Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2054)
Mało przyjazny punkt...
Mało przyjazny punkt sprzedaży. Ciasno, słaba ekspozycja prasy i innych artykułów, trudne dojście do lady i kasy. Ogólnie punkt sprzedaży wygląda nieciekawie i mało estetycznie. Robię tu zakupy tylko w ostateczności.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że w swojej ocenie odniósł się Pan tylko do wystroju i wnętrza saloniku, a nie napisał Pan nic na temat jakości obsługi w nim., czy różnorodności oferty. Rozumiemy jednak, że dla Pana względy estetyczne są ważne. Niestety przy bardzo dużej ofercie tytułowej i asortymentowej i przy jednoczesnej małej powierzchni w lokalu (lub przy nietypowym formacie), w niektórych salonikach mogą być utrudnienia tego typu. Często utrudnienia, o których Pan mówi nie wpływają jednak na jakość obsługi. Sprzedawcy chętnie podpowiadają gdzie można znaleźć na półce ulubiony tytuł lub produkt. Doradzają także co warto przeczytać z dziedziny, która interesuje klienta. Estetyka oczywiście jest dla nas ważna, ale obsługa klienta i jej jakość jest dla nas priorytetem.
Od dawna jestem...
Od dawna jestem klientem tej piekarni i za każdym razem wychodzę z niej bardzo zadowolony. Sklep jest czysty, przestronny, zadbany. Piekarnia oferuje duży wybór pieczywa tradycyjnego oraz ciasta, torty, lody. Na miejscu, w przyjaznych warunkach, można też wypić kawę czy herbatę. Wszystkie oferowane do sprzedaży produkty mają czytelne wywieszki cenowe. Obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa. W takim sklepie, który stawia na wysoką jakość obsługi klienta, zakupy robi się z prawdziwą przyjemnością. Zdecydowanie polecam!
Salony Rossmanna oferuję...
Salony Rossmanna oferuję dobre produkty, w dobrych cenach i w licznych promocjach, ale z jakością obsługi klienta bywa bardzo różnie. Wyraźnie pogorszyła się ostatnia taka obsługa w bielskiej Sferze. W trakcie zakupów trudno liczyć na pomoc ze strony personelu. W sklepie jest też dosyć ciasno, a wywieszki cenowe są zdecydowanie za małe. Często spotykam tylko jedną otwartą kasę. Najbardziej żenujące dla mnie jako klienta, jest mechanicznie powtarzane przez kasjerki pytanie, czy mają doliczyć reklamówkę, nawet gdy kupuję tylko jedną pastę do zębów. Standard obsługi klienta był kiedyś w Rossmannie zdecydowanie lepszy, teraz nie zawsze wszystko jest w porządku, a szkoda.
Zachęcony licznymi reklamami...
Zachęcony licznymi reklamami w telewizji postanowiłem po dłuższej przerwie odwiedzić salon Decathlonu w Bielsku-Białej. Przestronny sklep powinien gwarantować wygodne i sprawne zakupy i co do tego nie mam żadnych zastrzeżeń. Gorzej już, gdy chciałem zapytać o coś personel lub po prostu poprosić o pomoc lub poradę. Najpierw na terenie całego sklepu nie mogłem znaleźć nikogo z personelu, a gdy w końcu to się udało, młode osoby z personelu zachowywały się tak, jakby nie wiedziały, w jakim sklepie pracują. Z pomocy więc nie skorzystałem, musiałem poradzić sobie sam. Wędrując między regałami zauważyłem porozrzucane ubrania i obuwie, których nikt nie sprzątał czy porządkował. Kolejne niemiłe zaskoczenie czekało na mnie przy kasach, a raczej przy kasie, bo tylko jedna była czynna. Trzeba więc było swoje odstać i odczekać. Jeszcze większy zawód spotkał mnie po powrocie z zakupami do domu. Sprawdziłem swoje konto punktowe w programie lojalnościowym sklepu. I tu kolejna niemiła niespodzianka. Wprawdzie zobaczyłem swoje zakupowe paragony, ale punkty za nie tylko nie zostały dopisane, ale zniknęły i te, które miałem do tej pory. Szybka odpowiedź z kontaktu mailowego z infolinią to jedynie uzyskanie odpowiedzi, że Decathlon ma jakiś "globalny problem" z naliczaniem punktów i "nie wiadomo, kiedy się go uda rozwiązać". No cóż, bywa i tak... A wieczorem znowu zobaczyłem w telewizji reklamę z zaproszeniem do Decathlonu. O obietnicach z tej reklamy z grzeczności już nie napiszę, bo moje zakupy w tym sklepie okazały się totalną klapą wizerunkową Decathlonu. Póki co, będę tę sieć omijać szerokim łukiem.
Co prawda rzadko...
Co prawda rzadko zaglądam do banku, ale gdy już zajdzie taka potrzeba, to chciałbym, by obsługa była miła, profesjonalna i łatwo dostępna. Od jakiegoś czasu, niestety, tak nie jest w placówce mBanku, którą odwiedzam. Prawie nigdy nie są tu czynne wszystkie stanowiska, a po miłym powitaniu przez młodą osobę, trzeba czekać w kolejce, by załatwić nawet drobną sprawę. Nie bardzo rozumiem, na czym polega użyteczność witającego mnie pracownika banku, który w niczym nie potrafi mi pomóc, jak tylko w ustawieniu mnie do kolejki. Wiem i doskonale rozumiem, że teraz większość spraw załatwia się za pomocą bankowości internetowej czy infolinii, o czym zostałem grzecznie poinformowany, ale skoro już wybieram się do placówki banku, to chciałbym być obsłużony sprawnie. Oglądanie pustych stanowisk, przy których nikt nie przyjmuje interesantów jest naprawdę irytujące. Kiedyś w mBanku było zdecydowanie lepiej, teraz jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia.
Bielsko-Biała ma funkcjonalnie...
Bielsko-Biała ma funkcjonalnie zorganizowaną komunikację miejską. Autobusy są nowoczesne, w wielu z nich jest zainstalowana klimatyzacja. Pojazdy są dobrze oznaczone, tak w systemie wizualizacji graficznej, jak i głosowej. Kierowcy są schludnie ubrani. Autobusy są punktualne i czyste. Od kliku lat nie było podwyżki cen za bilety przejazdowe, które można kupić u każdego kierowcy i w automatach na przystankach. Polecam korzystanie z autobusów komunikacji miejskiej w Bielsku-Białej.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym osiedlowym sklepie, który jest na ogół dobrze zaopatrzony. Mimo małej powierzchni, łatwo tu zaopatrzyć się we wszystkie podstawowe artykuły. Bardzo dobrze zaopatrzone jest stoisko z mięsem i wędlinami. Jedynym mankamentem sklepu jest jakość obsługi klienta oferowana przez niektórych pracowników personelu. Zdarzają się panie opryskliwe, mało życzliwe, co niestety źle wpływa na ogólną ocenę funkcjonowania tego sklepu.
Niedzielna podróż pociągiem...
Niedzielna podróż pociągiem intercity "Kormoran" w relacji Wrocław - Olszyn, na odcinku do Katowic była bardzo przyjemna. Pociąg był czysty, wagony klimatyzowane. Pociąg podstawiono ponad 20 minut przed godziną odjazdu, co pozwoliło na spokojne i sprawne zajmowanie miejsc w wagonach. Obsługa pociągu bardzo profesjonalna, grzeczna, życzliwa. Kierownik pociągu wygłaszał czytelne komunikaty. Przejazd odbył się sprawnie i punktualnie.
Od wielu lat...
Od wielu lat korzystam z serwisu zamawiania noclegów przez portal booking.com i zawsze jestem zadowolony, tak podczas korzystania z portalu internetowego, jak i z infolinii Oferta noclegów proponowana przez booking.com jest bardzo różnorodna, dostępna na każdą kieszeń, bardzo starannie opisana, a sam proces rezerwacji noclegów prosty, intuicyjny. Podobnie kontakt z infolinią, czy to mailowy czy telefoniczny jest zawsze łatwy i dostępny. Pracownicy infolinii są bardzo kontaktowi, życzliwi i profesjonalni. Godna zauważenia jest wyjątkowa troska o zadowolenie i jakość obsługi każdego klienta. Dodatkowo klienci serwisu o statusie stały klient ma dedykowaną linię obsługi, z której też często korzystam. Zdecydowanie mogę polecić korzystanie z serwisu rezerwacji noclegów w booking.com
Biedronka zawsze gwarantuje...
Biedronka zawsze gwarantuje spory wybór towarów i atrakcyjne ceny, ale raczej nic poza tym. W sklepie jest ciasno, często nie da się swobodnie przejść między regałami. Notorycznie brakuje w tym sklepie koszy zakupowych, których zawsze trzeba szukać przy kasach. Brakuje też często aktualnych gazetek i folderów. Długie kolejki do kasy są tu normą. Nie polecam.
Choć lubię robić...
Choć lubię robić zakupy w tym osiedlowym markecie, to niestety po raz kolejny trafiłem na niemiłą obsługę. Personelu, jak na tak mały sklep, jest tutaj wystarczająco dużo, a jednak często otwarta jest tylko jedna kasa, co znacznie wydłuża zakupy. Personel bywa opryskliwy i nieuprzejmy, co zdecydowanie nie powinno mieć miejsca. Sam sklep jest czysty, przyjemny i zadbany, dobrze zaopatrzony w towar.
Hotel Tumski usytuowany...
Hotel Tumski usytuowany w historycznej części Wrocławia to wyjątkowe miejsce godne polecenia dla turysty w każdym wieku. Pokoje hotelowe są czyste, zadbane, komfortowo urządzone. Z wielu okiem rozpościera się widok na Odrę i pobliską katedrę. Personel hotelowy jest bardzo przyjaźnie i życzliwie nastawiony do klientów, chętnie służy pomocą także w organizacji dodatkowych usług. To miejsce mogę zdecydowanie polecić na niedrogi, przyjemny i spokojny nocleg w sercu Wrocławia.
Do tego miejsca...
Do tego miejsca przyciąga klientów miły zapach i aromat świeżych pączków. O każdej godzinie dnia bez problemu można się tu zaopatrzyć w gorące, pachnące pączki w bardzo dużym wyborze. Lokal jest czysty i zadbany. Pączki oznaczone etykietami cenowymi. Personel jest tu zawsze miły i uśmiechnięty. Można płacić kartami płatniczymi. Pączki pakowane na wynos w ekologiczne, papierowe torebki. Polecam!
Sklep po niedawnym...
Sklep po niedawnym remoncie nie do końca spełnia moje oczekiwania. Wprawdzie wybór towarów jest dość duży, ale w sklepie jest zdecydowanie za ciasno. Poruszanie się nawet z koszykiem zakupowym jest dość trudne i kłopotliwe. Nie zadowala mnie też oferta cenowa, bo jest tu drożej niż w konkurencyjnych sklepach. Warto jednak zauważyć, a to jest duży plus, że obsługa sklepu jest miła, życzliwa i profesjonalna.
Często odwiedzam salon...
Często odwiedzam salon Rossmanna w bielskiej Sferze i przyznam, że jakość obsługi klienta uległa w ostatnim czasie pogorszeniu. Przede wszystkim trudno zastać kogoś z personelu na sali sprzedaży, nie ma więc kogo zapytać, czy poprosić o pomoc. Często bywa otwarta tylko jedna kasa, co jest sporym utrudnieniem w zakupach. Sytuację ratują liczne promocje cenowe i dobre oferty w ramach Klubu Rossmann, które sprawiają, że mimo wszystko sklep jest chętnie odwiedzany przeze mnie i innych licznych klientów. Stwierdzam jednak, że wcześniej było tu zdecydowanie lepiej, jeśli chodzi o jakość obsługi klienta.
Obiadowo w Bielsku-Białej...
Obiadowo w Bielsku-Białej to mały, rodzinny lokal serwujący gorące posiłki w porze obiadowej. Dostępne w menu jest zwykle jedno główne danie, w przystępnej cenie i kilka ofert uzupełniających. Lokal jest czysty i zadbany, a obsługa miła i kulturalna. Lokal położony jest w centrum miasta, blisko dworca PKP, co sprawia, że czasem bywa tutaj dość tłoczno. Ogólnie miejsce warte polecenia na smaczny, domowy obiad.
Pobyt w pensjonacie...
Pobyt w pensjonacie Jaczno warto polecić gościom, którzy lubią ciszę, jeziora oraz wiejski smak i aromat. Kilkanaście pokoi noclegowych urządzonych w różnym stylu daje możliwość wyboru według swoich gustów i upodobań. Niezależnie od pokoju w każdym z nich czeka na gości czysta, pachnąca pościel, wygodne łazienki oraz wyjątkowy widok z okna. Śniadania serwowane w cenie noclegu to wyjątkowy wybór wiejskich, lokalnych specjałów. Obsługa bardzo przyjazna i życzliwa. Na miejscu można skorzystać z ruskiej bani, wypożyczyć rowery, zamówić przejazd bryczką, wypożyczyć łodzie i rowery wodne. Prawdziwa oaza spokoju i komfortu na Suwalszczyźnie. Szczerze polecam.
Restauracja "Koncertowa" w...
Restauracja "Koncertowa" w Krynicy Zdrój to miejsce ze wszech miar wyjątkowe na kulinarnej mapie. Przyjemny wystrój niewielkiej restauracji sprawia, że goście czują się tutaj znakomicie i zawsze są pod troskliwą opieką życzliwego i w pełni profesjonalnego personelu. Karta dań jest niewielka, ale za to bardzo starannie opracowana i zawsze wkomponowana w okres roku. Można tu skorzystać z tzw. menu degustacyjnego, a to zawsze zapowiada skosztowanie kilku wybornych dań i potraw. Lokal jest zadbany, schludny i czysty. Podobnie toalety dla gości. Otoczenie restauracji stanowi część dawnego parku zdrojowego, co dodatkowo podkreśla wyjątkowość tego miejsca. Troskliwi właściciele zawsze starają się trafić w kulinarne gusta gości, poświęcając klientom należną uwagę i czas. Szczerze polecam odwiedziny w "Koncertowej".
Każdy mój pobyt...
Każdy mój pobyt w zamku w Mosznej, woj.. opolskie to same pozytywne wrażenia. Piękny park, niezwykły budynek zamkowy, ale przede wszystkim doskonała obsługa klienta zasługują na szczególne wyróżnienie. Obiekt oferuje komfortowe noclegi, bardzo smaczną kuchnię w przestronnej, zadbanej restauracji oraz wyjątkową atmosferę w kawiarni z kominkiem. Zwiedzanie zamku z przewodnikiem dostarcza pełnej wiedzy o właścicielu i bogatej, pełnej tajemnic historii zamku, komnat i wież, których jest podobno aż 365. Grzeczny, uprzejmy i profesjonalny personel chętnie pomaga przyjezdnym.. I choć prawdziwe tłumny ciągną do Mosznej w okresie wiosennym, gdy w parku kwitną azalie, to warto do zamku wybrać się o każdej porze roku. Nie do przebicia jest tutaj oferta świąteczna na Boże Narodzenie, gdzie komfortowemu pobytu w zamkowych pokojach towarzyszy wyjątkowa oferta gastronomiczna i to w przystępnej cenie. Dla pełni relaksu można skorzystać z zamkowego SPA. W niektóre dni w roku można skorzystać ze szczególnie atrakcyjnych promocji cenowych. Szczerze polecam!
Przestronna, jasna sala...
Przestronna, jasna sala sprzedaży, bardzo dobra ekspozycja towaru, duże i widoczne oznaczenia cenowe, przyjazny personel, a na dodatek liczne promocje ofertowe - to się nazywa prawdziwy sklep obuwniczy. Szczerze polecam!
