Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (21)
Sklep Vobis w...
Sklep Vobis w Strzelcach Opolskich znajduję się w ścisłym centrum miasta. Po dotarciu do miejsca docelowego zauważyłem, że spora trudnością dla klientów jest brak miejsc parkingowych w pobliżu. Taka sytuacja może zniechęcać potencjalnych klientów. Okolica sklepu była uporządkowana. Wewnątrz sklepu również nie zauważyłem żadnych uchybień dotyczących czystości. Witryna sklepu jednak nie jest zbyt zachęcająca - oczekiwałbym lepszej prezentacji produktów. Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez pracownika, który sprawiał wrażenie niezbyt miłego. Jego odpowiedzi na moje pytania były w moim przekonaniu zbywające i nie rozwiewały wszelkich moich wątpliwości. Pomimo - przyznam bardzo przeciętnej obsługi, zdecydowałem się na zakup potrzebnego mi artykułu. Podczas płatności okazało się, że sklep ten nie przyjmuje zapłaty kartą płatnicza. Przyznam, że wywołało to moje zdumienie. Duży sklep komputerowy w centrum miasta, sprzedający niejednokrotnie towary warte kilka tysięcy złotych nie obsługuje płatności kartami. Nie wyobrażam sobie, aby iść do sklepu ze zwitkiem banknotów aby dokonać płatności za nowy komputer. Po zakupieniu interesującego mnie artykułu udałem się do domu, gdzie stwierdziłem fabryczne uszkodzenie sprzętu. W związku z powyższym udałem się ponownie do sklepu celem wymiany lub zwrotu pieniędzy. Pracownik sklepu zdecydował o zwrocie gotówki, sama procedura przebiegła szybko i bez najmniejszych problemów - co było miłym i pozytywnym zaskoczeniem. Podczas tego badania zauważyłem, że obsługa jest bardzo nierówna. Z jednej strony mamy tu do czynienia z obsługą zakupową która w mojej opinii pozostawiała wiele do życzenia, z drugiej z wzorowo przeprowadzona obsługą po sprzedażową. Ostatecznie wizytę oceniam na 2,5 gwiazdki.
