Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (196)
Byłem złożyć zamówienie...
Byłem złożyć zamówienie na garmażerkę pod kątem świąt i przy okazji kupiłem troszkę sałatek na kolację - jak zwykle mogłem liczyć na pomoc, doradztwo, miłą atmosferę. Do tego czyściutko, aż chciałoby się jeść codziennie te pyszności :)
POnownie kontaktowałem się...
POnownie kontaktowałem się z infolinią, gdyż otrzymałem dokumenty odnośnie zamówionej usługi i jedna rzecz nie zgadzała się z tym, o czym rozmzwiałem przez telefon. PO połączeniu z konsultantką uzyskałem dodatkową informację, do tego owa konsultantka wskazała mi dodatkową możliwość kontaktu z lokalnym biurem obsługi, za co podziękowałem. Generalnie jest ok.
Dzwonili do mnie...
Dzwonili do mnie z działu jakości banku, by przeprowadzić ankietę na temat jakości pracy konsultanta infolinii. Oceniłem pracę, konsultant grzecznie podziękował za poświęcony czas.
Podpisywałem dziś umowę...
Podpisywałem dziś umowę o konto w PlusBanku w Bydgoszczy. Podszedłem do pierwszego "wolnego" Opiekuna Klienta i przedstawiłem cel swojej wizyty. Konsultant zapytał, czy wiem coś o tym produkcie, po czym przystąpił do obsługi, zabrał dowód, poinformował co będzie robił. Jednakże sam sobie nie poradził, poprosił koleżankę o pomoc, a ta chętnie mu pomogła. Chętnie odpowiadał na pytania, wiedział wszystko o co pytałem. Zawsze mówił co robi, przeprosił za zwłokę, w prezencie otrzymałem 2 długopisy, lecz sam o nie poprosiłem. Mimo wszystko za całość wystawiam bardzo dobrą opinię.
Dzwoniłem dziś na...
Dzwoniłem dziś na infolinie Samsunga by dowiedzieć się jak rozwiązać mój problem z kablem. trafiłem na dość sympatycznego konsultanta, który cierpliwie odniósł się do mojego problemu. objaśnił co mam kupić, jak podłączyć itp. szybko, sprawnie, konkretnie.
Byłem dziś po...
Byłem dziś po inny kabel do TV, bo się okazało, że ten sprzedany przy zakupie tv nie współgra z moim kinem domowym (sprzedawca telewizora nie popełnił błędu). Dość długo nikt nie podchodził do mnie, więc sam zacząłem szukać obsługi. W końcu trafiłem na promotora Samsunga (tego samego, który sprawdzał działanie nowo nabytego telewizora) i znów zaskarbił sobie u mnie sympatię, z racji fenomenalnej wiedzy i podejścia do klienta. Wytłumaczył co i jak, potem wrócił by podpowiedzieć jak się obsługiwać z nowo zakupionym kabelkiem. Super!Podszedłem później to stoiska z telefonami, by rozejrzeć się za urządzeniem dla mojej mamy - uprzejmy pan chciał mi pomóc, ale grzecznie podziękowałem. Później podeszła do mnie miła praktykantka, i udzieliła stosownych wyjaśnień. Na koniec poszedłem do kasy, gdzie również miło zostałem potraktowany. Jestem zadowolony.
Kontaktowałem się dziś...
Kontaktowałem się dziś z działem technicznym, żeby podpytać o działanie usługi multiroom. Trafiłem na bardzo uprzejmego sewisanta, który wszystko mi wytłumaczył i swoim zachowaniem przekonał mnie do skorzystania z oferty. Przyjął zamówienie, objaśnił zasady, wskazał najtańsze rozwiązanie. Super postawa, być może przekona mnie do przedłużenia umowy z tym operatorem :)
Wizyta w Asie...
Wizyta w Asie po kościele znów udana - w sklepie i przed nim porządek, na stoisku z warzywami/owocami uprzątnięte, wszystkie produkty miały ceny. Na półkach także porządek, na stoisku miła Pani Marzena, a w kasie pani Grażynka. Obydwie uśmiechnięte, życzliwe i pomocne.
Kupowałem dziś tv...
Kupowałem dziś tv na raty w sklepie euro i jestem urzeczony jakością obsługi w tym sklepie! pierwszy doradca grzecznie odszukał moją rezerwację i wskazał miejsce do obsługi ratalnej, gdzie czekała na mnie uśmiehcnięta pracownica. Wyjaśniła wszystko, zaproponowała opcję ubezpieczeniowa zupełnie nienachalne, do tego stopnia, że skorzystałem z propozycji. Później sprawne wydanie sprzętu, no i znakomita wręcz obsługa promotora Samsung, który odpakował, zaprezentował i wyjaśnił co trzeba zrobić aby tv działał dobrze. Gratulacje!
Dziś UPC przeszło...
Dziś UPC przeszło same! Okropnie długi czas oczekiwania (ponad 30 min) jest nie do zaakceptowania! Konsultant trafił mi się sympatyczny, rozwiał moje wątpliwości, ale po przełączeniu do działu sprzedaży nie do wytrzymania było oczekiwania na kolejne połączenie. doszło do tego, że system sam mnie wyłączył, mówiąc "dziękujemy, do usłyszenia". Bez komentarza.
zdecydowanie zbyt długi...
zdecydowanie zbyt długi kontakt z konsultantem, najpierw automat mowil o 7 minutach, potem 10, a skonczylo się na kwadransie oczekiwania! sprawa rozwiazana, konsultant konkretny - ale co z tego, gdy skonsumowalo mi dużo minut z pakietu?
obsługa fatalna, konsultant...
obsługa fatalna, konsultant nieuprzejmy, właściwie sam sobie odpowiadałem, nie był skory do dialogu - a szkoda, bo od zawsze ceniłem sobie jakość tej platformy...
wszystko okey, szybko,...
wszystko okey, szybko, konkretnie i rzeczowo oraz uprzejmie.
Słabiutko wypadł konsultant...
Słabiutko wypadł konsultant infolinii CA. Podczas rozmowy powiedział, że mam zaczekać chwileczkę, po czym rozłączył się! Czegoś takiego dawno nie spotkałem.
Dzwoniłem dziś po...
Dzwoniłem dziś po wyjaśnienia do Sygma Banku i skandalicznie zachował się konsultant. Właściwie to cały czas ja mówiłem, on tylko przytakiwał. W końcu się wkurzyłem, powiedziałem o myślę i dopiero po tym wstrząsie zmieniło się podejście. Żenada.
Blado wypadła dziś...
Blado wypadła dziś obsługa w Banku. Do doradcy Hanny nie mam pretensji, gdyż dopiero co rozpoczęła pracę, ale koleżanki niezbyt starały się pomóc. Ludzie byli zdenerwowani, że to tak wszystko długo trwa, pojawiły się niepotrzebne komentarze. Cieszę się, że moja współpraca z CA dobiegła końca, bo to dziwny bank. Niby korporacja, a żadnych wniosków nie wyciągają.
Kolejna wizyta, i...
Kolejna wizyta, i znów sympatycznie. Radośnie, miło się gawędziło, aż zal wychodzić ze sklepiku :)
Dziś też u...
Dziś też u Kuchcika całkiem przyjemnie i smacznie do tego ;) Nowa obsługa też niczego sobie, sympatyczna atmosfera i miła rozmowa spowodowały uśmiech na mojej twarzy :)
Ponowna wizyta i...
Ponowna wizyta i znów bez zastrzeżeń. Czysto, miło, sympatycznie. do tego nowa twarz na kasie, całkiem przyjemna dla klienta.
Dziś znów zakupy...
Dziś znów zakupy w Carrefourze, ponownie wszystko jak należy, a nawet więcej - nie musiałem płacić za jogurt, który mi wypadł podczas przekazywania przez kasjera - wycofano go z paragonu. Dla mnie bomba, wielka klasa kasjerki!
