Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (23)
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa miła i kulturalna. Pracownicy potrafią przekazać informacje w sposób jasny i zrozumiały.
Posiadam laptop tej...
Posiadam laptop tej firmy, który jeszcze miałem na gwarancji. Przestał się włączać, więc z innego komputera przedstawiłem swój problem drogą mejlową. Na odpowiedź czekałem tylko kilka godzin, co mnie bardzo zaskoczyło. W odpowiedzi uzyskałem możliwe przyczyny awarii oraz konkretny i dokładny opis, jak mam teraz postępować, czyli link do strony z reklamacjami i opis krok po kroku, jak wszystko wypełnić. Wszystko było bardzo przejrzyste. Odpowiedź na zgłoszenie trwała jeden dzień, a już na kolejny dzień był u mnie w domu kurier i zabrał sprzęt. Kolejne moje zdziwienie nastąpiło wtedy, gdy z powrotem naprawionego laptopa (wymieniony dysk) dostałem jeszcze w tym samym tygodniu (czyli kilka dni później), wszystko w ramach gwarancji.
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo szeroki asortyment, bardzo łatwo się w nim odnaleźć i znaleźć, to czego się szuka. Z cenami bywa różnie, często są nieco wyższe, niż można za te same modele zapłacić, np. na Allegro, czy w mniejszych sklepach sportowych, ale trafiają się też niezłe promocje. Tak kupiłem hantle z obciążeniami czy rolki dla siostry po naprawdę fajnej cenie, ale trzeba mieć szczęście, żeby trafić na promocję rzeczy, która nas interesuje, bo nigdzie reklam, czy informacji nie da się zauważyć. Z obsługą bywa różnie. Najczęściej spotkałem się z bardzo miłą obsługą. W tygodniu, gdy ruch jest trochę mniejszy obsługa jest bardzo miła, praktycznie od razu znajduje czas, żeby pomóc i wszystko ładnie tłumaczy, jak ktoś czegoś nie wie, porównuje różne modele, w czym który jest lepszy. Nie polecam chodzić w weekend, kiedy jest duży ruch. Wtedy widać na twarzach niektórych osób z obsługi poirytowanie i niechęć, trzeba długo czekać, aż ktoś się klientem zainteresuje i odpowiedzi na pytania bywają raczej zbywaniem klienta, ale ogólnie nie mam złych wrażeń.
