IKEA

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2323 z 3866)

Wyczyść filtry
To miała być...
To miała być szybka wizyta w Ikei ale niestety na kasach okazała się delikatnie spowolniona. Dzisiaj postanowiłem pozostawić samochód na podziemnym parkingu. Na parkingu dobrze oznakowane usytuowanie wejść do poszczególnych sklepów w centum handlowym. Po wejściu do Ikei dzieki dobrze rozrysowanym planom szybko odnalazłem interesujacy mnie towar i spisałem jego lokalizację na magazynie. Dzięki dobrym opisom na ekspozycji bez problemowo odnalazłem interesujacy mnie asortyment. Na kasach w dniu dzisiejszym było spore obłożenie klientów i niestety obsługa niewiele robiła aby przyspieszyć obsługe klienta. Na szczęście obsługa wykazuje się wysoką kulturą osobistą i sympatią wobec nawet najbardziej denerwujacego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielna wyprawa do...
Niedzielna wyprawa do Ikeii, spowodowana zamiarem zakupu łóżka upatrzonego na stronie www. Po zwiedzeniu sklepu i eksponatów nie mogłam znaleźć "swojego" łóżka w wymiarach jakich chciałam nabyć. Pani na dziale zapytana o pomoc w znalezieniu odpowiedziała że niestety w tych wymiarach nigdzie w sklepie go nie ma bo są tylko te szersze. Trochę nie pocieszona udałam się wybrać materac, tutaj Bardzo miły pan Adam doradził i materac i żebrowanie do łóżka, dodatkowo przedstawił też wady i zalety innych modeli. Przygotował też nam kartkę do magazynu z kodami paczek które trzeba wziąć by nie brakowało żadnego elementu, gdzie udać się po jaką paczkę a na dodatek poinformował o promocji (wydając każde 1000zł na meble dostaje się 100zł na zakupy w określonym terminie) co było dla nas miłym zaskoczeniem :) W magazynie na środku głównej alejki była ekspozycja łóżka którego szukam w tych konkretnych wymiarach, więc po mimo niewiedzy personelu było dane mi zobaczyć jaka jest jego wielkość i szerokość rzeczywista. Sklep sprawia bardzo dobre ważnie jest w nim czysto i zapach jest neutralny, jedyne zastrzeżenie mam do magazynu gdzie mogło by być więcej obsługi bo przydała by się pomoc w załadowaniu na wózek rzeczy dużych gabarytów typy choć by materac z którym przyszło mi się po siłować.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka wizyta w...
Szybka wizyta w Ikei spowodowana wyłącznie odwiedzeniem samoobsługowej gastronomi. Punkt gastronomiczny znajduje się bezpośrednio przy kasach sklepu. Dobre oznakowanie usytuowania punkty, czytelne wywieszenie dostepnego menu. Obsługa panelu zamawiania wykonana w intuicyjny sposób, niskie ceny dostepnych wyrobów. Szybka obsługa podczas realizacji zamówienia. Niezwykle atrakcyjne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zakupy...
Bardzo lubię zakupy w Ikei. Nie wszystko jest u nich solidnej jakości. Ja wystrzegam się mebli, bo kilku moich znajomych na nie narzeka, ale drobiazgi, dodatki, świece, pościel mają naprawdę bardzo fajne. Mam kilka rzeczy z tego sklepu i są jak dla mnie użyteczne, a przy tym niedrogie. Bardzo lubię też tamtejsze zabawki dla dzieci. No i te lody za 1zł z automatu - takie mocno waniliowe.

Szamanka

30.10.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś stronka ikei...
Jakoś stronka ikei przypadła mi do gusty, jest chyba taka sama jak sam sklep - poukładana. Lubię tam czasem zajrzeć zobaczyć co mają dostępne w tym miesiącu w niższych cenach. Nie trudno też wydrukować sobie własną zniżkową kartę ikea family. ogólnie jest tam przejrzyście i interesująco. POlecam zajrzeć

zalogowany_użytkownik

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Ikei widziałem bardzo dużo towaru ładnie ułożonego i pasującego do każdej gotowej ekspozycji. Dzięki czemu skorzystałem z tego w wyborze do swojego pokoju małych potrzebnych rzeczy. Pani pracująca tam pomogła mi w wyborze i również doradziła dzięki czemu skrócił się mój czas pobytu tam. W środku panuje porządek i ład. Prze kasach szybko i sprawna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ogromny. mimo...
Sklep ogromny. mimo tego jednak bardzo dobrze wszystko przemyślane i ułożone działami. Na każdym dziale znajdował się personel, który zajmował się klientami. Moje zastrzeżenie jest takie, że personelu było trochę za mało, biorąc pod uwagę ilość klientów jaka codziennie odwiedza ten sklep. Przy każdym produkcie była cena i opis gdzie szukać produktu. Ikea ofertę ma ogromną, każdy znajdzie coś dla siebie, wszystko co potrzebne do domu. Jeśli chodzi o ceny to są bardzo zróżnicowane, każdy znajdzie coś co mu odpowiada. Przy kasie była dość długa kolejka, spowodowana oczywiście liczbą klientów, ale panie przy kasie sprawnie starały się ją rozładować. Chętnie wrócę jeszcze do tego sklepu. Polecam.

Malwina_153

23.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ustalonym terminie...
Po ustalonym terminie oględzin zgłoszonego do reklamacji łóżka, pracownicy z działu serwisu przyjechali obejrzeć łóżko do mnie do domu i gdy zobaczyli, że faktycznie jest uszkodzone nie z mojej winy wyszli na chwile do auta po narzędzia. Myślałem, że wykręcą wadliwą część i zostawią mi nie funkcjonalne łóżko, a tu miła niespodzianka. Gdy pracownicy Ikea weszli po raz kolejny do mnie z narzędziami i nowym elementem, który zgłaszałem do wymiany ulżyło mi. Pracownicy wymienili błyskawicznie wadliwy element, dali nowy rachunek i życzyli miłego dnia.

Sebastian_380

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do działu...
Zadzwoniłem do działu reklamacji do Ikea w celu zapytania się w jaki sposób mam zareklamować łóżko, które ma bardzo duże wymiary. Pracownica działu reklamacji była podczas rozmowy cały czas miła i wytłumaczyła co mam zrobić żeby było dobrze. Kobieta podała adres e-mailowy pod jaki mam wysłać wszystkie dokumenty i zdjęcia łóżka. Na koniec kobieta powiedziała, że w przyszłym tygodniu będzie ktoś się kontaktował w tej sprawie.

Sebastian_380

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją opinie w...
Swoją opinie w jakości obsługi chcę wyrazić na temat sklepu Ikea . W sklepie można znaleźć naprawdę wszystko, oraz ciekawe rozwiązania. Dostępność do poszczególnych działów jest w sposób wizualny odpowiednio oznaczona. Odpowiednia ilość personele nie wymaga szukania po działach. Wiedzę i kompetencję pracowników oceniam wysoko, dostępność towaru, oraz ceny również oceniam pozytywnie. I jeszcze jedno co wyróżnia to miejsce to wspaniała restauracja z bardzo przystępnymi cenami.

Sławomir_328

21.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
IKEA to szeroki...
IKEA to szeroki wybór asortymentu, niskie ceny oraz oryginalny styl. Uważam, że do remontów oraz do aranżacji swojego wnętrza wystarczy mi własnie tylko IKEA. Nie ma rzeczy, której by nie było. Można skompletować wszystko. Obsługa bardzo pomocna. Minusem jest spory obszar, można się naprawdę nachodzić i namęczyć ;) często długo stoi się w kolejkach.

zalogowany_użytkownik

19.10.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach udaliśmy się z rodzinką na obiad do restauracji która znajduję się na piętrze. Trochę dużo ludzi ale nie dziwie się, skoro są tanie i dobre obiady (jak domowe). Gdy zabrałem swoją tacę i podchodziłem do każdego stanowiska to po prostu nie umiałem się zdecydować, bo wszystko wyglądało świeżo i pysznie. Obsługa, która nakładała potrawy gorące była miła i z uśmiechem na twarzy obsługiwali klientów. Po podejściu do kasy (oczywiście za okazaniem karty klienta kawa gratis), ekspedientka szybko i również z uśmiechem na ustach obsłużyła mnie. Nie musiałem nawet mówić co mam na tacy i w jakiej ilości, kobieta sama szybko nabiła i powiedziała cenę do zapłaty. Wszystko przebiegło miło i szybko.

Sebastian_380

19.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubimy wraz z...
Lubimy wraz z rodziną jeździć do Ikeii z 2 powodów: po pierwsze to można ciekawe zakupy zrobić a po drugie zjeść smaczny obiad. Bez problemu znalazłem miejsce parkingowe blisko wejścia. Przy wejściu na sale sprzedaży zostałem powitany przez pracownicę sklepu i została mi wręczona torba na zakupy. Na sali sprzedaży gdy miałem problem ze znalezieniem jakiegoś artykułu, szybko została mi udzielona pomoc przez pracownika sklepu. Przy kasie szybka obsługa i przede wszystkim fachowa. Kasjerka szybko przeprowadziła kasowanie zakupów i jeszcze można było z nią porozmawiać. Cała obsługa przebiegała w miłej i przyjaznej atmosferze.

Sebastian_380

19.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Krakowie wybrałam się na małe zakupy do Ikea. Nie znam za dobrze miasta jednak sklep jest dobrze oznaczony, więc bez problemu go znalazłam. Parking był duży więc bez problemu znalazłam miejsce i ruszyłam na zakupy. Po wejściu do sklepu od razu zauważyłam że jest bardzo czysto. W kilku miejscach spotkałam Panie sprzątające które sumiennie wykonywały swoje zadanie. Gdy znalazłam wymarzony stolik, który okazał się jeszcze tańszy niż się spodziewałam, nie wiedziałam jak dokonać zakupu. Podeszłam więc do punktu informacji i Pan udzielił mi instrukcji. Dostałam ołówek i karteczkę na których zapisałam numer towaru regału i półki. Powoli ruszyłam w stronę magazynu, oglądając kolejne mebelki które miałam ochotę kupić. W pewnym momencie zorientowałam się, że wróciłam do punktu wyjścia. Nie chcąc dalej błądzić zaczepiłam Panią z obsługi, ta pokazała mi mapę obiektu, której wcześniej nie zauważałam. Reszta drogi dzięki mapką znajdującym się w każdym dziale przebiegła szybko. Ostatnim punktem mojej wędrówki był magazyn. Szybko trafiłam do regału i półki gdzie miał znajdować się mój stolik. Jednak go tam nie było. Pomyślałam że się skończyły i tak też było. Gdy podeszłam do magazyniera, którego nie było ciężko znaleźć ze względu na strój i plakietkę, ten poinformował mnie, że pewno stoliki skończyły się na półce i zaraz to uzupełnią, jednak stolik jest także w innym miejscu w które mnie skierował, abym nie musiała czekać. Znalazłam stolik i udałam się do kasy, przy której nie czekałam ani minuty. Po zapłaceniu za towar Pani ekspedientka zaprosiła mnie ponownie do sklepu oraz do bufetu który znajduje się za kasami. Tak też zrobiłam, kupiłam hot-doga, który nie smakował mi ani trochę, jednak co wymagać za złotówkę :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Ikei po kilka konkretnych produktów, wiedziałam gdzie większość z nich będzie się znajdowała więc łatwo udało mi się je odnaleźć. Oferta sklepu była jak zawsze bogata i cenowo atrakcyjna. Udało mi się bez problemu odnaleźć część produktów, które mnie interesowały. Przy kasach były niewielkie kolejki ale obsługa szła sprawnie. Zakupy uważam za udane, choć nad organizacją w sklepie powinien ktoś jeszcze popracować.

Marta_1410

19.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w ikae. Swego czasu kupiliśmy meble w ikea.Niedawno, zaznaczę, że po paru latach zespuły się zawiasy w szafkach. Sądziłem, że zawiasy będzie trzeba reklamować i czekać około 2 tygodni na nowe. Okazało się , że zawiasy zostały mymienione na nowe od ręki. Personel uśmiechnięty i bardzo miły. Okaząło się, że gwarancja na mebleto chyba nawet ponad 10 lat.

kaczykuper

17.10.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego wolnego popołudnia...
Tego wolnego popołudnia wybrałem się do Ikei w celu zakupienia kilku brakujących elementów do wykończenia mieszkania. W sklepie nie było zbyt wielu klientów co uprościło i przyspieszyło moje zakupy. Podłoga wzdłuż Sali sprzedaży nie miała żadnych zanieczyszczeń, asortyment był ładnie i pomysłowo wyeksponowany. Ponieważ nie miałem zbyt wiele czasu, zapytałem pracownika ubranego w firmową koszulkę gdzie znajdę wymagany przedmiot. Pracownik uprzejmie powiedział mi gdzie mogę szukać tego czego potrzebowałem. Pracownik był miły, uśmiechnięty i widać było,że się stara. Po dokonaniu zakupu udałem się do kas gdzie zostałem szybko i bezproblemowo obsłużony.

Toms

15.10.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam meble po...
Kupowałam meble po raz pierwszy w tym sklepie, szczerze mówiąc nigdy zakupy mebli nie sprawiały mi tyle przyjemności i zabawy co w Ikei. Wcześniej zrobiłam sobie symulację na www.ikea.pl i wiedziałam jakich elementów potrzebuję. Oprócz tego w dziale mebli dziecięcych doradził co i jak można montować samemu. W każdym elemencie mebli jest zawieszka z numerem seryjnym, i miejscem gdzie w jakim regale znajdziemy te części w magazynie. Super pomysł- obsługa i zakupy w tym sklepie to sama przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co raz mniej...
Co raz mniej lubie chodzić do tego sklepu oczywiście nie ze wzgledu na obsługę tylko z powodu zostawiania tam sporych sum pieniedzy :). Sklep przestronny z dobrze rozmieszczona ekspozycją oraz rozpisaniem miejsc odnalezienia poszczególnych artykułów. Obsługa bardzo chętnie słuzy pomocą "zbłąkanemu" klientowi. Miła i szybka obsługa kasowa. Wiele artykułów dobrych jakościowo i w przystepnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest usytuowany...
Sklep jest usytuowany przy ruchliwej drodze co ułatwia dojazd. Przed sklepem znajduje się duży parking. Organizacja sklepu jest przemyślana i w łatwy sposób w tak dużym sklepie można się odnaleźć. Asortyment jest ogromny, każdy możne znaleźć tu coś dla siebie, nawet za małe pieniądze można modnie i ze smakiem umeblować mieszkanie.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

FOREST

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Nobilia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

styl-meble24.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Ciężko cokolwiek znaleźć,...
Ciężko cokolwiek znaleźć, ale duży wybór produktów, ceny rewelacja
Dodaj własną opinię!