IKEA

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2320 z 3858)

Wyczyść filtry
Po ustalonym terminie...
Po ustalonym terminie oględzin zgłoszonego do reklamacji łóżka, pracownicy z działu serwisu przyjechali obejrzeć łóżko do mnie do domu i gdy zobaczyli, że faktycznie jest uszkodzone nie z mojej winy wyszli na chwile do auta po narzędzia. Myślałem, że wykręcą wadliwą część i zostawią mi nie funkcjonalne łóżko, a tu miła niespodzianka. Gdy pracownicy Ikea weszli po raz kolejny do mnie z narzędziami i nowym elementem, który zgłaszałem do wymiany ulżyło mi. Pracownicy wymienili błyskawicznie wadliwy element, dali nowy rachunek i życzyli miłego dnia.

Sebastian_380

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do działu...
Zadzwoniłem do działu reklamacji do Ikea w celu zapytania się w jaki sposób mam zareklamować łóżko, które ma bardzo duże wymiary. Pracownica działu reklamacji była podczas rozmowy cały czas miła i wytłumaczyła co mam zrobić żeby było dobrze. Kobieta podała adres e-mailowy pod jaki mam wysłać wszystkie dokumenty i zdjęcia łóżka. Na koniec kobieta powiedziała, że w przyszłym tygodniu będzie ktoś się kontaktował w tej sprawie.

Sebastian_380

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją opinie w...
Swoją opinie w jakości obsługi chcę wyrazić na temat sklepu Ikea . W sklepie można znaleźć naprawdę wszystko, oraz ciekawe rozwiązania. Dostępność do poszczególnych działów jest w sposób wizualny odpowiednio oznaczona. Odpowiednia ilość personele nie wymaga szukania po działach. Wiedzę i kompetencję pracowników oceniam wysoko, dostępność towaru, oraz ceny również oceniam pozytywnie. I jeszcze jedno co wyróżnia to miejsce to wspaniała restauracja z bardzo przystępnymi cenami.

Sławomir_328

21.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
IKEA to szeroki...
IKEA to szeroki wybór asortymentu, niskie ceny oraz oryginalny styl. Uważam, że do remontów oraz do aranżacji swojego wnętrza wystarczy mi własnie tylko IKEA. Nie ma rzeczy, której by nie było. Można skompletować wszystko. Obsługa bardzo pomocna. Minusem jest spory obszar, można się naprawdę nachodzić i namęczyć ;) często długo stoi się w kolejkach.

zalogowany_użytkownik

19.10.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po udanych zakupach...
Po udanych zakupach udaliśmy się z rodzinką na obiad do restauracji która znajduję się na piętrze. Trochę dużo ludzi ale nie dziwie się, skoro są tanie i dobre obiady (jak domowe). Gdy zabrałem swoją tacę i podchodziłem do każdego stanowiska to po prostu nie umiałem się zdecydować, bo wszystko wyglądało świeżo i pysznie. Obsługa, która nakładała potrawy gorące była miła i z uśmiechem na twarzy obsługiwali klientów. Po podejściu do kasy (oczywiście za okazaniem karty klienta kawa gratis), ekspedientka szybko i również z uśmiechem na ustach obsłużyła mnie. Nie musiałem nawet mówić co mam na tacy i w jakiej ilości, kobieta sama szybko nabiła i powiedziała cenę do zapłaty. Wszystko przebiegło miło i szybko.

Sebastian_380

19.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubimy wraz z...
Lubimy wraz z rodziną jeździć do Ikeii z 2 powodów: po pierwsze to można ciekawe zakupy zrobić a po drugie zjeść smaczny obiad. Bez problemu znalazłem miejsce parkingowe blisko wejścia. Przy wejściu na sale sprzedaży zostałem powitany przez pracownicę sklepu i została mi wręczona torba na zakupy. Na sali sprzedaży gdy miałem problem ze znalezieniem jakiegoś artykułu, szybko została mi udzielona pomoc przez pracownika sklepu. Przy kasie szybka obsługa i przede wszystkim fachowa. Kasjerka szybko przeprowadziła kasowanie zakupów i jeszcze można było z nią porozmawiać. Cała obsługa przebiegała w miłej i przyjaznej atmosferze.

Sebastian_380

19.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Krakowie wybrałam się na małe zakupy do Ikea. Nie znam za dobrze miasta jednak sklep jest dobrze oznaczony, więc bez problemu go znalazłam. Parking był duży więc bez problemu znalazłam miejsce i ruszyłam na zakupy. Po wejściu do sklepu od razu zauważyłam że jest bardzo czysto. W kilku miejscach spotkałam Panie sprzątające które sumiennie wykonywały swoje zadanie. Gdy znalazłam wymarzony stolik, który okazał się jeszcze tańszy niż się spodziewałam, nie wiedziałam jak dokonać zakupu. Podeszłam więc do punktu informacji i Pan udzielił mi instrukcji. Dostałam ołówek i karteczkę na których zapisałam numer towaru regału i półki. Powoli ruszyłam w stronę magazynu, oglądając kolejne mebelki które miałam ochotę kupić. W pewnym momencie zorientowałam się, że wróciłam do punktu wyjścia. Nie chcąc dalej błądzić zaczepiłam Panią z obsługi, ta pokazała mi mapę obiektu, której wcześniej nie zauważałam. Reszta drogi dzięki mapką znajdującym się w każdym dziale przebiegła szybko. Ostatnim punktem mojej wędrówki był magazyn. Szybko trafiłam do regału i półki gdzie miał znajdować się mój stolik. Jednak go tam nie było. Pomyślałam że się skończyły i tak też było. Gdy podeszłam do magazyniera, którego nie było ciężko znaleźć ze względu na strój i plakietkę, ten poinformował mnie, że pewno stoliki skończyły się na półce i zaraz to uzupełnią, jednak stolik jest także w innym miejscu w które mnie skierował, abym nie musiała czekać. Znalazłam stolik i udałam się do kasy, przy której nie czekałam ani minuty. Po zapłaceniu za towar Pani ekspedientka zaprosiła mnie ponownie do sklepu oraz do bufetu który znajduje się za kasami. Tak też zrobiłam, kupiłam hot-doga, który nie smakował mi ani trochę, jednak co wymagać za złotówkę :)

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Ikei po kilka konkretnych produktów, wiedziałam gdzie większość z nich będzie się znajdowała więc łatwo udało mi się je odnaleźć. Oferta sklepu była jak zawsze bogata i cenowo atrakcyjna. Udało mi się bez problemu odnaleźć część produktów, które mnie interesowały. Przy kasach były niewielkie kolejki ale obsługa szła sprawnie. Zakupy uważam za udane, choć nad organizacją w sklepie powinien ktoś jeszcze popracować.

Marta_1410

19.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oglądałam w internecie...
oglądałam w internecie najnowszy katalog ikei. Bardzo zainteresowała mnie komoda do sypialni. W sumie taka mała szafka nocna. Będąc na urlopie wybrałam sie w podróz do poznania. Ikea - bardzo duza,bardzo duzo asortymentu. ceny naprawde atrakcyjne. Obsluga bardzo,ale to bardzo rzetelna i miła. W kasie są panie,ktora szybko kasuja.

eldi

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w ikae. Swego czasu kupiliśmy meble w ikea.Niedawno, zaznaczę, że po paru latach zespuły się zawiasy w szafkach. Sądziłem, że zawiasy będzie trzeba reklamować i czekać około 2 tygodni na nowe. Okazało się , że zawiasy zostały mymienione na nowe od ręki. Personel uśmiechnięty i bardzo miły. Okaząło się, że gwarancja na mebleto chyba nawet ponad 10 lat.

kaczykuper

17.10.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego wolnego popołudnia...
Tego wolnego popołudnia wybrałem się do Ikei w celu zakupienia kilku brakujących elementów do wykończenia mieszkania. W sklepie nie było zbyt wielu klientów co uprościło i przyspieszyło moje zakupy. Podłoga wzdłuż Sali sprzedaży nie miała żadnych zanieczyszczeń, asortyment był ładnie i pomysłowo wyeksponowany. Ponieważ nie miałem zbyt wiele czasu, zapytałem pracownika ubranego w firmową koszulkę gdzie znajdę wymagany przedmiot. Pracownik uprzejmie powiedział mi gdzie mogę szukać tego czego potrzebowałem. Pracownik był miły, uśmiechnięty i widać było,że się stara. Po dokonaniu zakupu udałem się do kas gdzie zostałem szybko i bezproblemowo obsłużony.

Toms

15.10.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam meble po...
Kupowałam meble po raz pierwszy w tym sklepie, szczerze mówiąc nigdy zakupy mebli nie sprawiały mi tyle przyjemności i zabawy co w Ikei. Wcześniej zrobiłam sobie symulację na www.ikea.pl i wiedziałam jakich elementów potrzebuję. Oprócz tego w dziale mebli dziecięcych doradził co i jak można montować samemu. W każdym elemencie mebli jest zawieszka z numerem seryjnym, i miejscem gdzie w jakim regale znajdziemy te części w magazynie. Super pomysł- obsługa i zakupy w tym sklepie to sama przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co raz mniej...
Co raz mniej lubie chodzić do tego sklepu oczywiście nie ze wzgledu na obsługę tylko z powodu zostawiania tam sporych sum pieniedzy :). Sklep przestronny z dobrze rozmieszczona ekspozycją oraz rozpisaniem miejsc odnalezienia poszczególnych artykułów. Obsługa bardzo chętnie słuzy pomocą "zbłąkanemu" klientowi. Miła i szybka obsługa kasowa. Wiele artykułów dobrych jakościowo i w przystepnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest usytuowany...
Sklep jest usytuowany przy ruchliwej drodze co ułatwia dojazd. Przed sklepem znajduje się duży parking. Organizacja sklepu jest przemyślana i w łatwy sposób w tak dużym sklepie można się odnaleźć. Asortyment jest ogromny, każdy możne znaleźć tu coś dla siebie, nawet za małe pieniądze można modnie i ze smakiem umeblować mieszkanie.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam z Ikea...
Potrzebowałam z Ikea jedynie dwóch rzeczy, jednak postanowiłam przejść cały sklep. Cenię sobie sklepy marki Ikea za to, że potrafią w genialny sposób zaprezentować swoje artykuły. Klient na początku zakupów może dotknąć ocenić, zobaczyć w aranżacji dany produkt. Znacznie to ułatwia i skraca czas oglądania, wybierania produktów. Do tego przemyślane ułożenie produktów w magazynie oraz sam fakt, że klient sam pobiera produkty z magazynu. Dzięki temu Ikea ma aż tak konkurencyjne ceny. Podczas całego trwania zakupów klient może liczyć na pomoc pracowników. Są dostępni na każdym stanowisku. Sprawna obsługa przy kasie i program Ikea Family również pracują na zaufanie jakim darzę firmę Ikea. Również podczas ostatniej wizyty nie zawiodłam się na nich.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa poziomy dostępne...
Dwa poziomy dostępne dla klientów. Ciekawe aranżacje poszczególnych działów, oferta promocyjna dobrze wyeksponowana, brak problemu ze znalezieniem poszukiwanych produktów, dobre i przejrzyste oznaczenia w sklepie, personel miły i pomocny, dodatkowo dostęp do infolinii sklepu. Wszystkie kasy czynne co znacząco skraca czas oczekiwania w kolejce, przed sklepem jak i w środku czysto. Duża ilość dostępnych miejsc parkingowych. Sklep przystosowany dla osób niepełnosprawnych od miejsc parkingowych po windę umożliwiające dostęp na drugi poziom do specjalnie przystosowanych toalet.

Marcin_1814

08.10.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu udałam się do restauracji. Ustawiłam się w kolejce, wybrałam posiłek i udałam się do kasy. Obsługa bez zarzutu, ktoś uzupełniał kawę, mleko, dbał o czystość przy stanowisku z ekspesem. Stoliki czyste, brudne talerze na bieżąco wywożone do zmywalni. Po obiedzie, weszłam na salę sprzedaży. Tam również nie można się do niczego doczepić: podłoga czysta, ładne aranżacje wnętrz. W magazynie wszystko równo poukładane. Nie ma problemu ze znaleziemiem danego produktu. Przy kasie Pani bardzo uprzejma. W tym sklepie jeszcze nic negatywnego mnie nie spotkało.

zalogowany_użytkownik

08.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do Ikei...
Pojechaliśmy do Ikei skuszeni ofertą dnia. Sklep Ikea w Krakowie proponuje w każdym tygodniu, każdego dnia przeceny na wybrany produkt. Tym razem były to zasłony, które od dawna mieliśmy upatrzone. Kosztowały zamiast 50 zł 25 :) Poza tym odwiedziliśmy też punkt gastronomiczny Ikea z pyszną kawą z ekspresu za darmo w tygodniu dla posiadaczy karty Ikea Family. To mój ulubiony sklep, dba o klientów, ma masę fajnych promocji a koszty produktów nawet bez przecen są niemal na każdą kieszeń.

Marta_1410

01.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczny sklep !...
Fantastyczny sklep ! Ma aż dwa poziomy, więc asortyment jest ogromny ! Każda rzecz widać, że jest wysokiej jakości i ma ciekawy i niepowtarzalny styl. Ceny jednak mogłyby być troszkę niższe. Dużą zaletą jest metoda dokonywania zakupów: chodząc po sklepie dostajemy kartkę i ołówek, na których piszemy kody wybranych produktów i ich miejsce w magazynie. Po zakończonym obchodzie po sklepie udajemy się do magazynu z którego pobieramy nasze rzeczy. Drugą istotną dla mnie zaletą jest ułożona ścieżka, która nam pokazuje jak mamy poruszać się po sklepie, aby wszystko zobaczyć. To bardzo wygodne, ponieważ sklep jest tak duży, że bez tego można by się pogubić i nie oglądnąć wszystkiego :)

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam Ikeę !...
Uwielbiam Ikeę ! Zwłaszczą tę krakowską. Obsługa tutaj jest bardzo miła i pomocna, pokoje w dziale meblowym ładnie urządzone, meble wystawione tak że wszystko jest jasne i przejrzyste, w razie wątpliwości zawsze możemy się poradzić obsługi. Ja jednak w Ikei zwykle wchodzę raczej na dział z akcesoriami, jako że ceny mebli są dla mnie zdecydowanie zbyt wysokie, tak ceny akcesoriów są bardzo ale to bardzo atrakcyjne. Ostatnio zakupy obejmowały dywan, kilka pojemników, kosz na śmieci i kilkanaście drobiazgów typu świeczki ręczniczki itp. Obsługa przy kasie bardzo szybka i sprawna. Ogólnie sklep oceniam na 5 mimo minusa jakim są zbyt wysokie ceny mebli.

Temporary

26.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Meblomak

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Meblowa

(2.00)

Lepiej
Gorzej

ORT DOM

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!