IKEA

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2320 z 3858)

Wyczyść filtry
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo pomoci, i dobrze zorientowani w asortymencie. Uważam, że za mało jest ulotek i folderów w każdym dziale.

Dorota_1061

12.04.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobrze
dobrze

Celina_15

27.03.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny sklep, w...
Ogromny sklep, w którym można kupić wszystko do wyposażenia mieszkania. Mnóstwo towaru jest jego zaletą. Możliwość zapisania numeru towaru i odebranie go dopiero z magazynu też mi się podoba. Problem zaczyna się jeżeli potrzebujemy pomocy, wtedy nie uświadczysz pracownika obsługi. Pojawiły się panie z plakietką "uczę się", ale ja akurat potrzebowałam fachowca. W sklepie nie można zawrócić z wytyczonej trasy zakupów, ani jej skrócić. Chcąc zakupić jedną rzecz muszę przemierzyć cały sklep, to jakiś nonsens.Ktoś pomyslał tworząc taka trasę, ponieważ idąc dalej mozemy zauważyć cos konkretnego i kupujemy, bo akurat nam sie spodobało, albo jest promocja.

Celina_15

26.03.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo oglądających klientów....
Dużo oglądających klientów. Personel wyraźnie unika klientów. Aby się czegoś dowiedzieć trzeba pracownika złapać prawie siłą. Najczęściej tłumaczy się, że on jest z innego działu. Może by ich tak jakoś znakowaćnp. plakietką lub bardziej czytelnym identyfikatorem wskazującym na konkretny dział. Do kasy kolejki zbyt długie zwłaszcza, że połowa z nich jest nieczynna. I jeszcze to bezsensowne dla klienta pytanie o kod pocztowy. Niech sobie IKEA PROWADZI JAKIEŚ SWOJE BADANIA W INNY SPOSÓB.

Kret

23.03.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w katowckiej Ikei rozmawiałam z kilkoma pracownikami. W dziale "łazienki" poprosiłam o radę i informację znajdującego się tam pracownika. Pracownica odniosła się do mnie z dużą życzliwością, była bardzo komunikatywna i kompetentna. Zaproponowała kilka rozwiązań, biorąc pod uwagę moje potrzeby. Pracownik działu kas był równie profesjonalny. Obsługa przy kasie spełniła wszelkie standardy - pracownik powitał mnie słownie, nawiązął kontakt wzrokowy, zeskanował wszyskie artykuły, wyraźnie powiedział kwotę oraz sprawnie wydał resztę. Magazyn samoobługowy jest dobrze zorganizowany, bez trudu można znaleźć poszukiwane towary, nie ma też problemu ze znalezieniem pracowników.

zalogowany_użytkownik

20.03.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjny sklep, godny...
Rewelacyjny sklep, godny polecenia. Na sklepie czysto, panuje porządek, ład. Miałą tylko czasem wrażenie, że pracownicy obsługujący sklep chowają się przede mną (miałam problem z ich znalezieniem), ale jak już się któregoś znajdzie to naprawdę pomagają. Obsługa przy kasie też jest bez zastrzeżeń. Sklep godny polecenia. A jakość asortymenu-według mnie adekwatna do ceny...

Zuzia_4

11.03.2013

Placówka

Warszawa, CH M1 Targówek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ikea odwiedziłam...
Sklep ikea odwiedziłam głównie w celu skorzystania z restauracji oraz przy okazji rozejrzenia się za małą komodą.Personel na terenie sklepu uczynny i miły ,chociaż często trudny do zlokalizowania. Dużym plusem jest czystość i przytulność sklepu.Duży minus za niedziałająca maszynę do drukowania tymczasowych kart 'ikea famili'. Również automat do lodów za 1zł nie popisał się swoją automatyzacją ,wszystkich klientom 'zjadał' złotówki. Tutaj szacunek dla pani kasjerki,która cierpliwie (na moich oczach trzykrotnie) otwierała maszynę i oddawała zniecierpliwionym klientom monety. Część druga mojej wizyty-restauracja ikea. Tutaj od razu zwrócę uwagę na notorycznie zamieniane ceny zup. Na 3 afiszach 'ogórkowa 1zł' przy kasie okazuję się 'ogórkową 2.99zł'.Pani przy kasie skwitowała sprawę 'najwidoczniej jest napisane źle'. Atmosferę podciągają przemili panowie nakładający jedzonko. Czystość stolików i otoczenia ok, schludnie,przytulnie. Darmowa kawa (pyszna) i herbata z karta ikea przyciąga wielu klientów (mnie bardzo!). Mogę też pochwalić obsługę klienta,z której miałam okazję skorzystać miesiąc wcześniej (nie nabito na kasie rabatu na talerze -15%,a takowa oferta obowiązywała).Pobieranie numerka,czekanie na swoją kolej na sofie,kompetentny pan.Wygodnie ,mimo iż kolejka spora.

Weronika_197

01.03.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep okazał się...
Sklep okazał się czysty i zadbany. Mimo bardzo dużej liczby ludzi odwiedzających kompleks w tym dniu wszystko było schludne i poukładane. W toaletach brak kolejek, jak i niezwykła jak na cetra handlowe czystośc. Bardzo przyjemnym zaskoczeniem byl całkowity brak kolejek przy kasach. Bardzo duża ilośc otwartych kas, a czas oczekiwania nie przekraczał 5 minut.

Jadwiga_115

25.02.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep utrzymany w...
sklep utrzymany w czystości, komfortowy i bardzo dobrze oznakowany, jasno określony kierunek zakupów, łatwo odnaleźć pożądany asortyment, szeroka oferta produktów, czytelnie oznaczone kodem i ceną. Personel uśmiechnięty, miły, uczynny, kompetentny i wyczerpująco przedstawiający ofertę sprzedaży, nie ponagla w podejmowaniu decyzji pozostawiając ją pod ocenę klientowi

Karolina_1701

21.02.2013

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w łódzkiej Ikei. Potrzebowałem faktury i udałem się do miejsca gdzie Klienci mogą otrzymać faktury jak również złożyć reklamacje i załatwić dostawę towaru do domu. Wszystkich stanowisk było 8 jednak pracowało w tylko 2, nieraz dochodził jeszcze trzeci pracownik. Czekałem ponad 15 minut, pomimo tego, że na każdym stanowisku znajduje się tabliczka, że czas oczekiwania jest 7 minut.

Tomasz_1824

18.02.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem pojechać do...
Postanowiłem pojechać do sklepu ikei, żeby zrobić jakieś drobne zakupy do domu. Chciałem kupić także zawieszkę do szafy, ponieważ mi się urwała, a kupiłem szafę w ikei więc tam spokojnie dokupię. Pytam pracownika sklepu czy mogę dostać taką zawieszkę, ponieważ kupiłem szafę 4 miesiące temu w ikei i niestety się urwała. Pan rzeczywiście potwierdził, że owszem szafa była kupiona w ikei i sprawdzi czy moge dostać zawieszkę. Bardzo długo musiałem czekać zanim pan znalazł produkt, ale znalazł, powiedział że zaraz mi ją przyniesie. Czekam dalej, pana nie ma bardzo długo bo około 15 minut, po czym przychodzi i twierdzi, że niesety nie ma w tej chwili takiej zawieszki i że będą ale dopiero na tygodniu. Oczywiście zacząłem duskutować, bo zanim poszedł to sprawdzał 15 czy zawieszka jest i podobno znalazł, że jest a teraz okazuje się, że nie ma. Przyszedł inny pan, sprawdził, ja czekam kolejne 15 minut i okazuje się że zawieszka jest. Panowie poszli szukać zawieszki, mijają kolejne minuty, ja czekam i czekam ale wkońcu panowie przychodzą i zawieszka jest. Jest niezadowolony z obsługi, ponieważ musiałem czekać aż godzinę żeby dostać zawieszkę, która była.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek,...
W sklepie porządek, jak na dużą liczbę klientów nie był też zauważalny tłok, a kolejki mimo swojej długości były obsługiwane sprawnie. Niestety, znalezienie pracownika w niektórych miejscach graniczyło z cudem. Przy magazynach potrzebowałam bardzo pomocy jednego z nich, niestety mimo kilku punktów tam przez jakieś 10 minut nie zjawił się żaden. Ostatecznie poradziłam sobie sama, co łatwe nie było...

Em.

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W skrzynce listowej...
W skrzynce listowej znalazłam gazetkę, w której zobaczyłam ładne pojemniki i to skłoniło mnie do odwiedzenia sklepu "Ikea". Bardzo duża powierzchnia handlowa i bardzo rozsądnie zagospodarowana. W sklepie jest czysto, a towar wyeksponowany jest tematycznie. Bez trudu znalazłam pojemniki, które mnie interesowały, ale skusiłam się jeszcze na ręczniki i świece zapachowe. Towar jest ładny i niedrogi. Przy kasie niestety kolejki, ale sprawna obsługa sprawiła, że nie spędziłam w kolejce dużo czasu. Przy kasach znajduje się bufet z hot-dogami i napojami. Piętro wyżej można zjeść smaczny obiad w dobrej cenie.

zalogowany_użytkownik

07.01.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ikea jest...
Sklep Ikea jest idealnym miejscem na zakup świątecznego prezentu! W Ikei jest ogromny wybór drobnych rzeczy, które idealnie nadaja się na świateczny upominek dla bliskiej osoby. Nie musimy dysponować dużą sumą pieniędzy - za rozsądną cenę także znajdziemy coś fajnego. Pomimo dużego ruchu przed świętami obsługa przebiegała sprawnie.

Yoda

16.12.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea to bardzo...
Ikea to bardzo fajny sklep. Duży asortyment, ceny bardzo przyzwoite, i zjeść coś można też w dobrej cenie. Moja wizyta dotyczyła zakupu dwóch produktów. Znalazłem je bardzo szybko, więc kolejny przystanek to kasa. Tam lekki szok bo kolejki, ale patrząc na to, że była sobota, to wcale nie stałem długo. Transakcja przebiegła szybko. Ogólne wrażenie bardzo dobre;) Polecam.

Paweł_1697

10.12.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, zorganizowany. Podobają mi się ekspozycje i propozycje umeblowania do określonego metrażu pomieszczenia. W dodatku jeśli coś z asortymentu mi się spodobało, to znalazłam odpowiedź, gdzie w sklepie znajdę dany produkt. Ponadto w sklepie przy dziale z meblami, znajdowały się przyciski by wezwać obsługę. Były także stanowiska z obsługą sklepu. Duży wybór asortymentu, niskie ceny!Po zakupach poszliśmy do znajdującego się na terenie sklepu baru. Zjedliśmy smaczny obiad, za niewielką cenę. W dodatku można było skorzystać z darmowego wi-fi. W dodatku przy toaletach były szafki do zostawienia zbędnych rzeczy. Przy nich automat, który rozmieniał pieniądze na 2zł, potrzebne do szafek. Świetny pomysł!Jedyny minus jaki znalazłam, to kasjerka, która po skasowaniu naszych artykułów, zaczęła kasować następnego klienta i jego zakupy przesuwała na nasze. Byłam zestresowana, żeby szybko zabierać swoje zakupy.

Kadybka

28.11.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea to mój...
Ikea to mój faworyt spośród sklepów z wyposażeniem domu. Mają niezwykle atrakcyjny i szeroki asortyment, bardzo dobrej jakości, w niskich cenach na każdą kieszeń. Oferowane meble są bardzo proste w montażu i wytrzymałe. W sklepie działy są wyraźnie oznakowane, panuje ład i porządek. Każdy klient może liczyć na pomoc i poradę ze strony personelu oraz szybki czas obsługi. Naprawdę serdecznie polecam!!! W szczególności salon Ikea w Gdańsku.

Marta_1932

26.11.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep i świetne prezentacje i aranżacje gotowych do zaadoptowania przestrzeni.Dużo dodatków , które nadają wnętrzu charakteru i klimatu. Chodzi się po nim z prawdziwą przyjemnością.Ceny na każdą kieszeń. Jednak trochę za mało personelu , do którego można zwrócić się o pomoc lub zadać pytanie.Przy stoisku spożywczym brak kasjera i dzwonka, którym można go wezwać.Ale ogólnie sklep doskonale zaopatrzony i ciekawy sposób poruszania się po nim . Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep IKEA należy...
Sklep IKEA należy do jednych z moich ulubionych. Nie tylko ze względu na jakość mebli, cenę, asortyment i miły personel, ale także ze względu na słynne szwedzkie klopsiki w restauracji :). Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, ponieważ mając do czynienia z wieloma już produktami tej marki jestem z nich naprawdę zadowolona. Pracownicy chętnie udzielą wszelkich informacji dotyczących produktów, co jest niezwykle pomocne dla niezdecydowanych :)

go_osia

21.11.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w niedzielę do sklepu IKEA, gdyż w tygodniu nie mam na to czasu. W Ikei było bardzo dużo ludzi, dlatego też ciężko było się skupić na oglądaniu wszystkiego. Zapewne ludzi skusiła promocja jaką Ikea zrobiła- 10 rat O% , która to obowiązuje do 25.11.2012r. Bardzo podoba mi się układ tego sklepu, gdzie na początku są tak jakby małe pokoje, kuchnie, mieszkania bardzo fajne zagospodarowane, przez co klienci mogą zobaczyć jak dany mebel wyglądałby w ich mieszkaniu. Obok informacji co kawałek klient ma do dyspozycji ołówki i kartki na których może zapisać kod mebla, który go zainteresował, by później wziąć go na końcu. Pracownicy Ikei ubrani byli w żółto-niebieskie polówki, które były troszkę sprane i nie wyglądały efektownie.W sklepie tym są zebrane wszystkie potrzebne artykuły i wyposażenie domu. Zawsze można znaleźć coś w atrakcyjnej cenie. Podoba mi się również akcja, która ma na celu przekazanie 1 euro na edukację dzieci za zakup każdej zabawki pluszowej. W Ikei po przejściu przez kasy, można również napić się kawy, zjeść loda, hot-doga za 2 zł, albo zakupić szwedzkie specjały. Obsługa w sklepie jak i w restauracji miła i pomocna.

CichaObserwatorka

20.11.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Agata meble

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Koncept

(1.15)

Lepiej
Gorzej

Euro-Image

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!