IKEA

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2320 z 3858)

Wyczyść filtry
Opinia dotyczy działania...
Opinia dotyczy działania restauracji Ikea.Piątkowe popołudnie postanawiam zatrzymać się tutaj i coś zjeść. Restauracja zlokalizowana na I pietrze. Brak wyraźnych szyldów przed sklepem, którym wejściem należy wejść, by dojść do restauracji (przed remontem lokalizacja była na parterze). Podobnie już z wyjściem, gdy nie chcemy korzystać z zakupów albo czeka nas przejście przez piętra sklepu i długa droga do wyjścia, albo musimy zastanawiać się gdzie jest winda, by zjechać na parter (brak oznaczeń), schody ruchome działają tylko w górę. Kolejna uwaga po remoncie, istotna bowiem klienci restauracji to NIE TYLKO rodziny z małymi dziećmi. Na środkowej części sali, gdzie spożywamy posiłki pośród stolików umieszczone jest miejsce typu "wiata z mebelkami i zabawkami edukacyjnymi dla dzieci - nie są to klocki, piłki, jak było do tej pory a głośne na stałe przyczepione różne elementy zabaw edukacyjnych dla dzieci - odgłosy "kręcenia zabawkami", upuszczania specjalnych blatów a przede wszystkim miejsce gdzie dzieci biegają konstrukcji wokół nie pozwala w ciszy i spokoju zjeść posiłku. Nie jest przyjemnie jak pomiędzy talerzami biegają dzieci /nie wszyscy rodzice w tym czasie zwracają uwagę na swoje pociechy/ a odgłos "edukacyjnych" zabawek upuszczanych blatów, kręcenia przymocowanych specjalnych liczydeł itp. to niestety kilkadziesiąt dodatkowych decybeli co kilka sekund. Ta część powinna by oddzielona dźwiękoszczelną szybą lub przeniesiona w najdalszą część jadalni restauracji. Dawniej miejsce dla dzieci "plac zabaw" był wydzielony z boku, pomieszczenie z "piłkami" do zabawy odgrodzone specjalną ścianą, nie słychać było odgłosów na salę.Coraz mniej jest to miejsce, które zachęca by zjeść w spokoju posiłek. Przeznaczenie obiektu sklepu to zakupy /w większości wielkogabarytowe/, działanie przy okazji restauracji do dodatkowa usługa. Robienie z takich miejsc "nowoczesnych" trendów do spędzania z dziećmi czasu /znam rodziny, które jadą specjalnie co kilka dni do Ikea by tam pobawić się na placyku/ staje się poniekąd absurdem. Jeśli miejsce ma ułatwić zakupy rodzicom - warto zrobić to z głową, biorąc pod uwagę by nie przeszkadzało pozostałym osobom, które tam są.Organizacja obsługi restauracji w części dotyczącej sprzedaży i wyboru posiłków jak najbardziej prawidłowa. Ceny podane pod każdym artykułem, które jest wystawione w ladzie, w części tzw. wyboru ciepłych posiłków wyraźne szyldy z podaną ceną i wyraźne menu zestawu. Samoobsługa miejsca tak zorganizowana, że wszystko jest pod ręką - koszyki do tac, naczynia, sztuce i wybór posiłków. Bar sałatkowy lokalizacja na środku: dostępne miseczki, mimo letniej pory i sezonu na świeże warzywa skromny wybór sałatek (2 rodzaje). Dystrybutor za kasami z kawą działało tylko jedno stanowisko, czysto. Dostępne serwetki, cukier. Obsługa w kasie przyjazna, transakcja sprawna, paragon wydany. Miejsce restauracji czyste w części sprzedaży. W części sali-jadalni im dalej od kas tym trudniej znaleźć czysty wolny stolik. Udało mi się po jakimś czasie usiąść przy sofach, ława kleiła się od porozlewanego picia, podłoga - resztki jedzenia. Osoba odpowiedzialna za sprzątanie tac w miejscu ich odkładania czynności wykonywała sprawnie i na bieżąco, jednak przez cały czas jak byłam na jadalni ani razu nie widziałam, by przeszła się po sali i sprawdziła czystość stolików i podłogi.

czystairlandia

23.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem wczoraj na...
Byłem wczoraj na zakupach w sklepie Ikea w Katowicach. Chciałem kupić kilka rzeczy. Byłem bardzo rozczarowany obsługą: brakiem pracowników przy stoisku z żaluzjami drewnianymi i tkaninami (musiałem ich szukać przez ponad 5 minut, żeby usłyszeć że towaru nie będzie przez trzy miesiące) oraz obsługą przy kasie (byłem na zakupach z rocznym dzieckiem, ustawiłem się w kasie pierwszeństwa, ale kasjerka nie przepuściła mnie przed innymi "normalnymi" klientami, mimo, że miałem do skasowania tylko 4 drobne produkty). Sklep mimo wszystko jest czysty, łatwo znaleźć poszukiwane produkty, ceny w porządku, dojazd i parkowanie też.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna i konkretna...
Rzetelna i konkretna odpowiedź związana z poszukiwanym przeze mnie produktem. Obsługa chętnie odpowiadała ma pytania. Ewentualnie sama sugerowała rozwiązania.Obsługa wykazała się znajomością zagadnień związanych z branżą.Krótki czas oczekiwania na obsługę. Nie trzeba było czekać na przedstawiciela, można było go spotkać w miejscu określonym w sklepie

Małgorzata_1828

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swego czas ...
Swego czas bardzo lubiłem robić zakupy w Ikei , ale od jakiegoś czasu tłok ludzi , poruszania się wśród tłumu i brak jakiejś intymności chcąc coś wybrać z towaru zaczyna powodować ,że omijam ten sklep. W weekendy fuul ludzi , nie ma gdzie zaparkować , choć został wytypowany nowy dodatkowy parking ,ale i on nie mieści wszystkich klientów. W restauracji nie użyczysz miejsca , kolejka za jedzeniem powoduje ,że odechciewa się wszystkiego. Tak samo było dzisiaj i choć Ikea ma duży pawilon ,to kuszą tylko ceny ,które są atrakcyjne. Jak dla mnie Ikea nie radzi sobie z ogromem klientów .A szkoda bo naprawdę chciałbym mieć ten komfort pojechania , wybrania to co mnie interesuje . A nie tylko deptania sobie po piętach . Co do personelu trzeba się czasami naczekać aż ktoś podejdzie i pomoże.

Koziorożec

13.09.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeogromny budynek sklepu...
Przeogromny budynek sklepu meblowego IKEA, w którym znajdziemy wszystko do domu oraz zjemy gorący posiłek w restauracji. Znajdziemy tu wszystko co niezbędne i zbędne do domu oraz jego wystroju za niewielkie pieniądze. Możemy liczyć na rabaty i wyprzedaże. W restauracji możemy odpocząć pomiędzy kolejnymi zakupami i zjeść za niewielkie pieniądze.

Zgredek

13.09.2012

Placówka

Warszawa, Mszczonowska 3, Janki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Ikei weszłam...
W Ikei weszłam jedynie na dział z artykułami spożywczymi. Towar był równo ułożony, nad różnym rodzajem produktów położone były karty z przykładowymi przepisami przy użyciu odpowiednich towarów. W szklanych słojach wyłożone było kilka produktów, które mógł spróbować potencjalny klient. Wzięłam czekoladę i udałam się do kasy. Przywitała mnie uprzejma kasjerka, transakcja była szybka. Kasjerka zaoferowała dodatkowo płatną torbę, podała paragon i pożegnała mnie.

Karolina_1229

11.09.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ wciąż jesteśmy...
Ponieważ wciąż jesteśmy na etapie kupowania elementów wyposażenia, stronę Ikei odwiedzam co parę dni. W Ikei Kraków co tydzień szereg artykułów jest dostępnych nawet o 50% taniej w ofertach dnia. Dziś zajrzałam na stronę Ikei i jak zawsze znalazłam w tej ofercie coś dla siebie. Ikea ma bardzo wysoki standard obsługi klienta, możliwość kontaktu przez facebook itp.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SklepIkea jest widoczny...
SklepIkea jest widoczny z daleka. Parking jest duzy, koszyki blisko sklepu. Po wejsciu do srodka trzeba isc za strzalkami. Aby wyjsc, musimy przejsc przez wszystkie dróżki, co troche trwa. ceny - wysokie. Ale mozna ustrzelic cos fajnego i taniego. Polecam materialowe pojemniki za 13 zł!!! Drogie kartony i pojemniki plastikowe. Tanie talerze i kubki (niektóre). Produkty bardzo dobrzewyeksponowane. Minus za brak osob z obslugi. Sa niewidoczne, a jak juz znajdzie sie takaosobe, to 10 osob stoi dookola niej i czeka w kolejce, aby zostac obsluzonym. Kupilam jeszcze szafke z szufladami. Obsluga przy kasach szybka i prawie wszystkie czynne! Panie mile, kompetentne. Toalety przy wyjsciu. Po dwoch dniach musialam wrocic z szafka, poniewaz kolor nie odpowiadal do moich mebli. Okazalo sie,ze ten odcien jest innej firmy i roznice w drewnie widac straszliwie. Uwzgledniono moja reklamacje, ale ze wzgledu na rozwalony karton nie zwrocono mi pieniedzy. Dano karte do wykorzystania ze srodkami do wykorzystania na czas niekoreslony. Poszlam na sklep ii wybralam inna rzecz, z ktorej jestem zadowolona. Mam jeszcze 140 zl do wykorzystania. Czystosc zachowana. Sklep polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bradzo dobra lokalizacja...
Bradzo dobra lokalizacja sklepu bezpośrednio na wjeździe do miasta od strony Wrocławia. Przed sklepem duzy parking dla klientów oraz zapewnione dodatkowe miejsca parkingowe (15 min) dla załadunku zakupów. Sklep obszerny z dobrze oznakowanym rozmieszczeniem poszczególnego asortymentu. Bardzo fajna i czytelna mapka poruszania się po sklepie. Bardzo dobre opisanie loklaizacji na magazynie poszczególnych artykułów z ekspozycji. Szybka i miła obsługa kasowa. Dodatkowo bardzo fajnie rozwiązany praktycznie samoogsługowy punkt gastronomiczny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam sklepy, a...
Uwielbiam sklepy, a właściwie sieć Ikea. Co prawda w Polsce markety Ikeii może nie sa tak imponująco wilekie jak w Niemczech, ale nawet i rodzimych marketach mamy w czym wybierać!O?statnio brat sobie kupił kanapę - cena przystępna 400zł, est ładna i znajdzła swoje miejsce w przedpokoju - jak na razie nic się nia nie dzieje i jest ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Ikea czuć nieprzyjemny zapach tworzyw sztucznych. Ekspozycja zorganizowana jest ciekawie i prowadzi klienta przez kolejne "pomieszczenia". Produkty są tanie, a ich niewątpliwą zaletą jest dostępność w Ikea przez wiele lat i możliwość ponownego zakupu w przypadku zniszczenia. Znając skróty można w miarę szybko dotrzeć do poszukiwanego miejsca, a logistycznie Ikea jest świetnie zorganizowana - produkty powiązane znajdują się blisko siebie, w różnych miejscach sklepu można pobrać żółte torby lub wózki. Do as była bardzo długa kolejka, a niewiele z nich było w ogóle czynnych. Na szczęście kasjerka obsługiwała klientów szybko i sprawnie. Teraz do Ikea można dojechać również tramwajem, co jest niewątpliwym plusem, ale również odzwierciedla się w tłoku na terenie sklepu.

SecretClient_2

06.09.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej sklepu Ikea. Ponieważ wybieram się do tego sklepu postanowiłam spojrzeć najpierw na stronę. Strona ma bardzo ciekawą kolorystykę. Bardzo dobrze zrobione zdjęcia, ładna szata graficzna. Dodatkowo strona podzielona na kategorie, dzięki czemu łatwiej jest się odnaleźć na stronie.

Weronika_152

02.09.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do Ikei...
Pojechaliśmy do Ikei po sprytne krzesełko ze schodkiem. Mebel ten mieliśmy upatrzony od jakiegoś czasu ale nie byliśmy wcześniej w okolicy więc wybraliśmy się dopiero teraz. Coś nas tknęło by zajrzeć także do działu wyprzedaży przy kasie. Znaleźliśmy tam rzecz, którą i tak mielismy zamiar kupić za jakiś czas a cena była obniżona o 40% z racji braku opakowania! :) Nie było się nad czym zastanawiać.

Marta_1410

01.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa www.ikea.pl...
Strona internetowa www.ikea.pl bardzo ułatwia zakupy w sklepie rzeczywistym. Na spokojnie można zaplanować co i kiedy kupić. Można obejrzeć wszystkie oferowane produkty, we wszystkich dostepnych kolorach, sprawdzić ceny i rozmiary potrzebnych mebli. W razie watpliwości pomocą służy wirtualny konsultant nazwany "Ania". Polecam serdecznie .

Fredka

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z sieci...
Sklep z sieci Ikea w Krakowie może siepochwalić bardzo dużą powierzchnią. Ofertę ma bardzo szeroką - można tu wyposażyć cały dom. Ceny sa konkurencyjen, chociaż jakość produktów pozostawia wiele do życzenia. Obsługa jest miłai kompetentna. Nie trzeba długo szukać osoby odpowiedzialnej za dany dział. Przy kasach bywają duże kolejki. Polecam, ale w godzinacf przedpołudniowych - wtedy jest mniej ludzi.

Fredka

31.08.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre oznakowanie...
Bardzo dobre oznakowanie lokalizacji sklepu. Obiekt widoczny już ze znacznej odległości. Przed sklepem bardzo duzy parking dla klientów. Sklep o bardzo dużej powierzchni z dobrze oznakowanymi drogami poruszania się. Dobre opisanie oferowanego asortymentu ułatwiające jego odnalezienie na magazynie. Przeystepne ceny. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość sporo czasu...
Dość sporo czasu spędziłam dzisiaj na przeglądaniu oferty Ikei z ich najnowszego katalogu. Trzeba przyznać, że katalog ogląda się całkiem przyjemnie i nie ma wielkiego dyskomfortu, że nie jest to forma papierowa. Poza tym rozwiązania Ikei są jak zwykle rewelacyjne i tylko czekają na skopiowanie ich w swoim domu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze usytuowany i oznakowany. Z daleka widać jak do niego dotrzeć. Przed sklepem sporo miejsc parkingowych. Sklep bardzo obszerny z dobrze i logicznie rozmieszczonym asortymentem. Bardzo dobra wizualizacja mapy poruszania się po sklepie oraz zastosowane skróty między działami. Atrakcyjne ceny oraz duzy wybur artykułów do wykańczania wnętrz. Szybka i miła obsługa kasowa. Zapewnione specjalne miejsca parkingowe dla klientów ładujących zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea jak zawsze...
Ikea jak zawsze kusi. Kusi drobiazgami, przepięknie wyeksponowanymi meblami, akcesoriami i jeszcze raz drobiazgami, którym niestety nie można się oprzeć. Cały towar jest schludnie ułożony w koszach, łatwo odnaleźć interesujące nas produkty. W poszukiwaniu poduszki o odpowiednich rozmiarach podeszłam do pani z obsługi, która od razu wykazała się refleksem i doskonałą znajomością asortymentu i skierowała mnie do odpowiedniego działu i kosza. Jedynym minusem jest mała liczba otwartych kas w stosunku do ilości kupujących. Całość wizyty oceniam pozytywnie.

Karolina_1229

24.08.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem tragedia!!!,...
Jednym słowem tragedia!!!, na górze w restauracji kolejki takie że musiałbym stać ponad 30 minut w kolejce a na to niestety nie mam czasu :(. po zejściu na dół do mini-baru po hot-dogi, kolejka na 15 osób tylko jedna obsługująca Pani raz obsługująca a potem przez 5 minut zajmuje sie gotowaniem parówek i bułek . TRAGEDIA !

kamil22

24.08.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Dom meblowy Burzyńscy

(4.70)

Lepiej
Gorzej

Alba

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Donata

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!