Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu udałam się do restauracji. Ustawiłam się w kolejce, wybrałam posiłek i udałam się do kasy. Obsługa bez zarzutu, ktoś uzupełniał kawę, mleko, dbał o czystość przy stanowisku z ekspesem. Stoliki czyste, brudne talerze na bieżąco wywożone do zmywalni. Po obiedzie, weszłam na salę sprzedaży. Tam również nie można się do niczego doczepić: podłoga czysta, ładne aranżacje wnętrz. W magazynie wszystko równo poukładane. Nie ma problemu ze znaleziemiem danego produktu. Przy kasie Pani bardzo uprzejma. W tym sklepie jeszcze nic negatywnego mnie nie spotkało.

zalogowany_użytkownik

08.10.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechaliśmy do Ikei...

Pojechaliśmy do Ikei skuszeni ofertą dnia. Sklep Ikea w Krakowie proponuje w każdym tygodniu, każdego dnia przeceny na wybrany produkt. Tym razem były to zasłony, które od dawna mieliśmy upatrzone. Kosztowały zamiast 50 zł 25 :) Poza tym odwiedziliśmy też punkt gastronomiczny Ikea z pyszną kawą z ekspresu za darmo w tygodniu dla posiadaczy karty Ikea Family. To mój ulubiony sklep, dba o klientów, ma masę fajnych promocji a koszty produktów nawet bez przecen są niemal na każdą kieszeń.

Marta_1410

01.10.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczny sklep !...

Fantastyczny sklep ! Ma aż dwa poziomy, więc asortyment jest ogromny ! Każda rzecz widać, że jest wysokiej jakości i ma ciekawy i niepowtarzalny styl. Ceny jednak mogłyby być troszkę niższe. Dużą zaletą jest metoda dokonywania zakupów: chodząc po sklepie dostajemy kartkę i ołówek, na których piszemy kody wybranych produktów i ich miejsce w magazynie. Po zakończonym obchodzie po sklepie udajemy się do magazynu z którego pobieramy nasze rzeczy. Drugą istotną dla mnie zaletą jest ułożona ścieżka, która nam pokazuje jak mamy poruszać się po sklepie, aby wszystko zobaczyć. To bardzo wygodne, ponieważ sklep jest tak duży, że bez tego można by się pogubić i nie oglądnąć wszystkiego :)

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam Ikeę !...

Uwielbiam Ikeę ! Zwłaszczą tę krakowską. Obsługa tutaj jest bardzo miła i pomocna, pokoje w dziale meblowym ładnie urządzone, meble wystawione tak że wszystko jest jasne i przejrzyste, w razie wątpliwości zawsze możemy się poradzić obsługi. Ja jednak w Ikei zwykle wchodzę raczej na dział z akcesoriami, jako że ceny mebli są dla mnie zdecydowanie zbyt wysokie, tak ceny akcesoriów są bardzo ale to bardzo atrakcyjne. Ostatnio zakupy obejmowały dywan, kilka pojemników, kosz na śmieci i kilkanaście drobiazgów typu świeczki ręczniczki itp. Obsługa przy kasie bardzo szybka i sprawna. Ogólnie sklep oceniam na 5 mimo minusa jakim są zbyt wysokie ceny mebli.

Temporary

26.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy działania...

Opinia dotyczy działania restauracji Ikea.Piątkowe popołudnie postanawiam zatrzymać się tutaj i coś zjeść. Restauracja zlokalizowana na I pietrze. Brak wyraźnych szyldów przed sklepem, którym wejściem należy wejść, by dojść do restauracji (przed remontem lokalizacja była na parterze). Podobnie już z wyjściem, gdy nie chcemy korzystać z zakupów albo czeka nas przejście przez piętra sklepu i długa droga do wyjścia, albo musimy zastanawiać się gdzie jest winda, by zjechać na parter (brak oznaczeń), schody ruchome działają tylko w górę. Kolejna uwaga po remoncie, istotna bowiem klienci restauracji to NIE TYLKO rodziny z małymi dziećmi. Na środkowej części sali, gdzie spożywamy posiłki pośród stolików umieszczone jest miejsce typu "wiata z mebelkami i zabawkami edukacyjnymi dla dzieci - nie są to klocki, piłki, jak było do tej pory a głośne na stałe przyczepione różne elementy zabaw edukacyjnych dla dzieci - odgłosy "kręcenia zabawkami", upuszczania specjalnych blatów a przede wszystkim miejsce gdzie dzieci biegają konstrukcji wokół nie pozwala w ciszy i spokoju zjeść posiłku. Nie jest przyjemnie jak pomiędzy talerzami biegają dzieci /nie wszyscy rodzice w tym czasie zwracają uwagę na swoje pociechy/ a odgłos "edukacyjnych" zabawek upuszczanych blatów, kręcenia przymocowanych specjalnych liczydeł itp. to niestety kilkadziesiąt dodatkowych decybeli co kilka sekund. Ta część powinna by oddzielona dźwiękoszczelną szybą lub przeniesiona w najdalszą część jadalni restauracji. Dawniej miejsce dla dzieci "plac zabaw" był wydzielony z boku, pomieszczenie z "piłkami" do zabawy odgrodzone specjalną ścianą, nie słychać było odgłosów na salę.Coraz mniej jest to miejsce, które zachęca by zjeść w spokoju posiłek. Przeznaczenie obiektu sklepu to zakupy /w większości wielkogabarytowe/, działanie przy okazji restauracji do dodatkowa usługa. Robienie z takich miejsc "nowoczesnych" trendów do spędzania z dziećmi czasu /znam rodziny, które jadą specjalnie co kilka dni do Ikea by tam pobawić się na placyku/ staje się poniekąd absurdem. Jeśli miejsce ma ułatwić zakupy rodzicom - warto zrobić to z głową, biorąc pod uwagę by nie przeszkadzało pozostałym osobom, które tam są.Organizacja obsługi restauracji w części dotyczącej sprzedaży i wyboru posiłków jak najbardziej prawidłowa. Ceny podane pod każdym artykułem, które jest wystawione w ladzie, w części tzw. wyboru ciepłych posiłków wyraźne szyldy z podaną ceną i wyraźne menu zestawu. Samoobsługa miejsca tak zorganizowana, że wszystko jest pod ręką - koszyki do tac, naczynia, sztuce i wybór posiłków. Bar sałatkowy lokalizacja na środku: dostępne miseczki, mimo letniej pory i sezonu na świeże warzywa skromny wybór sałatek (2 rodzaje). Dystrybutor za kasami z kawą działało tylko jedno stanowisko, czysto. Dostępne serwetki, cukier. Obsługa w kasie przyjazna, transakcja sprawna, paragon wydany. Miejsce restauracji czyste w części sprzedaży. W części sali-jadalni im dalej od kas tym trudniej znaleźć czysty wolny stolik. Udało mi się po jakimś czasie usiąść przy sofach, ława kleiła się od porozlewanego picia, podłoga - resztki jedzenia. Osoba odpowiedzialna za sprzątanie tac w miejscu ich odkładania czynności wykonywała sprawnie i na bieżąco, jednak przez cały czas jak byłam na jadalni ani razu nie widziałam, by przeszła się po sali i sprawdziła czystość stolików i podłogi.

czystairlandia

23.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem wczoraj na...

Byłem wczoraj na zakupach w sklepie Ikea w Katowicach. Chciałem kupić kilka rzeczy. Byłem bardzo rozczarowany obsługą: brakiem pracowników przy stoisku z żaluzjami drewnianymi i tkaninami (musiałem ich szukać przez ponad 5 minut, żeby usłyszeć że towaru nie będzie przez trzy miesiące) oraz obsługą przy kasie (byłem na zakupach z rocznym dzieckiem, ustawiłem się w kasie pierwszeństwa, ale kasjerka nie przepuściła mnie przed innymi "normalnymi" klientami, mimo, że miałem do skasowania tylko 4 drobne produkty). Sklep mimo wszystko jest czysty, łatwo znaleźć poszukiwane produkty, ceny w porządku, dojazd i parkowanie też.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzetelna i konkretna...

Rzetelna i konkretna odpowiedź związana z poszukiwanym przeze mnie produktem. Obsługa chętnie odpowiadała ma pytania. Ewentualnie sama sugerowała rozwiązania.Obsługa wykazała się znajomością zagadnień związanych z branżą.Krótki czas oczekiwania na obsługę. Nie trzeba było czekać na przedstawiciela, można było go spotkać w miejscu określonym w sklepie

Małgorzata_1828

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swego czas ...

Swego czas bardzo lubiłem robić zakupy w Ikei , ale od jakiegoś czasu tłok ludzi , poruszania się wśród tłumu i brak jakiejś intymności chcąc coś wybrać z towaru zaczyna powodować ,że omijam ten sklep. W weekendy fuul ludzi , nie ma gdzie zaparkować , choć został wytypowany nowy dodatkowy parking ,ale i on nie mieści wszystkich klientów. W restauracji nie użyczysz miejsca , kolejka za jedzeniem powoduje ,że odechciewa się wszystkiego. Tak samo było dzisiaj i choć Ikea ma duży pawilon ,to kuszą tylko ceny ,które są atrakcyjne. Jak dla mnie Ikea nie radzi sobie z ogromem klientów .A szkoda bo naprawdę chciałbym mieć ten komfort pojechania , wybrania to co mnie interesuje . A nie tylko deptania sobie po piętach . Co do personelu trzeba się czasami naczekać aż ktoś podejdzie i pomoże.

Koziorożec

13.09.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeogromny budynek sklepu...

Przeogromny budynek sklepu meblowego IKEA, w którym znajdziemy wszystko do domu oraz zjemy gorący posiłek w restauracji. Znajdziemy tu wszystko co niezbędne i zbędne do domu oraz jego wystroju za niewielkie pieniądze. Możemy liczyć na rabaty i wyprzedaże. W restauracji możemy odpocząć pomiędzy kolejnymi zakupami i zjeść za niewielkie pieniądze.

Zgredek

13.09.2012

Placówka

Warszawa, Mszczonowska 3, Janki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Ikei weszłam...

W Ikei weszłam jedynie na dział z artykułami spożywczymi. Towar był równo ułożony, nad różnym rodzajem produktów położone były karty z przykładowymi przepisami przy użyciu odpowiednich towarów. W szklanych słojach wyłożone było kilka produktów, które mógł spróbować potencjalny klient. Wzięłam czekoladę i udałam się do kasy. Przywitała mnie uprzejma kasjerka, transakcja była szybka. Kasjerka zaoferowała dodatkowo płatną torbę, podała paragon i pożegnała mnie.

Karolina_1229

11.09.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ wciąż jesteśmy...

Ponieważ wciąż jesteśmy na etapie kupowania elementów wyposażenia, stronę Ikei odwiedzam co parę dni. W Ikei Kraków co tydzień szereg artykułów jest dostępnych nawet o 50% taniej w ofertach dnia. Dziś zajrzałam na stronę Ikei i jak zawsze znalazłam w tej ofercie coś dla siebie. Ikea ma bardzo wysoki standard obsługi klienta, możliwość kontaktu przez facebook itp.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SklepIkea jest widoczny...

SklepIkea jest widoczny z daleka. Parking jest duzy, koszyki blisko sklepu. Po wejsciu do srodka trzeba isc za strzalkami. Aby wyjsc, musimy przejsc przez wszystkie dróżki, co troche trwa. ceny - wysokie. Ale mozna ustrzelic cos fajnego i taniego. Polecam materialowe pojemniki za 13 zł!!! Drogie kartony i pojemniki plastikowe. Tanie talerze i kubki (niektóre). Produkty bardzo dobrzewyeksponowane. Minus za brak osob z obslugi. Sa niewidoczne, a jak juz znajdzie sie takaosobe, to 10 osob stoi dookola niej i czeka w kolejce, aby zostac obsluzonym. Kupilam jeszcze szafke z szufladami. Obsluga przy kasach szybka i prawie wszystkie czynne! Panie mile, kompetentne. Toalety przy wyjsciu. Po dwoch dniach musialam wrocic z szafka, poniewaz kolor nie odpowiadal do moich mebli. Okazalo sie,ze ten odcien jest innej firmy i roznice w drewnie widac straszliwie. Uwzgledniono moja reklamacje, ale ze wzgledu na rozwalony karton nie zwrocono mi pieniedzy. Dano karte do wykorzystania ze srodkami do wykorzystania na czas niekoreslony. Poszlam na sklep ii wybralam inna rzecz, z ktorej jestem zadowolona. Mam jeszcze 140 zl do wykorzystania. Czystosc zachowana. Sklep polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bradzo dobra lokalizacja...

Bradzo dobra lokalizacja sklepu bezpośrednio na wjeździe do miasta od strony Wrocławia. Przed sklepem duzy parking dla klientów oraz zapewnione dodatkowe miejsca parkingowe (15 min) dla załadunku zakupów. Sklep obszerny z dobrze oznakowanym rozmieszczeniem poszczególnego asortymentu. Bardzo fajna i czytelna mapka poruszania się po sklepie. Bardzo dobre opisanie loklaizacji na magazynie poszczególnych artykułów z ekspozycji. Szybka i miła obsługa kasowa. Dodatkowo bardzo fajnie rozwiązany praktycznie samoogsługowy punkt gastronomiczny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam sklepy, a...

Uwielbiam sklepy, a właściwie sieć Ikea. Co prawda w Polsce markety Ikeii może nie sa tak imponująco wilekie jak w Niemczech, ale nawet i rodzimych marketach mamy w czym wybierać!O?statnio brat sobie kupił kanapę - cena przystępna 400zł, est ładna i znajdzła swoje miejsce w przedpokoju - jak na razie nic się nia nie dzieje i jest ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do Ikea czuć nieprzyjemny zapach tworzyw sztucznych. Ekspozycja zorganizowana jest ciekawie i prowadzi klienta przez kolejne "pomieszczenia". Produkty są tanie, a ich niewątpliwą zaletą jest dostępność w Ikea przez wiele lat i możliwość ponownego zakupu w przypadku zniszczenia. Znając skróty można w miarę szybko dotrzeć do poszukiwanego miejsca, a logistycznie Ikea jest świetnie zorganizowana - produkty powiązane znajdują się blisko siebie, w różnych miejscach sklepu można pobrać żółte torby lub wózki. Do as była bardzo długa kolejka, a niewiele z nich było w ogóle czynnych. Na szczęście kasjerka obsługiwała klientów szybko i sprawnie. Teraz do Ikea można dojechać również tramwajem, co jest niewątpliwym plusem, ale również odzwierciedla się w tłoku na terenie sklepu.

SecretClient_2

06.09.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy strony internetowej sklepu Ikea. Ponieważ wybieram się do tego sklepu postanowiłam spojrzeć najpierw na stronę. Strona ma bardzo ciekawą kolorystykę. Bardzo dobrze zrobione zdjęcia, ładna szata graficzna. Dodatkowo strona podzielona na kategorie, dzięki czemu łatwiej jest się odnaleźć na stronie.

Weronika_152

02.09.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechaliśmy do Ikei...

Pojechaliśmy do Ikei po sprytne krzesełko ze schodkiem. Mebel ten mieliśmy upatrzony od jakiegoś czasu ale nie byliśmy wcześniej w okolicy więc wybraliśmy się dopiero teraz. Coś nas tknęło by zajrzeć także do działu wyprzedaży przy kasie. Znaleźliśmy tam rzecz, którą i tak mielismy zamiar kupić za jakiś czas a cena była obniżona o 40% z racji braku opakowania! :) Nie było się nad czym zastanawiać.

Marta_1410

01.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa www.ikea.pl...

Strona internetowa www.ikea.pl bardzo ułatwia zakupy w sklepie rzeczywistym. Na spokojnie można zaplanować co i kiedy kupić. Można obejrzeć wszystkie oferowane produkty, we wszystkich dostepnych kolorach, sprawdzić ceny i rozmiary potrzebnych mebli. W razie watpliwości pomocą służy wirtualny konsultant nazwany "Ania". Polecam serdecznie .

Fredka

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z sieci...

Sklep z sieci Ikea w Krakowie może siepochwalić bardzo dużą powierzchnią. Ofertę ma bardzo szeroką - można tu wyposażyć cały dom. Ceny sa konkurencyjen, chociaż jakość produktów pozostawia wiele do życzenia. Obsługa jest miłai kompetentna. Nie trzeba długo szukać osoby odpowiedzialnej za dany dział. Przy kasach bywają duże kolejki. Polecam, ale w godzinacf przedpołudniowych - wtedy jest mniej ludzi.

Fredka

31.08.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre oznakowanie...

Bardzo dobre oznakowanie lokalizacji sklepu. Obiekt widoczny już ze znacznej odległości. Przed sklepem bardzo duzy parking dla klientów. Sklep o bardzo dużej powierzchni z dobrze oznakowanymi drogami poruszania się. Dobre opisanie oferowanego asortymentu ułatwiające jego odnalezienie na magazynie. Przeystepne ceny. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

IKEA

Opinie (2321 z 3864)

IKEA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Meble Gama

Fatyy

ORT DOM

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?