Opinia użytkownika: Monika_2641
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Sklep bardzo dobrze zorganizowany pod względem organizacyjnym. W kluczowych miejscach i działach pracownicy obecni na swoich miejscach pracy, chętni do pomocy. Ich wiedzę i merytoryczne przygotowanie oceniam wysoko- na każde pytanie udzielają fachowej odpowiedzi i znają się w swoich dziedzinach. Pani stojące w wejściu i podające klientowi żółtą torbę na zakupy są miłe, sympatyczne i uśmiechnięte co już na początku wprowadza dobry nastrój. Sklep jest czysty i przestronnie, intuicyjnie zaprojektowany. Osoba odpowiadająca za ład i porządek panujący w sklepie sumiennie wykonuje swoje obowiązki. Pracownicy nastawieni są przyjacielsko do Klienta co widać m.in. w sposobie rozmowy z nim, często używają zwrotów ,, Co Pani sądzi o ... '' , ,, Miałbym dla Pani propozycję aranżacji tego wnętrza w... '' - dzięki czemu sprawiają wrażenie osoby która chce nam rzeczywiście pomóc w wyborze. Jedynym mankamentem jest zbyt mała liczba otwartych kas i zdecydowanie za długi czas oczekiwania na opłacenie zakupów w kasie.