Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła obsługa!...

Bardzo miła obsługa! Zamówiłam przez internet kilka książek, poza tym kupiłam jeszcze dwie których nie planowałam. Obsługiwała mnie jak dobrze pamietam Pani Beata - bardzo cierpliwa,uprzejma i uśmiechnięta. Pomogła mi znaleźć książki na konkretnych półkach i odprowadziła do kasy.Czułam się bardzo indywidualnie traktowana,jak dobra znajoma która przyszła coś załatwić.

Mona_4

13.12.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to bywa...

Jak to bywa przed świetami ,trzeba kupić prezenty i powstaje problem.Choć asortyment duży ,cięzko się zdecydować co wybrać .Oferta książkowa OGROMNA ,chyba wiekszość modnych tytułów dostępna Lub takich które warto by przeczytać.W wyborze płyt tak samo ,gry dla planszowe ,klocki również wielki wybór.Tylko jak zwykle ceny są również OGROMNE .Miałam wrażenie ,że w czasie kiedy dostepne były tytuły ukazujących się książek ceny były mniejsze. No ale cóż kupić coś trzeba,więc teraz można zarobić.

Dorcia_5

12.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu odpowiednich...

W poszukiwaniu odpowiednich prezentów świątecznych trafiłam również do sklepu internetowego empiku. Podobnie, jak sklep tradycyjny, tak i ten jest bardzo przyjazny klientom. Bardzo duża oferta książek i multimediów a także rozmaitych gadżetów, na które zazwyczaj nie zwracam uwagi będąc w salonie. Ceny średnio przyjazne, natomiast darmowa dostawa kurierem to bardzo miły gest sklepu przed świętami.Szybki czas realizacji zamówienia. Polecam.

beebee

11.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu na...

Przy wejściu na teren sklepu zastałem przywitany przez ochroniarza: "dzień dobry". Udałem się na dział multimedia, konkretnie chodziło o gry na konsolę PS3. Przeglądając półki z grami, nikt do mnie nie podszedł z personelu z pytaniem, czy w czymś pomóc. Wszystkie półki były zapełnione, nie brakowało towaru, który był poukładany alfabetycznie. Znalazłem szukaną grę i poszedłem do kasy. Czynnych było kilka kas, ale nie wiedział dokładnie, gdzie zaczyna się kolejka do konkretnej kasy. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownika. Pracownik służbową koszulkę i przypiętą plakietkę. Zaproponował mi kupno dodatków. Nie zaproponował mi torebki. Przy wychodzeniu ze sklepu zostałem pożegnany przez ochroniarza.

Michał_1753

10.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas gdy oglądałam...

Podczas gdy oglądałam kubki prezentowe, w przeciągu 4 min osoba obsługująca wówczas innych klientów zwróciła się do mnie z zapytaniem czy możne mi pomóc. Długo szukałyśmy artykułu lecz nie spełniło to moich wymagań, jednak zostały zaproponowane mi kubki podobne do szukanego wzoru, oraz torba prezentowa. Sprzedawczyni obsłużyła mnie od razu gdy zauważyła ze czekam przy ladzie, była miła, przywitała się werbalnie, policzyła wszystkie artykuły, odliczyła głośno sumę gotówki, nie zaproponowała artykułów dodatkowych, zaproponowała reklamówkę, podała paragon i pożegnała się werbalnie.

Karolina_1640

09.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal czysty, zadbany....

Lokal czysty, zadbany. Szeroki wybór towarów w bardzo różnych kategoriach. Przejrzyście i estetycznie wyeksponowany towar zachęcający do zakupu. Sporo ofert promocyjnych w dobrych lokalizacjach. Miła, świąteczna atmosfera, niezbyt nachalna, wytonowana. Obsługa miła, potrafiąca mądrze doradzić. Obsługa przy kasie również na wysokim poziomie połączona z aktywną sprzedażą i programem lojalnościowym (PayBack)

Marcin_1906

08.12.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiekt jest dobrze...

Obiekt jest dobrze ulokowany, dostępność jest dobra.Obsługa jest starannie i schludnie ubrana. Na sali panuje porządek. Wybór artykułów jest naprawdę spory, zaś ceny są przystępne. Obecnie jest również wiele ciekawych promocji (co zapewne wiąże się z okresem przedświątecznym). Pracownicy są uprzejmi i pomocni. Obsługa przebiegła w miarę szybko.

pE

05.12.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No i się...

No i się udało.Jestem na otwarciu CH Auchan Łomianki.Całkiem sporo promocji i podnajemców lokali na galerii i Auchan jak i samego administratora.Swój nowy salon w nowym centru otworzył m. in Empik.Na dobry początek hostessy krążące po holu rozdają ulotki z rabatem 20 % na artykuły piśmiennicze oraz pop & art, kreatywne.Postanawiam skorzystać.Gdy już wybrałam swoje zakupy na dziś kieruję się z nimi do kasy.Tam kasjerka w czarnej koszulce polo z uśmiechem mnie wita po czym przystępuje do skanowania koszyka.Jednak na koniec zapomina o rabacie .O czyn z dozą wyrozumiałości na pomyłkę jej przypominam.Zakupy zrobione spakowane.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz byłam...

Pierwszy raz byłam w tym Empiku i miałam problem, żeby do niego trafić. Idąc alejką od strony Carrefoura nie widziałam go, gdyż wejście schowało mi się za słupem. Dopiero jeszcze raz po dokładnym przestudiowaniu mapy i informacją widoczną, że Empik znajduje się koło Smyka znalazłam do niego wejście. Już na wstępie Pani ochroniarz mówi każdej wchodzącej osobie dzień dobry, jest ubrana w bardzo ładny, czarny "garnitur" (czy mundur,nie wiem jak dokładnie się ten strój nazywa). W sklepie czysto. Weszłam, żeby kupić gazetę, ale musiałam chodzić między alejkami poszukując swojego działu. Gazety poukładane schludnie, dzięki czemu szybko można odnaleźć gazetę, którą chciało się kupić. Przy kasie niewielka kolejka, jednak kiedy Pan poruszający się po sklepie zobaczył kolejkę przyszedł i otworzył jeszcze jedną kasę. Podeszłam i od razu zostałam obsłużona, została mi zaproponowana czekolada do kupienia, jak również torebka na moje zakupy. Pan bardzo sympatyczny, pośmiał się trochę, co jak dla mnie jest bardzo miłe i rozluźnia atmosferę. Przy wyjściu Pani ochroniarz powiedziała do widzenia, ale raczej te uprzejmości nie są z własnej woli, ale nakazane odgórnie, gdyż niekiedy można odczuć że jest to bardzo natrętne i mechaniczne. Ceny gazet takie same jak w innych sklepach, jednak książki są dosyć drogie.

Anna_3726

05.12.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik jak to...

Empik jak to Empik, książki, gazety, płyty ... może ten Empik ciut mały, ale dzięki temu bardziej przytulny. Asortyment nie powala, ale można kupić coś na szybki prezent, czy małe co nieco dla siebie. Generalnie czysto i przyjemnie. Niestety wiele do życzenia pozostawia oznakowanie produktów, a szczególnie brak ... cen. Więc trzeba wykonać wędrówkę do kasy, aby dowiedzieć się o cenę np. książki, gorzej jeśli na oku ma się kilka książek do wyboru ! Osoby średniego czy niskiego wzrostu będą też miały problem aby dosięgnąć jakąś pozycje z górnych półek - można w tym przypadku liczyć na pomoc personelu i jego życzliwość, ale w takich sytuacjach osoba sprawna na ciele i umyśle czuje się jak osoba ... niepełnosprawna , potrzebująca pomocy. Obsługa miła i uśmiechnięta. Wizyta przy kasie dość krótka a obsługa płatności szybka i sprawna, nawet przy niewielkiej kolejce.

zalogowany_użytkownik

05.12.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik od połowy...

Empik od połowy listopada przeżywa istne oblężenie. W sobotnie późne popołudnie tłok był naprawdę duży. Z ogromną przyjemnością przechadzałam się dobrze oznakowanymi alejkami między zapełnionymi książkami, płytami, akcesoriami biurowymi w szerokim wachlarzu i gadżetami półkami. Podaż towarów była tak wielka, że bez problemu ( z małą pomocą uczynnego sprzedawcy) zrobiłam zakupy z wcześniej przygotowanej listy. Obsługa w kasach bez zarzutu. Przyjemnie robi się zakupy w Empiku.

beebee

05.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża sieć sklepów,...

Duża sieć sklepów, pracownicy tutaj są bardzo kompetentni i chętni do pomocy, zawsze można liczyć na poradę. Dużo promocji i oferta dostosowana do odbiorców. Szeroki asortyment produktów dostępnych, również możliwe jest zamówienie towaru, którego nie ma na stanie, przez internet. Podsumowując Empik to idealne miejsce dla osób lubiących książki, dobrą muzykę i coś więcej:).

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystawa sklepowa zachęcająca...

Wystawa sklepowa zachęcająca do wejścia. Personel kompetentny, chętnie udziela porad i wyjaśnień. Sklep przejrzysty, czysty i uporządkowany. Na bierząco układają na pólkach i regałach towar przeniesiony przez klientów w inne miejsce. Jedynie na regale z gazetami i czasopismami-zwłaszcza dla dzieci- lekki nieład. Zakupy w tym sklepie przebiegają szybko i sprawnie. Przy kasie lekki "korek" spowodowany obsługą tylko przy jednej kasie (a są dwie kasy), gdyż drugi pracownik w tym czasie udzielał pomocy innemu klientowi na sklepie. Ogólnie poziom sklepu dość wysoki.

sam_wilk

28.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Empiku bywam...

W Empiku bywam często a do tego Empiku lubię zaglądać szczególnie. Obsługa jest fachowa i kompetentna. W sklepie panował porządek, wszystkie rzeczy leżały na swoich miejscach, jednak kilka książek nie miało cen, co jest dosyć poważnym uchybieniem. Cenie w Empiku to, że często można dostać pozycje, o których dawno już zapomniał świat lub po prostu są bardzo rzadkie. Kasę obsługiwało trzech kasjerów, więc kolejki szybko się przesuwały. Polecam tam zakupy.

Aleksandra_1340

28.11.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystając z wolnego...

Korzystając z wolnego czau, przed powrotem do domu, udałem się do pobliskiej Galerii, a konkretnie do pobliskiego Empiku. Już na wejściu nieco oszołomił mnie natłok kolorów, a szczególnie hałaśliwy tłum, kłębiący się wśród dość ciasno ustawionych półek na płaskiej przestrzeni sklepu. Kilka minut zajęło mi dotarcie do ulubionego działu z książkami. Personel akurat zajęty był przy kasach, więc dopiero po dłuższej chwili podszedłem by poprosić o wskazanie szukanej przeze mnie książki. Miałem z tym problem, gdyż na pierwszy plan wybijały się tytuły już znane i przebrzmiałe. Eksplorowanie półek Empiku, wymaga więc czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w empiku, czysta podłoga, towar bardzo dobrze wyeksponowany, książki ułożone (łatwo można wyszukać tytuł).Bardzo dobre oświetlenie - szczególenie ważne przy wybieraniu książek, towar zamówiony on-line towar, bardzo dobrze zapakowany.Kasjerka zaproponowała reklamówkę (darmową).

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak jak napisałam.Hura...

Tak jak napisałam.Hura szybko załatwiłam sprawę choć się spodziewałam ze zajmie mi ona znacznie więcej czasu.Jedyne c o się potwierdziło to to że będzie ona delikatnie rzecz ujmując mało przyjemna.Tak więc tera nagroda i wycieczka do Arkadii .Lubię to centru , i można powiedzieć że jest w czołówce moich miejsc ulubionych.Tak jak Empik.Pod warunkiem że salon tej sieci ma właściwą powierzchnię, preferuję te większe i nie ma w nim tłoku i ciasnoty.Epik w Arkadii prawie się w ten kanon wpisuje.Duży,choć przytłoczony mnogością asortymentu.Jasny i uporządkowany .Przy kasach ogonek.Personel pomocny, nie zbywa, nie pogania.Obejrzałam, poczytałam przesłuchałam nowości płytowe. Wiem już co i za ile .

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

5 października 2012,...

5 października 2012, w godzinach wieczornych, zamówiłam trzy pozycje książkowe na stronie www.empik.pl. Zamówienie skompletowano w dniu 8.10.br. Wysyłkę otrzymałam 10.10.br. 5 dni na realizację całego zamówienia - czy to dużo? nie, ponieważ byłam przygotowana na taki termin dostawy - podczas wybierania książek widnieje określony czas wysyłki. Plusem również są wiadomości mailowe informujące o stanie zamówienia. Do zapakowania przesyłki również nie mogę się przyczepić. Wszystko przebiegło prawidłowo.

Izabela_707

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zarezerwować grę,...

Chciałam zarezerwować grę, ktora nie była dostępna w sprzedaży. Mimo kolejki, w stanowisku info siedziały 3 osoby, z czego dwie rozmaiwały a obsługiwała tylko jedna (jesli to była przerwa, to przeciez od tego jest zaplecze dla pracowników). Obsługa była niemiła, nie dawała instrukcji sama z siebie - o wszystko pytać musiałam ja, dodatkowo strasznie długo trwało sprawdzanie w komputerze "czegoś". Dodatkowo pytanie ekspedientki "sprawdzala pani, na półkach nie ma?", gdy na samym poczatku poinformowałam, ze gra ma wyjsc 22 listopada, zwaliło mnie z nóg.....

Dominika_443

22.11.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie lubię ten...

Generalnie lubię ten sklep, jednak tym razem, straciłam dużo czasu i nie otrzymałam pomocy. Chciałam zakupić sznurek ozdobny. Poszukiwałam czarnego-był czerwony. Aby przyśpieszyć odnalezienie interesującego mnie towaru, wzięłam ze sobą czerwony dla przykładu, aby zapytać o dostępność czarnego.Na sali nie znalazłam nikogo z obsługi,na dziale Informacji nie było nikogo. Jedynym pracownikiem była Pani na kasie, a przy kasie 5 osób. Stanęłam wiec w kolejce licząc na pomoc Pani przy kasie, jednocześnie zwracałam uwagę na to, czy w punkcie informacji pojawi się pracownik-nie pojawił się. Kiedy dotarłam już Pani przy kasie odczekując dobre 10minut, okazało się, że Pani nie może mi sprawdzić bo MA KOLEJKĘ. W odpowiedzi mówię, stałam też w tej kolejce-Pani na to, aby poszukała pracownika Informacji, którego wciąż nie było.Nic nie kupiłam, towaru i informacji nie uzyskałam, straciłam 15minut.

Obserwuję

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3557 z 5254)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Weltbild.pl

Księgarnia Dębickich

Onepress.pl

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?