empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Obsługa była miła,...
Obsługa była miła, kompetentna i skłonna do pomocy. Duża ilość pracowników sprawia że czas obsługi jest krótki. Asortyment jest szeroki, a gdy nie było poszukiwanego przeze mnie artykułu, sklep w ciągu 4 dni sprowadził tą książkę i pracownicy powiadomili telefonicznie o zrealizowaniu zamówienia. Obiekt jest zawsze czysty i ma odpowiednio wyeksponowane artykuły.

Wojciech_689

03.01.2013

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Empik skierowałem się na stoisko zawierające książki fantasy polskich autorów. Od razu w oczy rzuciły mi się porządnie ułożone książki na pułkach, bez luk uszeregowane według autorów. Z własnej wiedzy mogłem stwierdzić iż towar zawierał wszelkie znane mi nowości z tej dziedziny. Niestety nie odnalazłem interesującej mnie pozycji. Postanowiłem więc dowiedzieć się od pracownika personelu czy książka znajduje się na stanie. Otrzymałem rzeczową informację iż niestety sklep nie posiada już danego dzieła literackiego jednak pracownik od razu przedstawił mi możliwość sprowadzenia książki z innego, znajdującego się w Polsce salonu. Z pewnością jeszcze nie raz odwiedzę tak czysty i schludny salon z miłą obsługą oraz bogatym asortymentem.

Patryk_218

29.12.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obłsuga klienta poniżej...
Obłsuga klienta poniżej norm oczekiwania. Przy kasie oczekiwanie by się ktoś pojawil 10min wszyscy pracownicy byli bardzo zajęci wszystkim wokół a nie klientem stojącym pod kasą. Pojawiający się pracownik przy kasie nie miły, obrażony na cały świat że musi tam pracować. Ogólnie nie miło się tam robi zakupy.

Michał_1760

28.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do empiku....
Wstąpiłam do empiku. W całym salonie panował porządek. Czasopisma jak zawsze zastałam pogrupowane i uporządkowane. Taki sam porządek zastałam w dziale z książkami. Obecnie w sprzedaży jest dużo ozdób świątecznych oraz przeróżnych kalendarzy na nowy rok. Te artykuły wyeksponowane są w najwidoczniejszych miejscach. Wszystkie artykuły są ładne i gustowne. Warto zaglądać szczególnie jak ktoś poszukuje drobiazgów na prezenty.

zalogowany_użytkownik

22.12.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze dostępne, tuż...
Dobrze dostępne, tuż przy centrum handlowym oraz parkingu. Widoczne z daleka. Atmosfera znakomita. Asortyment uzupełniany na bieżąco w związku z czym trudno nie znaleźć danej pozycji. Wszelkie produkty skrupulatnie poukładane. Bardzo rzadko zdarzy się aby coś nie leżało na swoim miejscu. Fachowa obsługa zawsze raczy pomocą. Co prawda ceny bywają wysokie, lecz za taki komfort jakości i obsługi trzeba to wziąć pod uwagę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2012

Placówka

Elbląg, ul. Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego dnia...
Obsługa tego dnia była strasznie zabiegana, ale mimo wszystko potrafili się uśmiechać i nie odstraszali klientów. Okres przedświąteczny godziny popołudniowe bardzo dużo ludzi chętnych do kupowania prezentów. Jak na taką liczbę klientów miejsca między regałami było zbyt mało, co utrudniało przemieszczanie się po sklepie. Zauważyłem iż ludzie mało spacerowali a raczej stali przy konkretnym regale. Przy dwóch kasach stało 16 osób a przy trzeciej z boku 7 osób. Zawsze kiedy jestem w tym sklepie panuje ład i porządek.

JM52

20.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na półkach...
Towar na półkach poukładany i ładnie wyeksponowany, liczne świąteczne promocje. Minus to brak cen na artykułach okolicznościowych, np." herbatka na poprawę nastroju". Trochę wąskie przejścia pomiędzy tematycznymi regałami z książkami. Personel schludnie ubrany, uprzejmy i pomocny. Jakość obsługi klienta bez zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

20.12.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam!Wczoraj w godzinach...
Witam!Wczoraj w godzinach wieczornych odwiedziłam sklep EMPIK w centrum handlowym Auchan. Ku mojemu zdziwieniu w sklepie pracowało dużo osób które sprawnie obsługiwały klientów oraz kasę. Niestety rozczarowały mnie półki z płytami, które nie były posegregowane prawidłowo i często musiałam się pytać o to gdzie znaleźć wybraną płytkę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
A więc, dziś...
A więc, dziś pod lupę wziąłem Empik zlokalizowany na najbardziej zakorkowanej ulicy w kraju-Marszałkowskiej. Wszystko czego poszukiwałem zostało znalezione przez miłą obsługę, jak to dobrze zrobić świąteczne zakupy w 30 minut. Kompetentni ludzie,znający się na swojej pracy. Mam nadzieję,że więcej takich ludzi będzie zatrudnianych w polskich sklepach.Ogólnie jak to w Empiku-dużo ludzi, dużo wszystkiego i ciężko się zdecydować, mimo to, wszystko skrupulatnie posegregowane, wyraźne tabliczki gdzie co jest, na pewno jeszcze odwiedzę !

zalogowany_użytkownik

19.12.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwanie prezentów -...
Poszukiwanie prezentów - brat zazyczyl sobie płytę rapera na P. Nie mogliśmy jej znaleść nigdzie, załamani poprosiliśmy o pomoc Pana z działu, który odnalazł dla nas tę konkretną płytę. Pan był miły, zapytał czy pomóc w czymś jeszcze. Sklep mimo masy klientów był czysty a płyty i książki ładnie poukłądane i na swoich miejscach. Polecam.

Temporary

18.12.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Empik", który odwiedziłem...
"Empik", który odwiedziłem mieści się w Galerii Copernicus przy ulicy Żółkiewskiego w Toruniu. Sklep jest zadbany i bardzo czysty. Książki są ładnie poukładane i oznaczone kategoriami. Duży plus należy się obsłudze sklepu. Pracownicy są kompetentni i życzliwi. Potrafią odpowiedzieć na pytania klientów i doradzić w wyborze zakupu. Polecam.

Mariusz_775

18.12.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten posiada...
Sklep ten posiada dobre wyposażenie, a także wszystko jest odpowiedni ułożone i zwykli klienci nie mają problemu z odszukaniem tego, czego szukają. Obsługa tego dnia była strasznie zabiegana, ale mimo wszystko potrafili się uśmiechać i nie odstraszali klientów. Przy kasach nie było większych kolejek, dlatego też zakupy szły sprawnie. Jedynym minusem tego miejsca jest fakt, ze pomiędzy półkami jest bardzo mało miejsca, co utrudnia przemieszczanie się po sklepie.

Beata_867

17.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty i zadbany. Mimo dużej ilości klientów w dniu mojej wizyty w sklepie, zakupy uważam za udane. I tu na dużą pochwałę zasługuje obsługa sklepu. Pracownica, która pomagała mi w wyborze książki byłą bardzo życzliwa i kompetentna. Ustaliła moje potrzeby, po czym wysunęła kilka propozycji książek. Ponadto sklep jest bardzo uporządkowany. Książki i płyty są poukładane i poprzydzielane do odpowiednich kategorii. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie mimo sporej liczby klientów. Polecam ;)

zalogowany_użytkownik

17.12.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W empiku przedświąteczna...
W empiku przedświąteczna gorączka!! Pełno ludzi, którzy w pośpiechu szukają prezentów! Nie zmienia to jednak faktu, że oferta tego sklepu jest bardzo bogata. Spędzając w nim trochę czasu możemy wybrać coś dla siebie i bliskich. Jest to idealne miejsce na wybór prezentu świątecznego! W dodatku, jeżeli chcemy o coś zapytać zawsze uzyskamy cenna informację.

Yoda

16.12.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako że za...
Jako że za punkty z programu lojalnościowego Payback odebrałam kartę na 20 zł do Empika (trzeba dokonać zakupów za minimum 21 zł i zapłaci się za nie o 20 zł mniej) będąc w Galerii Piastów przy okazji weszłam do Empika zobaczyć, czy czegoś dla siebie nie znajdę. Termin ważności otrzymanego kuponu był krótki (tylko do 31.12.2012), toteż zapytałam pana przy kasie, czy można za ten kupon kupić kartę prezentową i wykorzystać ją kiedy indziej. Pan wyraził chęć pomocy, zastanawiał się nad takim rozwiązaniem i odparł (choć widać było, że chyba nie był przekonany na 100% co do odpowiedzi), że karty podarunkowej kupić za kupon nie można, gdyż byłaby to zamiana jednej formy płatności na inną i że powinnam wybrać sobie jakiż produkt typu książka, płyta, artykuł papierniczy itp. Podziękowałam i postanowiłam w takim wypadku wybrać jakiś przedmiot dla siebie. W sklepie panował dość duży, przedświąteczny ruch. Przy kasie były dwie kolejki. Po sklepie chodził pan ochroniarz, który zapytał się, czy w czymś mi nie pomóc. W końcu wybrałam książkę dla siebie, za którą postanowiłam zapłacić kuponem + dopłacić 14,90 zł gotówką. O ile wcześniej byłam zadowolona z zachowania obsługi w tym sklepie, tak podczas płacenia za książkę zrobiła na mnie już gorsze wrażenie. Podeszłam do kolejki obsługiwanej przez panią sprzedającą. Przede mną 2 klientki kupiły książkę, po czym pani przeszła do skasowania mojego zakupu. Z niechęcią popatrzyła na kupon, który jej wręczyłam. Wzięła go i zaczęła pytać kolegę z drugiej kasy co to za kupon i jak należy z nim postąpić. Pan jej odpowiedział, że to z programu Payback i należy skasować kod. W międzyczasie klientka, która kupiła przede mną książkę zapytała panią "Przepraszam, a dostanę do tego jakąś torbę?", zniecierpliwiona pani odpowiedziała "Chwilę, jeszcze nie skasowałam". Po chwili klientka ponowiła prośbę, pani odwróciła się i powiedziała "Aa, to tutaj ta torba" i podała jej torbę (wcześniej myślała, że to ja prosiłam o torbę, kiedy była odwrócona). Pani sprzedająca praktycznie nie odzywała się do mnie (za wyjątkiem momentu, kiedy musiała podać kwotę do zapłaty), nie było żadnego kontaktu, rozmawiała tylko z kolegą na temat kuponu, nie odpowiedziała na moje "dziękuję" i "do widzenia", nie dostałam też żadnej reklamówki ani nie zostało mi zaproponowane zapakowanie książki (a jednak w innych księgarniach zawsze sprzedawcy pakują mi książki), włożyłam ją więc do swojej torebki nie chcąc się dopraszać o reklamówkę i poszłam. Nie jestem klientką, która oczekuje, żeby sprzedawcy zachowywali się jak roboty i mieli przyklejone sztuczne uśmiechy, byli na siłę mili, no ale jednak tutaj nie mogę obsługi przez tą panią ocenić jako pozytywnej albo chociaż neutralnej - dla mnie poniżej przeciętnej. Gdybym chociaż usłyszała odpowiedź na "dziękuję" czy "do widzenia" to miałabym już o obsłudze pozytywne zdanie, a inne drobne niedociągnięcia zgoniłabym na przedświąteczną krzątaninę i zapracowanie. A tak to nie wiem czy pani była przepracowana, czy może klienci płacący jakimiś kartami/bonami to dla niej zło konieczne. Jednak pan sprzedający przy kasie pomimo iż był tak samo zapracowany jak jego koleżanka potrafił zrobić sympatyczne wrażenie, a więc można. Ogólna ocena na plus, ponieważ reszta kadry poza panią obsługującą mnie przy kasie uratowała w moich oczach wizerunek obsługi tej księgarni.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon EMPIK w...
Salon EMPIK w Galerii Elijot nie jest ogromny, ale jak to w EMPIKu oferta asortymentu wystawiona do sprzedaży jest obszerna. Towar bardzo ładnie wyeksponowany, wszystko poukładane w logicznych grupach asortymentu. Ceny są wszędzie, zawsze widoczne dla klienta. Młoda obsługa w EMPIK jest miła, bardzo uprzejma i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Krosno, Spółdzielcza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od wejścia...
Już od wejścia w oczy rzucają bardzo eksponowane hity książkowe m.in książka o L.Messim i P.Guardioli oraz wiele innych. Sklep jest duży, z dużą ilością towaru (jeśli czegoś nie znajdziemy zawsze możemy zamówić poszukiwany produkt w internecie i odebrać go w dowolnym sklepie). Obsługa jest miła, niektórzy dobrze posługują się językami obcymi, "czytaj" angielskim. Między półkami wije się masa kupujących co nie zawsze jest przyjemne

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierując się radą...
Kierując się radą sprzedawcy ze sklepu EMPIK znajdującego się w galerii atrium w Koszalinie zarejestrowałam się na empik.com. Zakupiłam tam słuchawki, których nie mogłam znaleźć w sklepach EMPIK. Słuchawki nazywają się ARKAS Dynamic C. Cena jak najbardziej przystępna . Tańsze niż na Allegro o 20 - 30 zł. Dodatkowo przy zakupie powyżej 89 złotych przesyłka jest bezpłatna. Słuchawki działaja. Czas dostawy to niecałe 2 doby.

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zaszliśmy s poszukiwaniu słuchawek z wbudowanym mp3 i radiem, które widzieliśmy na stronie EMPIK.com. Niestety nie mogliśmy ich znaleźć . Zapytaliśmy się sprzedawcy o dostępność produktu. Słuchawki takie jedynie można kupić w sklepie EMPIK com. Sklep czysty, wiedza personelu jak i wygląd oceniłabym na 5

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji tego,...
Z racji tego, że wybraliśmy się do Koszalina na większe zakupy postanowiliśmy zwiedzić Galerię Emka i mieszczący się tam sklep EMPIK. Szukaliśmy konkretnego zakupu, lecz bez rezultatu. Chcieliśmy zakupić słuchawki bezprzewodowe z wbudowanym radiem, i kartą . Faktem jest to, że tylko sprawdzaliśmy towar który się mieści na półkach, nie pytając się sprzedawcy o daną rzecz. Sklep ogólnie bardzo dobrze wyposażony.

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ksiegarnia Wiedza

(4.00)

Lepiej
Gorzej

księgarnia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Szwedzka.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!