empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Ten salon Empik...
Ten salon Empik lubię odwiedzać i robię to często. Obsługa zawsze chętna do pomocy i poradzenia, duży wybór i atrakcyjne ceny. Nigdy nie spotkalem się z trudnościami ze zwrotem towaru. Miejsce to zaprasza czystością i dobrym rozplanowaniem przestrzeni. Uprzejma załoga sklepu nie zawiodła mnie ani razu, równeż dlatego, że zna się na towarze, który sprzedaje. Zakupom dodaje uroku muzyka, która płynie z głośników, zawsze zadowalająca. Kolejki nieco długie, przez niewielką ilość kas, choć czas oczekiwania nigdy nie jest irytująco długi. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam mailem kupony...
Dostałam mailem kupony od Payback, a wśród nich był kupon 5x więcej punktów za zakupy w Empiku. Ponieważ kupuję gazety w Empiku, zajrzałam dziś do salonu w pasażu Grunwaldzkim. Wewnątrz było dużo klientów, jednak nie było kolejek do kas. Z lekkim trudem przepchnęłam się między regałami, gdzie część klientów stała i czytała gazety, i dotarłam do interesujących mnie miesięczników. Wzięłam czasopisma i skierowałam się z nimi do kasy. Były czynne 3 stanowiska, przy każdym była obsługiwana 1 osoba. Po chwili nadeszła moja kolej i zostałam zaproszona do podejścia do asy przez pracownika z identyfikatorem "uczę się". Pracownik miło mnie przywitał, sprawnie wykonał transakcję, zeskanował kupon na dodatkowe punkty, a na koniec zapytał czy potrzebuję reklamówkę i zapakował gazety do niej. Po skończonej obsłudze pracownik pożegnał mnie uśmiechając się przyjaźnie. W sklepie panowała przyjemna temperatura i było czysto.

klientka_7

11.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Empik w CH Alfa w Białymstoku w celu odnalezienia wybranej pozycji książkowej. Jednak nie mogłam odnaleźć się w gąszczu książek na półkach, zatem poprosiłam o pomoc pracownicę rozkładającą towar na półce. Pracownica z wielką uprzejmością zaoferowała mi pomoc i wskazała mi miejsce, gdzie znajdowała się szukana przeze mnie książka. Przy kasie spotkałam się również z miłą obsługą. Tam Pani zaproponowała mi również fiszki w promocyjnej cenie.

Paulina_443

07.03.2013

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię sklepu Empik w Gliwicach, przy ul. Rynek, ponieważ interesowała mnie dostępność kilku pozycji w tymże sklepie. Dodzwoniłam się za pierwszym razem. Odebrała bardzo sympatyczna pani o miłym głosie. Bez problemu sprawdziła mi dostępność wybranych przeze mnie pozycji za pomocą kodów przypisanych do książek na stronie internetowej. Pani dodatkowo sprawdziła stan książki na sklepie, bo jak się okazało był dostępny tylko jeden egzemplarz. Było to bardzo pomocne, ponieważ okazało się, że egzemplarz ten jest zniszczony. Dodatkowo pracownik, z którym rozmawiałam przez telefon wypowiedział się na temat wybranej przeze mnie książki.

Izabela_707

07.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest zawsze...
Obsługa jest zawsze bardzo usmiechnieta i skora do pomocy, zwłaszcza Pan, który był w poniedziałek na wieczornej zmianie. Piekne brązowe oczy czarują klientki :)Plecam ten oddział, jest bardzo dobrze zaopatrzony , wszystko bardzo ładnie poukładne co dobrze swiadczy o osobach tam pracujacych, ich zaangazowaniu

Sylwka_4

28.02.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostępność i wszechstronność...
Dostępność i wszechstronność oferowanego asortymentu płyt i książek oszałamiająca. Minusem jest zamawianie przez internet nowości oraz rezerwowanie przedpremierowych np:filmów lub książek, termin dostarczenia przesyłki następuje znacznie później niż data dostępności w salonie. Duża rotacja pracowników na poszczególnych działach skutkuje słabą znajomością gdzie co się znajduje. Porządek i miejsce rozlokowania oferowanych produktów na wysokim poziomie.

Marek_817

27.02.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam książkę do...
Zamówiłam książkę do tego Empiku. Gdy dowiadywałam się czy książka przyszła, za każdym razem twierdzono, że nie. Po tygodniu oczekiwań podczas kolejnej wizyty w salonie, dowiedziałam się pracownicy zagubili moją przesyłkę w salonie między półkami. Nie zostałam nawet przeproszona za ten incydent. Salon tego Empiku nie jest za czysty. Można zauważyć gdzie nie gdzie książki z pogiętymi kartkami oraz kurz. Nie jestem zadowolona z tej wizyty

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam się do Empika (mieszczącego się w opolskim CH Karolinka) po książkę. Przed wejściem do sklepu było czysto, a wystawa przykuwała wzrok przechodnia aktualnymi promocjami oraz nowościami. Wchodząc do sklepu spostrzegłam panujący w nim porządek. Asortyment rozmieszczony był wg schematu tematów. Jedna z ekspedientek od razu podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Jej pomoc okazała się bardzo przydatna, gdyż nakierowała mnie na interesujący mnie dział z książkami. Wybrałam jeden egzemplarz i skierowałam się z nim do kasy. Było dwóch kasjerów. Obsługująca mnie Pani przywitała się ze mną, spytała czy zbieram pkt payback i podała kwotę do zapłaty. Książkę zapakowała do reklamówki po czym dołączyła do niej jeszcze rachunek. Na koniec podziękowała za zakupy i pożegnała mnie. Podsumowując, wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze zarówno pod względem asortymentu, jak i wysokiej kultury pracowników, którzy swoją postawą zachęcają do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakopianinem książkę w...
Zakopianinem książkę w sklepie wysyłkowym empik. nie dość ze bardzo szybko została wysłana - w tym samym dniu. To już na drugi dzień cieszyłem się zakupionym towarem:)) Sklep posiada bardzo dużą bazę pozycji to jeszcze w bardzo dobrej cenie:)). Osobiście polecam zakupy w empik.pl. Szybko tanio i bezpiecznie:))

Piotr_1471

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku oglądałam...
W Empiku oglądałam z siostrą książki o sztuce. Sklep dysponuje bardzo dużym asortymentem zarówno na parterze jak i na piętrze. Oprócz tego posiada również kawiarnię i stoliki, gdzie można poczytać prasę. Niestety przy kasach był tłok, ponieważ dopiero po chwili otwarto drugą, co bardzo wydłużało czas obsługi. Same kasy też było trudno znaleźć, ponieważ były na niższym poziomie, niż reszta sklepu.

Sylwia_957

23.02.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo schludny...
Sklep bardzo schludny i czysty. Prasa, jak i ksiązki ładnie i równie poukładane. Z tego co zaobserwowałam wszystkie pozycje znajdowały się we właściwych działach i miejscach, książki były ułożone alfabetycznie, zgodnie z opisem półek.Obsługa bardzo miła i pomocna. Brak kolejek przy kasach. Wizyta w sklepie przebiegła szybko i bez najmniejszych problemów.

Jadwiga_115

22.02.2013

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa empiku zawsze...
Obsługa empiku zawsze stoi na wysokim poziomie i tym razem panie również spisały się na medal:) nie tylko pomogły w poszukiwazniach książki ale także same zauważyły że jest ona trochę podniszczone i zaproponowały wymianę na inny egzemplarz:) bardzo lubię kiedy sprzedawcy są fair wobec kupujących:) polecam i pozdrawiam Panie sprzedajace:)

Lubosz

21.02.2013

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły i pomocny...
Miły i pomocny personel, ładnie wyeksponowany towar. W dodatku możliwość testowania gier i słuchania muzyki. Zdecydowanie sprzedawcy pomagają zrobić odpowiedni dla potrzeb klienta zakup a nie wciskają byle co. Niestety często długie kolejki, ceny jak wszędzie. Ponadto wchodząc do środka nie łatwo szybko wyjść ze względu na duży asortyment.

MIchał_1803

18.02.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zachowywał sie...
Personel zachowywał sie stosownie, był życzliwy i kulturalny. Oferta bardzo bogata, mozna zakupić wiele różnorodnych produktów, mozna zakupić tam np. ciekawy prezent. Ceny tam są bardzo przystepne, ciekawe przeceny. Wiele ciekawych gier komputerowych w dobrych cenach. W sklepie panował porządek, produktty były dobrze poukładane i rozsądnie wyeksponowane.

Renata_414

17.02.2013

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do EMPIKU w poszukiwaniu prezentu dla nauczyciela mojego dziecka. Wygląd sklepu w porządku, oznakowania również. Spędziłam tam 40 min. szukając ... książki żadna z 2 sprzedawczyń nawet nie w czym Pani pomóc. Przy kasie rozmawiały o prywatnych sprawach! O karcie partnerskiej też przypomniało się po transakcji .To była moja ostatnia wizyta w tym Empiku:)

Agnieszka_3479

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownik zorientowany o miejscu położenia produktów, oraz szeroki zakres wiedzy o produktach który jest w sprzedaży. Duża różnorodność towaru jest wielkim udogodnieniem, a możliwość zamówienia dodatkowych produktów których nie ma aktualnie w sklepie bywa bardzo pomocne. Jedynym wielkim minusem, może okazać się cena poszczególnych produktów która jest naprawdę wysoka w stosunku do jakości.

Oskar_23

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii Ferio zauważyłam ciekawe ekspozycje przy wejściu i na wystawie Empiku. Kiedy weszłam do sklepu zobaczyłam ,że jest wyprzedaż i można kupić za połowę ceny produkty takie jak ramki na zdjęcia, świeczki itp. Skorzystałam z okazji i zakupiłam kilka ciekawych rzeczy. Obsługa przy kasie była bardzo miła, ale niezbyt szybka i sprawna. Pani, która mnie obsługiwała, zapakowała moje zakupy do reklamówki i zaproponowała jeszcze książkę, która była w promocji, ale nie skorzystałam z tej propozycji. W sklepie było czysto, panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy kupić dawno...
Postanowiliśmy kupić dawno już poszukiwaną płytkę pewnego artysty. Wchodząc do salonu, zauważyliśmy stos płyt, ale nie tego artystę którego szukaliśmy. Postanowiliśmy zapytać się pewnej pani, ta, powiedziała pewnemu panu żeby zaprowadził nas do stoiska i pokazał to, co nas interesowało. Na co Pan "fuknął na nas", oburzył się, obrócił na pięcie i odoszedł... Stanęliśmy w szoku, jak tak można postąpić z klientem? Człowiek poszedł tam, ponieważ myśleliśmy że nam pomogą, a tu proszę. Wstyd, niby reklamują, że jak czegoś nie ma, to zamówią, pomogą, a tu nawet na miejscu tyłka nie ruszą. Już na pewno tam nie pójdę, a Pan, który z racji może gorszego dnia( co szczerze napisawszy mnie nie interesuje), powinien zmienić pracę, jeśli takowa mu się nie podoba. Ogólnie w sklepie było czysto, ale mało miejsca, jak to w Rynku.

Iwona_812

10.02.2013

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłam do salonu...
Wpadłam do salonu po gazety i jak zwykle przejrzeć nowości książkowe. W salonie bardzo duży wybór czasopism, duży wybór nowości. Na półkach czysto i panował względny porządek. Personel układał książki na bieżąco. Duża oferta wyprzedażowa i walentynkowa, widoczna zaraz po wejściu. Można wybierać i kupić coś ciekawego. Przy kasie nie było kolejki, mimo sobotniego popołudnia. Sprzedawcy byli widoczni na sklepie ( koszulki firmowe i identyfikatory). Wszystko poszło sprawnie, towar zapakowany, rachunek w torbie reklamowej. Wszystko ok.

Aleksandra_1397

10.02.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Empiku...
Wchodząc do Empiku w CH Auchan na Hetmańskiej w Białymstoku został nawiązany ze mną kontakt wzrokowy ze sprzedawcą znajdującym się za kasą. Trzech sprzedawców znajdowało się na sali sprzedaży w głębi sklepu. Podeszłam do działu Książki i tam po około 5-7 minutach podszedł do mnie sprzedawca i zaoferował swoją pomoc. Po uzyskaniu ode mnie informacji, że poszukuję książki dla młodzieży zaprowadził mnie do określonego działu. Wskazał najlepiej sprzedające się książki. Podziękowałam za pomoc, jednak sprzedawca dodał, że będzie w pobliżu, gdybym jeszcze potrzebowała jego pomocy. Po chwili udałam się do kasy. Sprzedawca, który stał za kasą kończył właśnie obsługiwać klienta. Nawiązał ze mną rozmowę, zaproponował książkę Lwa Starowicza "O miłości" z racji zbliżających się Walentynek. Zakupiłam oferowany produkt dodatkowy. Sprzedawca zapytał również, czy ma zapakować towar. Na koniec transakcji podziękował za zakupy i zaprosił ponownie do odwiedzenia Empiku.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2013

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Liber

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Nowa Era

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kiosk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!