empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Wieczorna wizyta w...
Wieczorna wizyta w Empiku planowany zakup prasy i książek na prezent. Dzisiejszy dzień jest też ostatnim dniem, kiedy mogę skorzystać z kuponu Klub Vip Empik, który pozwalał mi zakupić książki z dużym rabatem. Po wejściu na salę mijam stolik z nowościami, jednak nie ma tytułu, który by mnie ujął, stolik oznaczony planszą nowości. Nie było przy wejściu aktualnego katalogu /kończył się czas obowiązywania/ tym trudniej coś wybrać samemu tak na szybko na sklepie. Przeglądałam ofertę książek literatury polskiej, szukałam czegoś z tzw. formatów kieszonkowych, by zabrać wygodnie za kilka dni w podróż. Oddzielna półka z tzw. wydaniami kieszonkowymi /stała ekspozycja w każdym empiku/ tutaj by ją odnaleźć mija sporo czasu, brak oznaczeń. Przy kasie sprawna obsługa, kupuję jeszcze doładowania do telefonu. Transakcja i obsługa ze strony sprzedawcy sprawna, towar zapakowany w firmową siatkę. Paragon wydany. Sklep czysty, dobrze oświetlony.

czystairlandia

11.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby zobaczyć co...
Aby zobaczyć co nowego dzieje się w prasie poszłam do Empiku. Zaskoczył mnie fakt, że wszystkie pozycje z dość grubej gazetki wystawione były na środku sklepu. Pomiędzy półkami chodzili pracownicy, którzy chętnie odpowiadali na pytania klientów. Miałam wrażenie, że jeśli będę potrzebowała pomocy, to taką z pewnością otrzymam.

Karolina_1229

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik był...
Sklep Empik był dla mnie zawsze drogim sklepem, ale zachęcił mnie wystrój sklepu, elegancki już z zewnątrz. Wewnątrz sklep czysty i dość duży, choć mało przestronny. Obsługa zainteresowała się mną dopiero po wezwaniu przeze mnie. Kilka osób obsługujących w firmowych ubraniach gawędziło ze sobą przy ladzie. Obsługująca mnie osoba nie bardzo wiedziała co mi doradzić w wyborze książki. Stwierdziłam, że nie orientuje się o czym one są. Poza tym wszystko poukładane na półkach jak należy, duży wybór książek i gazet. Ceny wysokie, ale jakość dobra.

nika23

10.11.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na wejściu...
Już na wejściu bramka została uruchomiona co nie zostało zauważone przez pracownika ochrony. Nie przebywał na swoim miejscu pracy. Weszłam więc do sklepu nie zwracając na to uwagi. Podłoga w sklepie czysta, na półkach na pierwszy rzut oka panował porządek. Jednak na dziale książek dla dzieci małe książeczki można było znaleźć na podłodze. W sklepie znajdowało się dwóch sprzedawców, ale nie zostałam przez nich zauważona przy wejściu. Spacerowałam po sklepie, oglądałam wiele produktów ale nadal nie zwracano na mnie uwagi. Z wybranym produktem udałam się do punktu informacyjnego aby poznać cenę książki. Cena została sprawdzona i zaproszono mnie do kasy. Przy kasie sprzedawca nie powitał mnie tylko bez kontaktu wzrokowego skasował produkt. Nie zaproponowano mi również dodatkowego produktu, który był w promocyjnej cenie przy kasie. Na koniec zostałam pożegnana słowami "dziękuję i zapraszam ponownie". Bramka przy wyjściu się nie uruchomiła.

Ilona_270

10.11.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empik usytuowany...
Sklep Empik usytuowany w Galerii Oławskiej w centrum, przestronny parking dla klientów, po wejściu wita miły zapach dochodzący z mydlarni obok, wszystkie produkty ładnie i estetycznie poukładane, wyeksponowane promocyjne materiały, czysta podłoga, obsługa przechodząc obok wita się "Dzień Dobry" z uśmiechem na twarzy, pozytywny plan imprez w okolicy w miejscu widocznym, poproszona obsługa o pomoc chętnie jej udziela opisując zalety produktu, uśmiechnięta obsługa, każdy z pracowników ubrany podobnie, zajęty obowiązkami lecz obserwujący klienta czy czasem nie potrzebuje pomocy. Pozytywnie. Przy kasie osoba bardzo uprzejma bez kolejek, klienci otrzymują produkty promocyjne gratis do zakupów, przy odejściu zroszenie do kolejnej wizyty. Bardzo pozytywnie nastawiony sklep do klienta.

Wojciech_681

09.11.2012

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie panował...
W salonie panował ład i porządek. Wszystko było poukładane jak należy. Książki wyrównane tak aby stały równo z brzegiem półki. Wśród półek można było spotkać bez żadnego problemu pracowników, którzy chętnie chcieli pomagać swoim klientom. Do każdego nowo wchodzącego klienta mówili " dzień dobry, w czym mogę pomóc".

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia na daną książkę nie musiałem długo na nią czekać. Przyszła bowiem do salonu następnego dnia. O tym fakcie zostałem poinformowany sms`em tak jak obsługa obiecała. Byłem niesamowicie tym zaskoczony. Nie spodziewałem się takiej profesjonalnej obsługi. Obsługa była przy tym wszystkim miła i uśmiechnięta. Personel kompetentny i odpowiedzialny.

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem ostatnio jednej...
Potrzebowałem ostatnio jednej książki, więc udałem się do Empiku w celu jej zakupienia. Po zapytaniu się pracownika czy dany tytuł jest dostępny, okazało się, że niestety tej książki nie ma. Pani tam pracująca poinformowała mnie, że istnieje możliwość sprowadzenia tego tomu z innego salonu bez dodatkowych kosztów oraz z krótkim terminem realizacji.

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu znajdowały się foldery reklamowe z najnowszą ofertą.W sklepie było czysto, ciepło i przestronnie. Na sali widoczny był personel. Produkty były odpowiednio uporządkowane, oznaczone cenowo. Obsługa przy kasie był sprawna, sympatyczna i pomocna. Zostałam serdecznie powitana i pożegnana.

Asupra

09.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu "polowałam" na książkę "Gra Anioła". Wcześniej zamówiłam ją przez internet z innego sklepu, ale z jakiejś przyczyny nie dostałąm, więc poszłam do Empiku. Na początku nie mogłąm znaleźć, więc skorzystałam z pomocy personelu. Chłopak znalazł pozycjęw bazie danych i sprawnie znalazł ją wśród książek. Grała miła muzyczka, przy kasie nie było zbyt wiele osób, więc obsługa szybka poszła. Przy okazji pani zaproponowała mi kalandarz na następny rok, za pół ceny! Skorzystałam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu bardzo...
Wystrój sklepu bardzo przyjazny dla oka. Na każdym piętrze jest czysto, natomiast w niektórych miejscach rzucał się widok zniszczonych książek czy gazet. Obsługa bardzo miła i przyjaźnie nastawiona na klienta. Na zadane pytanie odpowiadają natychmiast, a jeżeli trzeba to podpowiedzą też co można kupić. W kolejce stałem bardzo krótko.

Tomasz_1773

09.11.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy megastora, który mieście się na rogu ul. Siennej i Rynku. NA PLUS1. dobrze widoczne logo salonu2. ochrona przed wejściem na salę sprzedaży3. winda4. olbrzymi asortyment5. swobodny dostęp do towaru6. logiczny podział na działy w salonieNA MINUS1. SCHODY BARDZO NIE WYGODNE POMIĘDZY PIĘTRAMI2. brak dobrze widocznych cen3. kolejki do czynnych kas4. personel nie widoczny na sali obsługi poza strefą kasy.

Magika

09.11.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając wstążek poszłam...
Szukając wstążek poszłam do Empiku. Sklep oferuje sporo materiałów papierniczych, wiedziałam, że znaleźć tam można również materiały pasmanteryjne. Wchodząc do sklepu czuć już powiew świąt - na przodzie sklepu wystawione były już zestawy książek, oznaczone dobrą ceną. Całość robiła dobre wrażenie.

Karolina_1229

09.11.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie widziałam jeszcze...
Nie widziałam jeszcze tak ogromnego sklepu –Empik. Naprawdę jest wielki. A co się z tym wiąże ma liczny asortyment. Można znaleźć wszystko. W moim miasteczku Empik jest o wiele mniejszy a jego asortyment jest tak mały, że gdy chcę coś kupić to muszę czekać bo muszą mi to sprowadzić a tu wszystko mam od ręki. Polecam.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Superowy sklep. Bardzo...
Superowy sklep. Bardzo duży wybór. Posżłam kupić kalendarz, wybór nawet duży, piękne duże, w kwiaty. Obsługa bardzo znająca ofertę. Pani zaraz podeszła i zaproponowała pomoc. Pokazała mi dostepne wzory. Miła i sympatyczna obsługa. Brak kolejek. W sklepie porządek. Na półkach pełno towaru, aż sie uginały półki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dziś...
Udałam się dziś do salonu Empiku, by odebrać przesyłkę zamówioną przez Internet. Duży plus za to, że z powrotem uruchomiono kase na piętrze. Kasjer stosunkowo szybko odnalazł moją przesyłkę, zachowywał się uprzejmie i kontaktowo, kasowanie poszło sprawnie. Za to trochę krępująco zachowywał się ochroniarz na dole - przeciskał się między klientami w tę i wewtę, jakby nie umiał sobie znaleźć miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawniej za każdym...
Dawniej za każdym razem odwiedzałem Empik. Obecnie uważam, że ceny są wysokie, a natłok rzeczy sprawia, że wybieram mniejsze tego rodzaju sklepy. Faktem jest, że w Empiku można dostać prawie wszystko. Wszelkie nowości na rynku, pojawiają się zazwyczaj właśnie tam. Jednak nie przepadam za tym sklepem.

Dawid_402

07.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre miejsce,dla...
Bardzo dobre miejsce,dla kogoś kto poszukuje prezentu dla osoby w każdym wieku.Duży wybór książek i rozmaitych gadżetów oraz prasy. Wizyta w sklepie pochłania dużo czasu, natomiast cena produktów nieco odstrasza.Umiejscowienie w głównym wejściu stolików z gadżetami trochę niefortunne, jest ciasno i ma się wrażenie zachowania jak słoń w składzie porcelany. Obsługa miła i bez zastrzeżeń. Godne polecenia miejsce

ob_serwator

07.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc przez pasaż...
Przechodząc przez pasaż w Centrum Handlowym Bonarka weszłam do Empiku. Jest duży, choć w pierwszej chwili nie robi takiego wrażenia. Sama powierzchnia zajmowana na parterze jest mała, ale sklep mieści się w sumie na trzech poziomach. Na dole są różne gadżety, natomiast wyżej są książki, czasopisma i muzyka. Część z książkami jest bardzo przyjemna, można sobie usiąść i odpocząć, poczytać, przejrzeć książkę przed zakupem. Dla klientów przygotowane są wygodne siedzenia. Tym razem interesowało mnie kupienie drobiazgu w prezencie, więc nie wchodziłam do góry. Wybrałam sobie produkt, następnie podeszłam do kasy. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy mam kartę PayBack i podała cenę za produkt. Zapłaciłam, mój zakup został spakowany do reklamówki, wraz z paragonem.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miłą...
Profesjonalna i miłą w obsłudze obsługa. Chętna do pomocy i sama ją pierwsza proponuje. Wszędzie na półkach czystośc i porządek. Przy kasie propozycja zakupu produktu z promocji przykasowej Na kasach porządek i brak niepotrzebnych rzeczy. Sami pracownicy zadbani w czystych, firmowych ubraniach. Półki pełna i brak widocznych braków.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia MIŁA

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

FabrykaWiedzy.com

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!