empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Zaszłam do Empika,...
Zaszłam do Empika, ponieważ poszukiwałam jednej pozycji książkowej. W sklepie panował ład i porządek, a sprzedawcy byli zajęci porządkowaniem towaru na półkach. Niestety, kiedy weszłam do sklepu nikt się ze mną nie przywitał, pomimo iż nawiązałam kontakt wzrokowy ze sprzedawcami. Z własnej inicjatywy poprosiłam sprzedawczynię o pomoc w znalezieniu książki jednego z moich ulubionych autorów. Pracownica zaprosiła mnie do lady i tam w komputerze dłuższą chwilę szukała tytułu i autora. Kiedy jednak ekspedienta nie znalazła tego, czego szukam, zaproponowała mi wizytę u konkurencji. Podziękowałam serdecznie za pomoc i oddaliłam się ze sklepu i z galerii, w której się on znajduje. Niestety nie znalazłam książki, która mnie interesowała. Wygląd miejsca obsługi całkiem w porządku.

zalogowany_użytkownik

19.11.2012

Placówka

Goleniów, Dworcowa 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik Megastore przy...
Empik Megastore przy tej lokalizacji to mój ulubiony salon tej sieci. Powierzchnia sklepu wyjątkowa, kilka pięter, wygodne rozmieszczenie na poszczególnych piętrach odpowiednich działów. Tym razem opinia dotyczy tylko obsługi parteru i całego działu z prasą. Przy wejściu przed sklepem pani rozdawała karteczki - wizytówki, zachęcające do zakupów, bowiem na ich podstawie udzielany był rabat 20 % na książki, gry, kalendarze itp. Oferta kończy się następnego dnia, kusząca ale widzę, powtarzające się sytuacje, że wizytówki przed sklepem wydawane są dzień przed zakończeniem promocji. Działania marketingowe celowe: mają zachęcić do zakupów tańszych, ale tak naprawdę tylko nielicznych klientów, którzy akurat są przypadkiem w godzinach prawie wieczornych w tej okolicy, takie akcje być może zwiększą sprzedaż. Po wejściu do sklepu na parterze postanawiam zapoznać się z aktualną codzienną prasą. wyróżnionego stoiska nie ma, by taką odnaleźć. Zaczyna być coraz częstsza praktyka w dużych salonach, gdzie nawet nie ma możliwości zobaczenia tytułów, ten rodzaj prasy wystawiany jest za ladą obsługi. Wymiennie kupuję tytuły Gazety Prawnej/Rzeczpospolitej stąd chciałabym zapoznać się przynajmniej z pierwszą stroną. Podchodzę do stanowiska obsługi drugiego od lewej strony, proszę o podanie tylko jednego, bowiem z daleka widzę jeden. Nie ma słowa dzień dobry, czy coś podać ze strony sprzedawcy. Na moją prośbę Pan podaje tytuł, mówi, że nie ma przeglądania prasy na miejscu. Kilka sekund wystarcza,dla osób, które czytają taką prasę codziennie, by zorientować się w tytułach nagłówków pierwszej strony, bez otwierania gazety. Praktyka trochę niezrozumiała, raczej zniechęca klientów. Wystarczyłoby wystawić na regale po jednym egzemplarzu każdego tytułu /zakładam, że chodzi o to, by prasa była "niezniszczona", byłoby po problemie. Obsługa tego Pana, ton głosu chłodny, powiedziałabym lekceważący. Niestety zazwyczaj kupuję jeszcze doładowania telefonów, prasę przynajmniej dwa tytuły /specjalistyczną/, ale podejmuję decyzję, że zakupu dokonam w innym miejscu, nie o taką jakość obsługi chodzi, przynajmniej nie w tym konkretnym miejscu.Na innych regałach da się zauważyć mocno przeglądane tytuły prasy kolorowej, tygodników, miesięczników - bywa, że okładka jest mocno nadszarpnięta, kartki pozaginane, ceny droższe. Tam ta prasa ma prawo być przeglądana, jest przeznaczana do sprzedaży, chociaż czasami estetyka razi i przypomina czasopismo z czytelni. Lokal Empiku czysty, dobrze oświetlony. Regały opisane tytułami branży, ale trzeba czasu zanim znajdziemy prasę specjalistyczną, bowiem nazwy są zbyt ogólne, dawniej te opisy były dokładne i staranne. Ekspozycja książek na stolikach, artykułów nowości /kalendarze, gadżety/ starannie poukładana i eksponowana, ceny na planszach podane.

czystairlandia

18.11.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, nie wiedziałam dokładnie gdzie się kierować po odbiór produktu, który zamówiłam przez internet. Byłam z dzieckiem, a więc miałam wózek. Pani na dole bardzo uprzejmie poinformowała mnie, że odbiór przesyłek jest kilka pięter wyżej i albo muszę pójść dookoła budynku i wejść przez Empik Cafe, albo przejdę po kilku schodkach i dojdę do windy. Jednak jak wiadomo z wózkiem po schodach to nie za bardzo, ale Pani była tak miła, że pomogła mi wnieść po tych kilku schodkach wózek. Na górze Pan był również bardzo miły. Bardzo miłe miejsce.

Agata_868

18.11.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Empiku"...
Wstąpiłam do "Empiku" ponieważ chciałam kupić doładowanie do telefonu oraz gazety. W sklepie jak zawsze było czysto. Gazety były poukładane na półkach. Odnalazłam tytuł, który chciałam kupić i udałam się do kasy, bo wiem, że doładowania sprzedawane są w kasach. Dziewczyna obsługująca kasę była miła. Z własnej inicjatywy zaznaczyła na wydruku doładowania numer, który należy wprowadzić do telefonu oraz przypomniała mi o karcie, na której zbieram punkty. Podziękowałam i zadowolona wyszłam z "Empiku".

zalogowany_użytkownik

17.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku można...
W Empiku można znaleźć bardzo dużo pomysłów na prezenty pod choinkę, jeżeli oczywiście jeszcze ktoś ich nie ma. W ofercie sklepu znalazłam bardzo fajne książki tematyczne, które bardziej przypominały świetnie ilustrowane albumy, ale w połączeniu ze zdjęciami były też wiadomości na przykład na temat kotów, psów czy wina. Ich cena wynosiła około 60 zł, ale moim zdaniem było warto zrobić komuś taki fajny prezent. Poza tym, na pólkach znalazłam wiele ciekawych książek, ale tez zestawów dla fanów kawy, herbaty, czy na przykład bardzo ciekawe zestawy dla osób uwielbiających storczyki. Jednym słowem, oferta Empiku na święta jest bardzo ciekawa.

Poziomka

17.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działy książkowe, prasowe...
Działy książkowe, prasowe i inne są bardzo dobrze oznakowane, obsługa miła i chętna do pomocy. Nie ma problemu z zamówieniem pozycji, której aktualnie nie ma na stanie. Otoczenie jest czyste i zadbane. Jest wiele miejsca dla osób, które chcą na miejscu poczytać w ciszy książkę. Kasjerzy proponują karty podarunkowe, ozdobne torebki oraz produkty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Empiku"...
Wstąpiłam do "Empiku" ponieważ chciałam kupić maskotkę na prezent. W sklepie było czysto, a towar i prasa były ładnie poukładane. Bez trudu znalazłam półkę z maskotkami pluszowymi. Wszystkie były bardzo ładne. Wybrałam jedną z nich i udałam się do wieszaka z torebkami. Dobrałam torebkę do wielkości mojego pluszaka i podeszłam do kasy. Pani kasjerka przypomniała mi o karcie, na której zbieram punkty. Zapłaciłam i wyszłam ze sklepu zadowolona.

zalogowany_użytkownik

17.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może jeszcze daleko...
Może jeszcze daleko do świąt, ale za prezentami trzeba już zacząć się rozglądać. Weszłam więc do Empiku, bo tam można najszybciej coś znaleźć. Na środku sklepu ustawiono różne fajne stoliczki z książkami, które przyciągały wzrok klienta swoją kolorystyką, jak też tematyką. Niestety ceny nie zachęcały zbytnio do zakupy. Nawet jedna książka nie była chociaż troszkę przeceniona, a dla mnie byłaby to spora zachęta do zakupu.

Poziomka

15.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo duży sklep mieszczący się w tunelu w Gdańsku Głównym na skraju centrum Forum. Wybór bardzo duży książek , płyt, gadżetów . Można sobie usiąść i poczytać książkę jak jest wolne miejsce , bo z tym to akurat tu jest często problem. Obsługa dość miła, ale na sklepie trzeba jej szukać po całym obiekcie , aby coś się poradzić. Ceny wysokie.

Kiki_2

15.11.2012

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, wygodny...
Sklep duży, wygodny do poruszania się, działy tematyczne wyraźnie zaznaczone. obsługa miła. wielu pracowników na sklepie, gdy się potrzebuje pomocy nie trzeba się zbytnio naszukać pracownika. oferta atrakcyjna cenowo i towarowo. Organizują ciekawe spotkania. Dobra organizacja takich spotkań. podczas spotkań dodatkowe promocje. polecam.

Anna_3273

15.11.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu empik, który mieści się w Ch PLEJADA w Bytomiu.NA PLUS1. Logo salonu dobrze widoczne2. czysta witryna przez którą widać część ekspozycji3. miły i chętny do pomocy personel4. olbrzymi wybór książek zarówno czytadeł jak i z zakresu informatyki oraz psychologii5. względny ład i czystośćNA MINUS1. zbytnio zastawiona główna alejka w sklepie

Magika

14.11.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik, to bardzo...
Empik, to bardzo dobrze wyposażony sklep, w którym można dostać wszelkie nowości komputerowe, itp. pojawiające się na rynku. Sklep ma szeroki asortyment, ale ceny są wygórowane, szczególnie jeśli chodzi o rzeczy papiernicze, itp. Obsługa zasługuje na plus. Wiedzą, co znajduje się w ich działach. Potrafią pomóc. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do wyglądu sklepu.

Dawid_402

14.11.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie często jestem...
Nie często jestem klientem Empiku, jednak dzisiaj poszukiwałem pewnej książki. Kiedy doszedłem do regału z poszukiwanej kategorii niestety natknąłem się na spory bałagan. Książki poukładane były w dwóch rzędach, dzięki czemu część książek była zasłonięta, co wiązało się z przekładaniem tych z pierwszego rzędu tak by zobaczyć jakie tytuły są w drugim rzędzie. Taka sytuacja może być bardzo kłopotliwa szczególnie, gdy klient jest niskiego wzrostu a książki na ostatniej półce wysokiego regalu. Pomimo tego, że stałem tak prawie 10 minut nikt z personelu do mnie nie podszedł i nie zapytał czy pomóc mi w tym całym bałaganie podczas szukania odpowiedniej książki...

Molester

14.11.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Empik to...
Ten Empik to obowiązkowy punkt programu jeśli jestem w Galerii Copernicus. Jest dobrze umiejscowiony, bo praktycznie na wprost środkowego wejścia do centrum. Kupić tu można prasę, multimedia, książki, zabawki, kartki urodzinowe, kalendarze, przybory szkolne (świetnej jakości i o ciekawym designie). Obsługa jest miła.

Ewelina_973

13.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RZETELNOŚĆ I KOMPETENCJA...
RZETELNOŚĆ I KOMPETENCJA PRACOWNIKÓW NA ŚREDNIM POZIOMIE, DWIE OSOBY POPROSZONE O POMOC MIAŁY PROBLEM Z LOKALIZACJĄ WYBRANYCH POZYCJI, DUŻY PLUS ZA CHĘCI I ZAANGAŻOWANIE. CZAS OBSŁUGI I OCZEKIWANIA NA POMOC DO ZAAKCEPTOWANIA PRZEZ WZGLĄD NA DUŻĄ LICZBĘ OSÓB OCZEKUJĄCYCH. SAM SALON SCHLUDNY, UPORZĄDKOWANY I ZACHĘCA DO BUSZOWANIA W CIEKAWYCH POZYCJACH.

Magdalena_2747

13.11.2012

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Arkadii....
Empik w Arkadii. Wszystkie działy dobrze oznaczone, czynne kilka kas. Sprzedawcy aktywni ale nie nachalni. Gdy nie znalazłem interesującej mnie pozycji, trochę czasu zajęło mi znalezienie pracownika tego działu, dlatego punkty ujemne za organizację obsługi. Nie opuszcza mnie wrażenie, że wszystkie zajmują trochę za dużo miejsca.

Michał_1735

13.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O poranku zasłyszałam...
O poranku zasłyszałam w radiu, że do dzisiejszego wydania dziennika Gazeta Prawna dołączona będzie płyta ratunkowa do naprawy systemu i odzyskiwania danych.Bingo. Właśnie czegoś takiego mi potrzeba, więc będąc na Żoliborzu zachodzę do zlokalizowanego przy placu Wilsona salonu Empik.Mały ciasny i z bardzo nie komfortowym usytuowaniem wyspy kasowej.Od razu się kieruję do kasy.Tam jest jeden pracownik który odwrócony plecami walczy z towarem na półce.Po chwili się odwraca, wymieniamy dzień dobry.Pytam się czy gazetę dostanę i o jej cenę.Chwila konsternacji wahania.Pan odchodzi , bierze gazetę .Decyduję się na jej zakup.Nie zniechęca mnie nawet cena (9PLN).Podaję kartę PB zawsze to parę punktów więcej, gotówkę.Zostaje wydana mi reszta,.Sprzedawca zapytuje czy chcę reklamówkę.Odpowiadam, że tak poproszę.Gazeta zostaje spakowana przez pracownika, do środka trafia też paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Warszawa, Krasińskiego/Plac Wilsona

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z prasą, książkami oraz multimediami Empik. Do tego sklepu udałam się by zakupić książkę o Marylin. Gdy weszłam do sklepu, to pomimo iż było czysto nie mogłam znaleźć tego czego szukałam. Poprosiłam więc o pomoc. Personel ładnie ubrany w firmowy mundurek, miły, kompetentny i pomocny. Asortyment sklepu szeroki, ceny dość niskie.

Weronika_152

13.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep szukając...
Odwiedziłem sklep szukając przygodowej książki osadzonej w klimatach gór. Take pytanie wystosowałem do sprzedawczyni, która podeszła do mnie po ok. 5 minutach od mojego pojawienia się przy regałach. Niestety poza miłym powitaniem niczego więcej nie udało się już pani wykrzesać. Usłyszałem ze mogę sobie poszukać ponieważ nie jest w stanie mi niczego zaproponować.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii zajrzałam przy okazji do Empiku, gdzie znalazłam mnóstwo ciekawych rzeczy w ofercie specjalnej. Oferta zawierała między innymi bardzo bogaty wybór kalendarzy typu notesik za nowy rok kalendarzowy. Wszystkim kalendarzyki ułożone były i na półkach i specjalnym stoliku pośrodku sklepu. Jednak ceny tych kalendarzy były moim zdaniem zbyt wysokie. Za zwykły kalendarz, niezbyt pokaźnych rozmiarów trzeba było zapłacić prawie 25 zł.

Poziomka

12.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Muzaklub.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Saska

(5.00)

Lepiej
Gorzej

naukowa.pl

(0.56)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!