BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Wyczyść filtry
Lokalizacja: Krakowska 57,...
Lokalizacja: Krakowska 57, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska W tym dniu na stacji tankowałem samochód. Sam obsługiwałem dystrybutor. Otoczenie stanowisk do tankowania zadaszone, dość czyste, jest monitoring, wizualnie stacja wkomponowana w otoczenie jest widoczna z uwagi na usytuowanie na skrzyżowaniu ulic.Stacji jednak coś brakuje aby przyciągała wzrok kierowców kolorystyką lub jakimiś masztami z szyldem stacji. Widoczny jest mały parking dla klientów do 20 minut, kompresor, W tym czasie na stacji było wiele samochodów. Wejście do stacji czyste jak również wewnątrz, chociaż unosił się znikomy nieprzyjemny zapach, asortymenty motoryzacyjne na półkach poukładane przejrzyście dla klienta. Pomimo iż w tym czasie tankowało kilka samochodów obsługa kas byłą sprawna chociaż na twarzach widać było przemęczenie. Data obserwacji: 28/10/2010

Elf_1

29.10.2010

Placówka

Tarnów, Krakowska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy głównej trasie prowadzącej z Krakowa na wschód, w kierunku Tarnowa, Rzeszowa i granicy z Ukrainą. Zatrzymaliśmy się na stacji, głównie w celu odpoczynku po dłuższej trasie i skorzystania z toalety, jak również zatankowania paliwa. Ceny paliw były podobne jak na innych stacjach sieci, czyli dość wysokie. Zjazd i wjazd wygodny, szeroki, dobrze oznaczony. Stanęliśmy na parkingu, w cieniu i udałam się do toalety. Ku mojemu zaskoczeniu na drzwiach wisiała kartka "Toaleta płatna 1 zł, w kasie". Naprawdę byłam już na bardzo wielu stacjach benzynowych w Polsce i nigdzie nie spotkałam się z taką sytuacją. Czasem tankowałam, czasem coś kupowałam, czasem jadłam, czasem tylko korzystałam z toalety i nigdy nikt nie robił mi z tego powodu problemów. Sprawa dla mnie śmieszna, akurat głównie na stacjach BP zostawiam miesięcznie kilkaset złotych. Wsiedliśmy do samochodu i pojechaliśmy kilkanaście kilometrów dalej na stację Orlenu w Brzesku. Tego BP nie polecam.

Astrum

28.10.2010

Placówka

Dębno, Wola Dębińska 327

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle pojechałem...
Jak zwykle pojechałem zatankować samochód na jedną ze stacji benzynowych w Piekarach Śląskich. Po zatankowaniu baku udałem się do kasy celem uregulowania zapłaty. Niestety to co tam zobaczyłem powaliło mnie z nóg. Kolejka długa, stania na jakieś 10 minut. Za kontuarem stały trzy panie, ale tylko dwie prowadziły obsługę kasową. Niestety trzecia Pani wolała rozmawiać z koleżankami kasjerami niż zająć się rozładowaniem kolejki. Trochę szkoda, że przy tych rozmowach cierpieli też klienci, którzy byli lekceważeni przez pracowników.

ZweryfikowanyKlient

27.10.2010

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 50

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem po drodze...
Zajechałem po drodze na stacje paliw koncernu BP. Bardzo lubię ich kawę w Wild Bean Cafe, zbieram też punkty w programie partnerskim. Podszedłem do kasy i obsługiwał mnie kasjer Kuba. Poprosiłem o gorąca kawę. Pan zaproponował mi ciastko do kawy i przedstawił korzyści z zakupu towaru czyli dodatkowe punkty. Jednak nie skusiłem się. Podsumowując rzadko spotyka się tak miłą i fachową obsługę na stacjach paliw.

Sławomir_19

26.10.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Grobla 75

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatankowałem paliwo na...
Zatankowałem paliwo na Stacji BP Canpol pod miejscowością Człuchów w woj. pomorskim i zaskoczyła mnie bardzo miła obsługa personelu. Pani stojąca przy kasie pomimo dużego ruchu była uśmiechnięta i opanowana pomimo niezadowolenia klientów, którzy czekali w kolejce. Każdego obsługiwała w ten sam należyty sposób wypytując o kartę na punkty. Po chwili dołączył do niej kolega, który zajmował się tankowaniem aut. On również był bardzo uprzejmy. Zapytał o kartę, poinformował mnie o liczbie punktów, zaproponował spryskiwacz do szyb oraz poświęcił czas, aby wytłumaczyć szczegóły promocji za tankowanie poprzez wysłanie sms'a. Na stacji panował porządek, było bardzo czysto. Asortyment bardzo urozmaicony począwszy od akcesorii samochodowych skończywszy na ubraniach. Warto dodać, że obok stacji znajduje się ZOO, gdzie można pospacerować i odpocząć przed dalszą podróżą. Jestem zachwycony tą stacją i szczerze polecam.

Michał_878

20.10.2010

Placówka

Człuchów, Sieroczyn 4a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Przemyślu jest...
W Przemyślu jest tylko jedna stacja paliw tej marki. Tankuję tylko na niej ale zawsze zastanawiam sie dlaczego... Paliwo jest droższe niż gdzie indziej, różnicy w jakości nie widać - tankuję Pb95 ... Zbieram punkty Payback - fajna sprawa - polecam. Niestety ta stacja rządzi się swoimi prawami, a raczej prawami właściciela o niskim IQ. Nie wszystkie promocje programu i nie wszystkie bony są respektowane. Na początku roku byłam świadkiem nieprzyjemnej również dla mnie sytuacji. Wieczór, godzina ok 21, zimno, śnieg, wiatr ... bezdomny podszedł do mojego męża i poprosił o kupienie czegoś do jedzenia. Sytuacja jakich wiele - nic szczególnego gdyby nie fakt, że w momencie jak ów bezdomny wszedł za moim mężem do sklepu (oczekując grzecznie obiecanego hot doga) wyżej wspomniany właściciel własnoręcznie wykopał (czytać dosłownie!) tego bezdomnego i udeżył go kilka razy po głowie, nie żałując wyzwisk i gróźb. Dla ścisłości bezdomny nie był pijany ani nachalny, wręcz odwrotnie. Bardzo źle się poczułam i zaczęłam się zastanawiać czy i ja nie zostanę tak kiedyś potraktowana.

Patrycja_41

20.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 18 października...
Dnia 18 października tankowałam paliwo na stacji BP w Gdańsku. Po wejściu do budynku stacji w celu dokonaia zakupu zobaczyłam małą kolejkę do kasy.Jednak pracownica stacji bardzo szybko uwinęła się z obsługą klientów, więc mój czas oczekiwania był bardzo krótki. Płaciłam za paliwo i kupowałam napój, więc pani obslugująca mnie poinformowała o promocji, że jeżeli wezmę drugi taki sam napój zapłacę okazyjna cenę. Zaproponowała mi również płyn do spryskiwaczy na zimę.Po skasowaniu mnie pani poinformowała o ilości punktow nabitych w dzisiejszym dniu na kartę i całościowej ilości punktów, które już posiadam na mojej karcie Payback. Po zakończeniu transakcji sprzedawczyni wydała mi paragon i kupon konkursowy obowiązujący w danym czasie i bardzo miło mnie pożegnała. Ogólnie byłam bardzo zadowolona z obsługi stacji i czulam się w pełni poinformowana o promocjach i konkursach obowiązujących w danym czasie na stacji BP.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda wizyta na...
Każda wizyta na stacji sieci BP należy do przyjemności. Obsługa stacji, co najważniejsze zawsze sprawna i miła. Sama stacja i jej otoczenie utrzymane w należytej czystości. Kosze na śmieci oraz papierowe ręczniki zawsze pod ręką. Jeśli chodzi o sklep wszystko jak należy - towar należycie wyeksponowany oraz przejrzyście wyłożony nigdy nie ma problemu ze znalezieniem potrzebnych rzeczy. Wszystko pod ręką, świeże napoje, słodycze prasa oraz artykuły samochodowe - tak powinno być na każdej stacji 24h

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji jest na średnim poziomie. Po pierwsze trzeba się naczekać aby ktoś przyszedł zatankować gaz do samochodu, później jak jakimś cudem ktoś w końcu przyjdzie, to następnie trzeba się naczekać przy kasie, bo jakoś personel nie wykazuję dużych chęci przyjęcie pieniędzy. Z resztą jakośc paliw też jest marna, a ceny kolosalne. Pwnie chcą się odbić po katastrofie ekologicznej jaką wywołał ten koncern, ale dlaczego akurat kosztem klientów?A co chyba najgorsze toaleta dla klientów jest płatna, koszt to 1zł, a warunki koszmarne!!

Magdalena_1563

17.10.2010

Placówka

Radomsko, Krakowska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rzeczowa.W ...
Obsługa rzeczowa.W sklepie czynna była tylko jedna kasa pomimo dużej ilości klientów. Pomimo długiej kolejki szybka realizacja płatności.Pani obsługująca z uśmiechem udzielała krótkich i konkretnych odpowiedzi na stawiane pytania dotyczące zakupionego towaru. Bardzo dobra kawa i zakupione kanapki. Usmiech pani obsługujacej zachęca do ponownego przyjścia.

Anna_1497

17.10.2010

Placówka

Szczecin, Hangarowa/Leszczynowa

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na tą stację paliw w celu zakupienia środka do uszczelniania układów chłodniczych. Parking przy sklepie, na którym zaparkowałem samochód był czysty. Strefa wejścia również była czysta a produkty na półkach były ergonomicznie i estetycznie wyeksponowane. Pracownicy byli schludnie ubrani w koszule, tylko jeden z pracowników miał na sobie kamizelkę. Gdy po około trzech minutach nie mogłem znaleźć interesującego mnie produktu spytałem o to jednego z pracowników przy kasie. Pracownik ten nie wiedział o co pytam i spytał drugiego kasjera. Ten z kolei po krótkim namyśle powiedział, że środek przeze mnie poszukiwany jest dostępny i zaraz mi go wskaże. Wyszedł zza lady pomimo kolejki, która się do niej ustawiła. Pokazał mi produkt i wrócił na miejsce pracy. W momencie gdy czytałem instrukcję wyrobu, zwróciła się do mnie, wchodząca na zaplecze, pracownica stacji. Potwierdziła, iż jest to jedyny środek tego typu w ich sklepie. Dodała, że na stacjach Lotos, na których pracowała wcześniej, można dostać inny produkt tego typu. Cena zakupioinego przeze mnie produktu była przystępna. Przy płatności w kasie pracownik bardzo mile zareagował na płatność gotówką w drobnych. Przeliczał osobno pieniądze i w momencie gdy chciałem przekazać mu ostatnią partię gotówki powiedział, że już wystarczy i kwota się zgadza. Podziękował za zakup i pożegnał mnie odpowiednio.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Gdańsk, Rakoczego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu samochodu...
Po zatankowaniu samochodu wszedłem do stacji.Tam są 2 kasy fiskalne.Pomimo czteroosobowej kolejki przy jednej kasie, druga kasa była nieczynna.Druga Pani była "zajęta" czymś w barze i trudność sprawiało jej obsłużyć klientów paliwowych, pomimo że przy barze nie było nikogo.Nie zainteresowana była, żeby pomóc i przyspieszyć obsługę czekających.Czas oczekiwania w kolejce wydłużał się, z uwagi na wystawianie faktur.

Grzegorz_678

16.10.2010

Placówka

Kwidzyn, Mostowa 1A

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BP jest stacją,...
BP jest stacją, na której tankuję praktycznie co tydzień lub co dwa. Obsługuję się sama, płatności dokonuje w kasie. Asystentki sprzedaży są przyjazne i uśmiechnięte, zawsze przypominają o karcie lojalnościowej i pytają czy potrzebuję paragon czy fakturę. Transakcja odbywa się sprawnie i szybko. Stroje identyczne, usposobienie przyjazne.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Częstochowa, Bławatek 237

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa jak...
Stacja benzynowa jak każda inna, jedynie co ją wyróżnia na tle innych stacji tej sieci to ceny - najwyższe na Śląsku. Personel profesjonalny, w mundurkach roboczych identyfikujący ich z marką BP. Obsługa szybka. Nie zdarzyło mi się, żebym kiedykolwiek została nienależycie obsłużona. Mogę z czystym sercem polecić.

Aleksandra_569

15.10.2010

Placówka

Lubliniec, PLAC KOŚCIUSZKI 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd na stacji...
Podjazd na stacji zadbany, czysty. Przy stanowisku czysta woda do umycia szyb, rękawiczki jednorazowe oraz ręczniki papierowe uzupełnione. Przy kasie brak kolejki, przywitanie, obsługa kasowa bez zastrzeżeń. Zapytanie o dosprzedaż produktów. Zaproszenie do ponownej wizyty. Wzorcowa obsługa, warto wracac.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do domu...
Jadąc do domu musiałam pojechać zatankować auto, wybrałam, więc najbliżej znajdującą się stację BP. Jednakże okazało się to błędem. Po naciśnięciu dzwonka wzywającego pracownika stacji do tankowania gazu musiałam czekać 20 min, po których w końcu przyszedł młody chłopak. Nie posiadał podstawowych umiejętności potrzebnych do tankowanie gazu, więc musiałam czekać, aż przyjdzie mu ktoś pomóc. Pracownik był nie miły i wręcz zły na mnie, że przyjechałam na jego zmianie. Nie wiem, więc do czego odnosi się hasło szybka obsługa, bo na pewno nie do czasu tankowania. Takie zachowanie i czas oczekiwania bynajmniej nie sprawia, ze mam ochotę znowu tam wracać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Wadowice, Lwowska 95

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, tankowanie na stacji...
Witam, tankowanie na stacji jak zwykle bezproblemowo, bardzo miła obsługa, kompetentna proponująca w delikatny sposób dodatkowe usługi. Stacja posiada świetne paliwo jedyny minus to wysoka cena. Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, cała stacja w świetnym punkcie. Mimo niezbyt dużego obszaru stacji zdecydowanie na Plus rozmieszczenie dystrybutorów co pozwala na sprane tankowanie.

lukisonic

15.10.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widoczny brak kompetencji...
Widoczny brak kompetencji personelu. Jeżdżę autem na gaz, więc zgodnie z procedurami zadzwoniłem dzwonkiem przy dystrybutorze po obsługę. Pomimo braku jakiegokolwiek ruchu (godziny wieczorne) musiałem czekac 2-3 min na zjawienie się kogoś z obsługi. Ponadto o ile wiem, procedury nakazują, w trakcie tankowania gazu, pracownikowi dać pachołek przed samochód - brak tego elementu(pierwszy błąd). Obsługa słaba. Brak uśmiechu a co ważniejsze brak aktywnej sprzedaży. Na koniec okazało się (zorientowałem się nazajutrz) że osoba tankująca gaz nie przykręciła mi z powrotem korka od gazu... Wygląd stacji również na minus.Co po niektóre lampy zewnętrzne, które oświetlają stację, nie świeciły, a w środku widocznde braki towarów na pułkach.

Karol_243

15.10.2010

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora z benzyną i gazem, przywołałam obsługę przy pomocy dzwonka. Gdy zdąrzyłam zatankować benzynę przyszedł do mnie pracownik obsługi gazu. Nie trwało to długo, dosłownie pare chwil. Gdy weszłam na stację wziełam z lodówki Pepsi1l i przy kasie Pani zaproponowała mi promocję na colę 2l w cenie jednego. Skorzystałam z promocji, zapłaciłam za wszystko kartą Pani podała mi na koniec ilość punktów na mojej karty i bardzo grzecznie mnie pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 25/27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca przywitał się...
Sprzedawca przywitał się i pożegnał jednak nie zauważyłem uśmiechu wyglądał na zmęczonego. czas oczekiwania na zakup był zbyt długi powyżej 5 min. Nie zaproponowano mi dodatkowego produktu przy zakupie. ekspozycja w sklepie zadbana, półki zapełnione. Toaleta czysta. Niestety nie można tego powiedzieć o placu. Dystrybutory czyste ale pistolety do tankowania bardzo brudne. Kosz przy punkcie serwisowym nie pomieściłby nawet papierka był do tego stopnia przepełniony. Myjnia także była brudna.

Jakub_404

14.10.2010

Placówka

Kraków, Al. 29 Listopada 125

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

Carrefour Stacja Paliw

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Generon

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.
Dodaj własną opinię!