BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Mimo dużej ilości...
Mimo dużej ilości klientów, otwarta jedna kasa. Brak powitania, nie udzielono mi informacji o ilości punktów za zakupy i łącznie zdobytych. Klient obsługiwany przede mną otrzymał propozycję zdobycia dodatkowych punktów za zakup soku, ja już nie. Dwie Panie z obsługi prowadziły dyskusję na temat dnia wczorajszego. Do widzenia- też się nie doczekałam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Kielce, Jagiellońska 75

Nie zgadzam się (26)
Stacja paliw bardzo...
Stacja paliw bardzo zadbana. Nie trzeba czekać długo w kolecje do dystrybutora co jest dużym plusem ze względu na ciągły brak czasu dzisiejszego społeczeństwa. W środku podłogi czyste, regały bez kurzu. Towar poukładany prawidłowo. Obsługa stacji przyjemna oraz pomocna. Jedzenie serwowane na stacji bardzo smaczne i świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2010

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (18)
Udałem się na...
Udałem się na BP w celu zatankowania gazu. Po wezwaniu obsługa przyszła w bardzo krótkim czasie. Przy kasie była niewielka kolejka. W trakcie stania w kolejce zaproszono do drugiej kasy. Obsługa uprzejma, przywitała się, posiadała identyfikatory. Zapłata nastąpiła szybko i sprawnie. Na stacji było czysto. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

Royal

06.08.2010

Placówka

Zawiercie, Prezydenta Ignacego Paderewskiego 8 8

Nie zgadzam się (22)
Od kilku lat...
Od kilku lat tankuję benzynę na stacji BP na ul. Braci Mieroszewskich w Sosnowcu. Stacja jest ulokowana w dogodnym miejscu i jest dobrze widoczna z dalszej odległości. Ceny na paliwo są o kilka groszy wyższe niż na innych stacjach.Jednak rekompensują to karty stałego klienta. Za zakupione paliwo przyznawane są punkty, które można wymienić na dodatkowe paliwo czy nagrody rzeczowe. Teren przed stacją oraz w środku jest zadbany - kosze przy dystrybutorach są opróżniane na bierząco, szyby i podłogi są czyste. Na terenie stacji znajduje się sklep - ceny są widoczne ( aczkolwiek dość wygórowane ) , towar jest poukładany, łatwo znależć poszukiwaną rzecz.Personel zawsze schludny (ubrany w firmowe stroje ) i życzliwy dla klienta.

Agata_516

30.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2H 2H

Nie zgadzam się (29)
Obsługę na tej...
Obsługę na tej stacji paliw jest dobra. Bardzo wysoko można ocenić stopień zgrania obsługi. Oferta przystacyjnego sklepu jest dość bogata. Ceny należą do wysokich, chociaż przy sprzedaży produktów promocyjnych osiągają często poziom dyskontowy. Stacja posiada kącik barowy. Serwowane produkty są świeże i dość smaczne, a obsługa miłą i szybka. Jedynym minusem jest panujące w lokalu wrażenie delikatnego nieporządku.

Maciej_586

29.07.2010

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 208

Nie zgadzam się (26)
Zatrzymałam się na...
Zatrzymałam się na stacji benzynowej BP w celu zatankowania. Sama zalałam paliwo (na niektórych stacjach benzynowych jest obsługa lejąca paliwo za Klientów) i poszłam zapłacić. Na tej stacji sklep znajduje się po prawej stronie od wejścia, a po lewej mamy restauracyjkę. Weszłam do sklepu - klimatyzacja działała bez zarzutu więc dotknął mnie przyjemny chłodek jakże upragniony w panujące upały. Przy kasie nie było kolejki. Uśmiechnięty Pan poprosił mnie o chwilę cierpliwości: miał przed sobą porozkładane jakies papiery. Z jednaj strony nie powinien kazać mi czekać, ale z drugiej strony doceniam, że nie usłyszałam "kasa nieczynna, proszę iść do drugiej", co niestety się zdarza. Z resztą Pan faktycznie szybciuteńko skończył co tam miał do skończenia i już przyjmował moją płatność. Był miły, uśmiechnięty i uprzejmy, co z kolei doceniam - niby nic, a jednak "Dzień dobry" powiedziane z uśmiechem sprawia, że wybaczamy nawet gdy musimy chwilkę poczekać ;-) Płaciłam kartą. Wszystko szybko i tak jak być powinno. Jednak w trakcie gdy moja płatność już była realizowana postanowiłam coś jeszcze dokupić i zapytałam czy można jeszcze cofnąć te operację. Niestety się dało się, Sprzedawca uspokoił mnie jednak i powiedział, że zapłacę osobno - zdziwiłam się, ponieważ najczęściej w przeróżnych punktach ponakładane są ograniczenia jeżeli chodzi o płatność kartą - a to od 10 złotych, a to od 15, czasem nawet od 20, co już całkowicie przekracza ludzkie pojęcie, a tu proszę - nie ma ograniczenia. Bardzo z resztą słusznie, ponieważ z tego co mi wiadomo obwarowanie płatności karta takimi wymogami jest nie całkiem zgodne z prawem / kłóci się z ideą plastikowego pieniądza, która ma przecież nam życie ułatwiać. Wracając jednak do BP na Bora-Komorowskiego - tak jak Pan powiedział - z dokonaniem zapłaty po raz drugi nie było problemów. Zapłaciłam i wyszłam. Na stacji było czysto; mam na myśli podłogi, porządek na półkach i ogólny wygląd sklepu jak i brak śmieci przed sklepem i przy dystrybutorach - to znaczy, że dbają. Nie zauważyłam tez braków w asortymencie, które niekiedy na stacjach benzynowych się zdarzają. PODSUMOWUJĄC: Stacja BP przy Krokusie jest dobrze utrzymana, a obsługa jest miła i przychylna Klientowi. Można na niej coś przetrącić, ponieważ znajduje się na niej restauracja, Obsługa dba o porządek i jest klimatyzacja.

ko5tka

29.07.2010

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 39

Nie zgadzam się (19)
Dotarłam na stację...
Dotarłam na stację benzynową BP późnym wieczorem w celu zrobienia zakupów na imprezę po tym jak okazało się, że pobliski sklep całodobowy nie akceptuje kart płatniczych. Oczywistym wyborem jest więc skierowanie swoich kroków na stację dwa kroki dalej, znajduje się tam bowiem bankomat Euronetu (+), a zresztą na stacji kartą też na pewno można sobie zapłacić. Otóż niekoniecznie... Bankomat działał co prawda, lecz gdy usiłowałam wypłacić pieniądze odmawiał tej operacji, lecz nie ze względu na "brak środków", lecz ze względu na niemożność połączenia z bankiem, czy coś w tym stylu. Zgłosiłam ten fakt Pani Ekspedientce - nie sprawiała wrażenia jakoś zaskoczonej, jakby to było całkiem normalne i odpowiedziała na moja uwagę, że pewnie jest jakaś przerwa techniczna, bo często w tych godzinach banki takowe zarządzają. Cóż zatem począć? - zaczęłysmy wraz z kumpelą rozglądać się za piwem, które chciałysmy kupić. Ona znalazła swoje, aj natomiast nie. Wybrałam zatem inne. Piwo było ciepłe, choć znajdowało się w lodówce. Pragnę dodać iż 11 lipca był jednym z tych niesamowicie upalnych dni, więc ciepłe piwo w lodówce to dla mnie nieporozumienie. Nie mając specjalnie innego wyjścia, gdyż liczba gatunków piwa na tej stacji była bardzo ograniczona, wzięłam ten ciepły browar i skierowałyśmy się ku kasie. Koleżanka płaciła kartą - bez problemów. Okazało się jednak, że to z moim bankiem coś jest nie tak, gdyż kiedy przyszła moja kolej pojawił się ten sam problem. Można było się tego domyślić, jednak spróbowałam i nic. koleżanka zapłaciła zatem kartą za mnie. Pani Była cierpliwa, choć ogólnie dość obojętna. PODSUMOWNIE: Ogólnie Stacja Benzynowa BP przy ul. Conrada zrobiła na mnie wrażenie "biednej. Zauważyłam braki w asortymencie i to nie tylko jeśli chodzi o piwo. Maja tam osobne stoisko z jedzeniem, którego półki były częściowo puste, co wskazuje na to, że są nastawieni raczej na klientów dziennych, co dziwi, bo przecież ludzie podróżujący nocą powinni zastać tam taki sam wybór jedzenia i napojów jak za dnia. Dodatkowo ciepłe napoje z lodówki to pomyłka, a Pani, która sprawia wrażenie jakbyśmy ja obudziły nie poprawia sytuacji. Nie wiem tez co stałoby się, gdybym przyjechała na tę stację samochodem w celu zatankowania i chciała płacić kartą, a nie miałabym ze sobą towarzystwa - czy odsysaliby mi paliwo z baku, ponieważ bank ma przerwę techniczną? Chyba powinni to jakoś załatwić, albo przynajmniej być na bieżąco i wywieszać jakąś informację - nie wiem w każdym razie mógłby być tego powodu problem. Ogólnie zatem nie polecam tej stacji.

ko5tka

27.07.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 81

Nie zgadzam się (18)
Wild Bean Cafe...
Wild Bean Cafe mieści się na stacji BP. Słyszałam w radio dużo reklam o tym miejscu i strasznie nie mogłam się doczekać, kiedy w końcu spróbuję zapiekanki czy czegoś innego. Niestety, zawiodłam się. Ceny w Wild są kosmiczne. Za zapiekankę, która wcale nie jest imponujących rozmiarów, trzeba zapłacić 8 zł. Hot dog, mini pizza albo kawa też są w takich cenach, że od razu odechciewa się zakupów. Ja za 20 zł kupiłam dwie zapiekanki i jedną mini pizzę. Trzeba było też korygować zamówienie, bo nie wszystkie produkty były na stanie. Zapiekanka była całkiem niezła, ale mini pizza już nie. Przykleiła się do tekturki, na której była podana, a pieczarki były mokre i surowe. Na zrealizowanie zamówienia było trzeba sporo poczekać. Całe szczęście, że pani z obsługi była bardzo miła i uprzejma. Nie zdenerwowała się nawet, gdy chciałam wykorzystać wszystkie sosy, jakie są dostępne, a było ich aż 5. Niestety, miła obsługa to nie wszystko - do Wild Bean Cafe już raczej się nie wybiorę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (26)
Stacja paliw BP...
Stacja paliw BP w Tomaszowie Mazowieckim zdaje się zapominać o tym że ceny paliw ulegają zmianie. Można ze 100% pewnością stwierdzić że ceny za benzynę (w szczególności bezołowiową 95) są najwyższe w całym mieście i ulegają zmianie częściej wzwyż niż w dół. Mimo to personel obsługujący dba o czystość obiektu i udziela pomocy w razie problemów np. z myjnią samochodową. Czasem też zdarza się powolne obsługiwanie klientów ale to już pojedyncze przypadki

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Warszawska 84

Nie zgadzam się (24)
Pracowałem jako kasjer,...
Pracowałem jako kasjer, sprzedawca. Bardzo dobrze zorganizowana placówka firmy BP odpowiedni personel, miła przyjazna atmosfera w pracy. Gorąco polecam tego pracodawcę. Zawsze szybka, miła, profesjonalna w pełni kompetentna obsługa. To jest stacja benzynowa na którą warto często powracać podczas podróży.

Dawid_83

22.07.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (19)
Dojazd do stacji...
Dojazd do stacji benzynowej BP - dobry, widoczne oznakowanie, aktualne ceny paliwa. Przy dystrybutorach czysto, dostępne rękawiczki jednorazowego uzytku, papierowe ręczniki. Kosze na smieci przy dystrybutarach paliwa opróżniane na bieżąco.Pomieszczenie stacji BP czyste, drzwi wejściowe jak i szyby czyste, towar przed wejściem do stacji poukładany asortymentem, widoczne ceny. Wewnatrz stacji czysto, towar poukładany, widoczne ceny. Dostepne dwa punkty kasowe. Pracownicy ubrani wg. standartów BP.

Piotr_997

20.07.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Grobla 75

Nie zgadzam się (28)
Od kilku dni...
Od kilku dni przejeżdżam rano obok stacji BP i dziś postanowiłam wstąpić tam na kawę. Po wejściu, okazało się, że czynna jest tylko 1 kasa (choć były 3), a i ludzi wcale niemało. Chciałam kupić tylko kawę, bez zakupu paliwa, stąd stanęłam przy kasie, obsługującej bufet. Niestety, przez kilka minut nikt nie podszedł, natomiast do sąsiedniej kasy (jedynej czynnej) ustawiła się w międzyczasie kolejka. Dopiero po zwróceniu uwagi panu sprzedawcy, że stoję tylko po napój oraz zapytaniu, czy druga kasa będzie czynna; za chwil kilka pojawiła się b. miła pani, która w iście ekspresowym tempie przygotowała mi kawę i przekąskę. Jak widać, trzeba o swojej obecności sygnalizować, bo nie zawsze jest się zauważonym.

Anita_23

17.07.2010

Placówka

Kraków, koło castoramy,

Nie zgadzam się (25)
Po zajechaniu pod...
Po zajechaniu pod dystrybutor, pracujący ( sprzątający ) tam pracownik przywitał mnie słowami " dzień dobry". Otoczenie wokół stacji było czyste, pozbawione papierów itp. Wejscie do sklepu czyste, szyby czyste.Przed wejsciem dobrze wyeksponowane promocje oraz stoisko z płynem do spryskiwaczy. Wnętrze sklepu czyste, towar poukładany w sposób schludny i łatwo dostępny dla klientów. Kolejki do kasy nie było, kasjer przywitał się słowami "dzień dobry". Zapytał się czy potrzebuje kawę lub płyn do spryskiwaczy. Następnie poprosił o kartę lojalnościową oraz zapytał się czy wystawić fakturę. Następnie przystąpił do realizacji mojego zakupu. Na koniec poinformował o ilości dodanych punktów i pożegnał się mówiąc "do widzenia".

Grzegorz_547

13.07.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (22)
BP w Kętrzynie...
BP w Kętrzynie jest bardzo sympatyczną stacją. Ceny paliwa, jak to na BP są w miarę. Zawsze jest dużo ludzi, ale nie sprawia to wielkiego problemu. Obsługa jest miła i kulturalna. Na tej stacji znalazłam orzeszki, których szukałam od dawna w sklepach. Nie spodziewałam się, że znajdę je na stacji benzynowej. Niestety, często na stacji odbywają się jakieś promocje i często jest się zaczepianym przez kogoś, kto oferuje kredyt czy coś w tym stylu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Kętrzyn, Gdańska 2

Nie zgadzam się (15)
Zajechałem na stację...
Zajechałem na stację gdyż już mrugała rezerwa a właśnie wyruszyłem w krótką podróż. Po zatankowaniu udałem się do budynku, aby zapłacić za paliwo. Od razu po wejściu do środka zostałem przywitany przez pracownika. Zobaczywszy zapiekanki poczułem głód. Nie namyślając się długo poprosiłem o zapiekankę. Po zamówieniu jej, pracownik zaproponował jeszcze kawę, na którą się zgodziłem. Po wydaniu zamówionych produktów pracownik życzył mi smacznego. Zapłaciwszy za wszystko usiadłem przy stoliku, aby skonsumować zamówione produkty. Po skończonej konsumpcji wyszedłem ze stacji. Wychodząc ze stacji zostałem pożegnany przez pracownika, który także zaprosił mnie ponownie. Należy przyznać, że na terenie stacji na zewnątrz jak i wewnątrz panuje porządek. Widać, że pracownicy starają się aby klient był dowartościowany, nawet poprzez czystość, jaka tam panuje.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Białystok, Kopernika 38 38

Nie zgadzam się (26)
Zatankowałam na stacji...
Zatankowałam na stacji BP. Ponieważ tankowałam LPG podjechałam pod odpowiedni dystrybutor. Przy dystrybutorze już czekał młody chłopak i zanim zdążyłam wysiąść z auta już podłączył mi wylot z baku do przewodu. Zapytał ile ma nalać. Odpowiedziałam że pełno. Ponieważ równocześnie tankował dwa samochody cały proces tankowania przebiegał bardzo wolno. Po odłączeniu zamknęłam samochód i poszłam zapłacić. Była czynna jedna kasa i druga w części barowej. Podeszłam. Nie pamiętałam, jaki był numer stanowiska. Kasjerka, młoda brunetka, uśmiechnęła się do mnie i zapytała tylko czy tankowałam od strony budynku czy od drugiej. Powiedziałam, że od drugiej. Kasjerka znalazła kwotę jaką miałam do zapłacenia. Zapytała, czy zbieram punkty. Podałam jej kartę payback i kartę. Zapłaciłam, w czasie drukowania paragonu i potwierdzenia sprzedawczyni podała mi liczbę zgromadzonych punków. Okazało się, że mam ich ponad 9500. Mniej więcej tyle kosztował prezent, który chciałam sobie wybrać na stacji BP. Zapytałam o niego kasjerkę. Powiedziała, że nic takiego nie kojarzy, ale przyniosła katalog. Przejrzała go dwukrotnie, w końcu znalazła mój prezent. Okazało się, że brakowało mi do niego dokładnie 3 punktów. W pierwszej chwili chciałam coś dokupić, ale kasjerka powiedziała, że to i tak trzeba zamówić i zostanie wysłane w ciągu trzech tygodni. Upewniłam się, że aby zamówić nagrodę należy po zebraniu odpowiedniej ilości punktów przyjść na stację i złożyć zamówienie. Kasjerka potwierdziła. Kiedy odchodziłam od kasy pożegnała mnie.

Astrum

01.07.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 81

Nie zgadzam się (26)
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa warto wracać na tę stacje. Pracownicy stacji pracują jak należy w związku z czym obsluga jest sprawna i szybka. Na temat tej stacji mogę się wypowiadać w samych superlatywach. Polecam wszystkim - najlepsza stacja BP w Toruniu

ASPrzemas

24.06.2010

Placówka

Toruń, Grudziądzka 108/112

Nie zgadzam się (16)
W dniu 2.06.2009r....
W dniu 2.06.2009r. ok. godziny 20.00 na stacji BP przy ulicy Kołbrzeskiej zostałem zaskoczony bardzo aroganckim panem z obsługi, którego po zapłaceniu za myjnie dwukrotnie trzeba było prosić o wydanie potwierdzenia. Później poprosiłem tego pana o sprawdzenie co dzieje się z odkurzaczem bo po wrzuceniu 2 zł odkurzacz nie działał. Pan zapewnił że podejdzie za chwilę. Po 10 minutowym oczekiwaniu(choć tłoku nie było) ponowiłem swoją prośbę. Pracownik stacji poinformował mnie, że zapomniał podejść poczym stwierdził że najprawdopodobniej odkurzacz jest zepsuty i nie będzie interweniował. Na moja uwagę że może należało by umieścić info o nieczynnym odkurzaczu pan powiedział, że zna swoje obowiązki i nie ja będę go pouczał, oddał mi 2 zł, ale zaznaczył żebym więcej nie przyjeżdźał już na stacje przy ul. Kołobrzeskiej tonem pozostawiającym wiele do życzenia. Szkoda bo mieszkam w pobliżu i często korzystam z usług BP (do wczoraj), ale po raz pierwszy zostałem tak potraktowany. Może miał na to wpływ fakt iż byłem na powyższej stacji samochodem służbowym z napisem Lotos.

Hypnotic

24.06.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 28

Nie zgadzam się (19)
Nie jestem może...
Nie jestem może stałych klientem tej stacji, ale posiadam kartę progranu lojalnościowego PAYBACK. Dlatego też jeżeli jestem w poblizu tej stacji paliw i muszę zatankować samochód, często korzystam z usług stacji BP. Stacja w Jastrzębiu-Zdroju jest przyjazna klientowi, posiada w swojej ofercie szereg usług. W sklepie stacyjnym można kupić wiele niezbędnych rzeczy, które są nam potrzebne naprzykład do samochodu. Jednak ceny w porównaniu z cenami konkurencyjnych stacji są na wysokim poziomie. Obsługa na tej stacji jest neutralna, często zdarzało mi się odebrać zachowania aroganckie, niemiłe w stosunku do klienta. podczas obsługi klienta pracownicy ucinali sobie prywatne pogawędki co nieczęsto zdarza się na innych konkurencyjnych stacjach. Chociaż dzisiaj można ocenić obsługę klientów przez tych pracowników jako normalne, chociaż do wysokiego poziomu im daleko. A firma BP na pewno chciałaby stawiać na wysoki poziom obsługi klienta.

OBSERVATORE

23.06.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Stacja Canpol BP...
Stacja Canpol BP jest to miejsce dla każdego wszystko jest pod ręka, stacja benzynowa, restauracja, zoo, sklep. Na stacji było bardzo dużo klientów. Była kolejka około 10 klientów do myjni samoobsługowej, prawie wszystkie stanowiska do tankowania były zajęte. Weszedłem do środka. Wewnątrz było czysto – czysta podłoga, dobrze oświetlone pomieszczenie, towary na półkach uporządkowane. Stanęłam w kolejce – przede mną było 8 osób, czynne były wszystkie stanowiska kasowe. Obsługa poszła sprawnie. Pan przy kasie nie powitał mnie. Wyjaśniłam, po co przyszłam, zapłaciłem za paliwo, dodatkowo zostałem poinformowany o programie lojalnościowym PAYBACK który obowiązuje na stacji.Pan przy kasie zapytał, czy może chciałabym przystąpić do tego programu omówił wszystkie atuty i regulamin programu. Więc po miłej rozmowie Pan skierował mnie do kolegi przy drugim stanowisku.Dokumenty wypełniliśmy w 3 minuty. Na koniec transakcji panowie pożegnali mnie z uśmiechem. Wszystko odbyło się w serdecznej i miłej atmosferze, wyjechałem ze stacji bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Człuchów, Sieroczyn 4a

Nie zgadzam się (22)

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.