BP

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4010 z 5296)

Wyczyść filtry
Ajencyjna stacja koncernu...
Ajencyjna stacja koncernu BP - wkrótce MOP przy trasie S17. Stacja odbiega standardem od pozostałych koncernu BP. Toaleta jest dostępna tylko z zewnątrz, poziom czystości też przeciętny. Brak myjki do szyb oraz ręczników przy dystrybutorach. Dotychczas brak uwag co do jakości paliwa. Konkurencyjne ceny w porównaniu do stacji w okolicy. Trudno dostępna dla kierowców jadących w kierunku wschodnim (Zamość) - brak pasu do lewoskrętu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Janówek, DK 12/17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji bardzo...
Obsługa stacji bardzo miła, szybka obsługa. Niestety nie zaproponowano mi żadnego towaru promocyjnego, nie zapytano o kartę na punkty ani o f.vat. Podjazd brudny- walające się papiery. Sklep zatowarowany dobrze, aczkolwiek towar nierówno poukładany na półkach. Mimo wszystko na tej stacji klient czuje się dobrze - bardzo miła i uśmiechnięta obsługa.

krys85

17.02.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój samochód znowu...
Mój samochód znowu domagał się tankowania, podjechałam wiec na moją ulubioną stację BP. Dodatkowo paliwo miało korzystna cenę i nie było kolejki samochodów na podjeździe. Stanęłam przy dystrybutorze, szybko zatankowałam paliwo i poszłam zapłacić. Przy kasie nie było nikogo, więc podeszłam do stanowiska i powiedziałam do pani z którego dystrybutora tankowałam i dałam banknot 100zł (miałam zapłacić 75zł). A pani wydała mi 55zł reszty... No cóż, mogłam wziąć tą nadwyżkę i nie zareagować, ale wrodzona uczciwość (oraz monitoring, który z pewnością wskazałby ten błąd kasjerki) kazała mi nie przyjąć tych pieniędzy. Spojrzałam więc na kasjerkę, która nie zauważyła swojej pomyłki, i powiedziałam: "ale to za dużo" oddając banknot. Pani od razu zorientowała się o co chodzi, przeprosiła mnie (zupełnie niepotrzebnie, bo prawie zrobiła mi prezent) i wydała 20zł. Kasjerka podziękowała mi, że zauważyłam ten błąd i była wyraźnie zdziwiona, że nie przygarnęłam dodatkowych pieniędzy. A ja poczułam się lepiej, będąc uczciwą klientką. :)

klientka_7

15.02.2011

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, piszę o...
Witam, piszę o jednej ze stacji BP we Wrocławiu, ponieważ spotkałem się tam z kompletnym brakiem profesjonalizmu. Ponieważ w Polsce zwykły człowiek nie ma uprawnień do tankowania gazu LPG, musi zdać się na obsługę stacji. Niestety w moim przypadku nie wyszlo mi to na dobre. Poprosiłem, by zatankowano mi gaz za 20zł, po to, żeby przy kasie dowiedzieć się że mam do zapłaty 107,42zł. Jak się okazało, zatankowano mi pełny bak. Oczywiście, rozmowa z kierownikiem stacji nic nie dała, mało tego dowiedziałem się, że każdy może się pomylić, a ja powinienem stać przy dystrybutorze i czekać przy człowieku który tankuje mi gaz....Pomimo, że nie ma takiego punktu w regulaminie i nie należy to do moich (jako klienta) obowiązków, to faktycznie często czekam, np. myjąc w czasie tankowania szyby. Problem w tym, że zanim ktoś podszedł zatankować, to ja zdązyłem je już umyć!(dzwoniłem 2razy). Tłumaczenie człowieka, który mi zatankował, że usłyszał, że prosze go o zatankowanie za 120zł jest niedorzeczne, ponieważ najzwyklej w świecie za taką kwotę nie wejdzie gazu do mojego samochodu, a gdybym chciał do pełna, to bym powiedział "do pełna proszę". Moim zdaniem jest to zwykłe manko, i róznica w kwocie powinna zostać mi zwrócona. To nie jest moja wina, że gazu nie da sie z powrotem przelać, ani nie moje niedopatrzenie. Mi jako studentowi, każdy pieniądz jest potrzebny, a taki nieplanowany wydatek jest bardzo nie na ręke. Uważałem, że firma ta ma jakieś zasady, ale jak się okazuje zaczęli stosować metody zwykłego naciągania i oszukiwania ludzi.

Karol_243

11.02.2011

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska (FAT) 266

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji BP. Cenię sobie tam profesjonalizm oraz bardzo dobrą jakość. Dziś tradycyjnie zatankowałem tam paliwo. Przy kasie krótka rozmowa z personelem. Ekspedientka bardzo miła, uprzejma. Atutem tej stacji jest to, ze zbiera się punkty za paliwo i potem wymienia się na nagrody. Myślę, ze to bardzo fajna promocja. Jakość paliwa również bardzo dobra, rzadko słyszę od innych, aby było coś nie tak. Ja bardzo cenię. Jedynym minusem są ceny tej stacji. Trochę wysokie, ale jak to się żartobliwie mówi, za dobrą jakość trzeba płacić.

Krzysztof_1062

10.02.2011

Placówka

Nowy Tomyśl, Przyłęk 125A 125A

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację odwiedziłem tylko...
Stację odwiedziłem tylko raz, z ciekawości czy paliwo jest lepsze - czy spalanie spadnie, wzrośnie, jak samochód będzie reagował na gaz itd. Różnicy w jakości pomiędzy paliwem ze stacji Neste A24 nie odczułem żadnej, jedynie odczułem różnicę w portfelu, ponieważ różnica cenowa jest dość duża, ale jak to się mówi ... "Jak nie widać różnicy to po co przepłacać?" Dlatego też wolę zatankować na Neste gdzie zapłacę sporo mniej, a paliwo jest tej samej jakości. Jeżeli chodzi o obsługę na stacji BP to wszystko jak w najlepszym porządku - miła i uśmiechnięta.

Mateusz_375

10.02.2011

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na stacji benzynowej otrzymałam kupon upoważniający do uzyskania podwójnej ilości punktów payback przy kolejnym tankowaniu, a że dzisiaj mijał termin jego wykorzystania postanowiłam uzupełnić paliwo. Zajechałam na stację, ku mojemu zdziwieniu wszystkie dystrybutory były puste (mimo godziny szczytu). W srodku jednak była kolejka. Czynna była tylko jedna kasa - druga pracownica mimo iż była kolejka układała towary na pólce. Kolejka posuwała się dość wolno a kasjerka była nieco rozkojarzona - dwa razy zapytała mnie czy chcę fakturę, nie odpowiedziała też gdy odchodzą powiedziałam do widzenia. Plus za czystość na stacji.

Karolina_962

10.02.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w samym...
Stacja w samym centrum miasta. Duża, przestronna. Ceny paliw są bardzo konkurencyjne. Za paliwo bp ultimate disel cena 4.85 zł. Paliwo o podwyższonej jakości. Ogólnie stacja bardzo czysta. Brak jakichkolwiek zabrudzeń. Obsługa miła i konkretna. Robi swoje. I widać, że zna się doskonale na swojej pracy. POLECAM TĄ STACJĘ NAPRAWDĘ WARTO

Patrycja_325

07.02.2011

Placówka

Rybnik, Mikołowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety o stacji...
Niestety o stacji paliwowej BP najlepszego zdania nie mam, a to z własnych niemiłych doświadczeń. Już wcześniej kilkakrotnie zdarzyło mi się to co dziś, a mianowicie karteczka z napisem "dostawa, przepraszamy za niedogodności" tylko że na stacji nie było żadnej cysterny. Po zwróceniu uwagi pracownicy o owym problemie usłyszałam to co najczęściej słysze "przepraszamy, zapomnieliśmy zdjąć informacje". Poza tym na stacji panuje nieład, stale brudne podłogi z kałużami-przecież to jest niebezpieczne, bo ktoś może się przewrócić. Gdy nie ma kolejki do kasy często trzeba długo czekać az ktoś obsłuży aby można było odjechać (mimo ze najcześciej jest kilka osób na zmianie).

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Andrychów, Krakowska 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle miła...
Jak zwykle miła i fachowa obsługa. Gdy tylko przy kasie robi się zagęszczenie natychmiast otwierają kolejną. Proponowane dodatkowe produkty (taka strategia firmy) natomiast personel robi to dosknonale, bez natręctwa i wrażenia, że jest zmuszany :) A pytanie czy może płyn do spryskiwaczy przydało się, gdyż zapomniałabym o nim a był potzrebny :)

Natalia_334

04.02.2011

Placówka

Tychy, Mikołowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zatankować, a...
Musiałam zatankować, a że zbieram punkty payback podjechałam na stację BP. Nie było kolejek do dystrybutorów, stanowiska były posprzątane, kosze na śmieci uprzątniete. Nalałam paliwa do baku i weszłam do środka by zapłacić. I znów nie było kolejek - podeszłam do kasy, pracownik przywitał mnie, zapytał czy życzę sobie paragon czy fakturę, a po usłyszeniu odpowiedzi wbił odpowiednią kwotę na kasę i dokonałam zapłaty. Żegnając mnie wręczył mi kupon, na podstawie którego przy kolejnym tankowaniu otrzymam podwójną ilość punktów. Szybko, miło i sprawnie.

Karolina_962

03.02.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w mieście...
Będąc w mieście zauważyłam ,że albo mam panę , albo powietrze mi zeszło z opony. Udałam się zatem na najbliższą stację benzynową. Weszłam do środka i zapytałam Panią , gdzie znajdę kompresor . Okazało się, że jest na dworze, ale cały osprzęt do podłączenie znajduje się w sklepie w koszyku. Wzięłam zatem ów koszyk i udałam się do auta. Za bardzo nie wiedziałam ,jak się go używa i już martwiłam się co zrobić. Cofając pod kondensator dostrzegłam Pana ubranego w firmową odblaskową kamizelkę stacji. Wysiadłam z samochodu i zapytałam ,czy nie mógłby mi pomóc. Pan z uśmiechem odpowiedział, że oczywiście. Podłączył wszystko i zabrał się za pompowanie koła. Przy okazji sprawdził mi wszystkie opony, czy mają odpowiednie ciśnienie, a później poinstruował mnie jak korzystać z tego urządzenia następnym razem , oraz ile barów powinna mieć każda z opon , aby było dobrze. Był przy tym niezmiernie miły i uprzejmy. Oby więcej takich pracowników nie tylko na stacjach ale także w innych miejscach. Polecam bardzo serdecznie tą stację. Jestem pewna, że w razie potrzeby zawsze pracownicy będą służyli swoją pomocą.

Patrycja_325

03.02.2011

Placówka

Rybnik, Mikołowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długa kolejka klientów...
długa kolejka klientów do kasy,jeden pracownik na sali sprzedaży,brak zaangażowania w obsługe klienta,sala sprzedaży mało oświetlona,luki w zatowarowaniu sklpeu,przykry zapach w toalecie damskiej,brudne dystrybutory,brak oznakowania cenowego na niektórych towarach,wygląd stacji mało ciekawy i nie napawający optymizmem

Izabela_475

02.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dogodnie położona...
Stacja dogodnie położona w centrum miasta. Dużą zaletą był fakt iż czynna jest przez całą dobę, dzięki czemu mogłem dokonać potrzebnych zakupów niemalże w środku nocy. Dodatkowo stacja posiada dość duży zakres produktów (głównie żywnościowych). Bardzo sprawna i szybka obsługa kasjerów. Jedynym minusem były odrobinę zbyt wysokie ceny kupowanych produktów.

Jakub_430

01.02.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o paliwo i gaz - zawsze wszystko wysokiej jakości. Nie muszę się martwić, że zatankuję gaz wątpliwego pochodzenia. Obsługa bardzo sympatyczna i kompetentna, czasami jednak trzeba dłużej poczekać na osobę, która dystrybutor z gazem. Woda do mycia szyb jest zawsze z płynem, do tego jest często wymieniania (nie tak jak na innych stacjach, gdzie jest sama woda i do tego brudna), dodatkowo zima jest z reguły ciepła. Gąbki do mycia szyb są często nowe, więc nie rysują szyb. Ceny w sklepie są wysokie, ale tak ja to bywa na stacjach benzynowych. Program lojalnościowy dla klientów BP - PAYBACK. Nigdy też nie spotkałam się z awarią terminala - co też jest plusem. Gdy jest dostawa gazu nie ma widocznej informacji (można ją zobaczyć dopiero po podjechaniu do dystrybutora) to mogłoby ulec zmianie. Od ulicy Boya Żeleńskiego nie widoczne są ceny na szyldzie - to jedyne minusy. Podsumowując polecam wszystkim!

Dim

29.01.2011

Placówka

Wrocław, Aleja Kromera 16

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Krakowska 25,...
Lokalizacja: Krakowska 25, 34-120 Andrychów woj. Małopolska Stacja benzynowa BP usytuowana na obrzeżu miasta przy szosie wylotowej do Wadowic i Krakowa lokalizacja dobra. Z daleka kierowca widzi logo stacji benzynowej. Otoczenie dalsze i bliższe oraz wewnątrz czysto, dystrybutory zadaszone mają przyjemny wygląd, sam obsługiwałem dystrybutor może to jest samoobsługowa stacja. Obsługa zachowywała się standardowo i grzecznie. Stację mimo braku obsługi w tankowaniu poleciłbym jako przyjazną dla klienta. Data obserwacji: 26/01/2011r.

Elf_1

29.01.2011

Placówka

Andrychów, Krakowska 25

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wyjazdu...
Wracając z wyjazdu służbowego, zahaczyłem o stację paliw BP przy trasie nr 74 w miejscowości Wielącza Wieś, na wylotówce ze Szczebrzeszyna. Stacja znajduje się tuż przy trasie, tak więc dojazd do niej jest znakomity. Podjechałem po dystrybutor z paliwem LPG, czekał już tam pracownik stacji, który obsługiwał wcześniej innego klienta. Grzecznie zapytał, czy też będę tankował gaz LPG, odpowiedziałem, że tak. Poprosiłem o zatankowanie samochodu do pełna. Udałem się do sklepu, liczyłem na to, iż w środku będzie salonik prasowy. Jednak nie było. Nadzwyczaj uprzejmy Pan sprzedawca w kilku zdaniach wytłumaczył mi powód, dla którego nie ma u nich prasy. W tym momencie tankowanie samochodu dobiegło końca. Pan podał kwotę do zapłaty, podałem kartę płatniczą. Pan sprzedawca zapytał mnie także czy nie zbieram punktów, odpowiedziałem iż nie posiadam karty stacji BP. Wówczas otrzymałem katalog prezentów i formularz punktów PayBack, który daje możliwość zbierania punktów nie tylko na stacjach paliw BP, ale także podczas zakupów na Allegro czy w TP i Orange. Wszytko to zostało mi objaśnione przez pracownika stacji. Przez cały czas był miły, sympatyczny i uprzejmu. Jeśli tylko kiedyś będę przejeżdżał obok tej stacji, z pewnością zatankuję na niej swój samochód.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2011

Placówka

Szczebrzeszyn, Wielącza Wieś 100C

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w najlepszym...
Wszystko w najlepszym porządku, obsługa dobra. Kasjerzy mili i sympatyczni. Zawsze się pytają, czy paragon czy fakturka, informują o promocjach i punktach zgromadzonych na karcie. Jedzenie zawsze dobre i ciepłe. Na stacji porządek jak i na zewnątrz, tak i w środku. Ceny produktów widoczne i aktualne.

Aniołek

25.01.2011

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji było...
Na stacji było czysto. Dostępne były wiadra z wodą i wycieraczkami do szyb. Woda na szczęście z płynem, więc można było domyć szyby. Pracownik stał akurat koło dystrybutora z gazem, więc nie musiałam czekać, aż podejdzie. W sklepie czysto, towar na półkach poukładany, nie widać było pustych miejsc. Toaleta działała, było w niej czysto.

Katarzyna_2508

25.01.2011

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17...
W dniu 17 stycznia 2011 dokonałem zakupu paliwa na stacji benzynowej BP. Mimo tego, ze często kupuję i pobieram fakturę na tej stacji, w dniu tym, pani pracująca przy kasie nie potrafiła znaleźć danych firmy w bazie danych w komputerze tej stacji. Poinformowała mnie, ze w ciągu 7 dni mogę na podstawie paragonu , posiadając dane firmy, otrzymać fakturę. W dniu następnym, o godzinie 16.20 przybyłem na stację benzynową BP ponownie , tym razem po fakturę i ... dowiedziałem się, że faktury wystawiane są na tej stacji w godzinach 0d 8.00 do 16.00. Ponadto dowiedziałem się, że na tej stacji faktury wystawia tylko jedna, upoważniona osoba. Z podobną sytuacją nie spotkałem się nigdy. Uzyskałem fakturę dzięki uprzejmości innej osoby, pracuję bowiem w ustalonych godzinach wystawiania faktur. Wielokrotnie tankowałem paliwo na tej stacji, ale dzięki tak zorganizowanej obsłudze klienta, przestanę odwiedzać tą stację. Mam do osoby odpowiedzialnej za promocję marki BP pytanie - Co ma zrobić kierowca, który jest przejazdem w Krakowie, zatankuje wieczorem i dowie się, że nie dostanie faktury. Wprowadzenie takich utrudnień na stacji paliowej w otrzymywaniu faktury jest dla mnie swoistym niezrozumieniem potrzeb klientów. Pierwszy raz zdecydowałem się ocenić jakość obsługi na "-5" , bo to co spotkało mnie na tej stacji benzynowej nie tylko zdziwiło mnie, ale spowodowało wiele utrudnień i potrzebę pomocy innej osoby.

Grzegorz_89

21.01.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 118

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo czysty teren...
Bardzo czysty teren i dystrybutory. Po zatankowaniu zostałem obsłużony przez miłą kasjerkę. Poinstruowała mnie jak skorzystać z promocji w aplikacji. Na końcu dopływała o metodę płatności i fakturę. Wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!