Jakość Obsługi - Profil firmy

W Wielkanocny poniedziałek...

W Wielkanocny poniedziałek włączyła mi się rezerwa, a że nie lubię jeździć z prawie pustym bakiem podjechałam na stację. Teren zewnętrzny stacji doskonale się prezentował - było czysto, nie było żadnych śmieci, kosze były opróżnione. Tylko jedno stanowisko było zajęte, więc mogłam wybrać dowolny dystrybutor. Szybko zatankowałam i weszłam do środka zapłacić. Czynne były dwie kasy. Kasjerka uprzejmie, z uśmiechem przywitała mnie, nie było po niej widać nawet cienia niezadowolonia z konieczności pracy w dzień świąteczny. Zapytała czy życzę sobie fakturę czy paragon, a po dokonaniu płatności wręczyła mi kupon na potrójne punkty przy kolejnym tankowaniu. Miło pożegnana opuściłam stację.

Karolina_962

26.04.2011

Placówka

Poznań, Mieszka I

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z powodu pustki...

Z powodu pustki w zbiorniku paliwa w samochodzie wybrałem się na stacje paliw z sieci BP. (jest to jedna z tańszych w moim mieście). Na stacji panował ogólnie spokój, oraz bez problemu podjechałem pod stanowisko. (co czasami jest to bardzo czasochłonne, spowodowane, dużymi kolejkami). Po zatankowaniu samochodu udałem się do kasy, przy której przywitała mnie z uśmiechem jak to bywa na tej stacji Pani kasjerka, szybko mnie obsłużyła, oraz na pożegnaniu złożyła życzenia z okazji świąt. PLUSY: + jedna z tańszych stacji w mieście, + krótki czas oczekiwania przy kasach, (bardzo duży plus) należy się paniom z obsługi za serdeczne obsłużenie + ogólny wygląd stacji w środku jak i na zewnątrz

sebaxty

26.04.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 120-132

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zakupu...

W celu zakupu paliwa podjechałem na stację BP. Po podjechaniu pod dystrybutor zwróciłem uwagę na dystrybutor, który był czysty, pojemnik z wodą zawierał czystą wodę z płynem. Rękawiczki znajdowały się przy dystrybutorze. Po zatankowaniu samochodu udałem się do sklepu. Podczas mojego wejścia były trzy kasy otwarte jednak do każdej kasy stało po dwóch klientów. Kiedy w radio powiedzieli, że jest „pełna” godzina pracownik wyszedł zza lady i poszedł do toalety a po kilku minutach wrócił na kasę. Uważam, że pracownik powinien rozładować kolejkę a później wejść do toalety i sprawdzić czystość. Obsługa przebiegła sprawnie, pracownik mnie przywitał, zaproponował płyn do spryskiwaczy, wydał naklejkę jak również paragon i zaprosił do ponownej wizyty.

zalogowany_użytkownik

24.04.2011

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym przyjechałam do tej stacji paliw, aby zatankować olej napędowy. Podjechałam pod dystrybutor, zatankowałam za kwotę ok. 100 zł. Udałam się do kasy, by zapłacić. Wejście utrudniały stojące obok drzwi kartony. Część z nich stała wręcz na środku przejścia. Żaden z pracowników nie zajmował się porządkami. Poza tym w sklepie panował ład i porządek. Podeszłam do kasy by zapłacić. Podałam kartę płatniczą wystawioną na mojego męża. Nie pierwszy raz dokonywałam nią płatności na tej stacji. Niestety nie przyjęto mi jej. Zapłaciłam więc gotówką. Zwróciłam uwagę, że kasjer naliczył mi rabat dla osób płacących karta a nie gotówką, czyli niższy. Pani stwierdziła, że owszem, naliczyła rabat niższy , gdyż chciałam płacić kartą. Zwróciłam uwagę, że karty nie przyjęła, więc zapłaciłam gotówką. Powinna naliczyć mi większy rabat. Pani z wielką ironią zapytała : "to co, mam Pani oddać tą złotówkę?". Powiedziałam, że powinna. Wręcz rzuciła złotówkę na ladę mówiąc z sarkazmem " życzę miłego dnia". Pracownik był bardzo nieuprzejmy, pomimo swojej pomyłki nie usłyszałam słowa przepraszam. Rozumiem, że karta na nazwisko męża może być nieakceptowana. Jednakże nikt nigdy na to nie zwrócił uwagi na tej stacji paliw. Podczas całej wizyty żaden z pracowników nie uporządkował stojących w przejściu kartonów. Psuły cały wizerunek firmy.

Maxima

22.04.2011

Placówka

Starogard Gdański, Mickiewicza 9A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DNIA 21.04.2011 DOKONAŁAM...

DNIA 21.04.2011 DOKONAŁAM OBSERWACJI NA STACJII BP W BYTOMIU PRZY ULICY STRZELCÓW. DYSTRYBUTOR Z PLIWEM BYŁ CZYSTY, PODJAZD RÓWNIEŻ BYŁ WOLNY OD ŚMIECI. DOSTĘPNE BYŁY TAKŻE JEDNORAZOWE RĘKAWICE ORAZ PAPIEROWE RĘCZNIKI. NA STAOWISKU Z GAZEM BYŁ DOSTĘPNY PRACOWNIK, KTÓRY OBSŁUGIWAŁ KLIENTA. PO ZATANKOWANIU UDAŁAM SIĘ DO KASY ABY ZAPŁACIĆ. KASJERKA TO WYSKOKA BRUNEKTA, PRZYWITAŁA MNIE SŁOWAMI " DZIEŃ DOBRY", UŻYWAŁA ZWROTÓW GRZECZNOŚCIOWYCH, BYŁA MIŁA, POPRAWNIE WYDAŁA RESZTE, ZAPROSIŁA DO KOLEJNYCH ZAKUPÓW.

Agnieszka_2315

22.04.2011

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 232

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy aktualnych horrendalnych...

Przy aktualnych horrendalnych cenach paliwa wizyta na żadnej stacji nie może być przyjemnością, ale co zrobić, gdzieś tankować trzeba. Wybieram zazwyczaj BP - zbieram punkty payback i mam po drodze dużą stację tej sieci. Pomijając cenę dzisiejsza wizyta mogła by być udana (czysto, brak kolejki, uprzejma kasjerka), ale mam jedno ogromne zastrzeżenie, a mianowicie tzw. wyłudzaczy pieniędzy. Ledwo podjechałam pod dystrybutor w moim kierunku pognał młody chłopak ze szczotką i prawie rzucił mi się na maskę. Musiałam się nieźle namęczyć by go przegnać. Chwilę później podszedł do mnie lekko zionący alkoholem jegomość z pytaniem czy nie poratuję bezdomnego. Po chwiejnym kroku i zapachu można było się łatwo domyślić na jaki zakup zbiera gotówkę. Teren, na którym się znajdowałam należy do stacji i uważam, że jej pracownicy powinni zadbać o komfort klientów i przeganiać takich wyłudzaczy. Co do chłopaka myjącego szyby - ok, nie mam nic przeciwko takiej formie zarobkowania, ale jeśli ktoś nie życzy sobie mieć umytej szyby, to należy odejść a nie prawie na siłę wciskać swoje usługi. Na stacji są kamery więc pracownicy na pewno to widzą, ale niestety nic z tym nie zrobiono.

Karolina_962

22.04.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie obsługa jest...

Ogólnie obsługa jest bardzo miła i szybka ale jedna rzecz mi się nie podoba. Namawianie klientów do dodatkowego zakupu np. dwóch butelek coli a trzecia butelka gratis. Wiadomo, że na stacjach benzynowych takie rzeczy są droższe niż w marketach. Gdy odmawiam to czuję się jakbym była biedakiem, którego nie stać na odrobinę luksusu w postaci zakupu groższego artykułu. Jakbym musiała liczyć się z każdym groszem, a ja poprostu nie lubię gdy mi się coś wciska na siłę.

Bożena_152

22.04.2011

Placówka

Łódź, Aleksandrowska 63/65

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, poproszeni...

Obsługa miła, poproszeni o doradzenie w kwesti części samochodowych bez żadnego "ale" pokazali gdzie się znajdują i doradzili jaka firma jest odpowiednia dla danego typu auta. Poproszeni o wymianę zakupionej części do samochodu bez ociągania się i zbędnych pytań zrobili to. Dobrze są z orientowani co i gzie znajduje się na regałach.

Joanna_1437

22.04.2011

Placówka

Wrocław, Krakowska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko w jak...

Wszystko w jak najlepszym porządku. Stacja i jej otoczenie zadbane, pracownicy również. Tankowanie przebiegło sprawnie, zapłata też. Pracownicy bardzo mili i pomocni. Najbardziej podoba mi się, gdy pracownicy szybko reagują na kolejkę przy kasie i otwierają kolejne stanowiska. Tak właśnie jest na tej stacji. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plac stacji jest...

Plac stacji jest czysty i zadbany. Przy stanowiskach do tankowania także jest czysto. Obsługa stacji jest miła i pomocna. Pracownicy chętnie pomagają a na zatankowanie gazu czeka się nie dłużej jak 20sek. Ceny paliw są umiarkowane ale nie wyróżniają się na tle innych stacji. Wnętrze stacji jest czyste a towar dobrze wyeksponowany. Stacja ma w swojej ofercie dwie myjnie, automatyczną i ręczną co poprawia jejpozycję na rynku. Stacja godna polecenia

Jarek_11

22.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw BP...

Stacja Paliw BP w Nowym Targu, na której w ostatnim czasie tankowałam paliwo, to placówka godna pochwalenia. Gdy podjechałam do dystrybutora pracownik obsługi podszedł do mojego auta i zaproponował pomoc przy tankowaniu. Zapytał o rodzaj paliwa oraz o ilość tankowanych litrów, po czym zatankował auto. Panowie przy kasie przywitali mnie, podczas płatności za zakupy zaproponowali również płyn do spryskiwaczy oraz myjnię. Po dokonaniu płatności życzyli mi "szerokiej drogi" oraz zaprosili ponownie do odwiedzenia stacji. Miałam okazję skorzystać z toalety. Było tam czysto, nie brakowało mydła ani ręczników papierowych. Obok Stacji Paliw mieści się również restauracja/bar przy której podróżni mogą odpocząć oraz posilić się. Polecam tą stację kierowcom.

Betk@

21.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja ładnie polożona,...

Stacja ładnie polożona, czysto z dobrym nowym pomyslem czyli uruchomoeniem samoobsługowej myjni samochodowej. Dobrej jakości urządzenia z dobrym ciśnieniem i plynami myjącymi. Bardzo mila obsługa. Wszystko działa sprawnie i w zasadzie bez kolejek. Jedynym mankamentem jest długie oczekiwanie na obsługę do zatankowania gazu. Ale za to jest duży wybór wszelkich kosmetyków samochodowych i materiałów eksploatacyjnych. Ceny na zadawalającym poziomie.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego/Dworcowa 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłam zatankować...

Wczoraj byłam zatankować na stacji BP w Tarnowskich Górach. Tłok niemiłosierny, ale to pewnie dlatego, że święta tuż tuż...Obejście stacji jak i sama stacja były czyste, towar ładnie poukładany na półkach. Dobrze były wyeksponowane promocje. Jednak cena paliwa nie zachęcała do kupna. Jest to jedna z droższych stacji w okolicy. W kasie uwijały się dwie przemiłe pracownice. Chciałam skorzystać również z odkurzacza na stacji, ale niestety po wrzuceniu monety okazało się, że ciąg jest tak mały, że niczego nie odkurzę. Żałuję, że informacji o niesprawnym sprzęcie nie było.

Sylwia_534

21.04.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, zagórska 222

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie na BP...

Tankowanie na BP należy wg mnie do najbardziej udanych. Sama stacja zadbana, czysta, zadaszona. Przy dystrybutorach znajdowały się śmietniki, gaśnice oraz szczotki do przemycia świateł. Po zatankowaniu udałam się do środka, aby zapłacić. Wnętrze było czyste, przestronne, podłoga pozamiatana. Obsługa chętna do pomocy. Dokonałam również zakupu napoju oraz kanapki. Pani zapytała o kartę Payback oraz udzieliła mi informacji co do aktualnej promocji dotyczącej tankowania. Otrzymałam karnet według którego przy tankowaniu 20 l do końca maja otrzymam w prezencie film na dvd - do wyboru. Ogólnie obsługa bardzo udana. Pracownik przywitał mnie i pożegnał, ubrany był w ubrania firmowe BP.

IKmmC

21.04.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, zagórska 222

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjechaniu na...

Po przyjechaniu na stacje, zostałam obsłużona od razu przez pracownika. Jego wygląd był bardzo dobry, schludny, zadbany młody człowiek. Zaproponował od razu pomoc w zatankowaniu samochodu. Poinstruował o uiszczeniu opłaty w kasie. Obsługa przykasowa również bez moich zastrzeżeń, lecz bez żadnych "wyjątkowości". Dosyć sprawnie i szybko zostałam skasowana, po czym opuściłam stację i odjechałam. Całość obsługi oceniam na bardzo dobry. Zastrzeżenie: wysokie ceny asortymentu w sklepie znajdującym się na stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko przebiegło bardzo...

Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Jedynym minusem może być fakt, że byłem obsługiwany przez praktykantkę, która ciągle się myliła. Na duży plus zasługuje zachowanie obsługi, wszyscy byli mili i uśmiechnięci, co sprawiło bardzo dobre wrażenie i umniejszyło fakt długiego oczekiwania na fakturę. Oprócz tego warto dodać, że były dostępne wszystkie filmy promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Warszawa, Rosoła 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i miła...

Szybka i miła obsługa personelu nawet w niedzielę. Niestety ceny paliwa wysokie. Na stacji panowa ład i porządek. Profesjonalna obsługa totolotka. Toalety czyste. Trochę ubogi wybór tytułów prasowych. Personel zorientowany co gdzie i jak. Brak kolejek przy kasie. Kawa jak zawsze pyszna. Promocje bardzo dobrze oznaczone

stokrotka_9

20.04.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 121

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zatankować samochód,...

Chciałam zatankować samochód, nie zauważyła tablicy z napisem " samoobsługa".Czekałam kilka minut na pracownika, ponieważ spieszyłam się do pracy zatankowałam sama przy okazji oblewając się paliwem. Wbiegłam do kasy aby zapłacić. Mimo trzech osób znajdujących się za ladą nie padło " proszę". Odniosłam niemiłe wrażenie, że jestem intruzem.

emilia_222

20.04.2011

Placówka

Chełm, Franciszkowo

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy bardzo dobrze...

Pracownicy bardzo dobrze wiedzą o tym, iż mają nieaktualne ceny naklejone na towarach i mimo wszystko wbrew prawom klienta sprzedają towary po cenach wyższych, które znajdują się na wywieszkach nad towarem. W momencie poinformowania pracownika, że ktoś to powienien skontrolować, usłyszano odpowiedź - "To proszę sobie iść zgłaszać do Urzędu"

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Gdańsk, Korsarz 413

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja BP na...

Stacja BP na ulicy Kromera we Wrocławiu jest często przeze mnie odwiedzana. Jej dużym plusem jest miły i profesjonalny personel, duży asortyment oferowanych dodatków - płyny, oleje itp. Minusem jest często niedziałający kompresor. Dodatkowo chętnie się tam zatrzymuję nawet jak nie tankuje paliwa, bo mają naprawdę bardzo dobrą kawę. Na stacji i w jej okolicy panuje porządek, personel jest ubrany w firmowe uniformy, posiada plakietki z danymi osobowymi.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Aleja Kromera 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4030 z 5317)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

WASBRUK

HUZAR

TOPAZ

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?