Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel kompetentny. Ubrania,...

Personel kompetentny. Ubrania, identyfikatory, bez zarzutu. Aktywna sprzedaż funkcjonuje, sprzedawca z poczuciem humoru np. kupując sok proponuje do tego ... wódkę. Łazienki czyste, sklep czysto . Pistolet ON przecieka, brak foliowych rękawiczek , brudna woda w myjkach. Ceny paliw konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2011

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień dobry! Obsługa tej...

Dzień dobry! Obsługa tej stacji jest naprawdę godna polecenia, na tankowanie gazu nie trzeba długo czekać, gdy mogą to wychodzą i tankują. Po podejściu do kasy zawsze uśmiechnięci i gotowi pomóc klientowi. Poraz pierwszy gaz tankowała mi kobieta... troche źle się z tym czułem ale taka ma pracę... obsługa naprawdę bardzo miła i dobrze wykonująca swoje obowiązki.

Marek_579

19.01.2011

Placówka

Tomaszów Lubelski, Kol. Łaszczówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

STACJA CZYSTA,TOWAR POUKŁADANY...

STACJA CZYSTA,TOWAR POUKŁADANY I DOSTĘPNY ,TOALETY CZYSTE,PODJAZD-ŚMIECI PRZY KRAWĘŻNIKACH ALE ZA TO CZYSTA WODA W MYJCE,PAN NA PODJEŹDZIE MIŁY I SŁUŻĄCY POMOCĄ ,OBSŁUGA NA SKLEPIE BARDZIEJ ZAJĘTA PRYWATNYMI ROZMOWAMI JAK KLIENTEM.BISTRO CZYSTE Z MIŁĄ I KOMPETENTNĄ OBSŁUGĄ TRAKTUJĄCĄ KAŻDEGO KLIENTA INDYWIDUALNIE[CHĘTNIE TU WRÓCĘ ].

karol_271

17.01.2011

Placówka

Olesno, Kluczborska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację BP zatankować auto. Dystrybutory do tankowania paliwa były czyste, w ich bliskim otoczeniu były dostępne papierowe ręczniki i jednorazowe foliowe rękawiczki. Przy dystrybutorze przy którym tankowałem był kosz wypełniony w ilości mniejszej niż połowa. W korytku na płyn do mycia szyb/reflektorów było mało płynu (ale na zewnątrz był dość duży mróz). Po zatankowaniu poszedłem do pomieszczenia gdzie znajduje się sklep i kasa. Po wejściu nie zostałem przywitany przez pracownika mimo że dałem mu na to sporo czasu i byłem jedynym klientem będącym w środku, zapytałem czy jest jakaś promocja jeśli ktoś zatankuje ponad 50 litrów (na to drugi pracownik do którego nie kierowałem pytania powiedział ironicznie, że ludzie tankują po 1000 litrów i nie dostają promocji), a zapytałem o to bo na Orlenie były promocji za zatankowanie 25 litrów (zdrapki, monety). Po tym jak zapłaciłem sam musiałem się dopytać czy można zbierać jakieś punkty na kartę (pracownik w końcu zapytał czy mam kartę czy ma mi wyrobić), po tym wziąłem kupon do otrzymania podwójnej ilości punktów przy kolejnym tankowaniu i wyszedłem. Zatrzymałem się zaraz za drzwiami i słyszałem bardzo głośny śmiech tego drugiego pracownika, był to bardzo nieprofesjonalne (poczułem się jakby ze mnie się śmiali że zapytałem o tą promocję). Stojąc zaraz za drzwiami zauważyłem że nie mam paragonu, wróciłem więc do sklepu i pracownik wyciągnął mi mój paragon spod lady (nie wiem czemu mi go od razu nie dał). Wychodząc powiedziałem kolejny raz "do widzenia", ale nie usłyszałem odpowiedzi. Paliwo dobre, stacja i sklep czysty i dobrze zaopatrzony, bardzo słaba obsługa.

Łukasz_1288

01.01.2011

Placówka

Sierpów, Sierpów 1a

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często tankuję...

Dość często tankuję samochód na tej stacji, a wszystko ze względu na lokalizację, bardzo miłą i pomocną obsługę. Stacja jest czysta i przyjemna, zawsze są rękawice przy dystrybutorach, brak śmieci na podjeździe, czysta toaleta. Zdarzyło się parę razy iż płatność katą była niemożliwa ale to była wina banku, gdyż nawet bankomaty nie działały, a tak wszystko ok

lola_4

15.12.2010

Placówka

Katowice, Mysłowicka 82

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój samochód znowu...

Mój samochód znowu upominał się o zatankowanie, podjechałam więc na stację BP, bo miałam kupon na dodatkowe punkty z programu lojalnościowego Payback. Na podjeździe tankowały jeszcze 2 samochody oprócz mnie. Dystrybutor był sprawny, wiec szybko zatankowałam i poszłam zapłacić. Przede mną był tylko 1 klient, który szybko został obsłużony. W kasie obsługiwał młody chłopak z plakietką "praktykant", ale radził sobie bardzo dobrze i obsługa przebiegła bardzo sprawnie i szybko. Pracownik był miły i uśmiechnięty. Proponował zakup płynu do spryskiwaczy, ale nie zdecydowałam się na tą ofertę. Sklep na stacji był utrzymany w czystości mimo dość kiepskiej pogody na zewnątrz (topniejący śnieg).

klientka_7

12.12.2010

Placówka

Wrocław, Aleja Kromera 16

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejazdem zajechałam na...

Przejazdem zajechałam na stacje Bp ponieważ wcześniej zakupiłam żarówkę na fakturę i zle została wypisana pomimo że podałam Pani adres firmy na kartce. Z tego względu odwiedziłam stację ponownie w celu jej poprawienia. Byłam po godzinie 20. obsługa powiedziała że nie może mi poprawić ponieważ nie ma dyrektora żebym przyjechała sobie kiedy indziej.Więc rzekłam iż jestem z Gdańska i mam teraz specjalnie przyjechać po fakturę...? więc drugi Pan odparł że nic na to nie poradzi że to mój problem :-0 Więc zadałam pytanie czy każdemu klientowi tak odpowiada który tankuje np. paliwo na fakturę. Moje spostrzeżenia obsługi tej stacji są na poziomie 0 Uważam iż personel nie jest odpowiednio przygotowany ewentualnie robi łaskę że pracuje. Dziękuje i pozdrawiam ;)

Joanna_1670

08.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć w promieniu...

Choć w promieniu kilkuset metrów są 3 stacje BP należy do moich ulubionych. Szybkość obsługi, zaopatrzenie sklepu , uprzejmość pracowników wszystko to skłania mnie do tankowania właśnie na BP. Obsługa odbywa się sprawnie i płynnie, kilka dystrybutorów, myjnia wszystko razem wzięte i każda "składowa" działają bez zarzutu. Ceny w sklepie, cóż nie są dość wysokie , ale to specyfika każdej stacji benzynowej , więc nie ma co obruszać się. Poza tym BP (przy Lidlu) nosi znamiona stacji na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 232/234

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po długiej podróży,...

Po długiej podróży, mocno ubrudzonym samochodem, wjechałem na stację benzynową. Po zatankowaniu chciałem umyć samochód, dowiedziałem się jednak od pracownika przy kasie, że w temperaturach ujemnych myjnia na tej stacji nie jest dostępna. Pracownik wyjaśnił mi, że uruchamiana jest tylko przy dodatnich temperaturach. jak mam zatem odbierac aktualne reklamy na tejze stacji BP, że myjąc auto w programie "złotym" i kupując płyn zimowy do spryskiwacza otrzymam 1000 pkt w programie lojalnościowym Payback? Wniosków jest kilka : 1) myjnia nie jest przygotowana do zimy, a reklama na stacji paliwowej jest obowiązkowa; 2) pracownik nie chciał przyznać się, że jest awaria myjni ; 3) tak naprawdę pracownikom na tej stacji nie zależy na tym, aby klienci myli swoje samochody. Dla mnie nie jest do zaakceptowania, aby zimą myjnia na stacji tak dużego koncernu paliwowego była wycofana z eksploatacji ze względu na temperaturę "lekko" poniżej zera stopni Celsjusza.

Grzegorz_89

07.12.2010

Placówka

Kraków, Kapelanka 118

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Włączyła mi się...

Włączyła mi się rezerwa w samochodzie, więc postanowiłam od razu zatankować. Podjechałam na stację BP na osiedlu Zwycięstwa (na przeciwko Plazy) - mimo okropnej pogody teren stacji był uprzątnięty (śnieg dokładnie odgarnięty, a jeden z pracowników na bieżąco usuwał błoto pośniegowe). Na stacji prawie nie było klientów - od razu podjechałam pod wolny dystrybutor, zatankowałam i podeszłam do kasy. Wszystko załatwiłam błyskawicznie. Kasjerka była uprzejma i uśmiechnięta. Żegnając mnie wręczyła mi kupon, na podstawie którego przy następnym tankowaniu otrzymam podwójną ilość punktów payback. Jestem bardzo zadowolona - wszystko poszło sprawnie i w przyjemnej atmosferze.

Karolina_962

07.12.2010

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do stacji zajechaliśmy...

Do stacji zajechaliśmy by natankować gazu. Po podjechaniu i zadzwonieniu bardzo szybko wyszla pani. Zapytala za ile zatankowac. Poinformowalam ją, że do pełna. Gdy pani zatankowala podeszla do kasy i przyjela ode mnie pieniadze. Zapytala, czy nie mam ochoty kupic coli, podziekowalam. Ogolnie stacja byla dosc czysta, w miare odsniezona, co nie wszedzie sie zdaza. Obsluga byla przede wszystkim szybka, ale przy tym mila.

Benia

07.12.2010

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja położona na...

Stacja położona na trasie Radom-Przysucha. Obsługa bardzo miła, paliwo dobrej jakosci. Na stacji zawsze jest woda z płynem do przemycia szyb.Ja ogólnie bardzo jestem zadowolona z jakości obsługi na stacjach BP jak do tej pory zawsze miła obsługa , żadnych zastrzezeń nie mam. Oprócz paliwa stacja dośc dobrze zaopatrzona jest w inne produkty

Anna_709

06.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałam dziś na...

Zajechałam dziś na stację BP celem zatankowania samochodu. Na szczęście było zbytniej kolejki i od razu udało mi się podjechać do wolnego dystrybutora. Stacja jest zadaszona więc nie było problemu z staniem w błocie śniegowym. Po wlaniu benzyny do baku poszłam do budynku aby uregulować należność. Wnętrze sklepu było czyste, dobrze oświetlone i zadbane. Ustawiłam się w kolejce do kasy - byłam druga. Na szczęście nie musiałam długo czekać gdyż obsługująca kasjerka (p.Halinka) sprawnie obsłużyła klienta przede mną. Gdy przyszła moja kolej, sprzedawczyni życzliwie i z uśmiechem powitała mnie i poinformowała o wymaganej kwocie. Skorzystałam z możliwości zapłaty karta płatniczą. Kobieta obsłużyła terminal szybko i bezproblemowo. Po zaakceptowaniu transakcji i wpisaniu kodu pin kobieta podziękowała mi za wizytę a także zaprosiła ponownie. Tak sprawną i oszczędzającą mój czas obsługę bardzo lubię :)

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc samochodem w...

Jadąc samochodem w kierunku centrum miasta nagle zauważyłem, że spod maski wydobywają się płomienie. Nie było to moje auto, nie mogłem znaleźć gaśnicy, zatrzymałem się więc szybko w pobliży stacji BP z nadzieją, że dostanę tam dużą gaśnicę. Jednak okazało się, że gaśnica na stacji paliwowej była pusta! Auto spaliło się doszczętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Cieszyńska 176

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałam dzisiaj na...

Tankowałam dzisiaj na BP. Stacja jest niedaleko mojego mieszkania i przeważnie tankuje rozpoczynając albo kończąc trasę. Chciałam polecić właśnie ten punkt, gdyż nie mam żadnych zastrzeżeń a wręcz przeciwnie. Zawsze przy kasie stoją dwie osoby, obsługa sprawnie i szybko rozgania kolejki, praktycznie się nie czeka. Obsługa zawsze pyta o kartę na punkty, czy życzę sobie paragon, fakturę, proponują dodatkowo jak nie hot doga to olej itd, ponadto po sfinalizowaniu transakcji informują o ilości punktów na karcie i nie było razu, żebym nie usłyszała dzień dobry i do widzenia. Tak też było dzisiaj szybko załatwiłam sprawę, a o to dzisiaj każdemu chodzi jak najszybciej wrócić do swoich spraw nie marnując czasu.

Ilona_38

05.12.2010

Placówka

Rybnik, Kotucza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałam w sobotę...

Tankowałam w sobotę na BP. Ruch duży bo przy każdym dystrybutorze samochód i następny oczekujący w kolejce. Mimo że na stacji są cztery punkty kasowe, to płatności przyjmowane były tylko przy dwóch z nich. Obsługa dwoiła się i troiła ale ogonka nie sposób było uniknąć. Oddzielna historia to kupujący, którzy zostawiaja zatankowany samochód przy dystrybutorze i znikaja na pół godziny.

mojglos

05.12.2010

Placówka

Białystok, Kopernika 38 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do stacji BP...

Do stacji BP mam duze zaufanie. Ceny nie są najwyższe , ale tez nie najniższe-średnie.Obsługa miła, zawsze chętna do pomocy .Oprócz paliwa na stacji mozemy wypic gorąća herbate, coś zjeść .Jesli ktoś posiada karte PAYPACK przy zakupie paliwa ma dodatkowe punkty na tej karcie, które później moze wymieniac na nagrody.

Anna_709

01.12.2010

Placówka

Radom, Kielecka 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta na stacji...

Wizyta na stacji benzynowej jest dla mnie zawsze nie lada wyzwaniem. Tak też było 16 września. Wsiadłam w samochód i z przykrością stwierdziłam, że mam rezerwę. Pojechałam na stację BP. Oczywiście zapomniałam z której strony mam wlew. Ach te baby za kierownicą ;-) Stanęłam ze złej strony dystrybutora więc wąż nie sięgał. Postanowiłam zawrócić i podjechać drugą stroną. I trach! Ze względu na złe zabezpieczenie rur przy dystrybutorze, zachaczyłam kołem i w ciągu kilku sekund zeszło mi powietrze. Drziura na cały palec. Nie miałam wyjścia i zaczełam się przygotowywać do zmiany koła. Do tej pory tylko widziałam jak sprawnie robi to mój mąż. Sama nigdy tego nie robiłam. Grzebałam się około 7 minut. Wyszedł pracownik stacji, który stwierdził, że zrobi to za mnie. Okazało się, że sam nie bardzo wiedział jak się za to zabrać, ale po długim czasie miałam zmienione koło. Zatankowałam i odjechałam, tylko skojarzyłam, że nie było to z mojej winy i w zasadzie stacja BP powinna mi zwrócić pieniądze za wymianę obu opon. Tej opony nie dało się naprawić, a na osi muszą być dwie takie same, więc musiałam kupić dwie sztuki. Ale może gdybym się upomniała, to bym dostała? W każdym razie byłam na tej stacji jakieś dwa tygodnie później i rura nadal była nie zabezpieczona....

Dorota_683

30.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na stację BP aby zatankować gaz do samochodu. Było niedzielne przedpołudnie. Ruch w mieście znikomy, na stacji również niewiele się działo. Podjechałam do dystrybutora i czekałam na pracownika stacji. Kiedy dłużą chwilę nikt nie wychodził postanowił poprosić kogoś. Kiedy weszłam do budynku stacji paliw okazało się że pracownik akurat kończy przerwę. Chwilę później przepraszając że musiałam czekać wyszedł do mnie pracownik stacji. Przy kasie pracownica próbowała nawiązać ze mną rozmowę. Zaproponowała także coś słodkiego. Podziękowałam i wyszłam. Pracownik bsługi może nie pojawił się natychmiast ale był grzeczny i uprzejmy podczas obsługi. Ceny na stacji BP są wyższe niż na konkurencyjnych stacjach ale obsługa na naprawdę dobrym poziomie.

Magdalena_12

29.11.2010

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 119

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw BP...

Stacja paliw BP w Łasku to wyjątkowo miła i uprzejma obsługa w sklepie jak i również pomoc przy dystrybutorach. Ledwo co podjechałam pod dystrybutor celem zatankowania mojego samochodu, a tam odrazu pojawił się ktoś z obsługi celem pomocy w tankowaniu. Do tego paliwo mają bardzo dobre no i ceny są normalne w stosunku do innych stacji.

Beti

29.11.2010

Placówka

Łask, Objazdowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Mixpol

TOPAZ

MOL

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?