BP

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4020 z 5353)

Wyczyść filtry
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji - obsługa jest na dobrym poziomie - mimo iż obsługa zna mnie jako klienta, za każdym razem jestem obsługiwany w jednakowy sposób - zauważyłem, że jest zachowany pewien standard obsługi chyba narzucony "odgórnie". Głównie tankuję GAZ - obsługa miła, bez pretensjonalnego podejścia, kulturalna.

Sebastian_107

19.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zadbana. Zarówno...
Stacja zadbana. Zarówno zewnątrz jak i wewnątrz było czysto. Towar na pułkach wyłożony był starannie, nie odnalazłem również pustych miejsc. Jako pierwszy obsługiwał mnie młody mężczyzna – Marcin. Ubrany schludnie, zadbanie, posiadał widoczny identyfikator z imieniem, gdy podszedłem do kasy przywitał mnie. W ramach wizyty myłem samochód i zakupiłem żetony do odkurzacza. Obsługa była szybka i sprawna. Otrzymałem kupon na myjnię, żetony a także paragon – pracownik podziękował mi i pożegnał się. Podczas wizyty nie zaproponowano mi jednak żadnej oferty dosprzedażowej – np. płynu do spryskiwaczy lub też oferty BP Bistro. Myjnia pracowała prawidłowo. Na umycie samochodu nie musiałem oczekiwać w kolejce. Po rozpoczęciu mycia auta ponownie odwiedziłem stację – wybrałem mały sok grejpfrutowy „Tarczyn”. Ponieważ pojawiła się kolejka zostałem zaproszony do drugiej kasy. Obsługa szybko reagowała na większą ilość osób tak aby Klienci nie czekali. Obsługująca mnie dziewczyna – Klaudia, również powitała mnie uprzejmie. Ubrana była schludnie, zadbanie. Nie posiadała widocznego identyfikatora - imię zostało ustalone na podstawie paragonu. Cena soku przy kasie okazała się inna od ceny widocznej na regale – różnica 10gr. Dla pewności weryfikowałem to ponownie już po dokonaniu zakupu. Niestety nie była to pierwsza wizyta, kiedy spotkałem się z taką sytuacją na tej stacji. Również podczas drugiej wizyty przy kasie nie zaproponowano mi żadnej oferty BP Bistro do zakupionego soku, choć było jasne, że spędzę na stacji jeszcze kilka minut czekając na umycie samochodu. Sprzedaż została zarejestrowana na kasie fiskalnej jednak paragon otrzymałem dopiero na moją wyraźną prośbę. Pracujący zespół dobrze radził sobie z rozładowywaniem kolejki, był uprzejmy, uśmiechnięty. Minusem z pewnością jest jednak brak dosprzedaży, a także problem z nieaktualnymi cenami produktów. Ceny paliw wyższe niż na sąsiednich stacjach (A24, LukOil) - znajdujących się przy tym samym skrzyżowaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Bardzka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą bywalczynią...
Jestem stałą bywalczynią jeśli chodzi o tankowanie tam auta i zawsze jestem miło obsłużona, kasjerzy zawsze pytają o wszystko i proponują to co powinni udzielają wszelkich informacji nawet pomagają jeśli jest problem nawet przy myjni. Polecam tam tankowanie na pewno nikt się nie zawiedzie.Pozdrawiam

Joanna_1670

19.04.2011

Placówka

Warszawa, Trasa Toruńska 105

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam na...
Ostatnio byłam na stacji w środę. Nie raz tam tankowałam czy jadłam hot doga. W związku z tym miałam kontakt z każdym pracownikiem tej stacji. Muszę przyznać że jestem bardzo zadowolona i choć ceny są delikatnie wyższe to lubię tam przyjeżdżać. Podoba mi się ich skierowanie na klienta. Kiedy to zapytałam się pani o żarówki do samochodu - sama nie wiedziała jakie, ale bez namysłu poleciała po współpracownika aby mi pomógł. Wiele razy spotkałam sie z uprzejmością. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 81

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i bardzo...
Szybka i bardzo sympatyczna obsługa to wyróżnik tej stacji. Można tu nie tylko zatankować, ale również zjeść pyszną kanapkę na ciepło czy wypić smaczną kawę. Stacja jest czynna całodobowo i może stanowić "zakupowe" koło ratunkowe dla zapominalskich. Niestety produkty spożywcze czy kosmetyki są tutaj dość drogie tak więc nie jest to rozwiązanie na każdy dzień. Jakość paliw oceniam na dobrą choć ceny są dość wygórowane. Otoczenie stacji jest zadbane i czyste, wygodne duże podjazdy i parking ułatwiają korzystanie ze stacji. Korzystałam również z myjni samoobsługowej- tu przydałyby się niewielkie prace naprawcze.

Aleksandra_918

13.04.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Warszawska 84

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa i\personelu bardzo...
obsługa i\personelu bardzo kompetentna ,szybka i tresciwa ,wyglad niespecialny jak na warunki panujace na innych stacjach ,powinien byc punkt miejsce do odpoczynku irekreacji przed daldsza podroza.toalety od zewnatrz zima niezbyt to przyjemne .plusem jest to iz w nocy mozna wejsc na stacje nie jak u innych

Monika_1390

13.04.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy obsługi klienta...
Pracownicy obsługi klienta podchodzą profesjonalnie do swojej pracy. Pracownik, który mnie obsługiwał posiadał dobrą wiedzę na temat oleju, który powinien stosować w sowim samochodzie. Dodatkowo zaproponował produkt swojej firmy o niższej cenie, ale o podobnej jakości co olej konkurencyjnej firmy, który zalecał mój mechanik.

Adam_578

11.04.2011

Placówka

Sztum, Sienkiewicza 60

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tankuje paliwo...
Często tankuje paliwo na ocenianej stacji. Obsługa jest miła i fachowa, kadra pracownicza to młody zespól dobrze wypełniający swoje obowiązki.Zastrzeżenia możne budzić zachowanie starszych pracowników ponieważ jak zauważyłem palą oni papierosy w obrębie stacji (strefa bezpośredniego wybuchu) co jest naruszeniem elementarnych norm bezpieczeństwa. Pracownicy posiadają rzetelna wiedzę na temat oferowanych na stacji produktów i usług. Ceny paliw nie odbiegaj od normy w porównaniu z okolicznymi stacjami, różnica w cenie wynosi maksymalnie 3-4 grosze na litrze. Obsługa na wysokim poziomie, pracownicy chętnie pomagają jeżeli zaistnieje taka potrzeba. Byłem świadkiem jak na prośbę kobiety (niedoświadczony kierowca) pracownik zatankował pani samochód. Wygląd stacji: jest bardzo czysto, nie zauważyłem żadnych śmieci ani innych rzeczy, które wpływały by na schludność miejsca.Stacja posiada gigantyczny parking dla tirów, całość terenu stacji jest monitorowana. Pracownicy dbają o porządek miejsca pracy, ostatnio widziałem jak sprzątali teren stacji tzw wiosenne porządki. Stacja wkrótce oferować będzie dodatkowe usługi ponieważ na ukończeniu jest budowa średniego sklepu spożywczego tuż przy głównym budynku, co jest dodatkowym atutem tego miejsca. Podsumowując stwierdzam iż oceniana stacja warta jest polecenia, ze względu na młodą obsługę, wygląd miejsca oraz możliwości jakie oferuje stacja (ogromny monitorowany parking dla tirów, obok restauracja, miejsce stacji przy drodze krajowej nr 32).

Remigiusz_42

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 10:00...
Około godziny 10:00 podjechałem zatankować paliwo, podjazd był czysty, na podjeździe nie było żadnego pracownika. Po zatankowaniu, poszedłem do kasy, pracownicy zajęci swoimi sprawami, obsłużyli mnie dość niedbale, nie zapytali o płyn do spryskiwaczy i nie zasygerowali dodatkowych zakupów. Zapomnieli o promocji fimowej.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Nowy Targ, Krakowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BP odwiedzam od...
BP odwiedzam od jakiegoś czasu tylko w "nagłych" przypadkach, od momentu zakupu auta "na gaz" tankowanie na bp stało się koszmarem powtarzającym się podczas każdej wizyty, tak samo było tym razem po podjechaniu pod dystrybutor z gazem wezwałem obsługę dzwonkiem i nauczony regułą spojrzałem na zegarek po równo 18 minutach dzwonek został wciśnięty jeszcze raz znów bez efektu nadmieniam przy tym że klienci przy dystrybutorach z benzyną wymienili się przynajmniej kilka razy dopiero po mojej interwencji na stacji dziewczyna z obsługi rozpoczyna proces ubierania się który trwa następne kilka min dziewczyna wraca jeszcze raz na stacje (nie wiem po co)BP niestety tankujących gaz traktuje jak ludzi niższej kategorii, nadmienię że kilka razy odjechałem ze stacji nie tankując ze względu na czas oczekiwania wielu moich znajomych ma te same doznania, inne koncerny jakoś sobie z tym radzą.Obsługa na poziomie miernym, często pod kasą czekam aż obsługa zakończy prywatną konwersację abym został obsłużony lub zostaję obsłużony w trakcie tak owej Dawniej BP prezentowało pewnego rodzaju standard teraz ja BP mówię stanowcze nie.....sytuacja ta nie występuje w godzinach dopołudniowych kiedy wśród obsługi jest pan "podjazdowy" pan w "okularach" zjawia się w moment i zdaję się być jedyną odpowiednią osobą na tej stacji, w trakcie ostatniej wizyty było jeszcze gorzej stacja jest w trakcie remontu przebudowy odjechałem ja omijam tą BP.

Przemysław_433

10.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Będzińska 23

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często oblegana przez...
Często oblegana przez klientów w/w stacja paliw charakteryzuje się nowoczesnym design'em, dużą liczbą stanowisk samoobsługowych, bogatym asortymentem. Do dyspozycji klientów jest także myjnia samochodowa oraz odkurzacz i darmowy kompresor co bez wątpienia jest dużym plusem. Na stacji paliw znajduje się także nie duże ale w zupełności wystarczające zaplecze gastronomiczne. Ceny może są nieco wyższe niż u konkurencji ale za to klient stacji BP może wziąć udział w programie lojalnościowy co z pewnością sprawia, że liczba stałych klientów rośnie z dnia na dzień. Ta konkretna stacja ma także swoje minusy. Pierwszy to fakt iż pomieszczenie sklepowe wraz z gastronomicznym są moim zdaniem zbyt małe. Drugą, niewątpliwe wadą jest długi czas oczekiwania w kolejce. Odwiedzałem tą stację kilkakrotnie i zawsze stałem w kolejce bo mimo iż są dostępne trzy kasy to zazwyczaj otwarta jest tylko jedna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Lublin, Aleja Solidarności

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd stacji bez...
Wygląd stacji bez większych zastrzeżeń, czysto w sanitariatach, podjazd czysty , bez bałaganu. Na stacji pomimo dużej kolejki, szybka i sprawna obsługa klientów. Zaproponowano dodatkowe produkty do zakupu paliwa ( płyn, myjnia, do zakupu kawy zaproponowane ciastko). Zaproponowana także pomoc przez pracownika pracującego na zewnątrz stacji przy nalaniu płynu do spryskiwacza.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 108/112

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to stacja...
Jest to stacja paliw z której korzystam dość często. Za każdym razem obsługa na niej jest bardzo dobra. Pracownicy są uprzejmi, informują o aktualnych promaocjach, na półkach panuje porządek a toalety są czyste. Czasem oczekiwanie na obsługę w kasie jest dośc długie, jednak zazwyczaj nie jest to spowodowane opieszałościa pracownika.

Lima_1

27.03.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Waryńskiego 59

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć jestem osobą...
Choć jestem osobą nie zmotoryzowaną to dość często odwiedzam stacje paliwowe jako iż te oprócz oferty stricte paliwowej posiadają również sklepy i baro –kawiarnie. I tak dziś zachodzę na BP z zamiarem szybkiego posilenia się i wzmocnienia. Te kryteria spełnia Wild Bean Café, czyli oferta gastronomiczna firmy. Mój wybór pada na zapiekankę z serem plus do niej kawa. Sprzedawca proponuje zestaw, na co ja przystaję z chęcią, zwłaszcza iż opcja napoju jest zamienna( coca cola,Smoothie, albo kawa właśnie ). Zamówienie zostaje szybko zrealizowane. Doliczone zostają przy okazji punkty Payback. Sprzedawca spontanicznie pyta o kartę. Wskazuje miejsce gdzie znajdę plastikowe tu czarne jednorazowe sztućce jak i cukier w jedno porcjowych saszetkach (biały i brązowy). Trzy stoliki czyste, ustawione w głębi pozwalają na dość spokojną, bez stresową konsumpcję. W smaku bez peanów. Zapiekanka smaczna, kawa przeciętna. Cena satysfakcjonująca, nie odstraszająca. Zestaw kosztował mnie 12zł za zapiekankę i dużą czarną choć dość słabą kawę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich/Condrada 122

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie często ostatnio...
Nie często ostatnio tankuję na tej stacji paliwowej, ponieważ BP ma bardzo wysokie ceny, ale dzisiaj musiałem to zrobić. Jakość obsługi na tej stacji jest na dobrym poziomie, miła pracownik stacji obsłużyła mnie zgodnie ze standardami, życzliwie do klienta czyli mnie. Tylko właśnie cena nie odpowiada n tej stacji jeżeli chodzi o paliwa i inne produkty, które są dostępne na tej stacji.

OBSERVATORE

24.03.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Wodzisławska 1

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem stałym klientemstacji...
jestem stałym klientemstacji benzynowej bp i ciesza się ze obsługuja mnie sami profesjonaliści cieszę się ze od lat spotykam tam tych samych pracowników którzy zawsze sa uśmiechnięci. Zawsze jest tam czysto schludnie toalety w dobrym stanie , no i dobrej jakosci paliwo tylko szkoda że takie drogie...

kalibra

22.03.2011

Placówka

Toruń, Rubinkowo

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja zadbana miła...
stacja zadbana miła obsługa pełen profesjonalizm towar na swoim miejscu profesjonalne doradctwo toaleta zadbana artykuły promocyjne dobrze weksponowane propozycje dodatkowego zakupu obsługa miła wyglad zewnętrzny stacji bardzo ładny dystrybutory czyste.ceny produktów zgodne towarem pułki nieprzepełnione

Ksawery_2

17.03.2011

Placówka

Gronów, Gronów 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne uwagi: Toalety...
Ogólne uwagi: Toalety fatalne, jedzenie nie zachęca do zakupu. Często braki na półkach. Nieatrakcyjne nagrody w programie lojalnościowym. Niestety od jakiegoś czasu dyrekcja BP wprowadza zmiany w swojej sieci. Dzięki temu ładnie wyglądające i smaczne bułeczki robione własnoręcznie przez obsługę zostały zastąpione przez firmowy badziew: skapciałe kanapki i zapiekanki. Kolejny beznadziejny pomysł dyrekcji to przejście do PAYBACK. I czara goryczy to toalety - na niektórych stacjach wyglądają paskudnie.

Carloss

16.03.2011

Placówka

Chełm, Franciszkowo

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś niestety zostałam...
Dziś niestety zostałam zmuszona do zatrzymania się na stacji paliw w celu tankowania. Na mojej drodze stanęło BP przy Al. Powstańców Warszawy. Cenę pominę milczeniem. Paliwo nalałam sama. Potem udałam się w celu zapłacenia do kasy. Wykupiłam również mycie samochodu w myjni automatycznej. Przyszła wiosna, trzeba zrzucić szarą powłokę : ) Pan był miły, oczywiście standardowo zaproponował dodatkowe promocje do paliwa. Podjazd czysty, na samej stacji również. Podjechałam do myjni, po wprowadzeniu samochodu do środka wystukałam na klawiaturze kod otrzymany od pracownika stacji i po około 5 minutach moim oczom ukazał się pięknie umyty, nawoskowany samochód. Żadnych przykrych niespodzianek. Szybko, czysto i przyjemnie : )

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja BP przy...
Stacja BP przy ulicy Mieszka I jest bardzo dobrze widoczna, ponieważ znajduje się tuż przy samej ulicy. Dojazd do stacji jest możliwy jedynie od strony Pomorzan, ponieważ inaczej trzeba zawracać na rondzie. Stacja wygląda na zadbaną, panuje tam porządek. Ceny paliw i towaru dostępnego na stacji są wysokie. Obsługa jest kulturalna, możliwa jest płatność karta, co w dzisiejszych czasach niestety nie jest oczywiste.

Marlon

07.03.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Stacje paliw Auchan

(4.13)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!