Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Znów małe TESCO...
Znów małe TESCO w Mielcu będzie obiektem mojej obserwacji. Tym razem rozdrażniła mnie sytuacja przy kasie. Byłem dziesiąty w kolejce, kasjerka zadzwoniła aby przyszedł jej ktoś pomóc rozładować „zator”. Przybył jakiś pracownik porozmawiał z nią po czym odszedł. W tym czasie kolejka wydłużyła się do około piętnastu osób. Po kilku minutach przyszła kolejna pracownica odblokować jedyną czynną kasę. Oczywiście spowodowało to dalsze wydłużenie się kolejki. Wreszcie po dłuższym czasie przyszedł ktoś i otworzył następną kasę, lecz co z tego jak teraz już obie kolejki były co najmniej dziesięcioosobowe. Organizacja pracy kas w tym markecie przy każdej mojej wizycie jest po prostu tragiczna.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Mielec, Al. Ducha Świętego 34

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Tesco zakupy...
W Tesco zakupy robię średnio raz w miesiącu. Jest to sklep, który wyberam na większe zakupy i zostawiam w nim ok 250 zł podczas jednej wizyty. Na dużą pochwałę zasługuje bezapelacyjnie zaopatrzenie sklepu, zarówno działów spożywczych jak i chemii gospodarczej. Alejki ułożone są logicznie, a co ważniejsze położenie poszcególnych "działów tematycznych" nie ulega zmianie, dzięki czemu nie trace czasu na poszukiwanie interesujących mnie artykuły. Duzym sprawdzianem dla sklepu był okres przed Wszyskimi Świętymi. Pomimo tłumu ludzi w sklepie kolejki do kas nie przekraczały 3 osób, więc czas oczekiwania był stosunkowo niedługi. Liczba otwartych kas dostosowana była do ilości klientów. Pani w kasie udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi na temat programu lojalnościowego i obsłużyła nas szybko i z usmiechem. Pomimo dużej ilości ludzi sklep urzymany jest w czystości a osoby wykładające towar poproszone o pomoc chetnie jej udzielały.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym odnieść się...
Chciałabym odnieść się do sytuacji, jaka miała miejsce dziś w Centrum Handlowym TESCO. Otóż - zakupiłam sprzęt rtv i agd w w/w hipermarkecie. Swój wózek z zakupami postawiłam przed restauracją, w której się stołowałam, a która znajduje się na terenie sklepu. Restauracja ta nie posiada drzwi, tylko wchodzi się do niej bezpośrednio ze sklepu. Koszyk miałam cały czas na oku. Po jakichś 5 min. zorientowałam się, że nie ma moich zakupów. W związku z tym zwróciłam się do ochrony z prośbą o pomoc w poszukiwaniu moich zakupów. Pani z ochrony odesłała mnie na sklep każąc szukać kogoś z firmy sprzątającej. Byłam ogromnie zbulwersowana faktem, iż odesłano mnie z kwitkiem. Kiedy znalazłam Panią z owej firmy poinformowano mnie, że to byłby śmieci i że nie ich wina, że ktoś je zabrał. Kiedy zaznaczyłam osobie, która ze mną rozmawiała, że te "Śmieci" kosztowały mnie ogromne pieniądze to wtedy natychmiast sobie przypomniała, kto je zabrał. Na całe szczęście wszystko było na swoim miejscu, ale mimo to uważam, że skoro firma sprzątająca w tym sklepie wszystkie zakupy, które są zapakowane w kartony uważa za śmieci, to pewnie nie byłam pierwszym takim przypadkiem. Rozumiem, że mogłam najpierw zanieść zakupy do samochodu, jednak jak to człowiek w dzisiejszych czasach, szukam szybkich i nie zawsze rozsądnych rozwiązań. Oczywiście, mogłam koszyk wziąć ze sobą, jednak nie byłam jedyną osobą, która by tak zrobiła i kto wie, czy w ogóle przeszłabym do kolejki, by coś zamówić.

nuffka

01.11.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na dziale miesnym...
na dziale miesnym promocja karkówki z\k, której nie było. Po interwencji klientów, aby umieścic napis o braku towaru,obsługa twierdzi, że dyrektor nie pozwala.W sklepie widać więcej przemieszczającej się obsługi niż klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Tesco wybrałam...
Do Tesco wybrałam się celem zrobienia większych zakupów. Ku mojemu zdziwieniu przed centrum handlowym, w którym mieści się sklep nie stali na czatach "menele", którzy standardowo okupują wiaty z wózkami. Miłym akcentem było wejść do sklepu nie będąc zaczepianym. Przy wejściu na halę sprzedaży znajduje się stoisko z owocami, które było zaopatrzone w świeży towar. To również było miłe zaskoczenie gdyż podczas ostatniej mojej wizyty w tym sklepie glówną rolę grały spleśniałe nektarynki. Tym razem z chęcią zakupilam promocyjne mandarynki w cenie 3,99/kg, jablka po 1,99/kg oraz przepiękne kolorowe papryki. W zwiazku z tym że przechodziłam alejkę po alejce, mogłam spokojnie przyjrzeć się asortymentowi. Zauważylam dużą poprawę w tym sklepie. Braków towarowych było umiarkowanie. Dało się jednak zauważyć pracowników zarówno firmy Tesco jak i firm zewnętrznych, którzy dokładali brakujący asortyment, oraz porządkowali to, co było już na półce. Niestety jak zwykle bałagan jak i brak obslugi panwal na dziale kosmetycznym. Chcialam zakupić droższą wodę toaletową, która stała w gablocie, jednak przez 15 minut kiedy krążyłam po tym dziale w poszukiwaniu innych produktów, nikt na stanowisku kasowym się nie pojawił. O ile lakier do paznokci czy tusz mogłam wziąść sama zza lady i skasować w głównej kasie, to niestety z perfumami nie mogłam tego zrobić. Kiedy stwierdziłam, że mam wszystko co potrzebuję, udałam się w stronę kas przygotowana na kilometrowe kolejki. Jakie to moje zdziwienie było, gdy okazało się, że przy większości kas stały maks. 4 osoby, a kilka bylo pustych. W szoku udałam się do pierwszej wolnej i zaczęlam wypakowywać zakupy. Uprzejma kasjerka zapytała czy mam kartę na punkty. Podałam jej i zaczęła kasować. Zauwazyłam, że Pani jest zza wschodniej granicy ponieważ miała trudności wypowiedzeniem kwoty do zapłaty (244zł z groszami). Pomimo to była bardzo sympatyczna i skromna. Cieszę się, że firma Tesco zainwestowała w pesonel, ponieważ dzięki temu zakupy są o wiele łatwiejsze i przyjemniejsze, mając świadomość, że nie trzeba stać w półgodzinnych kolejkach.

zalogowany_użytkownik

31.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Silesia City Center....
Silesia City Center. Tesco. Część spożywcza. Dział rybny. Sprzedawca - mężczyzna, około 50 lat. Wszystko byłoby w porządku gdyby nie jego wygląd i zachowanie. Oczywiście nie można ludzi oceniać po wyglądzie, ale praca w sklepie spożywczym, a w dodatku na dziale ze świeżymi rybami zobowiązuje! Nie do pomyślenia są tam wyglądające na niedomyte dłonie! Przede mną obsługiwany był mężczyzna. Sposób w jaki sprzedawca się do niego zwracał był wyjątkowo nieuprzejmy! Klient dokonywał wyboru, natomiast sprzedawca zniecierpliwiony, opryskliwym tonem poganiał go i był niezadowolony ze zmiany wybieranego kawałka ryby. Do tego te wprost brudne ręcę. Zachowanie pozostawiało wiele do życzenia, a w dodatku te niedomyte dłonie! Zniechęcił mnie skutecznie do zakupów w tym dziale.

zalogowany_użytkownik

31.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ładny ,...
Sklep ładny , czysty . towar wyeksponowany estetycznie. Personelu jak zwykle jak na lekarstwo,ceny promocyjne nie wchodzą na kasy jak zwykle problem z moim ulubionym masłem nie można skasować . Jedyny plus to moja ulubiona kasjerka zawsze uśmiechnięta i mimo widocznego zmęczenia na twarzy zawsze coś zagada, lubię ten market choć ceny nie należą do niskich

ana_1

30.10.2009

Placówka

Polkowice, Młyńska 7

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mniejszy oddział tesco,...
Mniejszy oddział tesco, bez produktów świeżych takich jak: wędliny, sery, mięsa. Przed sklepem mały parking, czysty. Wiata z wózkami czysta,a same wózki poukładane. Przy bramce wejściowej są aktualne gazetki. Na sklepie czysto, towary chautycznie poukładane. Stoisko z warzywami w połowie puste. W niektórych alejkach między rekałami są ustawione promocje które utrudniają przeście, można powiedzieć, że panuje "ruch wahadłowy". Produkty nie zawsze odpowiednio opisane. Przy kasie było czysto,towary poukładane i opisane, jednak wystawione lizaki chupa-chups nie były w zasięgu ręki, wyjątko ciężko dostać się do nich. Obsługa przy kasie szybka. Ekspedientka uprzejma, mająca miłe usposobienie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Zduńska Wola, Sieradzka 34

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam do marketu...
Zajechałam do marketu po małe podstawowe zakupy.Lubie tam robić zakupy ponieważ wypiekają tam bułeczki i są ciepłe i zawsze świeże.W sklepie mało ludzi było.Panował porządek,podłoga czysta,produkty poukładane,brak pustych opakowań.Pracownicy zawsze chętnie pomagają gdy jest taka potrzeba.Gdy podeszłam do kasy pani powiedziała ,,dzień dobry,, i zapytała czy mam kartę stałego klienta.Sprawnie zeskanowała moje produkty.Wyrażnie mówią kwotę do zapłaty.Oddała mi kartę i paragon mówiąc ,,dziękuje i zapraszam ponownie,,Bardzo miła obsługa w tym tesco.Mam jedynie zastrzeżenia do ochrony którzy czasem chodzą za plecami wręcz aż do przesady.

fiorelka

30.10.2009

Placówka

Garwolin, Targowa 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem obsługi klienta w TESCO .Miałem sytuacje ,że chciałem kupić sos czekoladowy.Szukałem go na różnych działach i to zajęło mi sporo czasu. W końcu zdecydowałem się aby poprosić o pomoc kogoś z obsługi. Podszedłem do pierwszej kobiety z obsługi odpowiedziała mi ,że niestety nie wie gdzie mogę to znaleźć ale długo nie czekała i przez telefon zapytała innych osób z obsługi gdzie się sos znajduje. Szybko znalazłem szukany produkt.Zaskoczony jestem bo w innych hipermarketach jeśli kogoś pytałem o podobne rzeczy to słyszałem krótkie"gdzieś tam dalej chyba" Ludzie pracują w sklepie a nie wiedzą gdzie co jest a nawet nie starają się dowiedzieć . Mam miłe doświadczenia z TESCO i polecam je innym.

Arkadiusz_63

29.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zakupów w...
Z zakupów w TESCO jestem bardzo zadowolony. Jeśli mam robić zakupy to wybieram TESCO. Ceny są tam niskie oraz obsługa miła. Mam po drodze inne supermarkety ale wole robić tam zakupy.Wile kas jest otwartych przez cały czas więc rzadko można tam spotkać długie kolejki. To że TESCO jest otwarte 24h na dobę ułatwia to funkcjonowanie.Nierzadko kończę pracę o 22 i po pracy jadę zrobić zakupy na spokojnie właśnie do TESCO.Najnowsza promocja ze zbieraniem punktów za zakupy w TESCO bardzo przyciąga właśnie do tego sklepu. Polecam ten hipermarket.

Arkadiusz_63

29.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w hipermarkecie da się zauważyć , iż funkcjonuje on w systemie zmianowym . Niestety w określonych godzinach w sklepie Tesco są puste lodówki a konkretnie chodzi o dokładanie towaru do danego dzału , możemy to zaobserwowac szczególnie podczas promocji np . jogurtów . Druga uwaga z mojeje strony to notoryczny brak obsługi w dziale mięsnym, niestety ie ma możliwości poszukania ekspedientki z tego działu podczas jeje nieobecności , pani która obsługuje wędliny twierdzi , iż to nir jej obowiązki więc nie musi pomóc klientom w " poszukiwanich" ekspedientki . Obsługa przy kasie w miarę sprawna , pani kasjerka wita klientów co świadczy o pozytywnym stosunku do klientów odwiedzająch hipermarket.

zalogowany_użytkownik

29.10.2009

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy hipermarketu Tesco. Jest to jedyny, co do wielkości taki market w mieście. Robię tam często zakupy. Stwierdzam, że nie ma idealnych sklepów. Wszystko to przez ludzi, którzy biorą towar z półek, niosą go przez cały sklep, żeby potem zostawić go w innym miejscu. Obsługa zbiera potem te towary i ma dodatkową pracę, żeby je odnieść na miejsce swojego przeznaczenia. Plus dla obsługi, a dla klientów niepoważnych minus.

Marzena_61

29.10.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy w...
Kolejne zakupy w małym TESCO i znów ta sama historia. Pracuje w nim jedna Pani na kasie, która nigdy nie powiedziała jeszcze dzień dobry, do widzenia czy dziękuje. Ma taka minę jakby to od klienta dostawała co roku pod choinkę parę tandetnych rajstop i to jeszcze w nieswoim rozmiarze. Wydaje mi się, że jest w hierarchii sklepowej nieco wyżej niż inni pracownicy i jak musi siąść i obsługiwać klientów to nie może tego znieść. Ostatnio rozbawiło mnie jak zobaczyłem cenę jakiegoś towaru i było napisane, że ma on taką samą cenę jak identyczny towar w dyskoncie LIDL. Jest się czym chwalić rzeczywiście, jak by cena była niższa to rozumiem. Hasło reklamowe sieci brzmi przecież „kupuj taniej w Tesco”. Taniej to chyba za niższą kwotę niż u konkurencji a nie tą samą, czym się tu chwalić.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Mielec, Al. Ducha Świętego 34

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt często robię...
Niezbyt często robię zakupy w Tesco ze względu na małą liczbę kas otwartych a w związku z tym gigantyczne kolejki , w których trzeba stać.Jednak ostatnie zakupy pokazały , że jest lepiej - panie obsługujące są milsze , można zapytać o szukaną rzecz i zaprowadzą na miejsce , jak rownież przy kasach mniej ludzi .Ogólnie uważam ,że obsługa w Tesco robi postęp w dobrym kierunku.

Wioleta_2

29.10.2009

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
co przede wszystkim...
co przede wszystkim można zaobserwować to to że kasjerzy mają mały burdel przy kasie, druga ważna rzecz w tym tesco napisane jest że gdy stoją 3 osoby w kolejce to otwierają kolejną kasę a tak nie jest. Mało tego pod względem tego co jest w sklepie(asortyment) też jest wiele braków.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Kraków, ul.Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie Tesco...
W markecie Tesco robię zakupy kilka razy w miesiącu. Ostatnia moja wizyta miała miejsce 27.10.2009 r. Nie mam zastrzeżeń do otoczenia marketu - było czysto - zarówno na parkingu, jak i bezpośrednio przed wejściem. Przechodząc przez kilka działów - m.in. warzywny, kosmetyki, nabiał, zauważyłem brudne podłogi - szczególnie w dziale warzywnym. Niestety widok brudnych podłóg jest bardzo częsty w Tesco. Na półkach ceny są dobrze zawieszone, jednak bardzo często brakuje produktów - w tym przypadku szukałem sera mozzarella, niestety zastałem tylko puste opakowania. Na sali nie było żadnego pracownika. Czynna była tylko jedna kasa, przy której stało ok. 10 klientów - niestety musiałem dłuższą chwilę poczekać. Pani kasjerka była neutralna - nie była uśmiechnięta, ale też nie okazywała swojego niezadowolenia. Ogólnie market Tesco nie oceniam pozytywnie, jednak na pewno zrobię tam zakupy kolejny raz ze względu na niskie ceny i wybór produktów.

Łukasz_290

29.10.2009

Placówka

Grudziądz, Nauczycielska 23

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłam zrobić zakupy w Tesco. Konkretnie wstąpiłam tam, z myślą o zakupie zniczy. Przy wejściu, zaraz za bramką zobaczyłam na regałach chryzanemy w doniczkach oraz różnego rodzaju znicze ustawione na paletach.Postanowiłam sprawdzić cenę chryzantem, niestety nie udało mi się. Na celafonowych osłonach były kody kreskowe i cena bardzo dokładnie zamazana długopisem. Próbowałam, odczytać, znaleźć jakiś odpowiednik cenowy w okolicach chryzaztem, nic takiego nie było. Zapytałam, Panią z obsługi, w jakie cenie są te kwiaty? Usłyszałam odpowiedź- "chyba po 6 ,00 zł ale proszę sobie sprawdzić pod czytnikiem". Wzięłam doniczkę, przemierzyłam prawie cały sklep, gdyż czytnik cen znajduje się dokładnie po przekątnej, w drugim końcu sklepu .Sprawdziłam, cena okazała się dwukrotnie wyższa, niż sugerowana.. Wróciłam do punktu wyjścia, odłożyłam doniczkę z chryzantemą, pomyślałam, może kupię znicze? Niestety, te, które mnie zainteresowały, również nie były opatrzone ceną. Nie było jej na opakowaniu ani w pobliżu. Kolejny raz podeszłam do tej samej Pani, która zajmowała się wykładaniem nabiału do chłodni, z pytaniem- "w jakiej cenie są te konkretne znicze (zabrałam jeden ze sobą aby pokazać). Usłyszałam - "proszę sobie sprawdzić". Więc zapytałam " czy z każdą rzeczą mam chodzić pod czytnik?". Pani odpowiedziała, że to nie ona decyduje o tym, poinformowała mnie żeby takie sprawy zgłaszać do kierownika a ona nie jest od tego.Stwierdziłam, że pytanie zadaję osobie z obsługi a nie miałoby ono miejsca, gdyby były ceny. Zadałam kolejne pytanie, dlaczego ich nie ma ? Pani odpowiedziała, że towar został wyłożony niedawno i nie było jeszcze możliwości opatrzyć go ceną. Zwróciłam jeszcze uwagę na rozsypaną na posadzce ziemię, opuściłam sklep. Zostałam zmuszona dokonać zakupu w innym sklepie.

Słoneczko3366

29.10.2009

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się do hipermarketu Tesco na duże zakupy. Wydałem ponad 200złotych i uzbierałem pełen wózek zakupów. Parking przy markecie jest spory. Znajdziemy tu stacje paliw oraz myjnię samoobsługową. Galeria zielonogórskiego Tesco świeci pustkami. Jest tu sporo zamkniętych sklepów, których szyby obwieszone sa reklamami z napisem "wkrótce otwarcie". nie wiem jak dyrekcja zielonogórskiego Tesco rozumie wyrażenie wkrótce ponieważ lokale są puste od kilku miesięcy. Spodziewałem się dużej ilości klientów z powodu zbliżającego się dnia 1 listopada i promocyjnych cen zniczy i kwiatów. Nie było wielkich tłumów. Jednak regały ze zniczami opanował bałagan sukcesywnie powiększany przez grono klientów. Niestety dział z warzywami i owocami wciąż się pogarsza. Warzywa i owoce są oraz bardziej nieświeże. Zrezygnowałem więc z ich zakupu. Pozostałe działy zarówno spożywcze, przemysłowe jak i chemia i kosmetyki nie wykazywały śladów zaniedbań przez pracowników. nie zauważyłem pustych miejsc ani bałaganu. Przy kasach kolejki po 5-8 osób. Pani, która mnie obsługiwała była dość nierozgarnięta i co chwilkę musiała radzić się koleżanek przy sąsiednich kasach. wynikiem tego była powiększająca się kolejka do obsługiwanej przez nią kasy i moim dłuższym czasem oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy ze wszystkich...
Najgorszy ze wszystkich hipermarketów w Lublinie. Sklep wygląda jak wielka hala magazynowa. Obsługa nigdy nie zwróciła mojej uwagi kulturą czy aparycją. Robiąc zakupy późnymi godzinami trzeba omijać puste kartony walające się po podłodze i czekać po 10 minut bo kasa otwarta jest tylko jedna. Jedynymi plusami sklepu są godziny otwarcia oraz duży parking.

_red_

29.10.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!