Jakość Obsługi - Profil firmy

Jak na osobę...

Jak na osobę która nie często korzysta z obsługi tego sklepu jestem niemile zaskoczona ciągłą zmianą położenia niektórych towarów , aby kupic tylko bagietkę muszę przejś dośc niemały sklep , wiadomo chwyt marketingowy może klient przy okazji skusi si na inny produkt , jednak biorąc pod uwagę powierzechnię sklepu uciążliwy, rówinież zbyt mała ilośc otwartych kas sprawia że osoba posiadająca kilka rzeczy rezygnuje gdyż nie chce się jejstac w długich kolejkach. Plusami miła atmosfera robienia zakupów , przyjemna muzyka , ciepło sprzyja dłuzszym " spacerkom" po sklepi

Katarzyna_710

06.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,, Do Tesco ...

Witam,, Do Tesco ulicy Teligi udałam sie dzisiaj, po podstawowe produkty spozywcze. Tesco to jest nieco mniejsz niż pozostałe i nie wszystkie produkty zwłaszcza z gazetki promocyjnej są dostępne,, ale i tak ogólnie jestem zadowolona zwłaszcza z obsługi, która jest kompetentna i bardzo chętnie udziela pomocy,Poprosiłam o połowę arbuza i bez problemu Pan z obsługi szybko spełnił moja prośbę,i przyniósł mi połowe arbuza,, do tego podał mi kilka cen produktów, o które zapytałam, bardzo grzecznie i uprzejmnie, przy kasie Pani bardzo miło zapytała mnie o katrę clubcard i szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Personel jest ubrany w czyste fartuszki , które są charakterystyczne dla tego typu sklepów. Ceny towarów są niskie i sklep posiada dużo promocji, pomimo,jak już wcześniej pisałam nie oferuje wszytskiego co jest w gazetce. Minusem jest to ,że jak sie wchodzi nie ma koszy na swoim miejscu, albo są w nie ładzie, towar jest poukłądany na pólkach odpowiednio i nie ma problemu ze znalezieniem produktu.

Ada_3

05.11.2009

Placówka

Kraków, Leonida Teligi 24

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdego dnia robię...

Każdego dnia robię podstawowe zakupy w hipermarkecie Tesco, gdyż jest on zaraz pod moim blokiem i mam najbliżej. Niestety ocena tego sklepu jest bardzo niska ze względu na jakość obsługi i niektóre produkty w nim znajdujące. Każdego dnia obsługa, w tym sklepie jest bardzo nie miła, ich stroje firmowe często są brudne, kasjerki bardzo zaniedbane, co sprawia, że bardzo niechętnie podchodzę do kasy, w której siedzi bardzo zaniedbana osoba, gdyż nie chcę, aby dotykała moich produktów. Mięso w tym sklepie bardzo często jest przeterminowane, dwa razy zakupiłam piersi z kurczaka i dwa razy je zwracałam z powrotem do sklepu. Panie, które przyjmowały reklamację, ale robiły przy tym bardzo dziwne miny, były nie sympatyczne, mało tego nic nikt z tym nie robi. Zdarz się również, iż produkty higieniczne są rozsypane, pomieszane. Jest tam brudno i nie przyjemnie. Jedynym plusem są niskie ceny.

ALINA_30

05.11.2009

Placówka

Toruń, Ludwika Rydygiera 26

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja miała miejsce...

Obserwacja miała miejsce 4 listopada. Wybrałam się na zakupy do supermarketu TESCO. Po dziesięciu 10 minutach miałam w koszyku wszystkie artykuły po które przyszłam. Towar w sklepie był dobrze wyeksponowany, pod każdym towarem znajdowała sie aktualna cena, obsługa była miła i pomocna. Podczas obsługi kasjerka zapytała mnie o kartę CLUBCARD, a następnie pomogła spakować zakupy. Ogólne wrażenie po wizycie w sklepie TESCO bardzo pozytywne, konkurencyjne ceny, duży wybór i miła obsługa spowodowały, że na pewno tam wrócę.

Joanna_725

05.11.2009

Placówka

Krapkowice, ul.3-go Maja 44

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na samo powitanie...

na samo powitanie obsługa głośno krzyczy o nowej promocji "club card" zachęcają wszystkich kupujących do brania udziału chociaż większość nie ma takiej potrzeby oni jednak namawiają. asortyment na półkach na bieżąco wykładany brak jakiś braków jedynie braki spotykane często to na dziale warzyw gdzie mało kto się tym interesuje długa kolejka do kasy dwie kasy otarte na cały sklep.. Pani sprzedawczyni mila uśmiechnięta

Malina_3

05.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa bardzo miła...

obsługa bardzo miła i rzetelna. Prosząc jedną z pracownic o pomoc w poszukaniu jednego z asortymentów z tego sklepu, z miłą chęcią pomogła mi znaleźć dział, w którym ta rzecz się znajdowała. w sklepie jest w miarę czysto, czasem zdarzają się nie poukładane rzeczy, nieświerze warzywa i owoce. Ceny są za bardzo wysokie jak na hipermarket.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam do marketu...

Pojechałam do marketu na większe zakupy i by kupić znicze.Szukając zniczy przy niektórych nie było cen i musiałam sprawdzać cenę w czytniku.Choć muszę powiedzieć że były poukładane. Następnie poszłam po warzywa.Chciałam kupić marchewkę,patrze jest cena ale nie ma produktu ale idąc dalej znalazłam ją w drugim końcu alejki.W alejce z warzywami na samym środku były puste pudełka,ułożone w dwóch rzędach.Nie było ceny przy ziemniakach i przy wielu innych produktach. Obok stała paleta zafoliowana,ale nie było pracownika obok.Dodam że taka paleta zafoliowana stała jeszcze przy nabiale.Zauważyłam również,że pracownicy nie noszą identyfikatorów przypiętych.Na sklepie było mało kupujących.Zapytałam panią która wykładała towar na półkę o groszek konserwowy,powiedziała mi w której alejce znajdę produkt.Gdy podeszłam do kasy nie było kolejki.Kasjerka siedziała na kasie jak za kare.Nie miała przypiętego identyfikatora.Zeskanowała moje zakupy dość szybko.Nie zapytała o kartę stałego klienta.Kwotę do zapłaty tak powiedziała,że musiałam pytać bo nie zrozumiałam a raczej nie dosłyszałam.Oddając paragon powiedziała proszę.

fiorelka

05.11.2009

Placówka

Garwolin, ul. Kościuszki 61

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miłe zaskoczenie...

Bardzo miłe zaskoczenie zmianami jakie zaszły w wymienionym hipermarkecie. Zwykle panował tam ogromny chaos, towary porozrzucane, ogólny bałagan zwłaszcza w dziale z owocami, gdzie nierzadko można było znaleźć nawet zgniłe owoce lub warzywa. Podczas obserwacji, ku mojemu ogromnemu zaskoczeniu owoce i warzywa ślicznie poukładane a nie rzucone, nie znalazłam ani jednego nieświeżego towaru. Jakby każdy produkt właśnie znalazł swoje miejsce w sklepie. Polecam odwiedziny i zakupy w Tesco w Bytomiu na ul. Chorzowskiej.

Anna_716

05.11.2009

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do budynku udałam się z wypełnionym wnioskiem Clubcard do punktu obsługi klienta. Tam pracownica bez zadawania pytań wzięła ode mnie wniosek i wydała kartę. Spytałam się, czy karta jest już aktywna. Pracownica potwierdziła i poinformowała mnie, że już dzisiaj mogę nabijać punkty za zakupy. Była przy tym uprzejma. Weszłam do hipermarketu. Wzrok przyciągały wielkie kolumny zniczy (w końcu to 2 dni przed Wszystkimi Świętymi). Poszłam przez sklep w poszukiwaniu zakupów z listy. Nie znalazłam wszystkiego, ale ogólnie wybór był dość spory. W sklepie panował porządek. Kiedy udalam się do kasy, nie czekałam długo. Kasjerka sprawnie obsługiwała klientów. Była uprzejma. Zapłaciłam i dostałam paragon. Zapakowałam zakupy i wyszłam ze sklepu.

demo

05.11.2009

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market duży ,...

Market duży , otwarty cała dobę, chociaz wejście 24 h otwarte jedno. Market połozony w kompleksie sklepików satelitarnych. Ogólnie market czyty, podłogi wymyte, towry poustawiane na miejscu. Specjalnie nie ma braków towrowych : pojedyńcze: milka biała) batoniki, Kider pingui - kokos, danonki malinowe, danio wiśniowe. Masło ostrołęckie. Delikatny nieład na stoisku owocowo-warzywnym. Braki na stoisku ze świezym drbiem - duża kolejka i tylko jedna osoba obsługująca. Sporo osób kręcących sie bez wyrażnego celu po sklepie. Z ciekwaości zaczepiłam jedną z tych pań pytajac o łyżwy, ale nie bardzo wiedziała co odpowiedizeć i kto jest za to odpowiedzialny. Barzo żle natomiast oceniam dzial kas. Kas ok 35 pracuja 3 w porywach 5. Ogromne kolejki i panie cześto nie dające sobie rady ze skanowaniem toarów i robieniem korekt.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupu w Hipermarkecie...

Zakupu w Hipermarkecie Tesco w Rawiczu należą do przyjemnych. Dojazd jest prosty a do dyspozycji zmotoryzowanych klientów jest duży parking. Podczas mojej wizyty w sklepie odwiedziłem m.in. stoisko z alkoholami. Podczas płacenia ekspedientka zaproponowała mi założenie kary "CLUBCARD" na co przystałem. Sprzedawczyni wypełniła formularz oraz poinformowała mnie o zasadach korzystania z karty. Cała operacja trwała zaledwie 3 minuty. Następnie udałem się do wolnej kasy gdzie kasjerka sprawnie policzyła należność. Prawidłowo wydała resztę oraz paragon. W sklepie jest czysto. Przed wejściem dostępne są wózki sklepowe oraz koszyki. Niestety asortyment jest ubogi. Na półkach można dostrzec wolne miejsca. Ceny są dosyć wysokie. Polecam osobom, którym zależy na sprawnych zakupach. Nie polecam ze względu na ceny oraz asortyment.

Mac

05.11.2009

Placówka

Rawicz, Kamińskiego 2

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codziennie ten sam...

Codziennie ten sam problem - niedziałające portale do kart płatniczych. Kasjerki zgodnie z zasadą "Polak potrafi" opanowały następujący sposób pomocy firmie Tesco: przesuwają kartę przez scaner - jeżeli nie przechodzi dwa razy to trzeci raz przesuwają kartę w woreczku nylonowym. Jak dla mnie sytuacja zaczyna być męcząca przy kolejce powyżej 4 osób i wydłużeniu czasu obsługi o około 5 - 7 minut / na klienta płacącego kartą. Podsumowując - robię tam zakupy, bo mam najbliżej ale staram się brać gotówkę a przecież obsługa portali / kart jest wliczona w cenę towaru, który kupuję. Nie jest to podejście frontem do klienta (i swojego personelu). I jeszcze jedno - w/w Tesco jest otwarte w Niedzielę - jeszcze nie widziałam otwartych trzech kas a wiadomo, że "po sumie" wszyscy idą do marketu dokupić śmietanę do obiadu, mąkę czy jajka. Piszę trzech kas bo otwarte dwie są nie wystarczające. W Niedzielę 25.10 otwarta była jedna ponieważ druga kasjerka się rozchorowała (pani kierowniczka odpowiadała poirytowanym klientom średnio co 10 minut). Kolejka liczyła 15 osób. Niezadowolenie klientów potęgował widok pani kierowniczki siedzącej w kantorklu przy kasach - przy komputerze...

Ewa_529

04.11.2009

Placówka

Katowice, ul. Tysiąclecia 12

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stare,zepsute produkty. Kupiłem...

Stare,zepsute produkty. Kupiłem tam 10 jogurtów z dobrą,aktualna data lecz z pleśnią w środku. Nie polecam.

Audytor

04.11.2009

Placówka

Starogard Gdański, Nowowiejska 9

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przy wejściu...

Tuż przy wejściu do sklepu wyłożone są już artykuły związane z obchodami Świąt Bożego Narodzenia (zestawy słodyczy, kosmetyków, zabawki dla dzieci a nawet ozdoby choinkowe). Towary na półkach ułożone są estetycznie i porządnie, niestety niektórym z nich kończy się już data przydatności do spożycia a mimo to nie mają obniżonych cen. Większość kas przy wyjściu ze sklepu jest nieczynna, co tworzy niepotrzebne kolejki i utrudnia przechodzenie klientom, którzy jeszcze nie skończyli zakupów. Duża kolejka do punktu obsługi klienta a tylko jedna osoba z personelu obecna, aby udzielać potrzebnych informacji.

Joanna_876

04.11.2009

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czynny 24...

Sklep czynny 24 h - duży Plus. Zacznę od ważnej sprawy jak nawet spory parking. Sam sklep nie jest duży. Ale posiada dość przestronne alejki, więc przejście z wózkiem nie jest problemem. Oraz bardzo jasno ustawione i poselekcjonowane produkty. Mają nie za dobre bułki słodkie, ale to moja subiektywna opinia. Mają również na wyprzedażach spore upusty których nawet nie pokazują na czytnikach, dopiero przy kasie okazuje się że był dodatkowy upust. Ogólnie dobrze oceniam ten market.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleje zakupy w...

Koleje zakupy w Tesco i niestety kolejne rozczarowanie tym sklepem :( Dzisiejszą wizytę w sklepie rozpocząłem od skorzystania z toalety. Już przed wejście do łazienki czuć było nieprzyjemny zapach. Po wejściu do środka było już tylko gorzej. Kawałki papieru toaletowego był porozrzucane po całej toalecie. W kabinach na podłodze było strasznie mokro wszędzie stała woda(?!). O papierze toaletowym zdatnym do użycia można było tylko pomarzyć. Oczywiście umycie rąk z wykorzystaniem mydła nie było możliwe, bo dozowniki były puste. Woda w kranach - tylko zimna. W samym sklepie sytuacja też nie wyglądała najlepiej. Najgorzej jak zwykle prezentował się stanowisko z owocami. Dużo bardzo brzydkich i popsutych owoców. Na podłodze kawałki rozgniecionych owoców i wszędzie brzydkie ciemne plamy. Trochę poprawił się porządek na półkach w sklepie, jednak nadal trudno znaleźć czasem karteczkę z ceną, która dotyczy konkretnego towaru. Wszystko to utrudnia zakupy, a także wydłuża ich czas. Negatywnie na czas zakończenia zakupów wpłynęła także mała ilość otwartych kas. Dlaczego skoro są kasy z pierwszeństwem dla osób niepełnosprawnych i kobiet w ciąży nikt nie pilnuje, żeby osoby te były obsługiwane poza kolejnością. Kasjerki odpowiadają, że to tylko dobra wola klientów. W takim razie dlaczego przy wszystkich kasach nie przypominać klientom, że osoby w ciąży i niepełnosprawne powinny być przepuszczane ??

Jakub_85

03.11.2009

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na duże zakupy,...

Na duże zakupy, musiałem udać się do dużego sklepu. Owoce, chemia, pieczywo, napoje - wszystko można tu dostać. Jednak porównując produkty, sporo cen jest wyższa niż w konkurencyjnych sklepach(np. Biedronka). Jednak w Świdnicy Tesco nie ma konkurencji w postaci innego dużego sklepu(a np. Auchan w Wałbrzychu ma zdecydowanie lepsze ceny). Jednak można znaleźć ciągle wiele artykułów w przystępnym cenach. Ogrom produktów sprawia także problemy. I kupującym - bo ciężej się zdecydować. I pracownikom - bo nie są w stanie wyłapać wszystkich produktów przeterminowanych. Mi się "udało" znaleźć kilka jogurtów naturalnych, śmietan, jogurtów owocowych - ale to tylko dlatego, że dane artykuły chciałem kupić. Na szczęście udało się znaleźć także takie, których termin przydatności był ciągle dobry. Przy kasach kolejki nie były tragiczne - ale swoje strzeba było odczekać. Jednak jak na hipermarket to te 8 minut można przeboleć.

Dust_colector

03.11.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu czyste, na oknach znajdowały się plakaty z aktualnymi promocjami.Stoisko z warzywami i owocami było czyste a produkty poukładane, niestety nie wszystkie świeże. Na sali sprzedaży krążyli pracownicy wykładający towar na półki, przez co panował lekki nieład, na podłodze leżały karoty i resztki opakowań kartonowych, co w niektórych alejkach utrudniało swobodne przejechanie wózkiem. Boks kasowy czysty. Pani na kasie sprawnie obsługiwała, choć nie zwróciła wcale uwagi na to, że przenoszę koszyk, ani na to czy wszystko z niego wyjęłam. Kasjerka przywitała i pożegnała mnie werbalnie, wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i kwotę reszty.

zalogowany_użytkownik

03.11.2009

Placówka

Zduńska Wola, Sieradzka 34

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy hipermarketu Tesco. Jest to jedyny, co do wielkości taki market w mieście. Robię tam często zakupy. Stwierdzam, że nie ma idealnych sklepów. Wszystko to przez ludzi, którzy biorą towar z półek, niosą go przez cały sklep, żeby potem zostawić go w innym miejscu. Obsługa zbiera potem te towary i ma dodatkową pracę, żeby je odnieść na miejsce swojego przeznaczenia. Plus dla obsługi, a dla klientów niepoważnych minus.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dzisiejszych zakupów...

Podczas dzisiejszych zakupów byłem miło zaskoczony. Pomimo braku aktualnej gazetki reklamowej, po zapytaniu obsługi o interesujący mnie produkt, zaprowadzono mnie do półki z danym artykułem. Myślałem, że tym będzie koniec - i tu, aż oniemiałem - Pani z obsługi, zapytała mnie "czy może mi jeszcze w czymś pomóc?" - tymi słowami rozłożyła mnie na łopatki. Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją w markecie. BRAWO TESCO!!

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Alti Plus

Vigar

Rella Investments

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?