Jakość Obsługi - Profil firmy

Pomimo, że zarzekałam...

Pomimo, że zarzekałam się, że już nigdy do tego sklepu nie wrócę, postanowiłam, że skoro mam po drodze, a zakupy muszę i tak gdzieś zrobić, to sprawdzę czy coś się zmieniło. Niestety, pozytywnego zaskoczenia nie było:brudna podłoga, braki w towarze, owoce i warzywa wyłożone byle jak. Im dalej tym nie lepiej. Na dziale przemysłowym wszystko, nie powykładane, a powyrzucane byle jak, pidżamy na wieszakach ledwo się trzymały, rajstopy nieoznaczone cenami w ogóle. W części gdzie towary wyłożone są w koszach, bajzel jeszcze gorszy - wszystko miedzy wszystkim i nie tam gdzie powinno, nieodpowiednie ceny, na nieodpowiednich koszach. Dodatkowo, (z resztą jak zwykle w tym Tesco) alejki pomiędzy regałami pozastawiane platformami do rozwożenia towaru. "Dział" z musztardami niedostępny w ogóle, do wyrobów piekarniczych trzeba było się przeciskać, podobnie do alkoholi. Jeden wielki nieład i ani cienia pracowników, którzy choćby próbowali coś z tym zrobić.Jeden jedyny plus, to miła pani na stanowisku kasowym, do którego podeszłam z tylko jednym produktem z mojej listy zakupów, ponieważ reszty nie sposób było znaleźć.Kasjerka przywitała mnie,zapytała o kartę Club Card. Poinformowała mnie o wysokości należności, po uiszczeniu zapłaty wydała dobrze odliczoną resztę i paragon.

rossa

09.06.2012

Placówka

Radlin, Korfantego 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy najnowszej...

Obserwacja dotyczy najnowszej gazetki reklamowej marketu Tesco. Przeglądając ją zauważyłam, że nawet w markecie spożywczym nie uwolnię się od Euro 2012. W ofercie oprócz tradycyjnych produktów spożywczych i jakiejś tam chemii znalazłam w promocji zestaw dwóch flag kibica na samochód. Zestaw ten kosztował 4,89 zł i miał być naprawdę wielką gratką dla potencjalnych klientów Tesco i oczywiście zapalonych kibiców piłkarskich.

Poziomka

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnia gazetka reklamowa...

Ostatnia gazetka reklamowa tego marketu zainteresowała mnie szczególnie, a to z tego względu, że znalazło się w niej bardzo dużo produktów o obniżonych cenach i to w dodatku takich, które ja dość często kupuję. Był to na przykład serek Danio za 1,59 zł zamiast 2,09 zł, ser Almette za 2,89 zł zamiast 3,49 zł, kawa Tchibo za 16,99 zł zamiast 23 zł. Poza tym, robiąc zakupy za minimum 100 zł (co często mi się zdarza) można wybrać sobie dowolny gratis w postaci piwa, chipsów, napoju energetycznego czy syropu malinowego.

Poziomka

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając przy Tesco,...

Przejeżdżając przy Tesco, postanowiłem zrobić zakupy na stoisku mięsnym. W tym czasie w sklepie było kilkunastu klientów. p[o wejściu udałem się w kierunku stoiska mięsnego.Na tym stoisku obsługiwały dwie panie, jedna o imieniu Grażyna, druga, młodsza, baz identyfikacji.Ustawiłem się przy stoisku, gdzie obsługiwała młodsza sprzedawczyni. Mimo, że osób w kolejce przybywało, ekspedientka nie reagowała. Dla niej ważniejsze było przemieszczenie się po stoisku, zajmowanie się sprawami nie związanymi ze sprzedażą. na pytanie jednej pani z kolejki, :Czy pani obsługuje na tym stanowisku:?, sprzedawczyni odpowiedziała-:Tak, niech pani czeka:. Sprzedawczyni sprawiała wrażenie, jakby klienci przeszkadzali jej w pracy. Po chwili z wielką niechęcią zaczęła sprzedaż. Przy każdej czynności miała jakiś problem. Raz była to kasa fiskalna, następnie były to jakieś pretensje do koleżanki itp.Obsługa klientów przebiegała bardzo wolno. Nie widać w tym sklepie nadzoru ze strony kierownictwa. Obsługa traktuje klientów, jakby klient musiał kupić towar w tym sklepie Tesco.

Cichociemny_1

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w hipermarkecie...

Będąc w hipermarkecie Tesco poczułam przy wejściu nieprzyjemny zapach. Przed sklepem znajduje sie parking dla samochodów, który jest duży. Tesco jest na osiedlu więc pod względem wielkości jest średnie ale posiada różnorodny asortyment od spożywki po chemię itd. W Sklepie na półkach z serami były braki. Przy kasie musiałam czekać ok.10 min. bo było dużo osób przede mą.

Jabłonka

08.06.2012

Placówka

Szczecin, Duńska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Tesco, który...

Do Tesco, który znajduje się przy ulicy Kaliskiej udałem się celem zakupów przed świętem. W markecie spotkałem ogromną liczbę klientów, jednak nie przeszkodziło mi to w dokonaniu zakupów. Ceny były promocyjne a towar był przystępny. Poprosiłem pracownika o wyjaśnienie ceny jaka znajdowała sie w gazetce reklamowej. Pracownik był uprzejmy i szybko uporała się z moją prośbą po czym życzył mi miłego dnia. Wysoka kultura osobista:)

Robert_530

08.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam, by kupić...

Weszłam, by kupić kilka niezbędnych rzeczy na obiad. W sklepie było sporo klientów, więc trochę trudno przechodziło się między półkami. Gdzieniegdzie na półkach i w koszach z promocjami dał się zauważyć lekki bałagan, spowodowany działalnością klientów, ale też niedopatrzeniem personelu. Przy kasie musiałam poczekać parę minut, mimo że czynne były aż trzy kasy. Kasjerka była miła, zwracała się do mnie w uprzejmy i grzeczny sposób.

Poziomka

07.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam powiedzieć, że...

Chciałam powiedzieć, że bardzo podoba mi się to Tesco. W moim mieście też jest ich kilka, ale tak bogatego zaopatrzenia jak w tym nie widziałam. Do tej pory narzekałam, że nigdy nie mogłam w swoim, dużym Tesco nic znaleźć, a choć to było tej samej wielkości, to nie widziałam jeszcze suszonych kiwi, piw z każdego rejonu świata, czy regionalnych z Polski, a także bogatej oferty pieczywa. Zapewne było wiele innych rzeczy, ale akurat takich nie szukałam lub nie rzuciły mi się w oczy. Jestem zachwycona. Tak samo nie było kolejek do kas, bo była otwarta ich wystarczająca liczba. U mnie w mieście zawsze jest za mało. Jedyny minus - przy kasach samoobsługowych przydałyby się siateczki.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco wielkie i...

Tesco wielkie i świetnie zaopatrzone, mają naprawdę wszystko w bardzo przyjaznych cenach. Przy okazji spaceru po SCC można się tam zaopatrzyć w domowe zakupy spożywcze i nie tylko. Na każdym dziale jest po kilka produktów w różnych cenach, w zależności od marki, do wyboru. Super promocje w gazetkach. Szybka obsługa przy kasach.

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu wczorajszym...

w dniu wczorajszym robiłam zakupy w tesco niestety wrażenia z zakupów są złe na sklepie panuje bałagan jest brudno a obsługa nie wie gdzie co leży .jest też ograniczony asortyment np. nie ma żelatyny . zaczepiłam panią z obsługi zadając jej pytanie gdzie leżymusztarda niestety niewiedziała mało tego pokierowała mnie w inną część sklepu. co do kas to zrobili samoobsługowe lecz niestety ludzie często starsi boją się tych kas awięc robiąsię kolejki przy zwykłych a tych jest niestety za mało otwartych . jednym s łowem tesco daje wiele do życzenia.

Joanna_2202

07.06.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było czysto, wózki pod wiatą, były w rzędach poukładane. Na sali sprzedaży było schludnie, towar jasno ułożony, w godzinach wieczornych można spodziewać się przecen na produktach mięsnych. Po zrobieniu zakupów, udałem się do Punktu Obsługi Klienta. Za każdą razom co idę zawsze trzeba oczekiwać na pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CZESTO ROBIĄC ZAKUPY...

CZESTO ROBIĄC ZAKUPY TEJ SIECI PRZYLADAM SIE WIELU SZCZEGÓŁOM I STWIERDZAM,ZE ZARÓWNO OBSŁUGA , JAKOSC JEDZENIA, WYGLĄD SKLEPU (CZYSTOŚĆ) SPEŁNIAJA WYMAGANIA I SA NA WYSOKIM POZIOMIE. PERSONEL UDZIELA PEŁNYCH INFORMACJI, INTERESUJE SIĘ KLIENTEM. POMAGA W WYBORZE. POLECAM ZARÓWNO TURYSTOM JAK I MIESZKAŃCOM

Auriska

07.06.2012

Placówka

Przemyśl, Lwowska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco odwiedziłem z...

Tesco odwiedziłem z żona w celu dokonania zakupów. Na wejściu wziąłem ulotkę i po przejrzeniu jej udałem się na zakupy. Sklep czysty, zapełniony towarem, dobrze oznakowany. Niestety niektóre czytniki służące do sprawdzenia ceny nie działały albo zacinały się podczas pracy. Pani na dziale sery/wędliny bardzo uprzejma i sympatyczna, szkoda tylko że musiała sama obsługiwać dwa stanowiska co powodowało oczekiwanie a i mnóstwo pracy dla tej Pani. Sery bardzo smaczne a pakowane w folię aluminiową zachowują dłużej świeżość. W wielu alejkach spotykałem hostessy, które zachęcały poprzez degustację do zakupu promowanego produktu. Zainteresował mnie promocja której głównym mottem było przesłanie: „zrób zakupy za minimum 100zł a wybrany produkt otrzymasz gratis”. Do wyboru było piwo, chipsy, kabanosy, delicje czy sok do wody itd., ja wybrałem sok a z racji tego, że mój paragon opiewał na 111zł otrzymałem go gratis. Kasjerka uprzejma i sama przypomniała nam o aktualnej promocji.

SECRETSERVICE

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep,łatwy ...

Duży sklep,łatwy dostęp do wszystkich produktów, duży wybór asortymentu. W sklepie czysto, towar dobrze wyeksponowany, estetycznie poukładany. Atrakcyjne promocje i konkurencyjne ceny. Bardzo miło obsługa, pomocna. Możliwość przystąpienia do programu lojalnościowego Clubcard, co zachęca do robienia zakupów w tej sieci.

Obserwator_12

06.06.2012

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu stoją pracownicy z papierosami w zębach, ale wielu osób jak i dla mnie jest to widok rażący, można by było zorganizować miejsce dla palących pracowników na zewnątrz. Po wejściu na halę sprzedażową krząta się parę osób i rozkłada towar, na pytanie gdzie jest jakiś dział najczęstszą odpowiedzią jest"gdzieś tam niech pan sobie znajdzie".W sklepie jest dość czysto tylko towar na pułkach jest popostawiany przez klientów tak że nieraz trudno do niego znaleźć cenę. przy kasach brak kasjerek tylko kasy samo usługowe dla mnie to nie problem ale dla starszych osób? Na prośbę jednej z pań czy może zapłacić w kasie pracownik ochrony powiedział niech pani staje tutaj ja pomogę bo leżanka właśnie je posiłek ;-)

Krzysztof_301

06.06.2012

Placówka

Hrubieszów, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś Tesco był...

Kiedyś Tesco był moim ulubionym marketem. Towary były dostępne za rozsądną cenę , jednak zauważyłam na przełomie kilku miesięcy, że Tesco pogarsza swoją jakość obsługi. Wiadomo, że wszystko drożeje, jednak są inne marki marketów, które porządnie rywalizują z tą marką. Przede wszystkim bałagan, a chciałam zaznaczyć, że nie byłam tam w godzinach szczytu tylko późnym wieczorem, brak cen na wielu towarach, ale jeden plus, że trafiłam na bardzo miłą obsługę.

Karolina_1389

06.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking czysty ale...

Parking czysty ale zbyt mały na tę ilość klientów jaka odwiedza ten sklep. Po wejściu zauważyłem, że jedna z pracownic porządkuje dział warzywa/owoce. Zakupiłem tam bardzo smaczne pomidory gałązkowe w cenie 3,49zł za kg. Wszędzie ogólnie było czysto a towar równo ułożony, nie znalazłem pustych miejsc czy braków w asortymencie. Jedynie na dziale przemysłowym był rozgardiasz, wszystko na wszystkim, niektóre sztuki były pojedyncze, brakowała tam cenówek i tak dalej. Pieczywa było dosyć sporo ale już torebek czy reklamówek do nich brakowało !! Nie było do czego pakować więc ludzie chodzili na dział owoców skąd zabierali woreczki. Przy kasie 3 osoby czekały a kasjerka nie śpiesząc się obsługiwała kolejnych klientów. Za każdym razem używała zwrotów grzecznościowych oferując przy tym reklamówki płatne.

SECRETSERVICE

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu do...

Na wejściu do sklepu sporo towaru, główna alejka coraz bardziej zawalona jest towarem co skutecznie utrudnia przemieszczanie się. Na niektórych półkach były puste miejsca i czerwone karteczki informujące o braku danego towaru. Na dziale pieczywo chciałem zakupić pączki, zanim podszedł ktoś z obsługi to minęło 5 minut, w końcu udało mi się kupić i zapłacić na miejscu. Nikt nawet nie raczył przeprosić za brak personelu. Na dziale napoje – wody mineralne znowu puste miejsca, wiele wód niedostępnych albo wystawionych w kilku sztukach. Przy kasie umiarkowane kolejki a czas oczekiwania wyniósł 6 minut. Kasjerka wyjątkowo uprzejma i szybka w tym co robiła. W Tesco skończyła się już era bezpłatnych reklamówek i teraz za sztukę płacimy 0,08 zł. Na sklepie czysto a personel na bieżąco sprzątał halę sprzedaży.

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1 czerwca wybrałam...

1 czerwca wybrałam się po raz pierwszy na zakupy do Tesco w Centrum Handlowym Świt przy ulicy Kościuszki w Tarnowie. Moją uwagę zwrócił przede wszystkim panujący w sklepie porządek, pomimo rozkładania przez pracowników towaru w godzinach porannych. Sklep jest dosyć mały, aczkolwiek bez trudu odnalazłam wszystkie produkty, które chciałam tego dnia kupić. Moją uwagę zwróciło także stoisko owocowo-warzywne, ponieważ wszystkie produkty były tam poukładane i wyglądały świeżo. Co ważne wszystkie artykuły posiadały czytelne ceny, a w co drugiej alejce ulokowano skanery do kodów, co pozwoliło mi upewnić się co do ceny wybranych przeze mnie artykułów. Zostałam mile zaskoczona w związku z jakością obsługi, gdyż pracownicy okazali się bardzo uprzejmi i chętni do pomocy. Dobrym rozwiązaniem jest także dostępność małych koszyków na zakupy, co nie powoduje w sklepie niepotrzebnego tłoku. Odpowiedni podział pracy na kasach fiskalnych zapewnia również wysoki komfort zakupów, bez długiego i niepotrzebnego oczekiwania w kolejkach.

Ewelina_703

05.06.2012

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa supermarketu...

Strona internetowa supermarketu Tesco jest bardzo ładna graficznie i bardzo estetyczna. Układ strony jest jasny i przejrzysty, a nawigacja na stronie bardzo prosta. Zamiast tasczyć do domu co tydzień ofertówki czy gazetki reklamowe, wszystko to przeglądam na portalu, a co więcej informacje tam są podawane ze znaczym wyprzedzeniem, dzięki czemu jestem zawsze na bieżąco pinformowany o nowościach i rabatach. Strona jest bardzo funkcjonalna i praktyczna. Bardzo sprawnie działa wyszukiwarka sklepów, mozliwy jest także za pośrednictwem strony kontakt z obsługą klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Hala Wola

Tesco Extra

misztela

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?