Jakość Obsługi - Profil firmy

Podjechałem pod sklep...

Podjechałem pod sklep na parking, który był zaśnieżony. Chodnik na parkingu stwarza zagrożenie dla klientów, ponieważ jest na nim ślisko - można bez problemu złamać nogę. Budynek wokół sklepu jest z boku lekko pomazany spray'em z wulgarnymi napisami. Bezpośrednio przed wejściem jest czysto, jedynie ruchome drzwi przed sklepem są "wypalcowane" i tłuste. Po wejściu do sklepu zauważyłem czynną jedną kasę, przy której stało dwóch klientów. Pracownik sklepu nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, lecz nic nie powiedział. Po wejściu do sklepu od razu udałem się do szukanego produktu - Coca Cola. Również poszukiwałem pełnego mleka w proszku, którego nie mogłem znaleźć. Poprosiłem o pomoc pracownika, który powiedział tylko gdzie je mogę znaleźć - nie zaprowadził mnie do szukanego produktu. Produkt po chwili znalazłem. Regały w sklepie były odpowiednio zatowarowane - nie zauważyłem żadnych luk towarowych, większość towarów była ustawiona przodem do klienta. Przy wszystkich zauważonych produktach znajdowały się ceny. Zabrałem ze sobą i poszedłem do kasy. W kasie pracownik w żaden sposób mnie nie powitał. Nie spojrzał nawet, tylko od razu rozpoczął skanowanie produktów. Po zeskanowaniu popatrzył na mnie i podał kwotę do zapłaty - tylko liczebnik. Po podaniu gotówki pracownik natychmiast wbił na klawiaturze kasy fiskalnej nominał banknotu. Następnie banknot schował do szuflady kasowej i wydał resztę. Banknot nie leżał na widocznym dla mnie miejscu - został najpierw schowany. Po wydaniu reszty przez pracownika - nie otrzymałem paragonu fiskalnego. Pracownik wydając resztę wydarł paragon z kasy i wyrzucił go do śmieci. Po zabraniu reszty i towarów wyszedłem ze sklepu bez pożegnania. Ogólne wrażenie sklepu - czystość i porządek - bez uwag. Obsługa klienta - naganna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 41

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny dosyć wysokie,...

Ceny dosyć wysokie, słaby asortyment niektórych produktów. Długie kolejki do kas w godzinach popołudniowych. Obsługa zróżnicowana - od miłej i profesjonalnej po nieuprzejmą i niekompetentną. Największe problemy sprawiają sprzedawcy na działach mięso, warzywa i owoce oraz sery. Do zakupów nie zachęca "śledzący" - w sposób dosłowny - ruchy kupujących ochroniarz.

Anna_1291

17.12.2009

Placówka

Białystok, Pogodna 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest jednym...

Sklep jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych punktów handlowych w mieście. Zawdzięcza to głównie charakterystycznemu szyldowi na fasadzie budynku. Jest on bardzo stary i nawiązuje stylistyką do odległych lat świetności Społem. Sama fasada prezentuje się przeciętnie i nie wyróżnia się od innych budynków na Nowym Rynku. Jej stan techniczny nie należy do najlepszych. Zostało to niestety przeniesione do wnętrza sklepu, które oceniłem negatywnie. Zaskakująco nowoczesne są automatycznie otwierane, podwójne drzwi wejściowe. Budynek postawiony został przy skrzyżowaniu dwóch ulic. W efekcie przed drzwiami prowadzącymi do jego wnętrza nie ma żadnego miejsca postojowego, z którego mogliby skorzystać klienci Społem. Miejsca postojowe zorganizowane zostały niejako na tyłach budynku. Niestety parking ten jest płatny. Posiada też ciasny wjazd, co w połączeniu z często parkującymi tam samochodami zaopatrzenia, stwarza problemy tak dla pojazdów wjeżdżających, jak i wyjeżdżających. W budynku mieści się kilka punktów handlowych, spośród których sklep Tęcza jest największy. Tuż za drzwiami wewnętrznymi znajduje się punkt przyjmowania bagażu na przechowalnię. Tworzy ją kilka szafek z pionowymi przegródkami o otwartej formie, z numerowanymi miejscami. Obok niego znajduje się wejście na teren sklepu. Niestety układ sklepu jest nieczytelny. Brakuje jasnego oznakowania poszczególnych działów. Klienci gubią się w poszukiwaniu określonego produktu krążąc między różnorodnymi regałami. Produkty ułożone są w miarę logicznie. Mankamentem, który rzucił mi się w oczy w czasie mojej wizyty był nieład panujący na niektórych półkach. Część produktów była poprzewracana i leżała w nieładzie. Nie brakowało za to cen, które same w sobie były dość czytelne. W sklepie było względnie czysto. Regały nie miały śladów zabrudzeń. Podłoga wyglądała nieco gorzej i prosiła się wręcz o przemycie. W sklepie oświetlenie było niewystarczające. Niestety witryny sklepowe nie przepuszczały światła, a słabe lampy nie dawały go odpowiednio dużo, by rozświetlić lokal. Stanowiska kasowe były czyste. Jedynym zastrzeżeniem była duża ilość paragonów zalegających tą część kasy, przy której klienci pakowali swoje zakupy. Niestety panie kasjerki nie miały identyfikatorów. Były za to w firmowych fartuchach. Stosowały podstawowe zwroty grzecznościowe. Moja wizyta zakończyła się kontaktem z kasjerką, która odzwierciedlała w pełni ten typ pracowników Tęczy. Miała około 36 – 42 lat. Nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego, a jedynie werbalny. Sprawnie skasowała zakupione produkty, a potem wydała do ręki resztę. Przy kasie dostępne były odpowiednie reklamówki na zakupy. Niestety wrażenia wyniesione ze sklepu są złe.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Kalisz, Nowy Rynek 9

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Społem zlokalizowany...

Sklep Społem zlokalizowany jest w dobrze widocznym budynku tuż przy jednej z najruchliwszych ulic Kalisza. Posiada bardzo czytelne i bogate oznakowanie zewnętrzne. Praktycznie wszystkie z jego licznych okien zaklejone są barwami sieci. Całość nie prezentuje się jednak zbyt dobrze. Wykonaniu wyraźnie brakuje zarówno całościowej koncepcji, jak i dokładnego wykończenia. Klient dostaje w efekcie dość niedbale skrojoną całość, wyglądającą tak, jakby ktoś chciał zasłonić braki lokalu, a nie jak rozreklamować jego obecność. Zaskakująco pozytywnym aspektem jeszcze przed przekroczeniem drzwi sklepu jest fakt obecności w myśli architektonicznej pewnego udogodnienia dla osób niepełnosprawnych w postaci łagodnego podjazdu dla wózków inwalidzkich. Niestety jest to jedyna taka rzecz w całym lokalu. Już pokonanie drzwi może sprawić takim osobom kłopot. Drzwi są już wiekowe i niemalże zabytkowe, co jednak prawie całkowicie wyklucza ich wartość użytkową. Wnętrze sklepu utrzymane zostało w podobnym stylu. Lokal przypominał sklepy z poprzedniego wieku. Pierwszym, co rzuciło mi się w oczy, była względna ciemność panująca w środku. Powierzchnia handlowa była dość duża, a światło sztuczne, pozbawione pomocy naturalnego, zasłoniętego przez okleinę na oknach, nie mogło sobie poradzić z odpowiednim jej oświetleniem. Układ towarów był konsekwentny i dość dokładnie wykonany. Produkty podzielone były na czytelne kategorie. Brakło mi jednak w sklepie oznaczenia działów, które ułatwiłoby poruszanie się w ciasnych przejściach między regałami. Produkty ustawione były niezbyt dobrze. Leżały dość nierówno. Widać było długotrwałe zaniedbania w kwestii poprawy estetyki regałów. W wielu miejscach panowało zamieszanie z cenami, nie zawsze dopasowanymi do produktów stojących nad nimi. W sklepie przebywało kilka osób obsługi. Stały one za ladami, ciągnącymi się wzdłuż sklepowych witryn. Miały na sobie fartuchy firmowe – białe z czerwoną obwódką. Stroje były czyste i zadbane. Dodatkowo pracownice nosiły specjalne czapeczki na głowach. Żadna nie miała identyfikatora. Obsługą moich zakupów zajęła się pani w wieku 42 – 48 lat. Jej zachowanie nie należało do najlepszych. Pani nie nawiązała ze mną żadnego kontaktu werbalnego. Jedynie spojrzała na mnie niechętnie, gdy stanąłem obok kasy. Ta zresztą zasypana była stertą różnorodnych produktów. Sama pracownica zajęta była jakąś pracą nad jednym z nich. Miała niechętny wyraz twarzy. Odłożyła na chwilę trzymany w ręku przedmiot i poszła skasować mój zakup do kasy obok, utrzymanej zresztą w takim samym bałaganie. Wydając resztę całkowicie zapomniała o paragonie. Nie pożegnała się też ze mną w żaden sposób, tylko wróciła do poprzedniego zajęcia. Trudno mi inaczej ocenić takie zachowanie jak bardzo negatywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Kalisz, Górnośląska 21

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep PSS SPOŁEM...

Sklep PSS SPOŁEM Zacisze, jest jedynym sklepem w mojej najbliższej okolicy. Generalnie w sklepie można znaleźć wszystkie niezbędne artykuły spożywcze, garmażeryjne a także chemii gospodarczej. Zazwyczaj nie ma problemów ze znalezieniem i dostaniem danego towaru, natomiast gorzej jest z ceną. Dziś zdarzyła mi się, w sumie już po raz kolejny, niemiła sytuacja. Zawsze kiedy kupuję coś sprawdzam cenę, tak też było dzisiaj, cena chleba widoczna na półce co 2.80zł, wzięłam go, udałam się na dalsze zakupy. Przy kasie okazało się, że chleb kosztuje 3.40zł. Oczywiście zapytałam skąd wynika taka róóżnica, bardzo miła Pani przy kasie zawołała koleżankę i jak się okazało przyczyny mogą być dwie: 1) to stara sena jeszcze przed zmianą, 2) cena chleba jest podana za 400g, a chleb waży 600g. Obie Panie nie były mi w stanie powiedzieć dlaczego taka cena widniała przy chlebie, który zakupiłam. Generalnie PSS Społem Zacisze jest sklepem doskonale zaopatrzonym z bardzo miłą i profesjonalną obsługą, natomiast problem porządku cen i samych wartości cen jest tu problemem, który bardzo odstrasza Klientów.

Ewelina_335

14.12.2009

Placówka

Wrocław, Kochanowskiego 33

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu do...

po wejściu do sklepu spotkałam się z miłym przywitaniem,uśmiechem i zapytaniem czemu mnie tak długo nie było,poniewaz czesto robie tam zakupy.gdy znalazłam sie na dziale mięsnym pani tam obsługujaca pomogła mi wybrać jak najlepszekawałki mięsa i wędlin i chociaz to trwało dość długo była przez cały czas miła.przy kasie również długo nie czekałam ponieważ otworzono dodatkową kasę,jestem bardzo zadowolona z obsługi i na pewno dalej bedę robić tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Mrągowo, Warszawska

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie wśród artykułów jest duży wybór słodyczy na wagę , trochę ciast(wypieków było mało ze względu na późną porę). Wystrój jest jak w w przeciętnym sklepie spożywczym.Ceny nie są wysokie, więc można coś tanio kupić. Rozejrzałem się po sklepie, po kilku chwilach sprzedawczyni zapytała o co proszę.Są też bombonierki, i inne słodycze.

Łukasz_599

09.12.2009

Placówka

Pabianice, Zamkowa 17

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niezbyt pomysłowo zaprezentowany...

Niezbyt pomysłowo zaprezentowany towar - wystawiony dosłownie na podłogę, i jak by tego było mało to pomieszany - spożywcze z chemią, soki w kilku miejscach, piwo również rozstawione po całym sklepie, więc żyby coś konkretnie znaleźć, trzeba się porządnie naszukać. Obsługa miła, ale niestety obie panie stały za kasą i za ladą i nie można było ich o nic zapytać, bo były zajęte kasowaniem klientów. Przy kasie bałagan, ponieważ nic się nie mieści i nie ma gdzie nawet torby postawić, żeby przełożyć zakupy z koszyka do plecaka.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2009

Placówka

Sopot, Chmielelewskiego 58

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjazna atmosfera, szeroki...

Przyjazna atmosfera, szeroki asortyment w przystępnych cenach sprawia ze pomimo ze w okolicy są większe sklepy z przyjemnością tam wracam. Sprawna obsługa,akceptacja kart płatniczych, możliwość wykupienia rabatowych kart członkowskich. Czystość i porządek na półkach, czasami jednak brakuje etykiet z cenami.

Anna_1827

28.11.2009

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 169

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisując swoją obserwację...

Opisując swoją obserwację wybranej placówki, chciałabym przede wszystkim zwrócić uwagę na coś, co bardzo mi się nie spodobało. Kiedy znajdowałam się we wskazanym sklepie, oprócz mnie było tam jeszcze wielu innych klientów. W kolejce stało około siedmiu, ośmiu osób, ale pomimo tego otwarta była tylko jedna kasa. Kilka osób z personelu sklepu stało w pobliżu kolejki i rozmawiało na tematy prywatne. Druga kasa została otworzona dopiero po chwili, kiedy jeden z klientów wyraźnie się oburzył i zwrócił personelowi uwagę. Drugim minusem tej placówki jest to, że wielokrotnie spotykam się tam z brakiem ceny przy produkcie, a jeszcze częściej z ceną, która nie dotyczy produktu, przy którym się znajduję. Plusem, na jaki mogę zwrócić uwagę jest to, że panie obsługujące kasy zawsze są uprzejme.

Ewelina_357

27.11.2009

Placówka

Wrocław, Szewska 75/77

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się rano...

Wybrałam się rano przed pracą do sklepu spożywczego, w celu kupienia artykułów spożywczych na śniadanie. W sklepie jest dobrze posegregowany towar, dzięki czemu nie ma problemu by odnaleźć konkretną rzecz. Regały sklepowe zawsze są w pełni zaopatrzone, w artykuły, dzięki czemu nie ma nigdy obawy, że czegoś może zabraknąć. Systematycznie przez cały czas towary są wykładane na regały sklepowe- co nie raz zdołałam zauważyć. Zauważyłam, że na terenie sklepu nie ma ani jednej wagi, która byłaby ogólno dostępna dla klientów, w celu zwarzenia przede wszystkim owoców czy warzyw. Jednak jak się przekonałam nie jest to duży problem, gdyż Panie (średnia powyżej 45 lat) bez żadnego zbędnego grymasu na twarzy służą pomocą. Stanowisk kasowych jest 3. Kiedy podchodziłam do kolejki przy pierwszej kasie, która aktualnie była czynna, a dwie pozostałe nie. Usłyszałam wołanie jednej z Pań, która uśmiechając się poprosiła do drugiej kasy. Widać, że Panie ekspedientki w sklepie, liczą się z czasem klientów i nie jest problemem otworzyć pozostałe kasy jak niestety w innych sklepach, gdzie przy zakupie czasem jednej rzeczy stoi się w kolejce, w granicach 10 minut. Pani błyskawicznie mnie obsłużyła. Podziękowałam, a przy odchodzeniu od kasy- Pani życzyła mi miłego dnia.

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Katowice, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w produkcie "Chleb...

w produkcie "Chleb grunwaldzki" (zakupionym w supermarkecie Archelan w Bielsku Podlaskim), na którym naklejona była metka z adresem producenta "Społem PSS w Bielsku Podlaskim, Piekarnia ul. J.Pwała II, tel: 730-96-04" w trakcie spożywania chleba znalazłem kawałek metalu przypominający urwany fragment koła zębatego, na którym złamałem ząb. Aktualnie sprawa stanowi przedmiot procesu sądowego. To produkt niebezpieczny. Producent zaprzecza, że jest dostawcą tego chleba do sieci Archelan.

polok

25.11.2009

Placówka

Bielsk Podlaski, Jana Pawła

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest widoczny...

Sklep jest widoczny już z daleka. Jednak jego wygląd nie zachęca do wizyty. Swoją fasadą nawiązuje do świetności lokalu w czasach pełnego komunizmu w Polsce. Witryny są oklejone brzydką reklamą sklepu. Drzwi są umieszczone we wnęce. Taka lokalizacja, połączona z faktem całkowitego niedostosowania ich do wymogów niepełnosprawnych, sprawiają, że są niefunkcjonalne. W środku lokal nie sprawia lepszego wrażenia. Sklep podzielony jest na dwa pomieszczenia. Oba są niedużej wielkości, ale mają dość szerokie przejścia. Stoiska z produktami są odpowiedniej wysokości i pozwalają bez trudu dotrzeć do każdej półki. Jednak to plusy, których nie udało się wykorzystać w tym lokalu. Towar leżący na stoiskach jest ułożony bardzo ściśle. Półki nie są podzielone na części, a produkty leżą bezpośrednio na nich a nie w koszykach lub pojemnikach. Dodatkowo brakuje opisu podziału stoisk na działy, które naturalnie występują. W przypadku tego lokalu kwestia ta została zaniedbana. W efekcie całość tworzy dość niemiły konglomerat. Ceny są widoczne, ale brzydko wykonane. Napisane są ręcznie na kartkach, które nie zawsze są dopasowane do listwy. Często albo wystają ponad nią, albo są pozaginane. Stąd zdarza się, że nazwy produktów, których dotyczą, są niewidoczne. Zresztą nie wszystkie towary mają swoje ceny, co utrudnia wybór w czasie zakupów. W czasie mojego pobytu na terenie sklepu znajdowały się dwie pracownice. Każda w jednym pomieszczeniu. Jedna (wiek 36 – 42 lata) stała przy kasie. Druga (wiek 42 –48 lat) zajmowała się układaniem towaru, przede wszystkim zwracając jednak uwagę na zachowania podejrzanych klientów. Obie były w firmowych fartuchach. Nie miały jednak przypiętych identyfikatorów. Brakło mi także w czasie całej wizyty bezpośrednich zwrotów grzecznościowych, oprócz standardowego „Proszę” przy wydawaniu reszty. Pani przy kasie była niezbyt miła i przeciętnie uprzejma, ponad jakość obsługi stawiając szybkość pracy. Na koniec nie podała mi paragonu, zapisując zrobiony przeze mnie zakup do zeszytu obok kasy. Zaskoczyło mnie to niemile. Stąd niska ocena.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Poznań, Pl. Waryńskiego 7

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się blisko pętli tramwajowej, w dość widocznym miejscu. Zlokalizowany jest w osobnym budynku, co sprzyja swobodzie zagospodarowania tak przestrzeni zewnętrznej, jak i wewnętrznej. W pierwszym przypadku na klienta czeka jedynie tradycyjne oznakowanie sklepów sieci, rodem z odległej przeszłości, co niestety negatywnie zaskakuje. W środku nie jest niestety lepiej. Przestrzeń zagospodarowana jest źle. Pomieszczenia wydają się być przypadkowo zlokalizowane i zastawione. W sumie sklep dzieli się na trzy prawie niezależne części. Aby się do niego dostać należy pokonać drzwi ręcznie otwierane, praktycznie eliminujące z grona klientów osoby na wózkach inwalidzkich. W środku przejścia są szerokie. Zapewniają swobodę poruszania się, jednak nie gwarantują odnalezienia poszukiwanego towaru. Działy nie są bowiem w odpowiedni sposób oznakowane, co dla klienta oznacza mus żmudnego poszukiwania konkretnego produktu. To o tyle nieprzyjemne, że sklep podzielony został na trzy pomieszczenia, ale na i dwie niezależne części: kosmetyczną i z artykułami gospodarstwa domowego. Tak skonstruowana całość doprowadziła do tego, że w całym sklepie panował brzydki zapach kosmetyków i środków do czyszczenia. Był on bardzo intensywny. Na półkach towar był ułożony ściśle. Miałem wrażenie, że właściciele chcieli umieścić na nich jak najwięcej produktów, by zaoszczędzić miejsce i zapewnić maksymalnie szeroki asortyment. Spowodowało to ostatecznie powstanie wrażenia ścisku, co źle odbiło się na estetyce miejsca. Dodatkowo w wielu miejscach ułożenie towarów było niechlujne. W cenach panowało pewne zamieszanie, gdyż nie każdy typ produktów miał przypisaną cenę. Tą część sklepu charakteryzował bałagan. W czasie mojego pobytu w sklepie na jego terenie znajdowały się trzy pracownice w strojach służbowych. Posiadały identyfikatory, jednak ich jakość pozostawiała wiele do życzenia. Imiona wypisane były rozmytym czerwonym tuszem, a na kartkach znajdowały się jeszcze zielone rozmazane pieczątki. Całość nie dość, że była nieczytelna, to jeszcze prezentowała się bardzo źle i zasłużyła na ujemną ocenę estetyczną. Przy kasie pracowała starsza pani (wiek 54 – 60 lat). Była przeciętnie miła i uprzejma, ale odpowiadała kulturalnie na każde zapytanie klientów. Obsługiwała kasę dość szybko i sprawnie. Brakło mi jednak w czasie wizyty podstawowych zwrotów grzecznościowych. Stąd ostatecznie ocena sklepu jest

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Poznań, Pl. Waryńskiego 7

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepu Społem nie...

Sklepu Społem nie są miejscem w którym robiłbym zakupy wyjątkowo często. Jednakże ostatnio wstąpiłem do tego sklepu. Moje pierwsze wrażenie: że cofnąłem się w czasie. Sklepu pomimo tego, że funkcjonują w XXI wieku, wyglądają niczym z lat PRL`u. Całkowity minimalizm jeżeli chodzi o wystrój sklepu, najzwyklejsze, białe regały towarowe, wózki sklepowe niczym sprzed 20 lat. Cała ta kompozycja bardzo kłóci się z nowymi elementami wystroju (zazwyczaj dostarczanymi przez kontrahentów): nowym, drewnianym regałem na pieczywo, standami na towary promocyjne, lodówkami na napoje. Daje to lekko komiczny efekt- wrażenie że sklep funkcjonuje dla samej idei funkcjonowania, bez głębszych przemyśleń związanych z estetyką i merchandisingiem. Przyznać jednak trzeba, że jak na tak wyglądający na pierwszy rzut oka sklep, jest to placówka całkiem dobrze zaopatrzona. Szeroki wybór towarów (choć w większości towarów z dolnej i średniej półki), dział z produktami świeżymi: dział warzywno-owocowy, stoisko mięsne, stoisko z wędlinami i serami. Ceny także należą do przyzwoitych. Dodatkowo sklep oferuje możliwość płacenia kartami płatniczymi (od 2 zł), płacenie rachunków, usługę Cash\Back, sprzedaż kar PrePaydowych. Reasumując: sklep mógłby zainwestować w zmianę wystroju sklepu, aby go ujednolicić, nadać bardziej ciepłego charakteru.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2009

Placówka

Poznań, Słowiańska 36

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo czysto i...

Bardzo czysto i wszystko poukładane na swoim miejscu. Daty ważności nie do końca ważne. Kupując mrożonki nie zauważyłam niczego złego natomiast po ugotowaniu okazało się że jest to stary towar.Ekspedientki były bardzo uprzejme pani Halina M. zawsze grzeczna i uśmiechnięta druga pani także.

Hawie

15.11.2009

Placówka

Czerwionka, 3 Maja 75a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep (market) stara...

Sklep (market) stara się być osiedlowym specjalistycznym punktem handlowym. Niestety osoby pracujące tam nadal jeszcze pracują wg. norm czysto z lat 80-90 gdzie GS Społem był potęgą. W przypadku pytania klienta o konkretny wyrób lub miejsce jego usytuowania, nadal słychać odpowiedz:"proszę sobie samemu znalezć" lub z grymasem na twarzy zostaje wskazany miejsce lub mało konkretna odpowiedz. Panie w dziale mięsnym, nadal podają wędliny i inne gołymi dłońmi, oblizując niejednokrotnie palce lub drapią się po ciele. w przypadku zwrócenia uwagi, można usłyszeć że" są inne sklepy więc droga wolna...". Przy wejściu do sklepu zamiast profesjonalnych materiałów reklamowych, kierownictwo sklepu nadal używa kolorowych markerów i papieru technicznego; gdzie niejednokrotnie nie można się doczytać jaka jest dzisiaj promocja. Sklep zasługuje na miano obsługi lat poprzednich.

zalogowany_użytkownik

13.11.2009

Placówka

Czarnków, Kościuszki 111

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep robi ogólnie...

Sklep robi ogólnie dobre wrażenie, jest czysty, bardzo dobrze wyposażony i ma produkty dobre jakościowo. Większość produktów ma bardzo przystępne ceny i w przypadku znacznej części asortymentu tańsze, niż w innych sklepach spożywczych. Minusem wyposażenia części mięsnej jest brak maszyny do mielenia mięsa, co zaskakuje przy tak dużym sklepie- kupić można tutaj jedynie paczkowane mięso mielone, niezbyt dobrego gatunku. Wiedza i uprzejmość personelu zależy od pracownika, jedna z zapytanych sprzedawczyń chętnie wskazała gdzie mogę odnaleźć produkt, natomiast pani obsługująca dział owoców i warzyw i naklejająca metki, gdy wspomniany towar położy się koło niej na wagę, jest nieuprzejma. Nie odpowiada jak się powie do niej "dzień dobry" i "dziękuję", nie patrzy w ogóle na klienta, jak się spytałam, czy może mi zważyć owoce, spojrzała przelotnie na to co położyłam na wadze (bo nie na mnie), przykleiła cenę i się znów odwróciła do półek, na których układała. Rozumiem, że była zajęta pracą, ale "dzień dobry" chyba mogła odpowiedzieć? Natomiast jedna z pań ze stoiska garmażeryjnego odpowiedziała błędnie na pytanie czy w danej sałatce jest ryba- ryby nie było, a przekonywała że sałatka jest ze śledziem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Wrocław, Jemiołowa 50/54

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market spożywczy sieci...

Market spożywczy sieci Społem znajdujący się w hali targowej "Tęcza" odwiedziłem w poniedziałek, 09.11.2009r. około 15.40. Wybrałem ten sklep, ponieważ znajduje się blisko mojego mieszkania, oraz umożliwia płatności kartą, a akurat nie miałem ze sobą gotówki. W sklepie nie było zbyt dużego ruchu, szacunkowo zakupy robiło ok. 30 osób. Obsługa była sprawna i nie musiałem czekać w długich kolejkach. Do działu z wyrobami garmażeryjnymi byłem trzeci w kolejce, a do kasy drugi. W sklepie było widać wielu pracowników układających towar na półkach (nie wszyscy w stroju firmowym). Zastrzeżenie mam do pani ze stanowiska garmażeryjnego - w tym samym momencie, w którym mnie obsługiwała podeszła do niej inna pracownica i rozmawiały o tym co muszą zrobić, żeby udało im się razem zejść na przerwę. Jednak pomimo tej rozmowy obsługa była szybka. Przy kasie zauważyłem wydrukowane kartki z informacją, że płatności kartą są możliwe wyłącznie powyżej 15zł. Z tego co pamiętam wcześniej nie było takiego warunku. Kasjerka nie powiedziała do mnie nawet "dzień dobry", ale obsłużyła mnie bardzo szybko. Podsumowując - zaopatrzenie sklepu, jakość produktów i czas obsługi oceniam pozytywnie, a do obsługi mam delikatne zastrzeżenia.

Mateusz_262

10.11.2009

Placówka

Wrocław, Szklarska 28

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki w charakterystycznych...

Ekspedientki w charakterystycznych strojach dla sieci sklepów Społem. Tutaj trafiłam na taką sytuację iż Panie były milsze dla osoby która robiła duze zakupy, a obojętnie potraktowały 2 osoby kupujące 1-2 rzeczy. A wydaje mi się, że jakość obsługi polega na tym, że każdego klienta obsługujemy tak samo, niezależnie ile kupuje.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Łódź, Zielona

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1586 z 2331)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Nad Jaworem

Koral

MARKET ŁASK

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?