Jakość Obsługi - Profil firmy

Celem wizyty był...

Celem wizyty był zakup pudełka zapałek na kwotę 10 gr. Kiedy weszłam do tego malutkiego sklepiku, zastanawiałam się czy aby naprawdę w tym maleńkim sklepie spożywczym uda mi się kupić pudełko zapałek. Kiedy poprosiłam o pudełko zapałek na twarzy sprzedawczyni (około czterdziestego roku życia )pojawił się uśmieszek na twarzy, bo jakby z niedowierzaniem patrzyła i usłyszała, że klient chce zakupić tylko jedno pudełko zapałek. We wnętrzu moim zdaniem spostrzegłam również że brakuje poprawnego oświetlenia.

Anna_149

04.09.2009

Placówka

Świecie, Klasztorna 14

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ''Społem'' odwiedziłam...

Sklep ''Społem'' odwiedziłam w poszukiwaniu codziennych produktów spożywczych. W sklepie można znaleźć dużo produktów w dobrej cenie,a także dużo ofert zachęcających klienta do zakupu.Nie podobała mi się organizacja personelu jak i czas obsługi.Sprzedawca nie obsługiwał stosunkowo szybko i dlatego utworzyła się nie potrzebna kolejka.Zachowanie personelu było bardzo dobre, zostałam miło obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2009

Placówka

Gniezno, Chrobrego 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

stare dobre sklepy...

stare dobre sklepy ,,społem-oskie".ostatnio przeżywały kryzys tak samo jak upadła zarządzająca procesami logistycznymi w tych marketach-firma KAH. Kilka lat temu było tak, iż wystrój i kadra w sklepach nie zmieniała się od lat. Może to przez to, że było mniej ludzi. Plus dla sklepu niedaleko mnie za to żę jako jeden z kilunastu w mieście przerwał złą passę i ,,,,odnowił całkowicie budynek w którym sklep stacjonuje, powiększony został asortyment-tak więc ogólnie sklep stał się miły dla oka zarówno od zewnątrz jak i wewnątrz. jedynie panie które tam sprzedają znam można rzec od kilkunastu lat, ale może to i dobrze. Jedynym minusem ,,nie-inwestowania" w nową i młodszą kadrę ludzi, jest to, iż dojrzałe pracownice, uległy starym nawykom, co znaczy że klient jest im obojętny. Dobrze jak jest, ale jeśli go nie ma to też nikt tam nie płacze:> Kiedyś zabawna stała się dla mnie sytuacja, w której musiałem oddać zakupiony produkt o wartości mniej więcej 7 zł. Pracownice nie wiedziały jak to zrobić używając kasy i musiały zawołać kierowniczkę sklepu->paranoja!podsumowywując->jeśli chcecie trzymać stara kadrę inwestujcie w jej dokształcenie w podejściu do klienta, zatrudniajcie młode osoby. Uważam że ,,społemy" maja sznase wrócić do dawnej świetności bo kauflady, e`leclerc-i itp już nie wzbudzają w ludziach szału. Towar ma być szybko dostępny, a ludzie kupować powinni tylko to czego potrzebują a nie jak w hiper-super-mega markecie-trzeba przejść pół sklepu, żeby kupić chleb lub pieczywo. pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

03.09.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Społem jest jedną...

Społem jest jedną z najstarszych sieci handlowych w Polsce stąd też budzi podświadome zaufanie ale jak jest naprawdę. Postanowiłem się przekonać o tym we Wrocławiu. Sklep NADODRZE jest małym marketem ale pozwalającym na zakup wszystkich codziennym i niecodziennych artykułów spożywczych a także kosmetyki, pokarm dla zwierząt czy drobny sprzęt do kuchni. Układ regałów jest intuicyjny i przy małym slalomie możemy zrobić kompletne zakupy na 1-2dni. Ceny są przy 95% produktów, obsługa miła lecz zazwyczaj nie potrzeba nam jej. Różnorodność produktów jest duża znajdziemy tu produkty wysokiej klasy jak i tańsze lecz nie trudno zauważyć że sklep stawia bardziej na jakość a nie cenę. Jest to swojaka odmiana bo "Społem" nie reklamuje się jako najtańszy sklep jak przykładowo "Biedronka" ani też jako sklep dla zamożnych jak "Almi Delikatesy". Sklep jest uśrednieniem ceny i jakości. Jest również nowoczesny o czym świadczą choćby kasy samoobsługowe które są ogromnym ułatwieniem. Średni czas zakupów dwudniowych to często nawet jedyne 10-15minut. Jedynym minusem są często wysokie ceny mniej popularnych bądź żadko kupywanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2009

Placówka

Wrocław, Św. Wincentego 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka jest czysta,...

Placówka jest czysta, towar poukładany, nie brakuje na żadnym stanowisku produktów. Pracownice na stanowisku "mięso-wędliny" podają towar w rękawiczce. Na 2 kasy tylko jedna przez dłuższy okres była otwarta a kolejka była duża. Dopiero po kilkunastu minutach przyszła druga pracownica na kasę i kolejka się rozładowała. Kasjerka obsługująca mnie działała opieszale. Mówiła cicho oraz niewyraźnie, ospale. Z paragonu wynika, iż była zalogowana jako "kasjer 3". Przy wejściu na obiekt brak przywitania klienta, po dokonaniu transakcji usłyszałem tylko dziękuje, żadnego do widzenia ani zapraszamy ponownie.

Łukasz_536

14.08.2009

Placówka

Ruda Śląska, Zamenhoffa 2a

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu było czysto. Jest to sklep samoobsługowy,poza stoiskiem z wędlinami i stoiskiem z alkoholem,gdzie obsługuje sprzedawca. Stoisko z alkoholem jednocześnie jest kasą. W całym sklepie niestety była tylko jedna pani z obsługi. Najpierw podliczała rachunek klientce, a potem niespiesznym krokiem podeszła do stoiska z wędlinami, żeby mnie obsłużyć. Zainteresowałam się wędliną w cenie promocyjnej ok. 13 PLN i poprosiłam o pokazanie tej wędliny. Ekspedientka pokazała mi wędlinę, na której była cena ok.16 PLN. Na moje pytanie ile właściwie kosztuje ten produkt, ekspedientka odpowiedziała,że jest teraz promocja, tylko jeszcze prawdopodobnie nie jest zmieniona cena na wędlinie. Poprosiłam o kawałek, a pani po położeniu na wadze stwierdziła,że nie może mi sprzedać tej wędliny,ponieważ na kasie cena też nie jest zmieniona. W zamian zaoferowała mi inną wędlinę. Muszę zaznaczyć,że ekspedientka była dla mnie miła, ale zwątpiłam w jej umiejętności sprzedazowe i organizację pracy. Zakupy robiłam przed planowanym spotkaniem, a ponieważ obsługa przeciągała się w czasie, to oczywiście spóźniłam się, czego bardzo nie lubię robić.

beata2701

10.08.2009

Placówka

Pruszków, al. Wojska Polskiego 31

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnatrz...

Sklep z zewnatrz jest odnowiony, duzy baner reklamowy zwraca na niego uwagę. Zaówzyłem ze w sklepie wszystkie światła były włączone a muzyka cicho grała. podłoga była czysta a wszyscy pracownicy byli w ubraniach służbowych. Chciałem kupić podstawowe atykuły miedzy innymi chleb którego nie było na półkach więc podszedłem do pracownika który znajdował sie najbliżej i grzecznei zapytałem czy bedzie jeszcze świeża dostawa. Otrzymałem informacje zebym poczekał około 10 min bo chleb jest na magazynie rozładowywany i lada chwila powinien wyjechać z zaplecza. Udałem się na pozostałe zakpy i po około 15 min. wróciłem po chleb. W dalszym ciągu nie bylo go na półkach więc jeszcze raz podszedłem do innego pracownika pytając czy chleb juz został rozładowany. Pracownik zdziwił sie moim pytaniem i stwierdził ze najblizsza dostawa bedzie za około 2 h. Reasumując zdażenie mogę stwierdzić ze pracownik nr 1 wprowadził mnie w błąd. W sumie nic złego się nie stało ale takie zachowanie nie powinno mieć miejsca .

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Drukarska 34

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiedlowy dobrze zaopatrzony...

Osiedlowy dobrze zaopatrzony samoobsługowy sklep spożywczy. Na półkach ładnie poukładane i oznaczone produkty. Duży asortyment produktów spożywczych lokalnych producentów w umiarkowanych cenach. Przed sklepem i w sklepie porządek. Dwie brunetki sprawnie i grzecznie obsługują klientów podając i ważąc kolejne produkty. Pani w okularach na kasie bardzo grzecznie i szybko obsługuje kolejnych klientów zapraszając do następnej wizyty w ich sklepie.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Kościan, Osiedle Jagielońskie 21

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niezbyt duży-asortyment...

Sklep niezbyt duży-asortyment dość szeroki-stąd niewielki bałagan. Informacja cenowa nie przy każdym produkcie. Stoisko mięsne nie przyciąga wzroku. Uderza umiejscowienie wśród flaków w batonie smalcu otwartych wiaderek z rybami w zalewie i ścinków wędlin zapakowanych w woreczki foliowe. Stoisko owoc.-warz. mało ciekawe.Tuż obok pachnących jablek zupełnie zwiędniętafasolka szparagowa i być może wczorajszy jeszcze pęczek włoszczyzny. Obsługa dość mila Wrażenie ogólne:(

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2009

Placówka

Gniezno, os. Kazimierza Wielkiego 7

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OCENA BARDZO NEGATYWNA,...

OCENA BARDZO NEGATYWNA, PONIEWAŻ PRACOWNICY PO NIEDAWNYM REMONCIE SKLEPU NIE MAJA POJĘCIA GDZIE JAKI TOWAR MOŻNA ZNALEŚĆ CO JEST BARDZO NIEKOMPETENTNE, POZATYM KOLEJNY NEGATYW TO NIE POTRAFIA OBSŁUGIWAĆ TERMINALA DO PLACENIA KARTA KTÓRA JEST NA CHIP, WYŁACZAJA Z ZASILANIA TERMINAL TWIERDZAĆ "ŻE NIE MOŻNA PRZY NIM WYSTAĆ JAK JEST PODŁĄCZONY" POTEM TRZEBA DŁUGO CZEKAĆ PO PODŁĄCZENIU A REZULTATEM JEST ODMOWA PRZYJECIA I SPRZEDAWCA BRAKIEM UMIEJETNOŚCI OBSŁUGI TERMILALA OPRYSKLIWIE TWIERDZI ŻE NIE MA ŚRODKÓW NA KONCIE, KOLEJNY NEGATYW TO JEST SPORO PRACOWNIKÓW NA SKLEPIE KAŻDY ZAJMUJE SIE CZYMŚ I MIMO BRAKU KOLEJKI TRZEBA CZEKAĆ AŻ KTÓRYŚ Z PRACOWNIKÓW ODERWIE SIE OD TEGO CO WYKONUJE I POLICZY ZA ZAKUPY BARDZO BARDZO NEGATYWNA OCENA MOJA SAME NIEMIŁE WRAŻENIA O PRZYJECIU KLIENTA UDD+ TO WOGÓLE MOWY NIE MA W TYM SKLEPIE.

Sylwia_162

24.07.2009

Placówka

Płock, Hubalczyków 6

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi...

Sklep odpowiednio oznakowany,drzwi wejściowe czyste,towar na półkach powykładany jak i na paletach,brak towarow rozstawionych na podłodze,obsługa stoiska mięsnego miła i szybka i doradzająca,załoga na sali sprzedażowej chętnie udziela pomocy w znalezieniu towaru jak i udziela informacji,towary promocyjne wyeksponowane,obsługa kasjerki szybka i miła,jedynie czego brak zauwazylam to proponowanie przez personel produktow w atrakcyjnej cenie i będących obecnie w promocji jak i brak propozycji zakupu reklamówki oraz wreczenia gazetki reklamującej produkty przez kasjerke.Chłodnie nabiałowe i mięsne odpowiednio zaopatrzone.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2009

Placówka

Oława, B.Chrobrego

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nie kompetentna...

Obsługa nie kompetentna i niemiła.Personel pracuje tak jakby na siłę.Jak już jest klient no to trzeba chwilę poczekać aby dotarła ekspedientka. Uśmiechu na ustach nie widać.Klient się czuję jakby był jakimś złem koniecznym.

Marcin_490

23.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu do...

Wnętrze sklepu do którego weszłam aby dokonać drobnych zakupów okazało się niewielke wręcz ciasne.Trudno mi było przemieszczac się między regałami z produktami spożywczym z koszykiem w ręku. Dwie osoby z trudnoscią się mijają pomiędzy stoiskami. Zrekompensowała mi tą niedogodność miła obsługa Pani na dziale z wędlinami. Ponieważ nie byłam zdecydowana co do zakupu poleciła mi pasztet ,który okazał się bardzo smaczny oraz polędwicę łososiową. Obsługując mnie była miła i usmiechnięta, ubrana czysto i schludnie. Obijając nogi koszykiem przedostałam się do kasy w której uiściłam nalezność za zakupy.Może zamiast reklamówek do których pakujemy nasze zakupy a których z reguły nie nosimy ze sobą, PSS Społem wprowadziłby duże torby papierowe / np. tak jak w USA/do pakowania zakupów.

ZweryfikowanyKlient

23.07.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niektórych rejonach...

W niektórych rejonach sklepu brak możliwości swobodnego wymijania się z innymi kupującymi. Zatrzymanie się przy półce z interesującym towarem powoduje utrudnienie w przejściu dla innych klientów. Pomimo tej niedogodności ogólna ocena pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Sanok, Lipińskiego 56

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie trzeba zwracać uwagę na terminy ważności produktów. Można znaleźć produkty przeterminowane. Są one oczywiście przecenione, ale i tak nie powinny być sprzedawane. Po zwróceniu uwagi ekspedientkom towar zostaje uzunięty z półek.

Agnieszka_669

21.07.2009

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956r. 146

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie ekspedientki są miłe i uprzejmie odpowiadają na zadawane im pytania. Pomagają tez w wyborze produktów.Dobrze znają asortyment sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Zamość, Hrubieszowska 14

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie na poziomie dosyć niskim. Brak fachowej porady co gdzie ma swoje miejsce na sklepowych pułkach. Generalnie obsługa składa się z ok. 6 osób przy czym 1 to kasjerka, druga Pani podająca wyroby na stanowisku mięsnym a pozostałe 4 Panie zajmują się śledzeniem klienta między regałami i bardzo niedelikatne sprawdzanie czy czasem czegoś klient nie chce ukraść. Robiąc zakupy w tym sklepie cały czas czuje się oddech Pań na swoim ramieniu i nie można w spokoju zastanowić się nad wyborem produktu. Generalnie sklep wyposażony jest bardzo dobrze w asortyment poza stanowiskiem z warzywami. Warzywa są stare, odpychają wyglądem.

Magdalena_470

20.07.2009

Placówka

Częstochowa, Żarecka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest supermarketem...

Sklep jest supermarketem należącym do sieci SPOŁEM w Stalowej Woli. Jest duży i przestronny po niedawnym remoncie. Pomimo bardzo miłej i sympatycznej obsługi odstrasza wysokimi cenami i marnymi promocjami. Z niewielkiego wywadu jaki przeprowadziłam wśród znajomych zauważam, że wszyscy mają takie samo zdanie : ceny po remoncie wzrosły ! Niegdyś byłam stałym bywalcem sklepu jednak teraz ograniczam robienie zakupów w tym sklepie do minimum.

Dorota_275

20.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 60

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ...

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ MIĘDZY SOBĄ KRZYCZĄC DO SIEBIE I NAWZAJEM PUBLICZNIE SIĘ UPOMINAJĄ- ZERO DYSKRECJI. DODATKOWO JEDNA Z KASJEREK GŁOŚNO POWIEDZIAŁA ŻE NIE ZAMIERZA BYĆ DZISIAJ MIŁA DLA KLIENTÓW. OCHRONA ROZMAWIA Z OSOBAMI ROZKŁADAJĄCYMI TOWAR. SKLEP RACZEJ CZYSTY, TROCHĘ ZAKURZONE NIEKTÓRE PRODUKTY.

Małgorzata_247

20.07.2009

Placówka

Lublin, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wgląd sklepu przyzwoity,...

Wgląd sklepu przyzwoity, towar poukładany na półkach. Ceny za poszczególny towar zróżnicowane, pewne produkty w innych sklepach na pewno są tańsze, ale za to bardzo dobre zaopatrzenie - wszystko co potrzebne do domu- do zjedzenia i utrzymania czystośc w domui jest. Zdarza ie towar bez podanej ceny ale jest w sklepie czytnik, gdzie mozna sprawdzić cenę. Ponadto wąskie przejścia pomiędzy regałami. Przy kasie (dwie kasy czynne) kolejka 2-4 osobowa. Panie z obsługi szybko i sprawnie kasują. Zakupy w tym miejscu na pewno bym zrobiła.

Katarzyna_727

20.07.2009

Placówka

Kalisz, Górnośląska 21

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1602 z 2344)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Sklep spożywczo-przemysłowy Zofia Baran

ALEX II

Koral

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?