Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie na poziomie dosyć niskim. Brak fachowej porady co gdzie ma swoje miejsce na sklepowych pułkach. Generalnie obsługa składa się z ok. 6 osób przy czym 1 to kasjerka, druga Pani podająca wyroby na stanowisku mięsnym a pozostałe 4 Panie zajmują się śledzeniem klienta między regałami i bardzo niedelikatne sprawdzanie czy czasem czegoś klient nie chce ukraść. Robiąc zakupy w tym sklepie cały czas czuje się oddech Pań na swoim ramieniu i nie można w spokoju zastanowić się nad wyborem produktu. Generalnie sklep wyposażony jest bardzo dobrze w asortyment poza stanowiskiem z warzywami. Warzywa są stare, odpychają wyglądem.

Magdalena_470

20.07.2009

Placówka

Częstochowa, Żarecka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest supermarketem...

Sklep jest supermarketem należącym do sieci SPOŁEM w Stalowej Woli. Jest duży i przestronny po niedawnym remoncie. Pomimo bardzo miłej i sympatycznej obsługi odstrasza wysokimi cenami i marnymi promocjami. Z niewielkiego wywadu jaki przeprowadziłam wśród znajomych zauważam, że wszyscy mają takie samo zdanie : ceny po remoncie wzrosły ! Niegdyś byłam stałym bywalcem sklepu jednak teraz ograniczam robienie zakupów w tym sklepie do minimum.

Dorota_275

20.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 60

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ...

KASJERKI POROZUMIEWAJĄ SIĘ MIĘDZY SOBĄ KRZYCZĄC DO SIEBIE I NAWZAJEM PUBLICZNIE SIĘ UPOMINAJĄ- ZERO DYSKRECJI. DODATKOWO JEDNA Z KASJEREK GŁOŚNO POWIEDZIAŁA ŻE NIE ZAMIERZA BYĆ DZISIAJ MIŁA DLA KLIENTÓW. OCHRONA ROZMAWIA Z OSOBAMI ROZKŁADAJĄCYMI TOWAR. SKLEP RACZEJ CZYSTY, TROCHĘ ZAKURZONE NIEKTÓRE PRODUKTY.

Małgorzata_247

20.07.2009

Placówka

Lublin, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wgląd sklepu przyzwoity,...

Wgląd sklepu przyzwoity, towar poukładany na półkach. Ceny za poszczególny towar zróżnicowane, pewne produkty w innych sklepach na pewno są tańsze, ale za to bardzo dobre zaopatrzenie - wszystko co potrzebne do domu- do zjedzenia i utrzymania czystośc w domui jest. Zdarza ie towar bez podanej ceny ale jest w sklepie czytnik, gdzie mozna sprawdzić cenę. Ponadto wąskie przejścia pomiędzy regałami. Przy kasie (dwie kasy czynne) kolejka 2-4 osobowa. Panie z obsługi szybko i sprawnie kasują. Zakupy w tym miejscu na pewno bym zrobiła.

Katarzyna_727

20.07.2009

Placówka

Kalisz, Górnośląska 21

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc na salę...

wchodząc na salę odczuwam iż obsługa jest tutaj za karę w ten piękny słoneczny dzień .Przy kasie siedzi pani z kanapką i kubkiem i czyta gazetę. Trzeba uważac przy wybieraniu produktów bo o terminach ważnosci obsługa niedba i mleko 2 dni przeterminowane nadal leży w lodówce .Zakupy w tym sklepie to ostatecznosc gdyż nielubią wydawa paragonów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu ujrzałam sklep, który moim zdaniem pod względem wyglądu i personelu zatrzymał się jakieś 10 lat temu. Personel, oczywiście ubrany w jednakowe stroje ale wymagające odświeżenia i zmiany, stylonowe fartuchy można zmienić na ładne, wygodne i może bardziej kolorowe stroje. Poza tym z tego co wiem to minęły czasy, że klient jest dla sprzedawcy. Może inne sklepy przyzwyczaiły mnie do tego że to sprzedawca jest dla Klienta. Mimo bardzo długiej kolejki - około 10 osób - czynna była tylko jedna kasa, obok Kasjerki stała druga pracownica sklepu i rozmawiała o rzeczach bynajmniej nie związanych z rozładowaniem kolejki. Pozostały Personel robił sobie zakupy - sklep czynny do 19. Pani w kasie mało uprzejma, za to w o wiele za mocnym makijażu i bardzo długimi paznokciami, dobrze że nie obsługiwała stoiska mięsnego, chyba bym nic wtedy nie kupiła. Jeśli chodzi o mięso mimo zapewnień, że dzisiejsze ciężko uwierzyć jeśli jest ono zeschnięte - Pani tłumaczyła to awarią gabloty.Towar? Poukładany na półkach, nawet dobrze wyeksponowany, ceny pod każdym produktem. Brakowało mi tylko trochę nowoczesności. Co najważniejsze zakupy nie robiłam dla siebie a niestety paragon automatycznie Pani wyrzuciła do kosza, rozumiem że nie każdy bierze ale wypadałoby się zapytać. Dodatkowo płatne reklamówki, nie zauważyłam żeby było to gdzieś napisane w sklepie i myślę że powinnam zostać poinformowana że jednorazówki są płatne.

Katarzyna_492

19.07.2009

Placówka

Warszawa, Słowackiego 16/18

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano jak zawsze...

Rano jak zawsze weszłam po codzienne zakuy. Zostałam obsłużona prawie natychmiast ponieważ w niedziele rano jest zazwyczaj mały ruch. Sklep jest sklepem całodobowym więc najwięcej klientów ma wieczorem. Obsługa jest miła, pomocna oraz zawsze uśmiechnięta i schludna. Niestety sklep niedługo będzie przeniesiony na drugą stronę ulicy, i będzie trzeba się na nowo przyzwyczaić do lokalizacji. Lata przyzwyczajenia robią swoje. Na szczęście obsługa pozostanie ta sama co moim zdaniem jest wielkim plusem dla sklepu. Jeśli chodzi o asortyment to jest teraz mniejszy wybór niż zawsze (mankament przenoszenia sklepu), jednak towar jest zawsze świeży i w dogodnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Płock, Miodowa 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedzę personelu na...

Wiedzę personelu na temat produktów jakie sklep posiada oraz możliwości ich znalezieniu oceniam na dobrą. Ubiór Pań ok. chodzą wszystkie w firmowych "fartuchach", a wygląd zewnętrzny uważam za schludny,lecz zachowanie w stosunku do klienta odebrałam jako zimny na (zasadzie : co, czego potrzeba) Oferta tego sklepu nie jest zaskakująca, wybrane artykuły mają cenę promocyjną. Czas obsługi w tym sklepie należy poprawić są trzy kasy a najczęściej Panie pracują na jednej a więc kolejka się utrzymuje. W sklepie przy większej liczbie klientów jest trudno się przemieszczać-dość wąskie przejścia między regałami z towarem

AGNIESZKA_951

19.07.2009

Placówka

Siedlce, 11 Listopada 36

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w delikatesach...

Obsługa w delikatesach naprawdę godna polecenia. Bardzo profesjonalna i kulturalna.Zarówno w części samoobsługowej, przy kasach jak również przy stoiskach z wędlinami czy ze słodyczami i alkoholem jesteśmy obsłużeni szybko, fachowo a przy tym mamy wrażenie ,ze TUTAJ to KLIENT jest najwazniejszy. Również estetyka zachęca nas do zakupów w tej właśnie placówce.

Beata_221

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 41

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRZETERMINOWANE ARTYKUŁY SPOŻYWCZE...

PRZETERMINOWANE ARTYKUŁY SPOŻYWCZE NA PÓŁKACH ,PO ZAKUPIENIU PROBLEMY Z REKLAMACJĄ ,ZBYT WOLNA I NIEMIŁA OBSŁUGA PERSONELU ,ZALEGAJĄCY KURZ NA REGAŁACH

Bożena_44

19.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dość...

Sklep jest dość przestronny, dobrze urządzony, jest bardzo duży wybór artykułów. Ceny są dość atrakcyjne. Produkty nie są przeterminowane. Miłą niespodzianką jest obsługa. Panie są miłe, zawsze pomogą, a jak nie ma czegoś na sklepie a jest na magazynie to idą przynieść, nie mówią, że tego nie ma bo im się nie chce iść. Jest jeden minus, jest trochę komunistycznie jeszcze urządzony np. nie ma lady przesuwanej. Może to ma swój urok, reliktu

Elżbieta_16

17.07.2009

Placówka

Gdańsk, 3 Maja

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mówiąc nie...

Szczerze mówiąc nie mam pojęcia dlaczego ten sklep jeszcze funkcjonuje, z czego on się utrzymuje. Nie mogę pojąć kto może być stałym klientem tego sklepu. Zastanawiałem się przez jakiś czas nad jakimkolwiek plusem tego sklepu, nic mi jednak nie przyszło do głowy. Sklep swoim ogólnym wyglądem pozostał w głębokim PRL-u. Nigdy nie było w nim poważnego remontu, nawet nie przypominam sobie żeby był odświeżony od wewnątrz. Regały takie jak stały 20 lat temu tak stoją po dziś dzień, jedyne co jest nowe w tym sklepie to chyba tylko lodówki z piwem. Ma się wrażenie, że wewnątrz jest strasznie brudno, mam nadzieje, że to tylko wrażenie przez to że jest w nim ciemno i ponuro a wszystko utrzymane jest w szaroburo-brązowych barwach. Obsługa również nie zdążyła przejść jeszcze transformacji ustrojowej pomimo, że to już 20 lat. Ubrana jest w zabrudzone brzydkie fartuchy. Nie jest może nie miła, ale troszkę więcej starania również by nie zaszkodziło. Owoce i warzywa ze świeżością mają tyle wspólnego co Renata. B z damą. Ceny pozostałych towarów są horrendalnie wysokie. Ponieważ nie widzę żadnego plusa odradzam ten sklep każdemu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2009

Placówka

Mielec, Ducha Świętego 2/3

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 9,07,2009 odbyłam...

Dnia 9,07,2009 odbyłam obserwacje w sklepie Społem PSS, Na samym wejściu przywitała mnie sprzedawczyni słowem Dzień dobry.Rozejrzałam sie a druga pani spytała sie czy mi pomóc,ja odpowiedzialam ze sie rozejrze i podeszłam do jarzyn były świerze ładne dobrze wyeksponowane no i oczywiście przy każdej jarzynie była cena duża i widoczna towar był poukładany pod każdym cena a nabiała był ułożony według rodzaju pod każdym cena ,przeszłam następnie do wędlin i mięsa ,zaciekawiła mnie jedna z kiełbas -jak sie dowiedziałam z Zakopanego .Kupiłam 30 dkg(bardzo dobra) wszystko było świerze ładne i z ceną.Przy kasie stała jeedna osoba jak podeszłam Pani kierownik(tak pisało na identyfikatorze)obsłużyła mnie w drugiej kasie.Jestem zadowolona i chetnie tu wróce sprzedawczynie jak i Pani kierownik były czyste,miały czyste ubrania robocze a sklep był bardzo czysty. Wspaniała obsluga i Placówka.

Martyna_38

10.07.2009

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Narutowicza 27

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólne wrażenie sklepu...

Ogólne wrażenie sklepu dobre. Czyste, schludne wnętrze. Towar łatwo dostępny, dobrze wyeksponowany. Jedyne zastrzeżenie może budzić nastawienie personelu do pracy, tzn. pomimo niewielkiej kolejki czynna była tylko jedna kasa a pozostałe panie tak jakby nie widziały czekających klientów i schylając się za ladą robiły jakies porządki.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Kalisz, Nowy Rynek 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerka wprowadza w...

Kasjerka wprowadza w błąd klientów, kładąc na taśmę tabliczkę z napisem "kasa nieczynna". Ja stałam w drugiej kasie, w dłuższej kolejce tylko z jednym napojem. Kasjerka z "nieczynnej" kasy obsługiwała klientkę, ale nic nie mówiłam, bo stwierdziłam, że to na pewno ostatni klient i pójdzie na przerwę. Po chwili przyszedł z zakupami młody mężczyzna, podszedł do kasy, pani zaczęła kasować towar. Widząc to, zapytałam czy kasa jest czynna czy zamknięta? Pani niegrzecznym tonem odpowiedziała: " przecież widzi pani, że kasuję?!" Oczywiście, że widziałam, ale widziałam również tabliczkę z napisem "kasa nieczynna". Według sprzedawczyni chyba było wszystko w porządku.

ALEKSANDRA_207

09.07.2009

Placówka

Katowice, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena negatywna, ponieważ...

Ocena negatywna, ponieważ personel bardzo nie miły, ciągle patrzący na mnie jak na złodzieja, obsługa pamieta jeszcze czasy komuny, wysokie ceny. Niestety nie znajduje jakiegos dobrego słowa dla tej sieci sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Poznań, Kącik 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem zrobić drobne...

Poszedłem zrobić drobne zakupy przed wyjazdem z Wrocławia. Sklep jest dobrze zaopatrzony w produkty i nie ma żadnych braków na półkach. Niestety informacje o cenach produktów nie były usytuowane pod odpowiednimi produktami, a do części produktów w ogóle nie mogłem odnaleźć informacji o cenach. Sama obsługa trwała sprawnie, ale panie pracujące przy kasach nie były zbyt uprzejme dla klientów. Kasjerki ograniczały się jedynie do powiedzenia klientowi ile należy zapłacić za zakupione towary.

Adam_88

07.07.2009

Placówka

Wrocław, Szewska 75/77

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie robię prawie codziennie. Lubię robić tu zakupy ponieważ zawsze o wszystko mogę spytać : gdzie leży dany towar, jak długo leży na półce, poprosić o radę jaki produkt wybrać (jakiego producenta). Ceny z zasady zawsze można znaleść na półce. Są również promocjePosiadam kartę uprawniającą mnie do zniżki w tej sieci sklepów. Widać ekspedientki w całym sklepie przy kasie i rozkładające towar. Artykułów na pólkach jest bardzo duży wybór. Augustowska Spółdzielnia Spożywców posiada dość dużą sieć sklepów w naszym mieście iale muszę przyznać, że podoba mi się obsługa. Nie byłam we wszystkich sklepach ale tych w których robiłam zakupy podobało mi sie tak samo.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Augustów, Hoża 4

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty część...

Podczas wizyty część pracowników zajęta była pracami porządkowymi, towarowymi a część nie robiła nic-nudziła się. Dosyć długo czekałam na obsługę i sama musiałam poprosić sprzedawcę.Poprosiłam o pomoc i doradzenie.Jednak sprzedawca nie wykazał zbytniego zainteresowania moimi potrzebami. Przy kasie natomiast kasjer nie powitał mnie i nie był wobec mnie uprzejmy. Nie przekazał mi paragonu od razu-dopiero na moją wyraźną prośbę. Produkty były raczej estetycznie poukładane na półkach,towar posiadał ceny. Sklep w miarę czysty. Prace porządkowe częściowo utrudniały dostęp do półek.

Monika_466

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w sklepie pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku warzywnym trzeba było bardzo długo czekać, aby któraś ze sprzedających podeszła do wagi. Pani, która po kilku minutach podeszła wzywana przeze mnie była nieuprzejma, zważyła towar nic nie mówiąc. Niestety podobnie ma się sprawa ze stoiskiem mięsnym. Często robię zakupy w tym sklepie; wszystkie sprzedające za wyjątkiem jednej są niegrzeczne, niesympatyczne, nadęte. Na porządku dziennym są rozmowy z klientami, których tematem jest narzekanie na pracę, sprzedające rozmawiają również między sobą często ignorując klientów. Sprawiają wrażenie jakby pracowały za karę, a klient był ich wrogiem. Pani pracująca na kasie nie była niemiła, natomiast wolno kasowała, robiąc przy tym dziwne miny.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Jemiołowa 50/54

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1586 z 2331)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

Jedność

U Anety

Pod dwunastką

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?