Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep osiedlowy, został...

Sklep osiedlowy, został przebudowany i wyremontowany około 1 rok temu. Wystrój bez zastrzeżeń, lepsza ekspozycja towarów, czyściej i jaśniej, personel ubrany w firmowe pomarańczowe stroje. Godziny otwarcia codziennie do 21.oo godne pochwały. Niestety jest kilka ale... . Asortyment nie jest na czas zamawiany, często brakuje niektórych towarów i trzeba po nie jechac do innych sklepów. Ekspedientki są na ogół uprzejme i miłe, chociaż nie wszystkie (byłem świadkiem kłótni z klientem). Niektóre z nich powinny odejśc na emeryturę, szczególnie na dziale mięso-wędliny, gdzie kroją wędliny z folią lub sznurkiem !!! Ponadto, czasem jak się wejdzie do sklepu można zwymiotowac od zapachu lizolu, którym te panie mują podłogi. Obraz i zapach z głębokich lat PRL-u, przecież w samym sklepie jest dużo pachnących środków, którymi nie odstrasza się klientów. Sądzę, że problem tkwi w złym zarządzaniu sklepem, byc może wymiana kierownika i części personelu wyszłąby na plus!

Marek_321

25.03.2010

Placówka

Gniezno, Wschodnia 20

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jak z...

sklep jak z minionej epoki,ale najbardziej potrzebne artykuły są pod ręką w przystępnych cenach.Trochę dziwnie zachowuje się obsługa gdyż na jednej zmianie torebki są gratis,a na innej płatne.Ciekawe promocje dają możliwość zakupów po przystępnych cenach.Godnie może konkurować z dużymi supermarketami ceną oraz jakością sprzedawanych produktów

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2010

Placówka

Warszawa, Walecznych

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Społem dobre...

Sklep Społem dobre świeże mięso i wędliny generalnie sklep drogi personel mieszany 50/50 jedne panie miłe i uśmiechnięte inne ciągle przygnębione. Jedne starają się pracować szybko i dokładnie inne woooolno. Zawsze ten sam motyw przy kasie kończy kasjerka "zliczaC" i jak przychodzi cas zapłaty odwraca głowe (taki odpoczynek) O dowolnej porze dnia danie kwoty 100zł. może wiązać się z ucieczką kasierki po rozmienienie pieniędzy zawsze weźmie tylko jeden banknot do rozmienienia. Często rozmowy między kasjerkami obgadywanie pozostałych notoryczne + za jakośc miesa i wędlin

Wojciech_381

24.03.2010

Placówka

Olsztyn, Żołnierska 45

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w szkole...

Będąc w szkole robiłem zakupy w sklepie PSS w Białymstoku, kupowałem owoce, a obsługująca mnie Pani była bardzo uprzejma. W sklepie można było kupić wszystko mieli bardzo bogaty asortyment lecz ceny były astronomiczne. Przy kasie również zostałem miło potraktowany Pani zaproponowała mi reklamówkę oraz pomogła spakować zakupy mimo, że nie musiała. Ogólną obsługę oceniam bardzo wysoko jedyne zastrzeżenie to wygląd sklepu wszystko trochę w przestarzałym stylu.

Karol_215

22.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się po...

Udałam się po pracy na drobne zakupy spożywcze. Robię zakupy właśnie w tym sklepie z uwagi na odległość od miejsca pracy. Miałam nadzieję, że zrobię to szybko...Po wejściu głośno powiedziałam dzień dobry, niestety nie usłyszałam odpowiedzi od żadnej z pracujących tam Pań. Po koszyk musiałam się pofatygować za kasy. Chciałam kupić pomidory, lecz po obejrzeniu warzyw zmieniłam zdanie, ponieważ nie były one pierwszej świeżości. Asortyment w tym sklepie jest dosyć różnorodny i szeroki, lecz ceny są bardzo wysokie. Ustawiłam się w kolejce do produktów garmażeryjnych. Przede mną stały 4 osoby. Ekspedientka nie spieszyła się z obsługiwaniem, z ociąganiem kroiła produkty, po czym rzucała je w okolice kasy i z westchnieniem nabijała ceny. Sprzedawczyni miała na sobie służbowy uniform z logo sklepu, lecz włosy Pani były w nieładzie i Pani nie nosiła przepisowych rękawiczek. Minęło kilka długich minut i nadeszła moja kolej. Kupiłam produkty za mniej niż 10 zł, niestety nie miałam drobnych pieniędzy i wyciągnęłam 50 zł, w związku z czym usłyszałam kolejne głośne westchnienie i pretensję w głosie, "co takie grube, a nie ma drobniej"??? Po czym ekspedientka poszła do oddalonej o kilkanaście metrów innej kasjerki w celu rozmienienia pieniędzy. Otrzymałam resztę oraz paragon. Z przykrością stwierdzam, że jakość obsługi, zachowanie Pań ekspedientek ( a w szczególności pretensje o brak drobnych pieniędzy, podjadanie produktów, wędlin i innych podczas pracy na kasie, plotkowanie na temat współpracowniczek w obecności klientów, notoryczne zapominanie o wydaniu paragonu) skutecznie zniechęca mnie do robienia zakupów w tym sklepie.

Anna_728

19.03.2010

Placówka

Wrocław, Tęczowa 30-32

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codziennie, a nawet...

Codziennie, a nawet dwa robię zakupy w sklepie "Społem" przy ul Wyzwolenia 6/8 w Szczecinie. Obsługa wiele pozostawia do życzenia, ale dzisiaj kobieta obsługująca na stanowisku cukerniczo-monopolowym przeszła samą siebie. Ponad 20 minut czekałam na to, żeby ktoś mnie "łaskawie obsłużył" Gdy zjawiła się ekspedientka nie mogła znaleźć czekolady, o która prosiłam. Po kolejnych 10 minutach poprosiła o pomoc koleżankę i wtedy mogłam sfinalizować transakcję. Cos okropnego. Mimo ciekawego towaru z niechęcia myśle o ponownych zakupach w tym punkcie.

Marzena_261

18.03.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 41

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam się wybrać...

Postanowiłam się wybrać wraz z moją mamą na zakupy do opisywanego sklepu. Pozytywnie nastawione poszłyśmy w kierunku stoiska z mięsem. Kolejka kilkuosobowa wcale nie zmobilizowała pracujących tam pań do czynnego udziału w podawaniu mięsa. Była tylko jedna osoba, która przekazywała wskazane przez klientów produkty. Słyszałam jak pani "pracująca" mówiła do drugiej "chodź mi pomóż", jednakże druga pojawiła się dopiero w momencie gdy w kolejce zostały już tylko dwie osoby. Miałam wrażenie, że jestem obsługiwana przez osoby pracujące jeszcze w PRL-owskim systemie. Czułam się tak, jakby łaskę mi robiły, że podadzą mi mięso, o które grzecznie poprosiłam. Poza tym brak jakiejkolwiek ochrony na włosy jednej z pan.. Miała długie, dziwnie upięte włosy w nieładzie.Nic tylko patrzeć i szukać włosów w szynce czy też innym mięsie.. Po odejściu od stoiska ulżyło mi, że nie muszę już tam przebywać. Kolejnym szokiem jaki zaznałam były ceny warzyw, niejednokrotnie dwukrotnie wyższe niż w innych sklepach. Przykładem mogą być chociażby pomidory, które w opisywanym sklepie kosztują 11zł za kg, natomiast w markecie kilkaset metrów dalej 4,80zł. Przy kasie było już trochę lepiej jednakże też na uprzejmość to zbytnio liczyć nie można.

Beata_504

12.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny dość wysokie,...

Ceny dość wysokie, choć zależy na jakie artykuły. Jeśli chodzi o art. biurowe to mają dość szeroki asortyment. Obsługa przy kasach bardzo sprawna, szybka, miła i uprzejma. Wystrój natomiast nie zachwyca niczym szczególnym, układ regałów jest trochę rozrzucony i niektórych artykułów można szukać ładnych kilka lub kilkanaście minut.Ogólnie całość dość pozytywnie

Ewelina_456

12.03.2010

Placówka

Katowice, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pracownicy są niemili,...

pracownicy są niemili, żarty skierowane do klientów można uznać za wulgarne i obraźliwe, poza tym jest tam taki starszy Pan. który często myje ta podłogę brudnym mopem, a do tego On sam bardzo źle pachnie, kilka Pań jest tam miłych, ale nie można płacić kartą, ponieważ podobno nie działa czytnik kart, poza tym niektóre produkty są na skraju daty ważności i nie są przecenione, a kilka mimut przed zamknięciem sklepu Pani ekspedientka nie chciała ukroić plastrów kiełbasy, bo miała maszynę umytą

Alutka_1

08.03.2010

Placówka

Chojnice, Kościuszki

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep miesci sie...

Sklep miesci sie kolo mojego miejsca zamieszkania.Jak prawie codziennie poszedlem tam na zakupy pani przy kasie milo odpowiedziala na moje dzien dobry.Wszedlem w glab sklepu i bez problemu znalazlem produkty potrzebne mi przy zakupach po czym udalem sie do stoiska miesnego gdzie pani z usmiechem mnie obsluzyla w stosunkowo krotkim czasie.Majac wszystkie zakupy udalem sie do kasy i musze zwrocic uwage ze towary z cenami z polek zgadzaly sie z cenami na kasie co wbrew pozorom nie wszedzie jest to standardem.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Wrocław, Szklarska 28

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy myślę o...

Kiedy myślę o sieci sklepów Społem narzucają mi się cechy, które co ciekawe powtarzają się we wszystkich osobnych placówkach jakie miałem okazje odwiedzić. Są to głównie negatywne odczucia jeśli chodzi o cenę, która niejednokrotnie okazuję się wyższa od konkurencyjnych supermarketów. Prawie zawsze jest to także wygląd jak by to delikatnie nazwać z przed 20 lat, co w miejscu mojego zamieszkania szczególnie rzuca się w oczy czyli np. stare żeliwne koszyki stojące luzem, proste staromodne lady i nie odświeżona podłoga - betonowa posadzka. Niewątpliwie zaletą są godziny otwarcia co Społem wprowadziło kilka lat temu - całodobowe. Niestety obsługa często w tych godzinach późniejszych ok. 24:00 gdzieś się rozmywa lub po prostu towarzysko plotkuje. Mówiąc o obsłudze nie sposób także wspomnieć także o tym, że pomimo 3 stanowisk sprzedawców - 2 kasy + alkohole prawie zawsze zastaniemy jednego pracownika, bez względu na to jak wielka jest kolejka...

WojeWódzki

11.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie znajdują...

W sklepie znajdują się 5 lub 6 kas fiskalnych podeszłam do jednej z nich i chciałam kupić pare produktów Pani która mnie obsługiwała sprzedała mi tylko dwa z nich twierdząc że reszta jest z innych działów i ona nie może mi ich sprzedać tak więc podeszłam do następnej kasy gdzie musiałam czekać ponieważ była kolejka poprosiłam o herbatę i kartę do telefonu Pani sprzedała mi herbatę lecz kartę musiałam kupić w następnej kasie gdzie też musiałam czekać bo była kolejka tak więc aby kupić 4 produkty musiałam spędzić w sklepie około 30 minut i nie z powodu gigantycznych kolejek

KATARZYNA_1771

10.02.2010

Placówka

Białystok, Aleja Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłam akurat obok...

Przechodziłam akurat obok tego sklepu gdy zorientowałam się, że nie kupiłam surówki do obiadu, więc - przyznam z bólem - weszłam. Sklep ten ogólnie nie cieszy się moją dobrą opinią. Poszukiwanie surówki trwało krótko, jednak umieszczona była za szybą na dziale sery. Dziwne miejsce jak dla surówki... I akurat żadnej pani obsługującej tam nie było, jednak to jest norma, panie kręcą się bez celu po sklepie a gdy widzą, że gdzieś coś potrzeba od razu się ulatniają. Po ok 5 minutach znudzona pani przyszła na stoisko z serami, poprosiłam o surówkę i dostałam ją bez słowa. Teraz czekał na mnie test cierpliwości przy kasie. Kas jest 4 otwarte były dwie,a kolejki naprawdę duże. Odczekałam swoje, pani przy kasie była bardzo flegmatyczna jednak jakoś w miarę sprawnie skasowała i wydała resztę. Muszę jeszcze powiedzieć o innym zdarzeniu w tym sklepie, ponieważ jest to market całodobowy i działa przez 7 dni w tyg, kiedyś w niedzielę się tam wybrałam, nie istotne jest po co, istotne jest co mnie spotkało przy kasie. Kasa jak to w niedziele tylko jedna czynna a pani odwrócona plecami gawędziła słodko z koleżankami, nie zwróciła na mnie uwagi, mimo mojego grzecznego "dzień dobry" . Więc nie pozostało mi nic innego jak zostawić zakupy i opuścić sklep. Sklep ogólnie jest bardzo dobrze zaopatrzony, naprawdę jest w czym wybierać. Osobne stoisko z wędlinami i serami. Ceny są również bardzo dostępne. Jeżeli chodzi o alkohol też jest spory wybór. To stoisko jest zupełnie oddzielne. Kartą można płacić ale od 10zł. I tutaj też muszę przyznać, że miałam kilka złych doświadczeń, panie nie za bardzo się orientują jak posługiwać się terminalem płatniczym. Ogólnie w sklepie jest czysto. Jednak ze względu na tragiczną obsługę nie polecam nikomu!

Joanna_410

04.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo-wyremontowany sklep o...

Nowo-wyremontowany sklep o zwiększonej powierzchni. Nowe warunki, nowe możliwości. Miła obsługa, Panie serdecznie uśmiechnięte i zawsze pomocne klientowi. Towar bardzo dobrze wyeksponowany, duża przestrzeń. Miła dla uszu muzyczka płynąca z głośników umila robienie zakupów. Towary starannie wyeksponowane, zawsze świeże. Sklep mimo dużej powierzchni utrzymany w czystości.

Znajomy

04.02.2010

Placówka

Zamość, Śląska 22

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep sammobsługowy,...

Duży sklep sammobsługowy, z szerokim wachlarzem asortymentu. Czysto, towar odpowiednio ułożony na półkach, na niektórych produktach brak czytelnych cen. Obsługa - miłe i uprzejme ekspedientki. Dużym problemem jest niewystarczjąca liczba terminali pozwalających płacić kartą, panie w trakcie wykonania operacji przy kasie muszą przechodzić do innej kasy, co znacznie wydłuża czas stania przy kasie.

Monika_1077

04.02.2010

Placówka

Zawiercie, Paderewskiego 14

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu powitała mnie obecna na sali samoobsługowej sprzedawczyni,uprzejmym-dzień dobry.Sklep był dobrze zatowarowany,a produkty oznaczone cenami.Po wybraniu towaru podeszłam do kasy,w której był już obsługiwany klient.Bardzo szybko pojawiła się druga sprzedawczyni,zapraszając do następnej kasy.Jej obsługa była szybka i sprawna,a moje zakupy zapakowano do jednorazowej torby.Niestety nie wydano mi paragonu i drobnej reszty w kwocie 1 grosza-brak drobnych w kasie.

Dalia_1

30.01.2010

Placówka

Rybnik, Białych

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 08/01/2010...

W dniu 08/01/2010 wybrałam się do niewielkiego osiedlowego sklepu spożywczego z sieci PSS Społem. Moja lista zakupów nie była długa, zawierała zaledwie kilka produktów spożywczych. Szczególnie jestem zadowolona z jakości obsługi w tym sklepie. Wszystkie Panie tam pracujące są bardzo miłe. Dla każdego klienta mają uśmiech. Nawet jak są chwilowo zajęte czymś innym, np. układają towar na półce, to widać, że klient jest najważniejszy. Jeżeli trzeba mu pomóc znaleźć jakiś produkt albo policzyć zakupy w kasie, to dosłownie "rzucają" obecne zajęcie i biegną do klienta. W dniu dzisiejszym podczas zakupów Pani układała akurat pieczywo na półkach. Kiedy zobaczyła, że zbliżam się w kierunku kasy, to była tam jeszcze przede mną, żeby mnie do niej zaprosić i powitać miłym "dzień dobry". Bardzo sprawnie policzyła moje zakupy z koszyka, a następnie przyjęła gotówkę za zakupy. Miałam akurat bardzo dużo drobnych pieniążków przy sobie, których chciałam się pozbyć. Pani bez cienia irytacji liczyła ze mną te drobne, mówiąc, że nie ma nić przeciwko, to też przecież pieniądze. Sklep jest całkiem dobrze zaopatrzony. Podłogi są czyste, a sam towar na półkach ładnie poukładany. Lubię tam robić zakupy, ale to głównie zasługa mile obsługujących tam Pań. Sklep znajduje się na osiedlu Gołębiów I w Radomiu. Polecam!

Barabar

08.01.2010

Placówka

Radom, Żeromskiego 44

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży i...

Sklep duży i przejrzysty. W zasadzie sklep samoobsługowy,ze stoiskami typu "wędliny " z obsługą personelu. Obsługa stoiska bez zarzutów aczkolwiek brak uśmiechu. Wybór i oferta bardzo dobra.Ilość otwartych kas duża bo aż 3 zazwyczaj jest otwarta jedna, dwie. Jedynym minusem są dość duże ceny, jako student zwracam dużą uwagę właśnie na ceny produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2009

Placówka

Łuków, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży i...

Sklep duży i przejrzysty ,świeżo po remoncie.W zasadzie sklep samoobsługowy,ze stoiskami typu "wędliny " z obsługą personelu.Obsługa stoiska bez zarzutów aczkolwiek "zimna "i brak uśmiechu.Wybór i oferta bardzo dobra.Ilośc otwartych kas pewnie ze wzgledu na godzine obserwacji bardzo mała(szt 2).Zdziwiły mnie zamkniete prawie wszsytkie boksy dodatkowe , które prawie zawsze są otwarte w pełnych godzinach pracy placówki.

Dariusz_55

31.12.2009

Placówka

Poznań, oś. Wichrowe Wzgórze

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla niektórych ekspedientek...

Dla niektórych ekspedientek ważniejsza jest rozmowa przez telefon niż obsługa klienta przy kasie. Moim zdaniem powinno być więcej zainstalowanych terminali co usprawniłoby obsługę, ponieważ w sezonie przedświątecznym mają dużo klientów a panie kasjerki muszą wychodzić z kasy aby podejść do innej z terminalem co wstrzymuje kolejkę i przedłuża nam czas zakupów.

Jg

29.12.2009

Placówka

Zawiercie, Stary Rynek 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1598 z 2340)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

S-1

U ANI

M.P.M

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?