Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep spożywczy nieprzyjazny...

Sklep spożywczy nieprzyjazny klientowi. produkty na półkach porozrzucane i nie przypisane do widniejących pod nimi etykiet cenowych, co wprowadze w błąd (myślę, że świadomie przez kierownictwo sklepu) klienta. Personel nie życzliwy dla klientów, a czasami nawet opryskliwy. W sklepie panuje ścisk, a w godzinach wieczornych, kiedy ma miejsce jeszcze wyładunek nowego towaru na półki to nie da się swobodnie przejść alejkami sklepowymi. Obsługa w kasie na fatalnym poziomie, jej szybkość działania i wiedza o produktach jest niewystarczająca. Dzięki takim placówkom jak opisywana, tak znana sieć sklepów spożyczych traci klientów.

Adrian_245

13.07.2011

Placówka

Katowice, ul. Wojciecha 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Supermarkecie Cerrefour...

W Supermarkecie Cerrefour Express w Galerii Dominikańskiej byłem około godziny 16.00. Ruch był wtedy wzmożony, jednak nie na tyle, żeby nie dało się spokojnie poruszać po sklepie. Asortyment: Jest szeroki. W zasadzie wszystko czego trzeba, żeby zrobić pełne zakupy, dodatkowo mały dział z artykułami gospodarstwa domowego np. deski do prasowania, miotły, wieszaki itp. Ponadto ceny są stosunkowo niskie, więc pod tym względem sklep wypada na prawdę dobrze. Wygląd miejsca: Wygląd sklepu niestety nie powala. Nie mam tu jednak na myśli samego wystroju, bo to przecież w przypadku sklepu spożywczego jest raczej kwestią drugorzędną. Podupada jednak higiena. Podłoga wyłożona białymi niegdyś kaflami jest zwyczajnie brudna, szczególnie rzuca się to w oczy przy wyjściu ze sklepu, za kasami. Nie jest to kurz, czy błoto naniesione przez klientów w trakcie dnia bieżącego, ale stary wdeptany w ziemie brud. Robi to niestety nienajlepsze wrażenie. Personel i obsługa: Personel jest miły i uprzejmy w granicach zdrowego rozsądku. Jednak w oczy rzuca się mało profesjonalne podejście do klienta. Kiedy ja robiłem tam zakupy, 2 kasjerów urządzało siebie prywatną pogawędkę w trakcie obsługiwania klientów. Mało tego nawet kasowanie zakupów szło im wybitnie wolno. Tutaj niestety duży minus. Zrobienie nawet małych zakupów trwa stanowczo za długo. Przy odrobinie chęci ze strony kasjerów dałoby się zapłacić i spakować towar o połowę szybciej. Podsumowując: Carrefour Express jest dobrym sklepem, jeśli oceniać go pod względem cen, lokalizacji i asortymentu. Nie mniej jednaj na tym plusy się kończą, ponieważ cała reszta budzi mieszane uczucia. Nawet osoby mało wrażliwe na czystość, mogą stracić sporo nerwów - szczególnie jeśli chcą zrobić zakupy będąc w pośpiechu.

Miłosz_33

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy sklepu są...

Pracownicy sklepu są nieprofesjonalni oraz niemili. Nie służą poradą. Obsługa bardzo wolna, kolejki do kas są bardzo długie, przez co czas spędzony w nich jest bardzo długi. Często brakuje towaru na półkach, ceny produktów są nieaktualne. Wędliny sprzedawane w sklepie są nieświeże. Bardzo duży problem stanowią reklamacje.

Karolina_1126

11.07.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Carrefour znajduje...

Supermarket Carrefour znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania, w galerii handlowej. Nie jest bardzo duży, ale można w nim zrobić dobre zakupy, zwłaszcza różnorodne produkty mleczne, na których mi szczególnie zależy. Sklep jest czysty i na ogół jest w nim sporo klientów, świadczą o tym kolejki do kas (najczęściej działają dwie lub trzy). Jednak obsługa mojego koszyka nie była prawidłowa. Kasjer dotykał chleb gołymi rękami, aby przybliżyć go do czytnika cen., choć pieczywo było w torebce. Zlekceważył moją uwagę na ten temat.

Anna_128

03.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. KEN 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie szukałam...

W sklepie szukałam baterii, gdy ich nie znalazłam postanowiłam zapytać w jakim miejscu je mają. Pani nie patrząc na mnie powiedziała, że gdzieś tutaj powinny być (zakreślając mi chyba 3 rzędy półek) i dodając, że może mają może nie ona sama tego nie wie po czym sobie poszła. Trzy kasy był otwarte z pięciu i były bardzo długie kolejki. Stałam z 15 minut. Gdy pani kasowała moje zakupy, od czasu do czas kasa jej się zawieszała. Przez co ekspedientka była zdenerwowana uderzała w kasę i przeklinała na nią. Młoda dziewczyna z długimi tipsami, aż strach zwrócić jej uwagę. Za część zakupów chciałam zapłacić bonem a resztę gotówką. Oczywiście ekspedientka musiała poprosić koleżankę bo nie dość, że dla niej to była zbyt skomplikowana operacja to jeszcze zamiast wbić bon 25zł wbiła 20zł. Stałam z 5minut aż transakcja dobiegła końca.

Sandra_24

02.07.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep usytuowany w...

sklep usytuowany w C H SUPERSAM obok dworca PKS. Wnętrze sklepu trochę zaniedbane, podłoga brudna, półki też pozostawiają wiele do życzenia. Obsługa raczej miła choć częściowo niekompetentna, większość osób chyba z przypadku są przyjmowane. Asortyment oceniam na zadowalający. Znajdziemy tam za równo produkty spożywcze jak i przemysłowe. Nie polecam działu z wędlinami, widok ich odrażał zapach z pewnością również. Na półkach często brakuje cen produktów, a czytnik nie zawsze z czyta cenę z kodu. Jeśli już zrobiliśmy zakupy to uzbrajamy się w ogromną cierpliwość i stoimy kolejce.

Marta_863

30.06.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Expres" w nazwie...

"Expres" w nazwie tego konkretnie lokalu to chyba jakaś kpina, bo za każdym razem robiąc tam zakupy czekałam w kolejce co najmniej 10 minut, a raz się zdarzył incydent że stałam pół godziny, bo Pani na kasie nie umiała wklepać kodu jogurtu klientowi przede mną. Czystość w sklepie nie najlepsza, bywa że na półkach stoją np. otwarte albo uszkodzone opakowania, a zapach na stoisku mięsnym powala na kolana. Zakupy w Carrefourze w Galerii uważam za ostateczność, bo nie należą do najprzyjemniejszych.

Olaka

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak dla mnie...

Jak dla mnie to ten Carrefour jest trochę zbyt mały, wybór towarów nie jest zbyt duży i często czegoś nie ma. Większe Carrefoury mają zdecydowanie lepsze zaopatrzenie. Dobre jest to, że mają tam czysto, a personel jest miły i pomocny. Jedynie mogłoby być czynne więcej kas. Poza tym w sklepiej mogłoby być trochę jaśniej.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień przed wolnym...

Dzień przed wolnym czwartkiem -Boże Ciało.Znajdowałem się już po pracy na 1-zmianę zakupy robiłem o 15.Ludzi zebrało się bardzo dużo jak to zwykle bywa gdy jest 1 dzień wolnego zakupy robi się na prawie 3 dni.Lista zakupów długa kolejka do kasy keszcze dłuższa nagle w tej sytuacji wchodzi kierowniczka zmiany i ochoczo zajmuje kolejną ostatnia mozliwą kasę.Uśmiechem rozładowuje napięcie i pomimo awarii terminala kart płatniczych sprawnie przepina między swoją kasą a sąsiednią i w ten sposób zakupy odbywaja się bez zbędnych perturbacji a tempo obsługi przyśpiesza co przy panującym wtedy upale ma niebagatelne znaczenie.

Edgar_1

27.06.2011

Placówka

Zabrze, Pośpiecha 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ocena promocji 1-dniowej...

ocena promocji 1-dniowej ćwiartki z kurczka po 3,99 zł.Byłem w sklepie już o 8:20 gdzie sklep czynny jest od 8:00 personel poinformował mnie iz towaru promocyjnego nie ma i juz nie będzie.Na pytanie dleczego promocja skończyła sie tak szybko rozkładano ręce a kierownik sklepu tłumaczyła iż wprawdzie sama zamawia towar na promocję lecz na 1-dniowej promocji ćwiartki nie zamierza "popłynąć" i zamawia tylko minimum.Tego typu podejście wydaje mi się żenujące a możliwość nabycia towaru z promocji jest skierowana tylko do osób które jak w zeszłym ustroju ustawia kolejkę grubo przed otwarciem sklepu.Osoby pracujące na godz.6-8 lub wracające z nocnej zmiany tego typu promocje oglądają jedynie w gazetkach.

Edgar_1

27.06.2011

Placówka

Zabrze, Pośpiecha 22

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna obsługa, przy...

Fatalna obsługa, przy kasie bardzo duże kolejki a na zadane pytanie czy nie można poprosić kogoś dodatkowego do rozładowania kolejki padła odpowiedź że nie bo nie. Na półkach niestety ale w wielu przypadkach podana cena nie zgadzała się z tym, co przy kasie wychodziło. Na zadane pytania odnośnie produktów- padła odpowiedź że "nie wiem". Nie polecam.

Adrian_236

16.06.2011

Placówka

Kwidzyn, ul. 3 maja 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciągle brakuje towaru-...

Ciągle brakuje towaru- szczególnie owoce i warzywa, nabiał, cena inna na półce a inna wbijaja na paragon - moja wczorajsza sytuacja przy wędlinie, dodoatkowo nie chca sprzedac po cenie jaka widniała na etykiecie,przeterminowane produkty - wędlina, personel nie wie co w takiej stytuacji zrobić, nie chce s[przedwać po zaoferowanej cenie, najgorszy sklep jaki widziałam

Anetti88

03.06.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 39

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety po raz...

Niestety po raz kolejny zrobiłam zakupy w tym w sklepie tylko i wyłącznie ze względu na bogatą ofertę i dogodną dla mnie lokalizację. Sam sklep nie wygląda niestety na zadbany, obsługa fatalna. Odniosłam wrażenie,że to klienci przeszkadzają personelowi! Ponadto powolna obsługa przy kasach sprawia,że w kolejce spędza się zdecydowanie więcej czasu niż między półkami. Nie polecam osobom o słabszych nerwach :-) Muszę jednak przyznać,że program lojalnościowy opierający się na zbieraniu punktów i wymianie na nagrody jest atrakcyjny.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2011

Placówka

Poznań, Nowogrodzka 13/15

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu dość...

Wygląd sklepu dość schludny, natomiast obsługa - kompletna porażka. Pani przy kasie nie odpowiedziała na moje dzień dobry (chociaż to ona pierwsza powinna powiedzieć). Po podliczeniu towaru wymieniła szybko cenę, mamrocząc pod nosem nie zaszczycając mnie nawet swoim spojrzeniem - wyciągnęła rękę! Byłam trochę zdziwiona, bo nie wiedziałam, o co chodzi. Wyciągnęłam więc kartę płatniczą i poczekałam aż pani się do mnie łaskawie odwróci. Czekałam dobre 2 minuty aż wreszcie dokończyła obsługę i przyjmie płatność. Brak słów...

darunia

29.05.2011

Placówka

Warszawa, Rembielińska 7

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie wiem, czy...

Nie wiem, czy mam takiego pecha, czy po prostu taka już specyfika tego sklepu, iż jeśli chodzi o personel kasowy to obsługa jest beznadziejna i to niejednokrotnie wręcz chamska. Ponadto na ogół liczba otwartych kas zmusza klientów do czekania ok. 15-30 minut w samej kolejce do kasy... Co do promocji to często mają produkty położone w zupełnie innym miejscu niż baner z napisem "promocja" i cena przez co często wprowadzają klientów w błąd... Jedynym ich plusem jest położenie w samym centrum osiedla oraz dosyć długie godziny otwarcia.W tym sklepie nie można kupić warzyw czy owoców (no może oprócz cytrusów), bo są ciągle NIEŚWIEŻE !! Aż niedobrze się robi... wszystko zgnite, zwiędnięte, kwaśne... czasem niestety nie widac tego na pierwszy rzut oka.Do tego kosze s okropnie brudne.

Karolina_633

07.05.2011

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express przy...

Carrefour Express przy ul. Zamenhofa w Częstochowie pozostawia wiele do życzenia. W sklepie pomiędzy regałami porozkładane są palety z towarem, między innymi z piwem, tak, że nie można przejść, poza tym pełno pudełek, kartonów i folii. Na podłodze pełno starych zabrudzeń. Ceny wysokie, a ponadto przewyższają ceny sugerowane, podane na niektórych produktach.

Marta_702

29.04.2011

Placówka

Częstochowa, Zamenhofa 34

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia, z...

Dzisiejszego dnia, z powodu wielkiego pragnienia udałem się po zakup picia do sklepu z sieci carrefour, przy ulicy Szkotnik. W sklepie panował ogólny porządek. Promocje czy też przeceny są bardzo dobrze wyeksponowane. Pani z obsługi zapytana o regał z napojami pobudzającymi bez zastanowienia wskazała mi go. Przy kasach panowały niewielkie kolejki, lecz bardzo szybko znalazłem się przy kasie, przy której z uśmiechem przywitała mnie pani kasjerka, oraz zapytała mnie o kartę z promocji rodzinka, oraz zaproponowała reklamówkę. Ogólny wygląd personelu, oraz zachowanie oceniam pozytywnie. PLUSY: + Dobra informacja o promocjach + Zachowanie personelu, + Dość znośne oczekiwanie na swoja kolej przy kasie.

sebaxty

28.04.2011

Placówka

Tarnów, ul. Szkotnik 1A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty zawsze świeże,...

Produkty zawsze świeże, czasami zdarza się że brakuje jakichś owoców czy warzyw. Obsługa sprawna, można mieć zastrzeżenia co do jakości maszyn, które coraz częściej się psują. Daty przydatności do spożycia zawsze na czasie. Częste promocje. Dobrej jakości produkty firmowe w niższych cenach niż markowe. Przejrzysty układ sklepu. Program lojalnościowy

Grzywka

18.04.2011

Placówka

Kraków, Wł. Łokietka 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Carrefoura w Oświecimiu.Ponieważ dawno nie robiłam w tym sklepie zakupów odwiedziłam wszystkie stoiska.Stoisko rybne dobrze zaopatrzone miła obsługa . Miła ekspedientka udzielała mi fachowych rad. Skorzystałam z rad tej Pani i jestem zadowolona z zakupów. Stoisko mięsne omijam w tym sklepie zawsze z daleka . ponieważ mięso i podroby sprawiają wrażenie nieświeżych.Na stoisku z serami postanowiłam kupić ser żółty. Miła dziewczyna dobrze reklamowała sery ale te z dolnej półki.O tych z górnej półki niewiele wiedziała , ale to nie feler , bo niby skąd ma coś wiedzieć o serach skoro dzisiaj nikt nie uczy ekspedienta TOWAROZNASTWA itp wiedzy. Poprosiłam o zważenie 10dkg sera który był dosyć drogi i dla mnie nie znany.Miła dziewczyna zważyła i zapakowała ten ser w reklamówkę. Tak Tak w reklamówkę w taką co pakuje się ziemniaki na warzywnym.Na moją sugestię ,że przecież ma maszynę do foliowania żywności odpowiedziała mi zażenowana ,że nie wolno jej tej maszyny używać do pakowania . A więc maszyna stoi , tylko nie wiem po co, chyba , że robi dobre oko , a ja 10 dkg sera miałam zapakowane w reklamówkę. Więc się pytam o co w tym wszystkim chodzi . Moje następne stoisko to Piekarnicze. Akurat były gorące bułki ., więc poprosiłam ekspedientkę o torbę papierową bo przecież do reklamówki nie włożę gorącego pieczywa. Niestety Pani powiedziała z miłym uśmiechem , że niestety popierowych torebek niema , u nich tylko foliowe reklamówki. Więc odeszłam z kwitkiem . Uważam ,że pieczywo ma być pakowane w papier a zwłaszcza gorące. Ogólnie sklep ma dużo niedociągnięć organizacyjnych. nie jestem zadowolona.Mam wrażenie ,że oszczędza się tutaj na wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczyt zakupowy. Tylko...

Szczyt zakupowy. Tylko dwie kasy otwarte. Na moją prośbę czy można otworzyć kolejną - odpowiedź odmowna. Nikt z obsługi nie zaproponował mi wcześniejszego obsłużenia mimo mojej zaawansowanej ciąży (9m.c.) Musiałam usiąść i poczekać aż pani "skasuje" klientów przede mną jak również znajome bez kolejki.

Magdalena_1930

13.04.2011

Placówka

Piekary Śląskie, Śląska 1a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour Express

Opinie (598 z 734)

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Sano Maxi

DiK

Mad

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?