Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6597 z 9235)

Wyczyść filtry
Nie planowałam dużego...
Nie planowałam dużego wózka, ale plastikowy mniejszy wózko-koszyk, który od niedawna jest w Kauflandzie. Mimo, że w sklepie tłoku nie było to i wózko-koszyków przed wejściem też nie było. Personelu odpowiedzialnego za dostarczenie koszyków też nie widziałam. Tylko jedna pani z personelu rozkładała towar na kosmetykach. Za to przy wyjściu, przed kasami w miejscach niewidocznych dla wchodzących klientów stały koszyko-wózki. Kto z klientów był bardziej sprytny i bystry to wchodził wyjściem i brał sobie koszyk sam. Spytałam pani od kosmetyków czy dostanę worek szkolny. Pani mi odpowiedziała, że nie jest od worków tylko od kosmetyków i żebym poszukała sobie w kartonowych regałach stojących w przejściu, gdzie wszystko jest po 4 zł. Ciężko było znaleźć worek, bo towary za 4 zł były wymieszane. Ale w końcu moje poszukiwania zakończyły się sukcesem. Inne towary na półkach były ładnie poukładane. Czasami tylko zdarzały się mniej wypełnione półki, ale na ogół towaru nie brakowało.

Barbara_663

25.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sa mili,...
Pracownicy sa mili, odpowiadają uprzejmie jeśli zada im się jakieś pytanie. Kasy sa otwierane gdy zwiększa się ilość klientów. Jedyne co mnie martwi to to, iż w przypadku gdy produkt jest w promocji, to bardzo często go nie mama już od rana. Ja rozumiem, ze pracownicy biora też dla siebie, ale bez przesady, zeby nic nie zostawało dla klientów. Poza tym wszystko ok.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zrobienia zakupów. Po przekroczeniu bramek wzięłam plastikowy koszyk do ciągnięcia za sobą. Na sali sprzedaży było niewielu klientów. Podłoga była czysta. Towar na półkach był poukładany, produkty opisane cenami. Aleje główne były zastawione wyspami z dodatkowymi ekspozycjami. Utrudniało to poruszanie się po sklepie. Przy stoisku z wędlinami była dość duża kolejka. Zauważyłam, że przy wyrobach pojawiły się tabliczki, na których oprócz nazwy i ceny był też podany skład. Wprawdzie był napisany bardzo małą czcionką i niechlujnie włożony i źle się czytało, ale zawsze jakaś informacja była podana. Podeszłam do kasy. Przy kasach stały bonety po lodach, puste i brudne. Przy kasach nie było kolejek. Taśma przy kasie była czysta. W miejscu, gdzie kasjerka odkłada skasowane produkty leżały paragony. Kasjerka nie witała się, tylko od razu przystępowała do kasowania. Obsługiwała szybko.

Astrum

24.09.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży hipermarket z...
Duży hipermarket z wielkim parkingiem na którym nie ma problemu znaleźć miejsca do parkowania. Zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz obiekt jest czysty i uporządkowany. Nie ma problemu z trafieniem do celu, gdyż droga do marketu jest dobrze oznaczona już kilka kilometrów przed obiektem. Personel obsługujący stoiska odpowiada na pytania dotyczące gdzie znaleźć dany produkt, ale robi to z wielką łaską. Personel obsługujący kasy wita kupującego i obsługuje go w miłej atmosferze. Jednak aby dojść do kasy trzeba swoje odstać w kolejce, gdyż kupujących jest sporo a nie działają wszystkie kasy. Asortyment jest bardzo szeroki zarówno pod względem różnorodności produktów i producentów. Ceny są niskie.

misiek_9

23.09.2011

Placówka

Koszalin, Morska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste nie zauważyłam żadnych walających się smieci. GDy weszłam na salę sprzedaży zauważyłam iż tam też jest dość czysto, pogłoga była umyta, towar na półkach poukładany. Można było zauważyć cenówki każdego produktu, był swobodny dostęp do wszystkich produktów na sklepie. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Podeszłam do pracownika któryy był na sali sprzedazy i zapytałam się czy może mi powiedziać gdzie znajdują się soki jednodniowe. Pracownik ten zaprowadził mni do tego produktu i zaptyał się czy może jeszcze w czymś pomóc. Gdy już miałam wszystko w koszyku podeszłam do jednej z otwartych kas, nie czekałam długo ponieważ przede mną była tylko jedna osoba. Pani przy kasie przywitała mnie słowmi dzień dobry, zeskanowała produkty z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Następnie ywdała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

22.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłam zrobić zakupy w sklepie Kaufland. Odwiedziłam dział z warzywami i owocami, ponieważ chciałam dokonać zakupu nektarynki luz w cenie promocyjnej. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało prawidłowo. Wszystkie artykuły była ładnie poukładane oraz nie zauważyłam aby jakieś produkty nie nadawały się do sprzedaży. Po dokonaniu zakupu potrzebnych mi warzyw i owoców, udałam się do działu nabiałowego w celu zakupu promocyjnego serka homogenizowanego. Chciałabym nadmienić, że wszystkie produkty promocyjne, którymi byłam zainteresowana były dostępne w sprzedaży. W końcu gdy kupiłam wszystkie produkty co chciałam, udałam się do kasy. Kolejka do kasy nie była duża. Byłam trzecia. Kasjerka przywitała się używając słów ”dzień dobry” i zaczęła kasowanie towaru. Po dokonaniu zapłaty za produkty kasjerka wydała resztę i paragon do ręki. Zostałam pożegnana słowami „do widzenia”, „zapraszamy ponownie”.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Na sali sprzedaży było podobnie, podłoga była czysta, towar na półkach poukładany, był swobodny dostęp do wszystkich produktów w sklepie. Były dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. W pewniej chwili podzeszłam do pracownika i zapytałam gdzie znajdę środki czystości, pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólek gdzie były takie produkty. Podziękowałam za pomoc. Podeszłam da jednej z otwartych kas, nie czekałam długo ponieważ byłam druga w kolejce. Pani przy kasie przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towr z taśmy. Powiedziała ile jest da zapłaty oraz wydał mi resztę do ręki.

Patrycja_159

18.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stanowisku przy...
Na stanowisku przy koszykach leżały papierki, w wózku kartonowe pudełko. Część przecenionych warzyw po prostu nie nadawała się do użycia. W dobrej cenie ziemniaki, ogólnie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Nad towarami wywieszone ceny, wagi sprawne. Sporo "kauflandowych " produktów jest naprawde dobrych i w atrakcyjnych cenach - mleko, przecier pomidorowy. Na środku sklepu półki promocyjne - sporo fajnych artykułów za 4 zł - wybraliśmy krajalnice do jajek z obieraczką i zestaw szkolny. Bułeczki za 12 groszy znikają od razu, zdarzają się kolejki oczekujące na następny wypiek. Spory wybór serów żółtych - dany gatunek czasem z dwóch , trzech firm. Również wędliny z wielu firm ( nazwa firmy wyszczegłolniona przy cenie). Zniknęło stoisko z promocyjnym nabiałem - takim gdzie kończy się data ważności. Bałagan na półce z przecenami - np baterie takie same czy cztery w opakowaniu czy też tylko trzy - cena jednakowa ( zresztą nawet po promocji drożej niż w Biedronce ). Urągają mojej godności towary takie jak połamane pojemniki do przechowywania, czy dziurawe kółko do pływania- rzeczy nie nadające się do użytku.Obsługa przy kasach miła i sprawna

MagdalenaL

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy sklepie jest...
Przy sklepie jest duży parking dlatego było sporo miejsca do wyboru dla klientów. Na parkingu było względnie czysto, bez większych papierków, a kosze do śmieci były praktycznie puste. W środku, w strefie wejścia wisiały ogłoszenia, miejsce było uporządkowane, nie było tam nieładu. Na sali sprzedaży nie zauważyłem zbytnich zanieczyszczeń, asortyment był dostępny dla klientów, opisany etykietami cenowymi. Ceny produktów są tam niestety wysokie, wyższe niż w hipermarketach innych sieci. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce złożonej z trzech osób. Czekałem około 5 minut po czym powitała mnie ekspedientka bez emocji, nie uśmiechała się, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.

Toms

17.09.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket kaufland jest...
Hipermarket kaufland jest faktycznie tak jak głosi jego hasło "najtańszy w mieście".Oferta produktów stale się powiększa.Obsługa kas jest sprawna i miła.Wprowadzono oprócz standardowych koszy na monetę poręczne koszyki na kółkach do zakupów nieco mniejszych(bez monety dostępne na hali sklepowej).Piekarnia wewnętrzna codzień dostarcza świeże smaczne pieczywo(szeroki asortyment wszelkiego rodzaju nabiału)

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nie zauważyłam żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Podobnie było na sali sprzedaży, podłoga była umyta, produkty poukładane na półkach, można było dostrzec cenówki nad każdym produktem. Wszystkie warzywa i owoce wygladały na świeże.Gdy chodziłam po sali sprzedazy wrzuciłam kilka produktów do koszyka, po czym zapytałam się pracownika który znajdował się na sali sprzedaży gdzie mogę znaleść wodę żywca smakowe. Pracownik ten od razu zaprowadził mnie do pólek gdzie znajdował się wcześniej wspomniany produkt, zapytał się czy może jeszcze w czymś pomóc. Nastepnie podeszłam do kasy, było otwartych kilka kas, podeszłam do jednej z nich. W kolejce stałam druga, także nie musiałam długo czekać. Gdy nadeszłam moja kolej Pani przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała towar z taśmy oraz powiedziała wyraźnie kwotę do zapłaty. Następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

15.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Kauflandzie można było dostrzec ogólny porządek oraz towar przejrzyście poukładany na półkach. Nie ukrywając wszedłem do sklepu, gdyż w gazetce promocyjnej było wiele ciekawych i w interesujących cenach produktów. Wszystkie interesujące mnie przedmioty znajdowały się w dobre widocznych miejscach i były dostępne dla klienta. Ekspedientka w kasie wykazała się dobrą znajomością aktualnej oferty. Gdy przy kasie okazało się, że kłódka z koszyka promocyjnego, gdzie wszystko było po 2,49zł nie miała kodu kreskowego, ekspedientka od razu zorientowała się, że tan sam kod posiada inna rzecz, którą też miałem przy kasie z tego koszyka. Nie musiałem zostawiać towaru przy kasie lub czekać, aż ktoś z obsługi dostarczy kod. Czas obsługi w granicach normy. Ogólnie miło i przyjemnie spędzony czas na zakupach.

Sebastian_380

09.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdzie nie mogłam...
Nigdzie nie mogłam znaleźć cukru waniliowego. Przechodząc obok sklepu Kaufland postanowiłam zajrzeć i się zapytać czy takowy produkt jest tam sprzedawany. Ku mojemu zdziwieniu Pani odróżniała cukier waniliowy od wanilinowego i wskazała mi regał. Nigdy nie byłam zwolenniczką tego sklepu, ale ta sytuacja przekonała mnie do niego. Ciekawa oferty postanowiłam obejść cały sklep i dokonać oceny. Otóż market był czysty, wszystko na swoim miejscu, nie spotkałam się z tym, aby jakiegoś produktu brakowało na półkach. Obsługa pomocna. Kolejek do kas nie ma za długich. Największym plusem jest bardzo duży asortyment, jest tam tyle produktów jak nigdzie indziej. Jedynym minusem są bezdomni pod sklepem czekający na jakiś datek oraz zaniedbane toalety, które mają przykry zapach.

Maria_295

06.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie panujący tam ład i porządek. Towary na półkach były równo ustawione. Nigdzie nie zauważyłam braków w towarach. Ceny były wyraźnie przyporządkowane do poszczególnych towarów. Z łatwością odnajdywałam interesujący mnie asortyment. Dzięki dobrej organizacji sklepu moje zakupy trwały krócej niż w innych marketach. Po dotarciu do kasy dostrzegłam kolejkę. Personel szybko zareagował na tłok i natychmiast otworzono 2 dodatkowe kasy dzięki czemu przy kasie spędziłam nie więcej niż 2 minuty.

Agnieszka_2631

06.09.2011

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po raz...
Niestety po raz enty okazuje się, że pracownicy szczególnie działu mięsnego odsyłają z jednej kolejki do drugiej aż w końcu z wielką łaską cię obsłużą. Ponadto jak zwykle gdy chcę kupić ulubioną kawę jest postawiona tabliczka "towar chwilowo niedostępny". Na dziale warzywa i owoce pełno pustych kartonów.

Joanna_1964

06.09.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tam jeździć,...
Lubię tam jeździć, czasem nawet wynajduję jakieś tam powody, że na przykład brakuje czegoś w domu, choć tak naprawdę mogłabym się obejść. Na hali jest czysto, towaru zawsze pod dostatkiem, ale top wiadomo, we końcu hipermarket. Obsługa bardzo miła i kontaktowa. Dużym plusem jest sporo miejsca między półkami, dla mnie to plus bo czasem uciekam przed moim chłopakiem albo go gonię i jest wesoło :) Ale tak na serio to naprawdę polecam, poza tym jest tam też niedrogo :)

pandora_xd

04.09.2011

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NISKIE CENY, DUŻY...
NISKIE CENY, DUŻY WYBÓR TOWARU, MIŁA OBSŁUGA, WSZYSTKIE PRODUKTY ŁATWO DOSTĘPNE, DUŻY PARKING, ŁATWY DOJAZD. JEDYNY MINUS, TO BRAK KOSZYKÓW PODRĘCZNYCH NA ZAKUPY. PRACOWNICY NA POSZCZEGÓLNYCH DZIAŁACH BARDZO DOBRZE DORADZAJĄ. DUŻE POMIESZCZENIESPRAWIA, ŻE Z ŁATWOŚCIĄ MOŻNA SIĘ PORUSZAĆ Z WÓZKIEM. SZEROKI ASORTYMENT WIN Z RÓŻYCH KRAJÓW.

Electra

02.09.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sklep pani pracująca w punkcie informacyjnym była odwrócona plecami do wchodzących klientów i zajęta rozmową z koleżanką, co wskazywało na to, że nie interesuje ją kto wchodzi na sklep. Po wejściu na sklep zainteresowało mnie stoisko z kwiatami. Niestety nie było większości cen ani żadnej osoby pracującej w pobliżu. Musiałem więc podejść do czytnika z kilkoma doniczkami, co było niezbyt przyjemne. Potem udałem się na stoisko z artykułami rowerowymi. Chciałem kupić oświetlenie rowerowe. Lampy które mnie interesowały nie miały ceny na etykiecie - była zerwana. Na innych lampach ceny były. Na opakowaniu była przyklejona cena, na której widniał napis PRZECENA z 49.99 na 24.99. Ponieważ zaintrygował mnie brak ceny na etykiecie, szukałem pracownika sklepu który byłby w stanie mi pomóc. Na sklepie była jedynie pani która sprząta więc udałem się z wybranym oświetleniem do czytnika. Tam okazało się że oświetlenie kosztuje 59.99. Niepewny żadnej z cen udałem się do informacji, aby zapytać która z z cen jest prawidłowa. Pani z informacji nadal była zajęta rozmową. Grzecznie przeprosiłem i zapytałem która z cen jest prawidłowa? Z przyklejonej ceny czy z czytnika? Pani stojąc nadal do mnie plecami stwierdziła że prawidłowa jest cena z czytnika. Zmieszany nieprawidłowościami cenowymi i brakiem zainteresowania ze stronu personelu zrezygnowałem z zakupów w tym markecie.

Leszek_114

31.08.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazało się, że...
Okazało się, że do zrobienia obiadu brakuje mi kilku produktów, po które udałam się do Kauflanda. Teren przed sklepem był czysty. Aleja prowadząca od wejścia na salę sprzedaży wyglądała prawidłowo - czysta, nie zastawiono różnymi stoiskami. Weszłam na sklep. Podłoga była czysta. Na samym początku zapoznałam się z ofertą warzyw i owoców. Nie były złe, chociaż bardzo rozczarowały mnie pomidory, większość z nich była wyraźnie niedojrzała. Udałam się też na dział piekarnia, chleby i bułki były świeże, wyglądały apetycznie. Kupowałam wędliny, do stoiska nie było kolejki, czekała tylko jedna osoba w tym momencie obsługiwana. Dokończyłam zakupy i poszłam w stronę kas. Czynnych było kilka, nie było kolejek, po jednej osobie czekającej przy kasach. Szybko zostałam skasowana, pracownica była uprzejma, przywitała się ze mną, pożegnała, mówiła głośno i wyraźnie.

Astrum

29.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejsciem do...
Przed wejsciem do sklepu byl utrzymany porzadek. Wewnatrz rowniez bylo czysto. Stoisko owocow i warzyw bylo uporzadkowane. Towary na polkach rowno i estetycznie poukladane. Czysta podloga oraz czyste polki na towary. Milo i kompetentna obsluga pracownikow tego hipermarketu. Nie zauwazylam braku etykiet cenowych.

Benia_1

28.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!