Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6597 z 9235)

Wyczyść filtry
Kaufland nie jest...
Kaufland nie jest ani dyskontem, ani porządnym hipermarketem. W placówce jest niechlujnie, podłoga często świeci plamami. Półki są źle zorganizowane, produkty znajdują się zbyt wysoko, są schowane za zużytymi kartonami, zupełnie niepoukładane. Co więcej, asortyment oferowany przez tak duży sklep jest wyjątkowo ubogi. Brakuje wielu rzeczy: jogurtów, kosmetyków, a ceny produktów wcale tego nie rekompensują. Obsługa nie świeci przykładem "doskonałego pracownika". Cechuje się opryskliwością, znudzeniem, przez co negatywne wrażenie przy robieniu zakupów notorycznie się wzmaga.

Joanna_1998

25.10.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do hipermarketu Kaufland na większe zakupy. Kiedy kończą się zapasy zawsze jadę we Wrocławiu do Kauflandu, ponieważ jest bardzo dobrze zaopatrzony a produkty są w przystępnych cenach. Przed wejściem do sklepu panował porządek, wózki zakupowe były poprzypinane i dzięki temu były równo ustawione. Na terenie sklepu przy owocach i warzywach oraz przy pieczywie znajdowały się jednorazowe woreczki w dobrze widocznych miejscach. Sklep był czysty a towar na półkach był uzupełniony. Ceny były dopasowane do produktów tak, że nie trzeba było szukać czytników. Niestety na terenie sklepu nie znalazłam nikogo z obsługi, żeby zapytać w którym miejscu znajdują się płyny do spryskiwaczy. Dopiero po dłuższych poszukiwaniach okazało się, ze artykuły samochodowe są w dwóch różnych regałach znacznie od siebie oddalonych. Pracownicy obsługujący kasy mają ubrane czerwone fartuszki i od razu widać które kasy są czynne. Mimo iż byłam druga w kolejce obsługiwanie mnie zajęło Pani ok. 20 minut. Pani była krzykliwa, często nabijała podwójnie produkt i rozmawiała z inną pracowniczką. Reasumując zakupy w Kauflandzie uważam za udane ze względu na niskie ceny i szeroką ofertę artykułów.

Katarzyna_2956

25.10.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest stałym...
Kaufland jest stałym punktem podczas codziennych zakupów. W moim mieście jest to najczęściej odwiedzany market, z czego można wwnioskować, że dobrze funkcjonuje. Pracownicy są mili, chociaż dosyć często zdarza im się źle wydawać pieniądze. Asortyment jest ogromny, a ceny satysfakcjonują. Każdy może znaleźć tu coś dla siebie. Pracownicy starają się jak mogą, aby market wyglądał przyzwoicie.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w sklepie...
Podłoga w sklepie była w miarę czysta. Warzywa w promocyjnych cenach były dostępne.A ceny warzyw i owoców dobrze widoczne. Wagi na dziale z warzywami i owocami były sprawne. Na dziale z pieczywem były dostępne ciepłe bułki. Do stosika z wędlinami i serem była spora kolejka, ale obsługa była dość sprawna. Dla mnie minusem jest to, że stoisko z serami jest obsługiwane przez stoisko z wędlinami. Dostępne były małe koszyczki na kółkach. Ceny towarów na regałach były widoczne i nie zauważyłam braków w towarze. Do kas były krótkie kolejki, ale obsługa była bardzo sprawna i uprzejma. Taśma na którą wykładało się artykuły była w miarę czysta. Niestety brakowało "belek" do oddzielania zakupów.

Magika

20.10.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia wybralismy...
Pewnego dnia wybralismy się na zakupy z naszym małym dzieckiem do Kauflandu. Nasze dziecko jechało w wózku spacerowym i miało ze sobą zabawkę "samochód" made in Germany z wbudowanym głośnikiem i "hałasowało w języku niemieckim". Nosiła na sobie liczne ślady intensywnego użytkowania. Po zrobieniu zakupów i odejsciu od kasy "dopadł" do nas ochroniarz i stwierdził, że ta zabawka pochodzi z asortymentu sklepu i musi wezwać Policję. Próbowaliśmy grzecznie pokazać panu, że ta zabawka jest dość "zjechana" i nie wygląda na ściągniętą z półki. Pan zdenerwował się, że podważamy jego kompetencje w znajomość asortymentu i postanowił zamknąć nas w jakimś pomieszczeniu, celem sprawdzenia czy taka zabawka rzeczywiście jest na półce. W tym momencie cierpliwość mojego męża została wyczerpana - po wielu przykrych słowach wyszliśmy ze sklepu z telefonem przy uchu i wybranym nr policji (wielki skrót) W końcu wyszliśmy ze sklepu i bardzo długo omijałam go szerokim łukiem,........... aż w końcu wymienili ochroniarza :)

Beata_782

20.10.2011

Placówka

Mysłowice, Szopena

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałkowe popołudnie...
W poniedziałkowe popołudnie wybrałem się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Jest tu duży wybór zarówno towarów spożywczych jaki i przemysłowych. Wewnątrz panuje ład i porządek a towar jest poukładany kategoriami co znacznie ułatwia znalezienie danego produktu. Ceny są konkurencyjne co znacznie wpływa na atrakcyjność tego sklepu. Personel jest miły i w razie jakichkolwiek pytań służy nam pomocą co jest dużym atutem przy kontakcie z klientem.

Błażej_72

20.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Lubie robić tu zakupy, ponieważ panuje tu miła atmosfera i jest duży asortyment produktów w dobrych cenach. Wewnątrz sklepu widać było czystość, półki z produktami były zapełnione towarem a ceny w odpowiednich miejscach. Personel czysto ubrany a kasjerki jak zawsze mają uśmiech na twarzy i służą pomocą w razie jakichkolwiek wątpliwości.

Błażej_72

20.10.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na podstawowe zakupy...
Na podstawowe zakupy żywieniowe wybrałam się dziś do sklepu Kaufland. Parking był obiecujący, duży, dobrze oznakowany. Wózki zakupowe po obu stronach wejścia w ilości wystarczającej. Wewnątrz na pasażu sklepu jest wiele innych stoisk m.in. apteka, stoisko cukiernicze wraz z pieczywem, sklep obuwniczy, kwiaciarnia itd. Po wejściu na salę sprzedaży zauważyła nowy rodzaj koszyków (na kółkach z wysoką rączką) bardzo dobre rozwiązanie dla tych co nie mogą dźwigać ani też nie mają drobnych na wózek. Pierwszym działem zaraz przy wejściu są warzywa i owoce. Bardzo ładnie ułożone i świeżo wyglądające. Mało czytelne niestety są wagi samoobsługowe. Kiedy z niej korzystałam, zostałam poproszona o pomoc innej klientce, która nie mogła doszukać się odpowiedniego produktu. Czcionka jest zbyt mała a towar ( podzielony na owoce i warzywa) wewnątrz grup nie jest ułożony alfabetycznie co wprowadza małe zamieszanie. Na całym terenie sklepu było dużo palet, pracowników wykładających towar i Pani obsługująca myjkę. Niemal w każdej alejce był pracownik rozładowujący paletę. Dział z mięsem i wędlinami nie wyglądał zachęcająco. Mięso w lekkim nieładzie, wędliny pokrojone po klika plasterków (wrażenie oszczędności). Dział mrożonek i nabiału wyglądał na uporządkowany a ceny były właściwie dopasowane do produktów. Wybrałam dwa jogurty i udałam się w stronę kas. Były otwarte cztery, ale klientów nie było dużo. Pani w kasie nie nawiązywała kontaktu, kasowała produkty niemal mechanicznie i nie była zainteresowana pomącą. przepuszczała przez kasę towary bardzo szybko, nie nadążałam wszystkiego wyłożyć na taśmę a nie miałam nikogo do pomocy przy pakowaniu. Utwożył się zatem niewielki korek, gdyż jednocześnie płaciłam za zakupy i próbowałam zapakować zakupy. Kolejny problem pojawił się gdy zobaczyłam jogurt- był pęknięty. Zapytałam czy mogę z niego zrezygnować, Pani odpowiedziała, że teraz to muszę się udać do "Punktu obsługi klienta" bo ona już zatwierdziła paragon. Poddałam się.

kogelmogel

19.10.2011

Placówka

Wrocław, ul. Sieradzka 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12.10.2011...
W dniu 12.10.2011 udałąm się do marketu Kaufland na zakupy. W sklepie jest wystarczający asortyment, aby zaspokoić moje potrzeby. Natomiast jedna rzecz, która mnie niemile zaskoczyła, to machinalne zapytanie przy kasie "Udały się zakupy". Do tego momentu, przyznam szczerze, udały się. Ale pytanie wybiło mnie z rytmu. Z grzeczności odpowiedziałam, że tak, ale lekko niemiłe wrażenie pozostało. Może niektórzy klienci wolą "pocztę głosową" ale ja jakoś nie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie całkiem fajny...
Ogólnie całkiem fajny sklep, sporo promocji, czasem codziennie inna. Ogólnie spory wybór towaru z różnych działów. Mi osobiście przeszkadza z lekka ustawienie regałów, ale to pewnie kwestia przyzwyczajenia do tej sieci sklepów. Jeśli chodzi o obsługę klientów to ogólnie jest skupiona na kasie. Pani która mnie obsługiwałą była całkiem miła, dobrze wykonywała swoje obowiązki, zaproponowała reklamówkę. Ogólnie sklep godny polecenia.

Zuzia_4

18.10.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biorąc pod uwagę...
Biorąc pod uwagę niedzielną wizytę totalnie zmieniam zdanie o markecie "Kaufland". Po pierwsze - już przy wejściu - panie z punktu obsługi klienta zbyt mocno eksponują swoje ciała. Nie twierdzę, że nie mają czego pokazać, ale jeżeli spod spodni wystaje prawie połowa tyłka - to jak dla mnie - nie w tym miejscu i nie o tej porze. Idąc dalej. Totalnie pognita cebula, która śmierdziała w promieniu 2 metrów. Reszta warzyw i owoców - cenowo zdecydowanie poniżej moich oczekiwań. Panowie rozwożący towar jeżdżą sobie na elektrycznych wózkach, nie patrząc czy ktoś idzie z dzieckiem, czy z koszykiem. Przy kasie nr 1 z wielkim napisem "Kasa bez słodyczy" znajduje się stoisko z lizakami "Chupa Chups". Totalną nieprawdą jest puszczana przez głośniki informacja, że jeżeli kwota produktu nie zgadza się z naliczoną w kasie to dostaniesz talon na 5 złotych. Takich komedii to już dawno nie było. W sąsiedniej linii zauważyłem jak kasjerka zlekceważyła klienta, używając słów, cytuję: "Jak się panu cena nie podoba, to niech pan nie bierze". Ratunkiem dla marketu była czystość i dobra dostępność towarów oraz brak kolejek przy kasach.

Reds

18.10.2011

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W nowo ...
W nowo otwartym sklepie powinno być czyściej.Schody polane jakąś cieczą schodząc w dl z wozkiem można sobie zrobić krzywdę.W sklepie znaleźć kogoś z obsługi to wysiłek ,szukałam z dobre 10 minut ,dziewczyna wystraszona nie potrafiła mi wskazać,gdzie znajdę półkę, regał z przyprawami.Poszła po kogoś i ten ktoś również nie dotarł.Pan porządkujący półkę z herbatami jakoś mi pomógł.Pomysł z wózkami na dole,niezbyt, sama pomagałam starszej pani pchać do góry.

Danuta_174

18.10.2011

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj byłam na...
dzisiaj byłam na zakupach w Kauflandzie. bardzo miło zrobiłam je, towar był poukładany na właściwych miejscach, na wszystkich produktach widniała cena co nie zrobiło żadnego zamieszania, zawsze uśmiechnięci pracownicy czyste podłogi, kartony umieszczone w specjalnych koszach.szybka obsługa przy kasie

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2011

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz na jakiś...
Raz na jakiś czas zdarza mi się odwiedzić ten supermarket. Podzielony jest na dwie części. Halę główną oraz dyskont napojowy. Tak na prawdę, za pierwszym razem odwiedziłem ten sklep zaciekawiony boczną halą z szyldem "dyskont napojowy". Spodziewałem się po jej rozmiarach i ukierunkowanemu na napoje przeznaczeniu, dużego wyboru produktów. Jeżeli chodzi o wodę, soki czy napoje nie mam zastrzeżeń. Znalazłem wszystko czego szukałem. Nie miałem problemu z odszukaniem właściwego regału. Niestety o wiele gorzej przedstawia się sprawa z alkoholami. Trunków mocniejszych jest pod dostatkiem, lecz wybór win nie zachwyca. Po przejrzeniu wszystkich dostępnych win zmuszony byłem zrezygnować z zakupu, bowiem nie znalazłem swojego ulubionego. Słabo prezentuje się również dział z piwem. Różnorodność marek w ogóle nie jest adekwatna do rozmiarów sklepu. Podstawowe i najbardziej popularne browary oczywiście bez trudu można kupić. Jednak jeżeli ktoś lubi zafundować sobie czasami odmianę, to zdecydowanie odradzam odwiedzenie w tym celu dyskontu kauflanda. W zwykłych delikatesach często jest więcej rodzajów piwa. Ceny w części głównej i w dyskoncie napojowym są zdecydowanie konkurencyjne. Ponieważ rzadko odwiedzam większą halę ogólną nie będę się szczegółowo na jej temat wypowiadał. Niczym szczególnym się nie wyróżnia. Drażniące może być jedynie przemieszczanie się po sklepie, utrudnione nietypowo rozstawionymi regałami. Najbardziej negatywne uwagi celowo zostawiłem na koniec. Chcę w ten sposób nawiązać do przykrej niespodzianki, która zwykle kończy wizytę w Kauflandzie. Choć tego dnia miałem szczęście i uniknąłem czekania w kolejce, to o wcześniejszej godzinie pewnie zakupy nie poszłyby równie prędko. Zwykle działa tylko jedna kasa i nawet, gdy zbierze się spora grupa klientów ten stan rzeczy nie ulega zmianie. Poza tym w głównej hali Kauflanda jest podobnie (tam przeważnie działają "aż" dwie). Jedyny plus to taki, że sklep jest czynny do późna, bo aż do 22:00. Właściwie to jedyna atrakcyjna cecha, która skłania mnie czasami do odwiedzenia Kauflanda.

Wojciech_576

17.10.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia w...
Tego dnia w sklepie robienie zakupów było bardzo męczące. Najpierw na stoisku z warzywami próbowałam wybrać sałatę lodową, większość była jednak już gnijąca i nie dokonałam zakupu. Następnie chciałam zważyć banany, jednak waga przy owocach, do której podeszłam nie działała. Trafiłam również prawdopodobnie na jakąś dużą dostawę towaru, czego konsekwencją był fakt, iż w kilku miejscach sklepu palety z nowym towarem ograniczały dostęp do półek czy chłodni. Taka sytuacja utrudniła mi m. in. dostęp to produktów w chłodni z mięsem, do półki z czekoladami oraz do części napojów. Było to niezwykle irytujące, że w kilku miejscach sklepu trzeba było przeciskać się pomiędzy paletami a półkami, zaś dostęp do wielu produktów był utrudniony. Poza tym nie zauważyłam żadnych innych uchybień. Witryny i podłoga w sklepie były czyste. Kolejka do kasy była krótka (2 osoby). Kasjerka - Anna przywitała i pożegnała mnie werbalnie. Wychyliła się zza kasy i sprawdziła czy wózek na zakupy jest całkowicie opróżniony. Jeśli mogłabym coś poradzić pracownikom tego sklepu to radziłabym wykładanie dużej ilości towaru przed otwarciem lub po zamknięciu sklepu, gdyż sytuacja, jaką zastałam bardzo utrudniała zakupy i zniechęcała do kolejnego odwiedzenia tego sklepu.

Wielka_Siostra

14.10.2011

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj udałam się...
dzisiaj udałam się po szkole na zakupy... miałam bardzo cieżka torbę i chciałam ją zostawić w półkach na klucz przy samym wejściu.czekałam w bardzo długiej kolejce pani która obsługiwała nie za bardzo si ę śpieszyła , a jak już była moja kolej powiedziała że mogę spokojnie wejść z torba i reklamówką nam sklep. bardzo mi sie to nie spodobało bo mogła powiedzieć wcześniej i nie traciła bym czasu, a bardzo mi się spieszyło...

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Kauflandzie w Piasecznie i wszystko byłoby w porządku, gdyby nie to, że za każdym razem zarówno mnie, jak i i innych klientów razi widok osób (wygląd wskazywałby na Cygan lub Arabów) handlujących na parkingu pod hipermarketem różnymi towarami, np. zegarkami,czy kosiarkami. Są bardzo natrętni i niechlujni. Myślę, że w trosce o bezpieczeństwo i komfort klientów powinno się w jakiś sposób zainterweniować.

Maja_84

13.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spędziłam...
W sklepie spędziłam około 20 minut,kiedy zaczepiłam kobietę o blond krótkich włosach ,spytałam ją gdzie są płyty DVD nie poszła ze mną tylko wytłumaczyła gdzie mam iść szybko trafiłam na miejsce.W sklepie było czysto na półkach w miarę poukładane ceny przystępne. Nie było kolejki przy kasie obsługa dość miła .Personel był jednolicie ubrany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny bałagan, na...
Ogólny bałagan, na półkach puste kartony i brak towarów. Nikt nic nie wie, brak jakiejkolwiek informacji o towarach po których stoją na półkach puste kartony. Na półce z przeceną artykuły z datą ważności np z początku września.Ogólmy bałagan, nikt nic nie wie.Stoją wózki z towarem nierozpakowane ...

Mariusz_616

11.10.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Jana Pawła II 75a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie odwiedzałam...
Dawno nie odwiedzałam Kauflandu. Mile zaskoczyło mnie to żę na Sali sprzedaży pojawiły się mniejsze wózeczki. Teraz nie trzeba taskać takiego ogromnego wózka jak ktoś chce zrobić mniejsze zakupy. Bardzo poręczny i wygodny na dwóch kółkach z rączką do ciągnięcia :). Dużo promocji jak zwykle. Niestety nie dochodzi do mnie gazetka tego oto sklepu :( .

Iwona_579

10.10.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.67)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!