Jakość Obsługi - Profil firmy

Od dwóch czy...

Od dwóch czy trzech dni temperatury w Krakowie biją rekordy ciepła. Wybrałam się więc do Kauflanda po lody. Przy wejściu rzuciła mi się w oczy informacja o zmianie oferty promocyjnej, od teraz oferta promocyjna ma być od czwartku - nie jestem pewna, ale chyba wcześniej była od piątku. Weszłam na salę sprzedaży i wzięłam ze sobą koszyk. Klientów było sporo. Sklep był dobrze utrzymany - podłoga i półki były czyste, nie było widać jakiś wielkich luk w zatowarowaniu sklepu. Udałam się na stoisko z warzywami i owocami, żeby zrobić tam zakupy. Wybór był przyzwoity, z towarami udałam się do wagi. Niestety była zepsuta, musiałam szukać innej, do której była kolejka. Chciałam też kupić coś na stoisku z wędlinami, ale kolejka była bardzo duża i zrezygnowałam. Manewrując koło wysp z proszkami do prania i płynami do płukania ustawionymi w alei zbliżyłam się do kas. Koło kas znajdowały się chłodnie z lodem. Wybór był bardzo skromny, kilka rodzajów i nic do kupienia w popularnych smakach. Podeszłam do kasy. Czynne były prawie wszystkie, oczekiwanie na obsługę trwało krótko, bo w kolejce stało po jednej osobie. Kasjerka średnio uprzejma, nie witała klientów, nie żegnała.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stał się cud...

Stał się cud - Kaufland wreszcie wprowadził małe koszyki na zakupy. Nie trzeba już nosić zakupów w rękach albo ciągnąć za sobą wielkiego metalowego kosza. Zaraz za bramkami, po wejściu na salę sprzedaży stały niewielkie, czerwone koszyki, z rączkami, takie, jakie można za sobą ciągnąć, powkładane jeden w drugi. Koszyki były czyściutkie, z przyjemnością wzięłam jeden z nich i udałam się na zakupy. Stoisko z warzywami i owocami było kiepsko zaopatrzone, prawie nic nie można było na nim kupić, warzyw nie było, lub były zgniłe, przebrane resztki. Przeszłam przez sklep, zbierając do koszyka to co potrzebowałam. Podłoga, półki, towary były czyste. Ruch nieco utrudniały wyspy z towarami promocyjnymi poustawiane w alejach komunikacyjnych. Do stosika z produktami sypkimi były mała kolejka - 2 osoby. Podeszłam do kas. Czynna była większość z nich. Wyłożyłam towary na taśmę, nie było oznaczonego miejsca, na które miałam odłożyć koszyk, więc zostawiłam go koło kasy. Taśma przy boksie była czysta. Ekspedientka obsługiwała szybko i sprawnie. Nie witała ani nie żegnała się z klientami.

Astrum

26.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na codzienne zakupy do sklepu, „Kaufland”, sklep mieści się na pograniczu miasta Świętochłowic, a Chorzowa. Przed sklepem znajdował się duży parking, gdzie swobodnie można było zaparkować . Tuż zbliżając się do głównego wejścia, nie daleko wózków zrobiło na mnie negatywne wrażenie stojących dwóch mężczyzn, „bezdomnych”, którzy oczekiwali wsparcia finansowego. Gdy wszedłem do wnętrza sklepu, zawsze pierwszą uwagę skupiam czy są dostępne gazetki, z racji tego , że przed dokonywaniem zakupów mam ochotę przejrzeć czy sklep posiada promocje. Niestety w okolicach Biura Obsługi i przy bramkach wejściowych , takich gazetek nie spostrzegłem. W sklepie panował spory ruch , lecz swobodnie można było się poruszać wózkami . Atmosfera, klimat, czystość i oferowany asortyment bez zastrzeżeń . Z chwilą udania się do kasy, były czynne tylko trzy, przy każdej z kas było przynajmniej po 8 osób. Obsługa była bardzo wolna, lecz grzeczna i miła. Muszę przyznać , że zgodnością mogę polecić ten sklep, po za małymi uchybieniami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nasz suwalski Kaufland...

Nasz suwalski Kaufland oblegany jest przez klientów z za wschodniej granicy a dokładnie przez Litwinów, to sprawia, że często są tam kolejki przy kasach, w alejkach między regałami z towarem ciężko jest przejść, a towary są pomieszane i nieoznaczone dobrze cenowo. Za to można spotkać tam w miarę sympatyczna i pomocna obsługę. Byłam z małym dzieckiem i n ie mogłam znaleźć ceny koszyka wiklinowego. poprosiłam o pomoc pierwszą lepszą pracownice a ta bez chwili wahania wzięła koszyk i pobiegła z nim do czytnika odczytać cenę. Na zakupy w tym markecie po prostu trzeba mieć cierpliwość ale jest lepiej niż było kiedyś.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, można w nim znaleźć towar w cenach bardzo niskich albo przeciętnych. Pochwalić należy napewno promocje - wtedy artykuły można zakupić po naprawdę niskich cenach, np. ja kupiłam sportową torbę, bardzo pojemną, firmy SemiLine w cenie 3,74zł, plecak firmy SemiLine, który tydzień wcześniej kosztował 39,99zł za 3zł oraz słodycze takie jak batony Snickers i Pawełek w cenie 0,39zł. Obsługa sklepu to mili i kompetentni ludzie. Czystość w sklepie napewno zasługuje na plus. Pochwalić należy również dział reklamacji - bez żadnego problemu można zwrócić każdy nieużyty towar po okazaniu paragonu.

Klaudia_150

20.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed marketem panował...

Przed marketem panował należyty porządek, wózki były poukładane i czyste. Po wejściu na market okazało się, że został on poddany przebudowie, a mianowicie towar został ułożony inaczej na nowych półkach. Na samym początku znajdowały się warzywa i owoce, które były ładnie poukładane i wyeksponowane, jedyny mankament to kilka mocno zgniłych pomarańczy, na których "koczowało" wiele muszek owocówek. Na dziale z alkoholami, niestety większość butelek była mocno zakurzona. Na dziale z wędlinami i serami, obsługiwała mnie starsza pani, która była bardzo pomocna i sympatyczna. Ogólnie cała przebudowa działów była z korzyścią dla klienta, teraz wszystkie towary <zwłaszcza w lodówkach> są ułożon kategoriami i rodzajami, klient nie ma problemu z znalezieniem towaru. Starsza pani na kasie kasowała towary szybko i z należytą uwagą. Całość wizyty oceniam bardzo dobrze.

spriti

19.08.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket oraz jego...

Hipermarket oraz jego otoczeni czysty i zadbany. Gazetki z oferta promocyjna dostepne dla klientow. Ladna ekspozycja stoiska z owocami i warzywami. Na calym sklepie widac estetyke, Towary starannie poukladane, rowno i swobodny dostep do polek z towarami. Nie zauazylam braku jakiejkolwiek ceny. Personel bardzo mily.

Benia_1

19.08.2011

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co miło zaskakuje...

Co miło zaskakuje zanim się jeszcze wejdzie do sklepu to czystość i porządek wokół niego. Pracownicy na hali dobrze informują klienta, chętnie udzielają pomocy. Obsługa przy kasie szybka, miła i uprzejma. W razie niezgodności ceny - bezproblemowa obsługa w obsłudze klienta. Stoisko z warzywami bardzo czyste, zawsze świeże warzywa i owoce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorne zakupy w...

Wieczorne zakupy w lęborskim Kauflandzie minęły dość spokojnie, powiedziałbym standardowo. Bez przykrych niespodzianek, spięć i nerwów. Ja zwykle lekki tłok na owocach i warzywach ale tak tam było zawsze, myślę że to przez to iż dział leży przy samym wejściu a prawie każdy klient marketu jakiegoś ziemniaczka czy pomidorka chce kupić. Lekka kolejka na dziale mięsnym ale szybko rozładowana przez nadchodzące posiłki pod postacią dodatkowej pani obsługującej :) Kolejki przy kasach, także jak zwykle, chwilę trzeba postać ale same kolejki raczej nie dłuższe niż długość taśmy. Ogólnie jak na piątkowy wieczór myślałem, że będzie dużo gorzej...

Matrax

18.08.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podręczne zakupy w...

Podręczne zakupy w sklepie Kaufland. Klientów dużo. Przed wejściem do sklepu nie ma małych koszyczków, można było brać wielki metalowy kosz albo nosić zakupy w rękach. Bardzo dużo klientów radzi sobie w ten sposób, ze noszą zakupy w swoich siatkach lub kartonikach wziętych z innego produktu. Zaraz za wejściem znajduje się stoisko z warzywami i owocami. Wyglądało dobrze, produkty były świeże i wyglądały apetycznie. Niektóre produkty, których ceny widniały na stoisku nie było w sprzedaży. Na stoisku były w wielu miejscach dostępne foliowe woreczki. Wagi były czyste. Zrobiłam sobie małe zakupy. Następnie przeszłam na stoisko z nabiałem. Tutaj był problem ze znalezieniem cen produktów, które były na półkach. Podłoga, półki były czyste. Pracownicy porządkowali salę sprzedaży. Idąc do kas pomyślałam, że kupię lody. Bonet z lodami było kilka. Jedna była pusta, koszmarnie brudna w środku, pobrudzona pozostałościami roztopionych lodów. Podeszłam do kasy. Czynna była mniej więcej co trzecia kasa. Kolejki były po kilka osób do kasy. Stanęłam do kasy, w której obsługiwał młody chłopak, z plakietką działu napoje. Był wyraźnie niedoświadczony i dopiero się uczył. Prawie przy każdym kliencie szedł do jakiegoś innego pracownica z pytaniem o coś. Skasował moje zakupy, przyjął pieniądze. Nie powitał mnie przed rozpoczęciem kasowania, ale za to pożegnał mnie i podziękował za zakupy. Boks kasowy, jego stanowisko pracy, było czyste.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w Wirku znajduje...

w Wirku znajduje sie sklep kaufland,często robię tam zakupy,jest róznie.Wczoraj robiąc zakupy długo musiałam stać aż mnie ktoś obsluży na dziale serow,niebyło ludzi a czekałam aż pani sobie pokroi sery i dopiero podeszła mnie obsłuźyć,po sklepie było widać ze sporo osób tam pracuje ale jak ocoś zapytać to cięzko,przy kasie znowu długie kolejiki iczas oczekiwania istny koszmar mam go najbliżej i raczej wolę tam robić zakupy ale chyba bedzie czas poszukać innego sklepu

Bożena_123

17.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechaliśmy z Żoną...

Przyjechaliśmy z Żoną na zakupy do marketu Kaufland na zbiegu Łodzi i Kontsantynowa Łódzkiego. Była niedziela, ale pomimo tego nie było wiele aut na parkingu. Po wejściu z wózkiem zakupowym (kaucja 2 złote) pojechalismy penetrować półki. Mieliśmy duże braki w zawartości lodówki, więc dużo zbieraliśmy. Nasze "zwiedzanie" marketu (w tym akurat byliśmy po raz pierwszy) zakończyliśmy po ponad godzinie. Do kasy spora kolejka (byliśmy jako 4ty Klient). Pani na kasie jednak bardzo szybko i sprawnie obsługiwała Klientów. Gdy w końcu nadeszła nasza kolej nas także szybko policzyła i rachunek choc nie najniższy był mimo wszystko przyjemny dla portfela. Po zapakowaniu się do toreb (jednorazówki płatne 7gr od sztuki) pojechaliśmy wózkiem na parking, a załądowawszy swe zakupy odjechaliśmy w kierunku domu.

Marcin_143

17.08.2011

Placówka

Grudziądz, paderewskiego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, panuje ład. Pracownicy są pochłonięci swoimi zajęciami, ale zawsze z uśmiechem pomagają. W sobotę szukałam dobrego mleka w proszku i Pani ekspedientka widząc iż nie mogę się zdecydować doradziła, które zazwyczaj klienci wybierają i chwalą. Tego dnia były czynne 4 kasy więc stanie w kolejce zajęło około 10 min.

Emilka_3

17.08.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Kauflandu po podstawowe zakupy spożywcze. W sklepie panował porządek, niestety na zewnątrz nie było zbyt czysto. Nie był to jakiś rażący nieporządek, nie mniej jednak zauważyłam kilka plastikowych butelek, papierków, a także całe mnóstwo niedopałków po papierosach. Towary na pólkach były dobrze ułożone, zaopatrzone w ceny. Przy stoisku ze słodyczami na wagę, ekspedientka obsłużyła mnie kompetentnie, aczkolwiek bez uśmiechu na twarzy i dodatkowo rozmawiając w trakcie obsługi przez swój telefon komórkowy. Niemiła niespodzianka spotkała mnie przy kasie, gdzie wyłożywszy już swoje produkty na taśmę, zostałam poinformowana, że pani stojąca przede mną jest już ostatnim klientem. Nie powiedziała mi o tym kasjerka, tylko właśnie ta klientka. Musiałam przejść do innej kasy, gdzie zostałam obsłużona bez komplikacji, bardzo szybko na szczęście. Kolejnym minusem w sklepie Kaufland są zbyt duże wózki na zakupy, przy jednoczesnym braku podręcznych koszyków. Ceny w sklepie nie są wygórowane. Zakupy wspominałabym dobrze, gdyby nie zbyt automatyczna obsługa personelu.

Beata_765

17.08.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przejazdem w...

Byłam przejazdem w tym mieście i chciałam zrobić niewielkie zakupy spożywcze.Zdecydowałam się na Kaufland,ponieważ bywałam w kilku miejscach w sklepach tej sieci i zazwyczaj byłam zadowolona.Niestety, od początku gubiłam się w sklepie.Uklad towarów inny niż w sklepach tej sieci, które znałam.Nie mogłam znależć dżemu,a po przyprawy wracałam prawie od kasy.Niestety dwie duże sale na których mieści się sklep nie mają przejścia, trzeba biegać wokoło. Brakuje mi w tym sklepie wyrażnego oznakowania gdzie co jest widocznego z daleka. Panie na wędlinach niechętnie doradzające, obsługujące raczej na zasadzie "kupuj i nie zawracaj gitary".Pani w kasie miła, chociaż czynne tylko dwie kasy.

Zielona_2

12.08.2011

Placówka

Oława, Osiedle Sobieskiego

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozumiem, że osoba...

Rozumiem, że osoba podpisująca się jako E. T., podszywa się pod rzeczywistego pracownika Informacji o takich samych inicjałach. Znając ta osobę wiem, ze sama nie pisałaby nic na swój temat. Co się tyczy makijażu - jest jak najbardziej na swoim miejscu. Zazdrość to jest najgorsza cecha z możliwych. Żal...

ruda_7

12.08.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kutnowski Kaufland jest...

Kutnowski Kaufland jest sklepem co najmniej ciasnym. Brakuje mi tam przestrzeni. Mam wrażenie jakbym na siłę przeciskał się między półkami. W markecie panuje porządek i nie spotkałem się z jakimkolwiek brudem i nieporządkiem. Ogólnie wszystko jest zadbane. Asortyment produktów jest pokaźny i każdy może znaleźć interesujący go towar. Ceny są wyważone i nie mam wrażenia, że płacę za dużo. Nie spotkałem się z żadnymi nieprzyjemnymi sytuacjami ze strony pracowników Kauflandu. Wszyscy wykonują dobrą i rzetelną pracę. Obsługa na kasach jest trochę wolna, ale nie różni się zbytnio od obsługi w innych marketach.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W każdą sobotę...

W każdą sobotę rano robie zakupy. i za kazdym razem warzywa i owoce są dopiero wykladane a nawet wyrzucane na półki. w przejsciach stoją wtedy palety z towarem i nie da sie przejsć. a dramatem jest osoba, która w tym czasie jeździ myjka i nalezy sie jej osdunac bo się sprzata. Panie w kasie sa miłe, usmiechnięte, ale dwie kasy czynne rano to za mało.

rabaszka

12.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie market wyglądał...

Ogólnie market wyglądał dość dobrze - warzywa jak na tą godzinę uzupełnione, cały obraz psują jednak puste opakowania zbiorcze po produktach, które były wszędzie, także na paletach, na których zdaje się była np. promocja transporterów po piwie, bo piwa ani sztuki. Kolejek nie było, obsada kas wystarczająca mimo, iż kasjerka nie zorientowana w asortymencie (odp. na pytanie o tik taki "Ona nie wie..."). Największy mankament tego sklepu - pogaduszki kasjerek oraz jedzenie i picie na kasie!!!!!!

Magdalena_2148

12.08.2011

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty...

Sklep bardzo czysty i zadbany. Towary widoczne i w szerokim wyborze, całość logicznie rozwiązana. Mimo że, obsługi w sklepie nie widać, to zawsze wszystko jest uzupełnione i z widocznymi cenówkami. Bardzo szeroki asortyment i wybór produktów spożywczych. W przypadku gdy jakiegoś towaru nie ma, w jego miejscu znajduje się informacja, że towaru zabrakło. Obsługa kasowa na bardzo wysokim poziomie, nigdy nie stałem w kolejce dłużej niż 3 minuty. Ilekroć odwiedzam ten sklep, nie zdarzyło się, bym nie był zadowolony z zakupów.

Wojciech_555

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6623 z 9313)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

Tesco Extra

centrum handlowe

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?