Jakość Obsługi - Profil firmy

Ogromny sklep nie...

Ogromny sklep nie mogłem się ostatnio jak tam byłem odnaleźć.Dużo nie znanych produktów.Zrobiłem tam małe zakupy,ceny nie są rewelacyjne.Lokalizacja hipermarketu taka sobie trochę daleko od centrum.Autobusy też nie za blisko się zatrzymują.Dużym ich plusem jest ogromny parking na którym zawsze jest gdzie stanąć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2011

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów zauważyłem,...

Podczas zakupów zauważyłem, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i pod tym względem jest bardzo atrakcyjny wśród innych marketów tej sieci w innych miastach regionu. Jest to dwupoziomowy sklep z dużą ilością miejscv parkingowych. Przy kasach obsługa jest bardzo szybka, ponieważ jest otwarta niezliczona ilość kas.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To były moje...

To były moje ostatnie świąteczne zakupy podczas których mogłem zakupić interesujące zabawki dla moich dzieci pod choinkę. Większość zabawek było po obnmizonych i atrakcyjnych cenach. Tak samo było z okolicznosciowymi na święta słodyczami. Obsługa w sklepie była szybka i miła. Do kas nie było kolejek, a sporo było kupujących w tym sklepie.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wigilijne popołudnie...

W wigilijne popołudnie wybrałem się do Kaufland, by kupić wino na świąteczny wieczór. W tym hipermarkecie moje ulubione wino Kagor jest najtańsze w Oświęcimiu, ponieważ kosztuje ok 13 zł, a w innych sklepach takich jak Tesco czy Carefour musimy liczyć się z wydatkiem o ok 5 zł większym. Cały parking przed sklepem był zapełniony, ale w sklepie nie odczuwało się tłoku takiego jak na zewnątrz. Przed sklepem było bardzo czysto, choć pogoda na polu nie sprzyja czystości. Widziałem jak pracownice uzupełniały braki w wózkach przed sklepem. W sklepie odczuwało się świąteczną atmosferę, wszędzie było czysto, a artykuły na półkach były ładnie poukładane. Na dziale z mięsem i wędlinami pracownice chowały wszystkie artykuły i czyściły swoje stanowisko pracy, między innymi szyby. Przy kasie pracownica była bardzo miła i uprzejma, mimo tego, że musi pracować w tak świątecznym dniu jakim jest wigilia. Zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony, pracownica miło mnie pożegnała. Szaleństwo, że ludzie w takim dniu i o tej porze robią tak duże zakupy, wszystko na ostatnią chwilę, jakby nic w domu nie mięli jeszcze przygotowane. Według mnie wszystkie sklepy w dniu dzisiejszym powinny być otwarte góra do godziny 12, aby pracownicy również mogli cieszyć się świętami i mięli czas w swoich domach przygotować wigilijną kolację.

Tomasz_1470

24.12.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży hipermarket z...

Duży hipermarket z szerokim asortymentem. Przed znajduje się wielki parking na którym dzisiaj bym problem znaleźć wolne miejsce. Ale w sklepie nie widać tylu ludzi i nie jest zbyt tłoczno. Na święta sklep przygotował wiele promocji, ale niektóre półki z produktami z promocji świeciły pustkami, pomimo tego że na sali było sporo pracowników cały czas dokładających towar. Kasy były otwarte prawie wszystkie, ale dwie z nich były puste do której podszedłem, a przed innymi były kilkunastoosobowe kolejki. Dzięki dobremu wyborowi kasy zostałem obsłużony niemal na bieżąco. Personel był miły szczególnie przy tylu klientach, a po skończonych zakupach każdemu życzył wesołych świąt i zapraszał ponownie.

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przy wejsciu do...

przy wejsciu do sklepu panie promujace towary ,roznoszące ulotki,ludzi wiadomo jak na święta dużo.Na dziale z warzywami totalny bałagan że personel obsługujacy nie dawał rady porzadkować,najlepiej mi sie kupuje na stoiskach z serem,i mięsnym,wędliny zawsze miła obsługa,uśmiechnięta mimo długich kolejek,i wyczerpaniu osób tam pracujacych,zawsze świeże towary,tak by fajnie było żeby na innych dzialach tak mogło by być,ale wolę ten sklep niż tescco w wirku ,polecam sklep

Bożena_123

23.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano udałem...

Dziś rano udałem się do sklepu Kaufland w Ostródzie. Mimo wczesnej pory zarówno na parkingu jak i wewnątrz sklepu panował spory ruch. Na dziale warzyw było bardzo dużo promocji a towar był świeży i starannie ułożony. Na dziale wędlin obsługiwały 3 Panie co znacznie przyspieszyło obsługę klienta. Cały dostępny asortyment był starannie ułożony a ceny faktyczne z cenami które mamy zapłacić przy kasie. Kas również była odpowiednia ilość otwarta wiec tu również obsługa odbywała się bardzo szybko i w miłej atmosferze. Ogólnie polecam ten sklep ze względu na dobre zaopatrzenie w artykuły i szybką obsługę.

Błażej_72

22.12.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kreatywnych popisach...

Po kreatywnych popisach Pani przy kasie, które generalnie nie skończyły się aż tak tragicznie bo tylko jedne produkt ostatecznie miałam źle nabity dwa razy w rożnych częściach paragonu była to masa krówkowa po 3, 79 zł. Podeszłam do punktu obsługi klienta i powitała mnie miła pracownica gdy wyjaśniłam w czym problem podeszła do komputera z moim paragonem w ręku i sprawdziła paragon na monitorze, miała go zapisany w systemie. Spytała tylko czy zgłaszałam kasjerce powiedziałam, że tak i odesłała mnie tutaj. Po chwili otrzymałam formularz do podpisania i paragon oraz swoja masę korówkową z powrotem bo pani potrzebowała chyba kod do zwrotu. PO chwili po podpisaniu wszystkich papierów otrzymałam zwrot 3 79 zł i usłyszałam przepraszam Szkoda mi było czasu, który straciłam, ale ostateczne rozwiązanie było do przyjęcia. zaskoczeniem była wydana mi przeprosi nowa czekolada mleczna marki własnej Kaufland.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy tylko obsługi przy kasie. Wyłożyłam zakupy na taśmę. Kasjerka zaczęła kasować a ja jednocześnie pakować i patrzeć na kwoty jakie po kolei były nabijane na kasę. Przy granatach nabiła dwa razy droższe nektaryny.Gdy to zauważyłam powiedziałam, że to sa granaty, Pani spojrzała no tak i poszła po karte do wycofywania. Karty już nie odniosła koleżance ponieważ po chwili na moim paragonie dwa razy nabiła purre ziemniaczane z taka pewnością machnęła dwa razy kartonem, ze nawet ja zwątpiłam ile pudełek wzięłam z półki. Ale szybko zerknęłam i powiedziałam, ze mam jedno purre, rozpakowałam spakowane zakupy - no i Pani wycofała. Zapłaciłam i odeszłam z paragonem w ręce. Reszte otrzymałam wydaną właściwie. Przejrzałam paragon a jednak masę k rowkową nabiła mi Pani dwa razy i to wcale nie pod rząd tylko w dwóch rożnych linijkach paragonu. Hm przecież jak kasuje się towary to przekłada się z jednej strony na drugą. Cofnęłam się do kasdy. Gdy podeszłam usłyszałam a co Tym razem. Zrobiłam oczy i powiedziałam, ze mogę pokazać zakupy ale masę krowkowa mam dwa razy na paragonie a tylko jedna kupuje. Pani powiedziała, ze teraz to już nie może wycofać i trzeba iść do obsługi klienta. Jak dla mnie to część mojego paragonu było grą a co uda mi się jeszcze tam wcisnąć. Niestety to nie pierwszy przypadek przed świętami, ze kasjer myli się aż tyle razy i to na niekorzyść klienta. Do punktu obsługi klienta poszłam i to jest kolejna obserwacja, ale nie lubię jak ktoś mnie oszukuje.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam na sale...

weszłam na sale sprzedaży po kilka produktów. I nie po raz pierwszy odkryłam wygodę w aranżacji ustawienia regałów. Obok regału z owocami w puszce jest przejście odrazu na dział z napojami. To bardzo wygodne gdy ktoś nie kupuje pieczywa czy nabiału to nie musi wówczas obchodzić całego sklepu tylko może pójść na skróty.Kupiłam chusteczki w pudełku marki własnej amelia po 1, 99 zł. Do kasy stałam chwilkę i przy kasie była miła obsługa i bardzo sprawna. Sam moment finalizacji transakcji był błyskawiczny. Wszystkie produkty na paragonie miały właściwą cenę i ilość.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland oferuje bardzo...

Kaufland oferuje bardzo atrakcyjne promocje. Dzisiaj można było kupić wiadro pomarańczy za 18,99zł (w cenie owo wiadro równiez), w super cenie były również zestawy kosmetyków Dove, Garnier i tym podobne. W sklepie było czysto, ale z porządkiem jest on nieco na bakier. Układ towarów jest miejscami mało czytelny, w wielu miejscach był lekki bałagan i przy niektórych towarach brakowało cen. Obsługa najwyższego poziomu też nie prezentuje. Zainteresowały mnie zesatwy Garniera, ale nie było na nich ceny. Zapytałam pracownicę o ich cenę - kobieta w ogóle mi nie odpowiedziała, coś sprawdzała na półkach. Ponowiłam pytanie, kobieta oderwała sie od swojej pracy na moment i powiedziała (mało przyjemnym tonem), że te same zestawy są naprzeciwko kas i tam są ceny. Trudno uznać to za przejaw zaangażowania czy chęci pomocy - raczej radź sobie kliencie sam i nie zawracaj mi głowy. Otwarta była odpowiednia ilość kas, nie było długich kolejek. Obsługa przy kasie wybitnie bezosobowa, brak przywitania czy jakichkolwiek zwrotów grzecznościowych. Podsumowując: ceny atrakcyjne, ale ceny to nie wszystko...

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy rozłożenia towaru na sklepie oraz widoczności cen. o ile ceny na dziale warzywa i owoce były w miarę dobrze. Niestety po bliższym przyjrzeniu się okazywało się, ze pod cena pomarańcze luz ( luz małymi literami) były pomarańcze w siatkach, których cena była wyższa. Na zawieszonych przy wadze plastikowych "wieszaczkach były suszone grzyby koźlaki a nad nimi cena maślaków, która była niższa niż cena koźlaków. Plus za sprzątniecie dodatkowych wysp na środku głównej alejki na wprost wejscia na salę sprzedaży. W całym sklepie pachniało świezymi bułkami i byłam bardzo żdzwiona gdy podeszłam do działu z pieczywem i tych zazwyczaj ciepłych bułek nie znalazłam- były chya na stojaku po stronie piekarni natomiast w pojemnikach na bułki kajzerki były nieświeże i lekko twarde kajzerki. Zapach w rejonie działu wskazywał, ze hit cenowy kajzerki, które zazwyczaj są świeże właśnie wyłożone do pojemników a były to bułki, które raczej do świeżych nie należały.

Magika

21.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma duży...

Sklep ma duży parking co jest dużą załetą, pustych wozków na parkingu nie zauważyłem.Przy wejściu panował pożądek, nie było ani paragonów, ani niedopałków. W sklepie panował pożądek. Towar był poukladany na pólkach, każdy miał kartkę o nazwie i cenie produkta. Troche zamieszenie było przy odziałe z wiedlinami, ale to raczej przez niecierpliwych klietów. Nie miałem problemów ze znależeniem swoich zakupów. Przy kassach była duża kolejka, ale przez kompetentny personal kolejka była obslugiwana dość szybko.Przy czym były czynne wszystkie stanowiska, Pani przy kasie witała się z każdym klientóm, proponowała siatke i zaproszała na kolejne zakupy.

Alexus

21.12.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Największy Hipermarket w...

Największy Hipermarket w Jaśle. Co tydzień roznosi swoje gazetki z promocjami po okolicy. Asortyment sklepu jest bardzo rozbudowany i można w nim kupić różne rzeczy do użytku w domu oraz spożywcze. Zakupy takie jednak trwają dość długo, bo poza czasem spęczonym na obejściu sklepu i znalezieniu produktów, należy doliczyć kilkanaście minut spędzonych przy kasach. Pomimo tego, że większość z nich jest otwarta i cały czas obsługuje klientów. Panią idzie to bardzo sprawnie i szybko. Natomiast jak dojdzie do kupowania żarówek to każde pudełko z osobna kasjer musi otworzyć i sprawdzić żarówkę co chwilę trwa. Pracownicy są uprzejmi i standardowo zwracają się do klienta, a na koniec zakupów dziękują i zapraszają ponownie.

misiek_9

19.12.2011

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dzisiaj...

Wybrałam się dzisiaj po papier ksero do marketu. Na terenie sklepu było bardzo dużo ludzi, a mimo to na sklepie panował ład i porządek. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uprzejma. Z racji tego, że papier kupowałam do pracy, po zakupie musiałam udać się do punktu informacji po fakturę, a tam kolejka była większa niż przy kasie. Odczekałam swoje i obserwowałam obsługujące Panie. Były miłe i uprzejme mimo tak dużej ilości pracy. Nie wzięłam nipu firmy, a mimo to Pani była na tyle uprzejma, że zamiast wysłać mnie z kwitkiem., na spokojnie poszukała firmy po nazwie.

Anna_3491

19.12.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świąteczne zakupy spowodowały,...

Świąteczne zakupy spowodowały, iż zawitałem do hipermarketu Kaufland. Nie zawiodłem się i polecam wszystkim ten sklep. Dało się zauważyć niesamowity ład i porządek, nie spotykany w innych tego typu marketach. Na półkach wszystko poukładane i na właściwej pozycji. Bardzo czystko w całej placówce. Ceny bardzo niskie( w godzinach wieczornych bardzo tanie owoce i warzywa), bardzo duża liczba towarów. Osoby znajdujące się na sklepie, świetnie zorientowane i potrafiące skierować w odpowiednie miejsce, w którym znajdzie się potrzebny produkt. Jedynym minusem są kasjerzy, nieuprzejmi i aroganccy. Nie zależy im kompletnie na pracy. Powoduje to duże kolejki przy kasie, gdyż obsługują powoli. Mimo wszystko polecam sklep. Jeden z najlepszych sieciowych supermarketów.

Bartosz_431

19.12.2011

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawdopodobnie najtańszy sklep...

Prawdopodobnie najtańszy sklep w mieście.Ogromny wybór towarów. Ekspedientki są bardzo miłe. Największym minusem tego sklepu jest to, że na półkach można znaleźć otwarte i nadjedzone produkty. Na stoiskach z promocjami jest straszny bałagan-potłuczone bombki, niekompletne ozdoby. Moim zdaniem brakuje ochroniarzy, którzy pilnowali by porządku na sklepie.

Katarzyna_3094

19.12.2011

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wyłączone były bramki przy wjeździe na parking, toteż nie trzeba było pobierać biletu. W sklepie było dość dużo ludzi, ale czynna była duża ilość kas i kolejki nie były długie. Na stoisku warzywa-owoce był duży wybór, asortyment był świeży, ceny atrakcyjne. W dobrej cenie było np. Pomelo, dostępne byly swieże karczochy w bardzo przystępnej cenie. Można było dostać rukolę, figi, szparagi, naprawdę asortyment był bogaty. W sklepie było dość czysto, porządek był przeciętny. Właściwie wszystko byłoby ogólnie na plus, gdyby nie obsługa. Nie mogłam znaleźć kolendry, zapytałam o nią pracownika, który pobieżnie tylko rzucił okiem na półkę i powiedział, że nie ma i poszedł dalej. Chwilę później znalazłam kolendrę z pieprzem, może nie zupelnie o taką mi chodziło, ale jakaś była, o czym mnie nie poinformowano. Przy kasie pracownik był wszystkim zainteresowany, tylko najmniej klientami. Co chwilę zagadywał pracowników sąsiednich kas, prowadził z nim rozmowy, zerkał na komórkę, a klientów obsługiwał jakby w międzyczasie. Generalnie z jego zachowania, jak również wypowiedzi skierowanych do współpracowników można było jednoznacznie wywnioskować, że kasjer wprost nie może się doczekać, aż zakończy pracę. Rozumiem, że może praca w sobotę nie jest jego marzeniem, ale niekoniecznie musiał o tym informować wszystkich klientów.

Karolina_962

18.12.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland w Bolesławcu...

Kaufland w Bolesławcu to sklep, który każdemu chętnie polecam. Robię tu bardzo często zakupy i czuję się tam bardzo "u siebie". Jakość towaru, jego świeżość, atrakcyjne promocje, to oczywiście główny powód, dla którego tam kupuję. Jednak, to że za każdym razem jestem tak samo miło i kompetentnie traktowana jako klient każe mi napisać tę obserwację. Dodatkowo czyste, pachnące toalety dla klienta i sam sklep czysty, poukładany - robi wrażenie. Często widzę jak Pani dyrektor wspólnie z pracownikami "porządkuje" towar i, to przynosi efekty. Ten sklep mógłby brać udział w konkursie na najładniejszy kaufland (a mam porównanie). Jest jeden mały minus, to za rozmowy prywatne pracowników, które można podsłyszeć robiąc zakupy, mnie to nie przeszkadza, ale jednak jakoś nie pasuje.

Katarzyna_2946

16.12.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako Hipermarket oceniam...

Jako Hipermarket oceniam go w stopniu dobrym, dużo ciekawych produktów, które można zakupić, kontakt z pracownikami w miarę dobry choć Ci pracownicy nie rzucają się aż tak w oczy jak w innych hipermarketach. Jeśli chodzi o mankament tego hipermatketu, to delikatnym minusem są kasy, gdzie nie raz są wielkie kolejki, fakt, że kas jest dużo, ale nie wszystkie czynne. Dobrze, że Kaufland zszedł z wewnętrznej procedury pytania się każdego klienta "Czy zakupy się udały" było to zbędne ponieważ kupując gumy, to mijało się z celem. Wystrój sklepu oceniam na w miarę dobry, bez zarzutów. Trochę błędów jeśli chodzi o sprawy marketingowe zdarzają się. Jedna prośba o nie reklamowanie, że Kaufland jest najtańszy w mieście ponieważ wcale tak nie jest, owszem są produkty tańsze i droższe, ale nie jest najtańszy. Mimo wszystko polecam, można dostać praktycznie wszystko. Niektórzy kasjerzy mogliby troszkę wyraźniej mówić, bo nie raz nie można ich zrozumieć.

Radosław_310

16.12.2011

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6623 z 9313)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

Puls Best

Bi1

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?