Jakość Obsługi - Profil firmy

dotyczy stacji paliw...

dotyczy stacji paliw Orlen. Chociaż zaznaczyłem konkretną godzinę powyżej to odnoszę się tym wpisem do dłuższego czasu. Jako, że nie daleko miejsca stacji, leży budynek mojej uczelni, dlatego często bywam tam kupując różne produkty i nigdy nie płacąc za paliwo ponieważ takiego nie tankuję, bo gdzie? :P Za każdym razem spotykam się z miłym przywitaniem kasjerów, a zazwyczaj jest to jakiś żart w moją stronę typu "dzisiaj do kanisterka, czy do kubka?" lub "dzisiaj są środki na karcie, czy dalej próbujemy na farta?" itp. Bardzo bardzo miła obsługa, przyjaźni ludzie, którzy wiedzą że jak klienta się szanuje to i on będzie szanował ich.

Mateusz_428

07.11.2010

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspaniałej Załodze Stacji...

Wspaniałej Załodze Stacji Benzynowej nr. 548 w Brusach za miłą i sympatyczną obsługę, wzorową czystość przesyłam moc pozdrowień. Kiedy jestem przejazdem w tych stronach zawsze odwiedzam tę stację. Polecam wszystkim bardzo serdecznie, gdyż obsługa potrafi w sposób profesjonalny i serdeczny podejść do klienta o każdej porze dnia i nocy (co bardzo żadko się zdarza na innych stacjach benzynowych)

gejzer00

05.11.2010

Placówka

Brusy, Gdańska 1B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymując się przy...

Zatrzymując się przy dystrybutorze nie sposób oprzeć się wrażeniu że czystość nie jest tym o co dbają na tej stacji . Na dystrybutorze z którego tankowałem pająk zdążył utkać sieć a sam dystrybutor wyglądał jakby ktoś przecierał go brudną ścierką.Człowiek z obsługi był miły ale starał się obsługiwać dwie osoby na raz mimo że przed kasa stały tylko dwie osoby.Wnętrze było utrzymane czysto dostępne materiały promocyjne a sam sprzedawca zaproponował płyn do spryskiwaczy oraz promocję numizmatów za punkty vitaj

Robert_448

05.11.2010

Placówka

Nowy Sącz, Tarnowska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemna stacja...

Bardzo przyjemna stacja paliw, czysto na stanowiskach do tankowania, oczywiście także czysto w sklepie i przy kasach. To co mnie zaskoczyło to sterylna i naprawdę rewelacyjna czystość toalet. Wiem, że ta stacja nie jest tam od dzisiaj, więc utrzymanie takiej czystości to zasługa pracowników. Obsługa w kasach miła, łatwo nawiązująca kontakt z klientem. Jedyny minus jaki odnalazłem na tej stacji, to nie działający od pół roku kompresor. (Co jakiś czas tankuje na tej stacji i ciągle parkuję obok niego widząc, że nie działa).

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem ostatnio do...

Zajechałem ostatnio do świeżo wyremontowanej stacji paliw Orlen na wjeździe do Nowego Miasta Lubawskiego od strony Olsztyna. Lokalizacja oczywiście dobra, z daleka widać, że zbliżamy się do Orlenu. Zajechałem zatankować olej napędowy. Tym razem nie było kolejki do dystrybutora. Nie widziałem na placu nikogo z obsługi więc musiałem zatankować sam. Poszedłem zapłacić dośrodka panie zapytała mnie czy posiadam kartę Vitay ale niestety zapomniałem jej wziąć. Zapłaciłem gotówką i wziąłem fakturę na którą dane pracownycy mieli w bazie danych co zaoszczędziło mi sporo czasu. Stwierdzam, że na stacjach Orlenu obsługa zawsze jest profesjonalna i szybka.

Toms

04.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałam dzisiaj paliwo...

Tankowałam dzisiaj paliwo na jaworskiej stacji Orlen. Pracownik widząc, że chcę zatankować, zaoferował pomoc (akurat jej nie potrzebowałam). Tankując tam widzę, że zawsze w okolicy dystrybutorów jest ktoś gotowy do pomocy - zwykle jest to jedna osoba i jest to chyba liczba wystarczająca (bo widzę, że kierowcy w większości bez oporów tankują i zajmują się swoimi samochodami sami), choć mogłoby być lepiej, jeśli chodzi o ilość pracowników. Przy kasie kilkuosobowa kolejka (jedna kasa otwarta), która szybko się przesuwała, obsługa uprzejma. Pani pytała, czy potrzebuję fakturę, czy mam kartę VITAY i poinformowała ("sama z siebie") o aktualnej promocji, czyli o możliwości otrzymywania naklejek za tankowanie i wymieniania ich na numizmaty. Wręczyła też ulotkę do poczytania. Lubię tankować na tej stacji, zwykle wybieram ją, kiedy jadę w dłuższą drogę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Jawor, Kuziennicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja otwarta w...

Stacja otwarta w okresie letnim na trasie Chełmno- Toruń. Fajny zjazd na stację wydzielony oddzielnym pasem . Wygląd stacji też przyjemny ale obsługa kiepska. Miły tylko Pan, który nalewa paliwo, obsłuba w kasach kiepska. Pracownicy powolni. Bywa często, że pracuje tylko jedna kasa gdzie reszta personelu siedzi na papierosach. Kolejki bywją metrowe w momencie kiedy klient zamawia coś do jedzenia. Szybciej zjesz tego hot doga niż ci go przygotują.

Nina_32

03.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to stacja...

Jest to stacja benzynowa, z której korzystam stale - kilka razy w ciągu miesiąca. 30.10.2010r. kupowałam zimowy płyn do spryskiwaczy oraz korzystałam ze sprawdzenia ciśnienia powietrza w oponach. Pani obsługująca mnie przy kasie była bardzo uprzejma, zainteresowała mnie również nową promocją (numizmaty za punkty), z której skorzystałam. Również uprzejmy był pan, którego poprosiłam o pomoc przy kompresorze. Korzystając często z tej stacji benzynowej muszę stwierdzić, że obsługa zawsze jest uprzejma i pomocna. Oferta stacji jest bogata. Jedyny minus to ceny - zawsze wyższe niż np. w oddalonym o niespełna 70 km Ełku. Mam jednak świadomość, że na to akurat pracownicy stacji nie mają wpływu. Tak więc ich oceniam bardzo wysoko, ceny już są bardzo wysokie, więc je oceniam trochę niżej;) Nie zmienia to jednak faktu, że w małym mieście jest to najlepsza stacja benzynowa.

Barbara_498

03.11.2010

Placówka

Gołdap, Warszawska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacje Orlen odwiedzilem...

Stacje Orlen odwiedzilem z konieczności, nie dojechałbym na następną inną. Na dzien dobry - kolejka.Nastepnie - bardzo krótki wąż do napełnienia baku, ( na innych stacjach nie wazne czy podjadę z lewej czy prawej wąż starczy ) Tutaj musialem przestawić auto. Obsługa bardzo powolna. Pani Magda - bo taką chyba miala tabliczkę, - to gorzej niż mucha w smole. Pan przede mną prosił o fakture, niestety nie umiala mu jej wystawić. Druga Pani obsługująca - pomagała jej i pokazywała obsługę kas. Kolejka tymczasem jak za PRL. Stracilem tam 20 minut ! Paliwo ON - wygląda ze nie chrzczone ;)

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 313

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 1.11.2010 przybyłem...

Dnia 1.11.2010 przybyłem na stację PKN ORLEN zlokalizowaną w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Otoczenie sklepu i podjazd były czyste. Podjechałem do wybranego wolnego stanowiska i zatankowałem pojazd. Po zatankowaniu udałem się do budynku stacji, której wnętrze również było czyste a towary uporządkowane. Sprzedawca po powitaniu mnie zapytał o kartę na punkty i wymienił kwotę do zapłaty, zaproponował mi także napój energetyczny. Po zapłaceniu otrzymałem paragon, a sprzedawca zaprosił mnie do ponownej wizyty.

Rafał_8

02.11.2010

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra lokalizacja,dobrze rozwiązany...

Dobra lokalizacja,dobrze rozwiązany dojazd ,obsługa miła i chętna do pomocy.Oferta w sklepie bardzo obszerna ,smakowite przekąski oraz możliwość zbierania punktów ,które wymieniane są na produkty np.z logo firmy.Ceny paliw w miare stabilne i ich jakość nie budzi zastrzeżeń .Cały teren stacji zawsze czysty i zadbany.

kocurek

02.11.2010

Placówka

Olsztynek, Ostródzka 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjeżdżając w dalszą...

Wyjeżdżając w dalszą drogę pojechałem zatankować samochód. Niestety zajechałem na wymienioną stację. Mało jasny opis paliwa które jest przy danym dystrybutorze, ale jakoś sobie dałem radę. ( stara stacja tylko lekko zmodernizowana, czyli zmieniony szyld, wymienione liczniki w tankomatach i na tym koniec ). Pistolet do tankowania był brudny, zatankowałem paliwo i poszedłem do kasy. Wchodząc zastałem małe i ciasne pomieszczenie gdzie z ledwością mieściły się 4 osoby stojące w kolejce. Nie było to przyjemne ( kolejny raz widać ze stacja była dostosowywana... ). Przy kasie nie zostałem zapytany o kartę VITAI, ani o fakturę. Na koniec mogę tylko z zadowoleniem dodać iż była możliwość umycia szyb z małą ilością płynu z której skorzystałem. Nie zamierzam ponownie tankować na tej stacji.

Kamil_71

01.11.2010

Placówka

Płock, Dobrzyńska 56

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na ta stację leżącą na trasie Racibórz -Rybnik w celu uzupełnienia paliwa w moim samochodzie. Często zdarza mi jeździć na bioesterze, wiec taki rodzaj paliwa zatankowałem na tej stacji. Ogólnie stacja ta wygląda bardzo ładnie, wnętrze sklepu stacji bardzo przyjazne dla klienta, dostępne są dla kierowców i użytkowników tej stacji czyste i zadbane toalety. Jeżeli chodzi o obsługę, to byłem obsłużony przez pracownika sklepu stacji paliw obsłużony wzorowo.

OBSERVATORE

31.10.2010

Placówka

Rzuchów, Pstrąska 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aktualnie jestem na...

Aktualnie jestem na etapie przeprowadzki tak więc korzystanie z samochodu stało się moja nieodzowną pasją, a straty związane z paliwem porządkiem dziennym. Na trasie moich wędrówek jedna stacja to właśnie Orlen, tak więc postanowiłem opisać jakość oferowanych usług. Cena samego paliwa jest niezbyt w cenach konkurencyjnych jednakże nie wybija się aż tak w górę, pozostałe artykuły jak to bywa na stacjach paliw niezachęcaną do kupowania. Obsługa bardzo sympatyczna oraz kompetenta za co należy się duży plus, Stanowiska podjazdowe są ( 3 ) tak więc problemów z kolejką nie było.

SoraS

31.10.2010

Placówka

Chrzanów, Kroczmiech 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuję tam za...

Tankuję tam za każdym razem LPG. Często trzeba kilka minut poczekać zanim zjawi się ktoś z obsługi i zatankuje mi LPG. Jak już się pojawi, to nie ma problemu. Czasem coś zagada. Przełom dwóch dni czyli około północy, stacja jest całkowicie zamykana, gdyż robią całodniowe rozliczenie, tylko że trwa ono około pół godziny - jak się na nie trafi to nawet nie ma co czekać na obsługe - trzeba pojechać zatankować gdzie indziej :(

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 238

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Olkuszu postanowiliśmy się zatrzymać na stacji Orlen. Zatrzymaliśmy się tam z zamiarem spożycia jakiegoś ciepłego posiłku. W ofercie bistro do wyboru były hot-dogi, zapiekanki, tosty i ciabatty. Przy okazji dotankowaliśmy również samochód. Obsługa przy kasie była trochę rozgarnięta. Dwie panie nie za bardzo mogły sobie poradzić z kolejką. Poza tym przy wypisywaniu faktury przepisała z kartki źle NIP. Mimo wszystko produkty z pieca były świeże. Samo otoczenie stacji było zadbane. Towar w sklepie poukładany i czysty.

Szakal

29.10.2010

Placówka

Olkusz, Spółdzielcza 1b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to druga...

Jest to druga stacja, na której tankuję paliwo. Wygląd stacji standardowy dla stacji PKN Orlen. Całość stacji utrzymana w czystości, personel grzeczny i pomocny. Ceny porównywalne z innymi stacjami. Dostepne dodatkowe usługi takie jak myjnia, kompresor oraz odkurzacz samochodowy. Dostępna jest także karta stałego klienta z programem lojalnościowym. Ogólnie mogę polecić. Pozdrawiam.

Dariusz_360

29.10.2010

Placówka

Ruda Śląska, oświęcimska 138

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 27.10.2010...

W dniu 27.10.2010 wracając z zakupów postanowiłem zatankować na Orlenie znajdującym się na ulicy Podwale. Bezpośrednie otoczenie stacji to przebudowywana droga. Mimo to dojazd bezproblemowy. Po podjechaniu do dystrybutora (brak kolejek) zacząłem tankować w międzyczasie oglądałem jak wygląda czystość i zatowarowanie na stacji. W międzyczasie na stanowisku obok pracownik CPN obsługiwał bardzo mile klienta (tankowanie gazu). Następnie udałem się do jednej z dwóch czynnych kas. Przez kilka sekund czekałem aż Pani mnie obsługująca (pani Sabina, widoczny identyfikator) skończy rozmawiać z klientem przy sąsiedniej kasie (tłumaczyła wspólnie z koleżanką jakiś program lojalnościowy). W tym czasie obejrzałem sobie sklep. Towar na półkach poukładany bez zarzutu. Czystość zachowana. Obsługę mimo chwili oczekiwania również oceniam wysoko. Wszystkie płyny zimowe i inne niezbędne akcesoria dla kierowcy o tej porze roku, na przysłowiowe "wyciągnięcie ręki". Polecam stację każdemu znajdującemu się w pobliżu. Zakupy, przynajmniej w moim przypadku bezproblemowe. Na ceny nawet obsługa nie ma wpływu.

tomasho

28.10.2010

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ jechaliśmy od...

Ponieważ jechaliśmy od wczesnych godzin rannych zatrzymaliśmy się na stacji zatankować i chwilę odpocząć. Stacja jest bardzo dobrze oznaczona, z daleka widać, że się do niej zbliżamy. Ponieważ mieści się przy dość ruchliwej drodze na jezdni jest wydzielony pas do skrętu, ułatwiający manewr. Teren stacji jest bardzo duży, bez problemu można zaparkować, posiedzieć, pochodzić koło auta. Zjedliśmy kanapki, napiliśmy się kawy. Chcieliśmy się też udać do toalety. Były z boku budynku, teoretycznie zamykane na kluczyk, który należało pobrać w kasie. Udałam się do budynku, poprosiłam o kluczyk. Toalety były dwie, nieopisane, która męska, która damska. Miały zamek górny i dolny, kluczyk nie pasował do żadnego. Jedne drzwi były uchylone, i nie dało się ich zamknąć, drugie zamknięte. Zawołałam męża i poprosiłam, żeby po prostu popilnował, żeby drzwi się nie otwarły, gdy będę w środku. Następnie podjechaliśmy samochodem pod dystrybutor z LPG. Był wyraźnie zaznaczony, nie musieliśmy zastanawiać się, który to. Pracownicy stacji obserwowali co się dzieje przy dystrybutorach, bo zanim zdążyliśmy zadzwonić już przyszedł pan zatankować. Na stacji było czysto, przestronnie, obsługa uprzejma i życzliwa.

Astrum

28.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymaliśmy się z...

Zatrzymaliśmy się z mężem przy stacji Orlen aby zatankować LPG. Wjazd na stację był bardzo dobrze oznaczony, wyraźnie też był oznaczony dystrybutor z gazem. Mąż podjechał do niego. Wysiadłam i zaczęłam szukać przycisku przywołującego obsługę. Obeszłam dystrybutor w koło i nie znalazłam go nigdzie. Właśnie pomyślałam, że muszę iść do środka prosić o pomoc, gdy zauważyłam, że biegnie w moją stronę młody chłopak. Przywitał się, przeprosił że musiałam czekać (czekałam może dwie minuty) i zapytał ile zatankować. Powiedziałam, że proszę do pełna. Udałam się do środka, do toalety. W budynku znajdowała się część restauracyjna (aktualnie nieczynna) i stacja paliw. Ponieważ drzwi do jednej i drugiej znajdowały się koło siebie przez sekundę zastanawiałam się, które prowadzą do toalety. Na szczęście na drzwiach były nalepione odpowiednie symbole. W toalecie było czysto, był dostępny papier i uchwyt do powieszenia płaszcza. W kranie była ciepła woda. Kiedy wyszłam zauważyłam, że mój mąż już jest przy kasie. Ponieważ chciałam się napić Pepsi podeszłam do chłodni i wyjęłam półlitrową butelkę, którą podałam mężowi. Okazał się, że za paliwo już zapłacił, więc trzeba płacić drugi raz. Mąż zapytał, czy za to można zapłacić kartą. Kasjerka powiedziała, że oczywiście. Wzięła Pepsi do skasowania i zaproponowała nam zamiast tego Coca-Colę litrową, która obecnie jest w promocji i za dwa razy większe opakowanie zapłacimy o kilkadziesiąt groszy mniej (podała dokładną kwotę, ale jej nie pamiętam). Zgodziłam się na Coca-Colę i sięgnęłam do chłodni po nową butelkę. Pracownica skasowała ją, sama zajęła się odłożeniem produktu z którego zrezygnowaliśmy. Wyjazd ze stacji był bardzo dobrze oznaczony. Na terenie stacji było czysto, wszystko dobrze oznaczone. Paliwo trochę tańsze niż na stacji BP, którą mijałam wcześniej na trasie. Polecam.

Astrum

28.10.2010

Placówka

Brzesko, Krakowska 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10807 z 13788)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

Apexim AB

Jeziorsko

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?