ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10722 z 13621)

Wyczyść filtry
Przykro mi to...
Przykro mi to stwierdzić,ale na Stacji Orlen nie udało mi się zatankować samochodu na gaz.Obsługa zawsze zajęta pracą lub rozmowami ze znajomymi.Zwrócenie uwagi personelowi że czekamy na zatankowanie owocowało tym że i tak nie doczekaliśmy się obsługi.Pracownicy mili,uśmiechnięci,chętni służą pomocą jednak po wyjściu za drzwi stacji szybko zapominają że tam na przy dystrybutorze ktoś na nich czeka. Moja opinie nie jest spowodowana jedną wizytą na tej stacji lecz kilkoma które zawsze kończyły się na odjechaniu z pustym bakiem.

Katarzyna_2360

19.08.2010

Placówka

Gryfów Śląski, Jeleniógórska 7E

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację paliw we Wrocławiu przy ul.Muchoborskiej zauważyłem przewrócony pylon cenowy.Po podniesieniu pistoletu dystrybutora wyświetliła się cena 4,47zł/l co było niemiłym zaskoczeniem na bezpiecznej "8" wszystkie stacje ORLEN cena niższe o 15-20gr/l. Zatankowałem za 19,98.W kasie p.Adam sfinalizował transakcję bardzo szybko "proszę-kwota-reszta 2gr-paragon nie wydany" Obsługa bez standardów obowiązujących na stacjach paliw ORLEN

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2010

Placówka

Wrocław, Muchoborska 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poranne tankowanie w...
Poranne tankowanie w drodze do pracy. Brak obsługujących na podjeździe. W środku jedna osoba z obsługi - po moim wejściu pojawił się drugi pracownik. Mimo okazania przeze mnie karty punktowej - lojalnościowej nie zostały mi przedstawione aktualne promocje - bonusy. Ja się spieszyłam do pracy - ale Obsługujący już w niej był...

Lidia_61

19.08.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałam na stację...
Wjechałam na stację Orlen celem zatankowania ON. Podjechałam jak się okazało nie pod ten dystrybutor co trzeba, bardzo uprzejmy, młody pan pomógł ma nalać paliwa i uprzejmie ze mną porozmawiał. Problemy zaczęły się kiedy weszłam do0 budynku, żeby zapłacić sto złotych za paliwo. Okazało się, że mimo obecności dwóch kas i dwóch pracowników jest kolejka, ponieważ pani przy kasie nie nadążała z nabijaniem na kasę oraz szykowaniem jedzenia na wynos dla klientów, a pan w wieku ok. 33 lat siedział sobie obok i zajadał loda, zamiast obsłużyć czekających klientów. Nigdy więcej nie zatankuję na tej stacji, nie lubię być traktowana jak intruz.

Irena_37

19.08.2010

Placówka

Kruszwica, Kościuszki 32

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel.tankowanie paliwa, drobne...
Cel.tankowanie paliwa, drobne zakupy.Spostrzeżenia: Na zmianie były 2 osoby obsługujące kasy.Jedna kompletnie nie zainteresowana klientami, rozmawiająca przez telefon, druga z trudem radziła sobie z coraz większą kolejką przy kasie.Brak reakcji Sprzeadwcy rozmawiającego przez telefon na widoczną kolejkę i rosnącą irytację Klientów, mimo ich próśb . Stanowisko z hot dogami - pozostawia wiele do życzenia -walające się pojemniki z ketchupem i musztardą. Sprzedawca zaproponował udział w akcji promocyjnej Orlenu - wyjazd do Brazylii wzamian za zakupy w dziale gastronomia.Toalety - mimo podpisanego grafika czystości - niestety brudne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Lubin, Leśna 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy zapaliła się w moim samochodzie kontrolka rezerwy, więc udałem się na w/w stację paliw. Na podjeździe obsłużyłem się sam. Dostępne były myjki do szyb z czystą wodą, więc podczas tankowania mogłem umyć sobie szybę. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Pracownik z uprzejmością podszedł do mnie. Sprawnie wykonał wszelkie czynności techniczne związane z obsługą klienta, a ponadto trudności nie sprawiło mu również założenie karty lojalnościowej. Poza obsługą miłe wrażenie sprawia porządek zachowany wokół, półki dotowarowane, a asortyment szeroki. Zdecydowanie polecam korzystanie z usług tej stacji, która posiada również myjnie zarówno automatyczną jak i bezdotykową. Jedyną wadą stacji Orlen w Opolu jest cena paliwa, która odbiega od sąsiednich województw o kilkanaście, a czasami nawet kilkadziesiąt groszy, za co odejmuję 2pkt w ocenie aspektu "Oferta, cena, asortyment".

Szakal

18.08.2010

Placówka

Opole, Oleska 47

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie zaczynałem urlop,...
Właśnie zaczynałem urlop, jadąc na spływ musiałem zatankować, stąd moje odwiedziny na stacji orlen. Zawsze kojarzyłem tą stację negatywnie, jednak tym razem było inaczej. Wiedzę i kompetencję ciężko było ocenić ponieważ tylko płaciłem za benzynę i nie potrzebowałem porady, jednak bardzo pozytywnie oceniam zachowanie personelu (pomimo godzin nocnych). byli uśmiechnięci i przyjaźnie nastawieni. Jeśli chodzi o asortyment to podobnie jak u konkurencji, wszytko co powinno być na stacji jest.Jedynie cena mało konkurencyjna. Organizacja i czas obsługi super szybki, płaciłem kartą i więcej czasu zajęło mi jej wyjęcie niż cała transakcja:) Wygląd stacji też pozytywny, dobrze oświetlona, oznakowana i przede wszystkim bezpieczna. Naprawdę super:)

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie tankuję na...
Codziennie tankuję na tej stacji i nigdy nie spotkałem się z tak miłą obsługą. Co więcej osoba która przedstawiała/zapraszała mnie do promocji związanej z wygraną biletów na karnawał do Rio, nie wywołała we mnie uczucia jakie towarzyszy mi zawsze gdy jestem obsługiwany z tak zwaną 'aktywną sprzedażą'. Mam na myśli wrażenie, iż osoba proponuje bo jest do tego zmuszona. Ta propozycja była miła i przyjemna. W pewnym momencie miałem ochotę z tego skorzystać (dodam że nigdy nie korzystam z tego typu propozycji). Pan był mile nastawiony. Poprosiłem czy dodatek do paliwa mogę zapłacić wraz z paliwem gdyż płacę kartą. Kiedy podszedłem do kasy, przypomniałem sobie że powinienem był wziąć ze sobą opakowanie po dodatku do paliwa. Kasjer był tak miły że sam poszedł po dodatkowe opakowanie w celu naliczenia go na paragon. Jestem zadowolony z obsługi na stacji Orlen.

Michał_934

17.08.2010

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżałem obok stacji...
Przejeżdżałem obok stacji Orlen i postanowiłem zatankować do pełna. Był wolny dystrybutor, więc operacja ta zajęła mi niewiele czasu. Wokół dystrybutorów był porządek, zauważyłem dostępne jednorazowe rękawice oraz wodę w wiadrach do mycia szyb. Przy kasie bardzo miły pracownik przywitał mnie, zaproponował płyn do spryskiwaczy. Podziękowałem. Wewnątrz było czysto, produkty równo poukładane. Pracownik pożegnał mnie uprzejmie. Bardzo zadowolony odjechałem ze stacji.

zalogowany_użytkownik

17.08.2010

Placówka

Brusy, Gdańska 1B

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży parking przy...
Duży parking przy stacji i restauracja zachęcają do chwili przerwy w podróży (stacja zlokalizowana przy trasie nr 8 w kierunku na Warszawę). Czysty parking i sklep. Miła i szybka obsługa reagująca na pojawiającą się kolejkę przy kasie to powód do kolejnych zakupów w tym miejscu. Przy dystrybutorach czysta woda z szczotką myjką pozwala na umycie szyb.

Koyot

16.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,dość sprawnie...
Miła obsługa,dość sprawnie obsługują klientów, dość tłoczno, mało miejsca wewnątrz stacji , pracownicy w strojach firmowych, zbyt mało dystrybutorów paliwa, poniewaz trzeba czesto "ostać swoje" w kolejce, dobra jakość paliwa, pracownicy oferują produkty komplementarne, sezonowa wystawka towarów przed wejsciem do stacji przyciąga wzrok, trafnie eksponowane produkty, ceny na półkach czytelne, a produkty odpowiednio ułozone, ogólnie stacja robi bardzo pozytywne wrażenie.

Rafał_577

16.08.2010

Placówka

Radzyń Podlaski, Biała 1b

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super szybko ekspresowo.....
Super szybko ekspresowo.. Tankuje na wielu Orlenach w Polsce ale Panie ze Skoczowa do maksimum kompetencji. Polecają płyn jak mi się kończy, Red Bula jak chce mi się spać i uśmiechną się gdy człowiekowi tego uśmiechu brakuje. Stacje zawsze jest czysta a towar na półkach uzupełniony. Panowie, którzy nalewają paliwo to bardzo kompetentne osoby podobnie jak ich koleżanki.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2010

Placówka

Skoczów, Katowicka 2 A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Dbałość o klienta. Zainteresowanie klientem na wysokim poziomie. Jakość paliwa na średnim poziomie. Dodatkowe bonusy za zakupy lub tankowanie (punkty). Stacja czynna całą dobę. Znikoma liczba pomyłek przy płaceniu. Bardzo sprawny system płatności kartą. Możliwość dodatkowych usług oprócz tankowania i zakupów. np. myjnia ( dwa rodzaje) ,pompowanie kół , restauracja.

Daniel_270

14.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliwowa Orlen...
Stacja paliwowa Orlen jest zadbana. Czystość jest w jak najlepszym porządku. Minusem jest to, że na tej stacji są częste i długie kolejki do dystrybutorów. Kilka tygodni temu musiałam szybko zatankować auto i czekałam w kolejsce 20 minut bo nie można było się dostać do żadnego dystrybutora. Obsługa stacji jest ponura, brak uśmiechu, są mało komunikatywni.Jeżeli chodzi o ceny produktów na stacji są one przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.08.2010r...
W dniu 10.08.2010r wracając z Wrocławia na stacji paliw nr 736 zauważyłem najniższą cenę oleju napędowego postanowiłem uzupełnić Zatankowałem za 100zł po podejściu do kasy pracownica stacji bardzo profesjonalnie przywitała łącznie z formą płatności zapłata karta VITAY i karta płatniczą,gdy zwróciłem uwagę iż z karty bankowej system kasowy pobrał kwotę 50,12zł a powinien 50/50,pracownica poinformowała mnie abym następnym razem zatankował nieznacznie powyżej 100zł to otrzymam obiecany cały rabat 50zł za 9 900pkt z programu VITAY.Mile pożegnała i pożyczyła bezpiecznej drogi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Łagiewniki, Wrocławska 25

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poprosiłem o odkurzacz...
poprosiłem o odkurzacz ok 2 zł ale on mówi tylko 2 min ??? na maszynie pisze 6 min więc nie wiem o co tu chodzi myślę że chce mnie naciągnąć na kolejne 2 zł mało tego ten odkurzacz nie ciągnie tak jak należy ( odkurzacz jest zepsuty i tylko pracownik włącza i wyłącza od niego to zależy)odkurzyłem z przodu a on już jest przy mnie a gdzie jeszcze tył i bagażnik -dodam że wcześniej nie było tego problemu i spokojnie mogłem se odkurzyć cały samochód

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Olsztynek, Ostródzka 11

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła...
Obsługa była miła i rzetelna.Pani przy kasie poinformowała mnie o możliwości doładowania punktów na karcie orlen i wynikających z tego korzyści.Sprawnie nalano mi paliwo ,poproszono do kasy i nawet życzyli miłego dnia.Teren stacji paliw był aktualnie sprzątany przez danego pracownika ,który był ubrany w strój firmowy i miał na rękach rękawiczki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2010

Placówka

Barczewo, Wojska Polskiego 87

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliwowa Orlen...
Stacja paliwowa Orlen w Prudniku należy do dobrych. Nie ma tam długich kolejek do dystrybutorów przy czym można zaoszczędzić czaas. Przy dystrybutorach jest czysto, nie ma żadnych śmieci. Szyby na Orlenie zawsze czyste. Nigdy nie zauważyłam żeby były na nich zabrudzenia. W środku podłoga czysta, regaly bez kurzu, a produkty dobrej jakości i w przystępnych cenach. Hot dogi bardzo dobre, świeże, świetne w smaku choć czasem zdażają się bułki które pękają;/ co jest nie przyjemne gdy wycieka nagle na nas sos. Obsługa stacji miła choć czasami wydaje się że troche zagmatwana w tym wszystkim, nie do końca zorientowana w tym co robi. Minusem jaki jeszcze zauważam jest to, że przy dystybutorach w wiaderku gdzie powinien być płyn do naczyń jest sama woda;/ przez co nie można umyć szyb.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor od razu znalazł się Pan z obsługi, który elegancko zaproponował zatankowanie benzyny marki Verva, która właśnie zyskała nową niższą cenę. Po nalaniu benzyny i zamknięciu baku poinformował mnie o numerze stanowiska (brak kolejnego zawracania sobie głowy). Niestety w środku była czynna tylko jedna kasa, do której stały 4 osoby a trasa nie jest jakoś szczególnie obciążona więc wynika z tego, że Pani raczej się nie spieszyła. Kiedy już do niej dotarłam zaproponowała płyn do spryskiwaczy i to była jej prawie cała wypowiedź.

Dominika_159

10.08.2010

Placówka

Olkusz, al. 1000-lecia

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw jakich...
Stacja paliw jakich setki, nie jest zbyt duża, zadaszona. 6 czy 7 dystrybutorów (benzyna i olej) + stanowisko do tankowania LPG oraz kompresor. W środku czysto, schludnie, obsługa kompetentna, miła i szybka. Pracownik chętnie pomoże w zatankowaniu. Przy większej ilości klientów czynne dwie kasy. Stacja dobrze zaopatrzona nie tylko w typowe produkty ale też inne typu alkohol, tytoń, prasa, napoje, jedzenie itp. Podobnie jak na innych stacjach tej sieci. Ceny paliw porównywalne z innymi markowymi sieciami, ceny innych produktów szczególnie spożywczych są wyższe. Tankuję na tej stacji parę lat i co najważniejsze nigdy nie miałem problemów z powodu jakości paliwa. Nie jest to stacja całodobowa (czynna do 22).

Paweł_1127

09.08.2010

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 22

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

EKO-OIL

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

NAFTPOL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Orlenw Warszawie przy...
Orlenw Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 74. Podczas mojej wizyty całkowicie łamał nakazujące przez spółkę standardy jak i kulturę osobistą pracowników, gdyż obsługa była skrajnie nie kompetentna i zniechęcała do zakupu czego kolwiek w tym miejscu. Kasjer który wtedy był na swojej zmianie był arogancki i beszczelny. Podczas zakupywania podstawowych produktów komentował wygląd klientów i wyśmiewał się z nich podczas zakupienia przez jedną panią hot doga nakazał jej czekać 40 minut ponieważ towar nie był dołożony gdzie powinien być. Tak samo jak próbowałem skontaktować się telefonicznie ze stacją nikt nie odbierał (zlewali telefon). W sklepie panował dość widoczny nie ład towar nie był dołożony a większość z niego znajdywała się pomiędzy alejkami co jest rzadkim przypadkiem na tego typu stacjach. Ogólnie moją wizytę w tym miejscu oceniam bardzo nisko, nigdy wcześniej mnie nie spotkało coś takiego na stacjach Orlenu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!