Jakość Obsługi - Profil firmy

Duży parking przy...

Duży parking przy stacji i restauracja zachęcają do chwili przerwy w podróży (stacja zlokalizowana przy trasie nr 8 w kierunku na Warszawę). Czysty parking i sklep. Miła i szybka obsługa reagująca na pojawiającą się kolejkę przy kasie to powód do kolejnych zakupów w tym miejscu. Przy dystrybutorach czysta woda z szczotką myjką pozwala na umycie szyb.

Koyot

16.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa,dość sprawnie...

Miła obsługa,dość sprawnie obsługują klientów, dość tłoczno, mało miejsca wewnątrz stacji , pracownicy w strojach firmowych, zbyt mało dystrybutorów paliwa, poniewaz trzeba czesto "ostać swoje" w kolejce, dobra jakość paliwa, pracownicy oferują produkty komplementarne, sezonowa wystawka towarów przed wejsciem do stacji przyciąga wzrok, trafnie eksponowane produkty, ceny na półkach czytelne, a produkty odpowiednio ułozone, ogólnie stacja robi bardzo pozytywne wrażenie.

Rafał_577

16.08.2010

Placówka

Radzyń Podlaski, Biała 1b

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super szybko ekspresowo.....

Super szybko ekspresowo.. Tankuje na wielu Orlenach w Polsce ale Panie ze Skoczowa do maksimum kompetencji. Polecają płyn jak mi się kończy, Red Bula jak chce mi się spać i uśmiechną się gdy człowiekowi tego uśmiechu brakuje. Stacje zawsze jest czysta a towar na półkach uzupełniony. Panowie, którzy nalewają paliwo to bardzo kompetentne osoby podobnie jak ich koleżanki.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2010

Placówka

Skoczów, Katowicka 2 A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Dbałość o klienta. Zainteresowanie klientem na wysokim poziomie. Jakość paliwa na średnim poziomie. Dodatkowe bonusy za zakupy lub tankowanie (punkty). Stacja czynna całą dobę. Znikoma liczba pomyłek przy płaceniu. Bardzo sprawny system płatności kartą. Możliwość dodatkowych usług oprócz tankowania i zakupów. np. myjnia ( dwa rodzaje) ,pompowanie kół , restauracja.

Daniel_270

14.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliwowa Orlen...

Stacja paliwowa Orlen jest zadbana. Czystość jest w jak najlepszym porządku. Minusem jest to, że na tej stacji są częste i długie kolejki do dystrybutorów. Kilka tygodni temu musiałam szybko zatankować auto i czekałam w kolejsce 20 minut bo nie można było się dostać do żadnego dystrybutora. Obsługa stacji jest ponura, brak uśmiechu, są mało komunikatywni.Jeżeli chodzi o ceny produktów na stacji są one przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 10.08.2010r...

W dniu 10.08.2010r wracając z Wrocławia na stacji paliw nr 736 zauważyłem najniższą cenę oleju napędowego postanowiłem uzupełnić Zatankowałem za 100zł po podejściu do kasy pracownica stacji bardzo profesjonalnie przywitała łącznie z formą płatności zapłata karta VITAY i karta płatniczą,gdy zwróciłem uwagę iż z karty bankowej system kasowy pobrał kwotę 50,12zł a powinien 50/50,pracownica poinformowała mnie abym następnym razem zatankował nieznacznie powyżej 100zł to otrzymam obiecany cały rabat 50zł za 9 900pkt z programu VITAY.Mile pożegnała i pożyczyła bezpiecznej drogi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Łagiewniki, Wrocławska 25

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poprosiłem o odkurzacz...

poprosiłem o odkurzacz ok 2 zł ale on mówi tylko 2 min ??? na maszynie pisze 6 min więc nie wiem o co tu chodzi myślę że chce mnie naciągnąć na kolejne 2 zł mało tego ten odkurzacz nie ciągnie tak jak należy ( odkurzacz jest zepsuty i tylko pracownik włącza i wyłącza od niego to zależy)odkurzyłem z przodu a on już jest przy mnie a gdzie jeszcze tył i bagażnik -dodam że wcześniej nie było tego problemu i spokojnie mogłem se odkurzyć cały samochód

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Olsztynek, Ostródzka 11

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była miła...

Obsługa była miła i rzetelna.Pani przy kasie poinformowała mnie o możliwości doładowania punktów na karcie orlen i wynikających z tego korzyści.Sprawnie nalano mi paliwo ,poproszono do kasy i nawet życzyli miłego dnia.Teren stacji paliw był aktualnie sprzątany przez danego pracownika ,który był ubrany w strój firmowy i miał na rękach rękawiczki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2010

Placówka

Barczewo, Wojska Polskiego 87

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliwowa Orlen...

Stacja paliwowa Orlen w Prudniku należy do dobrych. Nie ma tam długich kolejek do dystrybutorów przy czym można zaoszczędzić czaas. Przy dystrybutorach jest czysto, nie ma żadnych śmieci. Szyby na Orlenie zawsze czyste. Nigdy nie zauważyłam żeby były na nich zabrudzenia. W środku podłoga czysta, regaly bez kurzu, a produkty dobrej jakości i w przystępnych cenach. Hot dogi bardzo dobre, świeże, świetne w smaku choć czasem zdażają się bułki które pękają;/ co jest nie przyjemne gdy wycieka nagle na nas sos. Obsługa stacji miła choć czasami wydaje się że troche zagmatwana w tym wszystkim, nie do końca zorientowana w tym co robi. Minusem jaki jeszcze zauważam jest to, że przy dystybutorach w wiaderku gdzie powinien być płyn do naczyń jest sama woda;/ przez co nie można umyć szyb.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu pod...

Po podjechaniu pod dystrybutor od razu znalazł się Pan z obsługi, który elegancko zaproponował zatankowanie benzyny marki Verva, która właśnie zyskała nową niższą cenę. Po nalaniu benzyny i zamknięciu baku poinformował mnie o numerze stanowiska (brak kolejnego zawracania sobie głowy). Niestety w środku była czynna tylko jedna kasa, do której stały 4 osoby a trasa nie jest jakoś szczególnie obciążona więc wynika z tego, że Pani raczej się nie spieszyła. Kiedy już do niej dotarłam zaproponowała płyn do spryskiwaczy i to była jej prawie cała wypowiedź.

Dominika_159

10.08.2010

Placówka

Olkusz, al. 1000-lecia

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw jakich...

Stacja paliw jakich setki, nie jest zbyt duża, zadaszona. 6 czy 7 dystrybutorów (benzyna i olej) + stanowisko do tankowania LPG oraz kompresor. W środku czysto, schludnie, obsługa kompetentna, miła i szybka. Pracownik chętnie pomoże w zatankowaniu. Przy większej ilości klientów czynne dwie kasy. Stacja dobrze zaopatrzona nie tylko w typowe produkty ale też inne typu alkohol, tytoń, prasa, napoje, jedzenie itp. Podobnie jak na innych stacjach tej sieci. Ceny paliw porównywalne z innymi markowymi sieciami, ceny innych produktów szczególnie spożywczych są wyższe. Tankuję na tej stacji parę lat i co najważniejsze nigdy nie miałem problemów z powodu jakości paliwa. Nie jest to stacja całodobowa (czynna do 22).

Paweł_1127

09.08.2010

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 22

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to moja...

Jest to moja pierwsza ocena z jaką chciałbym się podzielić, niestety obserwacja miała miejsce jeszcze przed moim przystąpieniem dot tego programu (a zarazem bodźcem ku tej pracy ) toteż nie mam szczegółów pracownika i adresu stacji. Pewnikiem jest natomiast fakt , iż jest tylko jedna stacja Orlen w Piasecznie i jeden Pan z obsługi tak się tam zachowuje ( najstarszy z obsługi włoski koloru siwego ). Otóż Pan ten ma wielki problem by wyjść i obsłużyć pojazdy napędzane gazem LPG , już dwukrotnie po dłuższym oczekiwaniu Pan podszedł i z oburzeniem że ja sam nie potrafię zatankować gazu podłączał pistolet do mego auta, ponadto oświadczył , że nie może się doczekać wejścia w życie przepisów które zniosą z nich obowiązek tankowania gazu i my będziemy musieli sami to robić. Motywując to że ma za dużo do pracy na stacji bo mu jeszcze ostatnio otworzyli na sklepie stoiska z jedzeniem... Brak słów.

Leszek_90

09.08.2010

Placówka

Piaseczno, Mleczarska 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Staram się zawsze...

Staram się zawsze tankować na stacjach Orlen, gdyż mają dobre zaplecze ( tj. sklepik, toalety ) i miłą obsługę, często pracownicy tankują auta klientom. Tak też było i w tym przypadku. Auto zostawiłam "w rękach" pracownika obsługi, po czym udałam się do toalety, następnie do kasy. Podałam numer dystrybutora i poprosiłam o wystawienie faktury. Zapłaciłam, odebrałam fakturę i udałam sie do samochodu. Po chwili wybiegła do mnie pracownica z pretensją że zapłaciłam nie za swoje paliwo, że mój rachunek jest większy. Jeśli już pracownik się myli i kasuje nie ten dystrybutor to nie powinien zrzucać winy na klienta. Sprzedawczyni nagle zrobiła się bardzo nie sympatyczna, a tak na prawdę to moja dobra wola, że wróciłam na stację by dopłacić różnicę. Straciłam przy tym ponad 10 minut bo pani kiepsko sobie radziła dokonując zwrotu i ponownie wystawiając fakturę.

Marta_772

08.08.2010

Placówka

Koszalin, Morska 150a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam bardzo nie...

Miałam bardzo nie typowa przygode ponieważ zeszło powietrze z opony wiec zajechałam na stację Orlen gdzie zawsze tankuje auto . Pan od razu podszedł do mnie i dosłownie c ciągu 5 minut wymienił opone na zapasową co nie należało do jego obowiązków. Obsługa naprawde bardzo miła. Jestem stałą klientą tej stacji i nie zmienie jej już nigdy

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2010

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliw...

Na stacji paliw bardzo pozytywne jest zainteresowanie klientem. Praktycznie od samego momentu opuszczenia samochodu do końca gdy klient odjeżdża. Pracownicy stacji służą fachową pomocą. Pracownicy są mili i sympatyczni, zawsze uśmiechnięci. Obsługa pracowników za kasą- bardzo profesjonalna i szybka. Nigdy nie namawiają do kupna artykułów, nie są nachalni. Proponują ale nie namawiają. Mają bardzo dobry kontakt z klientem. Jedyny minus to ceny paliwa. Są zbyt wysokie...może dlatego, ze stacja Orlen nie ma w Myszkowie konkurencji.

Adriana_27

06.08.2010

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel: sprzedaż przez...

Personel: sprzedaż przez okienko- drzwi były już zamknięte i pracownica myła podłogę, pan sprzedający troszkę niechętnie poszedł do lodówki oddalonej o 5m od kasy po 2 lody, koszula firmowa wyprasowana, identyfikator na miejscu, czas obsługi troszkę wydłużony- problemy z terminalem płatniczym. Wygląd stacji: wszystko ok, poza tym, że w pojemniczkach ze szczotką do mycia szyb była woda, bez płynu.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Głuchołazy, Grunwaldzka 7A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra stacja...

Bardzo dobra stacja paliw- wizyta o godzinie 16:00- w czasie największego ruchu, bardzo płynna obsługa, 2 kasy czynne + osoba przy dystrybutorach, zachowanie i wygląd personelu nie naganny, jedyne do czego mogę się przyczepić to to, że pan nie za bardzo wiedział kiedy przejdą mi punkty ze starej na złotą kartę klienta.

Mateusz_430

06.08.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymałem się na...

Zatrzymałem się na najbliższym parkingu aby rozprostować kości. Jadę już pół nocy samochodem a chcę dojechać szczęśliwie do celu. Nie mialem żadnych specjalnych upodobań, padło akurat na tę stację. Podjeźdzjąc zauważyłem na parkingu bardzo dużo samochodów. Takie sytuacje sprawiają że jadę dalej w poszukiwaniu innego mniej zatłoczonego parkingu, ale nie mialem już sił więc zatrzymałem się na nim. Czystość na parkingu pozostawia wiele do życzenia. Pełno śmieci i niedopałków, zauważyłem również pełno odpadków żywnościowych. Ubikacje były w fatalnym stanie, brud, smród, brak mydła czy jakiegoś innego środka do mycia rąk. Dobrze że chociaż obsługa była miła i uprzejma. Szybko, fachowo i z uśmiechem obsługiwała klientów. Zamowilem 4 hot-dogi i nie musiałem na nie czekać ani minuty gdyż inna osoba zajmowała się tylko ich przygotowywaniem. Ten rodzaj przekąski, chociaż nie tani, cieszył się największym wzięciem wśród klientów. W smaku i wyglądzie nie dopatrzyłem się wad. Gdyby nie te toalety... na samą myśl zbiera mi się na... Wracałem tą samą drogą 10 dni później i również zatrzymałem się na tej stacji. Powiem szczerze że toalety są w równie fatalnym stanie jak podczas mojej pierwszej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, szybka...

Bardzo miła, szybka i fachowa obsługa klientów. Uśmiechnięty i zadbany personel który służy pomocą w tankowaniu, pompowaniu kół czy wymianie żarówki w światłach. Duży asortyment produktów w atrakcyjnych cenach plus stoisko z gorącymi napojami, kanapkami i hot-dogami. Możliwość skorzystania z myjni i odkurzacza. W lokalu jest czysto i przyjemnie. Toaleta przestronna i utrzymana w czystości. Jest to miejsce odwiedzane przez setki ludzi.

Agnieszka_2041

06.08.2010

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często mam...

Dość często mam "przyjemność" korzystania z obsługi pracowników stacji ORLEN w Nowej Rudzie. Bardzo niemiła atmosfera na stacji, odburkiwanie "dzień dobry", obsługiwanie na siedząco to tylko namiastka tego co chciałbym napisać. Ostatnio tankując gaz, podszedł do mnie pan z wąsem (z obsługi) i zaczął mi "Tykać"; może i jestem trochę młodszy od niego ale kultura obsługi nakazuje by do każdego klienta zwracać się formą grzecznościową. Jedyną osobą kompetentną na tej stacji jest najmłodszy pracownik - może ma jeszcze zapał do pracy bo pozostała część załogi kwalifikuje się wg mnie tylko do zwolnienia. Dodam jeszcze że często podróżuję po kraju i mam możliwość zaobserwowania kultury obsługi w innych stacjach ORLEN - tylko noworudzka jest "pod psem".

niezalogowany-uzytkownik

05.08.2010

Placówka

Nowa Ruda, Niepodległości 43

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10702 z 13582)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

JET

ALF

eMILA

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?