ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10702 z 13579)

Wyczyść filtry
Chciałam wszystkim podróżującym...
Chciałam wszystkim podróżującym polecić stację benzynową w Limanowej, przy ulicy kierunek Bochnia. Miałam przyjemność dziś korzystać z usług tej stacji i muszę stwierdzić że mają nie tylko bardzo miłą, przystojną (mężczyzna ok. 30 lat wysoki brunet) i ładną (młoda Pani ok. 20 lat, brunetka z długimi włosami) obsługę to jeszcze wszystko na półkach jest równo poukładane, czyste, ładnie wyeksponowane. Sala obsługi jest duża i bardzo przejrzysta w dodatku super zaopatrzona zarówno w akcesoria samochodowe jak również spożywcze. Zauroczona jestem również toaletą w kolorystyce zielono-szarej, zawsze jest świeży zapach, wszystkie urządzenia sprawne, bardzo czysto i zadbanie! Polecam gorąco!

Jolanta_220

09.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak zaangażowania i...
brak zaangażowania i organizacji pracy powoduje nawet przy niewielkim ruchu klientów chaotyczną obsługę klienta. brak podmiotu zarządzającego jednostką handlową powoduje rozluźnioną atmosferę i brak standardów w obsłudze klienta. Niekompletny ubiór, czystość placówki handlowej i sposób rozmowy z klientem pozostawia wiele do życzenia. Ogólny nieład na podjeździe i opóźnione reakcje na prośby klienta powodują frustracje.

Dominik_115

08.07.2010

Placówka

Rawa Mazowiecka, Katowicka 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ww.stacji panuje...
Na ww.stacji panuje duży ruch, moim zdaniem za mało jest osób pracujących w jednym czasie. Mimo starań obsługi, trzeba czekać w kolejce, co powoduje, że część klientów rezygnuje z usług i odjeżdża. Nie ma zastrzeżeń co do czystości,ponieważ panuje porządek wewnątrz i wokół stacji. Na półkach duży wybór towarów, asortyment w którym każdy znajdzie coś dla siebie. Personek pomocny indywiduanie traktuje każdego klienta. Wyglądaja schludnie i estetycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny paliwa na...
Ceny paliwa na tej stacji nie są wcale niższe od innych... Dodatkowo nikt nie pomyślał o tym aby pomóc kobiecie przy tankowaniu paliwa, a przyznam szczerze ze nie lubię się brudzić, a skoro pracownicy kręcą się po stacji więc chyba od czegoś są i za coś im się płaci a nie za samo bycie na miejscu. Musiałam iść i prosić o pomoc, gdyż zwlekanie nic nie dało. Zdenerwowana lekko weszłam do środka, nikt mnie nie powitał...rutynowo jedynie spojrzeli zapytali które stanowisko, zapłaciłam i wyszłam. Jak będę miała możliwość będę unikała tej stacji.

Dmuchawiec

05.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czyste otoczenie...
Bardzo czyste otoczenie stacji, wewnatrz sali sprzedaży. Bardzo czysta i odpowiednio wyposażona toaleta / mydło, ręczniki jednoraz., papier/. Pracownik obsługujący profesjonalnie poinformował o dodatkowej ofercie ORLEN / zasady, nagrody/. Miła i szybka obsługa przez kasjera z nr 17. Byłem mile zaskoczony. Słowa uznania.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Krzywopłoty, Krzywopłoty 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić hot...
Chciałam kupić hot - dogi za punkty uzbierane za zatankowane paliwo. Przyzwyczajona do tego, że hot - dogi na stacji paliw Statoil kosztują 250 punktów, myślałam, że na Orlenie będzie podobnie. Pan z obsługi powiedział, że hot - dog kosztuje 700 punktów, czy coś koło tego. Był zdziwiony, że tego nie wiem i że w ogóle pytam o coś takiego. Poza tym, poprosiłam aby sprawdził ile punktów jest na koncie i pan był niechętny do wykonania tej czynności, jakbym ja była zmuszona do kontroli moich punktów. Ech, aż się odechciewa jeść przez takich ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2010

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 6

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty na...
Celem wizyty na stacji paliw był zakup paliwa do pojazdu. Plac dokoła dystrybutorów był czysty, wszędzie stały napełnione boxy z woda i myjkami do mycia szyb. Papier i rękawiczki dostępne. Wszystkie dystrybutory czynne i sprawne. Wejście do sklepu również uporządkowane.Przy kasach plakaty reklamujące najnowsza promocje orlenu oraz oferty. Dwie kasy na bieżąco i bez zbędnych kolejek sprawnie działały. Obsługa sprawna i szybka - kasjerka kompetentna i komunikatywna, miło zostałem powitany oraz pożegnany. Cały proces zakupu paliwa przebiegł szybko i sprawnie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kolejka przy kasie....
kolejka przy kasie. Jeden sprzedawca obsługuje a drugi robi hot dogi. Nie rozumiem polityki firmy. Jeśłi chcą prowadzić działalność gastronomiczną to proponuję zatrudnić dodatkowy personel a nie robić to kosztem oczekujących klientów. Pozatym paliwo najdroższe w Polsce. Nonstop nie działa maszyna do pompowania kół i nonstop są kolejki

Maciej_386

01.07.2010

Placówka

Żagań, Mikołaja Kopernika 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację zatankować samochód, podjeżdżając pod dystrybutor zauważyłem młodego, niskiego i troszkę puszystego pracownika stacji, który stał i rozmawiał chyba z jakimś swoim kolegą przed wejściem na stacje, popatrzył na mnie i czekał aż sam sobie zatankuje auto co mnie troszkę zdenerwowało ze nawet nie raczył podejść do mnie. Po zatankowaniu auta udałem się do środka stacji aby zapłacić i kupić coś do picia, przy kasie wysoki pan o ciemnych włosach i szczupłej sylwetce ubrany w stój firmowy stacji zaproponował mi abym skorzystał z promocji i zamienił swój napój, który zamierzałem kupić i polecił mi inny,przy czym był bardzo sympatyczny, powiedział ze ten napój który mi proponuje jest o wiele tańszy od tego który zamierzam wziąć i dodatkowo otrzymam za niego punkty z katalogu "Vitay".Bardzo szybko i przyjemnie zachęcił mnie do zamiany z której skorzystałem.Czekając na "wbicie"punktów na moją kartę rozejrzałem się jeszcze po szerokiej ofercie asortymentu znajdującego się przy kasie.Pracownik podziękował i zaprosił ponownie.Ogólnie jestem zadowolony z szerokiej oferty stacji która często się zmienia tak by każdy klient był zadowolony i dostał to czego oczekuje.Poza panem który nie miał chęci zatankowania mojego auta jestem zadowolony z usług stacji na której jest bardzo czysto zarówno w środku jak i przed nią.

Andrzej_376

01.07.2010

Placówka

Koniecpol, Armii Krajowej 7/11

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje paliw posiada...
Stacje paliw posiada szeroką gamę usług dodatkowych takich jak myjnia i mały warsztat samochodowy, gdzie można wymienić olej i dokonać prostych napraw. Mechanicy mają swoje humory i czasami można odnieść wrażenie że brakuje im zapału do pracy. Paliwo dobrej jakości, nie miałem problemów. Stacja urządzona zgodnie ze standardami sieciowymi czyli nic rewelacyjnego ale czysto i schludnie. Obsługa miła i skłonna do pomocy ale czasami zbyt nachalna. Generalnie wiem po co udaje się na stacje paliw i nie potrzebuje dodatkowych zachęt i promocji. Ceny produktów na stacji są do zaakceptowania, chociaż co do cen paliwa to mogło by być taniej biorąc pod uwagę ceny w okolicznych miejscowościach. Generalnie stacja niczym się nie wyróżnia po prostu jest i tyle.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Andrychów, Szewska 46

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy przypadkowo do...
Przyjechaliśmy przypadkowo do Gryfowa, a wiedząc,że tutaj gaz do samochodu jest min.10 groszy tańszy niż w Bogatyni, postanowiliśmy zatankować samochód.Podstawiliśmy się pod dystrybutor i czekaliśmy, aż ktoś z obsługi do nas podejdzie. z doświadczenia wiedziałam, że do klientó wchcących zatankować gaz, na innych stacjach podchodzą pracownicy i obsługują.Tutaj nic takiego się nie działo.Odczekaliśmy chwilę, żeby ze sklepu nas zauważono, ale dalej nikt sie nie pojawiał. Weszłam więc do sklepu i zapytałam, czy nikt nam nie pomoże w zatankowaniu gazu. Pani spojrzała na mnie dziwnym wzrokiem i leniwie zawołała pracownika z zaplecza.Po chwili wyszedł pracownik i raczył powoli udać się w stronę samochodu.Gaz mieli faktycznie tańszy, ale to nie zrekompensuje niesmaku, jaki we mnie pozostał.

Barbara_279

30.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z mężem...
Byłam z mężem wieczorem zatankować paliwo dojego auta, bo właśnie wrócił z podróży i miał pusty bak. Na stacji pracownicy sami nalewają paliwo do baku. Pracownik nalewający paliwo zapytał się męża czy ma nalać paliwo do pierwszego odbicia czy do pełna. Maż odpowiedział, że do pełna. Zatem pracownik lał paliwo. Po pierwszym odbiciu lał dalej, ale już drugi raz nie odbiło i paliwo wylało się na zewnątrz. Pracownik nie odezwał się na to ani słowem. Wziął tylko papier i wytar w okolicach wlewu mimo, że paliwo spłyneło w dół auta i ubrudziło znaczą część samochodu. Po wytarciu pracownik odwrócił się i poszedł do kasy przyjąć zapłatę. Mąż zanim poszedł do kasy wytarł resztę auta. Myślę, że jeżeli tak ma wyglądać obsługa na stacji benzynowej to może lepiej by pracownicy przyjmowali tylko pieniądze a nie brali się za lanie paliwa do baku.

Iskierka_1

29.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Malutka stacja w...
Malutka stacja w Kartuzach. Cenowo podobnie jak większość jej konkurentek w tym mieście. Co do samej stacji utrudnieniem jest to, że jak jedna osoba zajmie wcześniejszy dystrybutor to druga nie masz szans przejechać do następnego. Co do jakości obsługi to bez jakiś większych zastrzeżeń, podobnie jak co do czystości na stacji.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbliższa mi stacja...
Najbliższa mi stacja benzynowa, jednak korzystam z niej rzadko. Ale muszę powiedzieć, że obsługa jest zawsze bardzo miła, stacja jest czysta i zadbana. Do plusów również zaliczyłbym to, że jest otwarta 24 godziny na dobę. No niestety ma też jeden duży mankament. Jest to najdroższa stacja w moim mieście

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pracownika na...
Brak pracownika na placu pomimo natężonego ruchu. W sklepie czysto, duża kolejka, czynne dwie kasy. Towaru nie brakowało na półkach. Ekspedientki miłe aczkolwiek na twarzach widać było znudzenie. Były zadbane, ubrane w koszule firmowe. Brakowało plakietek z imionami. Przy kasie pytały uprzejmie czy potrzebna faktura, paragon, czy klienci posiadają kartę na punkty. Żegnały się i zapraszały ponownie. Zniesmaczyło mnie jedynie miejsce obsługi, na ladzie ulotki porozrzucane, kilka towarów do proponowania, mało miejsca i niezbyt czysta ta lada była. Ale poza tym wszystko było jak należy.

pigula87

27.06.2010

Placówka

Suchedniów, Kielecka 41A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i miła obsługa klienta, wnętrze lokalu jest czyste i zadbane, asortyment jest bardzo dobrze poukładany na regałach w sposób bardzo widoczny i dobrze oznaczony cenami.Pytając pracownika o aktualną promocję stacji zostałem bardzo dobrze przez niego poinformowany co muszę zrobić aby z niej skorzystać.Moim zdaniem stacja spełnia wszystkie wymogi klienta, jadąc kolejny raz do Kielc na pewno zatrzymam się na niej po raz kolejny nie tylko ze względu na czystość na stacji jak i przed nią ale przede wszystkim ze względu na jakość i czas obsługi.

Andrzej_376

25.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta na...
Kolejna wizyta na stacji benzynowej Orlen. Jeśli pamiętacie to ostatnie moje wizyty nie były zbyt uda na tej stacji ze względu na długi czas oczekiwania aż przyjdzie jakiś pracownik i zatankuje mi gaz. Tym razem na moje szczęście było inaczej, ale zacznę od początku. Po wyprawie do sklepu Real czułem nadchodzący koniec paliwa zbiornika w baku, a dokładniej gazu. Auto zaczęło rwać. Najbliżej był Orlen (mają stosunkowo nie drogie paliwo, więc spokojnie mogłem zalać sobie cały bak gazu). Po zajechaniu na stację prawie nie było samochodów. Podjechałem pod dystrybutor gazu i zadzwoniłem po kogoś z obsługi. Niemalże natychmiast zjawił się pracownik. Przywitał się i zapytał czy do pełna. Dodatkowo zapytał czy umyć szyby w aucie. Za te druga usługę podziękowałem. W międzyczasie gdy pan zalewał mi auto ja poszedłem do sklepu by stanąć aż w jednoosobowej kolejce. Dziw mnie brał widząc praktycznie brak samochodów. Gdy nadeszła moja kolej uprzejma pani podała sumę która mam zapłacić i zaproponowała płyn do spryskiwacza szyb. Podziękowałem i poprosiłem jeszcze i papierosy. Tu pani również coś zaproponował mianowicie zapalniczkę bądź zapałki. Jako, że miałem to również podziękowałem. Pani podliczyła całość. Zapłaciłem. Kobieta podziękowała za wizytę i zaprosiła ponownie (powiem szczerze, że z taka uprzejmością na stacji się jeszcze nie spotkałem). Po wyjściu spotkałem osobę która tankowała mi auto, jemu również podziękowałem. Odpowiedział mi to samo. Miło było spotkać się z tak miłą i fachową obsługą na tej stacji. Podjechałem jeszcze na chwilę napompować sobie opony w aucie ponieważ już lekko siadały. Sprężarka działała. Po wszystkich odjechałem do domu. Lokal jak i sam sklep był zadbany, czysty. Nie zauważyłem niczego podejrzanego.

Paweł_1024

25.06.2010

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 177

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaskakująca zmiana cen,...
Zaskakująca zmiana cen, szczególnie gazu .Ceny gazu niewspółmiernie wysokie do innych stacji i bardzo często się zmieniające. Obsługa dosyć anemiczna jeżeli chodzi o pracowników na kasach. Niektóre urządzenia na sprężarka długoterminowo nie sprawne. Brak podania przyczyny niesprawności i kiedy będzie udostępniona. Pracownicy zwalają odpowiedzialność na kierownictwo nadrzędne i brak zainteresowania takimi małymi problemami. Podkreślają, że zgłaszają takie awaria ale brak reakcji z góry.

Robert_325

24.06.2010

Placówka

Nidzica, Rączki 34

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na Orlenie...
Obsługa na Orlenie jest w miarę okej. Panowie czasami pomagają przy tankowaniu, jeżeli widzą, że ktoś ma problem :) Poza tym, odniosłam niestety przykre wrażenie, że obsługa nie lubi, jeżeli ktoś robi zakupy inne niż paliwo i ogólnie motoryzacyjne. A przecież na Orlenie są tak pyszne kanapki z indykiem :) Wydaje mi się, że obsługa jest tym podirytowana, a niestety w Olsztynku jest tak, że alkohol i inne rzeczy na imprezę, po godzinie 22. dostanie się tylko na stacji. Pracownicy powinni się chyba ogólnie cieszyć ze wzrostu obrotów, a nie tylko z zakupu paliwa. Mam nadzieję, że moje wrażenie jest złudne i że się mylę. Poza tym, Orlen w Olsztynku słynie z "wizyt" nieprzyjemnych gości. Często można zostać zaczepionym przez osobę romskiej narodowości, która nakłania do zakupu przedziwnych rzeczy i nie chce się odczepić. Jak dla mnie Orlen w Olsztynku jest tylko wtedy, kiedy istnieje konieczność.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2010

Placówka

Olsztynek, Ostródzka 11

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tankowaniu samochodu...
Przy tankowaniu samochodu na stacji paliw Orlen w Trzebiatowie zauważyłam bardzo profesjonalna obsługę. Pan który obsługuje tą stacje bardzo miło mnie przywitał i wyręczył w tankowaniu samochodu pomimo tego że na tej stacji jest samoobsługa.W trakcie płacenia sprzedawca nawiązał kontakt wzrokowy i zaproponował kartę do zbierania punktów której nie miałam. Sympatycznie mnie pożegnał i życzył szerokiej drogi.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

NOTEX

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Stacje Orlen trzymają...
Stacje Orlen trzymają swój poziom na najwyższym szczeblu. Jedyny minus to nie działającą maszyną do pompowania . Toalety mógłby być bardziej czyste ale jest ok. Jedzenie dobre jak to na stacjach , ceny spokojne .
Dodaj własną opinię!