ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10722 z 13621)

Wyczyść filtry
Pomimo poźnej godziny,...
Pomimo poźnej godziny, personel nie wykazywał oznak zmęczenia. Placówka umiejscowiona na drodze krajowej nr 7 w kierunku na Kraków- czysta i zadbana, toalety utrzymane w czystości, wjazd odśnieżony, woda do mycia szyb pomimo niskiej temperatury nadawała się do użycia. Placówka dobrze wyposażona, personel pomocny, pomogli mi dopompowac koło pomimo mrozu i poznej godziny

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Radom, Kielecka 22/24a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując na tej...
Tankując na tej stacji samochód można liczyć na naprawdę miłą obsługę. Miło widzieć uśmiech na twarzy u personelu. Pani obsługująca na zadawane przeze mnie pytania z uprzejmością mi odpowiadała. Miło widzieć tak kompetentnych pracowników. Wadą jest natomiast wygląd stacji- rodem z PRLu. Szkoda, że taki koncern zapomina o stacjach podmiejskich. Budynek i podjazd wygląda jakby miał zaraz się rozsypać. Fakt- wysprzątany lecz do remontu!

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy dystrybutorze...
Obsługa przy dystrybutorze bez zarzutów, gorzej przy kasie, było dzień dobry i proszę, ale to jest już w większości placówek standardem, podczas obsługi, Pani za kasą bez skrępowania prowadziła rozmowę z koleżanką, na zadane pytanie dotyczące nagród w programie VITAY, odpowiedziała tylko tyle, że nie ma w tej chwili ulotek, ten sam pracownik na zapytanie innego klienta, dotyczące braku przykrywek do kawy na wynos, raczył odpowiedzieć, że właśnie się skończyły, ale nie sprawdził tego gdy klient zamawiał napój, czystość w miejscu przyrządzania napoi zasługuję również na bardzo niską ocenę

Adam_531

03.12.2010

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na razie...
Jak na razie jedyna stacja w centrum Ustki i w ogóle w mieście.Stacja ma sporo przestrzeni, pojazdy bez problemu mogą podjeżdżać do odpowiednich dystrybutorów. Porządek na stacji ,czysto i cały obiekt wygląda ładnie... Jest także kasa połączona oczywiście ze sklepem w którym to można kupić alkohol, papierosy, słodycze...wszystko to co można kupić na stacji benzynowej. Obsługa uprzejma, miła. Pomieszczenie sklepu czyste z wystrojem typowym dla tego rodzaju obiektów...

Znajomy

03.12.2010

Placówka

Ustka, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem mile zaskoczony...
Byłem mile zaskoczony ostatnią wizytą na wyżej wymienionej stacji paliw. Po podjechaniu do dystrybutora przywitał mnie miły Pan, proponujący pomoc w zatankowaniu i informujący mnie o obecnej promocji (kolekcja numizmatów) i zachęcający do kupna płynu do spryskiwaczy. Po wejściu do sklepu, który sprawiał wrażenie czystego i zadbanego do kasy zaprosił mnie Pan, uprzejmie obsługując i po raz kolejny informując o obowiązującej promocji. Stacja utrzymana w czystości (łącznie z toaletami). Obsługa profesjonalna. Ceny dość wysokie (jak na każdej stacji paliw). Mimo dużego ruchu, nie tworzyły się kolejki.

Dariusz_406

02.12.2010

Placówka

Opole, Powstańców Warszawskich 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszym dniu...
W dzisiejszym dniu byłem zmuszony po raz kolejny tankować na stacji paliw orlen, padał śnieg rozumiem źe jest zimno, niestety samodzielnie musiałem sobie nalać paliwa, nikt mnie nie obsłużył, no cuż może zajęci, poszedłem zapłacić w całej stacji była tylko jedna Pani, powiedziałem dziędobry niestety odpowiedzi nie uzyskałem, po dokonaniu wpłaty podziękowałem i wyszłem

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2010

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Przy głównej...
Witam, Przy głównej trasie zauważyłem stację benzynową Orlen. Z uwagi iż namiętnie zbieram gadżety a obecnie biorę udział w super promocji "ikony PRl-u" postanowiłem tam właśnie zatankować. Stacja mała o dziwnym wjeździe i podjeździe do dystrybutorów. Po osobistym zatankowaniu, dodam iż był pan udzielający pomocy przy tankowaniu udałem się do kasy. Stanąłem w kolejce do jednej Pani obsługującej klienta. Po chwili znalazła się druga ekspedientka i rozpoczęła kasowanie moje transakcji. Była bardzo miła. Sposób załatwienia tej prostej operacji został dzięki personelowi załatwiony bardzo sympatycznie i dla tego nie przejadę obojętnie następnym razem obok tej stacji

Jacek_315

01.12.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska 59

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw godna...
Stacja Paliw godna polecenia a przede wszystkim miła obsługa. Paliwa mają dobrej jakości- od 3 lat jeżdżę tylko na paliwie z Orlenu i nigdy nie było problemu. Jeżeli chodzi o gaz to mają wg mnie najlepszy w Tarnowie. Tankowałam na innych tarnowskich stacjach i zwykle po nich samochód miał problemy i filtry gazu od razu się zatykały. Po „przerzuceniu” się na gaz z Orlenu wystarczyły standardowe wymiany filtrów zalecone przez instalatora. Od niedawna również można napić się bardzo dobrej kawy z serii Orlen Cafe. Cena kawy jak na Orlen w rozsądnej cenie – na trasie do Katowic ta sama kawa droższa o 2,50zł a tu miłe zaskoczenie 3,90 zł za kubek kawy z mlekiem. Więc gdy pan tankuje mi samochód ja mam czas na pyszną kawkę.

quality

30.11.2010

Placówka

Tarnów, Tuchowska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo młoda i...
Bardzo młoda i niestety kompletnie nieprzygotowana do wykonywania zawodu obsługa. Pani przy kasie obsługiwała klientów beztrosko żując gume. Jedną ręką obsługiwała kasę, natomiast w drugim trzymała telefon przez który prowadziłą prywatną rozmowę. Pan wykładający towar na półki też nie był zbyt zainteresowany klientami i rozładowaniem kolejki. Nie interesował się także towarem - podobnie jak koleżanka rozmawiał przez telefon.

Leszek_72

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację Orlenu w wiadomym celu -aby zatankować samochód. Z daleka widziałem, że nie ma kolejki do dystrybutorów więc bez zastanowienia podjechałem pod dystrybutor z olejem napędowym, Obszar wokół dystrybutorów i dojście do budynku było czyste. Na podjeździe nie było plam oleju. Woda do mycia szyb świeża, wyglądała na dopiero co wymienianą. W środku powitała mnie ekspedientka - kasjerka ubrana w firmowe ubranie. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy. Zostałem zapytany o kartę Vitay, którą podałem i zostały mi nabite kolejne punkty. Na stacji Orlen zawsze jest wysoki standard obsługi, ale cena paliwa jest minimalnie wyższa.

Toms

29.11.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen w Obornikach zlokalizowana jest przy głównej trasie Poznań-Piła i dlatego postanowiłam się po drodze zatrzymać na niej na mały posiłek. Sztandarową ofertą stacji są hot-dogi i wiele osób je zawsze kupuje. Na stacji było ok 10 klientów i tylko jedna osoba obsługującą część gastronomiczną. W związku z tym czas oczekiwania na swoją kolei był bardzo długi. Dodatkowo jeszcze skończyły się parówki i powstało ogólne zamieszanie, co jeszcze dodatkowo wydłużyło czas obsługi.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Oborniki, Mostowa 53

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wymienić punkty,...
Chciałem wymienić punkty, które zebrałem na karcie partnerskiej proponowanej przez tą stację paliw. Wybrałem stację, która znajduje się trochę na uboczu i chyba trudno do niej trafić komuś z zewnątrz. Ja też pierwszy raz korzystałem z jej usług. Ponieważ musiałem odwiedzić tylko sklep postanowiłem skorzystać z parkingu co okazało się praktycznie nie możliwe bo wszystkie miejsca parkingowe były zajęte przez inne samochody pochodzące zapewne z warsztatu samochodowego, który jest obok budynku sklepowego. Udało mi się jednak coś znaleźć więc wszedłem do sklepu. Jest on mały, wyposażony tylko w najpotrzebniejsze produkty. Po przedstawieniu mojego problemu kasjerce ta szybko mi wytłumaczyła w jaki sposób się wszystko odbędzie i przystąpiła do pracy. Po dosłownie minucie wszystko było już załatwione i mogłem wracać do domu. Gdyby nie otoczenie i wygląd zewnętrzny samej stacji nie miał bym się do czego przyczepić a tak muszę trochę zaniżyć swoją ogólna ocenę.

evra77

28.11.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Równoległa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej stacji paliw. Na tej stacji zawsze jestem obsługiwana z największą starannością i miłym potraktowaniem. Pan, który tego dnia, na zewnątrz obsługiwał dystrybutory paliwa, jak zawsze, z życzliwym podejściem mnie obsłużył. Na pochwałę także zasługuje pani "za kasą", która sprawnie , milo i dokładnie policzyła moją należność. Pomimo wielu klientów w tym czasie na stacji, nie było zamieszania, chaosu. Sprawna obsługa szybko obsługiwała oczekujących klientów. Otoczenie na zewnątrz stacji jest bardzo zadbane, nie ma śmieci, nie ma widoku rozlanego paliwa. Ewentualne zaśmiecenia czy zabrudzenia szybko są usuwane. Nigdy nie doświadczyłam postawy niechęci, gdy poprosiłam o zmierzenie ciśnienia w oponach mego samochodu. Gdy pytałam o płyn hamulcowy obsługa chętnie i kompetentnie mi doradzila jaki mam kupić. Polecam tę stacje paliw wszystkim klientom.

Anna_117

28.11.2010

Placówka

Zambrów, Białostocka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kilka dni temu...
kilka dni temu miałem kolejną ciekawa przygodę na stacji Orlen ja mam zawsze u nich szczęście jednym słowem. znów pojawił się jak zawsze pan wyręczający mnie i innych we wlewaniu paliwa ale tym razem to był inny młody chłopak którego wcześniej nie widziałem a że były to godziny poranne otworzyłem wlew podałem kwotę i jeszcze lekko śpiący poszedłem do kasy po zapłaceniu wsiadłem do samochodu i odjechałem jak dojechałem w miejsce przeznaczenia okazało się że ten nowy pan na stacji nie zamkną mi wlewu paliwa po tankowaniu a korek zostawił chyba na dachu samochodu nie wiem bo już go nie znalazłem pewnie spadł w czasie jazdy czy to nie należy do jego obowiązków skoro wlewa paliwo to juz może chyba zamknąć wlew.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw orlen...
Stacja Paliw orlen jest najkorzystniejsza dla mnie i mojej rodziny, dla nas, którzy często korzystamy z jej usług. paliwo tańsze jak na BP, punkty, programy lojalnościowe, bonusy dla kierowców i bardzo dobra kawa. Toaleta zawsze jest świeża, czysta więc widać tam pracę obsługi. Punkty Orlen rozsiane są po całej Polsce, dzięki czemu w monencie wyjazdu poza miasto zawsze do niej dotrzemy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Piłsudzkiego ,...
Lokalizacja: Piłsudzkiego , 33-200 Dąbrowa Tarnowska woj. Małopolska Stacja benzynowa usytuowana praktycznie za miastem przy szosie wylotowej do Tarnowa lokalizacja dobra. Mankamentem tej stacji według mnie jest zbyt słabe oznakowanie, sam teren stacji wyłożony jest starymi połamanymi płytami, dystrybutory oraz zadaszenie wizualnie sprawia złe wrażenie z powodu widocznych korozji na elementach zadaszenia, farba spłowiała. Budynek punktu kasowego mały elewacja również stara i spłowiała, wewnątrz podłoga i ściany starego typu do wymiany, drobny asortyment do nabycia w stacji to głównie artykuły spożywcze, oleje trochę części. Otoczenie dalsze i bliższe czyste. Wewnątrz budynku pracownik na bieżąco mył podłogi. Stacja wygląda jakby ktoś ją niedawno kupił i jest na dorobku. Obsługa grzeczna pan podszedł i zatankowała samochód, pani w punkcie kasowym również sprawnie obsłużyła.. Data obserwacji 26/11/2010

Elf_1

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w Kartuzach Na samym początku zdenerwował mnie kierowca który stał przy dystrybutorze i nie zamierzał odjechać mimo załatwienia wszystkich formalności. Uaważ że personel powinien zwrócić mu uwagę, jest to mała stacja z czterema stanowiskami a ciężarowy samochód tarasował dostęp do jednej całej strony stacji benzynowej. Po za tym obsługa miła uczynna. Poinformowała mnie o promocjach. Sam korzystam cały czas ze stałej promocji zbierania punktów na karcie Vitay oraz czasowych promocji i konkursów.

Jacek_315

26.11.2010

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja połozona na...
Stacja połozona na wjezdzie do miasta, charakteryzuje sie dosc dobrym serwisem niestety drogimi cenami za produkty typu coca cola pepsi i inne napoje sa wrecz drogie, pogratalowac mozna miejsca przy wjedzie do miasta i bardzo milej obsludze z czego jestem barzdo zadowolony, malezaloby tylko zmienic ceny za napoje pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sieci BP. Biorę udział w ich programie lojalnościowym - zbieram punkty payback, więc staram się zazwyczaj tankować na stacjach BP. Tego dnia jeździłam już jednak od dłuższego czasu na rezerwie i po prostu bałam się, że na BP mogę nie dojechać, zdecydowałam się więc uzupełnić paliwo na najbliższej stacji. Okazał się być nią Orlen. Podjechałam, bez problemu zauważyłam wolny dystrybutor. Jak większość stacji w Poznaniu jest to stacja samoobsługowa, należy samemu nalać paliwa do baku. Zatankowałam do pełna i udałam się do środka zapłacić. Pomieszczenie było raczej czyste, zdecydowałam się też skorzystać z toalety - ta wyglądała nieco gorzej, przydałoby się jej sprzątanie. Na koniec podeszłam do kasy - nie było kolejki i zapłaciłam za paliwo. Kasjerka sprawiała wrażenie osoby zmęczonej, brakowało jej uśmiechu.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie prowadzenia...
W czasie prowadzenia samochodu wjechałam kołem w głęboką dziurę na jezdni. Felga dość mocno się zagięła, powietrze jednak nie schodziło, więc pojechałam dalej. Po przejechaniu jakichś 100km zajechałam na stację "Orlen", aby sprawdzić, czy wszystko w porządku. Niestety powietrza w kole już prawie nie było. Sama nigdy nie poradziłabym sobie ze zmianą koła, więc poprosiłam o to pracownika stacji.Młody pan nawet przez moment się nie zawahał, aby mi pomóc. Zmienił koło, dopompował powietrza, pożartował. I za to wszystko wystarczyło zwykłe "dziękuję", nie przyjął ode mnie żadnych pieniędzy.

Martyna_204

24.11.2010

Placówka

Kielce, Żytnia 1a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Orlenw Warszawie przy...
Orlenw Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 74. Podczas mojej wizyty całkowicie łamał nakazujące przez spółkę standardy jak i kulturę osobistą pracowników, gdyż obsługa była skrajnie nie kompetentna i zniechęcała do zakupu czego kolwiek w tym miejscu. Kasjer który wtedy był na swojej zmianie był arogancki i beszczelny. Podczas zakupywania podstawowych produktów komentował wygląd klientów i wyśmiewał się z nich podczas zakupienia przez jedną panią hot doga nakazał jej czekać 40 minut ponieważ towar nie był dołożony gdzie powinien być. Tak samo jak próbowałem skontaktować się telefonicznie ze stacją nikt nie odbierał (zlewali telefon). W sklepie panował dość widoczny nie ład towar nie był dołożony a większość z niego znajdywała się pomiędzy alejkami co jest rzadkim przypadkiem na tego typu stacjach. Ogólnie moją wizytę w tym miejscu oceniam bardzo nisko, nigdy wcześniej mnie nie spotkało coś takiego na stacjach Orlenu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!