ORLEN

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10707 z 13589)

Wyczyść filtry
Stacja Paliw godna...
Stacja Paliw godna polecenia a przede wszystkim miła obsługa. Paliwa mają dobrej jakości- od 3 lat jeżdżę tylko na paliwie z Orlenu i nigdy nie było problemu. Jeżeli chodzi o gaz to mają wg mnie najlepszy w Tarnowie. Tankowałam na innych tarnowskich stacjach i zwykle po nich samochód miał problemy i filtry gazu od razu się zatykały. Po „przerzuceniu” się na gaz z Orlenu wystarczyły standardowe wymiany filtrów zalecone przez instalatora. Od niedawna również można napić się bardzo dobrej kawy z serii Orlen Cafe. Cena kawy jak na Orlen w rozsądnej cenie – na trasie do Katowic ta sama kawa droższa o 2,50zł a tu miłe zaskoczenie 3,90 zł za kubek kawy z mlekiem. Więc gdy pan tankuje mi samochód ja mam czas na pyszną kawkę.

quality

30.11.2010

Placówka

Tarnów, Tuchowska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo młoda i...
Bardzo młoda i niestety kompletnie nieprzygotowana do wykonywania zawodu obsługa. Pani przy kasie obsługiwała klientów beztrosko żując gume. Jedną ręką obsługiwała kasę, natomiast w drugim trzymała telefon przez który prowadziłą prywatną rozmowę. Pan wykładający towar na półki też nie był zbyt zainteresowany klientami i rozładowaniem kolejki. Nie interesował się także towarem - podobnie jak koleżanka rozmawiał przez telefon.

Leszek_72

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na stację...
Pojechałem na stację Orlenu w wiadomym celu -aby zatankować samochód. Z daleka widziałem, że nie ma kolejki do dystrybutorów więc bez zastanowienia podjechałem pod dystrybutor z olejem napędowym, Obszar wokół dystrybutorów i dojście do budynku było czyste. Na podjeździe nie było plam oleju. Woda do mycia szyb świeża, wyglądała na dopiero co wymienianą. W środku powitała mnie ekspedientka - kasjerka ubrana w firmowe ubranie. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy. Zostałem zapytany o kartę Vitay, którą podałem i zostały mi nabite kolejne punkty. Na stacji Orlen zawsze jest wysoki standard obsługi, ale cena paliwa jest minimalnie wyższa.

Toms

29.11.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen w Obornikach zlokalizowana jest przy głównej trasie Poznań-Piła i dlatego postanowiłam się po drodze zatrzymać na niej na mały posiłek. Sztandarową ofertą stacji są hot-dogi i wiele osób je zawsze kupuje. Na stacji było ok 10 klientów i tylko jedna osoba obsługującą część gastronomiczną. W związku z tym czas oczekiwania na swoją kolei był bardzo długi. Dodatkowo jeszcze skończyły się parówki i powstało ogólne zamieszanie, co jeszcze dodatkowo wydłużyło czas obsługi.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Oborniki, Mostowa 53

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wymienić punkty,...
Chciałem wymienić punkty, które zebrałem na karcie partnerskiej proponowanej przez tą stację paliw. Wybrałem stację, która znajduje się trochę na uboczu i chyba trudno do niej trafić komuś z zewnątrz. Ja też pierwszy raz korzystałem z jej usług. Ponieważ musiałem odwiedzić tylko sklep postanowiłem skorzystać z parkingu co okazało się praktycznie nie możliwe bo wszystkie miejsca parkingowe były zajęte przez inne samochody pochodzące zapewne z warsztatu samochodowego, który jest obok budynku sklepowego. Udało mi się jednak coś znaleźć więc wszedłem do sklepu. Jest on mały, wyposażony tylko w najpotrzebniejsze produkty. Po przedstawieniu mojego problemu kasjerce ta szybko mi wytłumaczyła w jaki sposób się wszystko odbędzie i przystąpiła do pracy. Po dosłownie minucie wszystko było już załatwione i mogłem wracać do domu. Gdyby nie otoczenie i wygląd zewnętrzny samej stacji nie miał bym się do czego przyczepić a tak muszę trochę zaniżyć swoją ogólna ocenę.

evra77

28.11.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Równoległa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej stacji paliw. Na tej stacji zawsze jestem obsługiwana z największą starannością i miłym potraktowaniem. Pan, który tego dnia, na zewnątrz obsługiwał dystrybutory paliwa, jak zawsze, z życzliwym podejściem mnie obsłużył. Na pochwałę także zasługuje pani "za kasą", która sprawnie , milo i dokładnie policzyła moją należność. Pomimo wielu klientów w tym czasie na stacji, nie było zamieszania, chaosu. Sprawna obsługa szybko obsługiwała oczekujących klientów. Otoczenie na zewnątrz stacji jest bardzo zadbane, nie ma śmieci, nie ma widoku rozlanego paliwa. Ewentualne zaśmiecenia czy zabrudzenia szybko są usuwane. Nigdy nie doświadczyłam postawy niechęci, gdy poprosiłam o zmierzenie ciśnienia w oponach mego samochodu. Gdy pytałam o płyn hamulcowy obsługa chętnie i kompetentnie mi doradzila jaki mam kupić. Polecam tę stacje paliw wszystkim klientom.

Anna_117

28.11.2010

Placówka

Zambrów, Białostocka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kilka dni temu...
kilka dni temu miałem kolejną ciekawa przygodę na stacji Orlen ja mam zawsze u nich szczęście jednym słowem. znów pojawił się jak zawsze pan wyręczający mnie i innych we wlewaniu paliwa ale tym razem to był inny młody chłopak którego wcześniej nie widziałem a że były to godziny poranne otworzyłem wlew podałem kwotę i jeszcze lekko śpiący poszedłem do kasy po zapłaceniu wsiadłem do samochodu i odjechałem jak dojechałem w miejsce przeznaczenia okazało się że ten nowy pan na stacji nie zamkną mi wlewu paliwa po tankowaniu a korek zostawił chyba na dachu samochodu nie wiem bo już go nie znalazłem pewnie spadł w czasie jazdy czy to nie należy do jego obowiązków skoro wlewa paliwo to juz może chyba zamknąć wlew.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw orlen...
Stacja Paliw orlen jest najkorzystniejsza dla mnie i mojej rodziny, dla nas, którzy często korzystamy z jej usług. paliwo tańsze jak na BP, punkty, programy lojalnościowe, bonusy dla kierowców i bardzo dobra kawa. Toaleta zawsze jest świeża, czysta więc widać tam pracę obsługi. Punkty Orlen rozsiane są po całej Polsce, dzięki czemu w monencie wyjazdu poza miasto zawsze do niej dotrzemy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Piłsudzkiego ,...
Lokalizacja: Piłsudzkiego , 33-200 Dąbrowa Tarnowska woj. Małopolska Stacja benzynowa usytuowana praktycznie za miastem przy szosie wylotowej do Tarnowa lokalizacja dobra. Mankamentem tej stacji według mnie jest zbyt słabe oznakowanie, sam teren stacji wyłożony jest starymi połamanymi płytami, dystrybutory oraz zadaszenie wizualnie sprawia złe wrażenie z powodu widocznych korozji na elementach zadaszenia, farba spłowiała. Budynek punktu kasowego mały elewacja również stara i spłowiała, wewnątrz podłoga i ściany starego typu do wymiany, drobny asortyment do nabycia w stacji to głównie artykuły spożywcze, oleje trochę części. Otoczenie dalsze i bliższe czyste. Wewnątrz budynku pracownik na bieżąco mył podłogi. Stacja wygląda jakby ktoś ją niedawno kupił i jest na dorobku. Obsługa grzeczna pan podszedł i zatankowała samochód, pani w punkcie kasowym również sprawnie obsłużyła.. Data obserwacji 26/11/2010

Elf_1

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w Kartuzach Na samym początku zdenerwował mnie kierowca który stał przy dystrybutorze i nie zamierzał odjechać mimo załatwienia wszystkich formalności. Uaważ że personel powinien zwrócić mu uwagę, jest to mała stacja z czterema stanowiskami a ciężarowy samochód tarasował dostęp do jednej całej strony stacji benzynowej. Po za tym obsługa miła uczynna. Poinformowała mnie o promocjach. Sam korzystam cały czas ze stałej promocji zbierania punktów na karcie Vitay oraz czasowych promocji i konkursów.

Jacek_315

26.11.2010

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja połozona na...
Stacja połozona na wjezdzie do miasta, charakteryzuje sie dosc dobrym serwisem niestety drogimi cenami za produkty typu coca cola pepsi i inne napoje sa wrecz drogie, pogratalowac mozna miejsca przy wjedzie do miasta i bardzo milej obsludze z czego jestem barzdo zadowolony, malezaloby tylko zmienic ceny za napoje pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sieci BP. Biorę udział w ich programie lojalnościowym - zbieram punkty payback, więc staram się zazwyczaj tankować na stacjach BP. Tego dnia jeździłam już jednak od dłuższego czasu na rezerwie i po prostu bałam się, że na BP mogę nie dojechać, zdecydowałam się więc uzupełnić paliwo na najbliższej stacji. Okazał się być nią Orlen. Podjechałam, bez problemu zauważyłam wolny dystrybutor. Jak większość stacji w Poznaniu jest to stacja samoobsługowa, należy samemu nalać paliwa do baku. Zatankowałam do pełna i udałam się do środka zapłacić. Pomieszczenie było raczej czyste, zdecydowałam się też skorzystać z toalety - ta wyglądała nieco gorzej, przydałoby się jej sprzątanie. Na koniec podeszłam do kasy - nie było kolejki i zapłaciłam za paliwo. Kasjerka sprawiała wrażenie osoby zmęczonej, brakowało jej uśmiechu.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie prowadzenia...
W czasie prowadzenia samochodu wjechałam kołem w głęboką dziurę na jezdni. Felga dość mocno się zagięła, powietrze jednak nie schodziło, więc pojechałam dalej. Po przejechaniu jakichś 100km zajechałam na stację "Orlen", aby sprawdzić, czy wszystko w porządku. Niestety powietrza w kole już prawie nie było. Sama nigdy nie poradziłabym sobie ze zmianą koła, więc poprosiłam o to pracownika stacji.Młody pan nawet przez moment się nie zawahał, aby mi pomóc. Zmienił koło, dopompował powietrza, pożartował. I za to wszystko wystarczyło zwykłe "dziękuję", nie przyjął ode mnie żadnych pieniędzy.

Martyna_204

24.11.2010

Placówka

Kielce, Żytnia 1a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu tankowałem na tej stacji poraz pierwszy. Przy dystrybutorach nie było obsługi więc zatankowałem sam. Skorzystałem na stacji z toalet. Wszystko było czyste i kompletne. Obsługa kasowa miła, zaoferowała mi promocję oraz dodatkowy zakup. Podziękowałem i zapłaciłem za paliwo. Zostałem ciepło pożegnany. Cena paliwa wysoka jak na woj. lubuskie.

PeZU

24.11.2010

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem nie po...
Odwiedziłem nie po raz pierwszy stację Orlen w Libiążu, Pierwsze co rzuca się w oczy to czystość na stacji, nie można im nic zarzucić. Co do obsługi też nie możemy mieć zastrzeżeń, nie trzeba długo czekać, bardzo miła obsługa 2-3 stanowiska otwarte. Niestety jest jeden mankament dotyczący asortymentu, na stacji można tankować gaz LPG tylko w godzinach 6-22 co jest naprawdę wadą tak dużej stacji. po za tym polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Libiąż, Krakowska 86

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dokonana na...
Obserwacja dokonana na tej stacji pozwala na wystawienie pozytywnej oceny. Składa się na to zarówno bardzo uprzejma obsługa a także schludność i porządek. Także czas jak i organizacja związana z obsługą zasługuje na wysoką ocenę. Podsumowując należy stwierdzić , że stacja ta spełnia wymogi klienta a świadczone na niej usługi są na wysokim poziomie.

Tomasz_1283

22.11.2010

Placówka

Andrychów, Szewska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo ostatnio jeżdżę...
Dużo ostatnio jeżdżę więc dużo paliwa trzeba kupować. Odwiedziłem tym razem stację sieci Orlen znajdującej się na wyjeździe z miasta w stronę Gdańska. Wokół dystrybutorów plac czysty, dystrybutory i nalewaki również. Obok dystrybutorów stała woda lecz nie wyglądała na czystą. Po zatankowaniu oleju napędowego udałem się do kasy w celu zapłaty. Za kasą zastałem pana w firmowych ubraniach. Do kasy nie było kolejki, więc nie musiałem czekać na swoją kolej. Obsługa miła, pan nawiązywał ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechał się. Szybko wydał mi resztę, paragon i nabił punkty na kartę Vitay. Jestem już przyzwyczajony, że na Orlenie jest wysoki poziom obsługi, niestety ceny są zawsze trochę wyższe niż u konkurencji.

Toms

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, Bałtycka 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw położona...
Stacja paliw położona w centrum miasta, przy głównej ulicy. Mała, ale dobrze że w ogóle jest w mieście. |Dobrze zaopatrzona, ceny umiarkowane. Personel jest profesjonalnie przygotowany. Pracownicy są ubierani w odzież roboczą, adekwatną do pory roku. Zatankowanie przebiega sprawnie i szybko. Dodatkowo, jak na każdej stacji można kupić prasę, artykuły motoryzacyjne i drobne akcesoria samochodowe, a także artykuły spożywcze. Miejsce sprzedaży jest czyste, zadbane i ładnie wyposażone.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Konstantynów Łódzki, Łódzka 57

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dzisiejszych zakupach...
Po dzisiejszych zakupach pojechałam na stację zatankować moje auto. Często jeżdżę na tę właśnie stacje, gdyż znajduje się ona niedaleko mojego domu i co ciekawe ceny benzyny są tu zazwyczaj niższe niż na innych stacjach tej firmy. Po zatankowaniu udałam się do kasy aby zapłacić za paliwo. Kasjer który mnie obsługiwał był bardzo miły, zadbany i ubrany w czysty uniform. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie,a pracownik dodatkowo zaproponował mi zakup produktów z promocji przykasowej.Odmówiłam i udałam się do toalety w której jak zawsze panował należyty porządek. Nie brakowało papieru ani mydła, a umywalka nie była zachlapana. W części sklepowej także panował należyty ład. Wychodząc zwróciłam uwagę na artykuły ułożone na zewnątrz i tu także nie było się do czego przyczepić. Woda w myjce była czysta, a kosze nieprzepełnione.

Ewa_802

18.11.2010

Placówka

Kraków, Łużycka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam dziś na...
Pojechałam dziś na stację Orlen, żeby zatankować na zapas przed czekającą mnie na dniach dłuższą drogą. Z tego co zauważyłam na tej stacji jest ona samoobsługowa - personel zwykle spotkać można w środku, tak też było dzisiaj. Zatankowałam odpowiednią ilość paliwa, po czym zaczęłam się rozglądać po terenie stacji, czy jest urządzenie do pompowania opon. Nie mogłam go nigdzie dojrzeć. Ogólnie stacja jest bardzo dobrze wyposażona - jest odkurzacz i myjnia. Znam dużo osób, które korzystają z urządzenia do mycia samochodu działającego na monetę i wychodzi to ponoć bardzo korzystnie finansowo (ja akurat nie korzystam, bo mam wszystko na własnym podwórku). Po wejściu do lokalu powiedziałam "dzień dobry". Pan za ladą wstał, ale nic nie powiedział. Za ladą obok siedziała jeszcze ledwie widoczna pani (prawdopodobnie pracownica). Wręczając pieniądze powiedziałam, że tankowałam na "czwórce". Pan coś mruknął z kamienną miną, wziął banknot i wydał resztę. Zapytałam się go, czy jest tu może urządzenie do pompowania kół. Powiedział, że jest na rogu i pokazał na drzwi. Podziękowałam i powiedziałam "do widzenia", ale również nic nie usłyszałam na odchodne - mógłby się ktoś "wysilić" i mi odpowiedzieć. Wyszłam na zewnątrz i początkowo nie mogłam ustalić, o który róg chodzi - róg parkingu, róg bramy?... Jednak okazało się, że chodzi o róg budynku, gdzie rzeczywiście było urządzenie do pompowania kół, ale dość słabo widoczne (na drugiej stacji Orlen urządzenie do pompowania kół jest bardzo dobrze widoczne, mieści się na wprost do jednego z wjazdów wraz z odkurzaczem) i ogólnie takie usytuowanie moim zdaniem nie jest zbyt wygodne dla klienta (może być w niektóre dni trochę ciasno, bo z jednej strony jest ściana budynku, a z drugiej parking, gdzie parkują inne samochody). Nie skorzystałam dziś z tego przybytku z powodu nasilającego się deszczu i opuściłam stację.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Jawor, Szpitalna 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjemna opcja płatności...
Przyjemna opcja płatności za paliwo przy dystrybutorze, szeroka gama oferty gastronomicznej. Z reguły toalety zadbane i czyste. Niestaty obsługa nie jedno krotnie pokazała mi swe nie zadowolenie z obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!