ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Na podjeździe brak...
Na podjeździe brak obsługi,przy stanowisku LPG trzeba poczekać ok 10min na pracownika.Gdy pracownik podszedł zatankował gaz ,zrobił to jakby z łaską!Przy kasie zero procedury obsługi klienta jak na innych stacjach!Ja sam zapytałem czy mogę podać kartę vitay w celu naliczenia punktów! Toaleta na stacji pozostawia wiele do życzenia !Słabo oceniam tą stacje !!!

tk_2

03.05.2011

Placówka

Żnin, u. Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracujące tam osoby...
Pracujące tam osoby są niezwykle miłe i uprzejme, wystarczy podjechać pod dystrybutor a już zjawia się pracownik i pyta jakie paliwo życzy sobie klient no i oczywiście tankuje samochód ,do tego oferuje płyn do spryskiwacza, nie potrzebowałam bo miała swój w bagażniku, wiec zaoferował swoją usługę w uzupełnieniu, abym sama nie musiała "grzebać pod maską", gdy tylko pojawiłam się w drzwiach sklepu przywitała mnie uśmiechem ekspedienta, mówiąc "dzień dobry" zanim sama zdążyłam to zrobić jako osoba wchodząca.Do moich drobnych zakupów zaproponowała towary promocyjne. Gdy wszedł inny klient, jak spod ziemi natychmiast pojawiła się druga osoba do obsługi, aby klient nie czekał.Teren stacji czyściutki, wysprzątany, toaleta pachnąca.Choć cena paliwa koszmarna - 5,17/litr to przynajmniej obsługa na wysokim poziomie. No i Hot-dogi przepyszne (szeroki asortyment sosów do wyboru) i nie jest to tylko moja ocena , wielu moich znajomych też tak uważa, a właściwie wszyscy, bo nie spotkałam nikogo, kto miałby inne zdanie na ten temat.

DORA_1

03.05.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze na...
W drodze na działkę zajechałem z Żoną po papierosy i tankowanie na stację. Podjechałęm do dystrybutora i nalałęm za 50 PLN (cena litra 5,19!!!!). Po odwieszeniu węża dystrybutora wszedłęm do sklepu stacji i po wybraniu papierosów uregulowałem rachunek. Sprzedawca jeszcze zaproponował mi udział w nowej loterii i przedstawił ulotkę informacyjną o niej (nie podjąłem tematu). Nabiłem punkty lojalnościowe na kartę i w kilka chwil udałem się z pworoitem do samochodu.

Marcin_143

02.05.2011

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw jest...
Stacja paliw jest zadbana i czysta. Trawniki są zadbane, nie widziałem żadnych śmieci prócz kilku niedopałków papierosów. Na podjeździe nie było plam po olejach ani śmieci. Nie dostrzegłem nic niepokojącego. Śmietnik był pusty, nic z niego nie wystawało. Witryny sklepu czyste, na nich znajdowały sie naklejki konkursu. Pistolet dystrybutora miał ślady po paliwie, można było się ubrudzić. W sklepie zwróciłem największą uwage na niepodokładany towar. Owszem, był duży ruch, ale sporo towaru brakowało na półkach. Podłoga była czysta, dywanik wymagał jedynie wytrzepania. Obsługa była sumienna, kasjer zaproponował zakup dodatkowego produktu, zapytał o karte Vitay. Obsługa była w porządku, ale dobrze by było, gdyby pracownicy się bardziej w nią angażowali.

zalogowany_użytkownik

30.04.2011

Placówka

Gdynia, Śląska 45/47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja bardzo dobrze...
Stacja bardzo dobrze umiejscowiona przy dużej przelotowej drodze -wjazd i wyjazd w każdą stronę komfortowy. Duża ilość stanowisk oraz pomocna obsługa. Obok myjnia samochodowa ręczna. Na terenie mieści się pizzeria. Bardzo sprawna obsługa kasowa skraca kolejki i czas oczekiwania na zapłatę. Na stacji zawsze sprawny kompresor do kół oraz odkurzacze samoobsługowe.

Patka

29.04.2011

Placówka

Wrocław, Muchoborska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel obsluzyl mnie...
Personel obsluzyl mnie bardzo szybko, pytajac o faktre, karte na punkty i informujac o aktualnej promocji. Denerwowal mnie fakt, iz na stacje wiekszosc klientow przyjezdzala zajesc (stacja posiada status BISTRO, CAFE), a nie zaplacic za paliwo. Stanie w kolejce trwalo 20 minut co jest w stanie zirytowac klienta.

Natalia_592

29.04.2011

Placówka

Wieszowa, Bytomska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to na...
Jak to na orlenie, kolejka do kas duża, 5 osób przede mną, czas dość długi, faktury, punkty,na szczęście dwie panie z obsługi dość sprawnie sobie radziły. Stacje można polecić. Czas trwania obsługi zależy od ilości klientów. Asorytment klasyczny, nic więcej, nic mniej niż na innych stacjach Orlenu. Stacja ma niestety cenę paliw w stosunku do niedalekiej konkurencji trochę wyższa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen tankuję rzadko bo po prostu mam nie po drodze. jednak wracając z pracy wczoraj jechałam w tamtym kierunku i postanowiłam zatrzymać się przy tej stacji. Po zatankowaniu samochodu udałam się do kasy w celu zapłaty za paliwo. Sklep na stacji Orlen był bardzo czysty i zadbany, towary na półkach były ułożone równo a ceny widoczne. Nie było kolejki więc udałam się do kasy. kasjerka przywitała mnie serdecznie i skasowała paliwo po czym poinformowała mnie o najnowszej promocji wręczając ulotkę. Atmosferze w tym punkcie sieci Orlen nie mam nic do zarzucenia. Na pewno częściej będę tam zaglądać.

Katarzyna_1864

28.04.2011

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik stacji paliw...
Pracownik stacji paliw bardzo uprzejmy, pierwszy powiedział "dzień dobry", przez cały czas dokonywania płatności utrzymywał kontakt wzrokowy z klientem, podając produkt mówił "proszę" i odpowiedział "do widzenia". Schludnie ubrany, czysty. Wnętrze stacji, czyste, podłoga zamieciona, na dywanikach śladowa ilość zabrudzeń. Obsługa szybka. Jeden pracownik przy dystrybutorach, uprzejmy, służący pomocą klientom.

Egon_3

28.04.2011

Placówka

Jędrzejów, Pińczowska 30

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałam...
Na stację zajechałam na krótką przerwę śniadaniową. Kolejka do kasy przeogromna i tylko jeden pracownik obsługujący klientów oraz bar. Starał się szybko obsługiwać klientów, ale kolejka wciąż rosła. Tymczasem dwoje innych pracowników zajętych było rozmową przy drzwiach na zaplecze. Ponadto toaleta była niezbyt czysta.

Lima_1

28.04.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego pięknego poranka,...
Pewnego pięknego poranka, tj. w miniony czwartek, jadąc w trasę oświeciło mnie, że za daleko nie zajadę, bo braknie mi powili paliwa, oczywiście, żeby nie było za wesoło zorientowałem się dopiero jak się kontrolka rezerwy zaświeciła. Pierwsza napotkana stacja, pomyślałem, moja i jest Orlen w Brodnicy, pierwszy na wlocie do miasta od strony Olsztyna. Niby zwykła stacja a i owszem rewelacji na pierwszy rzut oka tam nie ma. Jednak mimo wszystko, całego nienagannego wyglądu i czystości zarówno dystrybutora, podjazdu i obecności wszystkich udogodnień kierowcy, typu rękawiczki jednorazowe i papierowe ręczniki, zwrócił moją uwagę pracownik, który dłubał coś na zewnątrz. I tu zaskoczenie, owy pracownik, mimo, że podjechałem zatankować diesla a nie GAZ, podszedł do mnie i spytał czy może pomóc, odparłem standardowo, że sobie poradzę i tu kolejna niespodzianka, pan zapytał czy może mi umyć szyby w aucie. Niby nie były one przesadnie brudne, ale sama propozycja już mnie osłupiła. Mile zaskoczony oczywiście również podziękowałem a pracownik wrócił do swoich zajęć. Wiem, że poniekąd pracownicy tych stacji mają pewnie obowiązek dbać o klientów, ale przyznam, jak sporo śmigam po kraju, takie zachowanie to rzadkość. Po zapełnieniu baku udałem się by zapłacić za tę przyjemność i ruszyć w trasę, co się tu okazało, pomieszczeni stacji lśni czystością, półki zapełnione towarem, grill zapełniony kiełbaskami i stoisko a stoisko z kawą, aż zachęcało do gorącego łyka, na pobudkę. Pracownicy wewnątrz stacji równie mili, uśmiechnięci, poinformowany zostałem o nowej promocji, przypomniano mi o karcie lojalnościowej a cała transakcja przebiegła szybko, sprawnie i bez pomyłek. Nie wiem jak inni, ale ja z całą pewnością wrócę bez obaw na tę stację, przynajmniej gorycz gotówki, jaką trzeba tam wydać (ceny paliwa ciągle rosną), umilają pracownicy. Już dawno nie wyjechałem ze stacji z tak pozytywnym nastawieniem a był dopiero początek dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Brodnica, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana tą stacją. Osoby pracujące tam wydaje się, że zostały niejako zmuszone do tej pracy. Tempo, w jakim wykonują swoje czynności, niemalże zwala z nóg i to niestety nie w pozytywnym sensie. Po raz kolejny również miałam problem z zatankowaniem, a pan, który mógłby mi pomóc, był głęboko zatopiony w rozmowie z kolegą. Z tego względu negatywna ocena.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Pyskowice, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji zawsze tankuję z przyjemnością. Obsługa jest bardzo miła i sympatyczna, co ciekawe - cenowo również są bardzo konkurencyjni. Jest to mała przydrożna stacyjka i zadziwiające, jak bardzo może różnić się atmosfera i obsługa na tego typu stacjach. Tutaj każdy zawsze służy chętnie pomocą, chociażby przy podłączaniu kompresora.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja trochę schowana...
Stacja trochę schowana pomiędzy budynkami. Mimo to nie narzekają na brak ruchu. Jeżeli chodzi o ceny to jest to jeden z najtańszych orlenów we Wrocławiu. Godny jest również z innego powodu: Takiego Pana pracującego na podjeździe jak tam to ze świecą szukać. Nie muszę iść do kasy żeby dowiedzieć się jakie są promocję, a i przy okazji bardzo fachowo naleje benzyny lub gazu za kwotę jaką chcemy.

Błażej_34

28.04.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często korzystam...
Dosyć często korzystam z usług tej sieci stacji benzynowych ponieważ wiem czego mogę się spodziewać. Tym razem było tak samo. Pan z obsługi podszedł i zaproponował tankowanie samochodu oraz wybór paliwa, zaprosił mnie również do udziału w obecnym konkursie. Przy kasie cała procedura z płaceniem i fakturą przebiegła szybko i bez problemów.

Łukasz_924

27.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedziemy z małą...
Jedziemy z małą Zosią na wycieczkę na Mazury! Tuż za Łomżą stwierdziliśmy że naszemu Opelkowi należy się trochę pokarmu, znaczy paliwa. Zajechaliśmy więc na stację Orlen mieszczącą się w Piątnicy przy ulicy Stawiskowskiej 55. Stacja ma doskonałe położenie przy trasach krajowych 61 oraz 63. Na trasie jest zrobiony lewoskręt, tak że bez problemu mogą skręcić zarówno kierowcy jadący na i z Mazur. Po zajechaniu stwierdziłem że na stacji panuje ład i porządek. Nie zauważyłem żadnych śmieci, plam paliwa czy innych zanieczyszczeń. Przy dystrybutorach są umieszczone duże opisy z cenami i rodzajami paliwa. Na placu był obecny pracownik, który pomagał podczas tankowania. W sklepie miła pani zaproponowała kawę, z czego skrzętnie skorzystałem. Z uśmiechem policzyła na kasie moje zakupy, następnie życzyła mi miłego dnia. Bardzo pozytywnie oceniam wizytę na tej stacji, pracownicy są mili i uczynni, zwłaszcza że działo się to w niedzielny poranek – wiadomo nie każdemu się uśmiecha pracować w dzień wolny dla większości społeczeństwa. Jeszcze żeby ceny paliw były niższe... ech... marzenie...

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2011

Placówka

Piątnica, Stawiskowska 55

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatankowałem, przy czystym...
Zatankowałem, przy czystym dystrybutorze, nie brudząc rąk. Zapłaciłem za transakcję bez problemu i pomyłek w wydawaniu reszty. Standardowo obsługa była schludnie i nienagannie ubrana z identyfikatorami na piersi. Zaproponowano mi jak zwykle płyn do spryskiwaczy i przypomniano o karcie lojalnościowej. Nic dodać, nic ująć, mimo dużego ruchu pracownicy tam potrafią się postarać by stacja świeciła przykładem i klient wyszedł/wyjechał z niej zadowolony, nie tylko z tego, że ma już pełen bak. Niestety ceny paliw dają dużo do życzenia na tej stacji, jak w większości stacji Orlen.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2011

Placówka

Mrągowo, Okulickiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem by zatankować,...
Zawitałem by zatankować, niestety nikt się mną nie zainteresował, więc zatankowałem sam. Stacja była w nienagannym stanie, dystrybutor czysty, brak zauważalnych śmieci, niedopałków itp. Obsługa na stacji nienagannie ubrana i życzliwa. Poinformowano mnie o aktualnej promocji. Skasowano i prawidłowo wydano resztę. Spytano o kartę lojalnościową. Na koniec podziękowano mi za wizytę. Profesjonalna i miła obsługa, spokojnie można ta tankować.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2011

Placówka

Gdańsk, Trakt Świętego Wojciecha 43/45

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji ubrana...
Obsługa stacji ubrana elegancko w firmowe stroje, każdy obecny pracownik posiadał plakietkę z imieniem. Zarówno wlewający paliwo jak i kasjer zaproponowali płyn do spryskiwaczy, jak i poinformowali jak wziąść udział w najnowszym konkursie ze zdrapkami. Pomimo dużego natężenia klientów obsługa poszła sprawnie. Generalnie oceniam tę stację na 5.

chmura

23.04.2011

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysiadając z samochodu...
Wysiadając z samochodu niezwłocznie podszedł do mnie placowy i zapytał czy może w pomóc, przytaknełam powiedziałam za ile ma nalać i udałam się do sklepu do kasy. W klepie kasierka poprosiła bym podeszła spytała z jakiego stanowiska jestem, podała kwotę do zapłty i zaproponowała mi energetyka z promocji, nastepnie zapytała czy zbieram pkt vitay. obsługa poszła bardzo szybko i sprawnie, kasierka była caly czas uśmiechnięta. Sklep wyglądał czysto i było w nim przyjemnie chłodno. Plac również był czysty.

Żata

22.04.2011

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!