ORLEN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10841 z 13864)

Wyczyść filtry
Często tankuję tutaj,...
Często tankuję tutaj, jednak raczej nikt nie podchodzi aby pomóc, choć widać pracowników, może nie mam szczęścia, jednak NIGDY nikt nie pomógł mi tu zatankować. Obsługa w sklepie młoda i raczej miła, nie stoi się długo w kolejce. Raz męczyłam się z pompowaniem koła, nie wiedziałam jednak, że trzeba iść po specjalną końcówkę do sklepu, jak wpadłam już na to, że jest problem i poszłam do sklepu pani z raczej złośliwym uśmiechem wręczyła mi tę część.

Maja_63

20.07.2013

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takt, kultura, elokwencja...
Takt, kultura, elokwencja i pełen szacunek dla klienta – takie określenia nasuwają mi się po ostatnich kontaktach, za pośrednictwem formularza kontaktowego na Vitay.pl. Żadne z moich zapytań nie zostało zignorowane (w minionym tygodniu dwa), rację mi przyznawano i przepraszano, naprawiając błędy systemu. Należne punkty wędrowały na moje konto, a na pożegnanie zapraszano na stacje Orlenu, życząc szerokiej drogi. Reakcja na moje sprawy była niemal natychmiast tzn. wieczorem zapytanie, następnego dnia odzew. Wiele firm powinno się uczyć takiego zachowania od Orlenu.

DORA_1

19.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który tankował...
Pan który tankował benzynę był miły i pomocny, natomiast osoba przy kasie arogancka, nieprzyjemna; po wydaniu mi reszty dosłownie rzucił mi pieniądze, nie proponował żadnego napoju w promocyjnej cenie etc. sklep był czysty, poukładany towar na półkach, zmyte podłogi

Natalia_968

17.07.2013

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen dokonywałem standardowego zakupu paliwa do samochodu. Aby dojechać do stacji należy zjechać z głównej drogi. Stacja wyposażona jest 6 dystrybutorów, posiada dogodny wjazd i wyjazd. Po zatankowaniu paliwa udałem się do kas. Sala sprzedaży / hol dla Klientów relatywnie nieduży. Towary wyeksponowane w sposób estetyczny, przejrzysty i uporządkowany. Dwa stanowiska czynne, brak innych Klientów i kolejki. Po podejściu do jednego ze stanowisk i określenia rodzaju płatności usłyszałem zdanie, że terminal uszkodzony proszę podejść do stanowiska obok. Tam oczekiwałem na drugiego pracownika ok. 1 minuty. Obsługa standardowa, brak prowadzenia aktywnej sprzedaży.

Marmaggi

16.07.2013

Placówka

Kraków, Wielicka 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w ogólnym "wyrazie"...
w ogólnym "wyrazie" stacja paliw Orlenu w Brzegu przy ulicy Łokietka nie odbiega niczym od innych to jednak ma w organizacji obsługi pewien atut – jeszcze się nie zdarzyło (póki co) abym sama tankowała samochód, zawsze wyręcza mnie pracownik podjazdu i w dniu 2 lipca też tak było, zaproponował nawet płyn do spryskiwacza ale miałam. W sklepie/kasie pan Mateusz proponował kawę na drogę, poinformował o nowej akcji promocyjnej, miły, grzeczny, sympatyczny młody człowiek o eleganckim wyglądzie. Teren stacji zadbany i uporządkowany, organizacja placówki bez zarzutów.

DORA_1

15.07.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

14.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Mickiewicza 11c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

14.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodliński Orlen jest...
Niemodliński Orlen jest chyba najczęściej odwiedzaną stacją paliw przeze mnie. W dniu 29 VI zatrzymaliśmy się tutaj wracając z sobotniej wycieczki rodzinnej. Obsługa (Paulina) bardzo miła i grzeczna, starająca się sprostać oczekiwaniom i oferująca różne dodatkowe artykuły, pamiętała też o karcie na punkty i wydaniu kart/zdrapek. W sklepie/kasie i na terenie stacji panował porządek, podobnie toaleta była pachnąca i higienicznie czysta. Organizacja na medal.

DORA_1

14.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w danej placówce przebiegła prawidłowo. Cena paliwa na danej stacji była konkurencyjna w stosunku do innych stacji w mieście. Na stacji było czysto. Kolejka do kasy była spora jednak każdy klient był sprawnie obsługiwany i kolejka sukcesywnie się zmniejszała. Sprzedawcy byli uprzejmi, ubrani w zunifikowane stroje. Sprzedawczyni zaproponowała zakup kawy lub hot-doga. Głośno powiedziała należność oraz zapytała czy wypisać fakturę.Toaleta była czysta, na drzwiach wisiała kartka, na której były podpisy, świadczące o cogodzinnych kontrolach .

ZweryfikowanyKlient

13.07.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjazdową sobotnią wycieczkę...
Wyjazdową sobotnią wycieczkę 29 VI, rozpoczęliśmy śniadaniem na stacji Orlenu w Niemodlinie gdzie mąż przemył szyby samochodowe i sprawdził ciśnienie w oponach a ja udałam się do Stop Cafe aby kawę i coś na ”ząb” zakupić. Miła i sympatyczna pani Monika proponowała różne przekąski z pieca, kawą z ekspresu sama się obsłużyłam. Sprawna, miła i sympatyczna obsługa i organizacja dla klientów, czyste i przyjemne otoczenie.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompleks-obsługa, tak chyba...
Kompleks-obsługa, tak chyba najkrócej mogę określić odbytą wizytę na stacji paliw tego Orlenu w dniu 27 VI. Pracownik podjazdu zmierzał w moim kierunku widząc, że podjeżdżam do dystrybutora i zanim wysiadłam był gotowy do obsługi, proponował też płyn do spryskiwacza, który też mi wlał. W sklepie/kasie miła i grzeczna pani Katarzyna dopełniła reszty profesjonalnej obsługi, także proponując dodatkowe artykuły. Super, stacja paliw – wzór.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.07.2013

Placówka

Kruszyn Krajeński, Droga krajowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem na tą...
Wstąpiłem na tą stację w celu zatankowania samochodu w drodze do Wrocławia. Już na samym początku zauważyłem brak rękawiczek przy dystrybutorze, podszedłem do następnego, gdzie spotkałem podjazdowego, który urządzał sobie pogaduszki z jakimś kierowcą (zapewnie znajomy, bo bardzo wesoło im było). Podjazdowy widział mnie, że biorę rękawiczki z innego stanowiska, jednak po zakończeniu rozmów stanął sobie pod ścianą budynku stacji, pozostawiając podajnik nadal pusty. Po podejściu do kasy pierwsze co usłyszałem "czy będzie faktura" nawet na moje "dzień dobry" nikt mi nie odpowiedział. Miałem ochotę na bagietkę, jednak zastałem pustą lodówkę- szkoda. Postanowiłem również skorzystać z toalety. Bardzo przykry zapach, oraz brudna deska toaletowa sprawiły, że chciałem jak najszybciej z tamtąd wyjść. Przed opuszczeniem toalety chciałem umyć ręcę- musiałem zrobić to samą wodą ponieważ nie było mydła. Zatrzymuję się na różnych stacjach, nie każda jest idealna, ale ta wyjątkowo nisko pokazuje poziom na stacjach Orlen.

Kierowca

12.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. asortyment...
Bardzo dobrze. asortyment i godziny otwarcia do poprawy, obsługa super pomocna. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

boneciak

11.07.2013

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny jak to...
Ceny jak to ceny na stacjach. Obsługa może być. O czystości lepiej wspominać nie będę.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kilka razy....
Odwiedziłam kilka razy. Nie narzekam na obsługę, długo na jedzonko ani na obsługę nie musiałam czekać.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa znakomita placowy...
obsługa znakomita placowy pomaga w zatankowaniu a przy kasie miła obsługa zawsze uśmiechnięta , zauważyłam braki na pułkach z towarem

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej...
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej niż można się spodziewać.

ZweryfikowanyKlient

10.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Hilf

09.07.2013

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysta stacja, świeże...
Czysta stacja, świeże produkty z baru (kanapki, sałatki). Obsługa sprawnie działa. Czysta toaleta. Oferuje pomoc przy nalewaniu paliwa co jest bardzo ważne dla kobiet
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!