ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Po zatankowaniu spotkałam...
Po zatankowaniu spotkałam się z bardzo szybką i miłą obsługą na stacji. Zostałam zapytana o kartę, następnie poinformowana o możliwości jej założenia i wiążących się z tym korzyści. Kasjer zaproponował również ciepłego hot-doga. Nie obyło się także bez pożegnania z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy charakteryzują się...
Pracownicy charakteryzują się miłym podejściem do klienta, klient zawsze zostaje zapoznany z nową ofertą zakupu produktu w promocyjnej cenie bądź zniżkami.

zalogowany_użytkownik

26.07.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawie na Maksa...
Prawie na Maksa gościłam w dniu 17 lipca na tej stacji paliw Orlenu – tankowanie, przemycie szyb, zakupy w Stop Cafe. Szczególnie przyjemnie było płacić za paliwo bo wymienione punkty Vitay sprawiły mi tę możliwość. Kasjer Zenon był dostojny i jednocześnie bardzo miły i przyjemny, na terenie stacji panował ład i porządek, a pracownicy się nie lenili tylko byli na potrzeby klientów. Rewelacyjna organizacja w otoczeniu ładu i porządku.

DORA_1

26.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy na Hot...
Wstąpiliśmy na Hot Doga do Stop Cafe, znajdującym się na tym Orlenie. Miła i grzeczna sprzedająca Kornelia zachowała się bardzo profesjonalnie po każdym względem, kartę Vitay poprosiła, nawet gdy przy rachunku brakło mi 1 zł, poleciła coś z zakupu Bistro, np. babeczkę i w ten sposób tankowanie będę miała tańsze o 20 gr/litr paliwa, otrzymałam na to specjalny kupon. Sprawna, miła, grzeczna obsługa, ad i porządek zarówno w sklepie/kasie jak i na terenie stacji.

DORA_1

25.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji był...
Na stacji był niewielki ruch. Przy dystrybutorach tylko jeden samochód, na parkingu zaledwie dwa. Po opuszczeniu samochodu w ciągu kilku sekund zjawił się "podjazdowy" i zaproponował swoją pomoc przy tankowaniu. Na sam koniec polecił płyn do spryskiwaczy, który oczywiście zakupiłam. Po wejściu do sklepu od razu udałam się w kierunku kasy. Z uśmiechem na twarzy powitała mnie Pani Renata, która zapytała czy posiadam kartę Vitay oraz zaproponowała mi zakupy w Stop Cafe. Stacja wyglądała bardzo schludnie i czysto. Obsługa była zaangażowana w swoją pracę, wszystkie czynności wykonywali z uśmiechem, odnosiło się wrażanie iż sprawia im to satysfakcję.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Limanowa, Tarnowska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

marcko

23.07.2013

Placówka

Biała Podlaska, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację Orlenu...
Na stację Orlenu wstąpiliśmy aby kupić coś do picia i nawet świetnie się złożyło bo napoje Ice Tea były punktowane Vitay nie mało i różnorodne smaki były do wyboru. Napoje stały na regale, równo obok siebie, różne firmy do wyboru, przy nich cenówki, niektóre z promocjami i aktualną punktacją na kartę Vitay. Wzięłam wybrane napoje a w kasie uśmiechnięta, miła i grzeczna pani Alicja dokonała obsługi. Dzięki dobrej organizacji pobyt nie trwał długo.

DORA_1

23.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd na stację...
Podjazd na stację jest bardzo zły - dziurawa droga. Natomiast wszystko poza tym ok. Obsługa miła i sympatyczna. Zna promocje i zachęca ludzi do brania w nich udziału. Natomiast oferta asortymentowa nie jest za bogata.

Szymon_238

21.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tankuję tutaj,...
Często tankuję tutaj, jednak raczej nikt nie podchodzi aby pomóc, choć widać pracowników, może nie mam szczęścia, jednak NIGDY nikt nie pomógł mi tu zatankować. Obsługa w sklepie młoda i raczej miła, nie stoi się długo w kolejce. Raz męczyłam się z pompowaniem koła, nie wiedziałam jednak, że trzeba iść po specjalną końcówkę do sklepu, jak wpadłam już na to, że jest problem i poszłam do sklepu pani z raczej złośliwym uśmiechem wręczyła mi tę część.

Maja_63

20.07.2013

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takt, kultura, elokwencja...
Takt, kultura, elokwencja i pełen szacunek dla klienta – takie określenia nasuwają mi się po ostatnich kontaktach, za pośrednictwem formularza kontaktowego na Vitay.pl. Żadne z moich zapytań nie zostało zignorowane (w minionym tygodniu dwa), rację mi przyznawano i przepraszano, naprawiając błędy systemu. Należne punkty wędrowały na moje konto, a na pożegnanie zapraszano na stacje Orlenu, życząc szerokiej drogi. Reakcja na moje sprawy była niemal natychmiast tzn. wieczorem zapytanie, następnego dnia odzew. Wiele firm powinno się uczyć takiego zachowania od Orlenu.

DORA_1

19.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który tankował...
Pan który tankował benzynę był miły i pomocny, natomiast osoba przy kasie arogancka, nieprzyjemna; po wydaniu mi reszty dosłownie rzucił mi pieniądze, nie proponował żadnego napoju w promocyjnej cenie etc. sklep był czysty, poukładany towar na półkach, zmyte podłogi

Natalia_968

17.07.2013

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen dokonywałem standardowego zakupu paliwa do samochodu. Aby dojechać do stacji należy zjechać z głównej drogi. Stacja wyposażona jest 6 dystrybutorów, posiada dogodny wjazd i wyjazd. Po zatankowaniu paliwa udałem się do kas. Sala sprzedaży / hol dla Klientów relatywnie nieduży. Towary wyeksponowane w sposób estetyczny, przejrzysty i uporządkowany. Dwa stanowiska czynne, brak innych Klientów i kolejki. Po podejściu do jednego ze stanowisk i określenia rodzaju płatności usłyszałem zdanie, że terminal uszkodzony proszę podejść do stanowiska obok. Tam oczekiwałem na drugiego pracownika ok. 1 minuty. Obsługa standardowa, brak prowadzenia aktywnej sprzedaży.

Marmaggi

16.07.2013

Placówka

Kraków, Wielicka 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w ogólnym "wyrazie"...
w ogólnym "wyrazie" stacja paliw Orlenu w Brzegu przy ulicy Łokietka nie odbiega niczym od innych to jednak ma w organizacji obsługi pewien atut – jeszcze się nie zdarzyło (póki co) abym sama tankowała samochód, zawsze wyręcza mnie pracownik podjazdu i w dniu 2 lipca też tak było, zaproponował nawet płyn do spryskiwacza ale miałam. W sklepie/kasie pan Mateusz proponował kawę na drogę, poinformował o nowej akcji promocyjnej, miły, grzeczny, sympatyczny młody człowiek o eleganckim wyglądzie. Teren stacji zadbany i uporządkowany, organizacja placówki bez zarzutów.

DORA_1

15.07.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

14.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Mickiewicza 11c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

14.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodliński Orlen jest...
Niemodliński Orlen jest chyba najczęściej odwiedzaną stacją paliw przeze mnie. W dniu 29 VI zatrzymaliśmy się tutaj wracając z sobotniej wycieczki rodzinnej. Obsługa (Paulina) bardzo miła i grzeczna, starająca się sprostać oczekiwaniom i oferująca różne dodatkowe artykuły, pamiętała też o karcie na punkty i wydaniu kart/zdrapek. W sklepie/kasie i na terenie stacji panował porządek, podobnie toaleta była pachnąca i higienicznie czysta. Organizacja na medal.

DORA_1

14.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w danej placówce przebiegła prawidłowo. Cena paliwa na danej stacji była konkurencyjna w stosunku do innych stacji w mieście. Na stacji było czysto. Kolejka do kasy była spora jednak każdy klient był sprawnie obsługiwany i kolejka sukcesywnie się zmniejszała. Sprzedawcy byli uprzejmi, ubrani w zunifikowane stroje. Sprzedawczyni zaproponowała zakup kawy lub hot-doga. Głośno powiedziała należność oraz zapytała czy wypisać fakturę.Toaleta była czysta, na drzwiach wisiała kartka, na której były podpisy, świadczące o cogodzinnych kontrolach .

ZweryfikowanyKlient

13.07.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjazdową sobotnią wycieczkę...
Wyjazdową sobotnią wycieczkę 29 VI, rozpoczęliśmy śniadaniem na stacji Orlenu w Niemodlinie gdzie mąż przemył szyby samochodowe i sprawdził ciśnienie w oponach a ja udałam się do Stop Cafe aby kawę i coś na ”ząb” zakupić. Miła i sympatyczna pani Monika proponowała różne przekąski z pieca, kawą z ekspresu sama się obsłużyłam. Sprawna, miła i sympatyczna obsługa i organizacja dla klientów, czyste i przyjemne otoczenie.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompleks-obsługa, tak chyba...
Kompleks-obsługa, tak chyba najkrócej mogę określić odbytą wizytę na stacji paliw tego Orlenu w dniu 27 VI. Pracownik podjazdu zmierzał w moim kierunku widząc, że podjeżdżam do dystrybutora i zanim wysiadłam był gotowy do obsługi, proponował też płyn do spryskiwacza, który też mi wlał. W sklepie/kasie miła i grzeczna pani Katarzyna dopełniła reszty profesjonalnej obsługi, także proponując dodatkowe artykuły. Super, stacja paliw – wzór.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ARGE

(4.72)

Lepiej
Gorzej

AUTO BENZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!