ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.07.2013

Placówka

Kruszyn Krajeński, Droga krajowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem na tą...
Wstąpiłem na tą stację w celu zatankowania samochodu w drodze do Wrocławia. Już na samym początku zauważyłem brak rękawiczek przy dystrybutorze, podszedłem do następnego, gdzie spotkałem podjazdowego, który urządzał sobie pogaduszki z jakimś kierowcą (zapewnie znajomy, bo bardzo wesoło im było). Podjazdowy widział mnie, że biorę rękawiczki z innego stanowiska, jednak po zakończeniu rozmów stanął sobie pod ścianą budynku stacji, pozostawiając podajnik nadal pusty. Po podejściu do kasy pierwsze co usłyszałem "czy będzie faktura" nawet na moje "dzień dobry" nikt mi nie odpowiedział. Miałem ochotę na bagietkę, jednak zastałem pustą lodówkę- szkoda. Postanowiłem również skorzystać z toalety. Bardzo przykry zapach, oraz brudna deska toaletowa sprawiły, że chciałem jak najszybciej z tamtąd wyjść. Przed opuszczeniem toalety chciałem umyć ręcę- musiałem zrobić to samą wodą ponieważ nie było mydła. Zatrzymuję się na różnych stacjach, nie każda jest idealna, ale ta wyjątkowo nisko pokazuje poziom na stacjach Orlen.

Kierowca

12.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. asortyment...
Bardzo dobrze. asortyment i godziny otwarcia do poprawy, obsługa super pomocna. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

boneciak

11.07.2013

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny jak to...
Ceny jak to ceny na stacjach. Obsługa może być. O czystości lepiej wspominać nie będę.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kilka razy....
Odwiedziłam kilka razy. Nie narzekam na obsługę, długo na jedzonko ani na obsługę nie musiałam czekać.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa znakomita placowy...
obsługa znakomita placowy pomaga w zatankowaniu a przy kasie miła obsługa zawsze uśmiechnięta , zauważyłam braki na pułkach z towarem

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej...
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej niż można się spodziewać.

ZweryfikowanyKlient

10.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Hilf

09.07.2013

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli jest problem...
Jeśli jest problem z kartą Vitay, punktami na koncie czy innej kategorii związanej z Orlenem warto zwrócić się z zapytaniem/informacją tak ja to zrobiłam, za pośrednictwem formularza przy moim koncie na Vitay.pl. Dotyczyło jednej ze stacji Orlenu. Bardzo szybko uzyskałam informację z podziękowaniem za zapytanie i rozwiązaniem mankamentu oraz życzeniami szerokiej drogi. Szybko reagują, poważnie traktują każdą sprawę, nie stronią od uprzejmości i pełnej kultury kontaktu. Jakość na medal.

DORA_1

09.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na orlenowskiej Stop...
Na orlenowskiej Stop Cafe w Nysie miło było się zatrzymać i być obsłużonym przez panią Elżbietę w dniu 23 VI, miłą, sympatyczną, kulturalną kobietę, która w pełni profesji zajmowanego stanowiska z uśmiechem spełniała życzenia kupujących, oferując dodatkowe artykuły. Obsługę rozpoczynała od powitania i pytania czy posiada pan/i kartę Vitay. Dookoła czysto, estetycznie i schludnie. Gorąca, świeżo parzona kawa na życzenie, gorące przekąski, wszystko w sympatycznej atmosferze z profesjonalną obsługą.

DORA_1

08.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do Wrocławia...
Jadąc do Wrocławia zatrzymałem się na stacji Orlen w Żmigrodzie by zakupić napoje dla siebie i osób ze mną podróżujących. Po podejściu do kasy sprzedawca okazał się bardzo nieuprzejmy, nie było przywitania, nachalnie i niezbyt elegancko żuł gumę. Kiedy doszło do płatności podałem kartę płatniczą a także kartę na punkty. Po dokonaniu płatności sprzedawca od niechcenia wziął kartę do nabicia punktów i po zrobieniu tego odrzucił ją na ladę w moim kierunku. Nie polecam nikomu by obsługiwał ich ten pan. A sam wygląd stacji oraz sklepu był prawidłowy, było czysto.

Daniel_432

08.07.2013

Placówka

Żmigród, Parkowa 4A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałam na...
Kiedy podjechałam na stacje pan z obsługi od razu zaoferował mi pomoc. Miła i szybka obsługa.

Patrycja_651

04.07.2013

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zakręcona, rozkojarzona,...
Bardzo zakręcona, rozkojarzona, zmęczona lub zwyczajnie mało doświadczona/kompetentna była pracownica Orlenu Paulina, która w dniu 16 czerwca najpierw zdziwiła się gdy podałam jej kartę Vitay, mówiąc że nie ma punktów za wodę, choć inne artykuły też brałam. W tym miesiącu są – odrzekłam stanowczo; sprawdziła, przeprosiła i wzięła kartę. Potem po opłaceniu zakupów, gdy już paragon otrzymałam, poprosiłam o należną kartę, usłyszałam pytanie – na doładowanie? Nie – orzekłam i wskazałam anonse ”7 asów w talii”, chwila zawahania, rzut oka na kasę i reakcja z uśmiechem – a tak, przepraszam. To podstawowe czynności, które nie podlegają dyskusji więc nie rozumiem skąd takie zachowanie. Ogólnie dziewczyna była miła i grzeczna, stanowisko pracy i wygląd sklepu też bez zarzutów były, artykuły widoczne, kawa dostępna, przestrzeń i ogólnie przyjemny widok.

DORA_1

04.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Saramal

04.07.2013

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Mosina, Mocka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła obsługa,...
Rewelacyjnie. Miła obsługa, zawsze sprawnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

HubiCom

04.07.2013

Placówka

Piła, Aleja Niepodległości 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Tukan

04.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie fakt,...
Gdyby nie fakt, że zabrakło nam papierosów pewnie nie zatrzymalibyśmy się na tej stacji paliw Orlenu. Miła, grzeczna, uśmiechnięta kasjer/sprzedawca Alicja zaproponowała zapalniczkę i kawę na drogę, dałam się namówić, do niej ciastko za 1 zł, też wzięłam. Dzień zapowiadał się gorący więc woda mineralna – obowiązkowo i w sumie nazbierało się zakupów na 30 zł co zaskutkowało kartą/zdrapką siatkarką, którą sama wybrałam co do zawodnika (jedna z siedmiu). Bardzo miła, przychylna obsługa w dniu 15 czerwca, ład i porządek w sklepie/kasie oraz na całym obszarze tego Orlenu.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę wyrazić słowa...
Muszę wyrazić słowa uznania za bardzo dobrą komunikację i sprawne załatwienie mojej sprawy przez Orlen. Podczas zakupów na jednej ze stacji system naliczył mi za mało punktów za dokonany zakup o czym przekonałam się dopiero w domu po paragonie. Wykorzystałam formularz kontaktowy przy moim koncie na Vitay.pl, podając dane identyfikacyjne transakcji. Po rozpoznaniu problemu doliczono mi punkty dziękując za kontakt i zapraszając na stacje Orlenu. To jest klasa obsługa: akcja-reakcja i wszystko OK.

DORA_1

03.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!