ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13628)

Wyczyść filtry
Podczas obsługi mojej...
Podczas obsługi mojej osoby płacąc za zatankowane paliwo (dość duża kwota) sprzedawca nie wydał mi paragonu . Pytając go o paragon odpowiedział arogancko , że to troche potrwa. Wyszedłem ze stacji czekając w samochodzie na żone mając pole widzenia na dane stanowisko kasowe , która opowiedziała mi komentarz pracownika do drugiego pracownika " tu się nie wydaje paragonów za takie sumy" poczym z urządzenia do drukowania faktór wyjoł fakture chowając jedną część do szuflady a drugą dyskretnie do kieszeni.

Damian_513

31.05.2013

Placówka

Zgierz, Długa 177

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakież było moje...
Jakież było moje miłe zaskoczenie gdy po wejściu na stronę Vitay.pl aby zarejestrować kolejne karty z wiosennej loterii siatkarskiej z Orlenem, zobaczyłam na moim koncie dodane 1000 punktów za komplet już zarejestrowanych kart, kilka dni wcześniej. Wiedziałam, że te punkty wpłyną ale nie spodziewałam się, że tak szybko, to miłe – dziękuję. Moje kolejne karty w tej loterii zarejestrowałam sprawnie, od razu pojawiała się informacja o ich akceptacji. Wszystko funkcjonowało bez zarzutów, żadnych przeszkód, kody akceptacyjne z obrazka też były wyraźnie widoczne i czytelne więc rejestracja 4-ech kart trwała chwilę. Fajne nagrody są w tej loterii, zwłaszcza bilety na mecze polskiej drużyny. Skoro kupuję na orlenie to zabawić się nie zawadzi.

DORA_1

30.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen jak zwykle...
Orlen jak zwykle trzyma ”rękę na pulsie” i 21 maja (dzień po zakupach) przysłano mi sms-a: gratulujemy, przekroczyłeś próg premii Super Vitay, otrzymasz 500 dodatkowych punktów. Zbieram te punkty i wymieniam na tańsze paliwo bo tylko to (moim zdaniem się opłaca), za inne nagrody chcą zbyt dużo punktów wymiennych i bardziej opłaca się je zwyczajnie kupić, ale paliwo jest OK. To miło, że przypominają na bieżąco i dopingują, zapraszając na kolejne wizyty. Współpraca musi być i jest z korzyścią po obu stronach, choć klient sam wybiera i decyduje, tu nikt do niczego nie zmusza.

DORA_1

29.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21 maja (wtorek)...
21 maja (wtorek) miałem zamiar zatankować gaz na stacji Orlen. Ze względu na to, iż poruszam się o kulach żona udała się do kasy, a ja oczekiwałem obsługę. Kiedy poprosiłem o zatankowanie po Pan, który miał mnie obsłużyć kazał mi wysiąść z samochodu i otworzyć korek, bo ja stwierdził, on "nie będzie łamał sobie paznokci i brudził rąk".

Maciej_552

29.05.2013

Placówka

Leszno, Kilińskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po odnowieniu placówki...
Po odnowieniu placówki wszystko zmieniło się na lepsze. Podjazd wygląda schludnie i przejrzyście, dobrze oznaczone dystrybutory wskazują kierunek podjazdu po odpowiednie paliwo. Pracownik obsługi, którego zadaniem jest pomoc w tankowaniu zjawia się bez wzywania po kliku chwilach (chociaż na dystrybutorze jest dzwonek przywołujący obsługę). Wnętrze stacji również jest jasne i czyste. Kasy oddalone od siebie w wygodnej odległości pozwalającej na swobodne korzystanie z nich kilku klientom jednocześnie. Całość personelu ubiera się w firmowe stroje. Poziom obsługi na najwyższym poziomie.

Katarzyna_3989

24.05.2013

Placówka

Sierakowice, Lęborska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonanych zmianach...
Po dokonanych zmianach jakość obsługi przez personel bardzo dobra.Stacja stacji paliw w mieście liczącym prawie 15 tys. mieszkańców powinna być czynna całodobowo, zamknięcie stacji w godzinach nocnych jest bardzo dużym utrudnieniem dla części mieszkańców.

ZweryfikowanyKlient

22.05.2013

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perełka na lokalnym...
Perełka na lokalnym rynku!Tankując dzisiaj paliwo na tej stacji potwierdziły się moje wczśniejsze obserwacje. Wysoki poziom jakości obsługi Klienta - wyczucie w szczególności w sferze promowania produktów uzupełniających, domowa atmosfera, widoczna praca Grupy na rzecz sukcesu placówki.Bijąca czystoś, która przesłania ceny paliw. Minusem jest brak możliwości wypłaty gotówki, mam nadzieję, że możliwości techniczne firmy to zmienią.P.s. Toaleta jak w domu.

Tomasz_1922

18.05.2013

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, grzecznie i...
Miło, grzecznie i sprawnie obsługiwano klientów na stacji Orlenu w Chrząstowicach. Ładnie i estetycznie wyglądały pracownice, szczególnie Justyna – długie falujące blond włosy upięte na bok z wpiętym czerwonym kwiatkiem, nadawały jej uroczej twarzy trochę hiszpański szyk, co gustownie prezentowało się z jej koszulą w prążki czerwono/niebiesko/białe. Była bardzo miła i grzeczna, dbała o to aby klient był w pełni zadowolony. Lubię taką obsługę. Sklep/kasa też był zadbany, asortyment sprzedażowy wygodnie rozmieszczony. Miło z uśmiechem witano i tak też żegnano każdego.

DORA_1

17.05.2013

Placówka

Chrząstowice, DK46 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny tankowałem na tej stacji, ale dopiero po raz pierwszy zadowolony z niej wyjechałem. Obsługiwała mnie kobieta w wieku ok 27 lat, bardzo miła, uśmiechnięta, z którą można było zamienić kilka słów. Jestem zadowolony w obsługi i zapewne powrócę na tą stację, ponieważ dobry sprzedawca musi potrafić nawiązać kontakt z klientem nie zapominając o dosprzedaży.

Dawid_431

16.05.2013

Placówka

Zbytków, 1-go Maja 69

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w trasie,...
Będąc w trasie, zwłaszcza w takim dniu jak 1 Maja (dzień wolny od handlu), stacje benzynowe są głównym miejscem przystanku. Niewielka stacja paliw Orlenu w Herbach już od przekroczenia progu sklepu/kasy dała się poznać przyjaznym powitaniem ze strony pracownika Marcina, który był akurat na wprost drzwi. Potem grzeczna, uśmiechnięta dziewczyna profesjonalnie się sprawiła przy kasie. Było czysto, schludnie i przestronnie, wybór artykułów spory, różnego przeznaczenia, dostosowany ilością do warunków lokalowych. Zaplecze sanitarne bez zarzutów. Całkiem udany, przyjemny postój w trasie.

DORA_1

16.05.2013

Placówka

Herby, Lubliniecka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W święto pracy...
W święto pracy wybraliśmy się na mały majówkowy wypad przed siebie i w Stop Cafe, zlokalizowanym na stacji w paliw w Niemodlinie, jedynym celem była gorąca kawa z ekspresu na dalszą drogę – pyszna, nie raz sprawdzona. Mąż skorzystał z okazji wolnego stanowiska i uzupełnił powietrze. Krótki postój, miła obsługa w kasie/sklepie, pracownica zaproponowała ciastko do kawy skutkujące pokaźną sumą punktów Vitay w zestawie, miło, sprawnie w otoczeniu ładu i estetyki.

DORA_1

16.05.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miniony weekend...
W miniony weekend (11-12 maj) wpadło mi trochę punktów na kartę w programie Orlenu – Vitay i już w poniedziałek 13 maja poinformowano mnie sms-em o kilkudziesięciu brakujących punktach, aby na koniec miesiąca otrzymać gratis dodatkową premię punktową, zapraszając na zakupy w stacjach Orlenu. To bardzo miłe, że ”trzymają” rękę na pulsie i informują na bieżąco wszelkimi drogami, klient może czuć się ważny.

DORA_1

16.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy 30-go kwietnia, wstąpiłam na stację Orlenu aby dokonać małych zakupów, tylko tu możliwych (Hot Dogi) i sprawiających radość domownikom, to taka mała rekompensata za cały, prawie dzień nieobecności. Rewelacyjna obsługa współpracujących ze sobą pracownic (Kasia, Paulina) sklepu/kasy pozwalała na szybką rotację klientów. Było czysto i estetycznie, każdy kto zatrzymał się tu, będąc w trasie został kompetentnie obsłużony. Ja nie mam powodu narzekać po wizycie w ostatnim dniu kwietnia.

DORA_1

15.05.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako kobieta bardzo...
Jako kobieta bardzo dobrze oceniam jakość obsługi na stacji Orlen w Chojnicach. Obsługa zawsze wychodzi do klienta, deklarując pomoc przy nalaniu paliwa. Kilka razy pracownik sam zaproponował, że przemyje mi przednią szybę. Jego propozycja była sformułowana w bardzo taktowny i życzliwy sposób, dzięki czemu nie czułam się zawstydzona brudnym samochodem. Dodatkowo pracownicy są zawsze uśmiechnięci i nigdy nie odebrałam ich życzliwości jako wymuszonej.

emka_1

14.05.2013

Placówka

Chojnice, Kościerska 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie do pełna...
Tankowanie do pełna było główną przyczyną wizyty na tej stacji Orlenu i cena benzyny (o dziwo) była przyzwoicie znośna – 5,44 zł/litr, choć i tak wysoka. Bardzo miła obsługa w osobie dwóch pracownic, które w swej postawie nie pozwalały na zbyt długie oczekiwanie. Było czysto i estetycznie na terenie tego Orlenu, chętni mogli też zrobić zakupy, zarówno detaliczne jak i do spożycia – gorące, tzw. z pieca, z czego także skorzystałam

DORA_1

14.05.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz na...
Pierwszy raz na tej stacji. Bardzo miła obsługa, założyłam kartę vitay. Nie było kolejki samochodów do zatankowania paliwa, kilka dystrybutorów.

Celina_15

14.05.2013

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna i sympatyczna...
Kompetentna i sympatyczna obsługa. Ceny niższe od innych stacji nawet orlenu. Szybko i profesjonalnie. Polecam.

Kret

13.05.2013

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 177

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mycie szyb samochodowych...
Mycie szyb samochodowych zaliczył mąż, ja natomiast zajęłam się drobnymi zakupami w sklepiku – kawa, napój, coś gorącego z pieca. Bardzo miła i sprawna obsługa, pani Alicja/kasjerka była uśmiechnięta, życzliwa i dokonała profesjonalnej obsługi. Inna pracownica – Paula, przygotowała zamówienia. Przykład wzajemnej współpracy i kompetentnej obsługi klienta. Teren stacji paliw utrzymany w czystości i estetyce.

DORA_1

11.05.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, tylko...
Personel miły, tylko jedna Pani która tam pracuje to mam wrażenie że za karę tam siedzi.

Olka_3

09.05.2013

Placówka

Góra, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja na której...
Stacja na której warto tankować. Miła obsługa i co najważniejsze tanio!. Jakość paliwa też nie budzi zastrzeżeń. Jeśli potrzebujesz pomocy przy obsłudze Pani zawsze pomoże. Przy płaceniu oferują dodatkowe produkty/usługi. Bardzo lubię tankować tam swój samochód.

Anna_3826

08.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Viwa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja paliw była...
Stacja paliw była zadbana. Dystrybutory z paliwem były czyste. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie po podejściu do kasy. Zapytał czy paliwo będzie na fakturę czy paragon, następnie zapytał o aplikację Orlenu. Zostało mi polecony napój energetyczny verva. Sprzedawca miał strój roboczy. W środku na stacji również było czysto i nie było większych braków w towarze. Kawomat był czysty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!