Cinema City

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (605 z 730)

W dniu 6.01.11...
W dniu 6.01.11 wybrałem się na film Weekend do kina Ciemna City w centrum handlowym Promenada. Był to pierwszy dzień wyświetlania filmu w kinach, w związku z czym chętnych do jego obejrzenia było bardzo wielu. Ok. godz. 16:50 dokonałem rezerwacji miejsc w kinie za pomocą strony internetowej. Po dotarciu na miejsce ok. 18:20, okazało się, że do kas czeka bardzo wiele osób. Nieco mniej było oczekujących do biletomatów. Niedaleko kas znajdowały się dwa takie urządzenia. Wystarczyło wybrać w nich opcję odbioru biletu z rezerwacji i wprowadzić odpowiedni, podany wcześniej numer telefonu. Zapłaty można dokonać było gotówką lub kartą, ja wybrałem tą drugą opcję. Bilety zostały szybko wydrukowane i były gotowe do odbioru. Czasu do seansu było sporo, więc udałem się coś zjeść. Po powrocie do kina, spora kolejka oczekiwała już do wejścia. Bramki na 10 minut przed planowanym początkiem filmu nadal były zamknięte. Na ok. 5 minut przed, zostały otwarte. Znaczna ilość osób ruszyła do jedynego biletera. Z racji znacznej ilości osób, jednego biletera i jego pracy na dwie kolejki, wejście trwało długo. Po dotarciu do sali zlokalizowanej 2 piętra nad wejściem, seans reklamowy rozpoczął się błyskawicznie, tak że wiele osób zajmowało miejsca już przy przygaszonym oświetleniu. W związku z pierwszym dniem wyświetlania popularnego filmu, kino powinno przygotować nieco zwiększoną obsługę, zwłaszcza bileterką. W kinie było czysto, estetycznie, jednak budzić może składowanie środków po lub do remontu, które leżały niedaleko schodów ruchomych. Ich miejsce składowania mogłoby być lepiej zlokalizowane, tak aby nie musiał go oglądać każdy klient. Ewentualnie miejsce to powinno być lepiej wygrodzone i oddzielone od obszaru poruszania się klientów.

Rafał_536

11.01.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (6)
Zgodnie z planem...
Zgodnie z planem dziś w okolicy godziny 14 jesteśmy w kinie Cinema City w warszawskim centrum Promenada. Wedle informacji w wiadomości e-mailowej powinnyśmy z córą być na godzinę przed planowanym seansem by mieć gwarancję odbioru zarezerwowanych biletów .Pomimo to iż jesteśmy spóźnione zarezerwowane przeze mnie dzień wcześniej bilety na nas czekają. Tak jak przewidywałam zainteresowanie filmem nie było duże. Wyświetlany jest on od ponad miesiąca. Przy kasie nie ma koleiki.Za ladą siedzi jeden kasjer. Młody mężczyzna ubrany w białą koszulę pod krawatem z nadrukiem logo Cinema City na pomarańczowym tle. Ma przypięty duży imienny identyfikator. Po przywitaniu informuję pracownika o rezerwacji. Na jego zapytanie podaje swoje nazwisko i z góry zastrzegam iż numeru nie mam .Pan mówi iż nie ma problemu szybko odnajduje co trzeba w systemie drukuje bilety i przyjmuje należność którą reguluję kartą. Przechodzimy na antresole gdzie jest bar kinowy a visa….niego kanapy dla oczekujących widzów. Na podłodze leży ciemna wykładzina również z logo tego multipleksu. Ściany zdobią plakaty filmowe, gdzie niegdzie stoją również duże standy promujące niektóre tytuły zarówno te obecnie wyświetlane jak nasz „Zaplątani” jak również te które będą wyświetlane wkrótce. Kilkanaście minut przed godziną 14.45postanawiamy iść już na salę. Przy bramce stoi para pracowników podobnie jak kasjer ubrana w białe koszule. Pan pod krawatem a Pani zamiast niego na szyi ma apaszkę w podobnym co krawat wzorze. Okazujemy bilety dostajemy okulary(fili jest wyświetlany w formacie 3D) i ruchomymi skodami wież damy na drugie piętro. Tam bez trudu odnajdujemy salę numer 8.Otwieramy drzwi za którymi panują egipskie ciemności. Po omacku córka jako pierwsza przechodzi przez bramkę i otwiera kolejne drzwi prowadzące już dalej do sali kinowej. Przednimi jest bramka która podczas mojego jak i później słychać innych widzów przechodzenia wydaje alarmowe dźwięki. Drzwi po prawo do drzwi z holu okazują się drzwiami do niewielkiego składziku i były nie zamknięte na klucz. Sala projekcyjna jest salą małą. Progi schodów są podświetlone. Numery rzędów i foteli dobrze widoczne nawet w panującym w sali półmroku. Wnętrze czyste. Fotele wygodne z uchwytem na napoje. Przed seansem oczywiście puszczony zostaje blok reklamowy. Na planszy monitora wyświetla się informacja z prośbą o dbałość o powierzone okulary. Przed projekcją filmu drugi napis wskazujący by założyć specjalne okulary. Okulary już dawno przez nas założone gdyż wcześniej wyświetlane zwiastuny filmowe tego wymagały. Po filmie przy wyjściu sto tak jak i przy wejściu do „strefy biletowej” para pracowników ubranych według obowiązującego w firmie kanonu stroju i odbiera okulary. córka i ja chcemy skorzystać. Pytamy się gdzie się one znajdują choć zapytanie było zbyteczne gdyż na ścianie są widoczne neony z oznaczeniem tego miejsca. Tu również jest czysto. Blaty przy umywalkach suche, lustra przejrzyste, suszarki do rąk sprawne. Małym mankamentem są ciężkie skrzydła drzwi które dość trudno otworzyć i wymaga to użycia nieco więcej siły. Opuszczamy kino jak zwykle zadowolone. Warunki do oglądania są zapewnione na wysokim poziomie. Personel uprzejmy o nie nagannej prezencji. Repertuar jak w większości multipleksów pozwala na wybór pod różnorakim kontem profilu potencjalnego widza odnośnie gatunku jaki on preferuje no i oczywiście wieku. Zrozumiała, choć nie zawsze wygodna jest zasada odbioru biletu godziną przed seansem. Razi również zdarta glazura na drugim poziomie pod oknem oraz na parterze rusztowanie budowlane. Sugeruje to trwanie drobnych prac remontowych i choć obecnie szpeci i wizualnie razi również spotyka się z moim pewnym zrozumieniem. Ceny biletów nie są niskie(33 zł bilet normalny i 26 zł za ulgowy dla ucznia) ale cóż pocieszyć się należy faktem iż jak na razie, nawet po podniesieniu stawki podatku VAT o jeden punkt procentowy podwyżek cen nie było, ale to dopiero pierwszy dzień nowego roku.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (14)
Byłam na filmie...
Byłam na filmie MR NOBODY. Film wzruszający, godny zobaczenia. Przez cały seans przeszkadzały mi (i nie tylko ja wyraziłam niezadowolenie z tego powodu) francuskie napisy u dołu ekranu (polskie były u góry). Można było odnieść wrażenie, że płaci się za pirackie nagranie. A do takiego ma dostęp większość z nas bez płacenia i wychodzenia z domu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (13)
Po wcześniejszym zarezerwowaniu...
Po wcześniejszym zarezerwowaniu biletów przez stronę internetową musiałam je odebrać na godzinę przed seansem. Stanęłam jako 2 w kolejce do jednej z czynnych kas. Gdy nadeszła moja kolej podałam nazwisko i powiedziałam, że chce odebrać 3 bilety. Pan przy kasie, chyba był nowy, albo rozkojarzony bo powiedział mi, że mogę odebrać tylko jeden bilet. Powiedziałam, że zamawiałam 3 i że chce odebrać je naraz. Pan chwilę się zawahał i powiedział, że w promocji mogę kupić tylko jeden bilet. Powiedziałam, że nie korzystałam z promocji "środy z Orange". Kasjer przeprosił za zamieszanie, bo cały czas myślał, że chcę skorzystać z promocji. Gdy już się dogadaliśmy miałam zapłacić 53 zł. Wyciągnęłam banknot 100 zł, ale okazało się, że kasjer nie ma jak wydać bo w kasie ma same monety 5 zł. Koleżanka miała równą sumę, więc ona zapłaciła za bilety. Wyszłyśmy z kina pochodzić po Manufakturze, bo miałyśmy jeszcze trochę czasu do rozpoczęcia filmu. Parę minut przed seansem wróciłyśmy do kina. Przed wejściem na salę postanowiłam skorzystać z toalety. Jeśli chodzi o stan toalet, to był on idealny. Czyste lustra, kabiny i kafelki, ładny świeży zapach. Papier toaletowy dostępny w każdej z paru kabin. Gdy weszłyśmy na salę bez problemów znalazłyśmy nasze miejsca. Podczas oglądania filmu jedynym minusem było to, że na sali było strasznie gorąco i duszno. Nawet w bluzce, z krótkim rękawkiem było ciężko wytrzymać, ale po parunastu minutach jakoś się przyzwyczaiłam.

Krecioch

19.12.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (4)
Personel kina (zarówno...
Personel kina (zarówno w kasie jak i w barze) bardzo miły, dobrze poinformowany o filmach, o miłej aparycji. Dodatkowo w barze zaproponowano mi zakup wymienionych produktów w zestawie w niższej cenie, było to bardzo miłe. Dwa minusy- repertuar proponowany w Rudzie Śląskiej jest ubogi, większość filmów to amerykańskie produkcje, wg. mnie brakuje kina alternatywnego i/lub ambitnego. Po drugie- ceny popcornu (i większości produktów spożywczych sprzedawanych w barze) są bardzo wysokie, mam wrażenie, że sztucznie zawyżane.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Dziś popołudniu wybrałam...
Dziś popołudniu wybrałam się z siostrzenicą do kina na film Artur i Minimki 3. Dwa Światy. Z pośród szerokiej listy oferowanych filmów wybrałyśmy ten film. Przed jak również w czasie spektaklu można zakupić popcorn oraz coś do picia. Jest też możliwość obejrzenia filmu w trybie trójwymiarowym. Warunki były sprzyjające (wygodne fotele).

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Mila obsługa -kasa...
Mila obsługa -kasa biletowa. Szybko, rzeczowo i skrupulatnie. Obsługa kas służy pomocą. W bufecie kinowym również szybka i mila obsługa. Sala kinowa czysta, jedynie zbyt długie oczekiwanie na film , seans miał się rozpocząć o 13:45 a rozpoczął się o 14:00. Na sali było 5 osób. Toaleta w kinie jednak pozostawiała wiele do życzenia , niestety brakowało papieru natomiast na podłodze było mokro.

Katarzyna_1581

02.12.2010

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 1

Nie zgadzam się (0)
Dodzwonić się do...
Dodzwonić się do kina w sobotę stanowiło nie lada wyczyn, chciałam uzyskać informacje i zrobić rezerwacje biletów. Musiałam w końcu sprawdzić w internecie, czy nie było zmiany telefonów do kina. Wreszcie udało mi się dokonać rezerwacji internetowo. Trochę dziwny dla mnie wymóg i konieczność odebrania biletów najpóźniej 30 minut przed seansem, uważam, że spokojnie ten czas mógłby być skrócony o połowę. Kolejek do kasy nie ma, obsługa sprawna. Repertuar kina hm... ulotki gdzieś na stojakach, a przed kasami nie udało mi się wypatrzeć jakiejś tablicy. Godziny otwarcia kina, seansów są dogodne. W kinie jest czysto, schludno, wygodne fotele. Dopiero przed wejściem na sale 3 d zobaczyłam, że są tam stoliki, fotele gdzie można zaczekać. Szkoda, że takiej informacji nie ma przy kasach. Kino nie ma programu typu karty stałego widza, to jeden minus, bilety tez nie należą do najtańszych.

czystairlandia

01.12.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Za ogół wrażen...
Za ogół wrażen (wystrój, wygodne siedzenia, ciekawy repertuar, itp) byłby duzy +, ale jest coś co mnie bardzo drażni. Otóż dzwięk. Moim zdanie w salach kinowych, zwłaszcza tych mniejszych jest strasznie głośno. Po pewnym czasie idzie sie przyzwyczaic, ale jest to moim zdaniem okropnie męczące i nie wiem czy zdrowe, zwłaszcza w przypadku dzieci. Odniosłam wrazenie, że nie tylko mnie to denerwuje....

Katarzyna_2228

30.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Kino znajduje sie...
Kino znajduje sie w galerii kazimierz. Po raz kolejny zwrocilam uwage na to, ze znajduje sie tam (moim zdaniem) za malo kas. Przed rozpoczeciem kazdego seandu robia sie tam dosc spore kolejki, ktore nie przesuwaja sie zbyt szybko. Tak bylo i tym razem. Stalam w dosc dlugiej kolejce przez ponad 10 minut. Sam zakup biletu poszedl bardzo sprawnie i milo. Kontroli biletow tez nie mam nic do zarzucenia. Sala byla czysta tak jak i fotele, a film ciekawy (choc to ostatnie w najmniejszym stopniu ma zwiazek z kinem ;) )

Benia

30.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Kino Cinema City...
Kino Cinema City jest bez wątpienia najlepszym kinie w Lublinie. * klimatyzowanych sal, w których można obejrzeć różne filmy. W kawiarence można zakupić pyszny deser (cena wysoka) lub ciepły popcorn. Ponadto minusem jest to, że nie można wnieść na salę swoich przekąsek. Warunek jest taki, że trzeba wszystko zakupić u nich, nawet napoje. I niestety wydać można przy tym naprawdę sporo.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Razem z rodziną...
Razem z rodziną postanowiłem wybrać się do kina 'Cinema City" mieszczącego się w Bonarce w Krakowie.Jako iż zależało nam na dobrych miejscach postanowiliśmy dokonać wcześniej rezerwacji poprzez odpowiedni formularz na stronie internetowej, który swoją drogą jest bardzo przyjazny i intuicyjny.W dniu seansu zgodnie z zaleceniami udaliśmy się na miejsce godzinę wcześniej po odebranie biletów.Pani kasjerka była bardzo miła i kompetentna. W czasie oczekiwania na seans zwiedziliśmy parę pobliskich sklepów, a następnie udaliśmy się do wskazanego miejsc gdzie odebrano od nas bilety i zaproszono do sali. Jako iż film wyświetlany był w 3D po wejściu do sali otrzymaliśmy okulary. Miejsca mieliśmy oczywiście te które zarezerwowaliśmy, siedzenia porządne i dość wygodne. Film oglądało się dobrze i na pewno zagościmy w tym kinie jeszcze nie jeden raz.

SoraS

28.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Wybralam sie do...
Wybralam sie do kina cinema city wraz z kodem rabatowym z orange. Przede mna stalo kilkanascie osob w kolejce, jednak bylo otwarte kilka kas i bardzo szybko ubywalo ludzi. Podeszlam do kasy, poinformowalam, ze mam kod ze "środy z orange", pani poprosila o podanie go, a nastepnie kilku cyfr numeru telefonu. Pokazala mi dostepne miejsca i podala kwote do zaplaty. Gdy zaplacila wydrukowala bilety, podala mi je i poinformowalal gdzie jest sala. Kino jest naprawde duze, ma schody ruchome, po ktorych nawet jechalismy. Wszystko jest przy tym doskonale oznakowane i nie ma problemow z trafieniem. Sala byla duza i bardzo ladna. Nie bylo zadnych smieci. Naprawde kino pierwsza klasa. Polecam!

Benia

28.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do kina kasy są widoczne odrazu. kasjerki miłe i uśmiechnięte- nie stanowi problemu obrócenie monitora i pokazania ak wyglada rozkłada miejsc na sali. Owszem jest informacja, że genernie można siąść gdzie się chce, no ale skoro odrazu można wybrac to co się chce to czemu nie? Przed wejsciem do sale kinowe po prawej stronie są toalety, czyste i estetyczne i jest nawet papaier toaletowy. Sale kiowe ogrzane i czyste. Sama projekcja bez zadnych probleów technicznych. Polecam!

Magika

27.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Kino ok. ...
Kino ok. Niestety zamówiłem bilet w Orange IMAX gdzie maiło być 2 w cenie 1 ale gdy podszedłem do kasy to pani mi powiedziała ze tak nie jest. Dała mi do wyboru bilety Cinema. Gdy jej powiedziałem że jest taka oferta odpowiedź była że ona nic nie wie i nie zamierza sprawdzać. Był to Punkt44 w Katowicach Film ok ale obsług naciąga!!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (3)
W ramach rozrywki...
W ramach rozrywki wybrałam się wczoraj do kina. Bilet kupiłam u uśmiechniętej Pani, która doradziła mi przy wyborze miejsca, a także udzieliła odpowiedzi na mojej pytania odnośnie najbliższych premier. Razem z biletem otrzymałam materiały reklamowe, które wraz z rachunkiem za bilet wrzuciłam do kosza na śmieci. Bilet schowałam do kieszeni i udałam się na krótkie zakupy bo do seansu pozostała jeszcze godzina. Po jakimś czasie zorientowałam się, że nie mogę znaleźć biletu. Wróciłam do kasy gdzie przedstawiłam sytuację. Pani w kasie uśmiechnęła się, potwierdziła, że mnie pamięta, ku mojemu zdziwieniu pamiętała również numer miejsca, które mi sprzedała. Potwierdzenie zapłaty nie było jej potrzebne - całe szczęście bo przecież jej wyrzuciłam. Po chwili pojawiła się przełożona kasjerki i po raz kolejny wydrukował mi bilet. Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona szybkością reakcji Pani manager, a także uczynnością Pani w kasie.

Nut

25.11.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Cinema City w...
Cinema City w Katowicach w Punkcie 44 to jeden z lepszych punktów rozrywki w Katowicach. Poza kinem wewnątrz znajduje się salon gier, kręgielnia, restaracja, bilard. Są honorowane zniżki dla studentów i uczniów. Sporo jest organizowanych promocji i programów partnerskich, np. dla Klientów powiązanych z siecią orange tańsze bilety. Podczas premier masa ludzi i kolejki, przewaznie w godzinach popołudniowych. Miejsce to ma swój klimat i styl, kazdy znajdzie cos dla siebie. Elegancki personel. Wnetrze bardzo przestronne.

Monika_1178

24.11.2010

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (0)
Kino Cinema-City w...
Kino Cinema-City w krakowskiej Bonarce jest dosyć duże, bo dwupoziomowe. Kas Jest kilka, znajdują się zaraz przy wejściu. Chciałyśmy pójść z przyjaciółką do kina, ale tak naprawdę za bardzo nie mogłyśmy się zdecydować na co. W końcu ustaliłyśmy, że będzie to najnowszy Harry Potter, pani przy kasie była dosyć miła, odpowiadała na wszystkie nasze pytania, pytałyśmy między innymi o godziny seansów oraz o film z napisami. Szybko wydała nam bilety, dostałyśmy także najnowszy katalog firmy Oriflame :) Kino jest 2poziomowe i na 2poziomach są osobne punkt z jedzeniem bardzo dobry pomysł. Na drugi poziom prowadzą ruchome schody. Zarówno na pierwszym jak i drugim poziomie jest dosyć dużo kanap na których można usiąść i poczekać na film. Przy wejściu do sal kinowych stała dwójka pracowników kina i sprawdzali bilety, pani dokładnie nam powiedziała, która sala i w którą stronę należy się kierować. Nasza sala była dosyć spora, ponieważ był to chyba seans premierowy było też dużo ludzi. Schody w sali kinowej oświetlone, dźwięk i jakość filmu bez zarzutu. Po filmie wychodzi się schodami spowrotem przed kasy kina. Ogólnie wrażenie bardzo dobre, czysto, obsługa miła. Ceny tak jak w każdym Cinema-City bilet ulgowy 15zł.

Joanna_410

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjna obsługa, zadbany,...
Rewelacyjna obsługa, zadbany, ładnie ubrany, schludny personel. Zawsze uśmiechnięty, miły i pomocny. Dużo fajnych filmów, również 3D. Tanie bilety, możliwośc kupna ulgowych biletów oraz bilety za pół ceny w środy. Kawiarnia, sklepik z przekąskami i napojami. Duża ładna łazienka dla Klientów. Całe kino bardzo zadbane i czyste. Zawsze chętnie tam chodzę z chłopakiem lub przyjaciółmi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zacznę od plusów...
Zacznę od plusów - szeroki repertuar, poszczególne filmy dość długo są wyświetlane, jest sporo sal, dzięki czemu każdy film jest wyświetlany o różnych godzinach - bez problemu można więc wpasować wyjście do kina we własny plan dnia. W kinie jest czysto i schludno, bardzo wygodne fotele. Pomiędzy poszczególnymi rzędami są spore odstępy - jest dużo miejsca na nogi i nie ma niebezpieczeństwa, że ktoś będzie zasłaniał. Obsługa młoda, uprzejma. Minusem są natomiast ceny biletów - jest dość drogo, zwłaszcza w weekendy. Przydałby się jakiś program lojalnościowy dla stałych klientów. No i zawsze przed seansem jest niestety sporo reklam.

Karolina_962

23.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zawsze byłem zadowolony...
Zawsze byłem zadowolony jakości filmów. Nagłośnienie i obraz rewelacja. Oczywiście dużym minusem są ceny w barze.