Cinema City

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (605 z 730)

Wyczyść filtry
Miła, sprawna, szybka...
Miła, sprawna, szybka obsługa. Zarówno kasjerzy, jak i obsługa baru sprawnie działająca, stosująca zasady sprzedaży sugerowanej. Wygląd pracowników nienaganny. Miły uśmiech, słowa powitania i pożegnania za każdym razem. Cena biletów i asortymentu trochę wysoka, ale podobna jak w pozostałych kinach.

Kamila_475

01.04.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak środa -...
Jak środa - to środa z Orange - dwa bilety w cenie jednego :) W końcu udało mi się skorzystać z oferty i ruszyłam do kina. Zapobiegawczo już wcześniej dokonałam rezerwacji miejsca dlatego zostało mi tylko odebrać bilet. Wszystkie kasy były otwarte, dlatego poszło w miarę sprawnie. Jak dla mnie trochę złym pomysłem jest jedna kolejka do wszystkich kas, ponieważ nigdzie nie ma informacji na ten temat i każdy staje jak chce. Przy samej kasie było już przyjemnie. Sympatyczny kasjer szybko zrealizował moją rezerwację i sprzedał mi bilety. Z gastronomii kina nie skorzystałam, bo zapach popcornu i sosów był dla mnie odstraszający. Dodatkowo wchodząc do sali kinowej zafundowałam sobie slalom gigant wokół porozrzucanego popcornu... Dobrze, że wszystko wynagrodził mi film oraz jakość obrazu i dźwięku.

Natalia_549

18.03.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino położone w...
Kino położone w centrum miasta. Dogodna lokalizacja, aczkolwiek nad parkingiem trzeba pomyślec. Albo płatny (którego i tak mało) albo gdzieś za kinem, między blokami-nocą troszkę strasznie. Po wejściu do kina, wybieramy film. W większości przypadków obsługa jest kompetentna, ale czasami nie zna regulaminu. Ceny biletów nie odstraszają, ale mogłyby byc niższe. Za to przekąski typu popcorn i natchos to już wydatek. Nie można wnosic swoich przekąsek, zakupionych min. u konkurencji, ale można je dobrze przemycic. Sale są ładne, byłam w każdej. W przypadku dni takich jak Walentynki, w kinie jest mnóstwo ludzi, szczególnie po pracy. Obsługa stara się za tym nadązyc. Jest ok. Podczas seansu często pojawia się ktoś z obsługi i mam wrażenie, że pilnuje porządku, gdyż jak wiemy, tutaj od oglądających wiele zależy. Trzeba wybrac jeszcze ciekawy film :) Po seansie obsługa sprząta. Przebiega to sprawnie i z wyjściem tez nie ma problemu. Jedynie co, chętni do skorzystania z WC muszą wyjsc i wrócic znowu do kina. Brakuje tajemnego przejscia do WC.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2011

Placówka

Częstochowa, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałabym się...
Witam, chciałabym się podzielić swoją obserwacją na temat obsługi w kasie Cinema City w Gliwicach w C.H. FORUM. Miałam przez internet zarezerwowane bilety do kina. Podeszłam do kasy żeby odebrać rezerwacje i już zauważyłam niezadowoloną minę Pani kasjerki. Powiedziałam,że mam rezerwację, na jeden normalny i jeden studencki bilet z promocji środy z orange. W środę w cinema city, jeśli ma się telefon komórkowy w orange, dostaję się po wysłaniu sms'a drugi bilet gratis. Pani zaczęła kasować dwa bilety w normalnej cenie, bez rezerwacji. Zwróciłam jej więc uwagę,że to miały być bilety z promocji środy z orange, w odpowiedzi usłyszałam nerwowe wzdychnięcie kasjerki. Po czym powiedziała "kod z sms'a", bez żadnego "proszę podać". Podałam numer a Pani mi pokazuje monitor żebym wybrała sobie miejsce w kinie. Po raz kolejny więc zwróciłam jej uwagę, że mówiłam,że mam rezerwacje. W odpowiedzi znów usłyszałam kolejne wzdychnięcie. Gdy nareszcie udało mi się doprowadzić transakcję do końca, Pani kasjerka z obrażoną miną rzuciła mi bilety na ladę i nie powiedziała ani "dziękuję" ani "do widzenia". Muszę przyznać,że po raz pierwszy spotkałam się z tak niemiłym traktowaniem w kinie, ponieważ zawsze panuje tam miła i przyjazna atmosfera, nawet podczas kupowania biletów. Pozdrawiam Madziula

Magdalena_1946

22.02.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc się zrelaksować...
Chcąc się zrelaksować wybraliśmy się z moją dziewczyną do kina na walentynki. Muszę przyznać, że byłem bardzo zaskoczony, w pozytywnym sensie znaczenia tego słowa. Obsługa była bardzo miła i życzliwa, sumiennie wypełniająca swoje obowiązki i udzielająca chętnie odpowiedzi na zadawane im pytania. Szczególnie do gustu przypadła nam obsługa w barze z popcornem, gdzie obsługująca nas osoba nawiązała spontaniczną rozmowę. Tę wizytę mogę uznać za bardzo udaną. Mimo dużej ilości ludzi było wszystko OK.

Łukasz_1331

17.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na seans pt. "Czarny łabędź" na 18.45. Uprzednio zarezerwowałam bilety przez Internet oraz wysłałam smsa do Orange celem uzyskania dwóch biletów w cenie jednego. Przyznam szczerze, że nie podoba mi się, iż aby odebrać zarezerwowany bilet trzeba być pół godziny przez czasem. Wiem, że kino nie podchodzi do tego tak rygorystycznie, jednak prowadzi to do tego, że człowiek potem siedzi ponad pół godziny na kanapach i po prostu się nudzi. Miło byłoby skrócić ten czas, np. do minimum dwadzieścia minut przed seansem. To rzecz jasna, tylko małe życzenie z mojej strony. Kupując bilet zauważyłam, że wszystkie kasy były czynne ze względu na dość dużą liczbę klientów. Po odczekaniu na kanapie i okazaniu biletu bardzo miłej obsłudze weszłyśmy do przestronnej, ładnej, czystej sali z wygodnymi krzesłami i obejrzałyśmy film, który nawiasem mówiąc, również nam się podobał. Ceny biletów są co prawda dość zaporowe, jednak w środy można się przejść. A więc, polecam.

adur

17.02.2011

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyną do kina. W celu zakupienia biletów udałem się do automatu biletowego, ponieważ przed kasami były bardzo duże kolejki. W kinie znajdują się dwa takie urządzenia do sprzedaży biletów. Nie było przed nimi kolejek. Jedynie osoby dokonujące aktualnie transakcji. W okolicy automatów przez cały czas znajdował się przynajmniej jeden pracownik kina pomagający w obsłudze urządzeń. Gdy zwolnił się jeden z automatów rozpocząłem zakup. Po sfinalizowaniu transakcji biletu nie zostały wydrukowane. Zwróciłem się o pomoc do pracownika będącego w pobliżu. Sprawdził całe urządzenie dokładnie po czym orzekł iż mój problem może rozwiązać tylko menadżer do którego mnie zaprowadził i przedstawił mu problem. Zostałem poproszony na zaplecze, gdzie menadżer zweryfikował dokonaną transakcję. Została ona przeprowadzona poprawnie. Następnie poprosił o chwilę cierpliwości. Po niedługim oczekiwaniu już trzymałem moje bilety w ręku. W dalszej kolejności udałem się po zakup przekąsek na seans. Ceny mnie lekko przeraziły gdyż wydałem prawie tyle samo ile zapłaciłem za bilety. Sugerowałbym uruchomienie większej ilości kas biletowych w okresach wzmożonego ruchu w celu rozładowania kolejek oraz obniżenie cen przekąsek.

cpl

17.02.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino nie podołało...
Kino nie podołało wyzwaniom Walentynek, personel sprawiał wrażenie zniecierpliwionego i sfrustrowanego dużą ilością klientów. Pani na kasie nie zaproponowała zniżki dostępnej na posiadanej przeze mnie karcie. Kolejka do stoisk z popcornem i Colą nie zarządzana i długa zniechęcała do kupienia czegokolwiek. Bramka stała się specyficznym miejscem, gdzie nawet chyba Pani sprzątająca stała się uprawniona z krzywym uśmiechem na twarzy do kierowania do właściwych sal kinowych. Zdecydowanie odradzam miejsce w dniach szczytów.

sebolsit

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Walentynki, tłok, ciężko...
Walentynki, tłok, ciężko o rezerwacje miejsc.... A w zielonogórskim Cinema City jednak miła obsługa i skora do pomocy. Bez problemu Zwróciłem bilety które zakupiłem nie na ten film który wybrała ukochana. Bez problemu też zakupiłem bilety na inny seans;) Obsługa była uśmiechnięta i skora do pomocy co spowodowała brak jakichkolwiek problemów;) Podobało mi się to profesjonalne podejście! A film, jaki był tai był i nie możemy obwiniać kina za zły wybór filmu....

Oliwier

16.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planuję wyjscie do...
Planuję wyjscie do kina w najbliższych dniach w moim dzieckiem. Oczywiście, że prosciej jest mi wejść na stronę www i sprawdzić repertuar kina i godziny seansów niż jechać i sprawdzać to osobiście. Weszłamna stronę i po widocznym logo nie miałam wątpliwości, że trafiłam tam gdzie chciałam. W prawym górnym rogu wybrałąm lokalizację czyli najpierw miasto a potem konkretne kino w którym seanse mnie interesują. Kiknęłam w repertuar i sposobał mi sie sposób przedsawienia dat w ktre nalezy kliknąc aby wyświetliły sie seanse wokreślone dni. Spojrzałam też powyzej na menu było bardzo proste i czytelne. Możemy też skorzystać z wyszukiwarki filmów po prawej stronie. Polecam przed wyjsciem do kina

Magika

11.02.2011

Kontakt online

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona przydatna nie...
Strona przydatna nie tylko dla sprawdzenia repertuaru czy lokalizacji kina w danym mieście, ale także ze względu na możliwość rezerwacji biletów. Od niedawna istnieje również możliwość dokonania zakupu biletów on-line oraz ich wydrukowania, dzięki czemu unikamy stania w kolejkach. Jeśli dokonamy rezerwacji bez płacenia, bilet musimy odebrać 30 minut przed seansem, inaczej rezerwacja wygasa.

Monique_2

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino z wieloma...
Kino z wieloma salami, wygodnymi fotelami oraz pysznym popcornem. Przewagę Cinema City nad innymi kinami stanowią promocje oparte na programach partnerskich, pozwalające zaoszczędzić na cenach biletów. Dla klientów Orange jest to oferta „środy z orange” dla klientów Ery biorących udział w programie Era premia to „co drugi bilet do kina GRATIS” za równowartość 700 punktów. Ceny biletów oraz przekąsek właściwie nie różnią się w porównaniu z konkurencją. Odchodząc od kasy zauważyłam "automat biletowy" dający możliwość samodzielnego zakupu bilety, nie zapoznałam sie jednak ze szczegółami,gdyż śpieszyłam sie na film.

Monique_2

10.02.2011

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed kinem znajduje...
Przed kinem znajduje się dużo miejsc parkingowych. Zarówno przed kinem jak i w środku budynku jest czysto. Obsługa fachowa, bardzo dobre reklamy - papierowe oraz w wielu miejscach telewizory, na których lecą zwiastuny filmów wyświetlanych w aktualnym repertuarze. Siedzenia na sali wygodne. Obraz i dźwięk bez zarzutu. Jedynym minusem są ceny - no ale jakość kosztuje. Bardzo dobrym pomysłem było wprowadzenie razem z Orange drugiego biletu gratis w środy.

Filip_60

08.02.2011

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspólnie z większą...
Wspólnie z większą grupą - ok.40 osób udaliśmy się do kina. Żeby było szybciej 2 osoby zebrały pieniądze i poszły kupić wszystkie bilety. Po ok. 5 minutach jedna z nich wróciła do nas i powiedziała, że wszyscy musimy podejść do kasy pokazać legitymacje (bilety miały być ulgowe)! Wyobraźcie sobie 40 ludzi szukających legitymacji i udających się do jednej kasy...no ale skoro mus, to mus. Gdy już wszyscy podeszliśmy okazało się, że te legitymacje jednak nie są potrzebne i nie będą sprawdzane! Tylko dlaczego najpierw personel poinformował mojego kolegę inaczej...? Sala kinowa została otworzona dopiero 10 minut przed seansem, a w środku? Lekko skrzypiące krzesła... nie jestem bardzo wymagająca, ale trudno skupić się na filmie, gdy za Tobą ciągle coś skrzypi i trzeszczy... nie wspomnę już o tym, że siedzenia są tak ustawione, że gdy siedzi przed Tobą ktoś o wzroście ok.190cm, to nie widzisz już dołu ekranu - a co za tym idzie - także napisów tam wyświetlanych... plus jednak za to, że wyświetlają tutaj filmy, których w innych kinach nie ma.

Natalia_557

05.02.2011

Placówka

Poznań, Bolesława Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino położone w...
Kino położone w galerii handlowej Focus Park co sprawia, że odwiedza je wielu klientów. Obsługa na wysokim poziomie. Pracownicy wykwalifikowani i przeszkoleni. Posiadający wystarczającą wiedzę. Repertuar ułożony tak aby każdy mógł obejrzeć dany film, ludzie, którzy pracują rano jak i Ci, którzy pracują wieczorami. Oferta atrakcyjna. Bufet bogato wyposażony.

Patryk_113

02.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pracowników kina...
Obsługa pracowników kina była satysfakcjonująca. Przy kasie nie było żadnych problemów z wcześniej zrobioną rezerwacją. Obsługa była szybka i sprawna. Następnie, odpowiednie osoby wskazały salę, w której miał się odbyć seans oraz wykupione miejsca. Po zakończonym seansie obsługa życzliwie pożegnała widzów.

Aleksandra_802

01.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten kompleks...
Polecam ten kompleks kinowy. Miła obsługa, pracownicy uśmiechnięci. Mają możliwośc rezerwacji biletów przez internet. Sale kinowe przestronne i tak zbudowane, że nawet małe dziecko dobrze widzi cały ekran. Jedynym minusem są strasznie wysokie ceny w kioskach z jedzeniem w kinie i brak możliwości wniesienia swoich łakoci bez ukrywania ich.

Eklerka

01.02.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza ocena dotyczy...
Dzisiejsza ocena dotyczy głównie obsługi i osób pracujących w kinie. Wybrałam się na film Weekend, duży plus za to, że mogłam zarezerwować bilety wcześniej i to tylko jeden plus. Bilety odebrałam wcześniej i dobrze, bo musiałabym przed seansem stać w bardzo długiej kolejce. Cóż film jak film nie mnie oceniać, są od tego recenzenci, natomiast duży błąd osób wprowadzających film na rynek to brak podania granicy wiekowej od której można ten film obejrzeć. W trakcie seansu zobaczyłam jak chyba któryś z rodziców zmądrzał i wyprowadził swoje pociechy z seansu (dwójka dzieci w wieku ok 10-12 lat). Po zakończonym seansie z seansu wychodziła jeszcze trójka dzieci (tyle zauważyłam). Nie usprawiedliwiam rodziców duża ich wina, że tak małe dzieci zabrali na nieodpowiedni do tego wieku film. To nic że gra tam Małaszyński. Przed pójściem do kina czyta się opinie o tym filmie. Natomiast mogę ocenić kompetencje i wiedzę personelu -5. To pani przy kasie powinna zapytać się dla kogo ten ulgowy bilet, uprzedzić o wulgarnym języku w tym filmie (nie dla ucha dziecka). To osoba wpuszczająca rodzica z dzieckiem powinna poinformować, że nie jest to film dla ich pociech. Kasa kasa, fajnie że wybieramy się do kina całymi rodzinami, ale zastanówcie się na jaki film. Dodatkowo kolejny duży minus to w sobotę chyba nie działała klimatyzacja. Kiedy w kinie jest mało osób wtedy na seansie jest chłodno i czuć włączoną klimatyzację, w sobotę czuć było tylko zaduch...

Justyna_777

24.01.2011

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, czysta...
Miła obsługa, czysta sala, wygląd kina jak i obsługi nienaganny. Cena biletu w miarę możliwości każdego klienta ulgowy 18 zł. Jak na kino oceniam bardzo dobrze, plus dla zmiany krzeseł drewnianych na pufy z czerwonej eko skóry. Jedyny minus ceny w sklepie kinowym, za wysokie jak na studenta czy ucznia.

Monika_1502

17.01.2011

Placówka

Częstochowa, NMP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na osi ostatniej...
Na osi ostatniej wizyty w kinie Cinema City opisywałam już wnioski i wrażenia z niej jak i stronę internetową firmy. Nie omieszkałam przy tej okazji napisać kilku słów odnośnie samego filmu Zaplątani. Dla pełnego obrazu należy jeszcze napisać o tzw. barze kinowym. Miejscu integralnie połączonym z multipleksem, elementem gdzie króluje prażona kukurydza i napoje koncernu coca cola.Asortyment uzupełniają ograniczony w wyborze słodycze, bakalie w czekoladzie sprzedawane na wagę. Kupimy tu Nachos i kawę (Nestle). Pas podłogi przed kasą jest nie zasłonięty wykładziną która leży na pozostałej części podłogi gdzie między poziomem niżej kas a bramkami wejściowymi jest przestronna poczekalnia dla oczekujących na sens. Wracając jednak do baru to przednim leży rozsypana kukurydza, jakiś paragon która jednak po jakimś czasie uprzątnie pracownik serwisu sprzątającego.Za ladą stoją dwie Panie, ubrane w białe koszule z charakterystycznymi firmowymi apaszkami. Korygujemy nasze plany zakupowe gdyż zestaw dziecięcy a dokładniej zabawki do niego są już niedostępne. Pani która mnie obsługuje przejawia totalny brak umiejętności z zakresu obsługi terminala kart płatniczych. Jest sztucznie miła, mało rozmowna. Nie proponuje nic z oferty, nie doradza. Nie przeprasza za braki w ofercie co proforma przynajmniej wypadało by uczynić. Ceny są dość wysokie ale w kinach najczęściej marże na towar są dość wysokie. Poziom obsługi w obszarze baru wypada bardzo słabo i nie porównywalnie gorzej niż ocena pozostałego personelu – w kasach, przy bramkach.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Kino Odra

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Sfinks

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Nove Kino Mercury

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zawsze byłem zadowolony...
Zawsze byłem zadowolony jakości filmów. Nagłośnienie i obraz rewelacja. Oczywiście dużym minusem są ceny w barze.
Dodaj własną opinię!