KFC

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3077 z 3779)

Wyczyść filtry
Obserwacja z odwiedzin...
Obserwacja z odwiedzin w restauracji KFC Dąbrowa Górnicza. Moja wysoka ocena została dokonana na podstawie obserwacji z wizyty własnej. Po przybyciu i ustawieniu się w kolejce mój czas oczekiwania był dosyć krótki - około 1 minuty. Były otwarte 3 stanowiska kasowe a obsługa sprawnie przeprowadzała transakcje. Obsługiwał mnie Pan X (imię i nazwisko zachowam dla siebie) Zostałem powitany i zaproponowano mi pomoc. Wybrałem zestaw z oferty - sprzedawca zapytał czy będzie to zamówienie na miejscu czy na wynos - sprzedawca sprawdził na zapleczu czas oczekiwania na wybrany produkt. Podsumował całe zamówienie , podał kwotę do zapłaty po czym poinformowała mnie o tym, iz on teraz zajmie się realizacją zamówienia. Trwało to około 30 sekund po czym wrócił - przyjął gotówkę oraz zapytał o to czy zbieram punktu Premium. Tak podałem mu kartę, zaproponował mi nawet nowy katalog nagród z programu. Zostałem miło pożegnany oraz zaproszony do ponownej wizyty. Jedyną negatywna obserwacją był brak dostępnego w tym momencie asortymentu (rodzaju kurczaka) - i długi 15 minutowy czas oczekiwania - co odbieram jako złą organizację pracy zaplecza.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka obsługa, produkt...
szybka obsługa, produkt dobrej jakości zbyt długi czas oczekiwania

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będą dziś w...
Będą dziś w Centrum miasta, postanowiłem napić się herbaty w KFC. Wchodząc do restauracji zauważyłem, że przed wejściem są porozrzucane śmieci. Jeżeli chodzi o tą lokalizację, to bardzo trudno jest utrzymać porządek z powodu nieciekawego sąsiedztwa. O każdej porze można wokół lokalu spotkać ludzi przesiadujących na murkach i sprzedających owoce i kwiaty. Sam sprzedaż nie jest niczym zły, natomiast różne pojęcia czystości już tak. Po wejściu do lokalu powitała mnie muzyka sącząca się z głośników umieszczonych w lokalu i Pani Patrycja, która uśmiechnięta czekała za kasami na klientów. Przywitałem się w odpowiedzi na powitanie Pani i otrzymałem propozycję Twistera grillowanego. Kiedy odmówiłem, Pani zaproponowała mi napój z lionką. Także odmówiłem z uwagi na porę. Zamówiłem herbatę, uregulowałem należność a na pożegnanie usłyszałem zaproszenie do ponownej wizyty od Pani Patrycji. Idąc do stolika wziąłem ze sobą gazetę, tak jak zwykle były powieszone na specjalnym uchwycie. Pani która mnie obsługiwała był ubrana zgodnie ze standardami firmy, miała koszulę z krótkim rękawem, spodnie, plakietkę z imieniem a włosy były bardzo ładnie uczesane. Przy stoliku okazało się, że na miejscach do siedzenia, krzesłach i kanapie są jakieś brudy, kurz i resztki. Po lekturze gazety i wypiciu herbaty wyszedłem z restauracji. No cóż, ogólnie to standardy zostały utrzymane, ceny są na odpowiednim poziomie, czytelność menu i kompetencje pracowników także, szkoda tylko, że te szczegóły z utrzymaniem czystości zawiodły.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadą dziś do...
Jadą dziś do miasta, postanowiłem napić się kawy w KFC. Na parkingu a także w ogródku było czysto, a krzesła i stoły były odpowiednio ustawione. Po wejściu do lokalu zobaczyłem 4 osoby na Sali i 1 pracownika, Panią Małgorzatę, przy kasach czekającą na klientów. Pani Małgorzata była ubrana zgodnie z obowiązującymi standardami w tej restauracji dla pracowników funkcyjnych. Miała białą koszulę i spódnicę w odpowiednim ciemnym kolorze. Kiedy podszedłem przywitała mnie z uśmiechem i zapytała, czy może w czymś pomóc. Zamówiłem kawę, a Pani zapytała o to, czy kawa ma być mała czy duża, biała czy czarna. Kiedy odpowiedziałem Pani zapytała czy życzę sobie coś słodkiego do kawy. Jak wyjaśniła, mają bardzo dobre ciastka. Podziękowałem i udałem się do stolika. Tym razem nie skorzystałem i nie zamówiłem dodatkowych słodkości, natomiast sposób w jaki pracownik obsługiwał mnie zasługuje na uznanie. Wygląd lokalu był jak najbardziej profesjonalny. Nie pozostaje nic innego jak polecić i wrócić do tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarza się, że...
Zdarza się, że załatwiają różne sprawy mam ochotę napić się kawy albo herbaty. Jednym z pierwszych miejsc do których zwykle się udaję to KFC. Tak było i tym razem. Wokół restauracji panował ład i porządek. Po wejściu do środka zobaczyłem przyjemnie przygotowany do przyjęcia klientów lokal. W głośnikach grała muzyka, a Pani R. która powitała mnie z uśmiechem pojawiła się w ciągu sekundy. Byłem jedynym klientem podczas składania zamówienia. Dopiero wtedy zobaczyłem, że... Pani R. właśnie układała kartony przy kasach. Hm. (czy to odpowiednie miejsce?). Na 4 stanowiska do obsługi, przy każdym leżały jakieś szpargały (gazeta, reklama innej firmy i paragony). Strój pracownika był odpowiedni tzn. zgodny z obowiązkowym strojem pracowników (oczywiście Pań, czyli spódnica i koszula z krótkim rękawem). Na pytanie w czym mogę pomóc ? Odpowiedziałem, że poproszę białą, dużą kawę. Pani zawołała na cały głos Łukasz !!!. Hm. Zniknęła na zapleczu by pojawić się po ok. 30 sek. Przeprosiła, i zapytała czy zapakować kubek z kawą do torebki papierowej. Podała mi zamówienie i życzyła miłego dnia a także zaprosiła do ponownej wizyty. Zabrakło prostego pytania o coś do kawy i tak, jakby część rzeczy związanych z przygotowaniem do pracy przeoczono. Pomimo tego uważam, że to incydent.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2009

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w lokalu...
Obsługa w lokalu bardzo miła i życzliwa, chętnie służąca radą co do wyboru dania. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Podany posiłek ciepły i smaczny. Jedyny mankament to klejąca się podłoga. Ogólna ocena: dobry

Tomasz_535

16.07.2009

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W budynkach KFC...
W budynkach KFC typu "wolnostojących" usytuowanych przy stacjach benzynowych jest przyjemnie i czysto, pracownicy dbają o czystość natomiast nie zawsze o klientów. Odwrotną sytuację można zauważyć w miejscach gdzie jest duże skupisko różnych restauracji lub istnieje ciąg sklepów, tzn. pracownicy są bardzo mili i często doradzą o jakiś zamiennikach lub nowościach, jednak w miejscach tych nie zawsze są czyste stoliki - myślę, że można to tłumaczyć tym, iż są tam prawdopodobnie inni ludzie odpowiedzialni za czystość, tzn kilka stolików dla różnych restauracji. Odnośnie KFC zauważyłam również, że w miejscach na "dolewki" są rozlewane napoje przez dzieci, które stoją przy automatach i mają fajną zabawę - dolewania napojów. Jest to o tyle nie przyjemne, że chcąc sobie nalać picie, muszę przeciskać się przez gromadki dzieci. Sądzę, że dobrym rozwiązaniem byłoby połączenie starego i nowego sposobu tzn. pracownik nalewa klientom pierwszy kubek picia, a kolejne można już dolewać sobie samemu. Dużym minusem jest brak nowości, przeważnie nowością jest jakaś mała zmiana w Twisterach.

Dorota_264

08.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsca zachęcało, wyglądało...
Miejsca zachęcało, wyglądało gościnnie. Pomimo, że stałem w kolejce jako 3 - ci, czynne były 3 stanowiska a pracowników obsługujących było 4 (4 Panie, jedna pomagała koleżanką aby sprawniej obsługiwać), stanie nie dłużyło się. Po przywitaniu się z Panią otrzymałem propozycję zamówienia zestawu, zdecydowałem się jednak na inne zamówienie. Pani z uśmiechem przygotowała to o co poprosiłem (pytanie o herbatę, czy z cukrem czy nie). Kolejka nie była systematycznie rozładowywana. Przy kasie obok zrobiło się spiętrzenie. Po przygotowaniu mojego zamówienia Pani życzyła mi smacznego i miłego dnia z uśmiechem. Stałem w kolejce ok. 4 minut. Rewelacja. Przy bliższym przyjrzeniu się było widać niedociągnięcia w czystości. Stoły i podłoga pod stołami były lekko brudne. Po 5 minutach pojawiła się Pani odpowiedzialna za czystość i skupiła się na stołach. Gazety które można poczytać podczas jedzenia były na swoim miejscu a miejsc wolnych w chwili kiedy szedłem do stolika było 6. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, miła, a...
Szybka, miła, a przede wszystkim profesjonalna obsługa Klienta, ciepłe jedzenie [frytki gorące] ... kasjer chociaż, że miał plakietkę uczę się profesjonalizmem, były sugestie [co poleca], powtórzone zamówienie, jak również pytanie odnośnie karty lojalnościowej Premium Club. Ogólna ocena bdb obsługa i jakość produktu.

ketra

07.07.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimnskie 184

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam na drivie...
Zamawiałam na drivie kanapki. Obsługa była sprawna, szybka i bardzo bardzo uprzejma. Uprzejma w miły sposób. Pani mimo późnej godziny była bardzo miła i uśmiechnięta. Po ciężkim dniu w pracy było to bardzo miłe:) Pracownicy byli w strojach służbowych. Lokal na zewnątrz był zadbany. Bardzo mi się podobał obsługa. Kanapki były ciepłe i ładnie wszytsko zostało spakowane.

Angelika_38

07.07.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. Wrocławska 28

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam zestaw z...
Zamówiłam zestaw z kurczakiem. Od momentu stanięcia w kolejce minęło 7 minut. Na kurczaka musiałam czekać 2 minuty, ale zostałam o tym wcześniej poinformowana. Minusem było to iż frytki zostały podane już na tackę i przez dwie minuty stały się prawie zimne. Kurczaka podano po 3 minutach. Był świeży i gorący, oraz chrupiący. Pani kasjerka bardzo miła, nie zaproponowała jednak tamtejszej nowości, zaproponowała jednak powiększenia do zestawu.Ubrana czysto, włosy spięte w kucyk. Stoliki czyste, w toaletach czysto, na ogródku trochę śmieci na ziemi. Spowodowane było to wiatrem który wszystko zwiewał ze stolików. Ogólem wrażenia bardzo dobre

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wolnej chwili...
W wolnej chwili postanowiłem zjeść w ‘sieciówce’ KFC. Nie znając MENU na pamięć potencjalny konsument będzie miał problem z wyborem dań. Szczegółowe menu znajduje się przy każdej kasie, jednak w godzinach szczytu podejście do kasy i analizowanie oferty jest niemożliwe z oczywistych powodów. Na tablicach nad barem wymienionych jest kilka rodzajów kurczaków, jednak na owej tablicy panuje ogromny nieład. W praktyce ostatecznie zdecydowałem się na konkretne danie dopiero po zapoznaniu się ze szczegółowym menu przy kasie, potęgując przy tym kolejkę. W kwestii poziomu obsługi i wyglądu personelu nie można mieć żadnych obiekcji. Każdy sprzedawca ma wyraźna plakietkę z imieniem. Każdy z nich mówi głośno i wyraźnie, co jest bardzo ważne z racji na hałas wydobywający się z kuchni. Zaskakujące dla mnie była sytuacja kiedy po zamówieniu napoju otrzymałem pusty kubek bez słomki i przykrywki i nie zostałem poinformowany, że dystrybutor z napojami znajduje się w innym miejscu. Błędne jest myślenie, że każdy przeciętny ‘zjadacz’ zna reklamy telewizyjne na pamięć i wie, że coca-cole i inne należy nalewać samodzielnie w ramach promocji ‘wielka dolewka’. Podsumowując – jedyną pozytywnym elementem restauracji jest uprzejmy personel, natomiast standardy wyznaczane przez sieć KFC (takie jak rozmieszczenie menu i plakatów informujących o promocjach) są dla mnie nie do przyjęcia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po imprezie byliśmy...
Po imprezie byliśmy ze znajomymi głodni, a że tylko na dworcu było jeszcze coś otwarte tam też udaliśmy się napełnić żółądki. Zupełnie nie wiedziałam, co wybrać. Zapytałam sprzedawczynię, co by polecała taniego, ale sycącego. Zaproponowała mini zestawik za 5 zł. Różne kompozycje frytek z twisterem lub kanapkami. Wybrałam z minitwisterem. Od razu powiedziała też, że trzeba będzie poczekać ok. 5 minut. Nie było problemu. Środek nocy, więc wiadomo, że nie mają zapasu, bo też i ruch niewielki. Zapakowano mi do zgrabnego pudełeczka, które moim zdaniem jest lepsze niż torba na wynos z McDonald'sa. Frytki były świeżutkie, ale minitwister pozostawiał wiele do życzenia. Był praktycznie bez smaku i suchy. Przerażała mnie tez spora liczba bezdomnych śpiących przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po seansie...
Zaraz po seansie filmu w kinie udałem się wraz z dziewczyną do KFC mieszczącego się obok kina by coś zjeść bo zgłodneliśmy. Lokal ten jest jak na galerie jednym z lepszych i oferującym w dogodnej cenie posiłki. Bardzo podobała mi się obsługa tego lokalu a w szczególności panie kasjerki i ich fajne sexowne spódniczki do kolan - bardzo oryginalny sposób na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów - oprócz wyglądu zewnętrznego pozytywnie mogę docenić zaangażowanie kasjerki w to żebym wybrał to co by mi najbardziej odpowiadało co było miłym zaskoczeniem. Czas realizacji zamówienia wynosił ok 5 minut gdyż nie było kolejek. Jednym z mankamentów tej sieci jest to że oferuje swoje dania wg mnie w małych ilościach za tą cene. Ale widocznie taka jest polityka firmy:( Ogólnie bardzo pozytywnie mogę ocenić ten lokal i dlatego wystawiłem maksymalną punktacje:)

Piotr_379

25.06.2009

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja usytuowana jest...
Restauracja usytuowana jest w bardzo dogodnym miejscu, w centrum handlowym, przez co jest często odwiedzana przez klientów robiących zakupy. Wygląd lokalu pasuje do standardu ustanowionego przez resztę restauracji z sieci KFC. Jedynym minusem wystroju jest ustawienie stolików na korytarzu centrum handlowego, przez co osoba spożywająca posiłek jest co chwile mijana w bardzo bliskiej odległości przez osoby robiące zakupy, pchające koszyk z zakupami lub prowadzące dzieci, co może być pewną niewygodą dla osób lubiących jeść w spokoju. Obsługa lokalu jest, jak zawsze, bardzo miła dla klientów. Osoby pracujące w KFC są ubrane w firmowe stroje, charakterystyczne dla stanowiska, na którym pracują (osoby pracujące na kuchni wyglądają inaczej niż te pracujące przy kasach). KFC ma bardzo szeroką ofertę dań zawierających kurczaka, co sprawia, że ceny również są zróżnicowane. W menu znajdzie się coś za kilka złotych, a także za kilkadziesiąt, dzięki czemu każdy może wybrać coś odpowiedniego dla siebie. Jednakże podczas mojej ostatniej wizyty w KFC zauważyłem jeden minus, a mianowicie musiałem czekać na zamówionego "Longera" dosyć długo (około 10 minut).

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego M1 28

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, nowy przestronny...
Duży, nowy przestronny lokal, bardzo szybka obsuga, jedzenie ciepłe oraz smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Katowice, Murckowska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy kasie mimo...
Przy kasie mimo dosyć wczesnej pory i środka tygodnia kolejka była spora - przede mną na obsługę czekały 4 osoby. Realizacja zamówienia przebiegła sprawnie, na żaden artykuł nie trzeba było czekać, płatność kartą również przebiegła bez zarzutu. Jedyny minus to fakt, że o ketchup do frytek musiałem się upomnieć oraz to że stoliki przy których można usiąść i zjeść nie zachęcały swoją czystością.

Bartosz_31

17.06.2009

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem skorzystać z oferty restauracji KFC. Wcześniej jednak postanowiłem sprawdzić telefonicznie dostępność oferty promocyjnej. Niestety wielokrotne próby dodzwonienia się do restauracji kończyły się fiaskiem - nikt nie odbierał telefonu. Jako, że byłem zdeterminowany skorzystać z oferty KFC pozostało mi udać się do restauracji osobiście i skorzystanie z bieżącej ofert promocyjnej. Promocja była dostępna, lokal był czysty, obsługa miła niestety bardzo duże kolejki. Ocena niższa za nieodbieranie telefonów.

Bryku

15.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja pracowników jest zadowalająca, kasjer doskonale orientuje się w ofercie resteuracji, a także cenach. Obsługa przebiega profesjonalnie i szybko. Personel wygląda czysto i schludnie, usmiech na twarzy, miłe powitanie, informacja o promocjach, zestawach itp. itd. bardzo dobrze działa" informacja zwrotna"- miałem czekać na kanapkę 3 minuty i ten czas nie został przekroczony. Na koniec miłe pożegnanie i usmiech, uczłem że zostałem naprawde dobrze obsłużony. Jedynym minusem jaki udało mi się dostrzec były pierscionki na dłoni kasjerki, co w tego rodzaju "firmach" jest raczej zabronione. Co do miejsca spożycia lolaku.... no cóz tu nie jest już tak kolorowo: brudne stoliki, porozstawiane niechlujnie, przewalające sie smieci też są niedopuszczalne, ale niestety za lobby w galeriach odpowiadają osobne firmy, na ktore raczej resteuracja w nich działające nie maja wpływu.

Jakub_138

03.06.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłem obok stoiska...
Przechodziłem obok stoiska KFC w Galerii Auchan, jednak odrzuciło mnie i nie skorzystałem. Muszę przyznać, że oferta KFC wygląda najgorzej wśród wszystkich tego typu fast-foodów. Chodzi mi o prawdziwy wygląd dań a nie reklamy, które tu podobnie jak w innych sieciach są nierealne i przedstawiają wirtualną rzeczywistość. Ale wystarczy spojrzeć jak to wygląda w naturze... Zerknąłem na tace kilku klientów i szczerze dziwię im się że zamierzali zjeść coś takiego. Jak odkryją to co kryje się od grubą wartstwą panierki - pewnie zrozumieją swój błąd. Ja mam już to za sobą i nie wrócę tu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Effez Restauracja

(3.38)

Lepiej
Gorzej

Popcorn Bar

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Rio

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!