Jakość Obsługi - Profil firmy

Duży, nowy przestronny...

Duży, nowy przestronny lokal, bardzo szybka obsuga, jedzenie ciepłe oraz smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Katowice, Murckowska

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy kasie mimo...

Przy kasie mimo dosyć wczesnej pory i środka tygodnia kolejka była spora - przede mną na obsługę czekały 4 osoby. Realizacja zamówienia przebiegła sprawnie, na żaden artykuł nie trzeba było czekać, płatność kartą również przebiegła bez zarzutu. Jedyny minus to fakt, że o ketchup do frytek musiałem się upomnieć oraz to że stoliki przy których można usiąść i zjeść nie zachęcały swoją czystością.

Bartosz_31

17.06.2009

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłem skorzystać z oferty restauracji KFC. Wcześniej jednak postanowiłem sprawdzić telefonicznie dostępność oferty promocyjnej. Niestety wielokrotne próby dodzwonienia się do restauracji kończyły się fiaskiem - nikt nie odbierał telefonu. Jako, że byłem zdeterminowany skorzystać z oferty KFC pozostało mi udać się do restauracji osobiście i skorzystanie z bieżącej ofert promocyjnej. Promocja była dostępna, lokal był czysty, obsługa miła niestety bardzo duże kolejki. Ocena niższa za nieodbieranie telefonów.

Bryku

15.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja pracowników jest zadowalająca, kasjer doskonale orientuje się w ofercie resteuracji, a także cenach. Obsługa przebiega profesjonalnie i szybko. Personel wygląda czysto i schludnie, usmiech na twarzy, miłe powitanie, informacja o promocjach, zestawach itp. itd. bardzo dobrze działa" informacja zwrotna"- miałem czekać na kanapkę 3 minuty i ten czas nie został przekroczony. Na koniec miłe pożegnanie i usmiech, uczłem że zostałem naprawde dobrze obsłużony. Jedynym minusem jaki udało mi się dostrzec były pierscionki na dłoni kasjerki, co w tego rodzaju "firmach" jest raczej zabronione. Co do miejsca spożycia lolaku.... no cóz tu nie jest już tak kolorowo: brudne stoliki, porozstawiane niechlujnie, przewalające sie smieci też są niedopuszczalne, ale niestety za lobby w galeriach odpowiadają osobne firmy, na ktore raczej resteuracja w nich działające nie maja wpływu.

Jakub_138

03.06.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłem obok stoiska...

Przechodziłem obok stoiska KFC w Galerii Auchan, jednak odrzuciło mnie i nie skorzystałem. Muszę przyznać, że oferta KFC wygląda najgorzej wśród wszystkich tego typu fast-foodów. Chodzi mi o prawdziwy wygląd dań a nie reklamy, które tu podobnie jak w innych sieciach są nierealne i przedstawiają wirtualną rzeczywistość. Ale wystarczy spojrzeć jak to wygląda w naturze... Zerknąłem na tace kilku klientów i szczerze dziwię im się że zamierzali zjeść coś takiego. Jak odkryją to co kryje się od grubą wartstwą panierki - pewnie zrozumieją swój błąd. Ja mam już to za sobą i nie wrócę tu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się przy pasażu galerii - o czystość dbają jej pracownicy nie pracownicy KFC. Stoliki należą także do galerii, KFC nie ma swoich prywatnych na terenie budynku. Otoczenie bardzo zadbane. Obszar kas również utrzymany w czystości. Kolejki spore, choć wszytkie kasy były otwarte. Niestety nie było mieszanych 'kubełków', zamówiłam więc pikantny i coca colę. Szybko otrzymałam zamówione produkty, coca colę nalałam sama w wyznaczonym do tego miejscu. Cząstki kurczaka były wyśmienite, panierka idealna, wszystko gorące i apetyczne. Frytki troszkę za mało ciepłe i dość miękkie. W 'podajniku' napojów brakowało coca coli, nalałam więc ice tea. Kasjer, który mnie obsługiwał był zadbany, miał nienaganny wygląd i był bardzo miły. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Po zjedzeniu wyrzuciłam puste opakowania do kosza, który miał troszkę za mały wlot, by zmieścił się do niego kubełek - musiałam się delikatnie z nim siłować :) na szczęście dałam radę :)

A_3

21.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy klient wychodzący...

Czy klient wychodzący na zewnątrz z posiłkiem jest gorszy? Chyba tak. Nie otrzymuje bowiem serwetek. Pudełko z sosem otrzymuje osmarowane przy czym zostało to zrealizowane z pełną świadomościa jako, że pracownica zobaczyła brudne pudełko, obróciła je i włożyła do pudełka.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy kasach o...

Przy kasach o tej porze było mnóstwo ludzi, ale obsługa odbywała się w miarę na bieżąco. Trzeba było poczekać około 3-5 minut. Panował jednak taki hałas, ze trudno było się porozumieć z kelnerką. Udzieliła mi co prawda informacji na temat promocyjnego zestawu, ale jak się później okazało danie było pikantne, a oczekiwałam łagodnego. Zostałam obsłużona dosyć szybko, ale pani nie była jakoś szczególnie sympatyczna. Bez uśmiechu podała mi to, co zamówiłam w ciągu kilkunastu sekund. Dania były świeże, bardzo gorące, zgodne z zamówieniem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja KFC w...

Restauracja KFC w C.H.Arena to doskonały pomysł. W trakcie zakupów sporo osób wstępuje tu na małe co nie co, lub korzysta z opcji wzięcia jedzenia na wynos. Sprawna i miła obsługa sprawia, że stanie w kolejce nie trwa długo i nie jest frustrujące. Chętni do pomocy i udzielania szczegółowych informacji dotyczących menu pracownicy zawsze są uśmiechnięci i życzliwie nastawieni do klienta. Mimo dużego ruchu i stałej wymiany osób, przy stolikach panuje porządek, na bieżąco usuwane są śmieci, sprawiając, że chwila spędzona w restauracji jest chwilą odpoczynku, relaksu i oderwania od gonitwy po sklepach, której doświadczają niemal wszyscy klienci. Serdecznie polecam!

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jak zawsze wpadam...

jak zawsze wpadam na zakupy do centrum handlowego Arena bo ma duży parking i jest wygoda i niczego nie brakuję ! coś na szybcika chciałem zjeść wiec wybrałem fast-food KFC ! kolejka była minimalna ! obsługa miła ! lecz widok tkz zaplecza czyli kuchni był poniżający totalny syf :/ widocznie KFC nie stać na pomywacza zwykłego a sanepid pewnie śpi lub dostaje w łapę :/ stoliki w miarę utrzymane ale sprzątaczka z firmy badford byle jak czyściła stoliki ! totalny szoki i porażka nikt nie zwraca na zaplecze uwagi z klientów ale to widać przy kasie jak pers feruję restauracja i nawet stoliki byle jak utrzymane że mucha siada XD nie polecam tej ala restauracji ! więcej tam nie kupuję !!!!

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Napiszę krótko -...

Napiszę krótko - czysto,sprawnie i przyjemnie. Personel dba o swoje miejsce pracy i klientów. Pierwsze co rzuca się w oczy to porządek i czystość. Moją uwagę zwróciła dziewczyna/Pani Ela - z niewyobrażalną szybkością,a przy tym dbałością obsługiwała klientów. Byłam naprawdę pod wrażeniem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 87.

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dałem się wmanipulować...

Dałem się wmanipulować w JEDZENIE RESZTEK. Jak do tego doszło? Wybrałem zestaw Kentucky Menu. Mojej czujności nie wzmogło pytanie obsługującej mnie dziewczyny o to, czy jeden kawałek może być pikantny a drugi łagodny. Nie domyśliłem się o co chodzi a za chwilę było juz za późno... Chodziło o POZBYCIE SIĘ RESZTEK (było dopiero po 17:00 i do zamknięcia pozostały jakieś 4 godz). Szkoda, że nie dostrzegłem że za szybą leży jeden samotny ochłap - inaczej tego nie można nazwać. Zobaczyłem go kiedy było już za późno i wylądował na moje tacy. Był naprawdę obrzydliwy, gruba, wyschnięta panierka a pod nią niewiele. Drugi nieco świeższy ale malutki. Ktoś powie – mogłem protestować i odmówić przyjęcia takiej porcji –tak bym teraz zrobił ale sytuacja mnie totalnie zaskoczyła i pewnie wiele osób na moim miejscu także nie byłoby przygotowanych na reakcję. Do tego zamówiłem powiększone frytki, a co dostałem? Dwa mikro pakieciki frytek. Napoju nie ma w zestawie (co to za zestaw bez napoju), więc kupiłem. W sumie zapłaciłem ponad 20 zł a to co otrzymałem było żałosne i niesmaczne. Mogłem pójść obok do Sphinxa. Za tą kwotę dostałbym normalne jedzenie a nie resztki, które powinny trafić do kosza. Nie wrócę do KFC i powinni im odebrać znak jakości obsługi, bo na niego nie zasługują!

Neo

14.05.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój pobyt w...

Mój pobyt w restaruracji KFC zlokalizowanej w Starym Browarze w Poznaniu miał miejsce w porze obiadowej. Było dość dużo klientów, więc czekałem małą chwilkę za wolnym stolikiem. Po chwili zwolniło się miejsce przy zabrudzonym stole, który podczas mojej obecności nie został uprzątnięty. W tym czasie mój kolega zamówił dwa Pocket Menu, jeden otrzymaliśmy po 5 min, za drugim mieliśmy poczekać kolejne 5 min., które zamieniło się w 20 minut. W międzyczasie poprosiliśmy o ketchup do frytek i niestety nie było?! Sam pocket nie należał do najsmaczniejszych, a i sos w środku był pomidorowy, a nie ten co zwykle, o czym nie zostałem poinformowany. Co do tremperatury przygotowanytch posiłków też można mieć wiele zastrzeżeń, no chyba że pockety serwowane są na letnio. Obsługa wyraźnie zmęczona bez dobrej organizacji. Dowodem czego może być fakt, że ten nieszczęsny spóźniony pocket miał zostać doniesiony do stolika, ale gdybyśmy tam na niego czekali, to być może w ogóle by o nas zapomniano.

kimchi

14.05.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na trzeci dzień...

Na trzeci dzień po otwarciu Galerii Cuprum udałam się tam, by zobaczyć jak wygląda - bez konkretnego celu zakupu. Tłok był dużo mniejszy, niż pierwszego dnia, lecz i tak przeraziła mnie tak duża ilość osób czekających w kolejkach do kas. Galeria jest nowa - nie było więc żadnych rażących niedoskonałości - natomiast podłogi nie były kompletnie utrzymane w czystości - porozlewana coca-cola, kubki po kawie, zniszczone balony, chusteczki - non stop trafiałam na tego typu przeszkody pod moimi nogami. Przyglądając się z daleka pracownikom niektorych sklepów odniosłam wrażenie, że większość z nich była bardzo przestraszona a mało zaangażowana - z pewnością sprzedawcy w niejednym ze sklepów zostaną wkrótce doszkoleni lub nawet - zwolnieni. Chciałam kupić coś w restauracji fast-food KFC, jednak gdy zobaczyłam kolejkę - od razu zwątpiłam. Wprawdzie wszystkie kasy były otwarte, ale mimo tego na zjedzenie czegokolwiek musiałabym czekać co najmniej pół godziny. Pracownicy mieli naprawdę dużo pracy, jednak nie widać było, żeby starali się zrobić to szybko i dobrze. Wszystkie stoliki udostępnione przez KFC były pozajmowane, na niejednym piętrzyły się stosy kartonowych opakowań po jedzeniu. Widać również kultura niektórych mieszkańców Lubina wymaga podreperowania... Schody ruchome zacięte - żadne nie działały. Łącznie od wejścia do wyjścia byłam w tym miejscu około 20 minut - nie bawiło mnie przeciskanie się przez tłum wśród brudu i rozgardiaszu. Galeria kolos - wyglądać będzie ładnie i na pewno pójdę tam znów - ale dopiero, gdy pierwsza fala odwiedziń przejdzie - myślę, że poczekam conajmniej do następnego tygodnia.

A_3

14.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed kinem wstąpiłam...

Przed kinem wstąpiłam do wszystkim znanego KFC. Chciałam coś zjeść, zależało mi na tym, aby było dużo mięsa frytki i picie, ale nie wiedziałam który zestaw wybrać. Kiedy nadeszła moja kolej pani była bardzo miła, uśmiechnieta i pierwsza powiedziała dzień dobry. Pomogła mi wybrać zestaw bez wykrętów i z usmiechem, a ubrana była w schludne ciuszki firmowe. Na jedzenie długo nie czekałam pomimo dużego ruchu, a było oczywiście jak zawsze bardzo smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z tym, iż jeszcze jakiś czas temu sama pracowałam w tego typu restauracji jestem bardzo wyczulona na jakość obsługi. Podczas mojej pracy cały czas wpajano nam do głów, że to klient jest najważniejszy i w związku z tym z łatwością jestem w stanie stwierdzić czy zostałam obsłużona należycie według poszczególnych kroków obsługi klienta. W sobotę około godziny 12:40 odwiedziłam KFC. Mimo iż w kolejce nie stałam długo (nie więcej niż 30 sekund) nie byłam do końca zadowolona z obsługi. Obsługująca dziewczyna sprawiała wrażenie wyraźnie zmęczonej swoją pracą mimo tak wczesnej pory. Co prawda danie, które zamówiłam otrzymałam w błyskawicznym tempie, nie zostało mi nic zaproponowanego. Ani żaden dodatek, ani promocyjny produkt. Nie mniej jednak restauracja sprawiała wrażenie czystej i zadbanej. Posiłek był smaczny i na czas. Ogólne wrażenie dobre nie mniej jednak pracownicy powinni podchodzić w większym optymizmem do klientów.

Łucja_2

11.05.2009

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno wyremontowane KFC,...

Niedawno wyremontowane KFC, połączone z Pizza Hut. Często zaglądam wracając do domu. Ceny takie jak w innych lokalach tej sieci, czysto, schludnie, obsługa w porządku, (chociaż przy dużej liczbie klientów zdarza im się podać o jedno skrzydełko mniej lub więcej). Wystrój również ciekawy, są stoliki typowo fastfoodowe, ale są również zaciszne kąciki i tzw. loże. Ważne również, że jako jedno z niewielu KFC serwuje piwo :)

Jerzy_19

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 68a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie zakupów...

W trakcie zakupów w Platanie postanowiliśmy z mężem coś przekąsić. Z racji, iż wybór punktów z jedzeniem nie jest zbyt duży, skorzystaliśmy z KFC. Podeszliśmy do kasy od razu (mimo iż przy stolikach siedziało dość dużo klientów, kasy były prawie puste). Obsługiwała nas młoda dziewczyna z plakietką "uczę się". Była miła, uśmiechnięta i cierpliwa. Trochę to trwało zanim zdecydowaliśmy się na odpowiedni zestaw. Pani kasjerka doradziła mi, co wybrać (doradziła na moją prośbę). I do tego momentu było wszystko ok. Jedzenie dostaliśmy od razu (jak przystało na fast food) - jednak zdziwiło nas, że wszystko takie małe (a zapłaciliśmy 24 zł). Małe frytki, małe kanapki... (częściej korzystamy z innego fast foodu, gdzie zestawy wydają się większe). Ogólnie byliśmy zawiedzeni, bo się nie najedliśmy i jakość była średnia (byle jak przygotowane i zawinięte). Większość stolików była zajęta, musieliśmy wybrać taki nieco pobrudzony. Gdy odchodziliśmy przyszła posprzątać Pani z obsługi - poczułam się niezręcznie, bo wyglądało jakbyśmy to My zostawili taki uwalony stół. Szybko tam nie wrócimy.

Anna_703

08.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do KFC na lunch. Na początku trochę zniechęciła mnie długa kolejka - 8 osób stało do jednej otwartej kasy. Widziałam innych pracowników i miałam nadzieję, że może zostanie otwarta nowa kasa, ale tak się nie stało. Sama obsługa zamówienie poszła już szybko i sprawnie. Kasjer był uśmiechnięty i sprawny. Zamówione kawałki kurczaka były gorące i chrupiące, a napój chłodny. Na stolikach panował ogólnie porządek, choc na jednym było brudno i nie widziałam, żeby ktoś go sprzątał. Nie widziałam żadnego pracownika sprzątającego, a na podłodze było kilka śmieci. Ogólnie wizyta niezbyt zachęcająca do ponownych odwiedzin.

Nayagare

29.04.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska Galeria Mokotów 12

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pomocny ochroniarz...

Bardzo pomocny ochroniarz otworzył mi drzwi. Zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie zostałam obsłużona. Kasjer zaproponował mi nowy zestaw. Był ładnie i schludnie ubrany i pomógł mi, przynosząc moje zamówienie do stolika. Oferta jest dość urozmaicona, ale uważam że ceny jak na tak małe porcje są za duże. Jedyne za co daje minus to, to że stoliki były brudne.

Marta_256

28.04.2009

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

RAB

Taste Station

kebab

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?