Jakość Obsługi - Profil firmy

jak zawsze wpadam...

jak zawsze wpadam na zakupy do centrum handlowego Arena bo ma duży parking i jest wygoda i niczego nie brakuję ! coś na szybcika chciałem zjeść wiec wybrałem fast-food KFC ! kolejka była minimalna ! obsługa miła ! lecz widok tkz zaplecza czyli kuchni był poniżający totalny syf :/ widocznie KFC nie stać na pomywacza zwykłego a sanepid pewnie śpi lub dostaje w łapę :/ stoliki w miarę utrzymane ale sprzątaczka z firmy badford byle jak czyściła stoliki ! totalny szoki i porażka nikt nie zwraca na zaplecze uwagi z klientów ale to widać przy kasie jak pers feruję restauracja i nawet stoliki byle jak utrzymane że mucha siada XD nie polecam tej ala restauracji ! więcej tam nie kupuję !!!!

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Napiszę krótko -...

Napiszę krótko - czysto,sprawnie i przyjemnie. Personel dba o swoje miejsce pracy i klientów. Pierwsze co rzuca się w oczy to porządek i czystość. Moją uwagę zwróciła dziewczyna/Pani Ela - z niewyobrażalną szybkością,a przy tym dbałością obsługiwała klientów. Byłam naprawdę pod wrażeniem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 87.

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dałem się wmanipulować...

Dałem się wmanipulować w JEDZENIE RESZTEK. Jak do tego doszło? Wybrałem zestaw Kentucky Menu. Mojej czujności nie wzmogło pytanie obsługującej mnie dziewczyny o to, czy jeden kawałek może być pikantny a drugi łagodny. Nie domyśliłem się o co chodzi a za chwilę było juz za późno... Chodziło o POZBYCIE SIĘ RESZTEK (było dopiero po 17:00 i do zamknięcia pozostały jakieś 4 godz). Szkoda, że nie dostrzegłem że za szybą leży jeden samotny ochłap - inaczej tego nie można nazwać. Zobaczyłem go kiedy było już za późno i wylądował na moje tacy. Był naprawdę obrzydliwy, gruba, wyschnięta panierka a pod nią niewiele. Drugi nieco świeższy ale malutki. Ktoś powie – mogłem protestować i odmówić przyjęcia takiej porcji –tak bym teraz zrobił ale sytuacja mnie totalnie zaskoczyła i pewnie wiele osób na moim miejscu także nie byłoby przygotowanych na reakcję. Do tego zamówiłem powiększone frytki, a co dostałem? Dwa mikro pakieciki frytek. Napoju nie ma w zestawie (co to za zestaw bez napoju), więc kupiłem. W sumie zapłaciłem ponad 20 zł a to co otrzymałem było żałosne i niesmaczne. Mogłem pójść obok do Sphinxa. Za tą kwotę dostałbym normalne jedzenie a nie resztki, które powinny trafić do kosza. Nie wrócę do KFC i powinni im odebrać znak jakości obsługi, bo na niego nie zasługują!

Neo

14.05.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój pobyt w...

Mój pobyt w restaruracji KFC zlokalizowanej w Starym Browarze w Poznaniu miał miejsce w porze obiadowej. Było dość dużo klientów, więc czekałem małą chwilkę za wolnym stolikiem. Po chwili zwolniło się miejsce przy zabrudzonym stole, który podczas mojej obecności nie został uprzątnięty. W tym czasie mój kolega zamówił dwa Pocket Menu, jeden otrzymaliśmy po 5 min, za drugim mieliśmy poczekać kolejne 5 min., które zamieniło się w 20 minut. W międzyczasie poprosiliśmy o ketchup do frytek i niestety nie było?! Sam pocket nie należał do najsmaczniejszych, a i sos w środku był pomidorowy, a nie ten co zwykle, o czym nie zostałem poinformowany. Co do tremperatury przygotowanytch posiłków też można mieć wiele zastrzeżeń, no chyba że pockety serwowane są na letnio. Obsługa wyraźnie zmęczona bez dobrej organizacji. Dowodem czego może być fakt, że ten nieszczęsny spóźniony pocket miał zostać doniesiony do stolika, ale gdybyśmy tam na niego czekali, to być może w ogóle by o nas zapomniano.

kimchi

14.05.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na trzeci dzień...

Na trzeci dzień po otwarciu Galerii Cuprum udałam się tam, by zobaczyć jak wygląda - bez konkretnego celu zakupu. Tłok był dużo mniejszy, niż pierwszego dnia, lecz i tak przeraziła mnie tak duża ilość osób czekających w kolejkach do kas. Galeria jest nowa - nie było więc żadnych rażących niedoskonałości - natomiast podłogi nie były kompletnie utrzymane w czystości - porozlewana coca-cola, kubki po kawie, zniszczone balony, chusteczki - non stop trafiałam na tego typu przeszkody pod moimi nogami. Przyglądając się z daleka pracownikom niektorych sklepów odniosłam wrażenie, że większość z nich była bardzo przestraszona a mało zaangażowana - z pewnością sprzedawcy w niejednym ze sklepów zostaną wkrótce doszkoleni lub nawet - zwolnieni. Chciałam kupić coś w restauracji fast-food KFC, jednak gdy zobaczyłam kolejkę - od razu zwątpiłam. Wprawdzie wszystkie kasy były otwarte, ale mimo tego na zjedzenie czegokolwiek musiałabym czekać co najmniej pół godziny. Pracownicy mieli naprawdę dużo pracy, jednak nie widać było, żeby starali się zrobić to szybko i dobrze. Wszystkie stoliki udostępnione przez KFC były pozajmowane, na niejednym piętrzyły się stosy kartonowych opakowań po jedzeniu. Widać również kultura niektórych mieszkańców Lubina wymaga podreperowania... Schody ruchome zacięte - żadne nie działały. Łącznie od wejścia do wyjścia byłam w tym miejscu około 20 minut - nie bawiło mnie przeciskanie się przez tłum wśród brudu i rozgardiaszu. Galeria kolos - wyglądać będzie ładnie i na pewno pójdę tam znów - ale dopiero, gdy pierwsza fala odwiedziń przejdzie - myślę, że poczekam conajmniej do następnego tygodnia.

A_3

14.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed kinem wstąpiłam...

Przed kinem wstąpiłam do wszystkim znanego KFC. Chciałam coś zjeść, zależało mi na tym, aby było dużo mięsa frytki i picie, ale nie wiedziałam który zestaw wybrać. Kiedy nadeszła moja kolej pani była bardzo miła, uśmiechnieta i pierwsza powiedziała dzień dobry. Pomogła mi wybrać zestaw bez wykrętów i z usmiechem, a ubrana była w schludne ciuszki firmowe. Na jedzenie długo nie czekałam pomimo dużego ruchu, a było oczywiście jak zawsze bardzo smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z tym, iż jeszcze jakiś czas temu sama pracowałam w tego typu restauracji jestem bardzo wyczulona na jakość obsługi. Podczas mojej pracy cały czas wpajano nam do głów, że to klient jest najważniejszy i w związku z tym z łatwością jestem w stanie stwierdzić czy zostałam obsłużona należycie według poszczególnych kroków obsługi klienta. W sobotę około godziny 12:40 odwiedziłam KFC. Mimo iż w kolejce nie stałam długo (nie więcej niż 30 sekund) nie byłam do końca zadowolona z obsługi. Obsługująca dziewczyna sprawiała wrażenie wyraźnie zmęczonej swoją pracą mimo tak wczesnej pory. Co prawda danie, które zamówiłam otrzymałam w błyskawicznym tempie, nie zostało mi nic zaproponowanego. Ani żaden dodatek, ani promocyjny produkt. Nie mniej jednak restauracja sprawiała wrażenie czystej i zadbanej. Posiłek był smaczny i na czas. Ogólne wrażenie dobre nie mniej jednak pracownicy powinni podchodzić w większym optymizmem do klientów.

Łucja_2

11.05.2009

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno wyremontowane KFC,...

Niedawno wyremontowane KFC, połączone z Pizza Hut. Często zaglądam wracając do domu. Ceny takie jak w innych lokalach tej sieci, czysto, schludnie, obsługa w porządku, (chociaż przy dużej liczbie klientów zdarza im się podać o jedno skrzydełko mniej lub więcej). Wystrój również ciekawy, są stoliki typowo fastfoodowe, ale są również zaciszne kąciki i tzw. loże. Ważne również, że jako jedno z niewielu KFC serwuje piwo :)

Jerzy_19

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 68a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie zakupów...

W trakcie zakupów w Platanie postanowiliśmy z mężem coś przekąsić. Z racji, iż wybór punktów z jedzeniem nie jest zbyt duży, skorzystaliśmy z KFC. Podeszliśmy do kasy od razu (mimo iż przy stolikach siedziało dość dużo klientów, kasy były prawie puste). Obsługiwała nas młoda dziewczyna z plakietką "uczę się". Była miła, uśmiechnięta i cierpliwa. Trochę to trwało zanim zdecydowaliśmy się na odpowiedni zestaw. Pani kasjerka doradziła mi, co wybrać (doradziła na moją prośbę). I do tego momentu było wszystko ok. Jedzenie dostaliśmy od razu (jak przystało na fast food) - jednak zdziwiło nas, że wszystko takie małe (a zapłaciliśmy 24 zł). Małe frytki, małe kanapki... (częściej korzystamy z innego fast foodu, gdzie zestawy wydają się większe). Ogólnie byliśmy zawiedzeni, bo się nie najedliśmy i jakość była średnia (byle jak przygotowane i zawinięte). Większość stolików była zajęta, musieliśmy wybrać taki nieco pobrudzony. Gdy odchodziliśmy przyszła posprzątać Pani z obsługi - poczułam się niezręcznie, bo wyglądało jakbyśmy to My zostawili taki uwalony stół. Szybko tam nie wrócimy.

Anna_703

08.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do KFC na lunch. Na początku trochę zniechęciła mnie długa kolejka - 8 osób stało do jednej otwartej kasy. Widziałam innych pracowników i miałam nadzieję, że może zostanie otwarta nowa kasa, ale tak się nie stało. Sama obsługa zamówienie poszła już szybko i sprawnie. Kasjer był uśmiechnięty i sprawny. Zamówione kawałki kurczaka były gorące i chrupiące, a napój chłodny. Na stolikach panował ogólnie porządek, choc na jednym było brudno i nie widziałam, żeby ktoś go sprzątał. Nie widziałam żadnego pracownika sprzątającego, a na podłodze było kilka śmieci. Ogólnie wizyta niezbyt zachęcająca do ponownych odwiedzin.

Nayagare

29.04.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska Galeria Mokotów 12

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pomocny ochroniarz...

Bardzo pomocny ochroniarz otworzył mi drzwi. Zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie zostałam obsłużona. Kasjer zaproponował mi nowy zestaw. Był ładnie i schludnie ubrany i pomógł mi, przynosząc moje zamówienie do stolika. Oferta jest dość urozmaicona, ale uważam że ceny jak na tak małe porcje są za duże. Jedyne za co daje minus to, to że stoliki były brudne.

Marta_256

28.04.2009

Placówka

Poznań, ul. Dworcowa 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dobrą obsługę...

Na dobrą obsługę w tej restauracji zawsze można liczyć. Panie zawsze są uśmiechnięte i w wielkim pośpiechu przygotowują zamówienia chcąc jak najbardziej skrócić kolejki. Wygląd w tej restauracji jest zawsze wzorowy, a jedzenie jest bardzo dobrej jakości. Tak było i w tym przypadku, kiedy zostałem błyskawicznie obsłużony przez kasjerkę która z uśmiechem mnie przywitała i obsłużyła.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Piotrkowa...

Wracając z Piotrkowa Trybunalskiego, po drodze do Łodzi wstąpiłem do restauracji KFC znajdującej się przy ul. Katowickiej w Rzgowie. Ponieważ nie miałem czasu na wejście do restauracji podjechałem do okienka Drive w celu złożenia zamówienia. Przede mną nie było żadnego samochodu. Zatrzymałem się przy mikrofonie, po około 5 sekundach powitała mnie Pani i poprosiła, żebym poczekał. Pani po 30 sekundach poprosiła o złożenie zamówienia. Zapytałem się, co wchodzi w skład b-smart, Pani wyjaśniła mi, że zestaw b-smart składa się np. kanapki + frytki, lub 2 kawałków polędwiczki + frytki. Zapytałem się, czy w zestawie tym jest również coś do picia. Pani odpowiedziała, że nie. Po chwili zastanowienia zamówiłem zupełnie inny zestaw z piciem. Pani powtórzyła jeszcze raz zamówione przeze mnie produkty i poprosiła o podjechanie do drugiego okienka. Kiedy podjechałem do drugiego okienka, przy kasie powitała mnie Pani. Posiadała przypięty identyfikator, wymieniła kwotę do zapłaty. Pani przyjęła ode mnie kartę, nie poprosiła o kartę premium club, w celu nabicia punktów. Po około 3 minutach zamówienie było gotowe, Pani podała mi zapakowane zamówienie. Podziękowała za wizytę oraz życzyła smacznego i zaprosiła do ponownego odwiedzenia restauracji. teren dookoła restauracji był posprzątany i czysty.

endri

25.04.2009

Placówka

Rzgów, Katowicka 103

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w KFC...

Wizyta w KFC związana była z chęcią skorzystania z jednej z kilku oferowanych promocji. Przed wizytą wykonałem telefon w celu upewnienia się, że dana oferta jest nadal aktualna. Po potwierdzeniu dostepności oferty udałem się do lokalu i ustawiłem się w kilkuosobowej kolejce. Ludzi w lokalu było dużo, ale obsługa stanęła na wysokości zadania i kolejka posuwała się dość szybko. Po kilku minutach przyszła moja kolej i nabyłem interesujące mnie produkty. Obsługa miła, sympatyczna i sprawna. Ogólnie z lokalu wyszedłem bardzo zadowolony.

Bryku

24.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uznałam, że dobrym...

Uznałam, że dobrym pomysłem będzie wykorzystanie popołudniowego okienka między zajęciami na jakąś szybką przekąskę. Nie jestem fanką fast foodów, ale mijając lokal KFC postanowiłam wejść do środka. Podeszłam do kas (kilka osób w kolejce, obsługa szła sprawnie), żeby przyjrzeć się menu. Po chwili zdecydowałam się zamówić kanapkę i napój. Jednak zgodnie z podstawowymi zasadami higieny mam zwyczaj mycia rąk przed posiłkiem i chciałam to zrobić przed złożeniem zamówienia. Skierowałam się więc na piętro, gdzie znajdują się toalety. W tym momencie stanęła mi na drodze najwyraźniej sfrustrowana pani sprzątająca (w starszym wieku) uzbrojona w szczotkę i ponurą minę. Agresywnym tonem rzuciła we mnie pytaniem: „DO TOALETY?”. Nieco zdezorientowana odparłam: „tak, chciałabym umyć ręce”. W odpowiedzi: „NIE, NIE, TYLKO DLA KLIENTÓW”. Uprzjemie i z uśmiechem spróbowałam wyjaśnić, że jestem klientką właśnie, za chwilę coś kupię, ale nie chciałabym jeść tego brudnymi rękami. „WSZYSCY TAK MÓWIĄ A POTEM CO, TERAZ TO TYLKO DLA KLIENTÓW” (ciągle tym samym opryskliwym tonem). „Czyli nie mogę skorzystać toalety?”. I po raz kolejny słysząc „TYLKO DLA KLIENTÓW” (mocny argument), stwierdziłam że szkoda mojego czasu i energii na negocjacje w tak absurdalnej sprawie, podziękowałam za informację i wyszłam poszukać innego lokalu... a do KFC raczej nie wrócę, chocby dorzucali kawior do każdego zestawu gratis.

grejpfru

22.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj udałem się...

Wczoraj udałem się do resturacji Kfc mieszczącej się w Pabianicach. Zaparkowałem na parkingu należącym do restauracji i wszedłem do środka restauracji. Podszedłem do kasy, Pani poprosiła mnie o złożenie zamówienia, nie przywitała się ze mną. Zamówiłem produkty, Pani poinformowała mnie, że będę musiał czekać około 3 minut na frytki. Pani przygotowała dla mnie zamówione produkty, podała kubek do nalania pepsi. Pani podziękowała za obsługę. Pani, która mnie obsługiwała, nie posiadała przypiętego identyfikatora. Udałem się do stolika i zjadłem zamówione produkty. Wszystko było smaczne, gorące. Na koniec wizyty poszedłem do toalety, która była posprzątana i pozbawiona nieprzyjemnego zapachu. Restauracja była posprzątana.

endri

22.04.2009

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do restauracji KFC mieszczącej się w Galerii Łódzkiej. Podszedłem do lady złożyć zamówienie. Pani poprosiła mnie do kasy. Posiadała przypięty identyfikator. Pan izapytała się, w czym może mi pomóc i poprosiła o złożenie zamówienia. Pani powtórzyła jeszcze raz zamówione przeze mnie produkty, poprosiła o poczekanie 3 minut na frytki. Pani była bardzo miła, podziękowała za odwiedzenie restauracji oraz zaprosiła do ponownego odwiedzenia. Pożegnała się ze mną.

endri

16.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejscia...

Od samego wejscia widac poukladane krzesla i stoliki, umyta podloge, obluga czeka na klienta. Po podejsciu do kasy do kazdego klienta presonel mowi dzien dobry i odbiera zamowienie. Wysztko odbywa sie sprawnie i szybko przez co nie ma kolejek. Podawane jedzenie jest swieze i cieple. Polacem ten bar gdyz az milo sie tam je

Joanna_10

11.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się z...

Udałem się z żoną i rodzicami na zakupy do Carrefuora na ulicy Kolumny w Łodzi. Po zakupach weszliśmy do restauracji KFC. Poszedłem złożyć zamówienie. Były czynne dwie kasy. Od razu zostałem poproszony do kasy. Pani przyjęła zamówienie, poinformowała mnie, żebym chwilę poczekał, dowiedziała się w tym czasie, ile będzie trzeba czekać na kawałki kurczaka które zamówiłem. Odpowiedziała, że kurczaki są już jednak gotowe. Pani skompletowała dla mnie zamówienie. Najpierw podała tylko jeden kubek do pepsi, następnie przypomniała sobie, że zamówiłem dwa zestawy i dodała drugi kubek. Zaniosłem kurczaki z frytkami do stołu gdzie czekali rodzice, oraz wróciłem napełnić kubki pepsi. Wszystko działało bez zarzutu. Kiedy skończyliśmy jeść, poszedłem zamówić jeszcze dodatkową porcję dużych frytek. Pani przy kasie poinformowała mnie, że będę musiał poczekać minutę i zaczęła obsługiwać innych klientów. Czekałem około dwóch minut, w tym czasie inna Pani z obsługi podeszła i zapytała się, czy czekam tylko na frytki czy coś jeszcze. Powiedziałem, że tylko na frytki. Pani wydała mi frytki, podziękowała za wizytę, pożegnała się oraz zaprosiła do odwiedzenia restauracji ponownie.

endri

06.04.2009

Placówka

Łódź, Kolumny 36

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem zjeść obiad....

Poszedłem zjeść obiad. Kolejka była długa, ponieważ obsługa klientów przebiegała niesprawnie. Pan obsługujący mnie nie wiedział jak ma postąpić z klientem, który ma kartę zniżkową. Koleżanka obok szybko mu w tym pomogła.

Adam_88

31.03.2009

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3034 z 3639)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Zapiekankarnia

Noodle w pudle

New York Gyros

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?