Jakość Obsługi - Profil firmy

Dnia 25.10.2011r udałam...

Dnia 25.10.2011r udałam się do restauracji KFC na Sopockim "Monciaku" w celu szybkiego "zaspokojenia pierwszego głodu". Restauracja utrzymana w czystości. W trakcie obserwacji konsumowało w niej ok. dziesięciu osób. Kolejne pięć osób - licząc ze mną - stało w kolejce do jedynej czynnej kasy ( z 5 szt. dostępnych), którą obsługiwała przemiła młoda kobieta z plakietką "uczę się", co za pewne było przyczyną wydłużonej obsługi. W momencie kiedy przyszedł czas na moją obsługę zrobił się mały zator spowodowany zbyt małą ilością przygotowanych frytek, mimo to pracownica bardzo błyskotliwie żartowała sobie z osobami oczekującymi w kolejce, jak również z oczekującymi na wydanie posiłków, po czym kolejno wydawała wszystkim zamówienia, z uśmiechem życząc "smacznego". Ogólne wnioski po obserwacji - wszystko w najlepszy porządku, wygląd personelu, lokalu - jedyne zastrzeżenie do organizacji pracy. Jedna, w dodatku ucząca się się osoba, do obsługi punktu w Sopocie, przy głównym deptaku to stanowczo za mało.

Magdalena_2222

31.10.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu do...

Po podjechaniu do stanowiska zamawiania przywitała mnie bardzo miła Pani, z przywitania dowiedziałem się nawet jak ma na imię, za co osobiście cenię tą firmę jeśli chodzi o podejście do klienta. Nie było żadnych problemów z zamówieniem. Po podjechaniu do okienka kasy uśmiechnięta Pani wzięła ode mnie pieniądze i wydała mi zamówione produkty. Obsługa sprawna, szybka, miła i kompetentna.

Michał_1456

29.10.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu byłam w restauracji KFC, którą niedawno otworzyli przy ul. Nowowarszawskiej. Muszę przyznać, zę lokal jest przyjazny, zrobiony w nowoczesnym stylu i przestrzenny. W lokalu jak i przed było bardzo czysto. Przed restauracja znajduje się ogródek ze stolikami. Wchodząc do środka na wprost znajduje się kasa nad którą wiszą duże plakaty z aktualną promocją. Uważam, że asortyment który oferuje KFC jest stosunkowo drogi co do wielkośc tyci posiłków. Przy kasie stała ekspedientka, która przywitała się ze mną i zapytała co podać. Ponieważ nie byłam zdecydowana poprosiłam ją o radę. Pani z przyjemnością udzieliła mi informacji na temat posiłków. Kupiłam więc brazera czyli kanapkę z grillowanym kurczakiem i warzywami, która kosztowała 10zł. Czas jaki czekałam na zamówienie trwał ok. 1 minuty. Mogę z przyjemnością stwierdzić, że restauracja posiada wygodne kanapy a stoliki nie są ustawione blisko siebie co daje swobodne poruszanie się miedzy nimi. Spożywając brazer'a niestety ale warzywa wypadały z niej co było dla mnie niekomfortowe. Ogólnie to nie czułam się najedzona po spożyciu kanapki. Podsumowując moge stwierdzić, że obsługa w tym lokalu jest miła i uprzejma, ale oferta firmy jest dla mnie nieinteresująca. Plusem jest to, że KFC jest otwarte aż do godz. 23.00

generał102

29.10.2011

Placówka

Białystok, Nowowwarszawska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wizyty...

W czasie wizyty w Parku Handlowym Auchan to najczęściej ostatni punkt w którym zazwyczaj bierzemy (moja rodzina) kubełek na wynos składający się z 15 -tu Hot Wings –ów i porcji frytek. Te smażone skrzydełka z kurczaka to prawdziwy rarytas jakiego domowym sposobem nie jestem w stanie przygotować (pewnie jeszcze mało umiem). Gdy podeszliśmy do stanowiska obsługi, pracownica Paulina obsługiwała grupkę młodych osób, którzy nie za bardzo byli pewni co chcieliby zjeść spośród dość bogatego asortymentu. 4 czy 5 stanowisk do obsługi, czyściutko, na rusztach pachnące porcje, świeżo smażonych kawałków mięsnych. Nie czekaliśmy bo wyłoniła się z zaplecza druga obsługująca Klaudia, która zajęła się nami. Do kubełka (21,99 zł/kubełek) zaproponowała jeszcze dodatkowo trzy Hot Wings -y w cenie 2,99 zł. Naturalnie, że wzięłam, przygotowywane tutaj porcje kurczaka nie mają sobie równych. Kwota 24,89 zł, którą zapłaciłam za wszystko, warta jest jakości.. Pracownice to młodziutkie, drobnej budowy, niewysokie dziewczęta, ubrane w odzież firmową, dziś akurat dziewczyny były w spodniach, taki obrazek zastałam chyba po raz pierwszy bo dziewczęta zawsze były w spódniczkach i myślałam, że to jest tak tu przyjęte. Nie żebym miała coś przeciwko spodniom u kobiet, nie traktuję tego jako ujmy. Dziewczęta miłe, sympatyczne, uśmiechnięte, widać że praca dla nich to przyjemność. Na koniec obsługi Klaudia życzyła miłego dnia i smacznego z uśmiechem i serdecznością w głosie. Szybko, sprawnie, miło i serdecznie. Taka obsługa to życzenie każdego klienta.

DORA_1

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne popołudnie...

W niedzielne popołudnie wybrałem się do restauracji KFC w Zakopanem. Po kilku minutach oczekiwania w kolejce otrzymałem zmówiony zestaw. I tutaj pierwsze rozczarowanie, mimo wielkiej reklamy "Frytki +50%" otrzymana porcja "dużych frytek" to było zaledwie kilka ziemniaczanych paluszków, za to w ładnym, sztywnym kartoniku. Jakość posiłku także nie powalała. Frytki były wysuszone, niesmaczne, kawałek kurczaka wykąpany w tłuszczu. Panierka nasiąknięta zimnym olejem, ciężka i lepka. Jedynie strips'y były świeże i całkiem smaczne. Kulminacją wszystkiego było domówienie kanapki. Kasjer przyjął zamówienie i pieniądze, następnie, po konsultacji kuchnią oświadczył, że trzeba poczekać na tę konkretną kanapkę 8-9 minut. Później się okazało, że na każdą inną trzeba tyle poczekać. Zapytałem kasjera. czy przyniesie mi do stolika - odpowiedział, że tak, oczywiście poda mi to do stolika. Niestety, próżne nadzieje, po 15 minutach ruszyłem na poszukiwanie kanapki, z dodatkowym stresem, bo nie otrzymałem od kasjera paragonu. A tego człowieka już nie było przy kasach... Zapytałem panią za ladą o moją kanapkę, okazała się, że muszę jeszcze na nią poczekać chwilkę. Pracownik, który przyjął moje zamówienie poszedł sobie do innej pracy nie informując nikogo, że ma jeszcze zaległe zamówienie do wydania... Masakra. Nikt nie panuje nad tym co się dzieje w tej restauracji, kasjerzy zbierają gotówkę od klientów, którzy później oczekują pod ścianami na zamówione potrawy... Nie polecam...

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Zakopane, Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja czynna praktycznie...

Restauracja czynna praktycznie 24 na dobę. Personel kompetentny i uprzejmy. Nie nachalny. Niestety często trzeba zbyt długo oczekiwać na zamówione danie pomimo, że zgodnie z wymaganiami sieci typu fast food powinny być one wydawane natychmiast. Lokal czysty, zadbany. Trochę zbyt głośny zapewne przez sąsiedztwo akademików i naloty studentów.

Artur_456

27.10.2011

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie tak dawno...

Nie tak dawno została otwarta nowa restauracja KFC obok Lidla i stacji Shell. Oprócz podstawowej obsługi jest także drive. I właśnie z tej usługi skorzystałem. Po podjechaniu do interkomu przywitał się ze mną pracownik, który poprosił o złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia poprosił o sprawdzenie, czy wszystko się zgadza i zaprosił do okienka. Czas obsługi był bardzo krótki. Po podjechaniu po odbiór, zamówione produkty już na mnie czekały. Było to moja pierwsza styczność z drivem w KFC i chyba będę częściej z tego korzystał. Pracownicy, którzy mnie obsługiwali byli mili i zadbani. Widać było, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Mam nadzieję, że tak już będzie przez cały czas.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Nowowwarszawska

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio poszłam z...

Ostatnio poszłam z przyjaciółmi do KFC w Manufakturze. Byłam miło zaskoczona sympatyczną i sprawną obsługą. Miałam ochotę zjeść coś łagodnego, a nie za bardzo znam się na manu KFC. Pracownik, który mnie obsługiwał szybko polecił mi kilka kanapek z łagodnym mięsem, z czego ja wybrałam Brazera (pyszny grillowany filet w ciabacie z dodatkiem sosu i warzyw). Moje zamówienie zostało szybko dostarczone, to był czas tylko zrobienia zamówionej przeze mnie kanapki. To była miła wizyta. Będę tam wracać.

Joanna_1997

21.10.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie do...

Wybrałem sie do KFC w Koszalinie. Kolejka do kasjera była dość długa. Zostałem obsłużony po kilku minutach dostałem gotową kanapkę. Obsługa przebiegła bez zarzutu kasjerka była bardzo miła proponowała mi także napój. Dostałem odpowiednią ilość serwetek a kanapka była bardzo dobra i ciepła. Na sali było czysto, obsługa dbała o wygląd restauracj.i

zalogowany_użytkownik

21.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybrałiśmy...

Między zajęczami wybrałiśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była naprawde duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska na który czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie był młody Pan, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy, chociaż mam doświadczenie w ich produktu i już wiedziałem czego chcę.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

19.10.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w restauracji...

Obsługa w restauracji bardzo miła. Jedzenie- tradycyjnie pyszne. Jest tylko inny problem- restauracja jest zlokalizowana w sąsiedztwie(prawie razem z) poczekalnią, w której śpi często podejrzany element. Poza tym ogromne kolejki, nieraz człowiek jest łodny ale jak zobaczy się kolejkę to przechodzi ochota na wszystko. Mało miejsca przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam szybko coś...

Chciałam szybko coś zjeść więc wybrałam się do KFC. Pierwsze co zobaczyłam, to brudną podłogę i stoliki dlatego postanowiłam wziąć jedzenie na wynos. Jako że jestem uczulona na niektóre produkty, zapytałam o skład zamawianej kanapki i obsługująca mnie pani rozwiała moje wątpliwości, mogłam zjeść. Poza tym obsługa uśmiechnięta, kolejka posuwała się dość szybko chociaż nie wszystkie kasy były otwarte. Cena jak najbardziej przyzwoita. jeśli komuś nie przeszkadzają zanieczyszczenia to warto.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu wybraliśmy się ze znajomymi do KFC. Restauracja, którą odwiedziliśmy już nie pierwszy raz jest ogólnie czysta i zadbana chociaż muszę przyznać, że już niejednokrotnie zdarzyło się, że nie było mydła i papieru toaletowego w łazience a stoliki nie były na bieżąco wycierane. Obsługa miła. Zamówiliśmy największy kubełek, zjedliśmy i... byliśmy głodni, dziwne bo było nas 5 osób a kubełek jest przeznaczony dla 4-6, policzyliśmy ile każdy zjadł i okazało się, że nie dostaliśmy 8 kawałków skrzydełek, pani która nas obsługiwała stwierdziła, że dawała nam te skrzydełka, ale na szczęście nie posunęła się do liczenia kości i dała nam brakujące kawałki. Trochę niesmacznie poczuliśmy się z oskarżeniem o wyłudzenie skrzydełek, aczkolwiek same one jak i reszta jedzenia była bardzo smaczna.

Agnieszka_2660

18.10.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny lokal,...

Bardzo fajny lokal, miła i szybka obsługa, jedzenie w sumie nie było najgorsze. Ceny trochę wygórowane, jednak niezbyt przesadnie. Ogólnie lokal polecam ludziom, którzy lubią jedzenie typu fastfood. W lokalu było ogólnie czysto, co jakiś czas pojawiał się pracownik który porządkował stoliki i wnętrze lokalu. Jak zaszłam były otwarte dwie kasy, ale ponieważ były dosyć długie kolejki została otwarta trzecia.

Zuzia_4

18.10.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to nie...

Jest to nie większa z restauracji tej sieci.Po wejściu do środka zauważyłem dużą kolejkę przy kasie,z czterech stanowisk pracowało tyłko 2.Pan przy asie miał co chwiłe problemy z komputerem,wbiał czegoś diwnega albo długo czekał na odpowiedż na ekranie.Byłem w kolejke ponad 15 minut.Kasier nie witał klientów,i często biegałdo innego stanowiska, zeby coś sprawdzić.Pryjęł zamówieni i powiedział ile mam zaplacić, co okazało się o kilka złot więcej niż napisane na menu, na zwrócziłem uwagę kasiera, eszcze 5 minut Pan wyjaśniał ile kosztuje ten zestaw, chotjaż nad nim wiszą wszystkie ceny.Zamówienie poprosziłem od początku z sobą, o czym Pan zapomnjał, i miałem mu powtórzyć że będę jad nie na miejscu.Resztę dostałem poprawnie.Kubek był gorący, ale frytky dostałem zimne.Przy stanowisku było troche balaganu przez ułotki czy reklame.Po przyjściu do doma zauważyłem że nie dostałem serwetok, który zwykle dają.

Alexus

17.10.2011

Placówka

Kraków, Osiedle Dywizjonu 303 21

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Parku...

Będąc w Parku Handlowym Auchan nigdy nie omijamy KFC, smacznie przyrządzone kawałki kurczaka, zawsze świeże, chrupiące i pachnące są jak smakowita wizytówka tej sieci, choć to lokal typu Fast-food, jednak traktowany z umiarem jest bardziej przyjemnością niż brakiem zdrowego żywienia. Mały kubełek Hot Wings-ów z frytkami to wydatek 21,99 zł/zestaw (15 kawałków kurczaka + 2 porcje frytek). Wydatek wart jakości. Jak sięgnę pamięcią pracowały tu zawsze i nadal tak jest, bardzo młode osoby, miłe, sympatyczne, uśmiechnięte, ubrane w jednakowe kolory, chłopcy w spodniach, dziewczęta w spódniczkach. Drobna pracownica Beata zaproponowała do zestawu nóżkę z kurczaka „Kentucky” za 2,99 zł, zgodziłam się. Dziewczyna obok doradzała jakiejś parze, która nie mogła zdecydować co do zamówienia. Kolejki tu raczej się nie tworzą, 5 stanowisk do obsługi doskonale radzi sobie z klientami. Pracownicy bardzo sprytnie, z werwą uwijają się przy obowiązkach. Obsługa zwykle trwa do 5 minut. Na koniec obsługi pracownica życzyła smacznego i miłego dnia. Nawet jeśli klient nie zwraca uwagi na takie słowa to i tak wpływają one na jego podświadomość. Razem z rodziną wzięliśmy kubełek na wynos, jednak można też spożywać na miejscu w specjalnie obok przygotowanym „ogródku” – liczne stoliki z krzesełkami, pracownicy czuwający nad porządkiem – gdy ktoś od stolika odchodzi, natychmiast przygotowują to miejsce dla innych, wycierając blat aby każdy czuł się komfortowo.

DORA_1

17.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali głównej...

Na sali głównej panuje porządek. Lokal czysty, zadbany, obsługa na bieżąco wyciera stoliki, ściera podłogę i wyrzuca pozostawione śmieci po klientach, którzy tego sami nie zrobili. Przed zamówieniem posiłku chciałem umyć ręce - niestety zostało mi to uniemożliwione przez Panią pilnującą porządku w toalecie. Rozumiem, że toaleta jest wyłącznie dla klientów, a jako osoba bez paragonu nie byłem klientem, jednak nie podobało mi się to, że zostałem przez nią oskarżony, że "ją oszukuję i nie dokonam później zakupu". Moim zdaniem wystarczyłaby informacja, że nie można, nie musiałem być nazywany oszustem. Przy zamawianiu posiłku nie było kolejki, uzyskałem pełną informację na temat produktów, ich cen oraz aktualnych promocjach. Posiłek dostałem od razu. Wszyscy byli w czystych ubraniach.

Lechosław_2

16.10.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się na 2 piętrze Galerji Kazimierz. Uwiebliam to sieć, bo mają dość nizkie ceny na dobre jedzenie. olejki były na tyłe male, że musiałem czekać. Kasier zaprosił mnie do stanowiska i przyniął zamówienie, i zaproponował mnie sose firmowe o których w ten raz zapomniałem. Na realizację czekałem nie więcej niż 5 minut, cały zestaw dostałem gorący i swierzy. przy stowisku panował pożądek, w summie jak i w całym KFC. Kassier był w firmowej odzieży i wydawał poprawne reszte. Stoliki były pospszątane i czyste.Podoba mi się że mają WiFi z którym można bez problemów podłączyć się przez komurkę i sprawdzić skszynke albo przeczytać gazetę.

Alexus

13.10.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal mieści się...

Lokal mieści się w centrum Bydgoszczy. Bes trudu można do niego dotrzeć. W środku było dosyć tłoczno, ale pracownikom bardzo sprawnie szło obsługiwanie. Wybór był dosyć spory, a ceny jak dla mnie trochę za wysokie. Uważam, że jedzenie w KFC jest bardzo smaczne i niepowtarzalne. Na stołach było czysto, a gdy ktoś nie posprzątał po sobie pustych już papierów szybko zjawiał się ktoś z obsługi i sprzątał. W toaletach również było czysto. Ogólnie oceniam na plus tę restaurację.

Maria_295

10.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty pasaż...

Nowo otwarty pasaż centrum handlowego M1. Po zakupach wybrałam się z mamą na szybki lunch do bardzo lubianego KFC. Szybko okazało się, że logistyka tego miejsca nie sprzyja poprawnej obsłudze bowiem miejsca do siedzenia znajdują się " za plecami" sprzedawców. I w ten właśnie sposób zostałyśmy pominięte w kolejce do wydawania hot wingsów, które miały być nam wydane "za 2 minutki". Po 15 minutach sama musiałam wstać po (oczywiście od dawna gotowe) danie. Pani kasjerka z zadowoleniem wydawała w tym czasie Hot wingsy (na które tyle czekałyśmy ) innym klientom. Po wszystkim "standardowo" zapomniała podać serwetek.

Wiktoria_15

09.10.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Kebap House

Asian Lan Anh

Incognito

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?