Jakość Obsługi - Profil firmy

Punk restauracyjny jakim...

Punk restauracyjny jakim jest KFC wraz z Pizzą Hut znajduje się w bardzo uczęszczanym miejscu, gdyż obok znajuje się szkoła, wiele bloków, deptak w kierunku mola na Zaspie, na przeciwko jest Szpital Miejski. Uważam że położenie tego punktu jest bardzo dobre. Sam obiekt nie jest szczególnie duży, patrząc na ilość osób korzystających z tego rodzaju szybkiej restauracji. Obsługa często się zmienia i nie zawsze jest kompetentna. Rozumiem kiedy zatrudnieni są nowi pracownicy ale także dłużej pracujący pracownicy nie zawsze umieją pomóc klientowi. W lokalu jest czysto, Pani pracująca jako personel sprzątający stara się zapewnić czystość na najwyższym poziomie. Moim skromnym zdaniem jest kilka minusów dla tej restauracji: 1. Toaleta jest bardzo mała i tylko jedna mówię tutaj o toalecie damskiej , nie wiem jak wygląda męska ze zrozumiałych względów nie korzystałam. 2. Przestrzeń oczekiwania w kolejce jest tak mała i tak nie fortunnie usytuowane są kasy że jakby klienci się nie ustawili zawsze bedą znajować się na trakcie wyjściowym albo trakcie w kierunku toalety lub maszyn do napojów. 3. Zasięg dostaw jest raczej mały, kilka lat wcześniej był większy. 4. Program telewizyjny pokazywany na telewizorze nie ma się jak do słyszanego dźwięku/ głosu z głośników( może lepiej wogóle nie włączać telewizora, i w jego miejscu zawiesić jakiś przyjemny obraz). Ogólnie wolę restauracje KFC niż ich konkurencję jaką jest firma ... , każdy chyba sobie będzie mógł dopowiedzieć o jakiej firmie myślę.

Agi_2

30.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę 27...

W sobotę 27 sierpnia udałem się na zakupy do galerii handlowej Focus Mall. W przerwie pomiędzy zakupami udałem się wraz z żoną do "restauracji" sieci KFC. W kolejce przed nami stały trzy osoby. Zamówiliśmy zestaw za 20 zł. Zestaw obejmował kilka tzw. pałek z kurczaka w pikantnej panierce, kanapkę z kurczakiem, porcję frytek oraz napój firmy Pepsi. W pakiecie była jeszcze darmowa dolewka napojów Pepsi, z której z chęcią skorzystałem. Pani przy kasie (brunetka długie włosy spięte w kucyk) była miła i uśmiechnięta. Poinformowała nas o wszystkich możliwych wersjach kupowanego przez nas zestawu. Jedzenie było smaczne i sycące (starczyło dla dwóch osób na tzw. mały apetyt). Polecam to miejsce tym wszystkim, którzy zgłodnieją podczas zakupów. Jedyny mankament jaki dostrzegłem to nieco zatłuszczone stoliki. No ale w końcu to tylko fast food.

JCDenton

30.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problemem tej restauracji...

Problemem tej restauracji są kolejki bardzo wielu klientów odwiedza tą restaurację, personel jest miły i kompetentny, lecz jest go zbyt mało, każdorazowo jak tylko odwiedzam tą restaurację muszą stać w ogromnej kolejce która nie kieruje się żadnymi zasadami. Pracownicy nie są w stanie szybciej obsługiwać klientów bo jest ich zbyt mało, ludzie w kolejce są poirytowani i często dochodzi do słownych przepychanek. i jeszcze jedna uwaga czemu dostaję zawsze tylko 1 serwetkę jednorazową

Sergiusz_2

29.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieliczna wizyta w...

Nieliczna wizyta w KFC, która na długo w sensie pozytywnym zapadła mi w pamięć. Restauracja zlokalizowana w C.H. Czyżyny. Popołudniowe zakupy, które troszkę trwały. Postanowiłyśmy z koleżanką usiąść spokojnie i coś zjeść. Z pośród wielu dostępnych restauracji wybór nasz padł na tą sieć. Znalazłyśmy wygodne miejsce - wygodne stoliki z tzw. sofami. W kolejce do kasy kilka osób oczekujących, sprawna obsługa. Trafiłyśmy do kasy, gdzie obsługiwał nas przemiły Pan (z paragonu mam informację, że był to kasjer nr 26). Reklamy menu widoczne nad kasami w formie tablic, przy kasach wystawione drukowane reklamki aktualne promocje. Dostajemy szybko nasz zamówienie, starannie przygotowane, dodatkowo decyduję się na zakup poza zestawem, bowiem Pan grzecznie zachęca do aktualnej promocji. Na prośbę otrzymuję reklamówkę, przypuszczam, że nie będziemy w stanie wszystkiego zjeść. Obsługa bardzo miła, pomocna, sprawnie obsługuje, przyjmuje zapłatę, wydaje resztę i paragon. Zachęca do ponownych odwiedzin i życzy smacznego. Po powrocie do zarezerwowanego stolika zauważam incydent, który troszkę psuje nastrój. Stolik dalej nie jest sprzątnięty po poprzednich klientach, chodzi o zwykłe starcie resztek i wylanego picia. Muszę podejść do obsługi i prosić. Zjawia się Pani po chwili, ściera, jednak nie wpadła na pomysł, aby zrobić to samo na stolikach obok, które już się zwolniły.

czystairlandia

26.08.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w lokalu czysto,...

w lokalu czysto, na szczęście nie było kolejki, obsługa miła jednak czas realizacji ma troszkę do życzenia ponieważ musieliśmy czekać ok 10 minut bo jakiś produkt się skończył i dopiero smażyli jednak pani ekspedientka przyniosła nam go do stolika i ładnie z uśmiechem podała:) Czekając zwróciliśmy szczególną uwage na porządek jednak nie było sie do czego przyczepić.

Angelika_156

26.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kfc znajduje się...

Kfc znajduje się na terenie manufaktury, ale nie jestem zadowolony z jakości usług. Jedzenie takie jak we wszystkich fast foodach Kfc. Ale w tej konkretnie jedzenie nie było za ciepłe. Lokal kfc, jak zresztą wszystkie w manufakturze, przypomina budkę z jedzeniem przy dworcu. Osobiście nie podoba mi się takie rozwiązanie. Personel był nijaki, nie wykazywał większego zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie zrealizowane błyskawicznie.Jedzenie...

Zamówienie zrealizowane błyskawicznie.Jedzenie ciepłe i smaczne. Personel bardzo pomocny dla starszych osób, którzy nie bardzo wiedzieli co wybrać. Restauracja oferuje dużą ilość produktów za stosunkowo niską cenę. Lokal jest dobrze urządzony, jest w nim dużo miejsca. Bardzo fajnie, że działała klimatyzacja, bo na zewnątrz było strasznie gorąco.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Częstochowa, al .N.M.P 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do restauracji od razu widać pracownika sprzątającego po kliencie, który właśnie wyszedł z lokalu. Przy kasie pracownice stoją i śmieją się tak, że obsługująca mnie pani ma problem z przyjęciem zamówienia. Trwa to również podczas przyjmowania zamówienia, a także w czasie oczekiwania na realizację zamówienia. Żadna z 3 pań nie reaguje na spojrzenia klientów. W ogródku jest bardzo mało miejsca, ciężko jest zmieścić się w klika osób przy jednym stoliczku. Z jedzenia byłam dość zadowolona, chociaż porcje są mało adekwatne do poziomu cen. Po opuszczeniu ogórka zauważyłam od razu pracownicę, która zaczęła po nas sprzątać. W lokalu nie można narzekać na czystość, chociaż było troszkę gorąco.

Agnieszka_2586

25.08.2011

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podchodząc do restauracji...

Podchodząc do restauracji od razu można było zauważyć kolejke,a w sumie brak kolejek tylko grupa na zasadach kto pierwszy ten lepszy. Plusem było to że obsługa bardzo szybko uwijała sie z zamówieniami. Kiedy już udało mi sie dopchać do kasy miła u uśmiechnięta pani wysłuchała zamówienia, zaproponowała korzystniejszy zestaw. Tak samo szybciutko przygotowała zamównienie. Po chwili dopiero poprosiłam o zapakowanie produktów na wynos, bez komentarza pani zapakowała. Chętnie wróce do tej akurat restauracji, mimo kolejek ale przynajmniej wiek skąd te kolejki

Natalia_627

24.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BĘDĄC NA WAKACJACH...

BĘDĄC NA WAKACJACH W POBLIŻU, POSTANOWIŁAM WEJŚĆ COŚ PRZEKĄSIĆ DO KFC W GALERII PIASTÓW. ZAMÓWIŁAM JEDEN Z ZESTAWÓW OFEROWANYCH W RESTAURACJI WRAZ Z NAPOJEM MOJITO. KIEDY SIĘ SKOŃCZYŁ, POSZŁAM PO "DOLEWKĘ". NAGLE Z ZA LADY WYSKOCZYŁA PANI, KTÓRA WYKRZYCZAŁA NA MNIE PRZY TŁUMIE KLIENTÓW, ŻE MAM TO WYLAĆ! ŻE NIE MOGĘ TEGO ZABRAĆ I CZEKA, AŻ TO WYLEJĘ! ...POPROSTU MNIE ZATKAŁO, ŻE PRACOWNIK TAKIM TONEM ODZYWA SIĘ DO KLIENTA, PÓŹNIEJ, KIEDY JUŻ SIĘ OCKNĘŁAM Z SZOKU, ODPOWIEDZIAŁAM, ŻE KUPIŁAM ZESTAW, W KTÓRYM JEST TAKA OPCJA. WTEDY PANI OBRÓCIŁA SIĘ DO MNIE PLECAMI I JUŻ ZACZĘŁA ODCHODZIĆ, BEZ SŁOWA PRZEPROSIŃ. PYTAJĄC SIĘ, CZY MOGĘ SIĘ POCZĘSTOWAĆ NAPOJEM, PRACOWNICA KFC BĘDĄC JUŻ OBRÓCONA DO MNIE PLECAMI, ODWARKNĘŁA POD NOSEM, ŻE MOGĘ. ZAMIAST ZJEŚĆ W KFC ZESTAW ZE SMAKIEM, STRACIŁAM CAŁY APETYT. PRZY TŁUMIE KLIENTÓW ZOSTAŁAM POTRAKTOWANA JAK ZŁODZIEJ I NAWET NIE USŁYSZAŁAM SŁOWA "PRZEPRASZAM". POZA TYM PRACOWNIK POWINIEN NAJPIERW PODEJŚĆ I POPROSIĆ O PARAGON, JEŻELI MA PODEJRZENIA, A NIE BEZPODSTAWNIE OSKARŻAĆ! POZA TYM W RESTAURACJI NIE BYŁO CZYSTO,STOLIKI BYŁY BRUDNE, KRZESŁA BYŁY POROZSUWANE, A PRZY LADZIE KLEIŁA SIĘ PODŁOGA. JEDYNY PLUS, KTÓRY MOGĘ DAĆ, TO ZA MENU, DUŻY WYBÓR I DOBRY SMAK, ALE TO STANDARD W KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i uczynna...

Miła i uczynna obsługa, myślę, że dobrze wyszkolona w tym zakresie by klient czuł się doceniony. Przy okazji zakupów w centrum handlowym warto tam wejść by coś przekąsić. Poza tym opcja nielimitowanej dolewki Pepsi jest super, zwłaszcza jeśli wybierze się pikantnego kurczaczka. Smak zawsze i wszędzie w KFC doskonały.

ntn

22.08.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ byłam głodna...

Ponieważ byłam głodna i nie chciało mi się gotować padł projekt pójścia i zjedzenia czegoś na mieście. Ponieważ byliśmy w pobliżu domu alternatywy były dwie - pizza abo KFC. Wybraliśmy to drugie, ze względu na możliwość napicia się do woli. Weszliśmy do lokalu. Szyba w drzwiach prowadzących do sklepu była czysta. Podłoga była czysta. Jedna z pracownic porządkowała okolice kosza na śmieci. Przed kasami stało około 10 osób - całkiem spora kolejka. Obsługiwało troje pracowników. Stanęliśmy w kolejce. Kiedy nadeszła nasza kolej jedna z pracownic zarosiła nas do siebie. Podczas rozmowy upewniała się, czy chcemy zestawy, czy nie chcemy powiększonych. Odnośnie kanapek zdziwiłam się, ponieważ chciałam zamówić sobie Grandera, na menu była tylko informacja o Granderze Texas, podczas rozmowy okazało się, że normalny Grander jest też dostępny. Mąż zastanawiał się nad Tortillą. Pracownica zaczęła omawiać różne rodzaje Tortilli, w końcu zdecydowaliśmy się na jedną. Kubki na napój, kanapki i frytki zostały podane bardzo szybko. Okazało się, ze zamiast normalnej Tortilli dostaliśmy kanapkę z nowej kolekcji, której nie chcieliśmy. Kiedy zaprotestowaliśmy pracownica najpierw powiedziała, że przecież tak chcieliśmy, a potem wymieniła na normalną kanapkę. Do reszty obsługi nie mam zastrzeżeń. Do czystości lokalu również.

Astrum

22.08.2011

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobote zaszłam...

W sobote zaszłam do kfc w olsztynie obok C.H Alfa. Parkingu wogole tam nie było.Przy kasie były straszne kolejki, kasy nie były czynne wszystkie.Jednak gdy dochodzilo sie do kasy to była bardzo miła obsluga i znała sie na swojej pracy bardzo fajnie ubranie tez byli.Ceny nie były wysokie.W calej restauracji było czysto jednak z stolikiem tez był problem.

veronica

22.08.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do nowego lokalu tej sieci mieszczący się w Galerii Krakowskiej. Mimo małej ilości miejsc wszyscy klienci sa obsłguiwani bardzo szybko i sprawnie. Gdy doszła kolejka doszła do mojej osoby, pani z obsługi powitała mnie słowami "dzień dobry" i do razu zaproponowała mi promocję. Ja jej podziękowałem wiedząc co chcę zamówić. Moje zamówienie pojawiło się bardzo szybko. Wszystko było cieołe i świerze. Miejsca do konsumpcji były posprzątane i wszystko było bardzo czyste

Aleksander_10

22.08.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji zajrzałam...

Do restauracji zajrzałam skuszona nową ofertą kanapek. Kanapki były prezentowane na menuboardzie nad głowami pracowników. Podeszłam do lady lokalu. Przy ladzie nie było kolejki, od razu jedna z pracownic zaczęła mnie obsługiwać. Ponieważ nowe potrawy były w trzech rodzajach, jako kanapka, sałatka i tortilla zapytałam się pracownicy czym się różnią od siebie. Dowiedziałam się, że to jest sałaka, kanapka i tortilla. Tyle to wiedziałam na podstawie zdjęcia. Zdecydowałam się na kanapkę w zestawie. Pracownica zaproponowała mi dodatek, frytki lub kawałek kurczaka. Przyjęła pieniądze, wydała paragon. Zauważyłam, że na ladzie leży sporo takich paragonów. Kubek na picie dostałam od razu, po otrzymaniu rachunku dostałam też kanapkę i frytki. Picie można sobie było samemu dolewać ile się chciało. Do kubka można sobie było dołożyć lodu, maszyna produkująca lód wyrzucała go nieregularnie i trudno było dołożyć sobie żądaną ilość. Usiadłam przy stoliku z jedzeniem. Kanapka była zapakowana w pudełko kartonowe, bardzo niewygodne było jej jedzenie. Wolę kanapki zapakowane z papier, te z pudełka rozlatują się w trakcie jedzenia, zapakowane w papier można sobie owinąć papierem. Kanapka nie wyglądała jak na zdjęciu, sałaty były minimalna ilość. Smak taki sobie.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w centrum...

Będąc w centrum handlowym Forum, byłem już wycieńczony zakupami i postanowiłem wstąpić do KFC, żeby odpocząć i coś przekąsić. Jednak zanim udałem się złożyć zamówienie wybrałem się do toalety. To co tam zobaczyłem przerosło moje wyobrażenie o nieczystej łazience. Znajdująca się w restauracji łazienka była w takim stanie jak toaleta w PKP. Rozumiem, że takiego bałaganu mógł narobić ktoś niedawno i nie zostało to jeszcze sprzątnięte, ale panował tam jakiś koszmar. Papier toaletowy leżał na całej podłodze, pod umywalką wszędzie było pełno wody, nie mówiąc już o kabinie. Myślę, że kontrole stanu czystości toalet powinny być przeprowadzane częściej, aby uniknąć takich sytuacji. Po tym co tam zobaczyłem zrezygnowałem z jedzenia.

Marlon

17.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zalety: pracownicy schludnie...

Zalety: pracownicy schludnie ubrani; łatwa dostępność oferty; czystość lokalu, rozpoznawalność pracownika, widoczność jedzenia. Wady: zbyt mała ilość pracownikow (2) na takie obłożenie klientow, co skutkowało tworzącą się kolejką; pracownik nie pożegnał się; pracownik obsłużył wpierw osobę nie będącą w kolejce (prawdopodobnie znajomy), czas oczekiwania na "dostanie się" do pracownika, aby złożyć zamowienie 15 min. Zarządzający tą restaurają muszą się jeszcze nauczyć, że oprocz smaku potraw, rownie ważna jest obsługa klientow - ogolna ocena +2.

Hiszpan

17.08.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W KFC w...

W KFC w Gdańsku miałem okazję być trzy lata temu podczas urlopu. Zaszedłem tam zachęcony smakowitymi zapachami i nie rozczarowałem się. Lokal bym w bardzo dobrym stanie- blaty stołów były czyste, śmieci były regularnie wyrzucane. Obsługa też spisała się na medal. Na zamówienie czekałem zaledwie 4minuty. Jestem bardzo zadowolony z restauracji KFC w Gdańsku.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze do...

Po drodze do domu (wracając z zakupów) podjechałem do KFC. Nie wysiadałem z samochodu, złozyłem tylko zamówienie w drive w celu zabrania go na wynos. Teren zewnętrzy restauracji był uporządkowany, było tam czysto. Nie było kolejki, wiec nie musiałem czekać na złożenie zamówienia i zapłatę. Obsługa sprawna, grzeczna. Na odbiór zamówienia również nie musiałem czekać, otrzymane jedzenie było bardzo ciepłe - gdy wyjmowałem je w domu w dalszym ciągu miało odpowiednią temperaturę.

Born

11.08.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem już trochę...

Byłem już trochę głodny i postanowiłem zajść do KFC, który akurat zauważyłem w alejce. W lokalu była niesamowita kolejka i wyglądało to na jakąś wycieczkę młodzieży, która okupowała kasjerów. Po upływie około 15 minut nadal stałem w kolejce do kasy i niestety nic nie zapowiadało się na to, że w ciągu kolejnych 5 minut zostanę obsłużony, nie mówiąc już o tym kiedy będę mógł odebrać zamówienie. Kiedy rozejrzałem się po sali, zauważyłem, że brakuje już wolnych stolików, a na sali zaczyna się robić jeden wielki bałagan, ponieważ wycieczka zasiadła do miejsc i konsumowała posiłek dobrze się przy tym bawiąc. Personel restauracji KFC zdawał się w ogóle nie zawracać na to uwagi i nie przejmował się stanem czystości.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Lorneta z Meduzą

Pod Rybą

Kebab Palace

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?