Jakość Obsługi - Profil firmy

Z KFC korzystam...

Z KFC korzystam stosunkowo często, przede wszystkim dlatego że prócz McDonalds oni tylko mają Drive'a (plus szybkie dostawy!). Tym razem również korzystałam z drive'a. Obsługiwała nas młoda brunetka, wszystko działo się bardzo szybko, ale aż tak, że nie wiedziałam co się dzieje. Pani jednocześnie rozmawiając ze mną i wydając posiłek, przyjmowała zamówienie od innych klientów plus nalewała colę. Oczywiście warta pochwały podzielność uwagi, ale kiedy to wszystko trwa tak krótko można poświecić te 1,5 minuty na jednego klienta. Tym bardziej, że robienie wszystkiego na raz powodowało, że najpierw nie dostaliśmy napoju, a potem sałatki, co w konsekwencji tylko wydłużyło czas obsługi. Ponadto Pani chyba ani razu na mnie nie spojrzała, zero uśmiechu. Jak wspomniałam szybko i sprawnie, ale to nie tylko o to chodzi o obsłudze klienta.

Izabela_575

14.12.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno otwarto w...

Niedawno otwarto w Galerii Krakowskiej nowe stanowisko restauracji KFC. Zlokalizowane jest na poziomie -1, przy drodze do tunelu szybkiego tramwaju i na dworzec PKS i PKP. To okienko jest chyba strzałem w dziesiątkę. Jest to idealne miejsce, gdzie można kupić coś na szybko do zjedzenia. Stanowisko składa się z dwóch okienek, w jednym zamawiamy i płacimy, w drugim odbieramy, obok jest jeszcze niewielka przestrzeń, gdzie możemy usiąść i zjeść. Menu standardowe, czas oczekiwania średni, wynosi dwie, trzy minuty, uprzejmość pracowników taka sama jak w każdym KFC. Wielka zaleta - żeby szybko zjeść porcję frytek nie trzeba biec dwa piętra do góry. W przypadku kupowania napoju dolewka jest możliwa jak w każdym KFC. Punkt estetyczny, rzuca się w oczy, nad punktem logo w kolorach firmy.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i rzeczowa obsługa. Wystrój oceniam dobrze jak na restauracje typu fast-food. Nie polecam tego miejsca na obiad. To raczej lokal na spedzenie czasu ze znajomymi i przekaszenie czegos. Restauracja ma bogate menu. Zaskoczyła mnie ilość różnych promocji dostosowanych do klienta. Czas obsługi zależy od pory dnia. W piątek wieczorem na niektóre zamównienia trzeba poczekać do 5 minut.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po nieudanej próbie...

Po nieudanej próbie zamówienia z bamboo box (dostawa 3 godz- opinia wcześniej dodana), zdecydowaliśmy się na pewne KFC w dostawie. Obsługa telefoniczna bardzo miła, wszystko jak na tego typu sieciówkę bardzo zestandaryzowane, ale z dużą korzyścią dla klienta. Czas dostawy ok. 20 min także po prostu rewelacja. Ceny niestety jak wszędzie co raz wyższe. Przy czym nie obyło się bez małej pomyłki, nie dostaliśmy jednej części zamówienia - sałatki.

Izabela_575

13.12.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zastała mnie...

Nie zastała mnie zadna kolejka, od razu zauwazyla mnie usmiechnieta i mila pani, ktora przedstawila mi co maja ciekawego w promocji. Oczywiscie jedzenie bylo pyszne, moje ulubione. ceny przystępne a wszystko swieze i pachnące. Na stolikach panował ład i porządek. Dodatkowo gazety do poczytania i dolewka coli. Polecam oczywiscie dla smakoszy pysznego miesa.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tylko jestem...

Gdy tylko jestem w Krakowie staram się znaleźć czas, aby zajrzeć do KFC. Zazwyczaj wybór pada na restaurację zlokalizowaną w Galerii Krakowskiej. Jakiś czas temu na poziomie -1 otwarto "kiosk", coś na zasadzie "drive-thru". Oddzielnie mamy stanowiska do zamawiania, oddzielnie mamy stoisko do odbierania (przy zamówieniu dostajemy nr zamówienia, który potem wyświetla się na ekranie TV, żeby non-stop nie czekać przy ladzie na odbiór). Ponieważ uwielbiam pocketa, zawsze decyduje się właśnie na niego. Około dwóch tygodni temu zamówiłem łagodną wersję (jem tylko łagodne) na wynos, jak się potem okazało dostałem ostrego. Trudno, zjadłem, nie miałem czasu już się wracać, ale minus dla KFC. Wczoraj jednak gdy podszedłem do stanowiska aby zamówić swojego pocketa, od razu zostałem poinformowany, że w "kiosku" nie ma możliwości zamówienia łagodnego, który oferowany jest tylko w "normalnej" restauracji na poziomie +1. Na pytanie czemu nie zostałem o tym poinformowany za pierwszym razem gdy tu byłem Pani nie potrafiła mi odpowiedzieć. Nie chciało mi się i nie miałem czasu aby pofatygować się dwa piętra wyżej, więc obszedłem się smakiem. Szkoda w takim razie, że "kiosk" nie oferuje pełnego asortymentu, bo lokalizacje mają świetną, tuż przy głównym ciągu pieszym w stronę dworca PKS/PKS. Szkoda też, że można się o tym dowiedzieć gdy akurat się trafi na osobę, która nam o tym powie. Jest to typ miejsca, gdzie raczej zamawia się właśnie na wynos. Jest z boku co prawda jeden stolik, przy którym mogą usiąść 4 osoby, ale opcja ta raczej dotyczy osób chcących zjeść na szybko z powodu braku większej ilości miejsca na prawdziwe restaurowanie się. Personel oczywiście uśmiechnięty i w ochronnej odzieży, na zamówienie (jeśli już uda się je złożyć) nie czeka się zbyt długo. Kolejną ważną informacją jest fakt, że "kiosk" zaczyna pracę wcześniej niż restauracja główna, a kończy później. Pracują 7-23 od poniedziałku do piątku, 7-22:30 w soboty oraz 8-22 w niedziele.

Gilbert_1

12.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i rzeczowa obsługa. Wystrój oceniam dobrze jak na restauracje typu fast-food. Nie polecam tego miejsca na obiad. To raczej lokal na spedzenie czasu ze znajomymi i przekaszenie czegos. Restauracja ma bogate menu. Zaskoczyła mnie ilość różnych promocji dostosowanych do klienta. Czas obsługi zależy od pory dnia. W piątek wieczorem na niektóre zamównienia trzeba poczekać do 5 minut.

Seba_5

12.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie rodzina poprosiła mnie bym przywiózł im jeden z produktów. Miejsce jest oddzielone od reszty galerii szczelnymi drzwiami, więc atmosfera oraz wystrój stwarza coś w rodzaju ogniska domowego. Miejsce jest czyste. Ruch jest tam znaczny i personel wydawał się zakłopotany. po około 5 minutach zostałem obsługiwany. Pytałem czy można zamówić produkt bez frytek otrzymałem odpowiedz, że jest to nie możliwe stwierdziłem więc, że jeżeli płacę za całość proszę o komplet. Pracownik zapytał o sosy i przyjął zapłatę. Otrzymałem posiłek wyszedłem z restauracji do samochodu. Zawsze po drodze sprawdzam, czy zawartość paczki zgadza się z zamówieniem. Niestety nie otrzymałem frytek - nie chodziło tu o jeden zestaw tylko 4 koszt ponad 10 zł więc postanowiłem się cofnąć. Pracownik z wielkim dąsem dołączył mi frytki do zestawu wmawiając, że ich nie chciałem i stąd moje niezadowolenie z obsługi. Jak się potem okazało nie było również sosów, ale kolejny raz już się nie cofałem. Obsługa w tej restauracji akurat w tym miejscu nie umywa się do innych lokali tego typu. Jedzenie nie zachwycało, lecz patrząc obiektywnie jest to lokal, z którego jedzenie na wynos nie smakuję tak dobrze jak w lokalu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do nowo otwartego centrum handlowego Millenium Hall w Rzeszowie, ponieważ cały dzień byłam bardzo zabiegana i nie miałam nawet czasu zjeść śniadania. Postanowiłam zamówić coś na ząb, szybkiego, lekkiego i niedrogiego. Wybralam po doradzeniu przez Panią na kasie sałatkę. Jednym krótkim zdaniem napisze o obsłudze- bardzo miła i szybka. Polecam wszystskim :)

Katarzyna_2784

10.12.2011

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odnośnie wyglądu lokalu...

Odnośnie wyglądu lokalu nie mam zastrzeżeń, stolik i otoczenie również czyste. Personel przyjazny, schludny, wykwalifikowany, czas jaki trzeba poświęcić na realizację zamówienia jest krótki. Natomiast trzeba zwrócić uwagę na zdarzające się pomyłki w zamówieniu ( pomyłki dotyczą potraw serwowanych w 2-ch wariantach, pikantnym i normalnym). Znaczącym minusem restauracji są wysokie ceny potraw.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś gdy dopadł...

Dziś gdy dopadł mnie "mały głód" udałem się do restauracji KFC aby coś przekąsić. Już z daleka było widać, że w tym momencie jest spory ruch a otwarte tylko dwie kasy. Składając zamówienie odniosłem wrażenie, że pan mnie obsługujący próbuje "wcisnąć mi coś na siłę" co mi się nie spodobało. Swoje zamówienie dostałem po około 8minutach co bardzo mi się nie spodobało. Ale przynajmniej dostałem to co chciałem i mi smakowało. Mimo wszystko wrócę tam jeszcze i mam nadzieję, że następnym razem będzie lepiej.

Konrad_196

09.12.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa mówi, że...

obsługa mówi, że trzeba czekać np. 10 minut na kubełek skrzydełek i po tych 10 minutach ich nie ma, trzeba chodzić i się dopytywać a przy tym jest to przez obługę źle odbierane - jako natręctwo i mi się tak zdarzyło, że czekaliśmy w końcu koło 15 minut i dostaliśmy niedobe skrzydełka, bo bolał po nich brzuch i mdliło

Ewa_1158

08.12.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem tylko na...

Przyszedłem tylko na grandera i posiedzieć przez chwilę, obsługa od samego bardzo miła i przyjazna, o wszystkim informowała, czy to, że muszę trochę dłużej poczekać, czy chce napój, czy jakiś inny dodatek. Niestety była 1 rzecz na której się zawiodłem, mianowicie, chcąc usiąść musiałem 3 razy zmieniać stolik, gdyż trafiałem ciągle na brudny, nieposprzątany po wcześniejszych klientach. Niestety było zbyt mało pracowników by rozwiązać ten problem.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w KFC...

Wizytę w KFC w centrum handlowym Plaza ogólnie oceniam pozytywnie. Obsługa niezwykle uprzejma i miła. Czas oczekiwania na zamówienie trochę za długi. Na niektóre elementy zamówienia za każdym razem trzeba czekać po około 7-10 minut - i za to duży minus. Czystość miejsca ogólnie bez większych zastrzeżeń, stoliki trochę pozalewane i lepiące się. Jedzenie świeże, ciepłe i smaczne.

Joa

07.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i sprawna obsługa, nawet w godzinach największego ruchu. Dobra intuicja przy proponowaniu i komponowaniu sprzedawanego towaru. Przystępność ceny, które zadowolą zarówno tych z mniejszym "portfelem" jak i tych bardziej zamożnych. Bardzo zachęcającym jest fakt możliwości bezpłatnego uzupełniania kubków z napojami, co stanowi dodatkową korzyść dla klienta.

Małgorzata_1600

07.12.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w sobotę...

Będąc w sobotę w Galerii Niwa postanowiłam wstąpić do nowo otwartej Restauracji KFC. Pomimo to,że kolejki były strasznie długie i większość pracownic uczyła się to obsługa odbywała się w sposób sprawny i szybki. Pracownice ubrane były w firmowe koszulki i spódnice.W miejscu tym podłoga była czysta,a uśmiechnięta pracownica sprzątała stoliki,które klienci opuszczali po spożyciu posiłku. KFC niestety nie należy do moich ulubionych miejsc w których można dobrze zjeść,gdyż zdecydowana większość dań jest skierowana do ludzi,którzy lubią pikantne potrawy. Moją ulubioną łagodną przekąską jest Twister,frytki, czy Mega Pocket. Większość kanapek jest dość dużych,przez co każdy zje do syta. Wielkim plusem jest dolewka dzięki której klient może dolewać sobie ulubiony napój do woli. Na pewno wstąpię do KFC będąc w galerii.

CichaObserwatorka

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja w bardzo...

Restauracja w bardzo dobrej lokalizacji, jedyna tego typu na całe miasto, wyglądem zachęca do odwiedzenia . W środku czysto i schludnie, łazienki pachnące, stoliki czyszczone są na bieżąco. Personel miły, dobrze znający ofertę . Jedzenie dobrej jakości , ładnie wyglądające, co podnosi apetyt i zachęca do ponownego odwiedzenia. Czas przygotowania posiłku max do 5-6 min. Ceny niewygórowane.

MARZE_1

05.12.2011

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

05.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem mile zaskoczona...

Jestem mile zaskoczona poziomem obsługi jaki panuje w sieci restauracji KFC. Personel jest bardzo przyjaźnie nastawiony do Klienta i dba o jego potrzeby. Zawsze uśmiechnięta załoga lokalu nawiązuje pozytywny kontakt z Klientem, potrafi przekonać do zakupu, działa energicznie przez co nie trzeba długo czekać na zamówienie. Również porządek i czystość w lokalu pozostają bez zastrzeżeń.

monix21

05.12.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z rodziną...

Wraz z rodziną postanowiliśmy się wybrać na niedzielny obiad do KFC.Wchodząc jak zawsze odbyło się poszukiwanie wolnego miejsca.Znaleźliśmy mały stoli -ale z dwója dzieci damy radę tam się zmieścić .Stoli nie wyglądał zachęcająco resztki kurczaka i sałaty ....wzięłam chusteczki i sama jakoś to ogarnęłam .Zamówienie dosyć szybko zrealizowane.Widać po Pani przy kasie pośpiech w sensie zastanawiajcie się szybciej ,bo jest kolejka .Jedzenie smaczne .

Małgorzata_1596

02.12.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Co nie co

Bar Gusto

O! Kurcze

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?