Jakość Obsługi - Profil firmy

Czekając na chłopaka,...

Czekając na chłopaka, który miał do załatwienia kilka spraw na mieście postanowiłam się przejść by kupić coś na wynos do jedzenia. Podeszłam od razu do kas z których 3 na 4 kasy były otwarte, przy jednej była Pani która dopiero uczyła się obsługiwać, jednak obsługa szła szybko i sprawnie. Wszystkie Panie, które widziałam, były ubrane w stroje firmowe, a ucząca się wyróżniała się białą firmową koszulką. Już przy kasie poprosiłam o 2 kanapki, na co obsługująca mnie Pani uprzejmie poinformowała mnie, że na jedną z nich będę musiała czekać 7 min. Zgodziłam się i odeszłam od kasy by nie torować ruchu przy kasach. Obserwowałam wszystko co się dzieje z boku i zauważyłam że za ladą (tam gdzie chodziły Panie) jest dosyć brudno, pod ekspresem do kawy leżą kawałki sałaty, były też zauważalne okruchy po jakiś bułkach czy kurczakach. Po wychodzących gościach nikt też nie raczył przecierać stołów, a pani która wyszła przejść się po sali zabrała jedynie brudne tacki z półki. I tak z moich 7 minut zrobiło się 15, aż w końcu dostałam moje 2 zapakowane tak jak prosiłam kanapki. Wszystko wydawało się być ok, do momentu kiedy w drodze powrotnej podczas konsumowania kanapek w samochodzie zauważyliśmy, że jedna z nich ta cieplejsza (czyli ta na którą czekałam 15 min) ma niedosmażonego kurczaka. Nie ryzykowałam jeść tej kanapki, tak więc straciłam i czas i pieniądze i wróciłam do domu głodna.

yoohoops

24.09.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na prowincji nawet...

Na prowincji nawet restauracje sieciowe mają w sobie coś swoiskiego. W KFC w Białymstoku przy Legionowej to się również sprawdza. Obsługa jest bardzo miła - i podpowie co wybrać, i łądnie się uśmiechnie. Miejsce jest bardzo czyste - zarówno restauracja, jak i toalety. Jak w restauracji sieviowej - zarówno w menu, jak i w cenach wiemy czego możemy się spodziewać. Nadmienię też, że zwykle (i tym razem również) nie było tłumów, więc i w kolejce nie musiałem stać długo.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W KFC Ząbki...

W KFC Ząbki jest bardzo dobra obsługa. Pracownicy znają bardzo dobrze aktualną ofertę, doskonale potrafią doradzić i dobrać odpowiednie jedzenie dla klienta. Nie są przy tym natarczywi. Są za to uprzejmi i chętni do pomocy. Chętnie udzielają odpowiedzi. Rzeczy są świeże i nie dostępne na miejscu. Wybor jest duży, mają wszystkie produkty, które ma w swojej ofercie KFC. Czas oczekiwania nie jest długi. Pracownicy bardzo się starają, by je jak najbardziej skrocić. W środku czysto, miło. Jedyny minus to fakt, że nie najlepszy jest dojazd. Niewygodny zjazd, jak ktoś nie wie, to bardzo łatwo można go przegapić.

Dorota_790

23.09.2011

Placówka

Marki, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie chciało mi...

Nie chciało mi się robić kolacji, więc pomyślałem, że szybciej będzie, jak pójde do KFC. Zaszedłem do restaurcji i bardzo się rozczarowałem, ponieważ była bardzo duża kolejka i tylko dwie kasy otawrte. Obsługa pracowała dosyć sprawnie, jedak było ich stanowczo za mało. Czekałem około 15 minut na to, żeby złożyć zamównienie. Całe szczęście dostałem je od razu ciepłe i pyszne. Może tak smakowało, bo było takie wyczekane. Napewno KFC nie kojarzy mi się z szybkim posiłkiem.

Sebastian_385

23.09.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal bardzo ładny...

Lokal bardzo ładny i czysty. Dość ruchliwa ulica, stąd dużo gości, jednak wszystko przygotowane w bardzo krótkim czasie. Zamówiłem kubełek 30 skrzydełek, pani poinformowała, że czas oczekiwania ok. 10min. i rzeczywiście z zegarkiem w ręku tyle to trwało. Podczas oczekiwania zauważyłem, że większość klientów również długo nie oczekiwała . Wokół stolików i na czysto, nie kleiło się, posprzątane, co jakiś czas pani pojawiała się i sprzątała. Również za kasą porządek, szyby wejściowe i te dzielące kuchnie. Przy wyjściu personel podziękował, miło się pożegnał, chętnie wrócę do tej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Szczecin, B.Krzywoustego 54

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem restaurację w...

Odwiedziłem restaurację w godzinach wieczornych. Zaparkowałem samochód na czystym parkingu i wszedłem do środka. Przy kasach była kolejka około 6 Klienów, na sali 1/2 stolików była wolna. Panował porządek i można było wyczuć przyjemny zapach. Ustawiłem się w kolejce, gdzie po chwili podszedł pracownik i zaprosił mnie do wolnej kasy. Kasjer był uprzejmy i szczegółowy wyjaśnił różnicę pomiędzy zaproponowanymi kanapkami oraz poinformował o sposobie odbioru zamówienia. Na realizację zamówienia czekałem około 2 minut. Posiłek był ciepły i smaczny nie odbiegał od standardowego smaku potraw w KFC. Po posiłku wyszedłem, korzystając z toalety. Było tam czysto i nie brakowało środków higienicznych. Subiektywnie jestem zadowolony z obsługi i standardu lokalu, a obiektywnie również nie zauważyłem żadnych uchybień. P.S. Pracownicy mieli problem z systemem komputerowym, jednak świetnie sobie z tym problemem radzili udzielając Klientom wyczerpujących informacji.

zalogowany_użytkownik

22.09.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, Pani z wielkim uśmiechem przedstawiła mi jak wyglada dany zestaw itp. zaproponowała powiekszenie kubełka.Na nic nie musiałem czekać od razu wszystko dostałem od ręki, choć niektórzy klienci musieli odczekac nawet 15 minut nim dostali swoje zamówienie Ogólnie dobra lokalizacja i ładny lokal.

Michał_1442

22.09.2011

Placówka

Mikołów, Katowicka 61

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wielkiej bieganinie...

Po wielkiej bieganinie po centrach handlowych miałam ochotę odpocząć i zjeść.Problem miałam z zaparkowaniem samochodu.Parking zbyt mały .W restauracji bardzo przyjemna atmosfera.Zostałam mile powitana, a że nie mogłam się wtedy zdecydować na menu , pan Łukasz zaproponował mi parę zestawów i pomógł coś wybrać. Był bardzo grzeczny i uśmiechnięty,Na koniec z uśmiechem się pożegnał i zaprosił ponownie. Jedzenie było bardzo dobre, tylko stół przy którym siedziałam nie był za czysty, były na nim tłuste plamy i okruszki z jedzenia.No i nieszczęsna toaleta do której była wielka kolejka,zrezygnowałam ze stania w niej i udałam sie do toalety na stacji benzynowej sąsiadującej z tą restauracją. Poza tym ok.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się na terenie centrum handlowego. Brak kolejek, bardzo miła obsługa. Zamówiłam torlille i po zapłacie okazało się, że muszę poczekać 5 min, Pan podszedł do stolika przy którym siedziałam i grzecznie przeprosił za zaistniała sytuację proponując zmianę zamówienia. Stwierdziłam, że poczekam 5 min. Faktycznie zamówienie zostalo zrealizowane w tym czasie a Pan przyniósł mi je do stolika. Jedzenie bardzo dobre i mimo wydłużonego czasu oczekiwania na zamówienie serdeczie polecam to miejsce.

Monika_177

19.09.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony licznymi akcjami...

Zachęcony licznymi akcjami reklamowymi sieci KFC udałem się tam na obiad. Punkt który wybrałem znajdował się w pobliżu Rynku. Sam lokal był dobrze oznakowany i dzięki dużym witrynom zachęcał do odwiedzenia. Po przywitaniu przez pracownika restauracji, zgodnie z planem zacząłem zamawiać produkty z nowego menu. Kasjer zaproponował powiększenie zestawu. Był przekonywujący, ale nie nachalny. Realizacja zamówienia była szybka (mniej niż 30 sekund), a zestaw kompletny. Reszta została wydana poprawnie. Konsumpcje umilała cicha muzyka. Wnętrze restauracji było czyste i schludne. Jedynym minusem wizyty, był brak papieru toaletowego w łazience. Mimo to obiad wspominam pozytywnie i na pewno wrócę do KFC.

Michał_1438

18.09.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatnie sfrustrowana klęską...

Delikatnie sfrustrowana klęską jaką poniosłam w sklepie obuwniczym na poprawę humoru postanowiłam udać się do KFC znajdującego się tuż obok na cruschera truskawkowego. W związku z tym że było wcześnie i nie było zbyt wielu Klientów a dodatkowow wszystkie kasy były otwarte moja potrzeba skosztowania mrożonego napoju została zaspokojona momentanie co bardzo ukoiło moje nerwy. Pracownik KFC był bardzo miły i pomimo tego że miał tabliczkę z napisem ucze się to obsługa trwała bardzo krótko i była sprawna. Przy stanowiskach kasowych czystość w restauracji była bez zastrzeżeń. Brak jakichkolwiek okruchów, podłoga czysta, blat błyszczący a wszyscy pracownicy ubrani w służbowe czyste stroje. Stoliki na sali restauracji były posprzątane i wytarte, podłoga jeszcze mokra ponieważ została niedawno umyta. Przyjemnie siedziało się kilka minut w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd otoczenia i...

Wygląd otoczenia i wejścia restauracji nie wzbudził żadnych zastrzeżeń. Brak śmieci leżących na ziemi, witryny lśniące, ładny zapach. Wewnątrz lokalu podłoga była bardzo czysta, prawdopodobnie została niedawno umyta. Stoliki i blaty były czyste i na bieżąco sprzątane. Personej był ubrany w służbowe mundurki które były czyste i wyprasowane. Kobiety z długimi włosami miały spięte włosy. W restauracji nie było dużej kolejki. Przede mną obsługiwano jedną osobę. Jednocześnie przy stanowiskach kasowych pracowało trzech pracowników. Obsługa była bardzo sprawna i nie trwała długo. Pracownik który przyjmował zamówienie znał ofertę i aktualne promocje. Potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Przywitał się i pożegnał życząc smacznego. Obsługując mnie bardzo się angażował w wykonywaną przez siebie pracę, był miły i uprzejmy. W łazienkach było czysto ale niestety pachniało nieprzyjemnym środkiem chemicznym.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji zamówiłam...

W restauracji zamówiłam dwa zestawy KID`S MENU wraz z zabawką. Cena ogólnie wysoki na malutka porcję frytek, dmuchana piłkę, oraz twister. Obsługa miła, sprzedająca wytłumaczyła mi pokolei co oznaczają nazwy potraw np. longer. Do zestawów można wybrać napój jabłkowy lub pomarańczowy. W ubikacji czysto i posprzątane. Razem z dziećmi usiedliśmy na zewnątrz gdzie była zjeżdżalnia z domkiem zabaw. Zostaliśmy szybko obsłużeni.

LADY

13.09.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Katowicka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Galerii handlowej wybrałam się do KFC. Rzadko bywam w fast-foodach więc nie jestem na bieżąco ze wszystkimi nazwami potraw i zestawów tam serwowanych. Ustawiłam się zatem w kolejce i szybko zorientowałam się, że klienci są obsługiwani dosyć sprawnie gdyż przy każdym z trzech stanowisk był pracownik. Przede mną była jedna osoba a na ladach panował porządek natomiast obok kas były przygotowane tace z aktualnym prospektem reklamowym.gdy nadeszła moja kolej Pani o imieniu Wanda przywitała się miło i zapytała w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że nie jestem jeszcze zdecydowana i nie bardzo orientuję się w aktualnej ofercie. Pani okazała się bardzo uprzejma i cierpliwa. Spokojnie wytłumaczyła mi skład i sposób przyrządzenia poszczególnych potraw. Po chwili zdecydowałam się na szczególnie polecany przez Panią Wandę Brazer Twister. W czasie gdy dokonywałam płatności moje zamówienie było już gotowe i estetycznie podane. Podziękowałam i udałam się w stronę stolików. Restauracja mieści się na prawie całym piętrze Galerii jest to duży i otwarty teren, ale zarówno stoliki jak i podłoga były czyste pomimo dużej ilości klientów spożywających w tym czasie posiłek. A osoby odpowiedzialne za ewentualne usuwanie zabrudzeń pracowały w sposób nie zakłócający posiłku. Odniosłam zatem bardzo miłe wrażenie, że osoby tam pracujące nie traktują klientów jak intruzów a potrawa polecana przez Panią Wandę okazała się naprawdę smaczna. Po skończonym posiłku odniosłam tacę na specjalnie przygotowane do tego miejsce i z zadowoleniem opuściłam restaurację.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2011

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i miła...

Szybka i miła obsługa, sprzedaż sugerowana (up-selling) ale nie nachalnie, sprzedawca widząc że się śpieszę popędzał personel przygotowujący zestaw. od Momentu przywitania się do zakończenia transakcji to ja czułam się najważniejszą osobą w lokalu na której skupiona jest uwaga pracownika (pomimo sporej kolejki)

Marta_1504

09.09.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

korzystałam z opcji...

korzystałam z opcji drive thru - zamawianie i odbiór zamówienia bez wysiadania z samochodu. Przede mną w kolejce oczekiwało na zamówienie 4 innych kierowców siedzących w autach. Pomimo dużej kolejki obsługa była bardzo sprawna i trwała zaledwie kilka minut. Kiedy nadeszła moja kolej zamawiania usłyszałam bardzo sympatyczny głos kobiecy witający mnie w KFC i zachęcający do złożenia zamówienia. Złożyłam zamówienie (wszystkie produkty które chciałam kupić były dostępne) po czym pracownica zaproponowała dokupienie kukurydzy lub sałatki. Podziękowałam za dodatkowe produkty po czym pracownica powtórzyła bardzo wyraźnie całe moje zamówienie. W ostatniej chwili po odczytaniu całego mojego zamówienia przez pracownicę KFC zdecydowałam się na dokupienie sałatki. Nie spowodowało to zniecierpliwienia u obsługującej mnie pracownicy KFC. Dopisała sałatkę do mojego zamówienia ponownie powtórzyła wszystkie elementy mojego zamówienia oczekując na potwierdzenie jego poprawności z mojej strony. Następnie powiedziała dokładną kwotę do zapłaty jaką powinnam przygotować udając się do kolejnego okienka, w którym to zostanie wydane zamówienie. Podziękowała i pożegnała mnie zapraszając ponownie. Podjechałam do drugiego okienka chcąc uiścić opłatę za zamówienie i odebrać zamówione produkty. Pracownik który zajmował się przyjmowaniem zapłaty i wydawaniem zamówień był bardzo uprzejmy i uśmiechnięty. Jego ubranie było czyste i schludne i przede wszystkim firmowe. Ponownie powtórzył moje zamówienie i kwotę do zapłaty. Podał mi paragon wraz z resztą pieniędzy które wydał mi z kwoty którą mu podałam. Następnie podał mi zamówiony towar pożegnał mnie i serdecznie zaprosił ponownie życząc smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsza wizyta w...

Dzisiejsza wizyta w restauracji KFC w Krakowie. Podchodząc do lady pracująca tam młoda kobieta zapytała czy wybrałem coś dla siebie. Wybrałem zestaw i złożyłem zamówienie oraz zapłaciłem. Dostałem pytanie czy chcę jeden z sosów który obsługująca pani wymieniła. Odmówiłem, przekazałem informacje iż proszę o ketchup. Pracownica szybko zorganizowała zamówiony zestaw i życzyła smacznego. Opakowanie kartonowe z daniem było otwarte, nie zawierało ketchupu oraz serwetki która jest podawana w sieci KFC. Ocena obsługującej kobiety wypada nisko.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Centrum Handlowym Plaza naszła nas chęć na kurczaka. Poszliśmy na drugie piętro w miejsce gdzie znajdują się restauracje. Z trudem znaleźliśmy wolny stolik. Poszliśmy do KFC i zastanawialiśmy się nad zamówieniem. Zdecydowaliśmy się na kubełek Classic. Szkoda, że w takim dużym zestawie nie było żadnego napoju i trzeba go dodatkowo dokupić. Plusem jest, że napój jest z dolewką. Pani ekspedientka była bardzo miła i doradziła nam w wyborze kurczaczków. Miedzy stolikami niestety było brudno, a panie sprzątające zamiatały i sprzątały bardzo niedokładnie.

Karolina_1098

08.09.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo mojej wizyty...

Pomimo mojej wizyty w porze obiadowej, pozytywnym zaskoczeniem było to, że panował umiarkowany ruch. Pani obsługująca drive'a była bardzo sympatyczna już w momencie przyjmowania zamówienia. Z uśmiechem na ustach podawała przygotowane ekspresowo jedzenie. Uważam, że to właśnie zasługa zgranego zespołu, że nie było tzw.korków.Polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zewnątrz budynek...

Z zewnątrz budynek prezentuje się bardzo dobrze, czarne parasole dobrze pasują do kolorystyki miejsca. Otoczenie restauracji czyste, zadbane i uporządkowane. Na stolikach i krzesłach zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz było czysto. Po wejściu do środka ustawiłem się do najkrótszej kolejki złożonej z 4 osób. Obsługa trwała krótko i już po niespełna 5 minutach byłem obsłużony. Nad ladą zawieszone są menuboardy, dzięki którym oferta jest przejrzysta i jasna. Obsługa ubrana w firmowe stroje. Pani z obsługi pracowała szybko i profesjonalnie. Używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała kontakt wzrokowy. W restauracji jest możliwość zapłaty kartą jak i gotówką. Ja wybrałem ten drugi sposób. PO zapłaceniu nieodliczoną kwotą, kasjerka wydała mi prawidłową resztę i paragon.

Toms

31.08.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Tikka Plaza

Dara Kebab

Kebab XXL

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?