Jakość Obsługi - Profil firmy

Zachęcony reklamą restauracji...

Zachęcony reklamą restauracji KFC nabrałem ogromnej ochoty na kubełek kurczaka z frytkami więc ustawiłem się w kolejce do kasy, aby złożyć zamówienie. Podczas oczekiwania na swoją kolej zapoznałem się dokładnie z menu i aktualnymi promocjami które widoczne były nad barem. Personel był bardzo sympatyczny powitał mnie uśmiechem i bardzo sprawnie przyjął ode mnie zamówienie. Obsługa potrafiła doradzić klientom wybór odpowiedniego zestawu i dobrze orientowała się w oferowanym menu. Cena zestawu, który zamówiłem była porównywalna do konkurencyjnych restauracji, ale czas oczekiwania znacznie krótszy, co wyjątkowo mi się spodobało. Otrzymana porcja była ciepła i smaczna. Stanowisko obsługi klientów było czyste i zadbane.

Marlon

19.12.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC jak KFC,...

KFC jak KFC, jedzenie dobre, pod warunkiem że lubi się fast-foody. Było smaczne i ciepłe, co nie zawsze się zdarza. Tu akurat było o odpowiedniej temperaturze. Jednak sam lokal pozostawia wiele do życzenia... Obok lokalu znajduje się spore centrum handlowe, coś na zasadzie targowiska, które ściąga bardzo dużo ludzi, dlatego w KFC tłok niemiłosierny i uwaga - jedna łazienka... Do której kolejka dłuższa niż do kas (kas jest cztery). W łazience bardzo brudno, nawet nikt nie kwapi się do jej posprzątania, zresztą chyba nie ma kiedy, skoro ciągle takie do niej kolejki. Straszne. Stoliki też były brudne. Nikt nie sprząta po klientach.

Jolanta_367

18.12.2011

Placówka

Rzgów, Katowicka 103

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu był...

W lokalu był mały ruch, aczkolwiek znajdowało się tam kilkoro klientów. Przy kasach dwie energiczne, młode kasjerki zapraszały do złożenia zamówienia. Obie ubrane w stroje firmowe. Przy składaniu zamówienia zaproponowano mi powiększenie zestawu. Obsługa bardzo dobrze przeszkolona i pozytywnie nastawiona do klienta. Co prawda na sali nie widziałam żadnego z pracowników, a szkoda bo przy wolnych stolikach na blatach było trochę okruchów. Ogólnie wszystko bardzo sprawnie i szybko.

Asupra

18.12.2011

Placówka

Częstochowa, al .N.M.P 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj po szkole...

Wczoraj po szkole wybrałem się do nowo otwartej restauracji KFC w oświęcimskiej galerii Niwa, żeby coś przekąsić po zajęciach na uczelni. Od czasu otwarcia tej restauracji w Oświęcimiu jest tam non stop bardzo dużo ludzi, dlatego w kolejce trzeba troszkę poczekać, ale Panie za kasa robią co mogą, żeby jak najszybciej obsłużyć klientów. Bardzo uprzejma pracownica przyjęła moje zamówienie i po chwili jedzenie dla mnie było już gotowe do odebrania. Co do samego jedzenia muszę powiedzieć, że wszystko było ciepłe i bardzo dobre. Nowe frytki w KFC są znakomite. Zamówiłem B-smart'a z normalnymi frytkami, a drugiego B-smart'a z frytkami powiększonymi i co się okazało, dopłaca się złotówkę, a frytki są minimalnie większe, różnią się chyba tylko opakowaniem, w jakim są podawane. Podczas jedzenie widziałem jak jedna z pracownic dba o porządek i czystość na stolikach. Podłoga w sklepie była brudna, ale aura za oknami nie sprzyja czystości obuwia klientów korzystających z usług KFC. Myślałem, że w pierwszych dniach po otwarciu będą jakieś znaczne zniżki, muszę przyznać, że były jedynie jakieś kupony rabatowe, ale nie zmniejszały cen jakoś znacząco. Panie za kasą były ubrane w firmowe ubrania i były bardzo miłe i uprzejme.

Tomasz_1470

17.12.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Między zajęczami wybraliśmy...

Między zajęczami wybraliśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była zbyt duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie była młoda Pani, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy,obsługiwanie było pojawiło się z powodu problemów z komputerom,który cochwile nie odpowiadał pracowniku.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

16.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przybyciu do...

Po przybyciu do lokalu, kosze na śmieci nie były opróżnione. Pani przyjmująca zamówienie była odwrócona tyłem do lady, rozmawiając w tym czasie z inna osobą będącą na kuchni. Po odwróceniu się zacząłem zadawać pytania odnośnie asortymentu, nie potrafiła udzielić informacji z jakich części kurczaka są przedstawione na plakacie produkty. Zamówiłem B-smart 2x Hot & Spicy Strips, gdzie to otrzymałem nie usmażone kawałki kurczaka. Po poproszeniu kierownika dowiedziałem się, że nie było wlane wystarczająco dużo oleju. Nie usłyszałem słowa przepraszam ani nie miałem zwrotu a przynajmniej rekompensaty za złe podane danie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno już nie...

Dawno już nie odwiedzałam tego miejsca, ale ponieważ chciałam szybko zjeść postanowiłam pójść do KFC na kurczaka i frytki. Niestety pomyliłam się sądząc, że zjem naprawdę szybko. Kolejki do kasy były długie, musiałam czekać pięć minut. Za to obsługa jak zwykle miła i sprawna. Kiedy już otrzymałam swoje zamówienie musiałam szukać miejsca bo lokal był zatłoczony. Jednak potem znalazłam dobre miejsce na wygodnej kanapie z widokiem na nowe przystanki autobusowe przy Metrze Ratusz. W samej restauracji panował lekki nieporządek, ale wynikało to raczej z liczby klientów w danym momencie i tego, co po sobie zostawiali. Jedzenie było smaczne, kurczak chrupiący i ciepły, podobnie frytki, a herbata gorąca. Uważam, że jest to jak najbardziej dobre miejsce, jeśli ktoś lubi tego typu jedzenie, bo tu jest ono smaczne i chce je dostać stosunkowo szybko i sprawnie

Marta_1555

15.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Solidarności 68a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z KFC korzystam...

Z KFC korzystam stosunkowo często, przede wszystkim dlatego że prócz McDonalds oni tylko mają Drive'a (plus szybkie dostawy!). Tym razem również korzystałam z drive'a. Obsługiwała nas młoda brunetka, wszystko działo się bardzo szybko, ale aż tak, że nie wiedziałam co się dzieje. Pani jednocześnie rozmawiając ze mną i wydając posiłek, przyjmowała zamówienie od innych klientów plus nalewała colę. Oczywiście warta pochwały podzielność uwagi, ale kiedy to wszystko trwa tak krótko można poświecić te 1,5 minuty na jednego klienta. Tym bardziej, że robienie wszystkiego na raz powodowało, że najpierw nie dostaliśmy napoju, a potem sałatki, co w konsekwencji tylko wydłużyło czas obsługi. Ponadto Pani chyba ani razu na mnie nie spojrzała, zero uśmiechu. Jak wspomniałam szybko i sprawnie, ale to nie tylko o to chodzi o obsłudze klienta.

Izabela_575

14.12.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno otwarto w...

Niedawno otwarto w Galerii Krakowskiej nowe stanowisko restauracji KFC. Zlokalizowane jest na poziomie -1, przy drodze do tunelu szybkiego tramwaju i na dworzec PKS i PKP. To okienko jest chyba strzałem w dziesiątkę. Jest to idealne miejsce, gdzie można kupić coś na szybko do zjedzenia. Stanowisko składa się z dwóch okienek, w jednym zamawiamy i płacimy, w drugim odbieramy, obok jest jeszcze niewielka przestrzeń, gdzie możemy usiąść i zjeść. Menu standardowe, czas oczekiwania średni, wynosi dwie, trzy minuty, uprzejmość pracowników taka sama jak w każdym KFC. Wielka zaleta - żeby szybko zjeść porcję frytek nie trzeba biec dwa piętra do góry. W przypadku kupowania napoju dolewka jest możliwa jak w każdym KFC. Punkt estetyczny, rzuca się w oczy, nad punktem logo w kolorach firmy.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i rzeczowa obsługa. Wystrój oceniam dobrze jak na restauracje typu fast-food. Nie polecam tego miejsca na obiad. To raczej lokal na spedzenie czasu ze znajomymi i przekaszenie czegos. Restauracja ma bogate menu. Zaskoczyła mnie ilość różnych promocji dostosowanych do klienta. Czas obsługi zależy od pory dnia. W piątek wieczorem na niektóre zamównienia trzeba poczekać do 5 minut.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po nieudanej próbie...

Po nieudanej próbie zamówienia z bamboo box (dostawa 3 godz- opinia wcześniej dodana), zdecydowaliśmy się na pewne KFC w dostawie. Obsługa telefoniczna bardzo miła, wszystko jak na tego typu sieciówkę bardzo zestandaryzowane, ale z dużą korzyścią dla klienta. Czas dostawy ok. 20 min także po prostu rewelacja. Ceny niestety jak wszędzie co raz wyższe. Przy czym nie obyło się bez małej pomyłki, nie dostaliśmy jednej części zamówienia - sałatki.

Izabela_575

13.12.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zastała mnie...

Nie zastała mnie zadna kolejka, od razu zauwazyla mnie usmiechnieta i mila pani, ktora przedstawila mi co maja ciekawego w promocji. Oczywiscie jedzenie bylo pyszne, moje ulubione. ceny przystępne a wszystko swieze i pachnące. Na stolikach panował ład i porządek. Dodatkowo gazety do poczytania i dolewka coli. Polecam oczywiscie dla smakoszy pysznego miesa.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tylko jestem...

Gdy tylko jestem w Krakowie staram się znaleźć czas, aby zajrzeć do KFC. Zazwyczaj wybór pada na restaurację zlokalizowaną w Galerii Krakowskiej. Jakiś czas temu na poziomie -1 otwarto "kiosk", coś na zasadzie "drive-thru". Oddzielnie mamy stanowiska do zamawiania, oddzielnie mamy stoisko do odbierania (przy zamówieniu dostajemy nr zamówienia, który potem wyświetla się na ekranie TV, żeby non-stop nie czekać przy ladzie na odbiór). Ponieważ uwielbiam pocketa, zawsze decyduje się właśnie na niego. Około dwóch tygodni temu zamówiłem łagodną wersję (jem tylko łagodne) na wynos, jak się potem okazało dostałem ostrego. Trudno, zjadłem, nie miałem czasu już się wracać, ale minus dla KFC. Wczoraj jednak gdy podszedłem do stanowiska aby zamówić swojego pocketa, od razu zostałem poinformowany, że w "kiosku" nie ma możliwości zamówienia łagodnego, który oferowany jest tylko w "normalnej" restauracji na poziomie +1. Na pytanie czemu nie zostałem o tym poinformowany za pierwszym razem gdy tu byłem Pani nie potrafiła mi odpowiedzieć. Nie chciało mi się i nie miałem czasu aby pofatygować się dwa piętra wyżej, więc obszedłem się smakiem. Szkoda w takim razie, że "kiosk" nie oferuje pełnego asortymentu, bo lokalizacje mają świetną, tuż przy głównym ciągu pieszym w stronę dworca PKS/PKS. Szkoda też, że można się o tym dowiedzieć gdy akurat się trafi na osobę, która nam o tym powie. Jest to typ miejsca, gdzie raczej zamawia się właśnie na wynos. Jest z boku co prawda jeden stolik, przy którym mogą usiąść 4 osoby, ale opcja ta raczej dotyczy osób chcących zjeść na szybko z powodu braku większej ilości miejsca na prawdziwe restaurowanie się. Personel oczywiście uśmiechnięty i w ochronnej odzieży, na zamówienie (jeśli już uda się je złożyć) nie czeka się zbyt długo. Kolejną ważną informacją jest fakt, że "kiosk" zaczyna pracę wcześniej niż restauracja główna, a kończy później. Pracują 7-23 od poniedziałku do piątku, 7-22:30 w soboty oraz 8-22 w niedziele.

Gilbert_1

12.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i rzeczowa obsługa. Wystrój oceniam dobrze jak na restauracje typu fast-food. Nie polecam tego miejsca na obiad. To raczej lokal na spedzenie czasu ze znajomymi i przekaszenie czegos. Restauracja ma bogate menu. Zaskoczyła mnie ilość różnych promocji dostosowanych do klienta. Czas obsługi zależy od pory dnia. W piątek wieczorem na niektóre zamównienia trzeba poczekać do 5 minut.

Seba_5

12.12.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie rodzina poprosiła mnie bym przywiózł im jeden z produktów. Miejsce jest oddzielone od reszty galerii szczelnymi drzwiami, więc atmosfera oraz wystrój stwarza coś w rodzaju ogniska domowego. Miejsce jest czyste. Ruch jest tam znaczny i personel wydawał się zakłopotany. po około 5 minutach zostałem obsługiwany. Pytałem czy można zamówić produkt bez frytek otrzymałem odpowiedz, że jest to nie możliwe stwierdziłem więc, że jeżeli płacę za całość proszę o komplet. Pracownik zapytał o sosy i przyjął zapłatę. Otrzymałem posiłek wyszedłem z restauracji do samochodu. Zawsze po drodze sprawdzam, czy zawartość paczki zgadza się z zamówieniem. Niestety nie otrzymałem frytek - nie chodziło tu o jeden zestaw tylko 4 koszt ponad 10 zł więc postanowiłem się cofnąć. Pracownik z wielkim dąsem dołączył mi frytki do zestawu wmawiając, że ich nie chciałem i stąd moje niezadowolenie z obsługi. Jak się potem okazało nie było również sosów, ale kolejny raz już się nie cofałem. Obsługa w tej restauracji akurat w tym miejscu nie umywa się do innych lokali tego typu. Jedzenie nie zachwycało, lecz patrząc obiektywnie jest to lokal, z którego jedzenie na wynos nie smakuję tak dobrze jak w lokalu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do nowo otwartego centrum handlowego Millenium Hall w Rzeszowie, ponieważ cały dzień byłam bardzo zabiegana i nie miałam nawet czasu zjeść śniadania. Postanowiłam zamówić coś na ząb, szybkiego, lekkiego i niedrogiego. Wybralam po doradzeniu przez Panią na kasie sałatkę. Jednym krótkim zdaniem napisze o obsłudze- bardzo miła i szybka. Polecam wszystskim :)

Katarzyna_2784

10.12.2011

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odnośnie wyglądu lokalu...

Odnośnie wyglądu lokalu nie mam zastrzeżeń, stolik i otoczenie również czyste. Personel przyjazny, schludny, wykwalifikowany, czas jaki trzeba poświęcić na realizację zamówienia jest krótki. Natomiast trzeba zwrócić uwagę na zdarzające się pomyłki w zamówieniu ( pomyłki dotyczą potraw serwowanych w 2-ch wariantach, pikantnym i normalnym). Znaczącym minusem restauracji są wysokie ceny potraw.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś gdy dopadł...

Dziś gdy dopadł mnie "mały głód" udałem się do restauracji KFC aby coś przekąsić. Już z daleka było widać, że w tym momencie jest spory ruch a otwarte tylko dwie kasy. Składając zamówienie odniosłem wrażenie, że pan mnie obsługujący próbuje "wcisnąć mi coś na siłę" co mi się nie spodobało. Swoje zamówienie dostałem po około 8minutach co bardzo mi się nie spodobało. Ale przynajmniej dostałem to co chciałem i mi smakowało. Mimo wszystko wrócę tam jeszcze i mam nadzieję, że następnym razem będzie lepiej.

Konrad_196

09.12.2011

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa mówi, że...

obsługa mówi, że trzeba czekać np. 10 minut na kubełek skrzydełek i po tych 10 minutach ich nie ma, trzeba chodzić i się dopytywać a przy tym jest to przez obługę źle odbierane - jako natręctwo i mi się tak zdarzyło, że czekaliśmy w końcu koło 15 minut i dostaliśmy niedobe skrzydełka, bo bolał po nich brzuch i mdliło

Ewa_1158

08.12.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem tylko na...

Przyszedłem tylko na grandera i posiedzieć przez chwilę, obsługa od samego bardzo miła i przyjazna, o wszystkim informowała, czy to, że muszę trochę dłużej poczekać, czy chce napój, czy jakiś inny dodatek. Niestety była 1 rzecz na której się zawiodłem, mianowicie, chcąc usiąść musiałem 3 razy zmieniać stolik, gdyż trafiałem ciągle na brudny, nieposprzątany po wcześniejszych klientach. Niestety było zbyt mało pracowników by rozwiązać ten problem.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3082 z 3791)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Kebab King

Faraon

Olimp

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?