Jakość Obsługi - Profil firmy

Jest to nie...

Jest to nie większa z restauracji tej sieci.Po wejściu do środka zauważyłem dużą kolejkę przy kasie,z czterech stanowisk pracowało tyłko 2.Pan przy asie miał co chwiłe problemy z komputerem,wbiał czegoś diwnega albo długo czekał na odpowiedż na ekranie.Byłem w kolejke ponad 15 minut.Kasier nie witał klientów,i często biegałdo innego stanowiska, zeby coś sprawdzić.Pryjęł zamówieni i powiedział ile mam zaplacić, co okazało się o kilka złot więcej niż napisane na menu, na zwrócziłem uwagę kasiera, eszcze 5 minut Pan wyjaśniał ile kosztuje ten zestaw, chotjaż nad nim wiszą wszystkie ceny.Zamówienie poprosziłem od początku z sobą, o czym Pan zapomnjał, i miałem mu powtórzyć że będę jad nie na miejscu.Resztę dostałem poprawnie.Kubek był gorący, ale frytky dostałem zimne.Przy stanowisku było troche balaganu przez ułotki czy reklame.Po przyjściu do doma zauważyłem że nie dostałem serwetok, który zwykle dają.

Alexus

17.10.2011

Placówka

Kraków, Osiedle Dywizjonu 303 21

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Parku...

Będąc w Parku Handlowym Auchan nigdy nie omijamy KFC, smacznie przyrządzone kawałki kurczaka, zawsze świeże, chrupiące i pachnące są jak smakowita wizytówka tej sieci, choć to lokal typu Fast-food, jednak traktowany z umiarem jest bardziej przyjemnością niż brakiem zdrowego żywienia. Mały kubełek Hot Wings-ów z frytkami to wydatek 21,99 zł/zestaw (15 kawałków kurczaka + 2 porcje frytek). Wydatek wart jakości. Jak sięgnę pamięcią pracowały tu zawsze i nadal tak jest, bardzo młode osoby, miłe, sympatyczne, uśmiechnięte, ubrane w jednakowe kolory, chłopcy w spodniach, dziewczęta w spódniczkach. Drobna pracownica Beata zaproponowała do zestawu nóżkę z kurczaka „Kentucky” za 2,99 zł, zgodziłam się. Dziewczyna obok doradzała jakiejś parze, która nie mogła zdecydować co do zamówienia. Kolejki tu raczej się nie tworzą, 5 stanowisk do obsługi doskonale radzi sobie z klientami. Pracownicy bardzo sprytnie, z werwą uwijają się przy obowiązkach. Obsługa zwykle trwa do 5 minut. Na koniec obsługi pracownica życzyła smacznego i miłego dnia. Nawet jeśli klient nie zwraca uwagi na takie słowa to i tak wpływają one na jego podświadomość. Razem z rodziną wzięliśmy kubełek na wynos, jednak można też spożywać na miejscu w specjalnie obok przygotowanym „ogródku” – liczne stoliki z krzesełkami, pracownicy czuwający nad porządkiem – gdy ktoś od stolika odchodzi, natychmiast przygotowują to miejsce dla innych, wycierając blat aby każdy czuł się komfortowo.

DORA_1

17.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali głównej...

Na sali głównej panuje porządek. Lokal czysty, zadbany, obsługa na bieżąco wyciera stoliki, ściera podłogę i wyrzuca pozostawione śmieci po klientach, którzy tego sami nie zrobili. Przed zamówieniem posiłku chciałem umyć ręce - niestety zostało mi to uniemożliwione przez Panią pilnującą porządku w toalecie. Rozumiem, że toaleta jest wyłącznie dla klientów, a jako osoba bez paragonu nie byłem klientem, jednak nie podobało mi się to, że zostałem przez nią oskarżony, że "ją oszukuję i nie dokonam później zakupu". Moim zdaniem wystarczyłaby informacja, że nie można, nie musiałem być nazywany oszustem. Przy zamawianiu posiłku nie było kolejki, uzyskałem pełną informację na temat produktów, ich cen oraz aktualnych promocjach. Posiłek dostałem od razu. Wszyscy byli w czystych ubraniach.

Lechosław_2

16.10.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 39

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się na 2 piętrze Galerji Kazimierz. Uwiebliam to sieć, bo mają dość nizkie ceny na dobre jedzenie. olejki były na tyłe male, że musiałem czekać. Kasier zaprosił mnie do stanowiska i przyniął zamówienie, i zaproponował mnie sose firmowe o których w ten raz zapomniałem. Na realizację czekałem nie więcej niż 5 minut, cały zestaw dostałem gorący i swierzy. przy stowisku panował pożądek, w summie jak i w całym KFC. Kassier był w firmowej odzieży i wydawał poprawne reszte. Stoliki były pospszątane i czyste.Podoba mi się że mają WiFi z którym można bez problemów podłączyć się przez komurkę i sprawdzić skszynke albo przeczytać gazetę.

Alexus

13.10.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal mieści się...

Lokal mieści się w centrum Bydgoszczy. Bes trudu można do niego dotrzeć. W środku było dosyć tłoczno, ale pracownikom bardzo sprawnie szło obsługiwanie. Wybór był dosyć spory, a ceny jak dla mnie trochę za wysokie. Uważam, że jedzenie w KFC jest bardzo smaczne i niepowtarzalne. Na stołach było czysto, a gdy ktoś nie posprzątał po sobie pustych już papierów szybko zjawiał się ktoś z obsługi i sprzątał. W toaletach również było czysto. Ogólnie oceniam na plus tę restaurację.

Maria_295

10.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty pasaż...

Nowo otwarty pasaż centrum handlowego M1. Po zakupach wybrałam się z mamą na szybki lunch do bardzo lubianego KFC. Szybko okazało się, że logistyka tego miejsca nie sprzyja poprawnej obsłudze bowiem miejsca do siedzenia znajdują się " za plecami" sprzedawców. I w ten właśnie sposób zostałyśmy pominięte w kolejce do wydawania hot wingsów, które miały być nam wydane "za 2 minutki". Po 15 minutach sama musiałam wstać po (oczywiście od dawna gotowe) danie. Pani kasjerka z zadowoleniem wydawała w tym czasie Hot wingsy (na które tyle czekałyśmy ) innym klientom. Po wszystkim "standardowo" zapomniała podać serwetek.

Wiktoria_15

09.10.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilkudniowej kwarantannie...

Po kilkudniowej kwarantannie ponownie jestem w KFC. Mam chętkę na frytki. Nie co przemarznięta odbieram sygnały iż by coś w ogóle ciepłego przydało się przekąsić. A więc sprowadzony B- smart. Frytki i Twister. W ten piątkowy wieczór pomimo tego że kasy są czynne tylko dwie kolejki nie ma. Przede mną klient właśnie odchodzi. W momencie kiedy składam zamówienie do restauracji dosłownie wpada rozentuzjazmowany pracownik cały szczęśliwy że dostał T- shirt z Tóskobusu zapadkowego nie opodal pod pomnikiem Mikołaja Kopernika koszulkę głośnym zachowaniem wyraża swoją radość z tego faktu. Przeszkadza to w złożeniu zamówienia. Pani również bardziej skupia się na koszulce niż na obsłudze ale udaje mi się zamówienie złożyć . Płacę kartą. Dostaję spakowany zestaw. Wychodząc zaglądam i jednak nie wszystko jest ok. . Gdzie mój sos? Okazuje się że pracownik jednak nie zarejestrował mojej prośby o nie go. Pracownik to pani, to młoda dziewczyna w czerwonej koszulce polo do której ma przypięty identyfikator. Uśmiechnięta , aż nad to rozgadana. Tak nie co rozedrgana .Jej zachowanie jest dość osobliwe. W lokalu gra głośna, za głośna nie co muzyka. Czystość w porządku, na bieżąco stoliki są sprzątane, podłoga zmiatana. Przed lokalem też nic po ciemku nie zwraca uwagi i nie wskazuje na nie dociągnięcia co do porządku. Zniknęły już stoliki zewnętrze. Idzie jesień…

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2011

Placówka

Warszawa, Krakowskie Przedmieście 4/6 ( KFC PARNAS)

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC w galerii...

KFC w galerii handlowej Lublin Plaza, miejsce do zjedzenia na szybko. Stoliki nie są przypisane do konkretnych restauracji, są dzielone między 4rema innymi firmami. Jedzenie podane szybko, w dużych i ciepłych porcjach. Sprawna i wykwalifikowana obsługa, nie pozostawia wątpliwości że jedzenie przygotowane jest porządnie. Restauracja godna polecenia osobom zabieganym, żeby zjeść i wyjść, ponieważ gwar i tłok panujący dookoła nie nadaje się do dłuższych rozmów.

Maciej_773

07.10.2011

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, ale...

Obsługa miła, ale czasami nie wyrabiają z wydawaniem dań. Otrzymałam całe zamówienie bez jednej kanapki i musiałam czekać 10 minut. Reszta już stygła. Poza tym, zaczyna się robić tłok z osób czekających za brakującymi częściami zamówień. Myślę, że to problem przygotowywania, ponieważ obsługa też czekała, żeby skompletować zamówienie.

Renata_359

07.10.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie ma nic...

Nie ma nic lepszego od kanapki Longer. Nawet drobne niedociągnięcia personelu zmieniającego się z prędkością światła nie są w stanie zepsuć posiłku. Tym razem nie wydarzyło się nic niedobrego, ale nigdy nie zapomnę brakujących skrzydełek w boxie albo podanie sosu nie tego co trzeba... Czasami zapomina się o serwetkach.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W KFC obsługa...

W KFC obsługa jest bardzo sympatyczna. Sprzedawcy uśmiechnięci, zachęcający do zamównienia czegoś do zjedzenia. Szybko i sprawnie obsługują kazdego klienta.W sposób nienarzucjący proponują powiększenie zestawu. Zawsze życzą smacznego i zapraszają do ponownego przyjścia. Polecam miła obsługa i dobre chodz niekoniecznie zdrowe jedzenie.

Tunikitax

03.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałem z systemu...

Korzystałem z systemu Drive-thru w nowo otwartym KFC w Białymstoku. Pani przyjmująca zamówienie była bardzo miła, jeżeli czegoś nie zrozumiałem powtórzyła, zamówienie zostało bardzo szybko zrealizowane (szybciej niż w standardowym lokalu), razem z jedzeniem otrzymałem zniżkę na następne zamówienia i chusteczki do wytarcia rąk czy buzi po jedzeniu. Ogólnie wrażenia bardzo pozytywne.

Mateusz_582

03.10.2011

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem 30 września...

Wieczorem 30 września wybrałam się ze znajomymi na małą przekąskę do pobliskiej restauracji KFC. Zwykle byłam zadowolona z jakości obsługi w tej sieci restauracji. Jednak ostatnia wizyta wypadła bardzo słabo. Wewnątrz panował rozgardiasz i bałagan. Kosze były przepełnione, w toalecie panował bardzo nieprzyjemny zapach, nie było mydła a na podłodze widoczne były ślady po butach. Natężenie ruchu było całkiem spore. Otwarte były dwie kasy, jednak jedna z pracownic nie podjęła obsługi nawet gdy kolejka zrobiła się spora. W kolejce czekałam ponad 5 minut. Pracownicy mieli bardzo olewający stosunek do klientów. Bardziej zajęci byli rozmową na prywatne tematy niż właściwą obsługą. Gdy nadeszłam moją kolej pracownik nie przywitał się. Był niezbyt uprzejmy, zachowywał się tak jakby klienci przeszkadzali mu w rozmowie z koleżanką, która ewidentnie się „obijała”, nie wykazywała zainteresowania obsługą mimo , że jej kolega momentami nie radził sobie z dużą ilością klientów. Obsługa była pobieżna i na pewno nie zachęcała do ponownej wizyty. Pracownicy ubrani byli w stroje służbowe i mięli widoczne identyfikatory. Koło dyspozytora z napojami leżały papierki i stare paragony. Na kilku stolikach widniały resztki jedzenia, papiery i paragony. Podane kanapki były świeże i smaczne, ale to jedyny plus tej wizyty. W przyszłości z pewnością będę unikać tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracje odwiedziłem po...

Restauracje odwiedziłem po pracy w czwartek 29 września , mieszcząca się w Centrum Handlowym, "Silesia City Center". Z chwilą udania się pod stanowisko kas, zostałem bardzo miło przywitany przez dwie pracownice. Były ubrane czysto i schludnie, posiadały identyfikatory i miły wyraz twarzy. Poprosiłem o kawałki kurczaka w pikantnej panierce. Pracownica wybadała zakres moich potrzeb i stwierdziła, abym wziął sobie zestaw ponieważ wyjdzie mnie to taniej , a dodatkowo będę miał jeszcze napój i frytki. Z tej sugestii skorzystałem . Podane posiłki były w miarę smaczne , kurczak soczysty i chrupiący , frytki mało gorące i przesolone , a napój orzeźwiający . Ogólnie obsługa bardzo miła i grzeczna, a posiłki w miarę przystępnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani, która mnie...

Pani, która mnie obsługiwała, była bardzo miła. Zapytała o wszystko, czy powiększyć frytki, czy na wynos, czy chcę ketchup. Bardzo ładnie i sprawnie jej poszło pakowanie. Przez cały czas była uśmiechnięta i pogodna. Sprawiała wrażenie, że jest bardzo zadowolona z wykonywanej pracy. Zaprosiła mnie ponownie.

Aurelia_22

01.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu sa na poziomie dobrym. Pani bardzo chetnie mi poleciła najlepszy zestaw, objasniła co dokładnie się w nim znajduje. Wygląda estetyczny, włosy ładnie związane. W ofercie dostępne były wszystkie produkty, wiec nie było problemu z wyborem. Nie czekałam długo w kolejcce, ponieważ obsługa szła bardzo szybko. Jedzenie dostałam zanim zdąrzyłam się ogladnąć. Miejsce całkiem miłe i czyste, przed galerią spory parking, więc nie ma problemem z zaparkowaniem auta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja posiada dużą...

Restauracja posiada dużą przestrzeń, która jest dobrze zorganizowana - jeszcze nigdy nie miałam problemu ze znalezieniem stolika mimo że lokal jest popularny i ściąga dużą ilość gości. Stoliki znajdują się na dwóch poziomach restauracji i są przystosowane do małych i dużych grup, znajduję się tam również krzesełko dla najmłodszych. Zespół jest bardzo młody, czasem występują problemy komunikacyjne związane ze zbytnim rozkojarzeniem obsługujących, jak np. powtarzanie tego samego zapytania mimo że klient udzielił już odpowiedzi głośno i wyraźnie (czasem personel rozmawia między sobą przy obsłudze klienta). Nawierzchnia w restauracji jest trochę śliska, a przejście do toalet i same toalety są bardzo małe i źle zlokalizowane. Niemożliwe jest swobodne wejście ani przejście jeżeli ktoś wchodzi równocześnie do toalety dla płci przeciwnej, nie mówiąc o kolejce w środku. Zasięg WiFi jest bardzo dobry nawet na niższym piętrze restauracji. Ogółem jest to bardzo nowoczesny i dobry pomysł.

Gosia_21

30.09.2011

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja KFC cieszy...

Restauracja KFC cieszy się sporą liczbą klientów bez względu na porę dnia. Kasy są usytuowane naprzeciwko dużych drzwi wejściowych i niestety kolejka czasem kończy się tuż przy tych drzwiach. Obsługa stara się szybko realizować zamówienia, jednak czasem z niewiadomych przyczyn czeka się dwa razy dłużej na zamówioną kanapkę: mimo że jest ona na "składzie" widocznym dla klientów to ląduje w zamówieniu osoby, która przyszła po nas w czasie kiedy my musimy czekać. Na stolikach zazwyczaj panuje porządek. Jednak toalety dostępne dla gości są w fatalnym stanie, zamki są powyłamywane a drzwi dosyć zdemolowane. Niestety w restauracji pojawiają się często osoby bezdomne, żebrzące na które personel nie zwraca uwagi. Zazwyczaj osoby te są natarczywe co wpływa niekorzystnie na atmosferę i chęć ponownego pojawienia się w tym miejscu.

Gosia_21

30.09.2011

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC jest miejscem,...

KFC jest miejscem, w które lubię chodzić, gdy czuję głód. Pracownikom nie mam nic do zarzucenia. Poukładani, kompetentni, zawsze chętni do udzielenia mi odpowiedzi. Jedzenie jest bardzo dobre. Cena trochę wysoka za niektóre rzeczy, ale ogólnie rzecz ujmując przyznaję plusa. Czas obsługi jest odpowiedni. Wygląd lokalu w porządku.

teenshi

29.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachciało mi się...

Zachciało mi się frytek. Do KFC mam bardzo blisko, więc zdecydowałam się udać się tam. Przed restauracją czysto, w tzw. "ogródku" również. Okna czyste. Weszłam do środka. W pomieszczeniu było czysto, panował porządek. Stoliki były posprzątane, nie było widać sladów jedzenia czy jakiś śmieci. Bardzo ucieszył mnie fakt, że nie bylo w ogóle kolejki. Pracownica ubrana była w czysty, schludny strój firmowy. Z uśmiechem przywitała mnie i zapytała co podać. Poprosiłam o frytki, ekspedientka zapytała czy podać coś jeszcze, zaproponowała coś do picia, ale podziękowalam. Zaplaciłam i bardzo szybko otrzymałam frytki, były one ciepłe, odpowiednio słone, smaczne. Sprawa, szybka, uprzejma obsługa - to lubię. Wizyta była krótka, ale udana.

Karolina_962

28.09.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3061 z 3755)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Faust

Czarny Kot

Red Sun Sushi

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?